常见问题话术
解答常见问题的客户咨询话术
解答常见问题的客户咨询话术近年来，随着企业的发展和市场的竞争日益激烈，客户咨询成为了企业与客户之间沟通的重要环节。
在日常经营中，企业会遇到各种各样的问题，而这些问题如何解答，将直接影响到客户对企业的印象和信任。
因此，提供高效、专业、具有说服力的解答话术是至关重要的。
本文将围绕常见问题，给出几个解答话术的示例。
一、关于产品的解答1. 客户：您的产品怎么样？有什么特点？解答：非常感谢您对我们产品的关注！我们的产品独具特色，它具有高性价比、先进的技术、卓越的质量和广泛的适用性。
我们经过精心的研发和测试，确保产品的持久耐用和稳定性能，同时也注重环保和用户体验。
我们的产品还经过了多项认证和检测，以确保符合相关行业标准。
客户的满意是我们的追求，我们非常注重提供高品质的产品。
2. 客户：我可以试用您的产品吗？解答：当然可以！我们非常欢迎您来试用我们的产品。
试用期间，我们将提供全方位的支持和协助，确保您能够全面了解和体验我们的产品。
如果您对试用期间的任何问题或反馈有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
二、关于服务的解答1. 客户：我购买后是否可以享受售后服务？解答：是的，我们为每位客户提供全面的售后服务。
购买我们的产品后，您将享有一年的免费维修保修服务。
我们的专业技术团队将随时为您提供技术支持和解答问题。
另外，我们还提供7天内无理由退货服务，确保您的购物体验无忧。
2. 客户：我对产品不太了解，是否可以提供培训或教程？解答：当然可以！我们非常注重客户服务，为了满足客户的需求，我们提供专业培训和教程服务。
无论您是初次使用还是对产品功能不太了解，我们都将为您提供详细的操作指南和视频教程，以确保您能够轻松上手，并充分发挥产品的功能。
三、关于价格的解答1. 客户：您的产品价格为什么比其他品牌贵？解答：感谢您对我们产品的关注。
我们的产品价格确实稍高于其他品牌，但我们以高品质、高性能和高服务水平为产品定位。
我们注重产品的质量，从原材料的选择到生产工艺的把控，我们严格遵循标准，以确保产品的耐用性和稳定性能。
电子产品销售问答话术
电子产品销售问答话术
常见问题一：产品质量保证
问：这款产品的质量如何？有无质保？
答：我们的产品经过严格的质量控制，确保符合国家标准和行业规范。
我们为所有产品提供免费的质量保证，保修期为一年。
问：如果我购买后发现产品有质量问题怎么办？
答：如果您在购买后发现产品有质量问题，请您及时联系我们的客服人员，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
常见问题二：配送与运费
问：您的产品支持全国配送吗？
答：是的，我们支持全国范围的配送服务，无论您在哪个城市或地区，我们都能将产品送到您所在的地方。
问：购买产品需要支付运费吗？如何收费？
答：购买产品需要支付运费，具体费用会根据您所在地区的远近而有所不同。
我们会根据产品的重量和您所在地的运费标准进行计算。
常见问题三：退款与售后服务
问：如果我对购买的产品不满意，能否退款？
答：我们对客户的满意度非常重视，如果您对购买的产品不满意，可以在购买后的14天内申请退款。
退款金额将原路返还到您的支付账户。
问：购买产品后，如果需要售后服务应该怎么办？
答：如果您购买的产品在使用过程中出现任何问题或需要售后服务，您可以随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您提供解决方案。
常见问题四：付款方式
问：购买产品时支持哪些付款方式？
答：我们支持多种付款方式，包括在线支付、支付宝、微信支付和银行转账。
您可以选择最适合您的付款方式进行购买。
问：可以分期付款吗？
