风骏卖点挖掘及终端答话术
汽车销售客户跟进话术(3篇)
第1篇尊敬的客户，您好！我是XX汽车销售顾问，很高兴与您取得联系。
今天给您打电话，主要是想了解一下您对汽车的需求和想法，以便为您提供更加贴心的服务。
以下是我为您准备的一些跟进话术，希望能够帮助到您。
一、开场白1. 尊敬的客户，您好！我是XX汽车销售顾问，很高兴再次与您取得联系。
请问您现在方便接听电话吗？2. 您好，我是XX汽车销售顾问，之前我们有过电话沟通，现在想了解一下您对汽车的需求和想法，看看我们是否还有进一步的合作机会。
3. 您好，我是XX汽车销售顾问，最近我们公司推出了一款新车型，我觉得非常适合您，不知道您是否有兴趣了解一下？二、了解客户需求1. 您好，我想先了解一下您目前使用的汽车品牌和型号，以及您对汽车的一些期望和需求。
2. 您好，为了更好地为您服务，我想了解一下您在购车过程中最关心的问题是什么？比如：油耗、性能、舒适性、售后服务等。
3. 您好，您之前是否考虑过购买新能源汽车？如果有，您对新能源汽车有什么具体的期望？三、介绍产品优势1. 尊敬的客户，我了解到您对汽车的舒适性非常关注，我们这款车型在内饰设计、座椅材质等方面都进行了优化，能够为您提供更加舒适的驾乘体验。
2. 您好，我们这款车型在动力性能方面表现优异，无论是城市驾驶还是长途旅行，都能满足您的需求。
3. 您好，我们公司一直致力于提升售后服务质量，为您提供全方位的购车保障。
在购车后，我们将为您提供免费的保养、维修服务，让您无忧驾驶。
四、解答客户疑问1. 您好，关于您提到的油耗问题，我们这款车型采用了先进的节能技术，相比同类车型，油耗更低。
2. 您好，关于您关心的保值问题，我们这款车型在市场上具有较高的保值率，您完全不用担心。
3. 您好，关于您提到的购车预算，我们有很多符合您需求的车型，可以为您提供多种购车方案。
五、促成成交1. 尊敬的客户，经过我们双方的沟通，我觉得我们这款车型非常适合您。
现在购车，我们还有一系列优惠活动，您是否考虑现在就下单呢？2. 您好，为了感谢您对我们公司的支持，我们特推出限时优惠活动，现在购车可以享受更多优惠。
一套巧妙应对客户的汽车销售话术
一套巧妙应对客户的汽车销售话术第一篇：一套巧妙应对客户的汽车销售话术一套巧妙应对客户的汽车销售话术客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
客户第三问：还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。
在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。
遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。
应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
汽车销售话术100句简单
汽车销售话术100句1. 欢迎光临我们的汽车销售中心。
2. 我们有各种品牌和型号的汽车供您选择。
3. 这款车是我们最畅销的型号之一。
4. 这辆车拥有豪华舒适的内饰设计。
5. 这款车具有出色的燃油经济性能。
6. 这辆车配置了最新的安全技术。
7. 这款车有着出色的操控性能。
8. 这辆车拥有宽敞的后备箱空间。
9. 这款车可以满足您对速度的需求。
10. 这辆车的外观设计非常时尚。
11. 这款车配备了先进的娱乐系统。
12. 这辆车具有优秀的刹车性能。
13. 这款车的座位可以调节和加热。
14. 这辆车的发动机具有高效的动力输出。
15. 这款车的后排座位可以折叠，增加储物空间。
16. 这辆车配备了智能停车辅助系统。
17. 这款车安静且舒适的驾乘体验。
18. 这辆车的悬挂系统可以提供出色的平稳性。
19. 这款车的轮胎采用了高性能轮胎。
20. 这辆车具有强大的动力和加速性能。
21. 这款车的四驱系统适合各种路况。
22. 这辆车采用了先进的碰撞安全设计。
23. 这款车具有灵敏的转向响应。
24. 这辆车的车身结构坚固可靠。
25. 这款车的音响系统效果非常棒。
26. 这辆车拥有优秀的通过性能。
27. 这款车的空调系统可以快速降温。
28. 这辆车搭载了先进的导航系统。
29. 这款车的车灯设计风格独特。
30. 这辆车的欧洲安全标准认证。
31. 这款车的座椅舒适且人体工程学。
32. 这辆车配备了双区自动温控系统。
33. 这款车拥有出色的低噪音性能。
34. 这辆车采用了智能化的驾驶辅助系统。
35. 这款车具有可靠的动力保证。
36. 这辆车的悬挂系统可以平稳过坑。
37. 这款车的内饰采用高级皮革材质。
38. 这辆车的轮毂设计独特时尚。
39. 这款车搭载了全景天窗。
40. 这辆车具有良好的通过性能。
41. 这款车配备了电动调节座椅。
42. 这辆车的刹车系统具有超强的制动能力。
43. 这款车的车身线条流畅美观。
