邮件退信分析

1 退信分析

（1）收件人地址不存在

错误原因：收件人邮箱帐号不存在或收件方服务器无法找到收件人邮件地址

可能出现的关键字：No such user、user unknown、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid address、invalid recipient、not a valid mailbox、mailbox cannot be delivered 解决方法：由于在该网站中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中让接受者接收出现了此退信。可能是由于写错了email地址，请确认该地址的输入是否正确，或者同收件人确认是否其email地址。确认无误后重新投递即可。

Winmail Server 退信实例：no mailbox here by that name

其他系统退信实例：

***@, 554 delivery error: dd This user doesn't have a account (***@) [-5] -

550 Invalid recipient: <***@.jo> (RCPT TO:***@.jo)

550 ***@ unknown user account (RCPT TO:***@)

550 5.1.1 <***@>... User unknown (RCPT TO:***@)

<*****@>…… invalid address

<*****@>: host ……said: 550 5.7.1 Unable to relay for *****@:host……said: 550 5.1.1 is not a valid mailbox

<*****@>: host [61.135.144.88] said: 550 <*****>, No such user.

<*****@ho >……user account inactive

<*****@>…… unknown or illegal alias:*****

<*****@>: User ***@ is not found in Server.

<*****@>: host ……said: 550 Invalid recipient

作者：vane1112007-11-15 15:03 回复此发言

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2 回复：退信分析

（2）收件人邮箱被禁用

错误原因：收件人用户邮箱被禁用或者不可以使用,可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结

可能出现的关键字：disabled

解决方法：联系收件人，请他联系他的邮箱系统管理员确认收件人邮箱问题

Winmail Server 退信实例：sorry, the mailbox has disabled.

其他系统退信实例：

User *****@ is disabled

host......said: 554 delivery error: ??? Sorry your message to *****@ cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued. -

作者：vane1112007-11-15 15:04 回复此发言

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3 回复：退信分析

（3）收件人信箱空间不足

错误原因：接收方已经没有足够邮箱空间接受新邮件

可能出现的关键字：mailbox is full、exceed、hard limit

解决方法：收件人邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件，请使用其他的方式与收件人联系，请接收方先清除邮箱中没用的邮件，腾出空间接收新邮件

Winmail Server 退信实例：mail size/count over quota

其他系统退信实例：

***@ mailbox is full (MTA-imposed quota exceeded while writing to file tmp/): retry timeout exceeded

<*****@>: the message to ***@ is bounced because : Quota exceed the hard limit

<*****@>: host …… said: 552 This person's account is exceeding their quota.

<*****@>……: exceeded storage allocation

作者：vane1112007-11-15 15:04 回复此发言

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4 回复：退信分析

（4）邮件被过滤

错误原因：对方对接受的邮件作了限制，您的邮件超出了对方的要求或是对方服务器的要求。

可能出现的关键字：not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject、No welcome message from****、Mail refused/Box is busy

解决方法：出现not Welcome/message blocked/content rejected 等信息的原因是收件人在邮箱中设定了一些过滤规则，而你所发的邮件中的信息如"发件人姓名"、"发件人地址"、"邮件主题"、"邮件正文"、"附件"等中的信息符合该收件人或收件人的服务商设置的过滤规则，因此导致邮件在投递后被对方系统拒收。

请把自己所投递邮件做适当的修改，如发送的"邮件主题"等。如果尝试过还是不能正常发送，最好通过其他方式联系收件人，把退信信息提供给收件人查询具体是符合了什么样的过滤规则，确认后进行适当修改就可以正常发送了

Winmail Server 退信实例：delivery failure: the message matches up to the filter rule(level: system，name:xxx)

其他系统退信实例：

****@ ：Failure reply of RCPT to *****@ from 202.106.182.168, 445