答：我们目前暂不支持分期付款，购买产品需一次性付清。
以上是关于电子产品销售的常见问题及解答，如有其他问题，请随时联系我们的客服人员，我们将尽力为您提供帮助。
XXX常见问题问答话术
XXX常见问题问答话术XXX谈单话术以及常见问题答疑谈单话术以及常见问题答疑一、常见问题的回答1、你们这都有什么课程？答：我们主要是以琴、棋、书、画、韵五大学科为主，分为十五个专业，以古筝、舞蹈、马头琴、书法、绘画作为特色专业，还有其它比较受欢迎的课程，像表演朗诵、音基、声乐、围棋、象棋等。
您看您对哪些课程感兴趣？我可以详细的帮您介绍下。
（主动式询问）注：如果询问到没有开设的课程，应尽量转移话题，【看来您还是很重视对孩子艺术的培养吧！我们这边会不定期开设这些课程，邀请家长登记试听。
到时我们可以电话通知您（这时一定要留家长联系方式），到时联系您，可以带宝贝到我们这来免费试听一下。
】2、你们这里的上课时间？答：我们授课是从早九点到晚八点，可以根据您的时间来确定或做调整。
您是平时有时间还是周末有时间？我们尽量给您安排。
（如果不满意我们在帮您安排其他时间）。
答：教师来自各专科院校及多年从事民族艺术教育的优秀教师。
是经过总部教学部层层严格筛选，经过培训、试讲、考核合格者才能授课。
对各自专业教学大纲都非常熟悉，善于培养学生养成良好的研究惯和研究方法，有着丰富的教学经验，熟知各级别的考级方法方式，通过对学生有针对性的辅导，让孩子研究效果达到最优化。
（来后可带家长到教师栏查看教师简介）4、上课方式是怎样的？注：首先要了解咨询人的情况，（年龄、程度、想学专业，大概喜欢的讲课体式格局）等。
答：我们主要是以一对一或者小组课为主，看您自己喜欢那种。
一对一授课一般都是适用于初学者可以打好基础，或者是需要加强的（急于考级的），有一定基础的适合于小班授课，能和其他孩子有更多的交流。
我们可以根据您（或孩子）的总体情况给您制定适合您的教学计划，教学大纲安排适合您的老师，可以预约免费试听，您可以根据试课效果再做决定。
5、每一期都能学到什么？答：我们根据每个学员的不同情况，制定了专业的教学体系和明确的教学方针。
我们等您在试听完课程之后，会有专业老师给您孩子制定合适您孩子的课程，只要每次都按老师的要求完成，一定能轻松到达大概超过这个方针的。
常见客户问题应对话术
常见客户问题应对话术1、购车前人员态度热情，购车后态度冷淡:非常抱歉，这是我们的工作没有做到位。
您有什么问题我们可以帮到您吗？我们会把您反映的问题汇报给销售顾问和他的主管，他们会及时跟您联系的。
如果您有什么问题也都可以随时跟我们客户服务中心联系，以后我们会经常跟您保持联系的。
谢谢您给我们的意见！2、维修时间太久，客户等待时间长:1）（有预约的客户看维修项目区别对待）很抱歉让您久等了。
您这次是来维修XX项目的吧？因为这个故障的原因很多，技师需要时间来判断。
我们会对技师加强培训，以加强维修判断能力。
真是抱歉让您久等了！2）（有预约的客户看维修项目区别对待）很抱歉让您久等了。
您这次是来维修XX项目的吧？这个项目需要技师认真仔细的完成，需要拆卸的部件比较多，比较费时间，所谓‘慢工出细活’嘛。
真是抱歉让您久等了！3）（无预约客户）真是抱歉让您久等了。
您看我们车间车辆比较多，您下次来维修保养建议您可以提前一天给我们打电话预约下，我们会预先给您安排好专门的接待和工位，这样就可以节省您等待的时间了。
我们的预约电话是…3、车子降价时间太快:您看这车子就像手机等电子机械产品一样，降价是必然的，我们是早买早享受。
那如果跟其他车型比起来，我们的车子降价幅度还是算小的。
4、刚买的车子有异响:车子异响有很多原因，有些没有什么大碍的。
您可以判断是哪些部位发出异响吗？（关键部位响）那您需要即使过来检查下。
