以保额销售为核心的七步成交法
成交话术的七个关键步骤
成交话术的七个关键步骤在当今竞争激烈的市场中，成交是每个销售人员最关心的一个环节。
然而，要成功地完成一次成交并不容易。
除了具备良好的产品知识和市场了解外，采用恰当的成交话术也是至关重要的。
下面将介绍七个关键步骤，帮助销售人员掌握成交话术，提升销售效益。
第一步：建立联系建立良好的联系是成功成交的第一步。
销售人员需要与潜在客户建立互信和共鸣，使其对产品或服务产生兴趣。
在建立联系的过程中，可以从客户的需求入手，了解他们的问题和挑战，并向他们展示如何解决这些问题。
第二步：明确需求了解客户的需求是进行有效成交的关键。
销售人员需要向客户询问一些开放性的问题，让客户详细描述他们的需求和期望。
只有准确地了解客户的需求，销售人员才能给予合适的建议，满足他们的需求。
第三步：展示优势一旦了解到客户的需求，销售人员需要向客户展示产品或服务的优势。
这包括产品的特性、功能以及带来的好处。
销售人员需要与客户沟通，使其理解产品或服务是如何解决问题的，为客户带来价值。
第四步：应对异议在成交的过程中，很可能会遇到客户的异议或疑虑。
销售人员需要冷静应对，并用合适的 argumentation 来消除客户的疑虑。
可以采用客户案例、证明材料或相关数据来支持自己的论述，向客户展示产品或服务的可靠性和价值。
第五步：提供解决方案一旦客户的异议被解除，销售人员需要向客户提供一个清晰的解决方案，以满足他们的需求。
解决方案应该包括产品或服务的详细说明、交付方式、售后服务等。
销售人员需要强调提供解决方案的优势，使其成为客户的理想选择。
第六步：确认决策在销售过程中，销售人员需要确认客户已经做出购买决策。
可以通过回顾客户的需求和解决方案的有效性来确认客户的决策。
同时，销售人员也可以询问客户的决策时间和购买意向，以便进行后续跟进工作。
第七步：达成成交最后一步是正式达成成交。
销售人员需要与客户商议价格、付款方式等细节，并帮助客户完成购买流程。
此时，销售人员需要专业地处理相关文件和合同，确保交易的顺利完成。
销售成交的七大步骤，一步一步做，业绩自然稳步提升
销售成交的七大步骤，一步一步做，业绩自然稳步提升
销售是有方法的，成交是有话术的，在你还不如别人的时候，这些是能够让你成交最快的方式，今天我就告诉你成交的七个步骤，只要你从一做到七，这单90%签成。
第一步：接触客户，认识客户，也让客户认识你，并且也要让客户知道你是做什么的。
第二步：建立信任，只有客户相信你，你说的话，他才会相信，否则不管你说什么，他都会打个问号，也就是不相信。
第三步：挑掘需求，俗话说无需求不成单，而且客户没有这方面的需求你强加给他，他也不会心甘情愿的购买，这样就会背离我们做销售的初衷，而且你的口碑也会一落千丈。
第四步：放大痛点，客户有需求，必定有痛点，方法痛点是让他快速成交的关键。
第五步：提供方案，也就是提供一个解决他痛点的方案，也可以说是解决他需求的方案。
第六步：多个报价，多个方案，让客户去选择，如果客户有选择困难症，那么我们就帮他选择一个他看的时长最久的一个方案。
第七步：成功签约，一定要敢于提出成交，敢于让客户交钱，很多销售都不好意思提钱，其实你越好意思，客户反而越不好意思。
七步销售法则中的话术技巧详解
七步销售法则中的话术技巧详解在销售工作中，掌握有效的话术技巧对于达成销售目标至关重要。
七步销售法则是一种常用的销售技巧，它通过七个步骤，帮助销售人员在与客户接触时更加专业和有条理。
本文将详细解析七步销售法则中的话术技巧，以期帮助销售人员提升销售能力。
第一步是建立联系。
在与客户接触之初，建立良好的联系至关重要。
一开始可以使用问候语，比如“您好，我是某某公司的销售代表。
”接着可以介绍自己的公司和产品，以引起客户的兴趣。
在这一步骤中，话术技巧的关键是要简洁明了地传达自己的身份和目的，同时要展现出亲和力和专业素养。
第二步是提出问题。
了解客户的需求是成功销售的基础。
通过提出有针对性的问题，可以更好地了解客户的需求和痛点。
比如，“您目前公司面临的最大挑战是什么？”或者“您对我们的产品有什么期望？”这样的问题可以引导客户分享更多信息，为后续的销售过程提供参考。
