顾客拒绝的方式分析及应对技巧
销售过程中有效应对拒绝的话术方法
销售过程中有效应对拒绝的话术方法销售人员在日常工作中经常面临到拒绝的情况。
无论是销售产品还是服务，都会有一部分潜在客户在销售人员提供的方案或建议上表达出拒绝的态度。
当销售人员遇到拒绝时，如何有效应对，既可以增加销售成功率，又可以给客户留下积极的印象。
以下是一些应对拒绝的话术方法。
1. 探究拒绝的原因当潜在客户表达出拒绝时，理解其拒绝的原因是解决问题的第一步。
通过与客户的沟通，询问他们拒绝的原因是什么，并且倾听客户的意见和顾虑。
这样做的好处是可以更准确地了解客户的需求，从而提供更符合他们期望的解决方案。
2. 利用积极的回应当客户拒绝时，应对拒绝的方式至关重要。
如果销售人员能够以积极的回应来对待拒绝，将更有可能改变客户的心意。
例如，销售人员可以回应客户的拒绝说：“我完全理解您的顾虑，但是我们的产品/服务已经帮助了很多客户实现他们的目标，我可以为您提供一些案例研究，让您更好地了解我们的价值。
”通过积极的回应，销售人员展示了自己的专业素养和对客户关切的态度，从而增加了与客户建立深入对话的机会。
3. 提供证据和数据支持有时客户的拒绝是因为缺乏对销售产品或服务的信任或信息。
在这种情况下，销售人员应该提供相关的证据和数据支持。
这些证据可以是客户案例、市场调研结果、第三方评估或测试等。
通过将相关证据和数据分享给客户，销售人员可以增加客户对产品或服务的信任，从而消除客户的疑虑。
4. 技巧性问题转化有时客户的拒绝是因为对销售产品或服务的误解或错误认识。
在这种情况下，销售人员可以运用技巧性问题转化客户的拒绝。
例如，销售人员可以询问客户：“如果我能解决您担心的问题，您会考虑购买我们的产品/服务吗？”通过这样的问题，销售人员引导客户重新思考其拒绝的原因，并且激发客户进一步探索销售产品或服务的可能性。
5. 客户关怀和定期跟进当客户拒绝后，销售人员不应放弃与其保持联系和沟通的机会。
定期跟进客户，关心他们的需求和问题，尽可能地提供帮助和支持。
处理客户拒绝的话术
处理客户拒绝的话术在商业领域，与客户打交道时，难免会遇到一些客户的拒绝。
客户的拒绝可能源于各种原因，例如不满意产品或服务、预算限制、个人偏好等。
然而，作为一名销售人员或客户服务代表，我们需要学会妥善处理客户的拒绝，并找到解决方案，以更好地满足客户的需求。
第一步：倾听客户的拒绝当客户拒绝时，不要立即反驳或争辩。
相反，要保持冷静的态度，并倾听客户的拒绝原因。
这为我们提供了一个机会，用以更好地了解客户的需求和关切。
请客户详细解释拒绝的原因，并注意他们的语气和情绪。
通过倾听，我们可以更好地理解客户的需求，以便提供更有针对性的解决方案。
第二步：诚实回应客户的拒绝当我们听到客户的拒绝时，最坏的反应就是敷衍或忽视客户的意见。
相反，我们应该诚实地回应客户的拒绝，并展示我们对他们意见的重视。
可以使用一些措辞来诚实地回应客户，例如：“我明白您的担心”、“我完全理解您的立场”等。
这种方式能够帮助我们树立一个信任的关系，让客户感受到我们对他们的关注和尊重。
第三步：寻找共同理解和共识处理客户的拒绝时，我们需要设法找到共同理解和共识的地方。
这可以通过寻找共同目标或利益来实现。
我们可以问客户是否可以向我们介绍一些他们面临的挑战，以便我们更好地理解他们的需求并提供相应的解决方案。
通过与客户合作，我们可以建立起一个共同的目标，从而减少拒绝的可能性。
第四步：提供替代解决方案在面对客户的拒绝时，我们需要想方设法提供替代的解决方案。
这些解决方案应该根据客户的需求和争议点来设计。
