行为规范管理制度201409
行为规范管理制度
行为规范管理制度引言概述：行为规范管理制度是组织或机构为了规范成员的行为而制定的一套规则和标准。
它的目的是确保成员的行为符合道德、法律和组织的要求，维护组织的正常运作和良好形象。
本文将从四个方面详细阐述行为规范管理制度的重要性和实施方法。
一、明确行为准则1.1 制定明确的行为规范行为规范管理制度的第一步是制定明确的行为规范，包括道德行为、职业操守、法律遵守等方面。
这些规范应该与组织的核心价值观和业务特点相一致，具有可操作性和可衡量性。
1.2 强调个人责任行为规范管理制度应该明确个人对自己行为的责任。
每个成员都应该清楚自己的行为对组织的影响，以及承担相应的责任。
这样可以增强成员的责任感和主动性，促使他们自觉遵守规范。
1.3 建立奖惩机制行为规范管理制度应该建立相应的奖惩机制，对符合规范的行为给予奖励，对违反规范的行为进行惩罚。
奖惩机制的建立可以激励成员遵守规范，同时也起到警示作用，维护组织的正常秩序。
二、推行行为规范教育2.1 培训和宣传行为规范管理制度的推行需要进行相关的培训和宣传工作，使成员了解规范的内容和意义。
培训可以通过内部培训、外部专家讲座等形式进行，宣传可以通过内部网站、公告栏、会议等渠道进行。
2.2 案例分析行为规范教育可以通过案例分析的方式进行，将真实的案例与规范进行对照，让成员明白规范的重要性和实际应用。
通过案例分析，可以帮助成员理解规范的具体要求，增强遵守规范的意识。
2.3 激励机制行为规范教育中可以设置激励机制，鼓励成员积极参与学习和遵守规范。
例如，可以设立行为规范知识竞赛，给予成绩优秀者奖励，同时也可以通过考核规范遵守情况，作为晋升和奖金发放的依据。
三、监督与检查3.1 内部监督机制行为规范管理制度应该建立内部监督机制，确保规范的有效执行。
可以设立专门的部门或委员会负责监督和检查规范的执行情况，及时发现和处理违规行为。
3.2 外部监督机制除了内部监督，行为规范管理制度还应该接受外部监督。
行为规范管理制度
行为规范管理制度一、背景介绍行为规范管理制度是为了规范组织内部成员的行为，维护组织的正常运转和良好的工作秩序而制定的。
本制度的主要目的是确保所有成员遵守一定的行为准则，促进工作效率的提高，保护员工的权益，维护组织的声誉和形象。
二、适合范围本行为规范管理制度适合于本组织内的所有成员，包括但不限于员工、管理人员、合作火伴等。
三、行为准则1. 诚实守信：所有成员应当遵守诚实守信的原则，不得故意提供虚假信息或者隐瞒重要信息，不得从事欺诈行为。
2. 保守机密：所有成员应当保守组织的商业机密和个人隐私，不得泄露给未经授权的人员或者机构。
3. 尊重他人：所有成员应当尊重他人的权利和尊严，不得进行人身攻击、歧视或者恶意诽谤他人。
4. 公平竞争：所有成员应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争行为，包括但不限于商业诋毁、恶意抄袭等。
5. 遵纪守法：所有成员应当遵守国家法律法规和组织内部的规章制度，不得从事任何违法违规行为。
6. 保护环境：所有成员应当积极参预环境保护工作，遵守环境保护法律法规，减少对环境的污染和破坏。
四、行为规范的具体要求1. 诚实守信：所有成员在与组织内外的沟通和交流中，应当提供真实准确的信息，不得故意误导他人。
在签订合同或者协议时，应当遵守承诺并履行义务。
2. 保守机密：所有成员应当对组织的商业机密和个人隐私保密，不得擅自泄露给他人。
在处理机密信息时，应当采取适当的安全措施，如加密、限制访问等。
3. 尊重他人：所有成员应当尊重他人的人格和权利，不得进行人身攻击、歧视或者恶意诽谤他人。
在与他人交流和合作时，应当保持礼貌和善意。
4. 公平竞争：所有成员应当遵守公平竞争的原则，不得采取不正当手段获取竞争优势。
在市场竞争中，应当遵守相关法律法规和行业规范，不得进行商业诋毁、恶意抄袭等行为。
5. 遵纪守法：所有成员应当遵守国家法律法规和组织内部的规章制度，不得从事任何违法违规行为。