第三步是分析需求。
在了解了客户的需求之后，需要通过分析来确认客户的具体需求。
此时，可以运用一些话术技巧，比如使用“是不是”来确认客户的需求，比如“您是不是希望能够减少运营成本？”。
这样可以让客户感觉到自己被理解和关注，并且进一步确认客户需求的准确性。
第四步是呈现解决方案。
根据客户的需求，提供相应的解决方案是销售人员的核心任务。
在这一步骤中，话术技巧的关键是要清晰明了地描述产品或服务的功能和好处，着重强调解决客户问题的能力。
同时，可以使用一些完善的例子或案例来支持自己的说法，增加说服力。
第五步是克服客户的疑虑。
在销售过程中，客户往往会有一些疑虑或担忧。
在这一步骤中，销售人员需要运用一些话术技巧来解决客户的疑虑。
比如，借助客户的疑问，可以再次强调解决方案的功能和好处，或者提供一些证明产品质量的数据。
另外，积极回答客户问题，展现自己的专业知识和能力，也是克服客户疑虑的有效方式。
第六步是达成协议。
在克服客户的疑虑之后，就要着手达成协议，达成销售的最终目标。
在这一步骤中，销售人员可以使用一些话术技巧来增强说服力。
销售七步成交法PPT精选文档
介绍产品时销售员要热情，因为人的情绪会相互影响的，并且要用 简明、扼要、清晰易懂的方式介绍产品。避免由于紧张等因素，一口气 把产品的功能全部介绍一次，这样不但不能让顾客满意，甚至会让顾客 感到厌烦。
6
FABE销售法：
F
属性：产品的特质，特性等最基本功能；
如：这瓶野樱莓汁有“抗氧化”功能，抗氧化就是这个产品的一个属性。
主推、转推
合约计划的介绍
2
第一步：售前准备
营业环境的准备
店容店貌检查 店铺卫生清扫 店员之间配合
商品的准备
商品陈列 促销信息 商品库存
个人自身的准备
专业知识 仪容仪表 精神面貌 销售工具
充分的准备，是成功销售的保障. 机会只会降临到有准备的人头上。
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第二步：接近顾客
•对任何一名销售员来说，成交与否很大程度上取决于与客户最初接触的30秒，心理学家认
异议主要产生于三种情况：
可能顾客没有被产品包括性价比说服 可能顾客没有被推销员本身说服 可能顾客没有被公司说服或者品牌说服
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第六步：促进成交
很多员工很关注销售方法、产品知识等等，但往往会忽视了促成交这个环节， 促成时机转瞬即逝，过早促成客人还没下定决心，犹豫不定；太晚促成客人的购 买冲动劲渐渐消失，而变得理智。
FABE销售法是一种世界公认的最有效的销售方法，按照这样 的顺序介绍，顾客不仅更容易听懂，还更容易接受。请记住：
我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益。
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第五步：排除异议
异议是指顾客在购买过程中对不明白、不认同的地方持有的怀疑和反对意见。 所谓“嫌货才是买货人”并不表示顾客不会购买，而此时正确处理异议，顾客在 消除疑虑后，通常就会下定决心购买。
《销售七步成交法》课件
针对不同客户的需求，突出产品 的差异化特点，满足客户的个性
化需求。
结合市场上的竞争对手，说明产 品的独特之处，提高产品的竞争
力。
强调产品优势
强调产品的优势和卖点，如性能、品 质、服务等，让客户认识到产品的价 值。
利用实际案例、用户评价等方式，证 明产品的优势和效果，增强客户的信 任感。
07
第七步：售后服务
明确售后服务政策
售后政策
明确说明售后服务的范围、期限 、标准以及服务流程，让客户了 解售后服务的保障程度。
退换货政策
清晰地说明退换货的条件、流程 和注意事项，确保客户在需要时 能够顺利地退换货。
提供客户支持
客服热线
设立专门的客服热线，为客户提供咨 询、售后支持和解决问题的渠道。
《销售七步成交法》ppt课件
目录 Contents
• 第一步：建立信任 • 第二步：挖掘需求 • 第三步：产品介绍 • 第四步：处理异议 • 第五步：建立购买信心 • 第六步：促成成交 • 第七步：售后服务
