公司接待标准及流程
客户接待流程及标准
客户来访申请
确定行程安排
确定接待级别
安排会议室
安排住宿餐饮
接机或接车
洽谈工作
机场车站送行
电话回访
备注：可根据来访客户的实际情况简化流程
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安排接待人员 联系车队派车
二、流程细化
2.1 客户来访申请
客户来访申请形式： 书面形式的来访申请 邮件形式的来访申请
形式的来访申请 其他形式的来访申请
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赠送的纪念品
建议由公司制定纪 念品标准
2.11
回访
接待部门根据《客户接待安排计划表》，估计客户到达目的地的时间。
适时打 确认客户是否安全抵达目的地以及咨询接待工作的情况，了解客 户对公司产品和企业形象等方面的意见，并做好报告上报公司，以便改进。
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陪同人员
A级
B级
C级 D级
建议由公司制定餐 饮标准、陪同人员
E级
备注： 1.接待部门人员需要提前订好酒店、准备好酒，并通知客户及陪同人员就餐地点、时间 2.可根据来访客户的实际情况确定餐饮标准、就餐地点、陪同人员
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2.8 安排会议室
在接到客户来访申请后，接待部门人员立即向前台预订会议室，同时在客 户到公司之前准备好以下物品： 电子欢迎牌致欢迎词 会议室灯光、暖气或空调起前启动 投影仪、电脑、纸笔、公司宣传册和光盘、公司介绍（PPT）资料 茶、烟、水果、点心、纸巾、烟灰缸等 观光车
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2.4 接待人员
根据公司接待级别确定本公司的接待人员
公司接待级别
公司接待流程及标准
公司接待流程及标准公司接待流程及标准一、前期准备阶段1. 接待人员必须熟悉公司相关信息，包括公司产品、服务、业务范围、组织结构等，并保持随时更新的状态。
2. 接待人员要了解来访者的身份，如姓名、公司名称、职位等，并通过电话或邮件确认来访的目的和具体事宜。
3. 根据来访者的需求和要求，提前准备好相关材料和资料，并在会议室或接待区保持整洁和有序的状态。
二、接待流程1. 来访者到达公司后，接待人员应主动出面迎接，并礼貌地问候和引导来访者前往会议室或接待区。
2. 在接待区为来访者提供舒适的座位和饮品，并向来访者介绍公司的相关信息和背景。
3. 根据来访者的要求和议程，安排好会议室和设备，并确保会议室内的环境舒适、整洁、良好通风，并保持必要的机密性。
4. 在会议开始前，接待人员应再次确认来访者的需求，并保证提供专业的支持和解答。
5. 会议期间，接待人员要积极参与，提供必要的支持和协助，并根据来访者的需求及时提供相关材料和资料。
6. 在会议结束后，接待人员应表达感谢，并询问来访者对公司接待和服务的评价和意见。
三、接待标准1. 在接待过程中，接待人员要保持良好的仪态和形象，穿着整洁、得体，并且要有亲切、热情的服务态度。
2. 接待人员要遵循公司的保密原则，确保来访者的隐私和敏感信息得到妥善处理。
3. 接待人员要对来访者的问题和需求提供准确、及时的答复，并若无法立即解决，及时告知，并承诺在规定时间内回复或解决。
4. 接待人员要善于倾听和沟通，与来访者建立良好的互动关系，尊重来访者的意见和需求，并及时反馈给相关部门或领导。
5. 接待人员要具备丰富的专业知识和技能，对公司产品和服务有全面的了解，并对相关行业、竞争对手等有所了解，以便能够提供更准确、专业的信息和建议。
以上就是公司接待流程及标准的基本内容。
通过规范的接待流程和高标准的服务，公司能够树立良好的形象，提升客户、合作伙伴等各方对公司的认可度和满意度，并与其建立长期稳定的合作关系。
参考-公司接待标准及流程
中场休息：保洁要提前对贵宾室进行清洁，床上用品、地面、卫生间整洁无异味；客人走后及时对贵宾室进行清洁便于下次使用。
住宿安排：在接到接待指令后如需安排住宿的根据相应规格标准提前为客人预订酒店，安排人力部进行接送工作。
住宿安排：执行接送工作。
