如何构建企业互联网生态圈的核心:用户社群?
互联网生态圈的构建和商业模式创新

互联网生态圈的构建和商业模式创新互联网行业的快速发展不仅拓展了人类思维的边界,还重构了商业生态。
随着用户基础的夯实和数据沉淀的深化,互联网生态圈的构建和企业商业模式的创新已经成为了行业的发展方向。
互联网企业的生态圈是由一系列产业互相联系的系统、资源和规则组成的。
这个过程中,企业将自身的技术、用户和商业模式融合进一个平台。
这个平台往往是一个基于云计算构建的技术体系。
在这个技术体系下,企业可以高效地对各种信息和数据进行整合,形成的“大数据”对于企业的运营和创新具有不可比拟的重要性。
传统行业与互联网企业之间最大的差别是,互联网企业具备商业模式的创新性。
在这个行业里,企业不仅仅想着如何做大,而是想着如何做出独有的品牌和产品。
例如,京东、拼多多和淘宝,它们各自都拥有独特的用户群体和商业逻辑。
这种商业逻辑往往是基于互联网技术和数据分析构建的。
商业模式创新的核心是将不同的互联网技术和实体业务加以整合,产生全新的商业价值。
以汽车行业为例,互联网企业会将车联网技术和大数据分析技术进行整合,建立一个互联网汽车生态圈。
这样的生态圈不仅能够提升汽车行业的品牌价值和用户体验,还能够创造出全新的服务和商业模式。
例如,滴滴出行就将打车过程中积累的大量数据应用到智能交通领域,为人们出行提供更便捷的服务。
除了商业模式创新,企业合作也成为了构建互联网生态圈的重要手段。
企业之间可以通过数据共享、资源整合和品牌合作等形式进行合作,携手打造出更为完整的互联网生态圈。
例如,京东商城、美团、苏宁易购等互联网巨头,他们与各地线下企业的合作,让互联网生态圈的边界进一步扩大。
这样的行为除了能够提高企业的自身影响力和品牌价值,还能够拓展企业的业务范围和渠道,使企业更为全面地开拓商业领域。
总之,构建互联网生态圈和实现商业模式的创新已成为了互联网行业向前发展的关键。
互联网企业需要具备扎实的技术实力和丰富的用户数据,以技术和数据为依托,不断改进和完善商业模式,进而推进生态圈的建设和行业的进步。
理论篇:互联网平台生态圈应该如何构建?

理论篇:互联网平台生态圈应该如何构建?
互联网时代,平台型企业应该如何构建自己的平台生态圈?从四个点来考虑
第一、找到价值点,实现立足
把持住诸多价值链有共性的一个环节,做到相对高效,为一个或多个价值链提供更多价值,就可以此为基础,建立一个平台。
第二、建立核心优势,扩展平台
在平台的基础上,建立起如技术、品牌、管理系统、数据、用户习惯等自己容易复制别人很难超越、边际成本极低或几乎为零的无形资产优势,才能增加平台的可扩展性。
在网络效应的推动之下,以实现更大的平台价值。
第三、衍生更多服务,构建生态圈
在建立起来的一个平台上,为价值链上的更多环节,构建更多高效的辅助服务,能够增强平台的粘性和竞争壁垒,最终可形成平台生态圈。
第四、平台战略升级,巩固生态圈
平台生态系统的价值随着产业的发展而变化。
将平台生态系统的功能向未来更有价值的价值链环节进行战略性转移和倾斜,是保持和增长平台生态系统基业长青的关键。
三分钟教你构建互联网生态圈!

