网店运营管理题库资料
网店运营管理题库
上海以新服饰有限公司电子商务运营培训管理中心《网店运营管理》题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的（B ）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担（ A ）A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个（A ）A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目（A ）A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（ C ）A、1个B、10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K（ B ）A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售（B ）A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请（ C ）A、立即B、1小时C、24小时9、修改评价的入口在哪里（B ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成（A）A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里（C ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程（C ）A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的（ A ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么（ B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（ A ）A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡（C ）A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号（B ）A、2个B、5个C、30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张（A ）A、1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店（ C ）A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是（B）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改（B）A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。
《网店运营》试题及答案
一、单选题（每题2分，共计20分）1. 以下哪个不是网店运营的基本环节？A. 商品上架B. 客户服务C. 营销推广D. 物流配送2. 以下哪个不是影响网店转化率的关键因素？A. 商品质量B. 店铺装修C. 物流速度D. 促销活动3. 以下哪个不是淘宝店铺的类型？A. 个人店铺B. 企业店铺C. 旗舰店D. 美妆店铺4. 以下哪个不是店铺DSR评分的影响因素？A. 物流速度B. 商品质量C. 客户服务D. 店铺装修5. 以下哪个不是影响网店流量的因素？A. 关键词优化B. 商品描述C. 店铺装修D. 物流配送6. 以下哪个不是淘宝直通车推广方式？A. 关键词推广B. 直播推广C. 优惠券推广D. 联盟推广7. 以下哪个不是京东店铺的类型？A. 旗舰店B. 专卖店C. 专营店D. 自营店8. 以下哪个不是拼多多店铺的类型？A. 拼多多官方店B. 拼多多品牌店C. 拼多多专营店D. 拼多多分销店9. 以下哪个不是影响网店排名的因素？A. 关键词优化B. 商品质量C. 物流速度D. 店铺信誉10. 以下哪个不是影响网店用户体验的因素？A. 商品描述B. 店铺装修C. 物流速度D. 促销活动二、多选题（每题3分，共计15分）1. 以下哪些是网店运营的营销推广方式？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化C. 短视频营销D. 线下活动2. 以下哪些是影响网店转化率的因素？A. 商品质量B. 店铺装修C. 物流速度D. 促销活动3. 以下哪些是淘宝直通车推广方式？A. 关键词推广B. 直播推广C. 优惠券推广D. 联盟推广4. 以下哪些是京东店铺的类型？A. 旗舰店B. 专卖店C. 专营店D. 自营店5. 以下哪些是拼多多店铺的类型？A. 拼多多官方店B. 拼多多品牌店C. 拼多多专营店D. 拼多多分销店三、判断题（每题2分，共计10分）1. 网店运营中，物流配送速度越快，转化率越高。
（）2. 店铺装修对网店流量没有影响。
网店运营试题及答案解析
网店运营试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是网店运营的主要工作内容？A. 商品上架B. 客户服务C. 物流管理D. 产品制造答案：D解析：网店运营主要负责商品上架、客户服务和物流管理等工作，而产品制造属于供应链管理范畴，不是网店运营的直接工作内容。
2. 网店运营中，以下哪项不是提高转化率的有效方法？A. 优化产品标题B. 提高产品价格C. 优化产品详情页D. 提供优质的客户服务答案：B解析：提高产品价格可能会降低转化率，因为顾客可能会选择价格更低的竞争对手。
优化产品标题、详情页和提供优质客户服务都是提高转化率的有效方法。
3. 在网店运营中，以下哪项不是提升店铺流量的策略？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 降低产品质量D. 参与平台活动答案：C解析：降低产品质量可能会导致顾客流失，不利于店铺流量的提升。
搜索引擎优化、社交媒体营销和参与平台活动都是有效的流量提升策略。
4. 以下哪项不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案：D解析：Photoshop是一款图像编辑软件，不是数据分析工具。