2.会中：会议期间每15分钟为客人添加一次茶水；若行政人员一同参会则要执行会议记录工作；中场休息时为客人清理桌面垃圾、烟灰缸，茶水冷却的为客人置换茶水；
3.会后：客人离开会议室时首先确认是否有遗落物品；随同公司领导将客人送离厂区后方可进楼；协同人力部保洁完成清场工作。
会议服务：1.会前：会前保洁要对会场进行清洁，桌面窗台无积尘、垃圾桶无残留垃圾、地面干净无水渍；协助投影、音响等设备的调试工作；
二类
1.地方市级领导
2.地区级专管部门领导
3.重要合作单位
（二级客户）
董事长
相关部门经理
地点：公司会议室、董事长办公室
物品：干果3样，水果3样在会议桌中间均匀交叉摆放；茶水及饮用水；每2个座位1个烟缸、1包纸巾。
其他：按需的条幅或ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ迎牌
三类
1.当地政府职能部门领导
2.一般合作单位
（三级客户）
总经理
相关部门经理
2.会中：保持卫生间干净无异味，卫生间洗手台处放置纸巾；
3.会后：完成清场工作，食品用水妥善存放、桌椅归位、桌面擦拭干净无水渍、垃圾桶清洁、地面干净无水渍。
用餐服务：确认用餐时间、人数，将相关标准和要求告知人力部；布置用餐室，协助传送菜工作；为客人添置酒水、盛饭。
用餐服务：准备菜品、酒水、餐具；餐后的清理工作。
地点：会议室、董事长办公室、总经理办公室
公司接待流程及标准
公司接待流程及标准公司接待流程及标准1. 接待流程1.1 到访通知接待人员应及时获知客户或访客的来访信息，并在到访前适时通知相关部门或个人。
1.2 接待准备接待人员应提前对接待区域进行布置，并保持整洁。
同时，根据来访人员的身份和目的，准备相应的资料、礼品或饮食等。
1.3 接待接待人员当客户或访客到达公司时，接待人员应亲切地迎接他们，并准确确认身份和来访目的。
1.4 提供导引接待人员应向客户或访客提供相关导引信息，包括前台、会议室、办公区域等。
1.5 提供服务根据客户或访客的需求，接待人员应提供相应的服务，包括饮食安排、文件复印、接待陪同等。
1.6 向相关部门或人员通知接待人员应及时将客户或访客的到访信息通知到相关部门或个人，并协助后续工作的进行。
1.7 反馈及记录2. 接待标准2.1 保持礼仪接待人员应穿着整齐、得体，并保持良好的仪容仪表，给客户或访客留下良好的印象。
2.2 语言表达接待人员应用礼貌、准确的语言与客户或访客进行沟通，避免使用粗俗、歧视性或难以理解的词语。
2.3 主动沟通接待人员应主动与客户或访客进行沟通，了解他们的需求，并提供相应的帮助与服务。
2.4 积极解决问题如果客户或访客提出问题或投诉，接待人员应积极倾听，并采取适当的措施解决问题，确保客户或访客的满意度。
2.5 保护信息安全接待人员应严格保护客户或访客提供的信息，并遵守公司的信息安全规定，防止信息泄露。
2.6 文明礼仪接待人员应遵守社会公德，礼让他人，并确保接待区域的环境整洁。
附件：1. 接待流程示意图2. 接待区域布置标准3. 接待人员培训手册法律名词及注释：1. 客户：指与公司进行业务合作或购买公司产品的个人或组织。
2. 访客：指来访公司进行考察、参观或商务洽谈等非业务合作的个人或组织。
接待方案及流程范文
接待方案及流程范文
一、接待方案
1. 接待对象：公司客户、合作伙伴、重要访客等。
2. 接待场所：公司大堂或专门的接待室。
3. 接待人员：专门的接待人员或相关部门工作人员。
4. 接待设施：舒适的休息区、饮用水、茶水、咖啡、报刊杂志等。
5. 接待流程：接待人员在接到接待对象的到访通知后，提前做好接待准备工作，包括准备好接待用品、清理接待场所、通知相关部门等。
二、接待流程范文
1. 接待对象到访前，接待人员应提前了解接待对象的基本信息，包括姓名、职务、公司名称、到访目的等。
2. 接待对象到达公司后，接待人员应立即迎接，并引导其到达接待
场所。
3. 接待对象入座后，接待人员应主动为其倒水或冲泡茶水、咖啡等。
4. 在接待对象等候的过程中，接待人员应适时与其进行交流，关心
其旅途中的感受，并主动提供公司的基本情况介绍。
5. 当接待对象的相关业务人员到达时，接待人员应及时通知，并引
导相关人员前来接待。
6. 在接待对象的离开前，接待人员应为其提供必要的送别服务，并
表示感谢。