我们可以根据客户的拒绝原因，提供其他产品或服务的推荐。
我们还可以向客户提供一些附加价值，例如延长保修期、提供免费样品或试用期等。
通过主动提供替代解决方案，我们可以展示我们的专业知识和关注客户的能力。
第五步：保持积极态度尽管客户拒绝是一种常见的情况，但我们不能丧失信心和热情。
保持积极的态度对于成功处理客户的拒绝至关重要。
我们应该记住，一个拒绝并不代表最终失败，而只是一个尚未找到合适解决方案的机会。
解决客户拒绝的高效话术
解决客户拒绝的高效话术在销售行业，面对拒绝是常有的事情。
无论你是销售人员还是客户服务代表，你都会遇到客户拒绝你的产品或服务的情况。
然而，拒绝并不意味着失败，而是一次反馈的机会，一个提升自己销售技巧的机会。
本文将为你提供一些高效的话术，帮助你解决客户拒绝的情况。
一、倾听并确认客户的需求在面对客户的拒绝时，首先要做的是倾听。
听取客户的拒绝原因，了解他们的需求和关切。
客户拒绝的原因可能是产品价格过高、功能不符合需求、时间不合适等等。
只有通过倾听，我们才能更好地理解客户的立场，并为他们提供更好的解决方案。
二、积极回应客户的拒绝在客户拒绝时，我们不能采取消极的态度或者试图说服客户按照我们的方式行事。
相反，我们应该以积极的心态回应客户的拒绝。
例如，我们可以说：“我完全理解您的顾虑，您想要考虑一下是非常正常的。
我可以给您更多的信息，帮助您做出明智的决策。
”通过积极回应客户的拒绝，我们表达了对客户意见的尊重，并且突显了我们愿意提供帮助的态度。
这样做不仅能增加客户对我们的信任，而且能够为我们争取更多的机会来与客户进一步沟通。
三、提供可行的解决方案在回应客户的拒绝后，我们应该立即提供可行的解决方案。
这些解决方案可以是根据客户的需求进行定制的，以确保其满意度。
我们可以向客户提供一些产品的试用期，或者给予一些额外的优惠。
这种方式可以为客户提供更多的选择，同时也展示了我们的专业性和对客户需求的关注。
四、强调产品或服务的价值当客户拒绝我们的产品或服务时，我们可以通过强调其价值来改变他们的看法。
我们可以向客户提供具体的案例，解释产品或服务对其他客户的帮助和影响。
我们还可以提供相关数据和统计，以支持我们对产品或服务的说辞。
重要的是要确保我们的讲解和解释与客户的需求息息相关。
我们应该突出产品或服务将如何满足客户的需求，并明确解决客户问题的能力。
五、跟进和关怀客户在客户拒绝后，我们不应该立即放弃。
相反，我们应该及时跟进客户的需求，关怀客户的状况。
有效应对客户拒绝的七大销售话术策略
有效应对客户拒绝的七大销售话术策略销售是一项需要提供解决方案并与客户建立良好关系的职业。
然而，哪怕是最有经验的销售人员也会面临客户拒绝的情况。
面对拒绝，销售人员需要有一些有效的策略来应对，以转化拒绝为销售机会。
以下是七大有效的销售话术策略，帮助销售人员更好地应对客户的拒绝。
1. 倾听并理解客户的拒绝理由第一步是倾听并理解客户拒绝产品或服务的原因。
不要急于否认或争辩，而是专注于倾听客户的观点。
了解客户的需求、问题和关注点，并向其传达你的理解和同情。
这可以帮助建立良好的沟通基础，为你提供更多的销售机会。
2. 引用成功案例和客户评价在回应客户拒绝时，你可以引用其他客户的成功案例或好评来支持你的产品或服务。
让客户了解他们并非第一个使用你的产品或服务的人，并且有其他人已经从中受益。
引用客户的肯定评价可以增加客户对产品或服务的信心，并促使他们重新考虑。
3. 创造紧迫感客户拒绝可能是因为他们暂时没有需求或兴趣。
在这种情况下，你可以通过创造紧迫感来激发他们的兴趣和行动。
