网络舆情管理办法
关于网络舆情研判会商制度
关于网络舆情研判会商制度网络舆情研判会商制度篇1第一章总则第一条为积极利用互联网宣传、有效引导网络舆论、妥善处置网上负面信息，为经济发展营造良好的互联网舆论氛围，结合上级有关规定，特制订本办法。
第二章网络舆情管理与处置的组织机构第四条青龙乡新闻应急领导小组（以下简称领导小组）是政府网络舆情管理与处置的决策和指挥机构；新闻应急办公室是领导小组的办事机构，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作；政府机关单位和乡直各部门对各自业务范围内的舆情管理与处置负责，是网络舆情管理与处置的具体执行者。
第五条政府设立舆情监测机构，负责网络舆情的监测、汇总、分析工作，网络负责人负责上报工作。
职能部门负责配合并参与网络舆情管理与处置工作。
各职能部门负责网络舆情监测、控制和化解的具体工作。
第三章网络舆情的监测第六条为及时了解掌握网络舆情，网络舆情管理与处置的具体执行部门必须做好网络舆情的`监测工作：（一）政府监测机构要建立7*24小时舆情监测制度，对网络舆情进行监测；如遇重大节假日或特殊时期，公共关系部另外安排专人进行24小时舆情监测；（二）各单位要明确管理部门，设置专（兼）职岗位和人员，在正常工作日对网络舆情进行监测；第七条网络舆情的监测结果实行定期和不定期的报送制度：（一）聘请的专业监测机构以周报的形式，定期向乡应急办公室报送网络舆情信息；（二）遇突发事件及重大舆情发生，各监测机构应于第一时间报告乡应急办公室，并以特报的形式，在4小时内，向政府新闻应急办公室报送网络舆情信息；第八条乡应急办公室负责分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见；第四章网络舆情的控制第九条网络舆情发生初期，网络舆情管理与处置的具体执行部门必须做好网络舆情的控制工作。
（一）政府新闻应急办公室在掌握、研判舆情后，在领导小组的指挥下，落实对网络舆情的控制举措；（二）政府新闻应急办公室负责传达和落实领导小组关于网络舆情控制的各项指令；（三）各单位负责所属营业范围内网络舆情控制的具体工作。
完整版)舆情管理办法
完整版)舆情管理办法公司舆情管理办法为了正确引导舆论导向，加强企业与员工之间的联系，畅通员工意见表达渠道，规范企业舆情信息管理工作，营造有利于企业持续、健康、稳定发展的舆论环境，本公司特制定了本办法。
第一条：本公司舆情管理工作要坚持服务大局、实事求是的原则，围绕大局、大事、大势开展工作。
我们积极贯彻“实时收集分析、迅速应对反馈、坚持实事求是、注重正面导向、实现群众满意、维护良好形象”的工作方法，密切关注基层群众的热点、焦点、难点问题，正视问题、坦诚对待、公开透明、依法处置，有效推动企务公开，切实化解负面质疑，杜绝矛盾升级，优化舆论环境，正确引导社会舆论，服务公司的组织成长。
第二条：本公司成立舆情管理工作领导小组，由公司主要领导任组长，班子成员任副组长，各单位、各部门主要负责人为成员。
领导小组下设办公室，办公室主任由公司办公室负责人兼任，办公室副主任由相关部门负责人兼任。
办公室下设舆情监测协调组、网络舆情监测组和舆情应对处理组等专业小组。
各单位、各部门要指定1-3名人员担任部门舆情监测员，负责舆情监测的上报、处置意见的报送。
第三条：舆情管理领导小组负责与本公司相关舆情监测管理的决策和指挥。
舆情监测办公室负责对外宣传口径的把握和舆情日常工作。
办公室下设的各专业小组负责对舆情进行指导、协调、监测分析、督办、处理、反馈等具体工作。
舆情管理员负责舆情监测的上报、处置意见的报送。
第四条：为及时、全面了解和掌握相关舆情，舆情管理员具体负责本单位或部门网络舆情监测、上报工作，并按照舆情管理办公室部署和要求做好跟帖等处置工作。
一）舆情管理员应当具有保密意识，责任心强，有一定分析、判断能力，对一些苗头性、共性的、敏感性、焦点性问题，要早发现、早重视、早解决、早上报。
二）日常监测时段为7×8工作制（7个监测日，8个工作小时）。