三分钟教你构建互联网生态圈!有道理—《互联网生态》如果定义生命能够生存的温度范围,是介于摄氏零下100度到摄氏100度之间,恒星周围环境温度在这个范围的区域称为生命能够存活的生态圈。
“我们经营的不是一个点,也不是一条线,而是一个圈,一个很大、很长、很累人也很激动人心的圈,通俗的说法,把它叫做产业链,更形象的说法,应该称它为‘企业生态圈’。
好似奥林匹克标志,大圈里面有小圈,原料圈、资本圈、制造圈、市场圈、品牌圈,五环闭合首尾循环,形成一个完整的‘企业生态圈’。
”今天请跟随有道理君走进《为什么人人都想构建互联网生态?》首先我们一起来了解一下,互联网生态到底是什么?我们正在经历一场以电脑和互联网为基础引爆的第三次工业革命:信息技术革命。
移动互联网正将这场信息革命带到了新的高潮。
今天,中国已经有超过半数的人群能够上网,他们中大部分人都拥有一台甚至多台智能手机。
随时随地可以触及的网络,必然改变人们吃穿住行,影响生活的方方面面。
作为创业者,你无需去臆想新需求。
需求来源于你对生活的理解。
所有的不满、抱怨都是你的机会。
人类的需求的变化是非常缓慢的。
改变的通常是满足需求的方式。
技术推动产业变革,根本原因在于老的需求满足方式过时了。
去解决你最熟悉的群体遇到的问题,这就可以成为一次靠谱的创业的起点。
先上网搜索“互联网”,互联网时代、互联网思维、互联网发展、互联网创业、互联网金融、互联网农业、互联网科技......一大波互联网生物迎面而来。
再上网搜索“生态”,映入眼帘的是一大片各种生态名词,生态学、生态位、生态圈、生态食品、生态环境、生态文明、生态伦理、生态入侵、生态因子、生态道德标准、生态农业、生态农场、生态餐厅、生态园区、生态系统......单单拎出这两个词,就霸占网络的大半边天,但把它们组合起来好像还没有被提及,“互联网生态”,我们并不陌生的两个词,又是我们并不了解的一个词。
当今社会,是个大众创新、万众创业的新型时代,传统产业面临着转型、创新的关键关卡,如何运用好互联网这股大风,事关企业未来的前途走向。
创业中如何有效整合资源和建立生态圈

创业中如何有效整合资源和建立生态圈在当今竞争激烈的商业世界中,创业已成为许多人追求梦想和实现自我价值的途径。
然而,创业之路并非一帆风顺,充满了挑战和不确定性。
其中,有效整合资源和建立生态圈是创业成功的关键因素之一。
本文将探讨在创业过程中如何做到这两点,为创业者提供一些实用的建议和策略。
一、资源整合1、明确自身需求在整合资源之前,创业者首先要清楚地了解自己的创业项目所需的资源类型和数量。
这包括人力、资金、技术、市场渠道、供应链等方面。
只有明确了需求,才能有针对性地去寻找和整合资源。
例如,一家科技创业公司可能需要顶尖的技术人才来开发产品,同时需要大量的资金投入来进行研发和市场推广。
2、内部资源挖掘很多创业者往往过于关注外部资源,而忽视了自身内部已有的资源。
其实,在创业团队内部,可能隐藏着许多未被充分利用的资源。
比如,团队成员的专业技能、经验、人脉关系等。
假设创业团队中有成员曾经在相关行业工作过,那么他们所积累的行业知识和客户资源就可以为新的创业项目所用。
3、外部资源获取(1)人脉关系创业者的人脉网络是获取资源的重要渠道。
通过参加行业活动、社交聚会、加入创业社群等方式,结识更多的人,扩大自己的人脉圈。
与这些人脉保持良好的沟通和合作关系,在需要的时候能够获得他们的支持和帮助。
(2)合作伙伴寻找合作伙伴是整合资源的有效方式。
合作伙伴可以提供互补的资源和能力,共同推动创业项目的发展。
例如,与供应商建立长期稳定的合作关系,确保原材料的稳定供应和价格优惠;与其他企业进行战略合作,实现资源共享和优势互补。
(3)投资机构对于资金需求较大的创业项目,寻求投资机构的支持是必不可少的。
创业者需要准备好详细的商业计划书,向投资机构展示项目的前景和潜力,以吸引投资。
4、资源整合的技巧(1)价值交换在整合资源的过程中,要遵循价值交换的原则。
即你想要获取别人的资源,就需要为对方提供相应的价值。
这种价值可以是经济利益、业务合作机会、品牌推广等。
如何在电商平台建立社区生态圈

如何在电商平台建立社区生态圈随着电商行业的迅速发展,建立一个健康、活跃的社区生态圈已成为电商平台的重要任务之一。
