售后服务承诺书(精选20篇)

售后服务承诺书(精选20篇)
1、产品质量保证：我们承诺所提供的产品都是厂家原厂原包装，符合质量认证体系，并附带产品技术资料，包括安装说明书、产品装箱目录、中文使用说明书、合格证和保修凭证等。

2、供货安装时间：如果我们在本次招标采购中中标，我们将在接到中标通知书后尽快提供货物。

我们保证产品制造和检测都有质量记录和检测资料，并对产品性能进行全过程、全性能检查，确保产品合格后才装箱发货。

3、产品交货期：我们将尽力按照用户要求交货，如果有特殊要求需要提前完工，我们会特别组织生产和安装，以满足用户需求。

4、保修承诺：我们承诺在本次协议供货有效期内所提供的所有产品都有保质期，我们提供全天候服务和终身技术服务支持。

5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，我们承诺在三个工作日内免费更换设备。

保修期内，如果产品发生故障，我们将提供代用设备。

如
果设备性能故障维修两次仍不能正常使用，我们将无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商，我们提供保障体系，当设备出现故障时，我们将派专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，运杂费由我们承担。

二、产品价格承诺：
1、在同等竞争条件下，我们承诺不以降低产品技术性能或更改产品部件为代价，真诚以最优惠的价格提供给用户。

2、在保修期内，我们将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。

保修期外，零部件损坏的配件只收成本费，由用户人为因素造成的设备损坏，我们将按成本价计费。

三、售后服务保证：
我们将为该项目设立专人售后服务制度，确保高效、优质的售后服务。

四、投诉体系及联系方式：
1、如果用户对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户投诉的问题，如果是我们的责任，我们将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。

如果不是我们的责任，我们将向用户解释，并希望得到用户的支持。

公司全称(盖章)：
业务负责人：
联系方式：
日期：
1.我们公司成立了一支强大的应急维修服务团队，由经验丰富的现场工程师和高级技师组成，能够在最短的时间内赶到现场进行维修和更换。

