包装行业业务员培训资料
外贸销售技能培训
技巧二：和客户虚假让步
虚假让步是指你在谈判时将某样东西给予对方，而这些给予的东西其实并非是你在意的，你只是想 通过放弃这些本就不重要的东西来获得真正想要的回报。
在谈判中，让步不是给，而是交易。当你得到了某些回报时，你就没有真的失去什么，这叫互惠。 举例： 客户要求公司给与他2个点的折扣，而且要求工期能提前10天完工。这个时候，领导肯定不会同意这 个折扣，那么，你怎么和客户说呢？你可以说关于折扣公司真的没办法再让步了，但是对于工期，公 司可以满足客户对工期的要求。当然使用这个方法也要谨慎一点，如果客户主要目的是要折扣，这个 办法可能不好用，这种情况下可以适当让半个点的折扣。
技巧三：合理利用沉默
沉默是一种非常强大的工具，特别是在面对面谈判时。在外贸谈判过程中使用这个策略会使对方不 自在，特别是在对方很健谈的情况下。当你面对一个困难处境的时候，使用该策略会有强大的效果。 困难处境有可能是潜在买家想让你做出的一个让步。
买家：我希望你能给我一个更好的价格。 卖家：（沉默几秒） 买家：如果这个要求太过分，那就算了。 你会吃惊地发现当人们面对几秒钟的沉默时，他们会多么一致地收回之前的请求。如果他们没有这么 做，他们往往也会试图打破沉默，说出一些能够帮你做决定的额外信息，即使这些信息和让步或请求 并没有什么直接的联系。 注意：是合理利用沉默，而不是故意拖着不回复客户，你回复不及时你的竞争对手就有机会了。
技巧四：底牌要最后亮出来
在外贸谈判中，切勿过早地把手上紧握着的“金牌”太早暴露，否则来到交涉最终，会处在一种左右 为难的难堪位置。有些外贸业务员在谈判的一开始就喜欢把自己手里的筹码打出去，把各种优惠的条 件一个个抛出来，最后在谈判僵持的时候就没有了打破僵持的手段，有经验的外贸业务员都会在手里 捏上一两个筹码在关键的时候使用，如价格幅度、包装特殊、优等材料、优秀工艺和优秀的售后服务 等等，总会留下一两点作为杀手锏，在外贸谈判僵持的时候使用出来。
初级货代业务员培训资料
初级货代业务员培训资料1. 货代业务员的职责和要求货代业务员是负责货运代理公司的日常业务操作和客户服务的关键角色。
他们有以下职责和要求：•处理货物的报关、包装、运输、仓储等流程；•负责与客户沟通、协调和解决问题；•编制运输计划和文档；•维护客户关系，开拓新客户；•熟悉国内外货运市场和相关法律法规；•具备良好的沟通和团队合作能力；•有一定的英语和电脑技能。
2. 货代业务流程货代业务流程主要包括以下环节：2.1 客户询价和报价客户向货代公司提出运输需求，货代业务员根据客户提供的货物和目的地等信息进行运费报价，并与客户商议价格和服务细节。
2.2 合同签订和准备文件当客户接受报价后，货代业务员与客户签订运输合同，并根据合同要求准备相关文件，如装箱清单、提单等。
2.3 货物装箱和标记根据运输合同和客户要求，货代业务员组织货物的装箱工作，并进行必要的标记和封箱作业。
2.4 运输和跟踪货代业务员负责安排运输工具，并与承运人进行货物运输协调。
在整个运输过程中，他们需要及时跟踪货物的运输情况，并向客户提供相关信息和报告。
2.5 报关和清关货代业务员需要熟悉相关报关和清关流程，并协调各方配合完成报关手续，确保货物能够顺利进出口。
2.6 送货和交付当货物抵达目的地时，货代业务员负责将货物送达客户指定地点，并办理交付手续。
3. 货代业务员的技能要求为了能够胜任货代业务员的工作，需要具备以下关键技能：3.1 国际贸易知识货代业务员需要了解并熟悉国际贸易的相关知识，包括贸易条款、国际货物运输方式和相关的法律法规等。
3.2 运输和物流知识对于货代业务员来说，熟悉运输和物流的基本知识非常重要，包括货物装箱、运输工具、运输路线以及运输过程中可能遇到的问题和解决方法等。
3.3 报关和清关能力货代业务员需要掌握报关和清关的基本知识和操作流程，并熟悉相关的法律法规。
他们还需要具备处理报关和清关问题的能力。
3.4 英语和电脑技能由于国际贸易的特殊性，货代业务员需要具备一定的英语和电脑技能，以便与国际客户沟通和处理电子文档。
业务员培训计划5篇
业务员培训计划5篇为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系，参与公司的销售工作，特制定以下培训计划：一、看公司的资料（了解公司的性质，背景，运作模式；熟悉产品彩页，了解基本的产品系列以及产品配置），熟悉公司的文化氛围，增进与其他同事之间的沟通交流。
时间为3天。
二、参与产品的成品包装，了解包装的要求，加深产品的印象，会分类产品。
时间为2天。
三、参与产品的装配，了解产品是怎样样组装成为成品的，学习装配工艺，提高动手本事。
时间为3天。
四、成品与半成品的检测，要清楚检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。
时间为2天。
五、了解售后技术支持，对不良品的常见故障以及解决方法要清楚，以便于应对客户的售后工作。
时间为2天。
六、再次参与成品的包装，再次巩固产品的各项性能指标以及分类产品。