重大节假日或特殊时期，可根据情况适当提高监测频次，延长监测时间，增加监测人员，重点关注各大网站、省市内各热门网站论坛、重点人员的博客微博。
舆情部门管理制度
舆情部门管理制度第一章总则第一条为规范舆情部门的管理工作，提高舆情管理水平，制定本管理制度。
第二条本制度适用于舆情部门的全体工作人员，包括领导、员工、实习生等。
第三条舆情部门在工作中应当遵守相关法律法规，不得违反国家法律，不得夸大事实、传播虚假信息等。
第四条舆情部门应当加强信息保密工作，确保所掌握的信息不会泄露给外部机构或个人。
第五条舆情部门要加强专业技能培训，提高员工的职业素养和专业水平。
第六条舆情部门要积极开展外联工作，加强与相关部门的沟通和合作。
第七条舆情部门要建立健全的考评制度，对业绩突出的人员给予表彰和奖励，对工作不力的人员给予相应的处罚。
第八条舆情部门应当建立一个健康的工作环境，保障员工的身心健康。
第二章组织机构第九条舆情部门设立部门主任一人，下设副部长若干名，分管不同的工作领域。
第十条舆情部门设立舆情分析部、新闻媒介部、网络舆情部、观测研究部等工作部门，各部门分工明确，密切配合。
第十一条舆情部门领导班子成员应当遵守管理章程，保证部门的正常运转。
第十二条舆情部门领导班子成员应当加强协作，保持团队的凝聚力和战斗力。
第十三条舆情部门各工作部门要注重团队合作，加强信息共享和工作协调。
第十四条舆情部门要建立有效的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
第十五条舆情部门要建立定期例会制度，及时总结工作经验，研究业务发展规划。
第十六条舆情部门应当建立健全的协调机制，确保各项工作有序进行。
第十七条舆情部门要加强对员工的培训，提高员工的专业水平和综合素质。
第三章工作职责第十八条舆情部门主任负责全面领导和管理部门的工作。
第十九条舆情分析部负责对新闻事件的舆情动态进行分析，提供决策参考。
第二十条新闻媒介部负责舆情的传播工作，扩大影响力，提高舆情传播效果。
第二十一条网络舆情部负责网络舆情的监测和管理，及时发布舆情信息，引导舆论方向。
第二十二条观测研究部负责对舆情现象进行深入研究，探索舆情管理的新途径。
第二十三条舆情部门负责协助相关部门处理舆情危机和突发事件，发挥应急管理的作用。
学校网络舆情监测工作制度
学校网络舆情监测工作制度一、总则第一条为了加强学校网络舆情监测工作，提高学校网络舆情管理水平，维护校园网络安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条学校网络舆情监测工作坚持以预防为主、防治结合的原则，实行全面监测、科学分析、及时处置，确保校园网络环境的健康、安全。
第三条学校网络舆情监测工作由学校网络舆情监测部门负责，全校各部门、各单位应当配合开展网络舆情监测工作。
第四条学校网络舆情监测工作范围包括：校园网站、校园论坛、校园贴吧、校园博客、校园微信公众号等校园网络平台。
二、组织机构与职责第五条学校成立网络舆情监测工作领导小组，组长由校长担任，副组长由分管副校长担任，成员由全校各部门、各单位负责人组成。
领导小组负责学校网络舆情监测工作的领导、协调和监督。
第六条学校网络舆情监测部门负责具体实施网络舆情监测工作，主要职责如下：（一）制定学校网络舆情监测工作计划和实施方案；（二）定期收集、筛选、评估学校网络舆情信息；（三）及时报告重要网络舆情，并提出处理建议；（四）组织开展学校网络舆情应急处置工作；（五）定期向学校网络舆情监测工作领导小组汇报工作。
第七条全校各部门、各单位应当指定专人负责本部门、本单位的网络舆情监测工作，配合学校网络舆情监测部门开展网络舆情监测工作。
三、监测内容与方法第八条学校网络舆情监测内容主要包括：（一）涉及学校声誉、形象的信息；（二）涉及学校改革、发展的信息；（三）涉及师生利益、权益的信息；（四）涉及学校安全稳定、突发事件的信息；（五）其他需要监测的信息。
第九条学校网络舆情监测方法主要包括：（一）人工监测：通过浏览校园网络平台，收集、分析、评估网络舆情信息；（二）技术监测：利用网络舆情监测系统，自动收集、筛选、分析网络舆情信息；（三）协同监测：与相关部门、单位合作，共同开展网络舆情监测工作。