社区生态圈不仅可以为平台带来更多用户和流量,还能提升用户黏性和忠诚度。
那么,在电商平台上如何建立一个良好的社区生态圈呢?本文将从以下几个方面进行探讨。
一、提供全方位的用户体验用户体验是建立社区生态圈的基础。
平台需要提供便捷的操作界面和流畅的页面加载速度,确保用户在浏览和购买时能够得到良好的体验。
同时,平台还应充分考虑用户的个性化需求,提供个性化推荐、商品定制等功能,增加用户的参与度和购买意愿。
二、建立用户互动机制社区生态圈的核心在于用户之间的互动。
平台可以引入社交功能,如评论、点赞、分享等,让用户可以互相交流、分享购买心得和商品推荐。
此外,平台还可以开设专门的用户论坛或在线群组,为用户提供一个交流讨论的平台,激发用户的参与热情。
三、打造独特的内容营销内容营销是吸引用户、增加用户黏性的有效手段。
平台可以定期发布与商品相关的优质内容,如购买指南、使用技巧、行业资讯等,为用户提供有价值的信息和资源。
同时,平台还可以邀请行业专家或有影响力的意见领袖参与内容创作,提升内容的权威性和可信度。
四、建立健全的客户服务体系良好的客户服务体系是建立社区生态圈不可或缺的一环。
平台需要建立高效的客服团队,及时回复用户的咨询和投诉,并提供个性化的解决方案。
同时,平台还可以通过定期的客户满意度调查和用户反馈收集,不断改进和优化客户服务体验。
五、开展有趣的活动和促销活动和促销是吸引用户参与的有效手段。
平台可以定期举办各类有趣、创新的活动,如限时抢购、满减优惠、积分兑换等,激发用户的消费欲望和参与热情。
此外,平台还可以与品牌商家合作,推出独家优惠和福利,增加用户的购买动力。
六、忠诚度和回购率的提升用户忠诚度和回购率是衡量社区生态圈健康与否的重要指标。
平台可以通过建立会员制度,为忠实用户提供专属权益和优惠,增加用户的归属感和参与度。
如何构建与运营企业生态圈以实现可持续发展

如何构建与运营企业生态圈以实现可持续发展企业生态圈是指由主企业及其生态伙伴组成的一个有机系统,通过合作与共享资源,共同追求可持续发展的目标。
构建和运营企业生态圈可以帮助企业实现资源优化、加强创新能力、提高市场竞争力,并推动可持续发展。
本文将探讨如何构建与运营企业生态圈以实现可持续发展。
一、建立合作伙伴关系构建企业生态圈的第一步是建立稳定的合作伙伴关系。
企业应该与共享相同价值观和使命的伙伴展开合作,建立互信、互利的合作模式。
合作伙伴可以包括供应商、客户、科研机构、创新型企业等。
通过与合作伙伴的共同努力,企业能够实现资源与信息的共享,提高自身创新能力和竞争力。
二、共享资源与知识企业生态圈的核心是共享资源与知识。
合作伙伴之间应该建立起互惠互利的关系,共同利用各自的资源与知识,实现资源的优化配置与互补。
例如,企业可以与供应商建立定期的合作机制,共同研发产品,实现采购、生产、营销等环节的高效协同。
同时,企业应该鼓励员工进行知识与经验的分享,激发全员参与创新的活力。
三、推动创新与技术升级企业生态圈的另一个重要目标是推动创新与技术升级。
企业应该与科研机构、创新型企业等建立良好的合作关系,共同开展科研项目、技术研发与转化。
通过共享技术资源和创新成果,企业能够提高产品质量、降低生产成本,并不断满足市场和消费者的需求。
此外,企业还应该积极引入先进的管理理念和方式,提高组织效率与灵活性。
四、构建良好的生态环境企业生态圈的构建还需要关注环境保护与可持续发展。
企业应该制定并落实可持续发展战略,积极减少能源消耗和环境污染,并加强环境治理与监测。
同时,企业应该积极参与社会责任活动,推动社会的可持续发展。
企业与生态伙伴之间应该共同制定并遵守环境保护的标准和规范,以确保生态环境的稳定和可持续性。
五、建立长期可持续发展机制企业生态圈的构建是一个长期的过程,需要建立起一套完善的运营机制。
企业应该建立起灵活的组织结构和管理体系,以应对日益复杂的市场环境和竞争压力。
如何进行社群管理,建立一个成功的社群
如何进行社群管理,建立一个成功的社群社群管理是人类社会在信息社会和互联网时代发展的产物,是社交网络和分享经济兴起的必然结果。