时间为1天。
七、进入成品仓库，了解物流管理流程。
时间为2天。
八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行详细的培训。
时间为1天。
总时间为16天，期望结合公司的计划，经过业务员自我的努力，能在未来的日子里与本公司一齐创造一片新天地。
业务员培训计划（二）：一、培训目的1、为什么要做出这样的培训？培训的初级目标就是经过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。
2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？经过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不一样目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的进取性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自我的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。
二、培训的资料1、产品培训（1）、产品知识的介绍数字通信电缆：导体为0.5、0.511、0.6面积大小的通信线缆，包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。
A、通信电缆局用通信电缆：导体为0.4面积大小的通信线缆。
电话通信线缆：导体0.4、0.5面积大小的2芯4芯电话线。
包材业务员的年度工作计划
包材业务员的年度工作计划一、背景介绍包材业务员是负责销售包装材料的专业人员。
包材业务员主要负责与客户建立联系、从事销售活动，推动公司产品的销售和市场拓展。
为了实现销售目标，包材业务员需要制定年度工作计划，明确目标，制定策略，合理安排时间和资源。
下面是一份包材业务员的年度工作计划，以供参考。
二、年度销售目标1. 销售额目标：实现年度销售额xx万美元的目标。
2. 客户拓展目标：新增xx个合作客户，增加xx%的客户满意度。
3. 销售产品目标：推广新产品，实现xx%的销售增长。
三、市场分析和竞争对手分析1. 市场分析：了解包材行业的发展趋势和市场需求，寻找市场机会。
2. 客户需求分析：了解客户特点和需求，找到产品销售的切入点。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、价格策略和销售策略，制定有效的竞争策略。
四、销售策略1. 市场定位：明确产品的定位，并针对目标市场精准推销。
2. 客户分类管理：根据客户规模、合作关系和潜力等将客户分为重点客户、潜在客户和普通客户，重点发展重点客户。
3. 客户维护：与客户建立密切联系，了解客户需求，解决问题，提高客户满意度。
4. 产品推广：通过展览、广告、网络等多种方式进行产品推广，提高产品知名度和销量。
五、销售活动安排1. 月度销售计划：每月制定销售目标和具体销售计划。
2. 销售路线规划：根据客户区域，合理安排客户拜访路线，提高工作效率。
3. 客户拜访安排：建立客户档案，制定客户拜访计划，定期与客户进行互动交流，了解客户需求和市场动态。
4. 产品展示与培训：定期参加行业展览和举办产品培训会，提高产品知名度和销售技巧。
六、销售工具使用1. CRM系统：建立客户关系管理系统，记录客户信息和每次沟通记录，提高工作效率和销售效果。
2. 销售报告：定期撰写销售报告，记录销售情况、市场反馈和销售策略，为公司制定决策提供依据。
3. 社交媒体和网络营销：利用社交媒体和网络平台进行宣传推广，增加客户数量和产品销量。
业务人员必学的知识
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。
这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。
这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。
业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。
我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。
可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区,一个工业区的跑。
就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
软包装企业市场开发部业务员日报汇报范文
软包装企业市场开发部业务员日报汇报范文一、积极主动进行业务开拓二、对部门人员的工作分配及管理工作按时提交个人工作日报表，以及市场信息汇总表。
三、本月工作计划1、组织业务员拜访客户5次，促使客户多下订单。
2、继续做好产品销售工作和新客户的开发，维护好老客户的关系。
