美容师销售技巧和话术

美容师销售技巧和话术美容院接待话术技巧一、卵巢XX姐：你好!1、今天我给你做的项目是卵巢保养，我们的卵巢保养主要是调理卵巢的功能和一些妇科问题。

2、因为随着年龄、气血、环境和压力的变化，我们卵巢的功能也会产生变化。

请问XX姐，你目前月经的颜色咋样(暗红—较寒，鲜红—血热，粉色---血虚，亮红--正常)3、月经量是觉得偏少还是偏多(一个月卫生巾用到10片---13片较正常50---80ml，少于8片偏少30ml一下，多于15片偏多100ml以上)4、时间：3---7天正常可以前后5天，提前----血热气虚，延后—气血两虚5、白带颜色有没有变化，黄—湿热，豆腐渣—阴道炎，带血丝---宫颈问题(宫颈炎、宫颈糜烂、息肉)6、来月经前是否小腹有坠胀感，胸部有痛感和胀感，腰部有没有酸痛和胀痛呢(经前综合症)XX姐：卵巢是女人的第二张脸，也是女性最要的生殖器官，使女性拥有曲线玲珑的身段、细腻润泽的皮肤和柔美的嗓音，拥有完美和谐的性生活，所以卵巢的保养和功能的修复是我们女性刻不容缓的哦。

二、肾部保养：XX姐：你好!1、今天我给你做的项目是肾部保养，肾为先天的精气，所以我们的肾部保养主要是调理肾部的功能和人体的精气。

2、请问你平常是否手脚冰凉，容易疲倦，做事提不起精神，睡眠质量不是很好(不易入睡，易醒，多梦)，头晕、头昏3、从西医讲肾的功能主要是排毒(尿液)和促成红血素让骨髓造血，过滤血液，同时增强免疫力和抵抗力4、从中医讲肾和人体的精、气血息息相关，而且主水，水既是财，所以肾好精力好，气血足，财运就旺5、调理肾也能淡化面部因肾虚而引起的肾斑(颧骨---眼尾的斑)XX姐：你一定也希望自已更年轻，身体好，元气足，财运也好嘛。

三、背部经络疏通：XX姐：你好!1、今天我给你做的项目是背部经络疏通，他主要是仪器加专业的手法给你护理，采用的原理是精油的渗透和仪器通过电流的物理疗法双管齐下，疏通背部主要经络和重要穴位2、中医认为，背部脊柱是主一身阳气的督脉所在，脊柱两旁是贯穿全身的足太阳膀胱经，背部脊柱两旁共有53个穴位。

3、而且五脏六腑皆系于背部，如心、肝、脾、肺、肾、胆、大肠、小肠、膀胱、三焦、十二俞等穴位都集中在背部，这些经穴是运行气血，联络脏腑的通路4、刺激这些穴位，起到疏通经气、促进气血运行、振奋阳气、活血通络、养心安神、平衡阴阳、调和五脏六腑的功能，从而达到阴阳平衡，健康长寿的目的。

5、现代医学证明：人的背部皮下有大量功能很强的免疫细胞处于“休眠”状态，捶背按摩可以刺激这些细胞，激活它们的功能，于是它们就“醒”过来奔向全身各处，投入战斗行列，促进背部乃至全身的血液循环6、同时通过神经系统和经络传导，增强内分泌与神经系统的功能，提高机体免疫力和抗病能力，进而调和全身的内脏器官与组织，达到病强身的目的XX姐：你看就是这小小的一个背部疏通就能给你带来强身健体哦四、面部拨筋开运：XX姐：你好!1、今天我给你做的项目是面部拨筋开运护理，这个护理是根据刮痧治病的原理延生出来的一种新颖疗法。

2、他根据面部生理结构设计专用拨筋棒、刮痧板，沿面部特定的经络穴位，实施一定手法配合芳香精油的高渗透性，使面部经络穴位因刮拭刺激而血液畅通，达到行气活血，疏通毛孔腠理，排除痧气，3、同时使颜面局部血容量和血流量增加，促使代谢产物交换排出，氧化修复、更新而发挥正常作用。