44. 这辆车搭载了智能语音控制系统。
汽车销售技巧和话术语句
汽车销售技巧和话术经典语句汽车销售技巧和话术其实销售技巧是可以通用的,不管什么行业,掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常实用的销售技巧：一：厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗.做为终端推销业务员来讲,道理也是一样的.很多刚出道的终端推销业务员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事.我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场,做到心中有数.现在的顾客总喜欢讹终端推销业务员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动.二来可以学习一下别的终端推销业务员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身二：关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到终端推销业务员待客要主动热情.但在现实中,很多终端推销业务员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动.其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响.热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做.所谓精诚所至,金石为开随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益.三：借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视.作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要.我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛.当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧.特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙.一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导.关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病.四：见好就收销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断.根据我的,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳有些终端推销业务员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败.所以,一定要牢记我们终端推销业务员的使命,就是促成销售不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品.所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约.一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的终端推销业务员最容易犯的错误.五：送君一程销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多.认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口.有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分汽车销售技巧和话术经典语句：销售技巧和话术经典语句1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣.2. 一次的推销不是一个偶然发生的,它是以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果.3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果.4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作.5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握.准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答.6. 事前的充分准备和现场的所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功.7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员.8.对与公司有关的资料、、广告等,均必须努力研讨、熟记.同时要竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策.9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄. 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要.如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源.11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则.12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户.13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上.14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要.2 \ L0 S- q& q9 x1 c 15.准时赴约,迟到意味着：我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的.假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通过去道歉,再继续未完成的推销工作.16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的.17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功.18、有计划且的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比.20、要了解你的客户,因为他们着你的业绩. 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止.22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的.业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心.24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果25、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上.26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中27、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能.28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白.29、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会.30、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼.31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人.32、让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会33、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易..34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因.再对症下药.35、对顾客周围的人的好奇的询问,即使绝不可能购买也要热忱,耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定.36、为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉.但是,这些都是形式的问题,在任何时间,任何地点,去说服一个人.始终起作用的因素只有一个：那就是真诚.38.不要卖而帮,卖是把东西塞给客户,帮却是帮顾客做事.39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情,因此、销售人员必须要按动客户的心动钮.40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀,天气呀等话题.