例如，提供限时优惠或特别优惠，让客户感到没有理由再次拒绝。
紧迫感可以促使客户更快作出决策，以免错失机会。
4. 提供定制解决方案有时客户拒绝是因为他们觉得产品或服务并不符合他们的具体需求。
在这种情况下，你可以提供个性化的解决方案，以满足客户的需求。
通过了解客户的具体问题和关注点，你可以调整产品或服务，使其更符合客户的期望。
5. 提供额外的价值和福利当客户拒绝时，你可以考虑提供额外的价值和福利来改变他们的看法。
这可能包括额外的培训或技术支持、延长的保修期限或免费添加特定功能。
这些额外的福利可以增加产品或服务的吸引力，并使客户觉得他们在购买之前获得更多。
6. 针对客户的拒绝理由进行回应对于客户具体的拒绝理由，你需要有一系列的回应。
例如，如果客户认为产品价格太高，你可以强调产品的性能、质量和可靠性，以及长期的投资回报。
或者，如果客户担心服务质量，你可以介绍你们在服务方面的独特优势和承诺。
有效应对顾客拒绝的话术技巧
有效应对顾客拒绝的话术技巧如何有效应对顾客拒绝的话术技巧引言：在商业领域，顾客的拒绝是一种常见的情况。
有时候，无论我们多么努力地推销或服务，都无法避免顾客的拒绝。
然而，作为专业销售人员或客户服务代表，我们需要保持专业并且善于应对顾客的拒绝。
本文将探讨一些有效的话术技巧，帮助您更好地应对顾客的拒绝。
一、倾听并尊重当顾客拒绝时，首先要做的是静心倾听他们的意见和理由。
对于顾客的反馈，要心平气和地接受，并表达出我们理解和尊重他们的拒绝决定。
诚挚的态度和耐心的倾听比任何销售技巧都重要，这样能够帮助我们建立信任，并增加与顾客的连接。
二、转化思维角度拒绝只是意味着“不现在”。
对于顾客的拒绝，我们可以抓住机会转变思维，将其视为与顾客更深入的对话和沟通的机会。
我们可以回顾顾客拒绝的原因，探索他们的需求和关切，并寻找合适的解决方案。
通过这种方式，我们可能会提供更好的产品或服务，以满足他们的期望。
三、积极陈述在与顾客沟通时，积极的陈述方式非常重要。
我们可以使用肯定的语言来强调产品或服务的特点和优势，并展示出为什么他们需要这样一个产品或服务。
通过积极陈述的方式，我们能够增强顾客的兴趣并提升购买意愿。
重要的是要保持真实和可信度，不要使用夸大的言辞，以免给顾客留下虚假的印象。
四、解答疑虑顾客拒绝的原因可能是他们对产品或服务存在疑虑。
作为销售人员或客户服务代表，我们需要了解顾客的关切并提供详细的解答。
通过修复顾客的疑虑，我们能够增加顾客的信任并改变他们的决定。
提供清晰和详细的信息，并提供相关证据或案例来支持我们的观点。
最重要的是要诚实和透明，这样能够建立长期的客户关系。
五、提供替代选择当顾客拒绝某个产品或服务时，我们可以主动提供替代选择。
这样做不仅表明我们的专业性和热情，还能体现我们对顾客需求的理解和关注。
通过给顾客选择的机会，我们能够有效地吸引他们的注意力，并有机会推销其他相关产品或服务。
这将为我们开拓新的销售机会，并保持与顾客长期互动的可能性。
销售人员如何应对客户的拒绝与异议
销售人员如何应对客户的拒绝与异议销售工作中，客户拒绝和异议是难以避免的情况。
它们常常是客户对产品、价格或服务的不满。
然而，销售人员需要学会应对客户的拒绝与异议，以维护客户关系，并争取更多销售机会。
本文将从积极倾听、理解客户诉求、提供解决方案等方面，为销售人员提供一些建议和技巧。
一、积极倾听面对客户的拒绝和异议，销售人员首先要做的就是积极倾听客户的意见和想法。
倾听是尊重客户的表现，也能让销售人员更好地理解客户的需求和关切。
在倾听时，销售人员要保持耐心，给予客户足够的时间表达自己的思考和情感，避免打断或过早提供解答。