我帮您预约吧，您什么时间方便过来呢？（非关键部位响）这可能问题不大，您有空的时候过来检查吧，来之前提前给我们打电话预约下，我们会为您专门安排妥的。
5、报牌时间拖太久:我们公司报牌的时间太久是吧？您当时提车时销售顾问是否告诉您报牌所需的时间呢？最后车子是按承诺给您的吗？（为按时）那这其中什么原因我们会请销售部负责人给您答复的，很抱歉在报牌上耽误了您的宝贵时间。
（按时）因为您也知道报牌的手续比较繁琐，我们公司的报牌人员只有一个，所以可能耽误了您的时间，很抱歉！6、购保险没有详尽解释清楚:非常抱歉我们的保险业务代表没有跟您详尽的解释下条款，那您现在还有什么问题不清楚的吗？我可以帮助您解释一下，或者可以再请保险人员给您做给详尽的解释，好吗？7、保险理赔时间太慢:很抱歉，保险理陪耽搁了您的时间。
客户常见问题及话术解答
客户常见问题及话术解答全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：客户常见问题及话术解答客户常见问题及话术解答在客户服务工作中扮演着重要的角色。
在日常工作中，我们经常会遇到各种各样的客户问题，需要及时、准确地回答，并且保持礼貌、耐心，以提升客户满意度和公司形象。
以下是一些常见的客户问题及对应的话术解答，希望对大家有所帮助。
1. 问题：我想了解您公司的产品服务内容是什么？解答：非常感谢您对我们公司的关注。
我们公司主要提供XXX 产品/服务，涵盖XXX领域，具有XXX特点和优势。
您可以通过我们的官方网站或致电客服热线详细了解。
2. 问题：我在使用产品时遇到了问题，能帮我解决吗？解答：非常抱歉您遇到了问题，我们会尽快为您解决。
请您提供具体的问题描述，如产品型号、问题现象等，我们的技术人员会尽快联系您，并提供技术支持。
3. 问题：我不满意您公司的服务质量，可以投诉吗？解答：非常抱歉给您带来了不满意的体验。
您可以向我们的客服部门投诉，我们会认真对待您的反馈意见，尽快解决问题，并向您致以诚挚的道歉。
4. 问题：我想了解产品价格和优惠政策？解答：感谢您对我们产品的关注。
您可以浏览我们的官方网站或咨询客服人员，了解产品的最新价格和促销活动。
我们会不定期推出优惠政策，让您享受更多优惠。
5. 问题：我不清楚如何购买产品，可以帮我指导一下吗？解答：当然可以。
您可以直接在我们的官方网站选购产品，也可以拨打客服热线，我们的客服人员会为您提供购买指导，并帮助您完成购买流程。
6. 问题：我购买的产品有质量问题，可以退换货吗？解答：非常抱歉给您带来了不便。
根据产品质量问题的具体情况，您可以申请退货或换货。
请您提供购买凭证和产品问题描述，我们会尽快为您处理。
7. 问题：我需要售后服务，如何联系客服人员？解答：您可以拨打我们的售后服务热线，或发送邮件至售后服务邮箱，我们的客服人员会尽快联系您，并提供专业的售后服务。
8. 问题：我在您公司购买了产品，想了解保修期限是多久？解答：感谢您对我们产品的信任。
售后维修常见问题及回答话术
以下是一些常见的售后维修问题和回答话术：
1. 问题：我的产品出现了什么问题？
回答：经过我们的检查和测试，我们发现您的产品存在XXX问题。
我们已经和您联系过了，确认了这个问题，并为您提供维修服务。
2. 问题：我需要支付维修费用吗？
回答：根据我们的记录，您的产品已经超过了保修期，因此您需要支付维修费用。
但是，我们会尽力为您提供优惠的价格，并确保您的产品得到尽快修复。
3. 问题：我的产品需要多长时间才能修好？
回答：我们会在收到您的产品后尽快进行维修，通常情况下，维修时间大约需要XX天。
但是，如果您的产品需要更复杂的维修，可能需要更长的时间。
我们会及时通知您维修进度的。
4. 问题：我的产品需要进行升级或改造，你们能提供这样的服务吗？
回答：当然可以。
我们可以提供各种升级和改造服务，包括更换零部件、改进性能等等。