因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心.41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了.42、对顾客的异议自己无法回答时,绝不可敷衍,欺瞒或故意反驳,必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快上级,给顾客最快捷、满意、正确的回答.43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话,当顾客决定要买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要.44、推销的规则是：以成交为目的而开展的一系列活动,虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切.45、成交规则第一条：要求顾客购买,然而,71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求.46、如果你没有向顾客提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机.47、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功.48、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义.不成交就没有销售,就这么简单.49、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的.50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案.。
汽车销售交流话术模板(3篇)
第1篇一、开场白1. 您好，欢迎光临！我是XX品牌汽车的销售顾问，很高兴为您服务。
2. 您今天来我们这里，有什么特别的需求或者想要了解的信息吗？3. 欢迎来到我们的汽车展厅，今天我将为您介绍我们最新的车型，相信一定能让您满意。
二、了解客户需求1. 请问您平时开车主要用于什么？是家庭用车、商务出行还是其他？2. 您对车辆的排量、动力、油耗、内饰风格等方面有什么特别的要求吗？3. 您是否有购车预算？如果有的话，大概在什么范围内？4. 您是否考虑过贷款购车？或者有其他购车方式的需求？5. 您对车辆的品牌、口碑、售后服务等方面有什么关注？三、车型介绍1. 首先，我想为您介绍我们品牌的XX系列车型，这是一款非常受欢迎的中型轿车，以其卓越的性能和时尚的外观受到广大消费者的喜爱。
2. XX车型采用了最新的XX技术，无论是动力系统、悬挂系统还是智能配置，都达到了行业领先水平。
3. 在内饰方面，XX车型采用了高端材质，搭配精致的工艺，营造出舒适的驾驶环境。
4. XX车型的油耗表现非常出色，百公里油耗仅为XX升，符合国家节能减排政策。
5. XX车型拥有丰富的安全配置，如XX、XX等，为您提供全方位的安全保障。
四、价格及优惠政策1. XX车型的售价为XX万元，目前我们有以下优惠政策：a. 购车优惠XX万元；b. 赠送XX件原厂精品；c. 购车赠送XX年XX险；d. 购车可享受XX年XX服务。
2. 如您有购车预算，我们可以为您推荐适合的车型，并为您争取更多的优惠。
五、试驾体验1. 为了让您更直观地了解XX车型的性能，我们为您安排了一次免费试驾，请您上车体验一下。
2. 在试驾过程中，您可以根据自己的需求调整车辆设置，感受XX车型的驾驶乐趣。
3. 请您放心，我们的试驾车型均经过严格检查，确保安全可靠。
六、售后服务1. 我们品牌拥有完善的售后服务体系，为您提供724小时的售后服务。
2. 购车后，我们将为您提供专业的保养、维修、救援等服务。
汽车销售客户常见问题的处理话术汇总
常见问题处理话术问题一：有遇到客户说听说你们的车的操控性不好.解析：客户有提到操控性问题,那车辆的操控性涉及很多方面,包括车子的底盘结构,悬挂,动力,方向盘的助力转向性等等,真正有研究到这些才有资格对一辆车子评价他的操控性能好与不好,而与同级别车对比,我们的操控性并不会输给竞品,那分析客户的心理,十有八九客户是不懂车呢,主观判断认为车子的重量轻,开高速会“飘”,方向盘太轻等统称为操控性呢所以可以直接点破客户问题点,让客户认同然后围绕重量轻,开高速会“飘”,方向盘轻这些疑虑进行话术应对.参考话术：先生/女士您好,您看的这款车目前是国内同级别车型里面的旗舰家轿,有口皆碑,家用最适合不过,现在所有的车都讲究轻量化设计,像F1赛车,重量都在一吨以内,人家跑起来速度都在300以上,也不见的说什么飘的概念,是吧,所以一部车子性能的好坏很大一部分是由于他的底盘,悬挂的结构,以及轮胎宽度,甚至轮距的大小方面,F1就是依靠这些达到他的平衡,让整部车高速运转起来会更加稳定；而我们的这款车他的这些数据也达到他应有的平衡点,绝对不输给其他竞品车型,而且方向盘轻,我们用的是电子助力转向,更容易操作,更好上手.