3、重点跟踪南京双龙食品有限公司，以取得双龙对我公司的信任，同时为将来可能合作做准备。
4、在自己负责的区域内尽量让客户填写客户调查表，并做好后期的跟踪回访。
四、本月工作存在的不足： 1、对公司和其他部门的工作情况了解太少。
2、与业务员沟通较少。
3、产品知识掌握的还不够全面。
五、下月工作目标及计划： 1、对市场状况做到心中有数。
2、每周都要安排一名业务员外出拜访客户，尽快与客户建立起良好的业务关系，争取订单。
3、定期(至少每两周)对部门人员进行销售技巧及产品知识的培训。
4、了解其他部门的工作进展及时汇报。
六、自身存在问题：1、工作没有很好的分工，什么事都是自己亲历亲为，缺乏领导能力，也没有培养其他人的意识。
2、对客户跟踪力度不够。
3、没有考虑到客户已经有固定供货商，而向他们推销其他供应商的产品，造成不必要的损失。
4、对双龙公司的信息了解的太少，以至于想向其销售其他公司的产品。
七、工作中的具体问题及改进措施： 1、加强市场学习，多与同行业人士沟通交流。
2、定期或不定期的与业务员沟通交流，促使业务员之间互相帮助，共同提高。
3、合理分工，明确职责。
4、做好客户档案的建立工作。
八、加强自身建设： 1、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种工商管理知识，并用于指导实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、不断的提高自己的履行工作职责的能力，并在履行职责的过程中慢慢克服自己的消极情绪，努力提高自己的责任心。
新入职业务员培训计划
新入职业务员培训计划新入职业务员培训计划（精选5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，很快就要开展新的工作了，不妨坐下来好好写写计划吧。
计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的新入职业务员培训计划（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
新入职业务员培训计划1搞好业务员培训，必须制订培训计划。
销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
（一）培训的内容。
一个企业业务员的培训计划内容，常因工作的需要及业务员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1、企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。
2、销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。
3、有关产品销售的基础知识。
4、有关销售的技巧性知识。
5、有关销售市场的知识。
6、有关行政工作的知识。
7、有关顾客类型的知识。
（二）培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定业务员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种：1、在职培训：在职培训要求业务员一边工作，一边接受培训。
这种方法既不影响工作，又提高了业务员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2、个别会议：由接受培训的业务员个别参加讨论的会议。
3、小组会议：由若干接受培训的业务员成立小组参加讨论的会议。
4、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个业务员。
5、销售会议：有意识地让业务员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对业务员进行培训。
7、通讯培训：利用通讯器材对业务员进行培训。
（三）确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。
根据业务员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1、新雇业务员的培训，通常需要1－2周的时间。
2、老业务员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训。
销售新员工培训计划
销售新员工培训计划销售新员工培训计划1新入公司的销售业务员培训为期三个月，第一阶段为入职培训，分四周进行。
通过一个月的业务初级培训，使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。
后两个月为提高培训内容。
入职培训：第一周：本周主要学习公司内部章程：了解公司概况发展史及各部门人员，各岗位职责。
了解公司规章制度，所售产品目录及简单的办公设备参数。
