销售人员心态调整PPT课件

成功销售人员的3、4、5之“4”
“4”之—必备的4种态度
C、拥有成功的渴望 什么是成功？成功就是实现目标。要想成为一名顶尖的销
售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种 内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。
成功销售人员的3、4、5之“4”
“4”之—必备的4种态度
D、坚持不懈的精神 在追求成功的道路上，除了要有动力的源泉、成功的渴望、充
的阶梯
客户的拒绝是自我财富 的累积
三、 成功销售人员的3、4、5
成功销售人员的3、4、5之“3”
“3”—必须知道的3件事
1、蹲的越低，跳的越高 2、想爬多高,功夫就得下多深
3、有效的时间管理造就成功 的销售员
3-1-1 蹲的越低，跳的越高
销售—主管—经理—总监 据统计，从事销售行业的人中，有80%是做基础销售工作的，我们 想成功，就必须从基础销售做起，一步步锻炼自己，提升自己。
成功销售人员的3、4、5之“5”
倍增业绩的6大原则
我是老板（我为自己干）
我要对自己的成功负责
我是顾问而并非销售顾问
我是涂料行业的专家
我要立即行动，拒绝等待 我要把工作做好—用心 我立志出类拔萃—执着 我是销售医生
用行动开启成功的人生 认真做工作，关注细节 我要成为最能销售的人
我能诊断客户的需求
四、积极的心态源于专业的修炼
场上其他公司和产品
观察客户偏好；关心客户利益；耐 倾听客户意见和要求；帮助客户做
确的选择
成功销售人员的客户观
客户是熟人、朋 友；是我们服务
的对象；
是事业双赢的伙 伴
关注客户利益， 真心帮助客户， 让客户快乐，
成功
客户拒绝等于什么？
10次拒绝=1次成交
1次成交=5000元 1次拒绝=500元
客户的每一次拒绝， 都是我们迈向成功
“笨鸟先飞”的原则 拒绝用一些冠冕堂皇的头衔来掩饰自己内心的不安！永远把自己放 在“笨鸟”的位置，你才会比别人走的快走的早！
3-1-2 想爬多高，功夫就得下多深
成功的销售没有捷径 销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦 快乐经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰。
你愿意花5年以上的时间从事销售工作吗？ 坚持是成功销售人员的唯一秘诀，如果对从事的工作没有热情， 果紧紧是想拥有一份工作，如果是为了养家糊口。。。你永远不 取得成功！
3-1-3 有效的时间管理造就成功的销售员
做行动者，做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样的做销售，为什么成果不同，原 因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？
学会在工作点滴中体味成就 利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解，分解到每个事 项，每个时段，及时办理，及时坚持，及时总结，每完成一件事 就是一项成就！
成功销售人员的3、4、5之“4”
“4”之—必备的4种态度
A、寻找动力的源泉 “我为什么成为销售人员”？我的出发点是什么？我为它奋
斗的理由是什么？很多人用“养家糊口”、“想出人头地”、 “提升自己的技能”之类的答案来掩盖成为一名销售人员最终的 动机。要想成为一名顶尖的销售人员，要在你的思想观念上进行 深刻的转变，即明确地告诉自己，你为什么要成为销售人员。
也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服 这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情 第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯 有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你 眼前放大。
五、销售员应培养的十种心态
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的 方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯 定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积 极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看 到企业管理风格的改变。
客户是什么？
误区一：对手？ 误区二：猎物？ 误区三：上帝？
“今天搞定了几个客户” “这个客户没有上钩” “客户是我们的衣食父母”
客户喜欢什么样的销售 人员？
工作专业 知识丰富 关心客户
Baidu Nhomakorabea
仪容得体、外表整洁；热情、友好 乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心
提供优质快捷服务
掌握相机行业知识；介绍产品优点 适当缺点；能准确提供信息；了解
自信，还要有坚持不懈的精神。对于销售人员来说，没有什么比 持不懈更为重要。英国首相丘吉尔在演讲的时候，告诉大家成功 秘诀，他只用了三句话：第一句是“绝不放弃”，第二句是“绝 绝不放弃”，第三句是“绝不绝不绝不放弃”。他告诉我们一个 念：在追求成功的道路上，绝不能轻易放弃！人生的路上难免会 磕磕碰碰，但是不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会 倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟到人生的真谛。
成功销售人员的3、4、5之“4”
“4”之—必备的4种态度
B、自我肯定的态度 成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自
己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、 优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，才有可 能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，隐没了自己 的热情，那么客户必然也会对你没有信心。进行销售时要获得成功 ，主要有两个支撑点：第一要有热情，第二要有自信。
｛ 销售员的
心理角色
乞丐心理
使者心理
推销是祈求、害怕被拒绝和客户提意见 销售顾问、光明使者、将给客户带来快
销售是极具挑战性和竞争性的职业
付出艰辛努力才有丰厚回
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为
80%的人从事销售
销售人员数量供大于求、质量供不应
二、树立正确的客户观
客户是什么？
客户喜欢什么样的 销售人员？
≠ 积极的心态
激昂的口号
积极的心态需要科学的 训练
积极的心态来自长期的 磨炼
积极的心态是怎么练成的？
积极的自我对话
积极的想象
积极的精神粮食
积极的健康习惯
积极的心态
积极的人际关系
积极的行动
积极的训练
积极能量
付出 自己负责 创造 富足心态 积极 持续成长 感恩 快乐 主动 操之在我
消极能量
索取 散播谣言 摧毁 馈乏心态 消极 持续崩解 报复 痛苦 被动 操之他人
销售人员心态调整 心态决定命运
重庆力豪彩呈建材有限公司
成功的销售人员是怎么炼成的？
心态
知识
技巧
目录
一、正确认识销售这一职业 二、树立真确的客户观 三、成功销售员的3、4、5 四、积极的心态源于专业的修炼 五、销售员应培养的十种心态
一、 正确认识销售这一职业
销售是一种光荣高尚的职业
勇于承认自己是一名销售人