Google Analytics、百度统计和淘宝指数都是网店运营中常用的数据分析工具。
5. 网店运营中，以下哪项不是提高复购率的方法？A. 提供优惠券B. 发送定期邮件C. 增加新品上架速度D. 降低产品质量答案：D解析：降低产品质量可能会导致顾客流失，不利于提高复购率。
提供优惠券、发送定期邮件和增加新品上架速度都是提高复购率的有效方法。
6. 在网店运营中，以下哪项不是提升顾客满意度的措施？A. 提供快速响应的客户服务B. 提供详细的产品信息C. 延迟发货D. 提供退换货服务答案：C解析：延迟发货可能会导致顾客满意度下降。
提供快速响应的客户服务、详细的产品信息和退换货服务都是提升顾客满意度的有效措施。
网商运营考试题目及答案
网商运营考试题目及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 网商运营中，以下哪项不是店铺运营的关键要素？A. 商品管理B. 客户服务C. 物流配送D. 社交媒体营销答案：D2. 在电商平台上，以下哪个指标最能反映商品的受欢迎程度？A. 点击率B. 转化率C. 复购率D. 访问量答案：B3. 以下哪个不是网商运营中的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案：D4. 在网商运营中，以下哪个因素对提高转化率最为关键？A. 商品价格B. 商品描述C. 商品图片D. 客户评价答案：D5. 网商运营中，以下哪个不是提高店铺流量的有效方法？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体推广C. 线下广告D. 增加商品库存答案：D6. 以下哪个不是网商运营中的内容营销策略？A. 博客文章B. 视频营销C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D7. 在网商运营中，以下哪个不是提高客户满意度的方法？A. 提供优质的客户服务B. 提供快速的物流配送C. 提供丰富的商品选择D. 增加商品价格答案：D8. 网商运营中，以下哪个不是提高复购率的策略？A. 会员制度B. 定期发送优惠券C. 提供个性化推荐D. 增加新客户数量答案：D9. 在网商运营中，以下哪个不是提高店铺信誉的方法？A. 提高发货速度B. 提供优质的售后服务C. 增加商品种类D. 积极处理客户投诉答案：C10. 网商运营中，以下哪个不是提高店铺转化率的策略？A. 优化商品详情页B. 提供多种支付方式C. 增加商品价格D. 提供客户评价系统答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 网商运营中，以下哪些因素会影响店铺的搜索排名？A. 关键词优化B. 店铺评分C. 商品销量D. 客户评价答案：ABCD2. 在网商运营中，以下哪些是提高客户忠诚度的方法？A. 提供优质的售后服务B. 定期发送优惠券C. 提供个性化推荐D. 增加新客户数量答案：ABC3. 网商运营中，以下哪些是提高店铺流量的有效方法？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体推广C. 线下广告D. 参与平台活动答案：ABD4. 在网商运营中，以下哪些是提高转化率的策略？A. 优化商品详情页B. 提供多种支付方式C. 提供客户评价系统D. 增加商品价格答案：ABC5. 网商运营中，以下哪些是提高店铺信誉的方法？A. 提高发货速度B. 提供优质的售后服务C. 增加商品种类D. 积极处理客户投诉答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 网商运营中，商品的价格越低，转化率一定越高。
网店运营基础试题及答案
网店运营基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 网店运营中，以下哪项不是店铺装修的基本要素？A. 商品分类B. 店铺名称C. 店铺公告D. 客户评价答案：D2. 在进行网店运营时，以下哪项不是有效的流量来源？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 线下活动推广D. 仅依赖店铺自然流量答案：D3. 网店运营中，以下哪项不是提升转化率的有效手段？A. 优化商品标题B. 提高商品价格C. 优化商品详情页D. 提供优质的客服服务答案：B4. 以下哪项不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 阿里指数D. Photoshop答案：D5. 在网店运营中，以下哪项不是提高复购率的策略？A. 发送定期促销信息B. 提供会员积分制度C. 仅依靠商品质量D. 提供优质的售后服务答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 网店运营中，以下哪些因素会影响店铺的搜索排名？A. 商品标题关键词B. 店铺信誉C. 店铺装修美观度D. 客户评价答案：A、B、D2. 网店运营中，以下哪些是提升用户体验的有效方法？A. 提供详细的商品描述B. 优化页面加载速度C. 使用复杂的导航菜单D. 提供多种支付方式答案：A、B、D3. 以下哪些是网店运营中常用的促销手段？A. 限时折扣B. 满减活动C. 虚拟赠品D. 增加商品价格答案：A、B、C4. 网店运营中，以下哪些是提高店铺知名度的有效途径？A. 参与平台大促活动B. 投放广告C. 仅依靠口碑传播D. 社交媒体营销答案：A、B、D5. 以下哪些是网店运营中常用的客户关系管理策略？A. 定期发送促销邮件B. 提供个性化推荐C. 忽略客户反馈D. 建立会员制度答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 网店运营中，只要商品质量好，就一定能获得高销量。
（错误）2. 网店运营时，可以通过刷单来提高店铺信誉。
网店运营试题及答案解析
网店运营试题及答案解析一、单选题（每题2分，共10分）1. 网店运营中，以下哪项不是提升店铺流量的有效方法？A. 优化关键词B. 参与平台活动C. 增加商品价格D. 社交媒体营销答案：C解析：提升店铺流量的有效方法包括优化关键词、参与平台活动和社交媒体营销。