4、排毒养颜、舒展皱纹、活血除疮、抗氧嫩白、行气消斑、保肤健美的效果。

XX姐：通过面部特定全息反射区，改善和调整脏腑功能调整面部生物信息，平衡阴阳，所以你就会“红光满面”，“好运连连”了五、面部细胞水莹护理：XX姐：你好!1、今天我给你做的项目是面部细胞水莹护理，它利用目前国际最先进最尖端的抗氧化、抗衰老等成份，去离子、微脂囊包裹、液晶聚合等技术，结合皮肤的构造和细胞的生物功能，予以皮肤的精心呵护，使皮肤玲珑剔透，弹指可破。

2、XX姐：你在家和美容院一定也有做补水哈，可还是会觉得皮肤干，是吗那很有可能是你没做到皮肤的分层护理，我们现在就是给你做到分层补水3、分层补水可以做到快速深层补水、活化细胞，增强皮肤的弹性和新陈代谢4、抚平细纹，淡化真性皱纹，淡化色素沉着、增强皮肤的通透度、细腻度和白皙度5、增强皮肤的抵抗力和免疫力。

XX姐：你看你的皮肤细胞水喝足了，法令纹都变浅了，皮肤也滋润，一下子都年轻咯六、芳香精油泡脚：XX姐：你好!1、今天你做的项目是芳香精油泡脚，我们常说“树老根先枯，人老足先衰”那是因为人体的足部有六条经络，66个重要穴位2、女性经常穿高跟鞋，会影响身体的重心前移，从而影响气血的运行和经络容易受阻，产生脚部疲劳，水肿，僵硬。

3、精油的分子量小，渗透力强，其功效相当于中草药的60—70倍，所以精油泡脚不用按摩就可以直接疏通经络，促进血液的循环，带动整个身体气血的运行，而中草药只能通过按摩来带动吸收，所以精油泡脚一次，相当于中草药泡脚6—8次，白水泡脚20次左右4、泡脚同时可以起到很好的排毒、祛湿、增强免疫力和抵抗力的作用七、肩颈化结保养：XX姐：你好!1、今天你做的项目是肩颈化结护理，肩和颈是人体重要的部位，上接头部，下连整个躯干，承受头部和身体的连接和气血流动，包括骨骼、神经、的连接、传达指令并供应头面部所需营养，颈椎是我们脊椎当中骨节最小，活动量最大、最易受损、最没安全感的地方2、肩颈部的经络有11条，直接通过颈到头部的经络有9条(督脉、任脉、大肠经、小肠经、三焦经、胃经、胆经、膀胱经、肝经)当这些经络受阻不通时，会引起肩颈的问题和头部的不适，同时经络压迫脑垂体会引起内分泌紊乱3、肩井穴是人体108个大穴位中最易受寒的穴位，膏肓穴是毒素最易堆积的穴位，所以肩颈容易僵硬、酸痛、胀痛、刺痛八、五行经络π元素XX姐：你好!1、今天你做的项目是五行经络π元素，这个项目最主要是调节我们身体内脏腑的功能和阴阳平衡，根据古代中医的原理脏腑分五行(火、木、水、金、土)和阴阳2、人体的脊柱起到最大的支撑作用，也是和动物的区别，脊柱是脏腑的主要挂系(也就是所有的脏腑都是由经络连在脊柱上的)，而脊柱内的骨髓主要是造血，然后输送到脏腑同时滋养和营养脏腑3、π元素同时作用于任、督二脉，强力通经，督脉主精、任脉主血，所以也是补充气血的最好保健4、任、督二脉是人体的两大主脉，气血足，则经络通，排毒好，身体健，免疫力强美容院洗脑话术技巧说到美容师给顾客洗脑，其实就是看嘴，也就是看美容师的话术。