在工作中，应当遵守职业道德和职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
行为规范管理制度
行为规范管理制度一、引言行为规范管理制度是为了规范组织内部成员的行为，维护组织的正常运转和秩序，保障员工权益，促进团队合作和良好的工作氛围而制定的。
本制度适用于所有组织成员，包括员工、管理层和临时工作人员。
二、目的1. 建立和维护良好的工作环境，促进员工的积极性和创造力。
2. 保护员工的合法权益，维护员工的人格尊严。
3. 提高组织的整体形象和声誉，增强组织的竞争力。
4. 保障组织的资源安全和信息安全。
5. 规范组织成员的行为，避免违法违规行为的发生。
三、行为规范1. 诚信守法1.1 遵守国家法律法规和组织的规章制度。
1.2 不从事任何违法违规行为，包括贪污受贿、侵占公款、行贿受贿等。
1.3 不参与任何形式的非法交易和欺诈行为。
2. 保护机密信息2.1 不泄露组织的商业机密和客户信息。
2.2 不将组织的商业机密和客户信息用于个人利益或传递给竞争对手。
2.3 妥善保管和使用组织的资产和信息，避免造成资源浪费和信息泄露。
3. 尊重他人3.1 尊重他人的人格尊严，不进行人身攻击和恶意诋毁。
3.2 不歧视任何人，包括种族、性别、宗教、国籍等方面的歧视。
3.3 建立良好的沟通和合作关系，尊重他人的意见和权益。
4. 工作责任4.1 完成工作任务，保质保量地完成工作。
4.2 不迟到早退，不旷工请假，不滥用请假权。
4.3 不利用工作之便谋取私利，不从事与工作无关的私人活动。
5. 保护环境5.1 遵守环境保护法律法规，节约资源，减少浪费。
5.2 积极参与环境保护活动，提倡绿色出行和低碳生活方式。
5.3 不随意污染环境，妥善处理废弃物和有害物质。
四、行为规范的监督与处罚1. 监督机制1.1 组织内设立行为规范监督部门，负责监督和管理行为规范的执行情况。
1.2 员工可以通过举报渠道匿名举报违反行为规范的行为。
2. 处罚措施2.1 对于违反行为规范的行为，将根据情节轻重采取相应的纪律处分措施，包括口头警告、书面警告、停职、降职、解雇等。
员工行为要求规范管理系统规章制度
合用文档职工行为规范管理制度文件状态：文件编号： SY-XZ-009-2014稿本版本： 2014版更正撰写人：张杰正式宣布完成日期： 2014年 9月 2 日宣布日期： 2014年 7月 28日2014 年 7 月拟定文档校正记录*状态： A——创办， M——更正， D——取销版号状改正人改正改正内容赞成人赞成态时间时间V1.0 A张海霞2014.7.28 创办职工行为规范管理制度张诚第一章总则第一条目的为加强企业职工职业道德建设，规范职工行为，提高职工的职业涵养和核心竞争力，塑造优异的企业形象，特拟定本制度。
第二条合用范围本规范合用于企业全体职工的行为规范的管理。
第三条行为规范内容本行为规范包括职工道德涵养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是企业全体职工必定依照的准则，是议论职工职业行为的标准，是规范企业职工行为的依照。
第三条原则企业各级管理人员要以身作则遵守行为规范，并抓好所在部门的行为规范宣传、教育、培训、核查工作；企业职工应自觉依照行为规范，共同塑造企业企业优异的企业形象。
对违反行为规范的行为，企业每位职工都有权劝阻和纠正。
第二章职工行为规范第四条全体职工职业道德基本规范一、忠诚企业，热爱团队。
保护企业利益，珍惜企业荣誉，保守企业机密，爱企如家，无私奉献，积极为企业企业改革发展献计献策。
二、诚实守信，待人友善。
行事光明磊落，重信守诺；待人坦诚热情，礼让宽容。
敬爱他人的隐私和感觉，做到己所不欲勿施于人。
三、团结协作，成立全局看法，战胜本位主义，重视上下级之间、同事之间的沟通与合作，自觉将自己融入团队。
四、衣着整齐，仪表大方。
机关职工应着装整齐，大方得体。
出席大型会议及款待上司领导和重要客人，倡议穿正装。
侧重仪容仪表，以优异的精神容颜，向社会显现优异的企业形象。
五、语言文明，行为隆重。
在客户眼前或工作场合侧重言行举止，做到站姿挺拔、坐姿正直、行姿隆重；说话倡议使用一般话，自觉使用文明用语，语言规范，不讲粗话、脏话。