增加商品价格通常会导致流量下降，因此不是提升流量的有效方法。
2. 在进行网店运营时，以下哪项不是影响转化率的因素？A. 商品质量B. 商品价格C. 店铺装修D. 物流速度答案：D解析：影响网店转化率的因素包括商品质量、商品价格和店铺装修。
物流速度虽然对顾客满意度有影响，但并不直接影响转化率。
3. 以下哪项不是网店运营中常用的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 淘宝指数D. Photoshop答案：D解析：网店运营中常用的数据分析工具包括Google Analytics、百度统计和淘宝指数。
Photoshop是一款图像处理软件，不属于数据分析工具。
4. 网店运营中，以下哪项不是提高复购率的策略？A. 提供优质的售后服务B. 定期发送优惠券C. 增加新品上架频率D. 只销售单一品类商品答案：D解析：提高网店复购率的策略包括提供优质的售后服务、定期发送优惠券和增加新品上架频率。
只销售单一品类商品可能会限制顾客的选择，不利于提高复购率。
5. 在网店运营中，以下哪项不是提升顾客满意度的方法？A. 提高商品质量B. 提供快速响应的客服C. 增加商品种类D. 忽视顾客反馈答案：D解析：提升顾客满意度的方法包括提高商品质量、提供快速响应的客服和增加商品种类。
忽视顾客反馈会降低顾客满意度。
二、多选题（每题3分，共15分）1. 网店运营中，以下哪些因素会影响顾客的购买决策？（）A. 商品价格B. 商品评价C. 店铺信誉D. 促销活动答案：ABCD解析：影响顾客购买决策的因素包括商品价格、商品评价、店铺信誉和促销活动。
这些因素都会对顾客的购买意愿产生影响。
网店运营基础考试题+参考答案
网店运营基础考试题+参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于( )数据推出的分析工具。
A、搜索数据B、行业数据C、电商数据D、网民行为数据正确答案：A答案解析：5.运营/5.1 分析工具2.以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是( )。
A、0月租B、499美元C、399美元D、299美元正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店3.( )建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络，具备数字化、广泛和灵活的特点。
A、京东物流B、顺丰物流C、FBA物流D、菜鸟联盟正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理4.电商法的出台，最大的意义在于从( )认同了电子商务这一商业模式的合法地位。
A、监管层面B、市场层面C、卖家层面D、消费层面正确答案：A答案解析：1.开店/1.3 法规5.店铺周年庆发放100元优惠券给顾客，数量有限，送完为止，消费者的侥幸心理会促使他们尝试点击“领取”优惠券，再想办法使用这张优惠券。
消费者的目的是将优惠券兑换成商品，店铺经营者的目的是在提升转化率的同时( )。
A、降低店铺跳失率B、引流C、提升店铺曝光率D、提高成交量正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动6.下列属于引流入口页的是( )。
A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页7.客户流失的原因分为交易过程中出现的原因与客户自身原因两种，下列客户流失的原因中属于客户自身流失原因的是( )。
A、客户可选择的太多B、售后问题C、评价问题D、下单未支付正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系8.下列关于淘宝DSR评分方法说法不正确的是( )A、系统默认评分，不会影响卖家的店铺评分B、DSR评分与信用等级越高的店铺，店铺与产品排位会越靠前，橱窗广告位会越多，宝贝越容易被买家发现C、DSR分数是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素D、官方活动、大促报名都会对店铺DSR评分与信用等级有严格的限制正确答案：A答案解析：5.运营/5.2 评价体系9.引流款即吸引流量的流量款商品，其特点是( )。
网商运营考试和答案解析
网商运营考试和答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 网商运营的核心目标是（）。
A. 提高品牌知名度B. 提升客户满意度C. 增加销售额D. 降低运营成本答案：C解析：网商运营的核心目标是增加销售额，通过各种运营手段和策略，吸引更多的客户，提高转化率，从而实现销售额的增长。
2. 以下哪个不是网商运营的主要环节（）。
A. 市场调研B. 产品策划C. 物流配送D. 售后服务答案：C解析：网商运营的主要环节包括市场调研、产品策划、营销推广、客户服务等，而物流配送属于供应链管理的范畴，不属于网商运营的主要环节。
3. 网商运营中，以下哪个因素对客户购买决策影响最大（）。
A. 价格B. 品牌C. 产品质量D. 用户评价答案：D解析：在网商运营中，用户评价对客户的购买决策影响最大。
用户评价可以提供产品的实际使用体验，帮助客户更全面地了解产品，从而影响其购买决策。
4. 以下哪个不是网商运营常用的营销工具（）。
A. 优惠券B. 秒杀活动C. 会员积分D. 线下广告答案：D解析：网商运营常用的营销工具包括优惠券、秒杀活动、会员积分等，这些工具可以吸引客户关注和购买。
而线下广告属于传统营销方式，不是网商运营常用的营销工具。
5. 网商运营中，以下哪个指标不能反映客户忠诚度（）。
A. 复购率B. 客单价C. 客户留存率D. 客户推荐率答案：B解析：客单价反映的是客户单次购买的平均金额，不能直接反映客户忠诚度。
而复购率、客户留存率和客户推荐率都是衡量客户忠诚度的重要指标。
6. 网商运营中，以下哪个不是提高转化率的方法（）。
A. 优化产品详情页B. 提供客服咨询C. 增加产品库存D. 优化搜索关键词答案：C解析：增加产品库存并不能直接提高转化率，而优化产品详情页、提供客服咨询和优化搜索关键词都是提高转化率的有效方法。