四、舆情处置与引导第十条对于监测到的负面网络舆情，学校网络舆情监测部门应当及时报告学校网络舆情监测工作领导小组，并根据领导小组的指示，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，澄清事实，回应关切；（二）对不当言论进行删除、整改；（三）对涉嫌违法违规的行为进行查处；（四）组织专家、学者进行舆情分析，提出应对建议；（五）其他必要的处置措施。
政府机关舆情处置办法
网络舆情管理与处置实施办法第一条为深化“网络问政”工作，认真听取和妥善处置群众通过网络提出的建议和反映的诉求，倾听民声、了解民情、汇聚民智、排解民忧，正确引导，为XXX和谐发展营造良好的互联网舆论氛围，结合《XXXXXXX的通知》要求，特制订本办法。
第二条本办法中的网络舆情，特指可能或已经对我区工作和形象产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指网络舆情的监测、控制和化解等具体措施。
第三条成立XXX网络舆情管理领导小组（以下简称领导小组），作为我区网络舆情管理与处置的决策和指挥机构，XXX 任组长，各职能部门分管领导为成员；下设网络舆情管理办公室（以下简称办公室），在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作；XXX各委办局、垂直条线等各部门对各自业务范围内的舆情管理与处置负责，是网络舆情管理与处置的具体执行者。
第四条设立舆情监测机构，负责网络舆情的监测、汇总、分析、上报工作。
各职能部门明确一名网络舆情联络员和两名以上网评员，负责配合并参与网络舆情处置和引导工作。
第五条建立7×16小时（8:00～24:00）网络舆情监测制度，及时了解掌握网络舆情；如遇重大节假日或特殊时期，安排专人进行24小时舆情监测。
第六条网络舆情的监测结果实行定期和不定期的报送制度：（一）针对网络舆情的监测与处置情况，办公室以周报形式定期向领导小组汇报舆情动态和趋势；（二）遇突发事件及重大舆情发生时，办公室以快报形式，立即将舆情内容向领导小组汇报。
第七条网络舆情管理办公室负责分析判断突发及重大舆情的级别和程度，“拉响”三种警报，并提出处置意见：（一）蓝色警报：没有或轻微存在舆论风险，一般的民生问题、建议和咨询等；（二）黄色警报：在较小范围内存在影响力、涉及人员不多、扩散面不广、关注度不高的投诉或曝光等。
（三）红色警报：事件较为严重、涉及范围较广、网络关注度高、即将或者已经产生较大舆论影响的网络舆论事件等。
酒店网络舆情管理制度范本
酒店网络舆情管理制度范本第一章总则第一条为了加强酒店网络舆情管理，营造健康、和谐的网络环境，提高酒店服务质量，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条酒店网络舆情管理应遵循合法合规、客观公正、及时有效的原则，确保网络舆论的正面引导和酒店形象的稳步提升。
第三条酒店网络舆情管理范围包括：酒店官方网站、社交媒体平台、客户评价网站、论坛、博客、微博、微信等网络渠道。
第二章组织机构与职责第四条酒店成立网络舆情管理小组，由酒店总经理担任组长，相关部门负责人为成员。
舆情管理小组负责酒店网络舆情的监测、分析、处理和反馈。
第五条舆情管理小组的职责：（一）制定酒店网络舆情管理制度和应急预案；（二）定期监测网络舆情，及时发现和处理问题；（三）组织培训，提高员工网络舆情应对能力；（四）建立健全酒店网络舆情档案，对舆情进行分析总结；（五）与其他部门协同处理重大网络舆情事件。
第三章网络舆情监测与处理第六条酒店应利用技术手段，对网络舆情进行实时监测，发现涉及酒店的负面信息，应及时报告舆情管理小组。
第七条舆情管理小组对收集到的网络舆情进行分析，判断舆情事件的性质和影响范围，制定应对措施。