以上就是一份完善的接待方案及流程范文。
通过这样的接待方案及
流程，不仅可以提升公司形象，更能够为客户提供良好的服务体验。
希望以上内容能够对大家有所帮助，谢谢！。
公司接待标准及流程
公司接待标准及流程一、接待标准。
咱先说这个接待标准哈。
1. 住宿方面。
要是来的客人是普通员工级别的呢，咱就给安排那种经济实惠又干净整洁的快捷酒店就好啦。
房间里该有的设施都得有，像热水啊、舒服的床啊，这都是必须的。
要是来的是个小领导之类的呢，那就可以稍微升级一下，找那种三星级左右的酒店，房间最好能宽敞点，还得有个不错的早餐供应呢。
要是大领导来啦，那可得精心挑选，四星级或者五星级酒店走起，房间要那种豪华套房或者行政房，各种服务都得跟上，什么欢迎水果呀，高档的洗漱用品呀，都得安排上，让人家一进去就感觉倍儿有面子。
2. 餐饮标准。
对于普通员工的话，咱们就找那种家常菜馆，菜量要大，味道要好。
像什么宫保鸡丁、鱼香肉丝这些家常菜肯定不能少，再加上几个清爽的小凉菜，主食米饭、馒头啥的管够。
要是小领导呢，就可以找个稍微有点档次的中餐厅，有特色菜的那种。
像什么地方风味的招牌菜可以点上几个，什么西湖醋鱼呀，北京烤鸭呀，再搭配点精致的点心。
那要是大领导呢，这可就得找那种高级餐厅啦，菜品得精致，服务得周到。
什么山珍海味，时令鲜蔬，精心搭配出一桌色香味俱全的佳肴，酒水也得是好酒，红酒白酒都得有高品质的备选。
3. 交通安排。
如果是普通员工，咱们就安排普通的商务车接送就行，要是几个人一起呢，也可以打个车，费用公司报销嘛。
小领导来的话，就安排个比较舒适的专车接送，车里环境得干净，司机态度得好。
要是大领导呢，那必须得是高级轿车，司机还得是那种经验丰富、服务周到的，路上还得准备好一些小零食和饮品，让领导在路途上也能舒服自在。
二、接待流程。
1. 接待前。
接到有客人要来的通知后，咱们得先搞清楚客人的身份、人数、到达时间和目的。
要是有特殊要求，也得记下来。
然后就开始按照前面说的标准安排住宿、餐饮和交通啦。
负责接待的小伙伴要提前到机场或者车站去等着，手里举个小牌子，上面写着客人的名字或者公司的名字，得让人家一眼就能看到。
还可以准备一点小礼物，像咱们当地的特色小点心之类的，给客人一个小惊喜。
前台接待流程及标准
前台接待流程及标准前台接待是企业的门面，也是客户与企业沟通的桥梁，因此前台接待工作的质量直接关系到企业形象和客户满意度。
为了提高前台接待工作的效率和质量，制定了以下前台接待流程及标准。
一、接待流程。
1. 客户到访。
客户到访时，前台接待人员应立即起身迎接，并微笑问候客户，主动询问客户来访目的。
2. 安排接待。
根据客户来访目的，前台接待人员应根据客户预约情况和业务员日程安排合适的接待时间，并通知相关业务员。
3. 客户登记。
前台接待人员应要求客户填写来访登记表，包括姓名、联系方式、来访目的等信息，并为客户提供来访证件。
4. 等候接待。
在等候接待过程中，前台接待人员应主动为客户提供茶水或咖啡，并关心客户的需求，让客户感受到温暖和关怀。
5. 业务接待。
业务员在接待客户时，前台接待人员应及时通知客户，并引导客户前往业务员办公区域。
6. 结束接待。
客户结束业务办理后，前台接待人员应送客户至门口，并礼貌告别客户。
二、接待标准。
1. 仪容仪表。
前台接待人员应穿着整洁、得体，保持良好的仪容仪表，做到面带微笑，态度亲切。
2. 语言表达。
前台接待人员应用礼貌、规范的语言和用语与客户交流，不使用粗俗语言或方言，让客户感受到专业和尊重。
3. 服务态度。
前台接待人员应始终保持热情、耐心、细致的服务态度，关心客户需求，主动为客户解决问题，给客户留下良好的印象。
4. 业务知识。
前台接待人员应熟悉企业相关业务知识，能够解答客户常见问题，提供专业的咨询服务。
5. 安全意识。
前台接待人员应具备一定的安全意识，注意来访客户的安全，保障企业和客户的财产安全。
6. 信息保密。
前台接待人员应严格遵守企业的信息保密制度，保护客户的个人信息和企业机密。
7. 应急处置。
前台接待人员应具备一定的应急处置能力，能够在突发情况下冷静应对，保障客户和企业的利益。
通过以上前台接待流程及标准的制定和执行，可以提高前台接待工作的效率和质量，增强客户对企业的信任和满意度，为企业形象和发展打下良好的基础。
公司内部接待方案及流程
