中级质量工程师第一节统计过程控制概述章节练习(2016-12-22)
质量工程师《中级综合知识》真题及答案
质量工程师《中级综合知识》真题及答案质量工程师2015《中级综合知识》真题及答案一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.质量是一组固有特性满足要求的程度。
关于质量定义中“特性”的说法，正确的是()。
A.固有特性是指具体不可区分的特征B.产品的固有特性与赋予特性是相对的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.特性都是固有的2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是()。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.生产技能3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。
如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于()。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本4.质量培训完成之后，应在确认()的基础上，及时更新人员能力记录。
A.培训时间B.培训计划C.培训效果D.培训资源5.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是()。
A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是()。
A.方法的适宜性、有效性B.方法如何在组织中广泛、持续地应用C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善D.方法在不同过程的应用是否协调一致7.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于()。
A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求C.提升供应商的能力D.壮大供应商队伍8.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是()。
A.招标法B.协商选择法C.层次分析法D.直接判断法9.当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应()。
中级质量工程师题库附答案 (10)
质量专业综合知识（中级）一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、顾客不包括（）。
A．委托人B．相关方C．零售商D．消费者2、不属于硬件质量特性的是（）。
A．内在特性B．经济特性C．可移植特性D．商业特性3、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）。
A．以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B．以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题C．以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩D．以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
有关其定义的理解不正确的是（）。
A．质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现B．组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理C．控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D．质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰5、方针目标制定的程序为（）。
①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案A．⑤①③⑥②④B．⑤①②③⑥④C．①③④⑤②⑥D．①③⑤②④⑥6、有关质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成的说法不正确的是（）。
A．预防成本为预防故障所支付的费用B．鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C．内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D．外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失7、行业标准由（）编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。
中级质量工程师《理论与实务》统计过程控制试题
2015年中级质量工程师《理论与实务》：统计过程控制试题一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、以下对不合格品纠正措施的表述中正确的有______。
A．纠正措施是生产组织为消除产品不合格发生的原因所采取的措施，只要措施正确、有效，就可以防止不合格再次发生B．纠正措施的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，以及对不合格的处置C．纠正措施的内容应根据不合格的事实情况，针对其产生的原因来确定D．所采取的纠正措施一般应和不合格的影响程序及相应投入相适应E．对于不合格品的产生是由于人员素质不符合要求而造成的，应采取培训学习提高技术能力、调换合格作业人员的措施来解决 2、以下答案属于产品验证的定义中“客观证据”的是______。
A．产品说明书B．技术标准C．检验记录D．供销合同3、ISO9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。
A．产品 B．技术 C．方法 D．管理4、质量因素可分为人、机器、方法和____等五个方面。
A：一个强调持续改进，一个没有强调B：一个为了提高质量，一个为了稳定质量C：一个是全员参与，一个是部分人参与D：一个要用控制图，一个不需要5、以下是管理评审主要输出内容是______。
A．质量管理体系及其过程有效性的改进B．与顾客要求有关的产品的改进C．资源需求D．顾客反馈E．可能影响质量管理体系的变更6、关于计量单位的使用方法，下列读法正确的是__。
A．℃-1可读为负一次方摄氏度B．℃-1可读为每摄氏度C．℃-1可读为负方每摄氏度 D．20℃读为摄氏20度 E．200℃可读为20摄氏度7、企业在进行采购验收时发现所采购的某类产品不接收的批过多，说明该类产品生产方的出厂检验方案__。
A．符合顾客要求B．使用方风险过大C．生产方风险过大 D．检验成本过高 8、一般来说，解决问题应尽量依照__进行。
质量工程师《质量专业基础理论与实务(初级)》【名师讲义】(统计过程控制)
第七章 统计过程控制
统计过程控制是一种质量管理技术，其内容包括两个方面，一是利用控制图分析过程的 稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；二是计算过程能力指数，分析稳定的过程能力满 足技术要求的程度，对过程质量进行评价。
第一节 统计过程控制的基本知识
一、统计过程控制的基本概念 统计过程控制（Statistical Process Control 简称 SPC）是应用统计方法对过程中的各 个阶段进行评估和监控,建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服 务符合规定要求的一种质量管理技术。 SPC 中的主要工具是控制图。来自现场的助理质量工程师的职责： （1）在现场能够较熟练地建立控制图； （2）在生产过程中对于控制图能够初步使用和判断； （3）能够针对出现的问题提出初步的解决措施。 统计质量控制发源于美国。20 世纪 20 年代，休哈特（W.A.shewhart）在美国贝尔电 话实验室工作时提出了过程控制理论以及控制理论的具体工具即控制图。1931 年休哈特的 代表作——《加工产品质量的经济控制》的出版标志着统计过程时代的开始。