第二周：本周主要学习产品性能：熟悉公司客户，简单的工程细节了解，主要针对公司所销售产品做更详细的学习。
使我们的销售人员知道，介绍产品的功能是为了能向客户知道，我们的产品可以为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术。
毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。
第三周：本周主要学习销售技巧：跟随有经验的业务人员出去跑客户，要对客户有一定的了解，学习业务人员的销售方法。
学习如何寻找潜在客户，并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。
第四周：经过前三周的培训，销售人员已经可以了解了公司的产品，客户沟通技巧。
本周通过和老员工的沟通，对销售技巧要有更深层的学习。
如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。
通过一个月的培训，使销售人员知道“任何产品都可以销售出去，关键是有没有找到真确的方法”，而且成为要明确一点，要想成为销售高手，唯一的捷径是时刻在生活中学习。
提高培训：第二个月：主要培训单位使用的各类单机，如电脑、打印机、复印机等。
了解市场主要产品种类，品牌，性能，参数，公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。
第三个月：主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。
使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。
在此培训期间，每周销售部在周工作总结会上，可以各自讲述本周销售遇到的困难，及解决方法，以便让大家共同学习，共同提高。
也可以利用一些演练，实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。
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包装行业业务员培训资料
包装行业是一个庞大而复杂的领域，涉及到各种不同类型的包装
材料、技术和设计。
作为包装行业的业务员，了解行业的最新趋势和
技术是至关重要的。
本文将探讨包装行业的一些关键知识和技能，以
帮助业务员在工作中更好地推销产品，并跟上行业的发展。
一、包装行业概述
包装行业作为现代商业的重要组成部分，起到了保护产品、提高
产品价值以及促进销售的功能。
随着消费者对产品包装的要求越来越高，包装行业迎来了更多的机遇和挑战。
在这个行业中，业务员需要
了解各种包装材料和技术，并掌握良好的市场推广和销售技巧。
二、包装材料介绍
包装行业的核心是各种不同类型的包装材料。
常见的包装材料包
括纸板、塑料、金属和玻璃等。
业务员需要了解这些材料的特性和适
用性，以便为客户推荐最合适的包装解决方案。
例如，在某些情况下，纸板箱可能是最好的选择，而在其他情况下，塑料袋可能更为实用。
三、包装技术与创新
包装技术的不断创新是包装行业持续发展的关键。
业务员需要了
解最新的包装技术趋势，以便为客户提供创新的包装解决方案。
例如，近年来，可降解和可回收材料的应用越来越受到关注，业务员应该熟
悉这些技术，并能为客户推荐符合环保要求的包装材料。
四、包装设计与品牌推广
包装设计是产品成功销售的重要因素之一。
好的包装设计可以吸
引消费者的注意力，提升产品的品牌价值。
业务员需要了解包装设计
的基本原理，并能为客户提供专业的设计建议。
此外，了解品牌推广
策略也是业务员必备的技能，通过将品牌与包装紧密结合，能够为客
户提供更具竞争力的解决方案。
五、市场调研与销售技巧
作为包装业务员，了解市场需求和竞争状况是非常重要的。
业务
员应该积极进行市场调研，了解不同行业的包装需求，并根据市场情
况调整销售策略。
此外，良好的销售技巧也是业务员必备的能力，例
如与客户建立良好的沟通关系、提供个性化的解决方案等。
六、售后服务与客户关系管理
一个成功的包装业务员不仅仅关注产品的销售，还要与客户建立
良好的长期合作关系。
业务员应该提供及时的售后服务，解决客户的
问题，并与客户保持良好的沟通。
管理客户关系，保持客户的满意度，是业务员持续成功的关键。
七、持续学习与个人发展
包装行业是一个不断变化和发展的行业，作为业务员，持续学习
和个人发展是非常重要的。
业务员应该时刻关注行业的新发展，学习
新的知识和技能，并不断提高自己的专业能力。
通过参加行业会议、
培训课程以及与同行的交流，业务员可以不断拓展自己的视野和知识面。
总结：
包装行业业务员需要具备丰富的包装知识和销售技巧。
了解包装材料、掌握创新的包装技术、懂得包装设计与品牌推广、熟悉市场调研和销售技巧，以及重视售后服务与客户关系管理，都是业务员成功的关键。
持续学习和个人发展同样重要，帮助业务员跟上行业的发展趋势。
通过不断努力和提升，业务员可以为客户提供更好的包装解决方案，推动整个行业的进步和发展。