01
第一步：建立信任
了解客户背景
01
了解客户的基本信息：包括客户 的公司规模、业务范围、需求和 期望等，以便更好地理解客户的 需求和痛点。
基于对客户的了解和痛点 分析，明确客户对产品的 具体需求和期望。
优先级排序
根据客户对产品需求的紧 迫性和重要性，对需求进 行优先级排序。
与客户确认需求
与客户进行沟通，确认对 产品需求的认知和理解， 以确保后续销售工作的有 效性。
03
第三步：产品介绍
介绍产品特点
介绍产品的基本特点，如功能、 外观、材质等，让客户对产品有
提供解决方案
针对产品或服务本身 的问题，提供改进方 案或解释；
经典销售七步法
经典销售七步法：建立关系（获取客户）→发现需求（评估商机）→双赢目标（与客户建立共同价值观）→表明价值（我们能为您做什么）→双赢方案（需要让顾客知道双方为此能得到什么）→达成交易（谈判、议价、控制期望值）→满足双赢（执行方案、使之与期望值相符）。
⑴“好雨知时节”——你要抓住推销机会；⑵“当春乃发生”——在感情热乎的时候才有生意；⑶“随风潜入夜”——顺水推舟，随着感情导人销售；⑷“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
【业绩咨询：80/20的神奇定律】80%常穿的衣服来自于衣柜存量的20%⑴销售员第一印象80%来自衣表，20%来自产品。
⑵80%的利润来自于20%的项目或客户⑶⑷80%的客户拒绝20%的客户接受⑸80%的客户嫌价格高20%的客户认同产品价格⑹80%的时间是工作，20%的时间是休息⑺成交的80%来自沟通，20%来自产品本身![精确营销]1、一个企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5倍；2、客户流失率降低5％，其利润就能增加25％～85％；3、一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿。
4、如果忽略对老客户的关注，大多数企业会在5年内流失一半的顾客！【为什么执行力这么差？】：1、Ta不知道干什么？2、Ta不知道怎么干？3、T a干起来不顺畅。
4、T a不知道干好了有啥好处？5、T a知道干不好也能拿工资，反正大家也这样！【如何提升执行力？】1、明确目标。
2、教Ta方法。
3、通畅流程。
4、有效激励。
5、绩效管理。
还不行？辞职吧！【客户三点式营销】客户有三点：痛点、痒点和兴奋点。
1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta 苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。
2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮助挠痒痒。
3、兴奋点：就是能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感！抓住这3点，战无不胜！【营销】1、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速¬度，大客户要品味，小客户要利益。
刀哥七步成交法总结
刀哥七步成交法总结
一
七步成交法是美国作家哈里J 弗里德曼提出的，他是通过将销售路径整理消化之后形成的成交方法，通过这个方法可以实时把握客户的沟通阶段，能够帮助销售员实时把控销售进度，方便后期跟踪成交客户。
第一步：打开销售销售的行话叫做破冰，是解除掉拒绝的第一步。
第二步：探寻了解客户的需求。
第三步：展示向客户展示对应的产品，或者发布一些案例让客户能够一目了然地了解产品。
第四步：试探成交
第五步：处理异议常规会对价格，功能，货期，售后服务会有或多或少的问题，针对客户的问题总结解决方案。
第六步：成交
第七步：售后及转介绍
以上就是哈利J 弗里德曼的七步成交法的流程，能够适用所有的销售模式，不同产品的话需要稍加修改即可，他客户让你的销售策略成为体系化的经验。
方便后期的培训学习和升华。