行为规范 管理制度
行为规范管理制度第一章总则第一条为规范员工工作行为，提高工作效率，保护公司利益，特制定本《行为规范管理制度》（以下简称本制度）。
第二条公司全体员工均应遵守本制度的相关规定，严格遵纪守法，尊重规章制度，维护公司形象。
第三条公司对员工应履行合同义务、维护公司利益等方面提出的要求在本制度中作出明确规定。
第四条本制度适用于公司全体员工，员工应认真学习、遵守并履行本制度。
第二章工作要求第五条公司全体员工应严格履行职责，认真执行公司各项工作任务，保证工作质量和效率。
第六条员工需按照公司相关规定准时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假或迟到早退，否则应当给予相应的处罚。
第七条员工在工作中应认真负责，不得懈怠敷衍，不得出现私自调整工作安排、不按要求完成工作内容的情况。
第八条员工在工作中应保守公司机密，不得泄露公司保密信息，不得擅自使用公司资料、资源等。
第九条员工应恪守职业道德，不得借公司之便谋取私利，不得与客户或竞争对手勾结，损害公司利益。
第三章行为规范第十条公司员工应文明礼貌待人，不得在工作场所大声喧哗，不得恶语相加。
第十一条公司员工应遵守公司相关规定着装，不得穿着不雅观的服饰，不得在职场内穿拖鞋、短裙等不得体的服装。
第十二条公司员工在公共场所代表公司应保持良好的仪表形象，不得大笑、嬉笑打闹，不符合职业形象。
第十三条公司员工在公共场所如有不文明行为或语言应接受批评，拒绝改正者将受到相应的处罚。
第四章纪律处分第十四条公司员工如有违反本制度的行为，根据公司相关规定给予相应的纪律处分，包括批评教育、警告、记过、降级、开除等。
第十五条公司员工应配合公司相关部门进行调查和处理，不得抗拒、阻碍。
第五章其他规定第十六条公司员工在工作过程中如遇到困难和问题，应及时向直接上司或人事部门反映，不得擅自处理。
第十七条公司员工应认真学习公司的各项制度和规定，保持良好的工作状态。
第十八条公司员工应积极参与公司组织的各项培训和活动，增强团队意识。
行为规范管理制度
行为规范管理制度一、背景介绍行为规范管理制度是为了加强组织内部成员的行为规范，维护组织的正常运作和良好的工作环境而制定的一套管理规则和制度。
本制度旨在规范组织成员的行为，促进员工之间的和谐合作，提高工作效率和质量，确保组织的可持续发展。
二、适合范围本制度适合于组织内所有成员，包括管理人员、员工和实习生等。
三、行为规范1. 诚信守信- 所有成员应当恪守职业道德和行为准则，诚实守信，不得从事任何违法、不道德的行为。
- 不得利用职务之便谋取个人私利，不得收受或者索取他人财物。
- 不得扩散虚假信息，不得故意误导他人。
2. 保守机密- 所有成员应当严格保守组织的商业机密和个人隐私，不得泄露给未经授权的人员。
- 不得擅自复制、传播或者使用他人的知识产权，包括但不限于软件、文档、设计等。
3. 工作纪律- 所有成员应当按照组织制定的工作时间和工作要求履行职责，不得迟到、早退或者旷工。
- 不得私自离岗，未经批准不得请假或者外出。
- 不得利用工作时间从事与工作无关的个人事务，不得使用组织的资源进行私人活动。
4. 互相尊重- 所有成员应当尊重他人的人格和权利，不得进行人身攻击、诽谤或者歧视。
- 不得进行性骚扰、言语暴力或者其他侵犯他人权益的行为。
- 不得干涉他人的工作，不得故意妨碍他人的工作进程。
5. 禁止违法行为- 所有成员应当遵守国家法律法规，不得从事任何违法行为。
- 不得私自携带或者使用违禁物品，不得参预赌博、吸毒等违法活动。
- 不得利用组织资源从事非法经营活动。
6. 安全环保- 所有成员应当遵守安全生产规定，确保工作环境的安全和健康。
- 不得擅自改动或者破坏工作场所的设施设备。
- 不得随意丢弃垃圾，应当妥善处理废弃物，保护环境。
四、违规处理1. 对于违反行为规范的成员，组织将视情节轻重采取相应的处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、暂停工作权利、降职、解雇等。