社群管理旨在打造一个互帮互助、共同发展的生态圈,促进用户之间的交流和沟通,建立与用户之间的互信关系,推动社交互动,提升产品品牌的知名度和影响力。
要建立一个成功的社群,需要遵循以下原则和步骤:一、了解社群用户①目标用户是谁:社群管理的第一步是要明确目标用户,即社群用户的类型和特征,包括年龄、性别、地域、职业、兴趣爱好等方面的信息,以及他们在社群中的行为和需求,如何获取他们的信任和忠诚度。
②行为习惯和需求:社群管理需要深入了解用户的行为习惯和需求,包括他们的所关注的话题、喜好、需求、痛点、意见和反馈等,通过社群数据分析和互动交流等方法,将用户的行为习惯和需求对接到产品和服务的设计和运营中,提高用户体验和满意度。
二、明确社群规则和目标①社群目标和定位:社群管理需要明确社群目标和定位,即社群所服务的用户需求和价值,以及产品和服务的独特卖点和优势。
明确社群目标和定位,可以将用户分类和管理,针对不同的用户需求和反馈,制定不同的服务和规则,提高社群运营的效率和质量。
②社群规则和守则:社群管理需要制定社群规则和守则,建立社群秩序和品牌形象,包括社群参与和交流的准则、文化价值观、道德伦理和法律法规等方面的内容。
社群规则和守则越明确越合理,社群的稳定性和用户对社群的信任度也就越高。
三、推广和运营社群①社群推广渠道:社群管理需要根据目标用户的特征和习惯,选择合适的推广渠道和方式,如社交媒体广告、微信公众号、微信群、QQ群、微博等。
针对不同渠道和平台,制定不同语言和内容,增加用户参与和互动。
②社群运营和维护:社群管理需要定期策划和推广社群内容和活动,包括社群话题、问答、线上活动、线下活动等,提高用户的参与和粘性。
同时,要及时处理用户的反馈和投诉,解决用户的痛点和需求,保证用户的满意度和忠诚度。
四、打造社群生态①生态建设:社群管理需要打造一个良好的社群生态环境,包括社群文化、氛围、语言、品牌形象等方面的建设。
如何利用互联网技术打造用户生态圈互联网创业者的核心竞争力
如何利用互联网技术打造用户生态圈互联网创业者的核心竞争力互联网的快速发展为创业者提供了丰富的机会和挑战。
在当今竞争激烈的市场,如何利用互联网技术打造用户生态圈成为了创业者们关注的焦点。
建立和发展一个强大的用户生态圈,不仅可以为创业者带来持续的用户增长和盈利能力,还能提高企业在市场中的竞争力。
本文将从三个方面探讨如何利用互联网技术打造用户生态圈,以提升创业者的核心竞争力。
一、用户研究与洞察在利用互联网技术打造用户生态圈之前,创业者首先需要深入了解目标用户的需求和行为习惯。
通过用户研究与洞察,可以确定目标用户的特征,理解他们的需求,把握他们的购买行为和决策过程。
这样的了解可以帮助创业者更好地定位产品或服务,提供精准的解决方案,增强用户粘性。
创业者可以通过多种途径进行用户研究,例如在线调查、焦点小组讨论、用户行为分析等。
通过收集和分析大量的用户数据,创业者可以获取更具价值的用户洞察,为打造用户生态圈提供有力支持。
二、个性化用户体验个性化是利用互联网技术打造用户生态圈的核心竞争力之一。
通过分析用户的兴趣、偏好和需求,创业者可以为用户提供个性化的产品或服务。
个性化用户体验不仅可以增加用户的满意度和忠诚度,还可以提高用户的参与度和分享度。
在打造个性化用户体验时,创业者可以利用互联网技术提供更多的自定义选项和建议,让用户参与到产品或服务的定制过程中。
此外,通过智能化的算法和推荐系统,创业者可以根据用户的历史行为和偏好,为用户提供个性化的推荐和服务。
三、社交化营销与用户互动社交化营销是利用互联网技术打造用户生态圈的另一个关键要素。
通过社交媒体和社交网络平台,创业者可以与用户实现更直接、更频繁的互动,提高用户参与度和传播效果。
同时,社交化营销还可以扩大品牌的知名度和影响力,吸引更多的潜在用户。
创业者可以借助社交媒体平台发布有趣、内容丰富的信息,吸引用户的关注和参与。
通过社交媒体的分享和传播,创业者可以扩大品牌的影响范围,吸引更多的用户加入到生态圈中。
社群运营该如何构建社群生态?最全干货收藏起来让你的社群长存
社群运营该如何构建社群生态?最全干货收藏起来让你的社群长存什么是网络社群?有共同爱好、需求的人组成的群体,有内容、有互动,由多种形式组成。