二、理解客户诉求倾听客户的意见后，销售人员应该尽力理解客户的诉求。
要运用有效的问询和澄清技巧，进一步了解客户关注的问题，核实客户的需求和期望。
通过与客户的互动，销售人员可以更准确地把握客户的立场和利益，为后续的沟通和解决方案提供更有针对性的建议。
三、回应客户异议当客户提出异议时，销售人员应当冷静应对，避免有任何情绪化的反应。
首先，要承认客户的意见和感受，表达对其不满的理解。
这样可以缓解客户的情绪，并维护良好的沟通氛围。
接下来，销售人员可以向客户提供更多的信息，解释产品或服务的优势、特点或使用方法。
通过向客户呈现更全面的信息，销售人员有机会改变客户的观点，减少异议。
在回应客户异议时，销售人员还应该根据实际情况，灵活调整自己的销售技巧。
比如，可以使用积极的语言，强调产品或服务的附加价值，以增加顾客对其的兴趣。
另外，销售人员还可以根据客户的异议，提供定制化的解决方案，以满足客户特定的需求和要求。
四、合理处理客户拒绝有时，销售人员在进行销售工作时，会遇到客户的明确拒绝。
这时，销售人员要保持专业和礼貌，尊重客户的决定。
而不是强行推销或试图改变客户的观点，这可能会伤害客户关系并带来负面影响。
销售人员可以在客户拒绝后，提供一些额外的信息或资源，以留下良好的印象。
这可能包括提供其他产品或服务的信息，或向客户提供有价值的行业洞察。
你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术
你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢？顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。
对吧？顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧？顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。
销售员：-既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，我又是这方面的专家，为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题，我马上就答复你，这样够公平了吧！顾客：-无语、、、、销售员：--顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题？关于这一点的使用技巧，我们在公众号，奇正商道，qzsd668 里面已经有详细的介绍了，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
借口之二：太贵了1. 价值法顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优点，你会不会同意，一件产品的真正价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里，走了两公里，你快渴死了，一瓶水可值一百万，因为它让你重获了你走回家的所需要的力气，这是这瓶水的价值所在。
如果有一个卖水的人过来，一瓶书卖你十元钱，我保证你不会跟他讨价还价的，如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说对吗？2. 代价法顾客先生，让我给你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉钱，难到你舍得吗？3. 品质法顾客先生，大多数的人包括你和我，都清楚的了解到：好东西不便宜，而便宜的东西往往没有好的。