2. 对于涉及违法行为的成员，组织将依法报案，并配合相关部门进行调查和处理。
行为规范管理制度
行为规范管理制度一、引言行为规范管理制度是为了规范组织内部成员的行为，维护组织的正常运转和良好形象，保障员工权益和组织利益而制定的一套规范性文件。
本制度适用于本组织的所有成员，包括但不限于员工、管理人员、顾问等。
二、目的本制度的目的是确保组织内部成员的行为符合道德伦理、法律法规和组织的规章制度，促进组织的稳定发展并维护组织的声誉。
通过明确行为规范，提高组织成员的职业道德和工作效率，促进良好的工作氛围和团队合作。
三、行为规范1. 遵守法律法规：组织内部成员应严格遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为，包括但不限于贪污受贿、侵犯他人权益、泄露商业机密等行为。
2. 诚信守约：组织内部成员应诚实守信，履行合同和承诺，不得故意欺骗、误导他人，不得违背组织的规章制度和职业道德准则。
3. 保护机密信息：组织内部成员应妥善保管和使用机密信息，不得泄露、篡改或滥用机密信息，确保组织的商业秘密和客户隐私安全。
4. 公平竞争：组织内部成员应遵循公平竞争原则，不得利用职务之便谋取不正当竞争优势，不得进行恶意诋毁竞争对手或进行不正当竞争行为。
5. 尊重他人：组织内部成员应尊重他人的人格尊严和权益，不得进行人身攻击、歧视或侵犯他人的隐私，保持良好的沟通和合作态度。
6. 遵守组织规章制度：组织内部成员应遵守组织的规章制度，包括但不限于工作时间、考勤制度、保密规定等，按照要求履行岗位职责，不得擅自变更或违反规定。
7. 禁止利益冲突：组织内部成员应避免利益冲突，不得利用职务之便谋取私利，不得接受他人的贿赂或回报，不得从事与组织利益相悖的行为。
四、责任与制度执行1. 责任分配：组织内部成员应按照职责和权限履行行为规范，各级管理人员应带头遵守和执行本制度，对下属进行指导和监督，确保制度的有效执行。
2. 制度宣传：组织应定期组织行为规范制度的宣传教育活动，提高组织成员的法律意识和职业道德，增强行为规范的重要性和必要性。
3. 违规处理：对于违反行为规范的行为，组织将依据相应的规章制度进行处理，包括但不限于警告、记过、降职、解聘等纪律处分，对于涉嫌违法犯罪的行为将移交相关部门处理。
行为规范管理制度
行为规范管理制度一、引言行为规范管理制度是为了规范组织内部成员的行为，提高工作效率和团队凝聚力而制定的一套管理规范。
本制度旨在明确组织内部成员的职责和权利，规范工作流程和行为准则，促进良好的工作氛围和团队合作。
二、适用范围本制度适用于组织内所有成员，包括但不限于员工、管理人员、实习生等。
三、行为准则1. 诚信守法：所有成员应遵守国家法律法规和组织内部的规章制度，不得从事违法违规行为，不得参与贪污腐败等不道德行为。
2. 保守机密：所有成员应严守组织的商业机密和个人隐私，不得泄露任何与组织和成员相关的机密信息。
3. 尊重他人：所有成员应尊重他人的人格和权利，不得进行人身攻击、诽谤、歧视等行为，保持良好的沟通和合作关系。
4. 遵守工作纪律：所有成员应按照组织的工作安排和要求，准时上下班，不得迟到早退，不得私自离岗，不得利用工作时间进行私人事务。
5. 遵循职业道德：所有成员应遵循职业道德，保持良好的职业形象，不得利用职务之便谋取私利，不得利用职权进行任何违法违规行为。
6. 遵守安全规定：所有成员应遵守组织的安全规定，正确使用办公设备和工具，确保工作场所的安全和卫生。
四、行为规范1. 会议礼仪：成员参加会议时应准时到达，不得迟到早退，不得擅自离席。
在会议中应积极参与讨论，尊重他人发言权，不得打断他人发言。
2. 电子邮件和通讯工具：成员在使用电子邮件和其他通讯工具时应注意礼貌用语，不得使用不当言辞或冒犯性语言。
对于紧急事务，应及时回复和处理。
3. 信息安全：成员在使用计算机和互联网时应注意信息安全，不得随意下载和安装未经授权的软件，不得访问非法网站，不得泄露组织内部的机密信息。
4. 禁止赌博和吸烟：成员不得在工作场所进行赌博活动，不得在办公室吸烟，应在指定区域进行吸烟。