7. 网商运营中，以下哪个不是提高客单价的方法（）。
A. 捆绑销售B. 提供优惠券C. 增加产品种类D. 推荐相关产品答案：B解析：提供优惠券主要是为了吸引客户购买，提高销售额，而不是提高客单价。
网店运营基础练习题库+参考答案
网店运营基础练习题库+参考答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.提出一个与消费者切身利益相关的问题，然后加剧消费者对该问题的恐惧，最后向消费者兜售解决方案。
这样的商品详情页文案是( )。
A、解决痛点型商品详情页文案B、故事型商品详情页文案C、普通型商品详情页文案D、饥饿式商品详情页文案正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页2.( )需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。
A、智能客服训练师B、客服专员C、售前客服D、客服主管正确答案：A答案解析：4.客服/4.5 岗位进阶3.FAB法则中，A表示( )。
A、优点或优势B、客户价值C、产品特点和属性D、客户利益正确答案：A答案解析：2.装修/2.2 详情页4.以下不属于宝贝标题优化原则的是( )A、精细化原则B、排序原则C、权重原则D、分词原则正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）5.中国最大的第三方品牌及零售平台是( )。
A、天猫B、淘宝C、拼多多D、京东正确答案：A答案解析：1.开店/1.1 平台6.“亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。
”以上话术属于哪种关怀方式？( )A、情感关怀B、节日关怀C、售后关怀D、宝贝关怀正确答案：A答案解析：4.客服/4.4 维护关系7.下列属于引流入口页的是( )。
A、自主访问入口B、邀请访问入口C、间接访问入口D、被动访问入口正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页8.在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有FBA和( )。
A、海外仓发货B、代理发货C、无忧物流D、以上都对正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题9.淘宝七天无理由退换货规则，以( )起计算时间，满168小时为7天。
A、签收日后的第二天零时B、申请退换货时间C、具体签收时间D、确认收货时间正确答案：A答案解析：3.运营/3.3 订单管理10.所谓的替代关联是指主推产品和关联产品可以( )。
网店运营考试题型和答案
网店运营考试题型和答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 网店运营中，以下哪一项不是内容营销的主要方式？A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 线下活动D. 博客文章答案：C2. 在进行网店运营时，以下哪个因素对于提高转化率最为重要？A. 产品价格B. 产品质量C. 用户评价D. 页面加载速度答案：C3. 以下哪个指标不是衡量网店运营效果的关键指标？A. 访问量B. 跳出率C. 销售额D. 员工满意度答案：D4. 网店运营中，以下哪个工具不是用于分析用户行为的？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 微信D. Hotjar答案：C5. 在网店运营中，以下哪个因素对于提高用户粘性最为关键？A. 产品多样性B. 优质的客户服务C. 价格优惠D. 快速的物流答案：B6. 以下哪个不是网店运营中常用的SEO策略？A. 关键词优化B. 内容营销C. 社交媒体广告D. 邮件群发答案：D7. 以下哪个不是网店运营中常用的客户关系管理（CRM）工具？A. SalesforceB. MailchimpC. Zoho CRMD. Photoshop答案：D8. 在网店运营中，以下哪个不是提高用户体验的方法？A. 优化导航B. 提供在线客服C. 增加广告弹窗D. 提供多种支付方式答案：C9. 以下哪个不是网店运营中常用的数据分析工具？A. TableauB. Power BIC. Adobe IllustratorD. Looker答案：C10. 在网店运营中，以下哪个不是提高品牌知名度的方法？A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 价格战D. 合作伙伴营销答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 网店运营中，以下哪些因素会影响用户的购买决策？（多选）A. 产品描述B. 用户评价C. 价格比较D. 售后服务答案：A, B, C, D12. 在网店运营中，以下哪些是提高搜索引擎排名的有效方法？（多选）A. 关键词研究B. 外部链接建设C. 社交媒体营销D. 网站速度优化答案：A, B, D13. 以下哪些是网店运营中常见的用户留存策略？（多选）A. 定期发送优惠券B. 提供个性化推荐C. 举办用户专属活动D. 增加广告投放答案：A, B, C14. 在网店运营中，以下哪些是提升用户体验的有效措施？（多选）A. 简化购物流程B. 提供清晰的退换货政策C. 增加页面加载速度D. 提供24/7客户服务答案：A, B, C, D15. 以下哪些是网店运营中常用的数据分析指标？（多选）A. 转化率B. 客单价C. 复购率D. 访问深度答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）16. 网店运营中，提高页面的美观度可以显著提高转化率。