客户有很多的事可以提，但大多数人都会忘记价格，然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗！4.分解法贵多少：计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以5，家庭使用就除以7 算出平均每天贵了多少。
应对客户拒绝的说服力话术
应对客户拒绝的说服力话术在销售和客户服务领域，客户拒绝是很常见的情况。
面对客户的拒绝，我们需要学会运用一些说服力的话术，以增加我们的成功几率。
本文将探讨几种应对客户拒绝的有效说服力话术。
第一种说服力话术是“社会认可”。
当客户拒绝我们的提议时，我们可以提醒客户其他人对我们的产品或服务的认可。
我们可以举出一些成功案例或客户的推荐，以证明我们的产品或服务的价值。
例如，我们可以说：“很多客户在使用我们的产品后都取得了显著的成果，他们纷纷推荐给他们的朋友和同事。
我相信您也会发现我们的产品能够满足您的需求。
”第二种说服力话术是“社会影响力”。
人们在做决策时，通常会受到他人的影响。
我们可以运用这一点来说服客户。
可以告诉客户，购买我们的产品或使用我们的服务会使他们融入一个有影响力的社群中。
我们可以说：“我们的产品在业界享有很高的声誉，使用它将使您成为这个领域的一员。
您将有机会与其他高级专业人士交流，并得到他们的支持和指导。
”第三种说服力话术是“独特优势”。
我们可以突出我们产品或服务的独特优势，与竞争对手区分开来。
告诉客户我们产品或服务独一无二的特点，并强调这些特点将为客户带来的好处。
我们可以说：“我们的产品经过精心设计，具有独特的功能，可以满足您的特定需求。
相比其他竞争对手的产品，我们的产品能够提供更高的性能和更好的用户体验。
”第四种说服力话术是“价值和回报”。
客户被说服时，通常会考虑获得的价值是否超过所需支付的费用。
我们可以强调我们的产品或服务的价值，并针对客户的需求和目标，说明使用我们的产品或服务能带来的回报。
我们可以说：“使用我们的产品或服务可能需要一定的费用，但它将为您带来更多的机会和收益。
相比不使用我们的产品或服务而失去的机会，这个投资是可以得到回报的。
”第五种说服力话术是“风险减轻”。
有时客户可能因为担心风险而拒绝我们的提议。
我们可以通过向客户降低风险来说服他们。
可以提供一些有关退款政策、售后服务或免费试用期等方面的信息，以减轻客户的顾虑。
有效处理客户拒绝的话术技巧
有效处理客户拒绝的话术技巧客户拒绝是销售过程中常见的挑战。
面对客户的拒绝，销售人员需要具备一定的应对技巧和话术，以转变客户的想法，争取销售机会。
本文将探讨一些有效处理客户拒绝的话术技巧，帮助销售人员更好地应对各种拒绝情况。
首先，要理解客户的拒绝并表达理解。
当客户拒绝时，我们不能直接反驳或争论。
相反，我们应该展示出对客户意见的尊重和理解。
例如，我们可以说：“我完全理解您的担忧/疑虑。
”或者“我明白您不想做决定的原因。
”这样的回应会让客户感到被重视，为建立良好的销售关系奠定基础。
其次，要针对客户的拒绝提出合理的解释或解决方案。
客户拒绝往往意味着他们对产品或服务还存在疑问或不满意。
销售人员可以根据客户的具体拒绝理由提供相应的解释或解决方案。
例如，客户可能担心价格过高，销售人员可以解释产品的价值和性价比，并提供折扣或分期付款等方案。
客户可能对产品的质量有疑虑，销售人员可以提供相关证明材料或实时演示，以消除客户的顾虑。