公司内部接待方案及流程本文介绍了公司内部接待方案及流程，包括接待前的准备、接待过程中的注意事项、接待结束后的总结等方面，以帮助公司更好地接待来访人员，提高公司形象和效率。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《公司内部接待方案及流程》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《公司内部接待方案及流程》篇1一、接待前的准备1. 确定接待人员：明确接待人员的身份、人数、来访时间和目的等信息，以便做好相应的准备。
2. 确定接待地点：根据接待人员的身份和来访目的，选择合适的接待地点，并做好场地布置和安排。
3. 准备接待材料：根据接待人员的需求，准备好相关的资料、文件和礼品等物品，以备接待时使用。
4. 确定接待人员：安排合适的接待人员，要求其对公司文化和业务有一定的了解，具备良好的沟通能力和服务意识。
二、接待过程中的注意事项1. 接待人员要热情周到：接待人员要主动迎接来访人员，热情周到，耐心解答来访人员的问题，并确保其感受到公司的热情和诚意。
2. 接待环境要整洁舒适：接待环境要整洁、舒适，物品摆放要整齐有序，以体现公司的管理水平和形象。
3. 接待流程要规范：接待流程要严格按照公司规定的标准操作，确保接待过程的顺利进行。
4. 注意保密：在接待过程中，要注意保护公司的商业机密和机密信息，避免泄露。
三、接待结束后的总结1. 接待总结：接待结束后，要及时总结接待过程中的经验和教训，以便改进和提高接待水平。
2. 反馈意见：主动向接待人员了解其对接待过程的意见和建议，及时纠正不足之处，以提高接待质量。
3. 归档资料：将对接过程中使用的资料、文件和礼品等物品进行归档，以备下次接待时使用。
《公司内部接待方案及流程》篇2公司内部接待方案及流程可能会因公司规模、行业和文化等因素而有所不同，以下是一个较为通用的模板，仅供参考。
1. 确定接待任务：公司内部接待任务通常由行政部门或前台负责，当有客人到访时，前台或行政部门会通知相关部门或人员，并根据客人的身份和目的，确定接待任务。
会议接待流程及标准
会议接待流程及标准一、会议接待流程。
会议接待是指为参加会议的来宾提供接待服务和协助，为了保证会议的顺利进行，会议接待工作显得尤为重要。
下面将介绍会议接待的具体流程：1. 会议前准备。
在会议开始前，接待人员需要提前了解参会嘉宾的信息，包括姓名、职务、所属单位、到达时间等。
同时，要准备好接待用品，如签到册、名牌、接待手册等。
2. 接待嘉宾到达。
当嘉宾到达时，接待人员应站在会议地点的入口处，热情地迎接并引导嘉宾到指定的接待区域。
在接待过程中，要主动询问嘉宾的需求，并提供必要的帮助。
3. 签到注册。
在接待区域，接待人员应设立签到处，为嘉宾进行签到注册。
签到册上应包括嘉宾的姓名、单位、职务等信息，并为每位嘉宾准备好名牌，方便会议期间的身份识别。
4. 提供会议资料。
接待人员要在接待区域提供会议资料，包括会议议程、讲座资料、地图等，以便嘉宾了解会议的安排和内容。
5. 安排住宿和用餐。
对于需要住宿和用餐的嘉宾，接待人员要提前安排好住宿和用餐事宜，并在需要时提供相关的协助和指引。
6. 会场引导。
在会议开始前，接待人员要引导嘉宾到达会议室，并协助他们就座。
在会议期间，要随时关注嘉宾的需求，提供必要的协助和服务。
二、会议接待标准。
会议接待是企业形象的一部分，良好的接待服务能够提升企业的形象和声誉。
因此，会议接待工作需要遵循一定的标准和原则：1. 热情礼貌。
接待人员要以热情、礼貌的态度迎接嘉宾，主动询问并满足嘉宾的需求，让嘉宾感受到宾至如归的待遇。
2. 细致周到。
在接待过程中，要细心周到地为嘉宾提供服务，关注嘉宾的需求，尽力为其解决问题和困扰。
3. 专业素质。
接待人员要具备良好的专业素质和服务意识，熟悉会议流程和安排，能够为嘉宾提供准确、及时的信息和帮助。
4. 团队协作。
会议接待工作通常需要多人协作完成，接待团队要密切配合，分工明确，确保接待工作的顺利进行。
5. 安全保障。
在接待过程中，要确保嘉宾的人身和财产安全，做好安全防范和应急处理工作。
公司接待标准及流程240318
公司接待标准及流程一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。