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上海以新服饰有限公司电子商务运营培训管理中心《网店运营管理》题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（B ）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（ A ）A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？（A ）A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？（A ）A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（ C ）A、1个B、10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K？（ B ）A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（B ）A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）A、立即B、1小时C、24小时9、修改评价的入口在哪里？（B ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（A）A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？（C ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C ）A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ A ）A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（C ）A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（B ）A、2个B、5个C、30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（A ）A、1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是？（B）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（B）A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。
（ B ）A、6分B、12分C、18分23、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（A ）A、交易额×扣点B、交易额×5%C、（交易额-成本）×扣点24、下列不属于快递发货好处的是？（ D ）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格最低25、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。
（ C ）A、取景B、设定参数C、做图D、按快门26.在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词?( B )A、品牌B、属性C、促销D、评价27.关于曝光补偿，描述错误的是( B )A、白底拍摄，向正数补偿B、拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值C、黑白拍摄，向负数补偿28.当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整?( C )A、色相、饱和度调节B、白衡一指键盘C、锐化29.以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的?( C )A、250条以上的炒作信用将被淘宝永久封号B、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制物品交易管理规则》内有关条款将被进行相关处罚C、淘宝有权删除人后炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息30.拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以是有光影魔术手的什么功能?( C )A、缩放B、旋转C、剪切31.卖家确认退款时需要输入。
( B )A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、安全保护问题答案32.商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?( B )A、顾客确认收货B、顾客拍下商品C、顾客完成付款33.淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的?( A )A、6-16个字符B、8-18个字符C、5-15个字符34.一下那个不是钱掌柜的功能?( C )A、客户关怀B、批量评价C、投诉35.会员的级别达到（ C ）以上可以建群?A、1心B、2心C、3心36.以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的?( C )A、快递单B、配货单C、装箱单37.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?( C )A、店铺管理B、营销中心C、软件产品、服务38.经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B )A、友情链接B、博客C、淘客39.从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍?( C )A、淘管家B、店铺装修C、店铺基本设置40.光圈与光圈值（F值）是（A ）的关系A、正比B、反比C、不成比41.买家已付款后，可在交易发生的（B ）后提出退款申请?A、6小时B、24小时C、12小时42.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账号?( C )A、不限B、3个C、1个43.下列关于电子商务的说法A、正确的是?( C )A、电子商务是泡沫B、电子商务就是网上销售产品C、电子商务的本质就是商务，而非技术D、电子商务就是见网站44.