在这个过程中，销售人员需要保持耐心和专业，以便客户能够接受我们的解释和方案。
第三，要善于运用积极的说服技巧。
在销售过程中，我们需要运用一些积极的说服技巧来影响客户的决策。
一个常用的说服技巧是利用客户的需求或痛点。
当客户拒绝时，我们可以提醒他们产品可以解决他们的问题或满足他们的需求。
例如，当客户表示对某种产品不感兴趣时，我们可以说：“这款产品可以帮助您解决***问题/达到***目标。
”通过将产品与客户的具体需求联系起来，我们有机会让客户重新考虑。
另外，销售人员还可以利用社会认同感来影响客户的决策。
如果我们能提供一些其他客户对产品的积极反馈或推荐，那么客户可能会改变他们的观点。
我们可以提到其他同行或同行业的客户成功使用产品的案例。
在提到这些案例时，我们需要确保客户能够感受到这些案例与他们的情况相关性，从而促使他们重新考虑。
此外，销售人员需要善于运用“先试用后购买”的策略。
当客户对产品表示拒绝时，我们可以提供一个试用期或免费试用的机会。
面对客户拒绝的销售话术指南
面对客户拒绝的销售话术指南在销售过程中，经常会遇到客户拒绝购买的情况。
对于销售人员来说，如何处理客户的拒绝是十分重要的。
如果能够使用合适的销售话术，有时候还有机会改变客户的想法，达成销售目标。
下面将介绍一些面对客户拒绝的销售话术指南。
1. 倾听与理解当客户表达拒绝意见时，首先要做的是倾听并理解客户的拒绝原因。
给予客户足够的空间来发表意见，确保他们感到被尊重和重视。
不要中断客户的发言，而是积极倾听，理解他们的顾虑和需求。
2. 能力展示当客户拒绝时，可以通过强调产品或服务的独特特点和优势来增加客户的兴趣。
向客户展示您的专业知识和经验，让客户相信您具备解决他们问题的能力。
通过提供案例研究或成功故事等方式，向客户展示过去的成功经验。
3. 创造紧迫感客户拒绝购买的一个常见原因是缺乏紧迫感。
销售人员可以通过提供一定期限的优惠或促销活动来创造客户购买的紧迫感。
例如，提供有限的时间或数量的折扣，或者强调某些特殊优惠只在特定日期有效。
这样可以激发客户的购买欲望，促使他们重新考虑。
4. 情感共鸣销售人员可以从情感层面与客户建立联系，让客户感受到您对他们的关心和理解。
试着与客户分享一些真实的故事或体验，让客户感受到您是一个真诚关心他们问题和需求的人。
这样能够建立起信任和共鸣，从而增加客户的购买意愿。
5. 提供解决方案当客户拒绝时，一定要专注于解决客户的问题和需求，而不是仅仅推销产品或服务。
了解客户的具体需求，提供个性化的解决方案，让客户感受到您能够满足他们的需求。
通过解答客户的疑虑，帮助客户看到产品或服务对他们的价值。
6. 接受拒绝最重要的一点是要学会接受客户的拒绝。
不要将客户的拒绝看作是个人的失败或挫折，而是一个学习的机会。
尊重客户的决定，并表示将继续为他们提供服务和支持。
留下积极的印象，即使客户现在拒绝购买，以后可能还会考虑与您合作。
面对客户拒绝时，销售人员需要有耐心、专业和理解。
通过使用合适的销售话术，与客户建立积极的沟通，有时候还能改变客户的想法。
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顾客拒绝的方式分析及应对技巧
来源：天之骄子招商团队编辑：烟波
由于美容顾问在美容院的销售中占有重要地位，所以，她们的水平高低决定美容院的销售额。
在上一期文章中，我们谈到了美容顾问的心理设限问题，因为心理设限局限了美容院的销售额。
这几乎是很普遍的存在，今天我们可以探讨一下，另一个限制销售的因素，是美容顾问的话术问题。