我们会根据您的需求为您推荐合适的方案，并为您提供专业的建议和技术支持。
5. 问题：我的产品已经使用了很长时间，出现了很多问题，我该怎么办？
回答：如果您发现您的产品存在多个问题，我们会为您提供全面的检查和维修服务。
我们会根据产品的实际情况为您推荐最佳的解决方案，以确保您的产品能够继续正常运行。
面试的问题与回答的话术
面试的问题与回答的话术以下是常见面试问题及可能的回答话术。
1. 自我介绍- 问题：请简单介绍一下自己。
- 回答话术：您好，我叫XXX，毕业于XXX大学，专业是XXX。
我之前在XXX公司担任XXX职位，负责过XXX项目，积累了XXX经验。
我对这个职位很感兴趣，也认为我拥有相关技能和经验。
2. 为什么想加入我们公司?- 问题：您为什么想加入我们公司？- 回答话术：我一直对贵公司的产品/服务/创意很感兴趣，并且认为贵公司在行业内的地位很重要。
我认为我们的价值观/思路/技术非常匹配，并且我相信我可以为公司做出积极的贡献。
3. 最大优点是什么？- 问题：您认为自己最大的优点是什么？- 回答话术：我认为我的最大优点是踏实和认真。
我会尽力做好自己的工作，并且愿意花时间和精力去学习提高。
我也很注重团队合作，能够与同事和领导保持良好的沟通和协作。
4. 最大缺点是什么？- 问题：您认为自己最大的缺点是什么？- 回答话术：我可能有时候过于追求完美，会花费过多的时间在某些细节上。
但我也在不断改进这个问题，尝试更加有效地平衡工作的时间和质量。
5. 工作中遇到的最大困难是什么？- 问题：您在工作中遇到过最大的困难是什么？- 回答话术：在我之前的工作中，我遇到过一个非常复杂的项目，由于种种原因，工期很紧，压力也非常大。
但是我很感激我的团队，我们一起克服了困难，最终成功地完成了项目。
6. 如何解决与同事合作的冲突？- 问题：如果与同事合作中出现冲突，您会怎么做？- 回答话术：我认为良好的沟通是解决合作冲突至关重要的一步。
我会积极主动地与同事进行沟通，并且试图理解他们的需求和立场。
如果仍然存在分歧，我会尝试寻找一个公正的中间点，以求得双方的共识。
7. 你的职业规划是什么？- 问题：您的职业规划是什么？- 回答话术：我希望在这个行业有一个长期的、稳定的职业生涯。
我想不断提升自己的技能和知识，成为一个非常有价值的员工，并且在公司中发挥更大的作用。
全程售后服务的常见问题解答话术
全程售后服务的常见问题解答话术售后服务是商家为了提供更好的产品体验而设立的一种服务方式。
无论产品质量怎样良好，总会有一些问题需要处理。
因此，为了解决消费者在购买后遇到的问题，商家通常提供售后服务。
在全程售后服务中，常常会有一些常见问题需要解答。
以下是一些常见问题的解答话术，供店员参考：1. 产品退换货政策：消费者：我在没用过的情况下发现产品存在问题，我是否有权退换货？店员：非常抱歉让您遇到了这样的问题。
根据我们的退换货政策，如果您在购买后7天内发现产品存在质量问题，并且产品完好无损，我们会给予您全额退款或换货。
2. 服务保修期：消费者：我购买的产品在多久之后才会过保修期？店员：根据我们的保修政策，我们的产品保修期为一年。
在此期限内，如果您的产品出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
过了保修期的产品将根据实际情况收取维修费用。
3. 快递配送问题：消费者：我在网上购买了一件商品，但是送来的商品与我预期的不符。
该怎么处理？店员：非常抱歉给您带来了困扰。
请您提供订单号和产品问题的照片，我们将协助您向物流公司索赔。
根据物流公司的规定，他们需要进行一段时间的调查才能决定赔偿金额。
一旦调查结果出来，我们将及时通知您。
4. 售后服务电话：消费者：您提供的售后服务电话是多少？店员：我们提供的售后服务电话是客服热线，号码是132XXXXXX。