比如，美容师可以这样说：人生最悲哀的是：钱还在人没了，挣了钱就要消费，不要成为金钱的奴隶，人在天堂，钱在银行，老公在别人床上，对女人那就是悲剧。

不要挣了钱舍不得花，自己不花留给小三花吗，男人都喜欢年轻貌美的，自己成了黄脸婆还能拴住老公吗，谁出门不想带个皮肤白皙，穿戴整齐光鲜的老婆啊再比如：一、当顾客说：“太贵了!”或“别家的产品便宜”的时候美容师洗脑话术如下：1、其实您可以算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做4---5个月的售后服务一次平均下来也才二三十元钱;您在传统美容院随便包张月卡都是两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强，也不够卫生。

我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的;看你需要改善那方面，价格有高有低，您也可以先做基础护理，感觉好的话再考虑它。

2、姐，这一套产品看起来确实很贵。

但是您仔细分析一下，其实每天只需要3块钱就可让您的肌肤享受一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗再说您老公每天抽包烟都不止30块钱啊，要善待自己啊!3、假如有一个产品没有效果，但是便宜，你愿意买吗你肯定不愿意对不对我帮你挑选的产品绝对符合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算!4、这种产品是作全国连锁的，我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。

当然，对那些擅自更改产品价格的美容院来说，总公司会对他们采取相应的惩罚措施。

所以希望您体验一下我们做第一次接触的难处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。

但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是吗”顾客肯定会回答是的。

这时候美容师可以继续引导顾客：“我们的产品既可以保证品质，同时又能为你提供最完善的售后服务。

您愿意购买这样的产品吗其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，双能让自己放心的产品，这样的机会怎么能够错过呢。

而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。

”(如果不是相同品牌的产品)二、当顾客问：“价格这么低会不会有效果啊”的时候美容师洗脑话术如下：1、化妆品的价格合成都很透明，大部分的费用都在广告上，比如知名品牌都请明星做广告都要花上千万，最后都加在消费者的身上，羊毛出自羊身上嘛，而我们产品广告打的比较少，主要是靠客人的口碑做宣传，没有高额的广告费用，所以价格相对低一些。

2、因为这支产品原料是整装进口，在国内分装的(如果是的话)!不像有些原装进口的化妆品，关税非常的高，所以价格比较低;再说价格高低并不影响效果，关键要看适不适合您的皮肤，就像某些大品牌虽然好，但还是有人过敏，所以适合自己才是最好的。

3、虽然第一次接触我们产品，我们公司历史优久，我们讲求信誉，专业与服务，您对我们陌生、担心这是可以理解，那是因为你并不了解我们产品的神奇效果，能不能把手借我一下，(当场作个试验、解说我们产品跟其他公司有何不同…)用我们公司的产品保证你更年轻美丽，但不要忘记要感谢我哦…!三、当顾客说：“我不需要!”的时候美容师洗脑话术如下：1、(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤多半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成的，所以从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。

2、(针对护理意识薄弱的)二十五岁以前人的皮肤具有可逆性，出现的一些问题可以自行修复，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，皮肤失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。

3、您说得对，您不需要，但是您的皮肤需要阿，您想想，您今天买了一辆全新的宝马车，如果您不注意保养，新车迟早也会变成老爷车啊!四、当顾客说：“我已经在别处开了卡!”的时候美容师洗脑话术如下：1、没有关系，您可以多给自己一个选择，我相信您通过今天的感受，说不定会找到下个更适合您皮肤的产品，而且我们的产品不限定必须在什么时间内用完，跟您开的其它卡不冲突。

2、没有关系，您可以先感受一下我们的产品、服务和美容师的手法，我们的特色是产品专人专用，区别于传统美容院用的罐装产品，针对性不强，不够卫生!我们开业才几个月，客人都有一百多个了，或者您可以开张月卡感受一下，把别处的卡与我们的卡适当调整一下时间。