因为销售话术不专业，所以，销售中就会出现不会问话，或问话错误的情形。
用什么来评估美容顾问的专业程度呢？不专业的顾问只管热情的聊天，却不知如何让客户亲切的接受我们的服务，并心甘情愿的买单。
我们认为专业顾问的能力就等于单位时间内的销售业绩。
没有业绩的顾问不管多么会讲话，都是不专业的表现。
在研究中我们发现，顾客经常对美容顾问的推销作出拒绝的表示。
没时间、下次再说、没带钱、我懂产品、我考虑考虑，为什么会出现这些拒绝，以至于美容院老板觉得面对面销售很难，一般人不能做，有很多美容院都是老板做销售。
而实际上任何一个经过训练的顾问，都能在短时间内令业绩提升。
美容顾问之所以被拒绝，是因为美容顾问提的问题不是客户的需要，所以极易遭到客户的拒绝。
大部分的拒绝都是由于美容顾问直接销售带来的副作用。
第二点由于顾客说出了自己的需要，顾问听不见，或听而不闻，一味说自己的想法，也容易让客户反感。
让我们看一下，美容顾问什么时候经常出现被拒绝的情形呢。
不知道客户要什么就开始了推销：
顾问：“小姐，我们的美白产品效果很好，出自法国，来我们店里的很多人都使用，想不想试一下。
”
顾客：“多少钱”？
顾问：“385元一次。
”
顾客：“太贵了。
”
拒绝之一（１）“太贵了。
”
顾问一张口就推价格，这就给了顾客讲价格贵的机会。
但是顾客要做美容，并不是为了贪图便宜，而是寻求真正令她满意的护理产品或护理环境。
不清楚这一点，就会犯错误。
就会误以为客户主要是为了便宜才来作美容。
假如客户不需要，再便宜的商品顾客也会嫌贵，假如真正符合顾客的需要，顾客会给你谈价的空间，而没有询问顾客需要的价格销售，会使许多顾客说“太贵了”，这只是出于一种习惯性的反映。
并不存在她感兴趣听顾问继续销售的机会。
她的真正想法是：你还不知我要不要你的东西就报价，是压根儿就不想理会我，那是你需要的，不是我要的。
我不想听下去了。
反过来，假如一个顾问真正能令顾客感兴趣，她会主动谈出她的需要，顾问真感兴趣顾客的提问，又给予了成功的解答，顾客才会想：不知道是否能把价格压下来或在其他地方能买到更便宜的。
这里，先建立的是人际认同，后建立的是生意关系。
假如不明白这一点，是做不好专业顾问的。
上面的例子，如果先问客户是否要做美白项目，得到肯定回答后再推美白产品，效果就会不一样。
顾问：“请问王小姐，您对美白产品感兴趣还是对精油护理感兴趣？”
顾客：“我想做一下美白护理，不知价格如何？”
顾问：“我们的最低会员价是65元一次，同时我们的会员还享有多重优惠”。
顾客：“会员和非会员价格差异大吗？”
顾问：“有差异，成为会员每次护理可节省280――120元，我可否为您介绍一下我们的会员制。
”
顾客：“可以”。
我们立刻可以通过交谈展开对客户的了解，在了解基础上，推荐产品。
真正当客户要谈价的时候，一定要坚定“价格是价值的体现”原则，不轻易降价或试做。
“您知道，王小姐，这个价格是我们公司从开业时就定下来的。
我们的产品和服务永远都是质价相等的。
如果您做了这项护理一个疗程，您会从变化的效果和专业的服务中发觉它值这个价。
”
（２）不开口的沉默杀手。
只要开口讲话，我们就可以发现顾客的需要，但面对沉默不语的顾客，难度就大了。
想想看美容顾问滔滔不绝地唱独角戏，而顾客却始终一言不发，这样的情形怎么能完成销售。
讲不下去，原因在哪里？美容顾问只推产品，自己的个人魅力不足，或太咄咄逼人，令顾客无法开口。
先检查自己的仪表和态度，然后征询客户的需要。
小姐，欢迎您来到我们店里，我可否先问您几个问题呢？看我们能否对您有所帮助。
（３）“我还要考虑一下”。
当顾问介绍完护理项目或推荐美容产品后，顾客可能会说：“我要考虑一下。