社群实现了人与人、人与物的连接,提升了营销和服务的深度,建立起了高效的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予了新的驱动力。
笼统来看,只要是生存了一段时间的群,都有内在的生态模式。
那什么样的社群可以长时间生存下去呢?我们重点分析基于兴趣或者学习成立的群组,在这样的群组里都存在如下几种角色,这种角色的不同组合,就构成了不同群的生态模式。
围绕这些群角色,基本上只有两种群管理模式:一种是基于社交群的环形结构,一种是基于学习群的金字塔结构。
在环形结构中,每一次群交流,每个人的身份可以互相变化和影响,一个群里面必须至少要存在一个活跃的灵魂人物,他可能身兼思考者、组织者等多个身份,如果一个群拥有2~3个活跃的思考者,那么这个群不但生命力很强,而且会碰撞出很多火花。
在社交群里,必须有一类活跃分子,清谈者虽然很难奉献出结构化有深度的内容,但是他们往往有比较多的信息来源,可以给群提供一些有趣的话题,诱发思考者奉献出有质量的内容,一些围观者也可能被激活,带来有深度的内容。
另外清谈者往往有比较开放和包容的心态,能够接受调侃,这样会让一个社交群不至于像工作群一样单调乏味。
在社交群里比较尴尬的身份是求教者,虽然有时求教者可以给思考者带来好的话题去展开,但如果提出的问题非常初级,加上缺乏良好的沟通技巧,对有影响力的思考者反而形成了一种负担。
如果思考者回答方式过于粗暴,或者组织者缺乏疏导技巧,求教者认为群缺乏分享精神,个人尊严受到歧视,瞬间就会变成挑战者,最后的结局往往是被踢出局。
当然好的一面是如果求教者的问题得到好的回答,他会变成群中积极的组织者。
正因为环形结构可以进行身份互换,群规的设置往往很难严格,留下很多弹性空间。
而与之相反的是,在金字塔结构中,一定有一个高影响力人物,然后发展一些组织者帮助管理群,群员基本上都是追随影响力人物进来学习的,所以在群里必须制定严格的群规,否则如果每个学员都直接和影响力人物沟通的话,影响力人物就无法进行任何有效的通讯。
互联网行业的生态系统构建与合作模式
互联网行业的生态系统构建与合作模式随着互联网的快速发展,互联网行业的生态系统构建和合作模式成为了关注的焦点。
互联网行业的生态系统是指由各个相关方共同参与、相互依存、相互合作的一种组织形式。
在这个生态系统中,各个参与方通过合作与共享资源,实现互利共赢的目标。
本文将探讨互联网行业的生态系统构建与合作模式,并分析其对行业发展的影响。
一、互联网行业的生态系统构建互联网行业的生态系统构建是指通过各个参与方之间的合作与协同,形成一个相互依存、相互促进的生态系统。
在这个生态系统中,各个参与方通过共享资源、共同开发产品和服务,实现互利共赢。
互联网行业的生态系统构建主要包括以下几个方面:1. 平台建设:互联网行业的生态系统构建离不开平台的支持。
平台可以是一个网站、一个应用程序或者一个社交媒体平台等。
通过平台,各个参与方可以方便地进行信息交流、资源共享和合作开发。
2. 产业链协同:互联网行业的生态系统构建需要各个环节的参与方之间的协同合作。
比如,互联网公司需要与供应商、合作伙伴、用户等各个环节的参与方进行紧密合作,共同推动产品和服务的创新和发展。
3. 数据共享:互联网行业的生态系统构建需要各个参与方之间的数据共享。
通过数据共享,各个参与方可以更好地了解市场需求、用户行为等信息,从而更好地进行产品和服务的开发和优化。
4. 资源整合:互联网行业的生态系统构建需要各个参与方之间的资源整合。
通过资源整合,各个参与方可以共同利用各自的资源,实现资源的最大化利用。
二、互联网行业的合作模式互联网行业的合作模式是指各个参与方之间的合作方式和模式。
互联网行业的合作模式多种多样,可以根据不同的需求和目标选择合适的合作模式。
以下是几种常见的互联网行业合作模式:1. 伙伴关系:互联网行业的合作模式中,伙伴关系是一种常见的合作方式。
通过与其他公司或组织建立伙伴关系,共同开发产品、共享资源、共同推广等,实现互利共赢。
2. 开放平台:互联网行业的合作模式中,开放平台是一种重要的合作方式。
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如何构建企业互联网生态圈的核心:用户社群?