5. 礼仪规范：成员在与客户和合作伙伴接触时应注意仪表仪容，保持良好的形象。
在社交场合应遵守社交礼仪，不得言行失当。
6. 禁止酗酒和药物滥用：成员不得在工作期间或工作场所饮酒，不得滥用药物，以保持工作状态和工作效率。
行为规范管理制度
行为规范管理制度引言概述：行为规范管理制度是一种组织或机构内部制定的一套规范，旨在引导员工的行为举止，维护良好的工作环境和秩序。
这些规范涵盖了员工在工作中的各个方面，包括工作纪律、职业道德、沟通与协作等。
本文将详细介绍行为规范管理制度的五个部分。
一、工作纪律1.1 准时上下班：员工应按照规定的工作时间准时上下班，不得迟到早退，以确保工作的顺利进行。
1.2 服从安排：员工应服从上级的工作安排，按照规定的流程和程序完成工作任务，不得擅自变更或推迟工作进度。
1.3 保密工作：员工应遵守保密协议，对于公司的商业机密和客户信息进行保密，不得泄露给外部人员或机构。
二、职业道德2.1 诚信守信：员工应本着诚实守信的原则，不得以虚假信息欺骗他人，不得利用职务之便谋取私利。
2.2 尊重他人：员工应尊重他人的权益和尊严，不得进行人身攻击、歧视或恶意诽谤他人。
2.3 保持专业：员工应保持专业素养，持续学习和提升自己的专业知识和技能，为公司和客户提供优质的服务。
三、沟通与协作3.1 积极沟通：员工应积极主动地与同事、上级和客户进行沟通，及时分享信息和解决问题，确保工作的高效协同。
3.2 团队合作：员工应与团队成员合作，互相支持和帮助，共同完成团队的目标和任务。
3.3 解决冲突：员工应以理性和成熟的态度处理工作中的冲突和纠纷，通过有效的沟通和协商解决问题，维护良好的工作关系。
四、安全与环境保护4.1 安全意识：员工应具备安全意识，遵守安全操作规程，确保工作过程中的人身安全和设备安全。
4.2 资源节约：员工应节约使用公司的资源，包括水、电、纸张等，减少浪费，保护环境。
4.3 应急准备：员工应具备应急处理的能力，了解公司的应急预案和逃生路线，以应对突发事件。
五、奖惩措施5.1 奖励机制：公司应设立奖励机制，对于表现出色、遵守行为规范的员工进行奖励，以激励员工积极向上。
5.2 处罚措施：公司应建立明确的处罚措施，对于违反行为规范的员工进行相应的处罚，以维护制度的严肃性和公平性。
行为规范管理制度
行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范员工的行为，维护企业的形象和利益，提高工作效率，加强公司内部管理，制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有员工。
第三条公司员工应遵守国家和公司的相关法律法规、制度和规章制度，遵纪守法。
第四条公司员工应该积极主动地工作，提高工作效率，主动为公司谋取利益。
第五条公司员工应该树立正确的职业道德，对工作持有负责态度。
第六条公司员工应该保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第七条公司员工应该尊重领导，相互尊重，保持良好的人际关系。
第八条公司员工应该遵守公司的各项规章制度，服从公司领导的决定。
第九条公司员工在工作中应该严格遵守工作纪律，不得擅自离开工作岗位。
第十条公司员工应该恪尽职守，履行自己的工作职责。
第十一条公司员工应该对公司的财务进行妥善管理，不得把公司的财产用于私人用途。
第十二条公司员工应该保护公司的资产，不得私自占有公司的财物。
第十三条公司员工应该随手关灯、关门，节约用电，保护环境。
第十四条公司员工应该遵守公司的安全规定，保护自身和他人的安全。
第十五条公司员工应该保护公司的名誉，不得发表有损公司形象的言论。
第十六条公司员工应该言行举止遵纪守法，严格遵守公司的行为规范。
第十七条公司员工违反本规定的，应当承担相应的法律责任。
第十八条公司员工有权利在工作中对领导的决定提出合理的建议，但是必须服从领导的决定。
第十九条公司员工对公司的各项规章制度应严格遵守，不得有违反公司规定的行为。
第二章行为规范第二十条公司员工应该遵守公司的值班制度，按时上班、下班。