所以好开,便捷,舒适才是评价我的车的词语,不信我带您体验下,试乘试驾下,让您感受下我们这个车是不是这些特点,消除您的疑虑.问题二：和客户议价的时候,客户突然砍了一个很离谱,根本不可能做的价格给你让你去申请.如何应对这样的客户呢策略是：尽量拉低客户的期望值,用数据让他了解目前的行情价,让客户相信我们的价格确实已经最低了,然后适当用一些衍生的服务产品让优惠力度最大化.参考话术：先生,您看,这么热的天气您能来店里看车,肯定是有诚意要买车的嘛.那先生您也不能这样讲价的吧,这个价格您全国也都拿不到,这样我也会怀疑您的诚意,现在网络也这么发达,您也是有对比过的人,整个地区的行情价您也是懂得,我给您报的价格难道不低吗甚至都低于行情价给您了,我这么有诚意了对吧大哥,价格方面真的已经尽了全力了,没有空间了.要不这样,您这么有诚意,我有一套方案再提供您,价格方面,我这边真的没有办法让,我送一套5000元的礼包包含........超值,划算.问题三：对比凯美瑞主要是从性价比的角度去分析攻击对方,同样的价格我们的配置高,同样的配置我们价格低,这个就是性价比,拿凯美瑞 2.0十周年精英版和我们最常卖的天籁2.0舒适版比,前者187800,我们186800元,我们有双排气管,LED近光灯,无钥匙进入和一键启动,双电动还真皮座椅,7英寸手机互联系统,上坡辅助,定速巡航,电子液压两套助力系统对方是电子助力运用基础知识扩展,我们还有CVT无级变速对方6AT运用基础知识扩展,梯形控制臂多连杆独立后悬挂系统对方是两连杠运用基础知识扩展优缺点,同级别舒适性的标杆三层仿生学低重力座椅等等等等.我觉得大家不要怕竞品,之所以怕那是我们不了解它,只要大家对我们产品有信心,给客户介绍到位了,比别人专业一点,我们就不会怂了.问题四：客户一直询问我们还能低多少钱最低多少钱还能不能更低再低些.这种问题大家在销售的过程中是比较常遇到的,应对的话术大家可以参考下：先生,我给您报的价格真的已经非常非常实在了,整个福州这款车基本都是以这个价格就可以成交的了,现在竞争这么激烈,网络这么发达,您不信的话可以上网看看,查查网络上面的成交价,我这个报价甚至都低于网络上的了,您还不满意吗自信的传达尽量让客户的期望值降到最低；要不这样吧先生,通过刚才我的介绍,我看您也确实很喜欢我们的车,如果您能定下来,我们再坐下来好好的协商下,您觉得我还要给您优惠多少合适呢毕竟我也是希望能帮您买到最优惠的车,到时候我帮您找我们的领导申请下,您看行吗但是估计也真的没多少优惠了.----这个时候如果客户表示要多对比,无法马上决定下来,回去考虑下再说.---先生,确实我也是很有诚意要卖您车,如果您最后确实想买我的车您就过来找我,正好我们本周末有举办一场+++活动,如果对价格方面有异议,您到时候过来,我尽全力帮您找领导申请.以上.综合所述：遇到这个问题尽量用各种方法先降低客户的心理值,然后让客户拿出要买车的诚意交换价格,成交不了要留余地为下次的邀约做铺垫问题五：最近有发现我们很多轩逸客户战败别克英朗和现代三个动,即悦动,朗动,领动车型.解析：A级家轿市场竞争非常激烈,中端品牌对这个级别车型都非常重视,配置也都做很高,车型也做好看,主要也是要依靠这个级别的车型冲销量,所以A级车都优惠巨大,市场竞争白热化,,我们的轩逸也是如此,因此,尽量避其锋芒,多突出我们车型的优点,抓住和客户讲解我们车型的优势以及我们的服务为重点.参考话术：先生,我们车子在这个级别家庭轿车里面是标杆产品,销量排名在全国范围来讲都是数一数二,客户认同和认可感都是有口皆碑的,作为一款旗舰家轿,主要有几个方面：一：舒适度极致化：包括座椅,隔音,空间；二：质量可靠性：经过权威部分统计所有品牌里面,日系车的质量名列前茅,让您用车更舒心,更省心；三：维护成本最少：家庭用车这块的成本也是绝大多数客户都非常关注,日产车是出了名的省啊.谁不想花差不多的钱,买到更优秀一些的车子呢.等等.另外您看我也这么有诚意想卖您车子,也希望能通过您这次购车体验交个朋友,日后多多介绍身边的朋友来买车,以后售后服务方面我相信也是最完善,车子需要我的地方很多,您放心,在我这里买车,保证让您用车无忧问题六：新轩逸如何对比卡罗拉,很多来店看轩逸的客户都会拿同样是日系品牌的卡罗拉.解析：可以从四个方面打击应对竞品,1：发动机1.2T的主打车型,2.内饰做工用料方面的考究,3：变速箱的先进可靠性方面.4：性价比,优惠力度方面.参考话术：1、新卡罗拉搭载1.6和1.2T两款发动机.目前主推1.2T发动机.相对于我们1.6的自然吸气发动机而言,1.2T涡轮发动机的扭矩较大瞬间提速的感觉会比自然吸气发动机来得强烈一些.但是涡轮增压发动机对油品的要求较高,大大增加了客户后期的用车成本,同时在后期保养方面来说,涡轮增压发动机保养成本是自然吸气发动机的将近两倍.