”它可能是顾客为了避免直接说“不”而提出的借口。
我们来看一下顾客的决定过程：
顾客听了你的产品介绍，看了你做的产品展示，评估了你的产品价值及价格条件，同时考虑了自己的购买能力，做出了再考虑一下的决定。
俗话说“趁热打铁”，顾客表示要考虑一下，说明你的劝说仍有问题，顾客的购买欲望仍未达到最高点。
顾客心中仍有疑虑，因此，你不能轻易地告诉顾客“请多帮忙，等您决定。
”
顾问：“小姐，实在是对不起。
”（顾客或许会吓一跳，转脸注视着你）。
顾客：“有什么对不起的啊！”
顾问：“原谅我不太会讲话，一定是使您有不明白的地方，不然您就不至于说让我考虑一下了，可不可以把您所要考虑的事情说给我听听，让我知道一下。
”
必须像这样很认真的去说，此点很重要。
做生意并非光是出售商品，而是要让顾客产生积极的购买欲望。
换言之，就是要使顾客首先愿意聆听顾问的说明，愿意看看产品，进而试做，并在认识其价值后，再行思考自己的条件，以便做购买的决定。
在这一过程中，美容顾问应注意看看顾客的回答有没有足够的热情，若是不够，顾问就应该站在顾客的立场上向她进言，增强她购买的欲望。
特别提示：热情的询问顾客的需要，抓住需要给以专业的解释，以客户为中心而不是以自己为中心。
不能犯的错误：从来不问顾客的需要，也不理会顾客的要求，只一味向顾客推荐自己熟悉和价格较高的产品。
语言急促，只想成交的提成，不看顾客的眼色。
表情生硬。
一直以来，蒙派营销给人以新、奇、特、猛的印象，在医药保健品市场屡建奇功，成为行业的一群黑马。
其招商手法也不例外。
桑迪营销机构今年春节期间参加“蒙交会”时，这种感触特别深刻。
厂商各有招数，而且组成战略联盟，征战市场。
但经销商变得更谨慎了，营销不再是粗放式的“广告加终端”的形式，而更在乎深耕细作，把市场做熟做透，真正把消费者当成“上帝”。
不少企业在展会期间花费巨资，按照传统的营销模式招商，却没有达到预期的目标，而一些按照新营销模式招商的“蒙派”却大获成功。
桑迪营销机构两周前应邀出席西安生命源公司的安泰核酸产品招商营销大会，其总经理王子恒就是典型的蒙派营销代表。
来自全国各地100位经销商云集西安，分享试点区域市场的成功经验。
在真切地领略了产品在样板市场会务终端营销的良好表现和招商者切实可行的市场策略后，经销商的代理热情高涨。
西安生命源公司没有在媒体上大声吆喝，也没有请明星做广告，更没有承诺多大的广告支持，一切在悄无声息地进行，招商成功比例高达80%。
此种招商手法比起那些咋咋呼呼、大叫大喊的招商手法，更加务实、可信，成功的几率更大。
总结其成功之处，有如下5点经验可供参考：
1、开发成功的样板市场，让事实说话；
2、寻找有经验的直销经销商，实施“一对一”沟通；
3、组成专业的营销队伍，作好营销商跟踪指导服务；
4、产品有相当可观的利润空间；
5、操作模式简单，易复制。
在2004年营销谋变的主流冲击下，直销已以锐不可档之势席卷全国。
作为国内直销先驱，天年、珍奥等为行业培养了大批的经销商与营销人才。
安泰核酸的招商就借助了这些有经验的经销商及营销人员的力量，因而首战告捷。
相反，以前那些靠大媒体、大明星运作，靠营销事件举办诸如“财富论坛”的招商会，虽然在媒体上风光了，但会场上具体签单时却并没有那么精彩。
总是靠造势的手段、靠煽情招商的广告已经行不通。
营销模式的变革已经把消费者充分细分，终端成本的急剧上涨，媒体费用的直线上扬，广告效果的大打折扣，利润的大幅下降，使经销商不堪重负。
蒙派营销人的市场敏感度极高，他们已经意识到市场变革趋势，迅速从招商模式上开始转型，这其实代表的是一股营销变革的力量。