第二十一条公司员工应该尊重公司领导，服从领导的决定。
第二十二条公司员工应该在工作中保持良好的精神状态，不得在工作时间内玩手机、看小说等。
第二十三条公司员工应该对公司的商业机密进行绝对保密，不得向外泄露。
第二十四条公司员工应该积极主动地配合公司的各项工作，完成领导交代的任务。
第二十五条公司员工应该保护公司的财产，不得私自占有公司的财物。
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员工行为规范制度第一章总则第一条目的为共同塑造集团公司良好的企业形象，规范员工行为、提高员工综合素质，特制定本制度。
第二条范围一、适用范围：集团公司各部门、各分公司、各项目部。
二、发布范围：集团公司各部门、各分公司、各项目部。
第二章具体细则第三条职责集团公司各级管理人员要以身作则遵守行为规范，并共同抓好所在部门的行为规范宣传、教育等工作。
集团公司各级员工应自觉遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。
对违反行为规范的，有劝阻和纠正的义务。
第四条全体员工职业道德基本规范一、忠诚公司，热爱团队。
维护企业利益，珍惜公司荣誉，保守公司机密，爱司如家，无私奉献，积极为公司发展献计献策。
二、明礼修身，完善自我。
注重加强思想道德修养，积极践行道德基本规范，自觉抵御“黄、赌、毒”等各种腐朽思想和生活方式的侵蚀。
三、诚实守信，待人友善。
行事光明磊落，重信守诺；待人坦诚热情，忍让宽容。
尊重他人的隐私和感受，做到：己所不欲，勿施于人。
四、团结协作，和谐共事。
树立大局观念，克服本位主义，重视上下级之间、同事之间的沟通与合作，自觉将自己融入团队。
五、衣着整洁，仪表大方。
公司员工应着装整洁、大方得体。
出席大型会议及接待上级领导和重要客人，提倡穿正装。
注重仪容仪表，以良好的精神面貌，展示良好的企业形象。
六、语言文明，行为端庄。
在客户面前或工作场合注重言行举止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重；说话提倡使用普通话，自觉使用文明用语，语言规范，不讲粗话、脏话。
七、勤奋工作，敬业尽责。
以主人翁态度对待工作，干一行，爱一行，办事认真，尽职尽责，努力为公司创造价值。
八、善于学习，求知上进。
立志岗位成才，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
努力学习岗位相关知识，不断提高综合素质。
九、遵章守纪，纪律严明。
认真贯彻执行国家法律法规，严格遵守公司劳动纪律、业务纪律和各项规章制度。
自觉维护工作场所的环境卫生，上班不迟到、早退，不做与工作无关的事。
十、提倡节约，杜绝浪费。
自觉节约每一滴水、每一度电、每一张纸，养成勤俭节约的好习惯。
第五条管理人员职业道德基本规范一、知恩感恩，回报企业。
对公司给予的工作待遇和发展机遇及领导、同事的帮助知恩图报，对公司具有高度责任心和使命感，自觉勤勉工作回报公司。
二、令行禁止，恪尽职守。
坚决贯彻和执行上级领导分配的任务，完整理解自己的岗位工作标准，保证所承担的职责全面履行落实；准确把握自己的职责权限，不越级授权，不越级指挥，工作到位不越位；加强工作沟通协调，及时向上级汇报反馈工作情况，积极与下属沟通，做到上情下达、下情上报。
三、严格管理，敢于负责。
克服好人主义，对所负责的工作敢抓敢管；定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效；勇于批评与自我批评，对自身和下属的工作失误主动承担责任。
四、言行得体，注重形象。
自觉把自己作为公司精神风貌的个体表现，仪容仪表大方得体，言语行为有礼有节，时时处处维护企业形象。
五、心胸开阔，心地坦荡。
行为光明磊落，能容纳不同意见；不阳奉阴违，不传小道消息，不议论同事和上司的人格人品，不说有损团结的话，不拉帮结派搞小团体主义。
六、平等待人，尊重下属。