第八条酒店应对负面舆情采取以下措施：（一）及时发布官方声明，澄清事实，正面引导舆论；（二）与发布负面信息的网络平台沟通，要求删除不实信息；（三）针对严重不实信息，依法采取法律手段维护酒店合法权益；（四）对舆情事件进行总结，改进酒店服务，防止类似事件再次发生。
第四章员工培训与宣传第九条酒店应定期开展网络舆情培训，提高员工对网络舆情的认识和应对能力。
第十条酒店应通过各种渠道宣传酒店服务质量、环境设施等方面的优势，提升酒店品牌形象。
第五章制度执行与监督第十一条酒店网络舆情管理制度应纳入酒店内部管理考核体系，确保制度得到有效执行。
第十二条舆情管理小组定期对网络舆情管理制度执行情况进行检查，对存在的问题提出整改意见，持续优化酒店网络舆情管理。
舆情中心管理办法制度范本
第一章总则第一条为加强舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护企业良好形象，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司内部所有涉及舆情管理的工作，包括舆情监测、分析、应对和处置等。
第三条舆情管理工作应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时发现，快速反应；3. 实事求是，依法依规；4. 齐抓共管，形成合力。
第二章职责分工第四条舆情中心负责公司舆情管理工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
第五条舆情中心主要职责：1. 建立健全舆情监测体系，实时掌握网络舆情动态；2. 分析研判舆情，提出应对措施和建议；3. 协调各部门开展舆情应对处置工作；4. 定期向上级领导汇报舆情工作情况；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第六条各部门应积极配合舆情中心开展舆情管理工作，具体职责如下：1. 信息提供：各部门应及时向舆情中心提供涉及本部门的舆情信息；2. 应对处置：各部门应按照舆情中心的指导和要求，积极开展舆情应对处置工作；3. 协同配合：各部门在舆情应对处置过程中，应相互支持、协同配合。
第三章舆情监测第七条舆情中心应建立健全舆情监测体系，对网络、新闻媒体、社交媒体等渠道进行实时监测。
第八条舆情监测内容包括：1. 公司品牌、产品、服务等方面的正面和负面信息；2. 行业动态、政策法规、竞争对手等方面的相关信息；3. 消费者、员工、合作伙伴等各方对公司意见和建议。
第九条舆情中心应定期对监测到的信息进行分析研判，及时向相关部门反馈。
第四章舆情应对与处置第十条舆情中心应根据舆情监测和分析结果，制定应对措施和建议，并及时向相关部门汇报。
第十一条舆情应对与处置应遵循以下程序：1. 初步判断：舆情中心对监测到的信息进行初步判断，确定是否属于公司舆情事件；2. 确认事件：对初步判断为舆情事件的，由舆情中心组织相关部门进行确认；3. 制定方案：根据事件性质和影响，制定相应的应对方案；4. 实施方案：按照方案要求，组织相关部门开展舆情应对处置工作；5. 总结反馈：舆情事件处置结束后，舆情中心应进行总结反馈，完善舆情应对机制。
舆情管控管理办法
舆情管控管理办法导言本文档旨在制定明确的舆情管控管理办法，以确保舆情信息的准确性、公正性和秩序性，维护社会稳定，促进信息传播的健康发展。
舆情管控的原则1. 法律依据：舆情管控必须遵循国家法律法规的规定，维护国家的利益和社会的公共利益。
法律依据：舆情管控必须遵循国家法律法规的规定，维护国家的利益和社会的公共利益。
2. 准确性：要求舆情信息的发布和处理要准确、真实、客观。
准确性：要求舆情信息的发布和处理要准确、真实、客观。
3. 公正性：舆情信息在发布和处理过程中，应公正、中立，不得歪曲事实、捏造情节。
公正性：舆情信息在发布和处理过程中，应公正、中立，不得歪曲事实、捏造情节。
4. 秩序性：要求舆情信息的发布和处理要遵循秩序，不得破坏社会和谐。
秩序性：要求舆情信息的发布和处理要遵循秩序，不得破坏社会和谐。
5. 保密性：舆情信息的处理应尊重个人隐私权，不得泄露个人信息。
保密性：舆情信息的处理应尊重个人隐私权，不得泄露个人信息。