再者目前家庭用车基本上是在市区,而目前市区的路况也是比较拥堵,涡轮发动机在涡轮介入工作后因为路况原因反复停止介入不仅造成动力上的损耗,同时也提高了油耗增加了用车成本.2、从CVT无级变速箱来说,我们的CVT技术是有着20多年历史,变速器技术成熟而稳定,每一代都全新调校为了更加匹配我们的发动机.而丰田的变速器和本田的一样,看到CVT无级变速器是目前市场的主流和趋势,近两年才开始研发和运用CVT变速器,不仅在技术的成熟度方面和我们有一定的距离在稳定性方面也和我们相差甚远.而1.2T的涡轮发动机是丰田第一次搭载在卡罗上面,配合运用不久CVT变速箱.卡罗拉这款动力组合还需要面临市场的考验.3、从内饰方面来说,卡罗拉的中控台设计比较高而且比较垂直,造成A柱的视线较差,车主操控较为吃力,无形之中大大影响了行车安全.而我们的全新轩逸采用层跃设计各大功能区功能键都能一目了然便捷操作,不仅人性化还增加了行车的安全性.再看卡罗拉的内饰做工整体塑料感比较强烈缺乏档次感,异味也比较严重,对客户的健康安全也造成一些影响.而全新轩逸的内饰大部分采用软装材料异味较少,再加上我们的座椅采用和天籁一样的人体工学健康座椅同样采用三层材质,原厂皮质座椅,不仅看上去整体车子档次感较高,同时让我们的行车更加舒适健康.4、目前卡罗拉主售车型 1.6LGLCVT指导价11.78万和 1.2TGL-ICVT指导价12.98万.1.2TGLICVT真皮版指导价13.68万.1.6L为低配车型无真皮导航雷达座椅高低调节15寸轮毂.优惠力度为10000元现金赠送导航和真皮.1.2T无真皮导航配备15寸轮毂和前后雷达.优惠8000现金赠送真皮导航真皮版不赠送真皮且为16寸轮毂整体性价比低于全新轩逸.。
汽车销售外呼话术(3篇)
第1篇 尊敬的客户，您好！我是XX汽车销售公司的销售顾问，非常感谢您对我们公司的关注。今天给您打电话，主要是想向您介绍我们公司的一款热销车型——XX系列。以下是我为您准备的详细话术，希望能够帮助您更好地了解我们的产品。
一、开场白 1. 尊敬的客户，您好！我是XX汽车销售公司的销售顾问，很高兴有机会与您沟通。请问您现在方便接听电话吗？
2. 您好，我是XX汽车销售公司的销售顾问，最近我们公司推出了一款非常受欢迎的车型——XX系列，我了解到您对汽车有一定的需求，所以想给您介绍一下。
二、了解客户需求 1. 您好，请问您目前开的是什么车型？对汽车有什么具体的需求或者期望？ 2. 您对汽车的价位有要求吗？我们公司有很多不同价位的车型，可以根据您的预算为您推荐合适的车型。
3. 您对汽车的外观、内饰、动力、配置等方面有什么特别的要求吗？ 4. 您平时主要用车做什么？是家庭用车、商务用车还是其他用途？ 三、介绍车型 1. 首先，我想向您介绍一下我们公司这款XX系列车型。它是一款集时尚、科技、舒适于一体的家用轿车，非常适合您的需求。
2. XX系列车型在外观设计上采用了流线型车身，线条流畅，给人一种时尚动感的感觉。内饰方面，采用了高品质材料，做工精细，营造出豪华舒适的驾乘环境。
3. 在动力方面，XX系列车型搭载了先进的涡轮增压发动机，动力强劲，油耗低，让您在享受驾驶乐趣的同时，也能感受到环保。
4. XX系列车型配置丰富，配备了多项智能科技和安全配置，如自适应巡航、自动泊车、车道保持辅助等，让您在驾驶过程中更加安全、便捷。
四、价格优惠及政策 1. 目前，我们公司针对XX系列车型推出了多项优惠政策，包括购车优惠、金融贷款、免费保养等，让您购车更加实惠。 2. 如果您对购车预算有顾虑，我们可以为您量身定制购车方案，让您在享受优惠的同时，也能满足您的需求。
五、售后服务 1. 我们公司非常注重售后服务，为您提供全方位的保障。购车后，我们将为您提供免费的保养服务，让您无后顾之忧。
汽车销售话术900句
汽车销售话术900句下面是一些常见的汽车销售话术，总共分为9个类别。
问候与服务1. 您好，我是销售顾问，有什么可以帮助您的吗？2. 欢迎光临，请问您对我们的汽车有什么了解？3. 我们的服务团队可以为您提供免费的试驾体验。
4. 您是否需要有关保险、维修和保养方面的服务？车型与特点介绍5. 这款车型有着出色的燃油经济性能。
6. 这款车配备了最新的智能驾驶辅助系统。
7. 该车结合了豪华和性能，为您带来卓越的驾驶体验。
8. 这款车在安全性能方面表现出色。
比较与竞争优势9. 我们的车辆在同类别中的售价更有竞争力。
10. 您知道吗？我们的车型在市场上的口碑一直很好。
11. 我们的主要竞争对手在性能和可靠性方面无法与我们相提并论。
试驾相关12. 您想试驾一下这款车吗？13. 在试驾之前，我可以为您简单展示一下车辆的特点。
14. 在试驾过程中，您可以体验到这款车的舒适性和驾驶感受。
解答疑问15. 请问您对这款车的配置有什么疑问吗？16. 这款车的保修期是多久？17. 车辆是否可以提供可靠的售后保养和维修服务？售后服务与保养18. 您可以通过我们的售后服务部门预约保养。