对领导、同事和下属真诚相待，不媚上压下；理解认同同事的工作价值，及时回应上级领导的工作协调安排和其他业务部门的工作请求；尊重下属的个性和价值，及时为下属的工作提供支持和帮助。
七、克己奉公，克勤克俭。
以公司大局为重，自觉遵守党纪国法和企业规章制度，不假公济私，侵占企业的利益；不奢侈浪费，不追求排场。
八、淡泊名利，宠辱不惊。
自觉树立正确的价值观、权力观，正确处理公司和个人之间的利益关系，正确看待物质利益和职务升迁。
九、精通业务，锐意创新。
坚持读书学习，及时学习借鉴新知识和他人的先进经验，精通本部门、本专业的业务技能，为领导的决策当好参谋和助手。
具有较强创新意识，不断探索做好本职工作的新思路、新方法。
第六条职业形象具体规范一、仪容仪表（一）公司员工上班时应着装整洁、大方得体。
出席大型会议及接待上级领导和重要客人，提倡穿正装。
员工上班时不可穿拖鞋，男员工不可穿背心、短裤，女员工不可穿超短裙、吊带裙；（二）员工头发应保持整洁、整齐，发型应朴素大方。
男员工不留长须长发、不烫发染发；女员工不得有怪异发型；（三）员工不宜佩带夸张首饰上班，佩带首饰不宜超过三件。
女员工化妆要淡雅，不可浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不要当众化妆、梳头、摆弄首饰及整理衣裙。
二、言行举止（一）站立时应保持收腹挺胸，双手自然下垂，不要环抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋；（二）入座时动作要轻稳，不要抢步，以免给人“抢座”的感觉。
女员工入座时，若着裙装，应将裙摆稍向前拢一下，不要落座后再整理。
两腿要自然弯曲，双脚平放，可并拢也可交叉。
两手不要漫不经心地拍打扶手，不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上；（三）行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。
多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。
上下楼梯时，靠右行走。
行走时如遇宾客，应自然注视宾客，主动点头致意或问好，并放慢行走速度以示礼节，不要与宾客抢道而行。
访客在走廊行走，因工作需要须超越客人时，不要超之不顾，应先示歉意，再加快步伐超越；（四）工作中提倡使用普通话，自觉运用诸如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等文明用语，说话不带脏字及不文明口头禅。
同事之间应使用正式称呼，不相互起绰号，不称兄道弟。
与上级、长辈和女士讲话时应有分寸，不可过分随意。
三、公关礼仪（一）握手礼节：1、握手时，伸手的先后顺序是长辈在先，女士在先，上级在先，主人在先；2、握手时眼睛要注视对方，面带微笑并点头致意。
握手时切忌看着第三者，显得心不在焉。
也不要交叉握手；3、握手时间一般在2至4秒间为宜，握手力度不宜过猛或毫无力度；4、作为主人送客时，不要先与客人握手道别，以免有厌客之嫌。
（二）接打电话：1、接听电话要迅速，在电话铃响三声之内接起，接通电话要致以问候，语气要热情；2、在有必要知道对方姓名时可以说：“请问您是什么单位，请问您贵姓？”，并确认对方：“X先生/小姐，您好”；3、认真倾听对方电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，轻轻放下电话传呼他人；4、如对方通知或询问某事应按对方要求逐条记录并复述给对方听。
重要事情要用书面答复并作记录，不得在电话中答复了事；5、在接听电话时，无论对方是何种态度、何种语气，都必须心平气和，态度和蔼；6、通话结束，应等对方放下电话后再轻轻放下电话；7、对于打错的电话要耐心说明或转告相关人，切勿生硬回绝，影响企业形象；8、打出电话时，应预先将通话内容整理好。
电话接通后，向对方致以问候并自我介绍。
然后按事先准备的提纲逐条简述电话内容。
语言要简练，不要长时间地占用电话而影响工作效率和来电的接听；9、打出电话时，如需接电话者传呼他人，语言要客气，“请问XX部的XX先生/小姐在吗？”、“麻烦您，我要找XX先生/小姐”。