您可以随时拨打该电话，我们的工作人员将为您解答任何与产品质量相关的问题。
5. 售后服务时间：消费者：你们的售后服务时间是多少？店员：我们的售后服务时间是从早上9点开始，一直到晚上6点。
如果您在非工作时间需要帮助，可以随时发送电子邮件到我们的售后服务邮箱，我们会在工作时间内尽快回复您。
6. 客户满意度调查：消费者：我购买的产品有任何问题之后，你们会进行客户满意度调查吗？店员：是的，我们非常重视客户的反馈。
一旦您的问题解决后，我们会邀请您参加客户满意度调查，以便我们不断改进我们的产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
常见问题话术一、我想和家人、朋友商量一下，听听他们的意见。
1、家庭和睦是很重要的，这样的事情当然需要和家人商量，但你的家人，朋友是专家吗，他们够专业吗，如果不是，他们的建议可能是为你好，但缺少权威性和正确性，不能真正帮到你，还会给你带来误导和更大损失。
2、你之所以征求家人意见，还是因为亏了钱，你再自己做，仍是亏，跟专业团队来做，控制风险，扩大收益，做热点板块龙头个股，赚了钱给家人买些礼品，那你以后不就可以和家人快乐和睦的生活了。
3、物以类聚，人以群分，你是要加入赢家的行列成为少数人呢，还是和多数散户一样，继续亏钱，这是你自己选择的，不要总是一买就被套，一套就斩仓，一斩后又涨，永远都后悔。
二、我也参加过此类的机构，但让我赔了不少钱，现在不敢相信了。
1、首先我们要看行情，行情不好，我们也主要以控制风险为主，在资产保值的基础上，把握些短线，赚点小钱，行情好了，你自己做都可以赚钱，更不用说星唐这样专业的团队了。
2、其次，现在业内公司良莠不齐，一定要选择有知名度、信誉好的公司星唐否则，在这样激烈竞争的市场，没有实力、信誉早被淘汰了。
3、你能寻求专家团队，说明你是位理性、有投资理念的人，知道怎样更安全省心的赚钱，但要找一个真正能帮你赚钱的机构的确不易，星唐是经过长期市场考验，判断准确而生存发展下来的，我们的一些会员也是以前加入过其他机构不理想，才最终选择星唐的，就象病人找医生，不能因前面的医生治不好，就放弃了吧。
你看老师的股票（讲绩效），现在想起来是不是很可惜呢，赶快跟上我们X老师来做，会让你有前所未有的收益的。
三、我自己做的还可以，你们做的也不一定怎么样。
1、我觉得你是个很自信的人，这很好，人做事还是自信一点的好，只要在一定的范围之内，还要看付出与收获的比例，做股票关键在于第一时间信息渠道、主力资金的动向及个股买卖点的把握，作为个人投资者，你不可能具备这样的实力，事实上只有象我们星唐这样的专家团队才能做到。
2、X先生/女士，你做了X年股票，赚钱了吗？赚了多少？———这么长时间，只有这点回报，还不如我们X老师一个月甚至一个礼拜的收益，现在的股市是机构搏弈的时代，股市如战场，你要搞清楚你的对手是谁！你该怎样面对你的对手！你怎样才能战胜你的对手！你觉得你一个人能够和机构抗衡吗？你的胜算有多大？现在做股票越来越需要专业了，越来越需要实力了，你如果还打算做股票，我建议你还是赶快跟上我们星唐这样真正有实力专业机构来并肩作战，否则，你很快就会把以前赚取的一点点利润又回吐给市场，最后徒劳一场，那不是很可惜吗。
四、我自己炒，赔了我就认了，交给你们老师做，赔了算谁的？1、你觉得是星唐的研究团体能不能比你更快的控制风险和盈利，只要能赚钱，何必在意是自己赚的还是别人帮你赚的呢。
2、X老师说：股市里有钱的人学经验，有经验的人来赚钱，你是想多学点经验呢，还是愿意把钱交给专业机构，专业人士帮你操作，带来的收获一定会出乎你的意料，为什么宁愿把钱亏在股市，给庄家做会员，而不愿尝试一次，给自己一次机会呢？你也看到X老师的XX 股票……（报绩效）。