19. 我们的售后服务团队将为您提供快速高效的服务。
20. 我们提供不同级别的保修计划，以适应您的需求。
促销与优惠21. 这款车目前正在进行促销活动，您可以享受到一些优惠。
22. 如果您现在下订单，我们还可以为您提供一些额外的奖励。
23. 如果您是现金购买，我们可以给予您一定的折扣。
金融与购车方式24. 您是否需要了解我们的贷款和分期付款方案？25. 如果您参与我们的金融计划，我们可以为您提供更灵活的购车方式。
26. 我们合作的金融机构可以为您提供低利率的贷款。
客户感受与引导27. 我可以为您介绍一些满意度很高的客户的购车经历。
28. 也许您可以和我一起参观一下我们的展厅，看看其他客户购车时的反馈。
邀约与进一步沟通29. 如果您对这款车感兴趣，我们可以安排更详细的交谈。
汽车销售技巧和话术大全(精选)
汽车销售技巧和话术大全(精选)销售技巧和话术大全在竞争激烈的汽车销售行业中脱颖而出并取得成功是一项艰巨的任务。
除了具备出色的产品知识和销售经验外，灵活运用销售技巧和话术也是非常重要的。
本文将为您介绍一些汽车销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。
1. 建立信任建立信任是成功销售的基石。
当客户感到您是专业、可靠且诚实的销售人员时，他们更愿意与您合作。
要建立信任，您可以展示您的专业知识，回答客户的问题，提供准确的信息，并展示对客户需求的关注。
2. 了解客户需求在与客户交谈时，了解客户的需求是非常重要的。
通过提问并聆听客户的回答，您可以更好地理解客户的喜好、需求、预算以及购车动力。
在向客户推荐汽车型号或配置时，您可以更加有针对性地满足他们的需求。
3. 强调产品特点和优势每款汽车都有独特的特点和优势，您需要熟悉这些信息并能够清楚地传达给客户。
了解汽车的性能、安全配置、燃油经济性以及售后服务等方面，让客户了解他们购买的汽车具备的优势，并通过这些优势解决客户的疑虑，增强购车的决心。
4. 创造紧迫感在销售过程中，创造紧迫感有助于客户做出更快的决策。
利用限时优惠、特别促销、库存有限等手段，让客户认识到他们可能错过的优惠或机会。
但同时，务必要真实和诚信地使用这些手段，以免损害您与客户之间的信任关系。
5. 解决客户疑虑汽车购买对许多人来说是一项重要的决策，因此客户通常会有一定的疑虑。
您需要耐心地回答客户的问题，并帮助他们消除疑虑。
了解常见的客户疑虑，如价格、保养成本、油耗等，并提供有力的解释和依据，以便让客户更加自信地做出决策。
6. 试驾与体验提供给客户试驾的机会，让他们亲身感受汽车的舒适性、操控性以及性能是非常重要的。
在试驾过程中，您可以引导客户关注一些重要的细节，并根据客户的反馈进行个性化的推荐。
此外，展示汽车的内饰、外观和各项功能，使客户得以全方位地体验汽车。
7. 应对异议和反对意见在销售过程中，客户可能会提出一些异议或反对意见。
汽车客服销售话术模板(3篇)
第1篇尊敬的客户，您好！感谢您对我们汽车品牌的关注。
我是[您的姓名]，今天有幸为您服务，希望我的专业解答能帮助您更好地了解我们的产品。
以下是我为您准备的汽车客服销售话术模板，请您参考：一、开场白1. 您好，我是[您的姓名]，来自[汽车品牌]客服中心，非常高兴为您服务。
请问您今天想了解哪方面的信息呢？2. 您好，我是[您的姓名]，很高兴为您介绍[汽车品牌]的优质产品。
请问您现在购车有什么需求或者疑问吗？3. 您好，我是[您的姓名]，很高兴与您沟通。
关于[汽车品牌]的车型，我有一些专业建议，不知道您是否感兴趣？二、了解客户需求1. 请问您对购车的预算是多少？2. 您对车辆的用途有什么特别要求吗？比如家庭用车、商务用车或者旅游用车等。
3. 您对车辆的排量、动力、油耗、内饰、外观等方面有什么偏好？4. 您对购车的时间节点有要求吗？比如近期购车或者未来一段时间内购车。
5. 您对购车后的售后服务有什么期望？三、介绍车型及优势1. [车型名称]是[汽车品牌]旗下的明星车型，以其卓越的性能、舒适的驾乘体验和丰富的配置受到了广大消费者的喜爱。
2. [车型名称]搭载了[动力系统]，动力强劲，油耗低，为您提供更经济的驾驶体验。
3. [车型名称]的内饰设计简约大方，材质高档，为您带来尊贵舒适的驾乘体验。
4. [车型名称]的外观时尚动感，线条流畅，展现出强烈的品牌个性。
5. [车型名称]的安全性能优异，配备了多项主动和被动安全配置，为您和家人的出行保驾护航。
四、优惠政策及促销活动1. 目前，[汽车品牌]针对[车型名称]推出了购车优惠活动，购车可享受[优惠幅度]的现金优惠。
2. 同时，购车还可享受[赠送礼品]或[免费保养]等增值服务。
3. 如您在活动期间购车，还可参加抽奖活动，有机会赢取[奖品名称]。
五、解答客户疑问1. 关于[客户疑问]，我可以为您解答如下：[解答内容]。
2. 对于[客户疑问]，请您放心，[车型名称]在这方面表现优异，[具体表现]。