（三）接递名片1、名片应事先工整地握在手里或准备在易于取出的衣袋和提包中（原则上应使用名片夹），不可放在裤兜里。
名片应保持清洁、平整；2、递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如介绍时，由先被介绍方递名片。
递名片时应双手恭敬递上，名片正面正向朝向接受人。
在会议室或遇到多人，需交换名片时，可按对方座次递上名片；3、接受名片时，必须起身恭敬地双手接受，接到手后要看一遍，然后慎重放好，决不可一塞了事，也不要将对方名片遗忘在座位上或存放不当掉在地上；（四）接待客人1、客人来访时，要起身主动问好，面带微笑，握手或行鞠躬礼；2、确认来访者姓名，请其落座。
给客人送茶水时要保持茶具清洁，摆放时动作要轻。
与客人谈话应暂停手中的工作，面带微笑，目视对方，耐心听取客人的讲话。
对客人的问话，用清楚、简洁、客气的语言回答；3、如客人要找他人，尽快联系客人要寻找的人，如客人要找的人不在，询问客人是否需要留下联系方式或留言转达，并做好记录；4、引导客人时，应在宾客的左前方两三步，让客人走在路的中央；以主人身份接待来宾，可与主宾同行，但要让客人在自己右侧。
途中要注意提醒客人拐弯或有楼梯和台阶的地方，上楼客人先行，下楼客人在后。
与客人一起乘坐电梯时，应先进入电梯，按住电梯开门按钮，待客人进入电梯后，再按下楼层按钮。
到达目的楼层，应按住开门按钮让客人先出电梯；5、与客人进餐时，应事先了解客人的风俗、忌讳，尊重客人的信仰、习惯。
（五）访问客户1、访问客户前应与对方预约访问时间、地点及目的，并安排好访问日程；2、访问客户必须严格遵守约定时间，不能迟到，更不能失约。
若确有急事不能赴约，要及时电话通知对方，说明原因并真诚地表示歉意；3、如被访问者繁忙，需要等候，应听从被访问单位接待人员的安排。
如被访问者一时不能确定接待时间，经其同意后可先去处理其它事或改约其它时间再来访问；4、向客户自我介绍时，要简洁扼要，注意谦虚，不要夸夸其谈。
在客户面前要做到行为文明，不能有打哈欠、颤腿、伸懒腰等行为。
与客户会谈时应把手机调成静音，谈话过程中一般不应接打电话，以示对客户的尊重。
如确有重要电话需要接听，应向客户表示歉意；5、与客户会谈时要养成记笔记的习惯，表示对客户的尊重；谈话尽可能在预约时间内结束，会谈结束时，应对客户给予的接待表示感谢。
（六）乘车礼仪1、如主宾同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车门，请客人上车。
等客人坐好后，主人为客人关好车门，然后上车。
一般情况下，乘车座次在有专职司机时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，主人和客人同坐后排，宜请客人坐在主人右侧，陪同人员坐在前排右座；如果是主人开车，主宾应坐在主人旁边；如主宾不乘同一辆车，主人的坐车应行驶在客人的坐车前面，为其开道；2、如与上级、女士或长辈一同乘车，乘车座次应尊重上级、女士或长辈的乘车习惯，并请他们先上车，为他们关好车门后，然后上车；3、乘车抵达目的地时，主人应首先下车，并绕过去为客人打开车门，协助其下车。
（下级、男士及晚辈也应如此照顾上级、女士和长辈）；（七）会议礼仪1、开会时，与会人员应按会议时间要求，提前10分钟进场，依会议安排落座；2、会议期间，与会人员要注意保持会场秩序，不得从事与会议无关的活动，不得交头接耳。
要将手公司闭或调到震动状态，不能在会场内接打电话。
中途有事退场动作要轻，不要影响他人；3、一般情况下，会议座次的安排分成两类：方桌会议和设主席台的大型会议。
在方桌会议中，如会议桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以进门方向为准，右侧为领导（或客人）座席，左侧为下级（或主人）座席。
如会议桌一侧朝向正门，即横向摆放，则面向正门一侧为领导（或客人）座席，背门一侧为下级（或主方）座席。
在主席台的大型会议中，主席台座次一般按照职务高低（或领导排序）安排。