在工业时代,企业以经营实物为主。
企业通过低价购入、高价出售的方式售卖有
形的产品获得利润。
一手交钱,一手交货,在这个过程中企业获得其应该有的利润。
不过,这种获取利润的方式即将由于互联网时代来临而被改变。
在互联网时代,特别是在移动互联时代,实物产品只是工具或者连接用户的载体,而用户才是资产。
小米、乐视的成功,验证了互联网企业未来经营理念从以商品为中心转变到以用
户为中心的趋势,用户成为企业最重要的资产和变现的基础。
未来企业70%的利润来自于服务,商品本身将不再成为盈利的手段,而成为一个连接用户的载体。
商品本身将不再成为盈利的手段?是的,这就是互联网时代的玩法。
从这个意义
上来说,如果仍然依靠售卖实物商品来实现盈利,并且作为企业唯一的盈利方式的话,那么企业经营将会变得越来越难。
那在移动互联网时代,企业应该怎么赚钱呢?
未来的商业市场,得用户者得天下。
以小米公司为例。
小米把手机当成入口,用
零利润的硬件产品聚拢用户,根据用户需求打造产品链,通过内容、增值服务获取利润。
目前小米MIUI在2015年2月已经拥有1亿用户,这意味着中国移动互联网流
量有几乎20%在MIUI上。
现在小米的所有产品,包括手机、盒子、电视、随身wifi、移动电源、路由器等,都可以通过小米社群销售。
预计小米2015 年销售额将超过
1000 亿元人民币。
在移动互联时代,产品仅仅只是入口,社群经济才是真正的商业模式。
什么是社群?以兴趣、关系聚集用户,用户通过社群对品牌、产品形成全面认同,共同的价值观和兴趣形成社群而留存,最后有了深度联结的用户,开始口碑推荐和病
毒式传播。
围绕社群和粉丝需求延伸产品群,带来新的用户连接,就拥有了推送更多
产品与服务的可能。
1、如何打造成功的社群?
一个成功的社群必须包含共同点、组成结构、运营、输出、复制五个要素。
第一、利益共同点的关系聚集
社群得以形成的本质原因是群成员之间由共同兴趣标签而形成的关系连接。
例如:产品同类、兴趣同类、标签同类、职业同类、感情群同类、价值观同类等。
第二、结构
社群构成的第二要素是结构,它决定了社群的存活。
很多社群为什么很快走向沉寂,是因为最初就没有对社群的结构进行有效的规划,这个结构包括组成成员、交流平台、管理规范、内容话题。
这四个组成结构做的越好,社群活的越长。
(1)成员:社群的结构中最为核心的要素就是其成员。
一个社群除了中心人物之外,还要有意见领袖、活跃分子等等;
(2)平台:平台是社群之所以能够存在的一个载体,所有的成员必须而且只能借助于平台才能开展相互的沟通及其交流。
平台又可以进一步细分为线上平台和线下聚会交流平台。
线下活动是为了增加粉丝之间,以及粉丝和公司之间的接触点和接触频率;
(3)制度:社群是由形形色色的成员所组成,不同的人自然就会有不同的主张和不同的想法。
因此,一个社群如果希望能够正常和良性的运作,就必须制定相应的规章制度,设置进入门槛、运营规则,把非本群属性的人过滤掉;
(4)内容:建立社群的初衷也许只是有着相同兴趣和爱好的成员之间的沟通与交流,但是,当社群的成员的集聚越来越多,自然就不可避免地会产生商业行为。
而商业行为之所以得以运作或成功,则又要依赖于策划能够引起成员广泛的兴趣和理论的话题性内容设置。
从这个意义上说,社群营销的本质就是场景化,而在群里构成场景化的唯有“话题”二字。
第三、社群的运营
良好的社群运营是商业活动得以介入的基本前提。
我们认为,在运作社群的过程中,应该主要把握以下四个基本要素:
(1)荣誉感,即对社群中对本社群的聚集发展有所贡献或愿意将个人的资源与社群分享的成员给予荣誉,达人/铁杆粉标志,入群仪式等;
(2)参与感,参与感主要有两个方面:一是在产品上的参与,即与用户互动来做好产品,产品型社群如小米社群。
二是在营销上的参与,即靠用户的口碑来做好传播
和营销,让用户感受到参与感,这几乎是用户转化为粉丝的必经途径,而用户也需要
这种参与的成就感。
无论是微博的一场骂战,还是论坛的一个帖子,都是参与感的有
效形式,而这个前提是需要设计对外开放的节点,即将哪些环节开放出去,让用户参与。
(3)组织感,即社群自身在线上线下所开展的各项活动都必须有明确的目的性和细节的规范性,尤其是在商业活动中一定要及时将活动的运营流程形成数据化、反馈等;
(4)归属感,以上三点做好,自然而然就会产生归属感。
第四、社群的输出
所有的社群在成立之初都有一定的活跃度,但若不能持续提供价值,社群慢慢的
活跃度下降,大多沦为广告群。
没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”,群主和群员就会选择退群或者解散群。
好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出,这才是群员加入该群留在该群的
价值。
比如罗胖坚持每天一条语音、大熊坚持定期干货分享、秋叶有课程&动手实践、某些行业群定期可以接单等。
社群输出包括产品输出和用户利益回报。
产品输出包括产品、众筹等。
用户利益
回报包括分销、产品试用等。
第五、社群的复制
由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群越大情感分裂的可能性就越大。
一个社群如果能够成功复制多个平行社群就会形成巨大的规模,必然是在情感归宿和
价值认同两者间获得平衡。
社群复制必须具备三个层面的准备。
(1)核心层的创造,是否已经构建好自组织?要考虑是否具备充足的人力、财力、物力。
不能过于围绕中心展开,但也不能完全缺乏组织。
(2)亚文化的形成,社群本身价值观明确、对产品态度一致、相对固定的社群规则等;要形成一种群体沟通的亚文化,比如大家聊天的语气,表情是否风格一致?这
都是社群生命力的核心。
(3)多中心的培养,是否已经组建了核心群?要有一定量的核心成员,他们可以作为社群的种子用户加入,引导社群往良性的方向发展。
2、社群的价值变现
从商业角度看,社群运营成本包括时间成本和资金成本很高;从社会角度看,社
群聚合了太多人群,就具备了组织的特性,就有了价值变现的可能。
一般而言,社群变现主要有以下三个核心要素:目标用户、目标用户的核心需求、产品。
虽然一些社群都希望能够将社群的人气转变为资金,但是,大多数社群似乎并没
有那么好的运气。
我们以为,社群变现难的原因有以下四点:一是社群本身不具备变
现基因;二是缺少好的产品;三是粉丝不够精准;四是不懂社群营销,社群营销的本质是场景化营销,需要通过话题的方式产生购买氛围。
如果上述社群变现难的原因基本属实的话,那么,我们就可以较为清晰地针对上述问题提出一个相对比较正确的社群变现难的解决方案。
首先,给社群植入变现基因。
例如:建立社群之初,就明确商业化的预期,接受的留下,否则可以退出;
其次,打造有市场竞争力的产品。
例如:产品功能性、传播可读性、文案设计的趣味性;
再次,确定粉丝画像,界定社群大多数成员基本构成,包括具有什么样的年龄结构、性别结构、收入结构、职业结构等;
最后,进行场景化营销的尝试。
例如:创造一系列的话题、提供一系列的服务,从而创造出变现的场景。