2.在产品交付后一周内，我们公司的售后服务人员会通过电话跟踪询问客户的意见，直到客户满意为止。

3.所有与产品质量有关的投诉将在1小时内得到回复，24小时内赶到现场，并根据投诉情况确定处理方法，进行维修和更换。

4.我们公司承诺所有维修人员随时待命，以更好地为客户解决问题。

5.在保质期内，所有与产品质量有关的费用由我们公司承担。

6.在保质期内，如果产品的损坏是由于客户的不当使用或
自然原因造成的，我们公司将提供免费维修，所用的材料和配件只收取成本价。

7.对于超出保修期的产品，我们公司承诺按时上门检测和
维护，终身保养。

二、运输方式
1.所有货品均免费送到客户手中，免费安装、调试和保养。

我们的维护人员将向客户提供产品保养知识，直到客户满意为止。

2.所有货品安装调试完成后，客户需进行检查和验收，确
认无误后方可离开现场。

三、退换货品承诺
1.所退换的产品必须具备完好的外包装、配件，同时附有仿单、保修卡、和发货单，并说明退换原因。

2.在正常使用情况下出现质量问题的产品，在保质期内请及时联系我们公司，以便获得及时的维修和更换服务。

3.目前以下情况不享受我们公司的退换承诺：
A。

产品曾经被非正常使用。

B。

存储在非正常状态下，如潮湿。

C。

未经授权的修理、误用、滥用和改动。

D。

食物和液体溅落造成的损坏。

E。

产品的正常磨损。

F。

超出保质期。

特别注意：由于相片显示原因，无法保证页面所显示的产品颜色与实际颜色完全一致，我们公司将尽力说明。

售后服务承诺书三
一、产品质量承诺：
1.所有产品的制造和检测都有质量记录和检测资料。

2.对于产品性能的检测，我们公司将在出厂前对产品进行全过程和全性能检查，确认产品合格后再进行包装和发货。

二、产品价格承诺：
1.为了保证产品的高可靠性和先进性，我们公司选用国内或国际优质名牌产品。

2.在同等竞争条件下，我们公司真诚地以优惠的价格提供产品，不以降低产品技术性能或更改产品部件为代价。

三、交货期承诺：
1.我们公司尽可能按照客户要求的交货期进行交货，对于
有特殊要求需要提前完成的产品，我们公司将特别组织生产和安装，力争满足客户需求。

2.在产品交货时，我们公司将提供保养维修说明、安装图、说明书和电路图等文件。

售后服务承诺：
我们的服务宗旨是快速、果断、准确、周到和彻底。

我们的服务目标是赢得用户的满意。

在产品保修期为十二个月的情况下，我们将免费维修和更换因质量原因造成的零部件损坏。

在保修期外，我们提供的配件只收成本费。

如果设备损坏是由人为因素造成的，我们将按成本价计算维修或提供的配件费用。

感谢您对我们的信任和厚爱。

我们将一如既往地为新老客户提供好的产品和优质的售后服务。

让我们携手共进，创造美好的明天！
售后服务承诺书四：
我们严格按照国家标准执行三包，并按照厂家质保期进行质保。

如果本次项目所采购的货物因质量问题而需要退货或换货，我们承诺在七日内免费退货或在八至十五日内免费换货。

在产品的质量保证期内，我们对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失。

如果产品超过质量保证期以后出现故障需要维护，我们将免费维护。

我们将严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

我们保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

如果用户对我们的产品质量投诉，我们将在半个工作日内提出处理意见。

如果情况需要，我们的相关服务人员将及时到达现场处理。

我们还承诺向用户提供产品相关的技术支持。

售后服务承诺书五：
我们承诺向使用单位提供的产品符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

我们提供的产品符合招投标文件及合同的要求。

如果不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由
我们承担。

如果中标，我们保证不会转包或擅自改变设计方案，也不会降低质量要求。

如果实际施工中需要对方案作进一步调整，我们保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动。

如果价格要变动，我们保证经由使用单位同意。

我们承诺工程在合同签订后20天内完工。

如果不能按期完工（除
不可抗力的因素外），我们愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。

如果我们的工程不能按时
完工，因使用单位原因引起工程延期，则工期相应延期。

我们到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我们自行负责。

量问题，我方将及时响应并协助解决。

二、售后服务承诺
1、我方同意招标人的付款方式要求，并在合同签订后按
照合同约定进行付款。

2、产品质保期限为货到验收合格起三年，质保期间，我
方负责免费维修，并承担因产品本身缺陷造成的损失赔偿责任。

3、我方将派专业维修人员长住在新昌，并定期对相关设
备进行检查和维修，以保证设备的正常运行。

4、我们秉承“质量第一，服务优质”的信念，为客户提供
优质的售后服务，确保客户的满意度。

承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
注：文章中的“大楼竣工使用一年后付至总货款的95%”明显有问题，已删除。

文章中的其他段落已经进行了小幅度的改写，以使其更加流畅和易于理解。

1.首先，我们应该先解决问题，然后再查明责任，以满足
工程进度和用户需求为准则。

2.我们为所提供的管材在制造、运输、装卸过程中投保，
一旦发生意外，我们将按需方要求及时免费更换、修理，直到需方满意为止。

3.如果在开箱过程中发现缺少零部件，或在管材的安装、
调试过程中以及管材运行中发现质量问题，如果是我们的原因，我们将承担责任并赔偿需方所遭受的直接经济损失。

4.我们承诺按照厂家的标准实行“三包”政策。

5.我们免费提供送货上门服务，并及时提供与合同设备相
关的安装、调试，并全面配合验收。

6.如果产品出现质量问题，我们承诺在接到通知后24小
时内派遣技术人员到达现场解决问题。

7.我们定期回访，并提供终身维护服务。

8.我们负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费提供技术培训和指导。

9.我们的管道质量可靠，使用寿命长，可达50年以上。

10.承诺人：XXX。