二、适用范围本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。
三、管理行政部为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
公司各部门在接到来访预约后，首先填写《接待申请表》报总经理审批，行政部备案并协助拟定接待计划，需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应提前1天告知行政部。
四、客户接待标准在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，酌情安排接待标准。
行政部根据接待要求，安排公司的陪同人员，做好接待前、中、后的人员安排工作，确保接待工作的顺利完成。
行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。
如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。
根据接待要求，行政部安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排，统一调度。
物资依来客人数而定，行政部负责准备安排会议室饮品（瓶装饮用水、茶、咖啡）、水果、糖茶、会议设备、黑色中性笔、话筒电池、烧水壶、公司资料、制作欢迎牌、安排会谈记录、录音、礼仪人员，并根据来宾的重要性安排相关人员摄影摄像等。
必要时于来宾临行时赠送纪念品。
五、客户接待申请与审批流程公司人员在接到客户来访需求后，应填写《接待申请表》，经部门负责人审核后，提交到行政部。
申请人员在《接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议，若需要超出公司接待标准接待的报总裁批准。
行政部接到《接待申请表》后，应根据公司客户接待标准进行客户接待行程设计并核定接待预算。
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公司接待标准及流程
1目的
为规范公司的接待标准及流程，做好公司外联工作，以“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格执行、统一管理”为原则，特制定本制度。
2适用范围
本制度适用于全公司
3权责
公司的接待工作由办公室负责安排管理。
本制度的编制、解释权归办公室所有。
4接待原则
接待原则：公司各级接待都要遵循统筹安排、按需接待的原则，严禁铺张浪费。
报批原则：公司所有公务接待需经公司领导审批，必须遵照“先报批、后接待”的原则（在食堂内部用餐由副总以上领导签字审批；在公司食堂外用餐需经总经理签字审批）。
对口原则：公司应按照来宾级别、重要性、安排对应业务部门、对等级别人员接待。
预算原则：按照当年公司核准的本部门接待预算计划，各部门按月计划额度执行。
，
保密原则：接待来宾时要严守公司秘密。
接待流程
接待准备
各单位进行接待工作时要提前1天通知办公室，确认来宾人数、级别、性别等信息，由办公室协调对口部门落实接待任务，并提供后勤保障。
公司接待需要公司领导出面的，必须提前1天通知办公室。
办公室与接待部门共同商议按来宾人数、规格、级别、来访时间等酌情安排接待标准, 拟定接待日程安排，预订机票、车票、住宿等,并通知参加会晤及座谈的公司领导。
若需要安排旅游或礼品馈赠等项目，须经总经理批准，由办公室与接待部门根据实际情况及来宾要求等安排游览路线等项目，如来宾不主动提出其他要求，原则上不安排其他活动。
接待使用会议室须提前1天通知办公室准备会场，按接待标准摆放水果、花卉、烟、茶水、音响设备、投影设备、来宾名牌、欢迎标牌等，根据需要安排礼仪或主持。
若有对外宣传的重大事件，由办公室联系当地媒体并做相应安排。
办公室根据接待需要安排所需车辆，务必保证车体干净整洁、车辆性能良好、油量充足、安全行驶等。
5接待标准
一级接待标准
陪同：由公司总经理、副总经理陪同，如有需要对口单位经理（主任）一起陪同。
迎宾：总经理、副总经理及对口单位经理（主任）负责迎接，来宾到达后应提前安排接待人员介绍，介绍时要注意顺序，先高级别、后低级别、先客后主、先女后男。