舆情管控的主要内容1. 信息监测：建立舆情信息监测系统，对网络、媒体等渠道的舆情进行及时监测和分析，掌握舆情动向和变化。
信息监测：建立舆情信息监测系统，对网络、媒体等渠道的舆情进行及时监测和分析，掌握舆情动向和变化。
2. 信息发布：推动舆情信息的准确、及时发布，积极回应社会关切，回应公众疑虑。
信息发布：推动舆情信息的准确、及时发布，积极回应社会关切，回应公众疑虑。
3. 信息核查：对网络舆情信息进行核查，排除谣言和虚假信息，确保发布的信息真实可信。
信息核查：对网络舆情信息进行核查，排除谣言和虚假信息，确保发布的信息真实可信。
4. 信息处理：制定舆情处理流程，及时对有影响力的舆情信息进行处理和应对，有矛盾和争议的舆情采取合适的解决措施。
信息处理：制定舆情处理流程，及时对有影响力的舆情信息进行处理和应对，有矛盾和争议的舆情采取合适的解决措施。
5. 舆情分析：对舆情信息进行分析研判，提供决策参考和建议，为决策者提供科学依据。
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网络舆情管理办法
网络舆情是指在网络平台上广泛传播的涉及公共利益或引起公众关
注的信息和舆论。
随着互联网的发展，网络舆情对社会各界产生了越
来越大的影响，因此，加强网络舆情管理成为当务之急。
为了维护社
会稳定，推动网络健康发展，各国和地区开始出台网络舆情管理办法。
一、背景和意义
网络舆情管理办法的出台是在保障公共利益、维护社会稳定的背景下，以应对网络舆情对社会产生的挑战。
它的实施对于塑造良好的网
络舆论氛围，促进社会和谐稳定，推动网络媒体健康发展具有重要意义。
二、管理责任的明确
1.政府部门的责任
网络舆情管理主要由政府部门负责，需要建立健全的机制，明确各
级政府部门的职责与权限。
政府部门应制定与网络舆情管理相关的法
律法规，加强网络舆情信息的监控和分析，及时采取措施应对不良舆
情的传播。
2.网络媒体的责任
网络媒体作为信息传播的主要平台，承担着引导公众舆论、传递正
确信息的责任。
网络媒体应建立完善的内容审核制度，加强事前审查
和事后监管，对虚假、低俗、侮辱性言论等有害信息进行限制和过滤。
三、信息发布和传播的规范
1.实名制管理
网络舆情管理办法要求用户在网络平台上发布信息时必须使用真实身份信息，这样可以减少虚假信息的传播，保护公众利益。
2.诚信原则
网络舆情管理办法倡导网络空间的诚信原则，禁止发布谣言、虚假信息、诽谤等有害信息，保障公众权益和社会安宁。
3.敏感信息的管理
网络舆情管理对于敏感信息的传播要进行严格的管理。
政府部门可以根据实际需要，限制或审查涉及国家安全、民族团结等重要领域的舆情信息。
四、公众参与和监督
1.公众参与机制
网络舆情管理办法鼓励公众参与网络舆论的监督和管理。
政府部门应建立信息公开机制，及时公布相关政策和措施，接受公众的监督和建议。
2.舆情监测和分析
政府部门应加强舆情信息的监测和分析能力，及时掌握公众的关注点和舆论动向，从而有针对性地采取措施，引导正能量的传播。
五、联动机制的建立
1.政府部门的协调
网络舆情管理办法要求各级政府部门建立联动机制，形成网络舆情管理工作的合力。
政府部门应及时共享信息，加强协商和协作，形成整体机制。
2.多方合作
网络舆情管理需要各方共同参与和努力。
政府、企事业单位、网络媒体、公众等都应肩负起各自的责任，形成合力，共同建设清朗网络空间。
六、处罚和奖励机制
1.处罚机制
针对违反网络舆情管理办法的行为，政府部门可以依法进行处罚，包括行政处罚和法律制裁，以维护社会秩序和公共利益。
2.奖励机制
为了鼓励积极向上的网络舆情传播，网络舆情管理办法可以设立奖励机制，给予积极向上的网络舆情工作者一定的荣誉和激励。
总结：
网络舆情管理办法的出台对于推动网络健康发展、维护社会稳定具有重要意义。
各级政府部门、网络媒体、公众等都应积极参与，共同努力，形成合力，共同建设良好的网络舆论环境。
只有通过加强网络
舆情管理，才能保障公众利益，维护社会和谐稳定，促进网络媒体的健康发展。