五、我想再了解一下公司，现在骗子公司挺多的。
当然，买东西要货比三家，更何况找一个能帮自己赚钱的公司呢。
但你又没交出任何费用，我们也不能取出你股东帐户里的钱，你又怕什么呢？我们公司只有帮你赚钱才有收益啊！不然每月十几万的运营成本，老板也不是傻瓜，您说呢？六、我考虑考虑再说。
1、考虑是可以的，但是也许就在你考虑过程中，很多机会就流失了，现在市场正处于绝好的底部，我们*老师随时都可能带你建仓下一只象***一样严重超跌、重组、优质的股票，给你带来一次翻身的机会，让你感受到股市中真正赚钱的乐趣。
2、联系了这么久，还有什么问题我没解释清楚，使你仍考虑再考虑呢？做股票最怕犹豫二字，跌了不知止损，赚了不懂获利了结，这都缘于你对专业知识的缺乏，我真不知你再考虑下去会有什么结果，明天和今天一样，明年和今年一样，股票没变，市值缩水，这都是犹豫的结果。
3、你手里的股票，控制风险是前提，调仓换股是必须，否则拿着被市场抛弃的个股，在价值回归的市场，会永无解套之日的。
你应该知道，强者恒强，两极分化是股市必经之路。
七、我觉得股市根本没有赢家，你们老师真的能帮我赚钱吗？1、X先生，你先问一下自己做股票还能不能赚钱？是否具备我们X 老师说的做股票的四大其本要素，时间、专业知识、第一时间信息渠道、主力资金的动向，四者缺一不可， 90%的散户亏大钱，就是因为不具备这样的实力。
2、我们*老师也不是说任何时候都能帮你赚钱，行情不好，控制风险为主，帮你设立止损点，把你的风险系数降到最低，我们甚至会让你空仓，行情好了，让你获得超额的收益，（比如我们。
讲效率）3、星唐投资是一个专业的机构，对政策大市有专业的研究，能够帮你把握政策大市的最新变化，做出准确决策，保证做对大方向，这也是个人投资者办不到的，加入星唐会员后，想不赚钱都难。
八、我对你们老师和公司都不了解，你先帮我诊断一下股票，看看准确性再说。
1、诊断股票是没问题的，但如果不及时跟踪，一样会处理不好，让你持的股票不知持到什么时候，反弹出局的，又不知反弹到何处，因为不是老师会员股，老师也没那么多时间帮你及时跟踪。
2、股海瞬息万变，突然出现的利空或利好消息都会产生巨大的影响，有时候几分钟就会导致你巨大亏损或盈利，老师跟踪股票，要根据盘口的及时变化，价量关系、技术面、其本面的变化，从而进行决策和执行。
3、诊断股票往往失去时效性，要真正在股市赢利，最好做老师的会员股，即时买卖点指导，才能有一个稳健安全的收益。
九、你们能不能给我保底，不然我亏了怎么办？虽然我们有保底项目，但我们还是会帮你更好的控制风险，扩大收益，就象送你的孩子上重点中学一样，考上重点大学的机会是不是很大呢。
和星唐这样有实力的公司做，把握政策信息最新变化，做出准确决策、做对大方向，想不赚钱都难。
（看我们的股票。
讲效率）十、报纸、电视上推荐的股票，跟着买了以后都经常赔钱，股评师的话不可信。
1、市场信息庞杂，散户缺少专业知识，很难辨别真伪。
推的股票，有的就是庄家准备出货的，盲目买进，只会深度套牢。
2、你想想，一份报纸一两快钱，电视资讯又是免费的，怎么可能赚到钱呢？如果这样都能赚到钱，股市就没有输家了。
3、有些股评也会讲出一些好股票，但你能做到提前布局吗？也许在他们讲的时候，已经涨了一些，你又不敢追进，只能踏空了。
4、天上不会掉馅饼，要想实实在在赚到钱，就跟上我们X老师的操作，做到提前布局，盘中即时指导，把握买卖点，及早进场，果断获利了结，而不是来来回回坐电梯。
十一、现在的上市公司造假那么多，我对投资没有信心了。
不敢再买股票了。
1、现在确实有不少上市公司造假，坑害股民，关键是散户对上市公司了解不深入，而我们公司，凭借高度的专业和雄厚的资金实力，挖掘上市公司，深入的做市场调研工作，再加上较多信息渠道和市场经验，我们推出的股票，是绝对安全负责任的。