以上的七步成交法是给出了销售的底层逻辑，具体的问题需要销售员
在工作中不断的总结，提升找方法。
二
第一步，告诉客户你是谁，可以帮他解决什么问题；
第二步，告诉客户你发现了他什么问题，如果不解决会怎么样；
第三部，告诉客户为什么一定要现在解决这个问题；
第四步，向客户描述做你的产品可以带来哪些好处；
第五步，告诉客户哪些人选择了你的产品；
第六步，向客户描述哪些选择了你产品的人现在怎么样了；
第七步，向客户作出你的承诺。
七大成交法则
七大成交法则七大成交法则是指在销售过程中，可以帮助销售人员提高成交率的一些方法和技巧。
这七大法则包括：建立信任、了解客户需求、创造价值、解决客户问题、建立合作关系、提供保障和持续沟通。
以下将详细介绍这七大成交法则，并分析其在销售过程中的重要性。
首先，建立信任是成功销售的关键。
客户只有对销售人员产生信任，才会愿意与其合作。
销售人员可以通过熟悉产品知识、积极倾听客户需求、提供真实的信息和建立良好的口碑等方式来建立信任。
只有建立信任，客户才会对销售人员的建议和产品产生信心，从而成交的可能性才会增加。
第二，了解客户需求是为了确定客户真正的需求和问题，从而提供满足需求的解决方案。
销售人员可以通过问询、观察和倾听等方式了解客户的需求，然后根据客户需求来定制产品和服务。
只有真正满足了客户的需求，才会增加成交的机会。
第三，创造价值是为了吸引客户的关注并诱使客户购买产品。
销售人员可以通过演示产品功能、提供特别优惠、展示产品的高性价比和强调产品的独特卖点等方式来创造价值。
只有客户认为产品是具有价值的，才会对产品产生兴趣，从而增加成交的可能性。
第四，解决客户问题是为了让客户觉得购买产品是解决问题的最佳方式。
销售人员可以通过详细了解客户问题、提供专业的解决方案和实践的案例等方式，让客户确信购买产品是明智的选择。
只有解决了客户的问题，才会增加成交的机会。
第五，建立合作关系是为了与客户建立互信和长期合作的关系。
销售人员可以通过定期的跟进和关怀，提供售后服务和解决后续问题等方式，表明自己对客户的重视和关心。
只有建立良好的合作关系，客户才会对销售人员的建议和产品产生更大的信任，从而增加成交的可能性。
第六，提供保障是为了消除客户的疑虑和风险。
销售人员可以通过提供保修、退换货和售后服务等方式，让客户觉得购买产品是安全和可靠的选择。
只有提供了充足的保障，客户才会放心购买，从而增加成交的机会。
最后，持续沟通是为了与客户保持联系并获取客户的反馈。
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以保额销售为核心的七步成交法
以保额销售为核心的七步成交法
第一步：售前准备：提前对客户进行人物画像的分析，根据客户自身条件合理规划适合的保额产品，对产品进行专业化的学习，制定保额计划书。
因为充分的准备，是成功销售的保障。
机会只会降临到有准备的人头上。
第二步：接近客户：对任何一名销售员来说，成交与否很大程度上取决于与客户最初接触的30秒，心理学家认为：形成第一印象的时间只有30秒。
为了给客户留下这“瞬间的辉煌”，销售员必须从下面三个方面入手：良好的职业形象除仪表得体外；良好的心态；打动人心的开场白。
第三步：了解需求：大部分的客户并不会把自己的真实想法告诉保险员，这是一种自我保护的意识，那保险员就必须要拥有“望、闻、问、切”之能，也具备“眼观六路，耳听八方”之功。
第四步：引出保险销售总理念：打通客户的保险理念，让客户对保险保额产生信任感，总结复述，通过前三步的了解，给客户制动合适的保额计划书。
第五步：排除异议：异议是指客户在购买过程中对不明白、不认同的地方持有的怀疑和反对意见。
所谓“嫌货才是买货人”并不表示客户不会购买，而此时正确处理异议，顾客在消除疑虑后，通常就会下定决心购买。
第六步：促进成交：促成时机转瞬即逝，过早促成客人还没下定
决心，犹豫不定；太晚促成客人的购买冲动劲渐渐消失，而变得理智。
发现顾客有购买欲望后，要主动的提出成交要求。
促成时一定要充满自信，对自己的服务、产品充满信心。
第七步：售后服务：售后条款说明，提升客户服务感知；产品价值传播，创造转介绍客户；以服务关怀收尾，带来更多回头客户。