小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该A、按照那个折扣价格支付货款?( C )B、按卖家修改后的折扣价格C、按拍下商品时的折扣价格45.什么商品只能以卖家承担运费用的方式进行发布?( C )A、代购B、秒杀C、拍卖46.在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会在哪个目录中?( C )A、宝贝模板B、出售中的宝贝C、库存定宝贝47.如果在室内拍照，室内日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式?( A )A、手动白平衡B、日光的平衡C、荧光白平衡48.“中评”和“差评”有几次修改和删除的机会?( C )A、3次B、2次C、次49.淘宝网的评价是如何计分的?( C )A、好评+2分，中评+1分，差评不计分B、好评+2分，中评+1分，差评－1分C、好评+1分，中评不计分，差评－1分50.淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项?( B )A、查看今天的聊天记录B、查看最近的聊天记录C、查看在线的聊天记录D、查看本地的聊天记录51.关于店铺营销工具，以下描述A、正确的是?( C )A、搭配套餐是免费工具B、搭配套餐和满就送不能同时使用C、限时打折工具每月最多60小时52.对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（B ）A、等待发货的订单B、等待对方签收的订单C、等待物流公司的确认53.淘宝网提供多种方式方便买家进行搜索，但不包括以下哪种?( C )A、搜索掌柜名B、搜索宝贝关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索店铺名或店铺关键字54.如果我们现售液晶电视，下列那和包装是最合适的?( D )A、快递带B、纸箱C、无纺布D、木板箱55.以下哪种商品不能采用透明体的布光方式?( A )A、鲜花B、玻璃C、香水56.淘宝网倡导的网络交易文化不包括?( C)A、诚信B、高效C、自由57.商城的免费活动促销工具不包括?( C )A、限时折扣B、满就送C、直通车58.下列哪些行为和言论在阿里旺旺上不是被禁止的?( C )A、含有法律，行政法规禁止的其他内容B、未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息C、未经许可，向陌生人发布咨询淘宝网商品的信息59.关于淘宝论坛发帖规则，一下那些不属于违规行为?( B )A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像B、商盟会员以商盟的名义在论坛发帖和宣传C、在论坛发布广告或传播禁限销售商品信息60.关于会员名注册要求，一下哪个描述是A、正确的?( B )A、会员名由5-25个字符组成B、会员名不可以使用两个中文字组成C、会员名没有长度的限制61.在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举证?( C )A、商品图片B、阿里旺旺交易记录C、支付宝交易记录62.轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择是以下那一个步骤不属于?( C )A、取景B、设定参数C、选图框D、按快门63.商品名中含有一下哪个字段没有违反了关键字的使用规则的?( B )A、淘宝授权B、刘德华代言C、淘宝特许D、中华人民共和国64.以下那个称谓属于淘宝帮派里的成员身份?( A )A、执事B、盟主C、小二65.下列哪个属于淘宝网C2C的业务?( B )A、品牌商店B、二手闲置C、都不是66.“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除?( C )A、7天B、6天C、30天67.中国网络购物的主流人群是?( B )A、18岁以下的青年B、18-30岁的年轻人C、40岁以下的中老年人D、30-40岁的白领人士68.使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过（C ）个小时。
A、60B、180C、24069.拍摄衣服的时候可以采用（）的布光方式。
( C )A、透明体B、反光体C、吸光体70.旺铺的自定义页面最多只能有（A）个。
A、6B、7C、871.以下哪一项不是淘宝的营销工具?( C )A、满就送B、直通车C、光影魔术手72.淘宝网的常用在线沟通工具是?( A )A、阿里旺旺B、MSNC、腾讯QQ73.从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页?( B )A、装修页面B、管理页面C、设置风格74.卖家在商品图片上添加店铺LOGO，主要是为了什么?( B )A、体现个性化B、推广和防止盗图C、提高整体形象75.曝光模式即相机采用自然光源的模式，以下哪个个不属于属于曝光模式?( C )A、快门优先B、手动曝光C、感光度ISO76.以下哪个不是光影魔术手的功能?( A )A、滤镜功能B、图片裁剪C、白平衡调整77.什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价?( A )A、加入消保B、加入商城C、使用直通车78.选择快递发货有什么优势?( C )A、价格最低B、全国都能到C、上门收件79.淘宝的举报规则中，举报人必须是什么身份?( B )A、支付宝注册用户B、支付宝认证用户C、淘宝注册用户80.一个店铺可以有几个人气类目?( C )A、不限|B、2个C、1个81.订购旺铺还会赠送什么增值服务?( B )A、满就送B、图片空间C、搭配套餐82.店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次?( C )A、2次B、1次C、不限83.当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整?( C )A、色阶B、色相/饱和度调节C、白平衡一指键84.编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用（B ）编辑好文字内容，再复制到描述里。