2、你自己不专业，没有足够的精力去分析跟踪一支股票，必然有很大的风险，有了大摩强大的研究团队以后，就可以免除这些担心和顾虑。
3、专业的事情交给专业的人来做，如果你不懂，就让X老师来指导你，在尽量保护你资金安全的前提下，有一个稳定的收益。
十二、你们有没有一些专家的内幕消息给我？1、当然我们有一定的信息渠道和你所谓的内幕消息2、X老师做过证券公司操盘手，知道主力怎样去做多，做空，中国有句老话：“会看的看门道，不会看的看热闹。
”因为把握主力动向是获利关键，主力拉抬，我们买进，他们未卖之前我们已出货，让主力给我们抬轿，不吃鱼头鱼尾，稳健获利。
3、当然，公司研究团队肯定有广泛的信息渠道和敏锐的政策触角，发现很多有价值的，具有实际操作意义的信息，有科学依据的研究报告，但绝对是在合法的前提下，而不是操纵股票。
十三、为什么你们老师叫我卖的股票，后来涨了，老师一点都不准。
1、股票涨涨跌跌是很正常的。
老师诊股是从它的收益和风险来衡量的，如果风险很大，即便有小反弹，我们也果断出局，换入优质筹码，也许此股反弹之后未及时卖出，又会走出下一波惨跌的行情。
很多股民也正因为这样才亏损严重，我相信你也有过这样的经历。
2、你现在后悔是因为没有买入我们老师的黑马股，你看（报绩效），好行情赚小钱就是亏钱，要想赚大钱，必须汰弱持强，盘活资金，做市场热点，龙头个股。
主动出击，正如××老师所说：市场赚钱的人永远是手持大量现金的人。
十四、你们让我持有的股票现在跌了。
1、老师诊断的股票是从它的投资价值、有无新主力介入来分析的，如果现在跌了，可能是主力在洗盘，或者等机会拉抬造成的。
但这种股票是安全的，获利是值得期待的。
2、做股票是用时间换空间的，老师做的是一个趋势，而不是明天的涨与跌，也许过一段时间后，你会发现它走的是一个上升的通道。
既然相信老师就相信到底，必然会有收获的。
十五、我加入会员后会不会没有人管我？1、我们有专门的会员服务中心，在服务期全程为您服务，定期打电话，及时发送中文短信，你也会有会员服务中心的专线电话，有任何问题可以直接咨询。
2、除了会员服务中心提供具体及时的服务外，我依然会对您进行良好的售后服务跟踪。
只要有任何疑点，就马上跟我联系，我会把问题直接递交到研究部，立刻为您解决。
3、公司做的是品牌服务，有一整套完善的服务质量管理体系，不仅内部服务流程规范化，严格化，售后服务也非常完善。
我们公司不仅让你赚到钱，还会让您得到一份超值服务。
以微笑倾听客户，以绩效打动客户；以故事感染客户，以冲动成交客户第三通回诊话时如何切入会员话题？你做了那么多年也亏了那么多钱，都说：成功是有经验，失败也是有原因的，你有没有总结过你亏钱的根本原因？我问你：（让客户自己答）（1）你有没有足够的时间整天盯盘？（2）你股票专业知识懂多少？（3）你能不能提前获知宝贵的内部消息？对主力资金的动向了解多少？想要在股市里赚到钱，这3个条件是缺1不可的。
你在按你以前的思路做下去还行不行？现在人民币在不断升值，社保资金，保险基金，QFII纷纷投入股市，亏损的基金公司都可贷款买股票，600亿神秘资金去托盘，在这种牛市来临的行情，你有没有考虑过跟一家有实力的公司合作，请高水平的老师亲自指导你操作，扭亏为赢呢？约客户上门，一定帮客户作决定，给予理由。
如你愿意给你自己一个机会，我建议你今天上午十点来公司（1）带上你所有的股票，请老师深入研究分析一下，该抛还是该留？（2）考察一下公司的实力。
（3）既然你来了，我申请一下请专家XX老师亲自跟你交流一下。
如故你觉得值，咱们就合作：如果你觉得不值，就走人嘛，至少老师给你免费诊断了股票，对你也是极大的帮助。
XX老师说：在这种行情下，你只要赚一点小钱，也相当与亏钱，一个季度没赚到50%以上，也就是没赚到钱，你如果想打一个翻身战，把以前亏在股市里的钱赚回来，你就不要闭门造车，要走出家门，跟老师做是你唯一的选择。