参观：来宾提出要参观厂区时，由总经理、副总经理陪同或副总经理以上领导指派相关人员进行介绍，介绍时务必简洁、清晰、实事求是。
座谈：因工作需要进行座谈，由总经理、副总经理及对口单位经理（主任）参加；因技术需要，对口单位技术人员列席参加。
二级标准
陪同：副总经理陪同，如有需要对口单位经理（主任）一起陪同。
迎宾：副总经理及对口单位经理（主任）负责迎接，来宾到达后应提前安排接待人员介绍，介绍时要注意顺序，先高级别、后低级别、先客后主、先女后男。
参观：来宾要参观厂区时，由副总经理陪同，指派相关技术人员进行介绍，介绍务必简介、清晰、实事求是。
座谈：因工作需要进行座谈，由副总经理及对口职能部室（车间）经理（主任）参加，因技术需要，对口单位技术人员列席参加。
三级标准
陪同：由对口单位经理（主任）陪同。
迎宾：由对口单位经理（主任）负责迎接，来宾到达后由提前安排的接待人员介绍，介绍时要注意顺序，先高级别、后低级别、先客后主、先女后男。
参观：来宾要参观厂区时，由对口单位经理（主任）或者指派相关技术人员进行介绍，介绍时务必简介、清晰、实事求是。
座谈：因工作需要进行座谈，对口单位经理（主任）与技术人员参加。
餐标：
一般业务人员用餐，一般安排在公司餐厅，标准为20—40元/人，白酒100元/瓶，香烟20元/盒，并配红酒和饮料；
来客是公司副总以上或业务主要负责人以及高级别客人，需要外出订餐时，由相关部门提前通知办公室预订宴会酒店，原则上必须到签订用餐协议的酒店预定，接待标准视来宾级别、人数而定，餐标：60—120元/人，白酒180—300元/瓶，香烟20—40元/盒，并配红酒和饮料。
住宿：
如需住宿由办公室提前预订住宿宾馆，原则上到与公司签订住宿协议的酒店入住，住宿标准：一级标准四星、五星级酒店。
二级标准：当地的二、三星酒店。
以上住宿标准可以根据客人要求安排，费用原则上由来宾自理。
如果来宾提出住宿在公司客房，办公室应优先安排。
临时性接待
临时性接待由对口单位负责，接待标准遵循《公司接待标准及流程》。
临时性接待用餐及住宿遵循公司接待标准。
费用结算：
公司餐厅招待的一律由分管副总或部门经理在附有菜单明细的招待审批单上签字方可生效。
外出就餐的一律由所陪同的副总以上领导在酒店（附有菜单明细）的结算单上签字方可生效。
公司内部餐厅每月凭有效的招待审批单并且附上菜单明细交办公室经办人，按照财务规定，费用划归就餐签字人（或部门）的预算中。
外出就餐的由办公室经办人员每月定时到有关协议单位索取酒店附有菜单明细的结算单以及发票，由经办人按照原来的审批程序办理，并且定期支付，费用划归就餐签字人（或部门）的预算中。
6．外事接待
外事接待包括：国（境）外企业、组织、外国专家、外籍专业人士的来访和从事商务活动的接待。
外事接待由办公室负责。
外事接待要尊重访客的国家、民族习俗，也要保持有礼有节双方对等原则。
外事接待遵循公司接待标准与流程，在公司厂区参观学习时要做好安全保护措施，接待用车要保证安全。
外事接待活动中，要严格外事纪律，介绍公司情况实事求是，简明扼要，不得向外事人员泄露公司机密。
7接待工作要求
接待费用的使用实行预算控制、分级管理、提前审批的原则。
公司接待宴请必须提前通知办公室，由办公室邀请总经理参加。
在公司内部接待时，由总经理或分管副总决定接待标准，由申请单位填写《招待用品审批单》（见附件）,由办公室按审批标准进行安排。
接待时涉及公司机密、重要决策的内容要注意保密，既要熟悉公司的情况，也要内外有别，严守公司的商业机密，保护公司利益，对不宜摄影摄像的场合，要提前向来宾说明。
公司接待原则上不接受来宾的非礼节性礼物、礼金、购物卡等有价证券，若收受礼节性物品要上缴办公室，由公司统一管理；礼金、购物卡交财务。
接待完毕所剩余的烟酒、礼品及其他物品次日必须上缴办公室，办公室登记入库。
接待礼仪
接待人员须衣着得体、举止端庄、用语礼貌文雅、态度热情。
迎接及介绍时要注意来宾级别和顺序，办公室要提前将来宾概况以书面或口头的形式向领导简单介绍。
接受名片：要用双手接受，默读后收入名片夹或口袋中。
参观视察：介绍或引导人员应走在来宾的右前方。
座谈时请来宾先坐，上茶时要从来宾身后左边侧双手端茶，先客后主，先领导后同事。
送客时根据接待标准由迎接人员送至门口，待客人走远后方可离开。