备、原材料、工艺方法、测量和环境）。从对产品质量的影响大小来分，影响质量波动的原
因可分为偶因与异因两类。
偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考
虑不值得消除；异因则非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去。
偶因引起质量的偶然波动，偶然波动不可避免的，对质量的影响不大；异因引起质量的
二、控制图的重要性 1．控制图是贯彻预防原则的 SPC 的重要工具；控制图可用以直接控制与诊断过程，是 质量管理七个工具的重要组成部分。 2．1984 年日本名古屋工业大学调查了 200 家日本各行各业的中小型工厂，结果发现 平均每家工厂采用 137 张控制图。这个数字对于推行 SPC 有一定的参考意义。 3．工厂中使用控制图的张数在某种意义上反映了管理现代化的程度。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
中级质量工程师(综合知识笔记)[001]
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中级质量工程师(综合知识笔记)[001]第一章质量管理概论一、质量的基本知识1．掌握质量的概念(含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等)质量：一组固有特性满足要求的程度；关于固有特性，必须注意以下几点：1. 特性可以是固有的或赋予的。
2. 固有特性就是指事物或事物中本来就有的；3. 赋予特性不是固有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的。
(价格，供货时间，运输要求，售后服务要求)4. 固有特性和赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
质量具有经济性、广义性、时效性、相对性经济性：物廉价美，物有所值广义性：质量不仅指产品的质量，也可指过程的质量和体系的质量时效性：顾客和其它相关方对组织和产品、过程、体系的需求和期望是不断变化的。
相对性：顾客和相关方对同一产品的功能或同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也不同。
要求：指“明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望；关于要求：1. “明示的”可以理解为规定的要求； 2. “通常隐含的”指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。
如化妆品对皮肤的保护性等。
3. “必须履行的”指法律法规要求的或有强制性标准要求的。
如食品卫生法，GB8898 4. 要求可以由不同的相关方提出，不同相关方对同一产品的要求可能不相同。
过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
产品：指过程的结果；顾客：指接受产品的组织或个人。
（消费者，委托人，最终使用者，零售商，受益者，采购方）体系：相互关联或相互作用的一组要素；质量特性：指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
相关方：与组织的业绩或成就有利益关系的团体或个人。
2．熟悉质量特性的内涵质量的关键是“满足要求”这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价，检验和考核的依据。
1. 质量特性有的能够定量，有的只有定性；在实际工作中，通常把不定量的特性转成可以定量的代用质量特性。
质量工程师练习题—统计过程控制1
质量工程师练习题—统计过程控制一、单项选择题[每题的选项中，只有1个最符合题意]1、 SPC的作用中没有（ B ）功能。
A、判断过程的异常B、进行诊断C、及时告警D、评估和监察2、统计控制状态下生产的好处中不包括（ C ）A、对产品的质量有完全的把握B、生产是最经济的C、管理的安排是最合理的D、在控制状态下，过程的变异最小3、全稳生产线是指（ D ）A、一道工序达到控制状态的生产线B、某几道工序达到控制状态的生产线C、有十道以上的工序达到控制状态的生产线D、道道工序都达到控制状态的生产线4、 3σ的公式不是（ D ）A、UCL=μ+3σB、CL=μC、LCL=μ-3σD、DCL=μ+3σ5、某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用（ B ）A、不合格品率p控制图B、均值一极差-R控制图C、中位数一极差Me-R图D、不合格品数np控制图6、对过程能力指数Cp值1.33>Cp≥1.00的评价最适当的是（ A ）A、过程能力充足，但技术管理能力较勉强，应设法提高一级B、过程能力充分，表示技术管理能力已很好，应继续维持C、过程能力不足，表示技术管理能力已很差，应采取措施立即改善D、以上选项都不正确7、控制图不对过程质量特性值进行（ A ）A、描述B、测定C、记录D、评估8、已知某零件加工的过程能力指数Cp=1.67,Cpk=1.00,该过程的合格品率约为( C )A、99.99%B、99.73%C、99.86%D、0.27%9、在无偏条件下,双侧过程能力指数Cp的计算公式是（ B ）A、(UCL－LCL)/6δB、T/6δC、(1－K)T/6RD、(T－M)/3S其中,δ是总体标准差,S为样本标准差, R为平均样本极差,K为偏离度,T为公差范围，M为公差中心。
10、控制图中的第一类错误是指（ A ）A、生产正常，但点子偶然出界，判异B、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳C、错误使用判稳准则D、选择控制图不当11、控制图是对（ C ）进行测定、记录、评估和监督过程是否处于统计控制状态的一种统计方法。
质量中级精解理论与实务
单项选择题[共30题，每题1分，总计30分]1、在单因子试验中因子A有4个水平，每一水平下进行了5次试验，并求得因子及误差平方和分别为SA=56.29，Se=48.77，那么检验用的F比是（）。
A．4.62B．1.15C．6.15D．6.542、在产品设计阶段，为了防止可能出现的误用（错误使用），提前考虑在产品设计中如何防范，可以使用（）。
A．因果图B．排列图C．网络图D．PDPC图3、认识一个随机现象首要的是（）。
A．罗列出其中出现可能性大的结果B．罗列出它的一些可能发生的结果C．罗列出它的一切样本点D．理解它的概念意义4、为了研究两个变量间存在什么关系，我们可以把每一对(x，y)看成直角坐标系中的一个点，在图中标点n个点以考察它们之间是否具有规律，这样的图叫（）。
A．排列图B．管理图C．散布图D．直方图5、某车间从生产线上随机1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是（）。
A．A类不合格：7 A类不合格品：7B．B类不合格：8 B类不合格品：7C．C类不合格：8 C类不合格品：6D．合计不合格数：23 合计不合格品数：206、序贯抽样检验是（）的发展。
A．一次抽样B．两次抽样C．两次抽样及多次抽样D．一次抽样、两次抽样及多次抽样7、1931年休哈特出版了他的代表作（），这标志着统计过程控制时代的开始。
A．《加工产品质量的经济控制》B．《手工产品质量的经济控制》C．《农产品质量的经济控制》D．《丝织产品质量的经济控制》8、（）提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具--控制图。
A．休哈特B．朱兰C．道奇D．罗米格9、属于泊松分布的控制图为（）。
A．均值--极差控制图B．中位数--极差控制图C．不合格品率控制图D．不合格数控制图10、统计控制状态达到，技术控制状态未达到的是（）。
A-01第一节—第二节 控制图原理 20070220
控制图上的控制界限就是区分偶波与异波的科学
界限。
控制图的实质：区分偶然因素和异常因素。
注意对象：异常波动、造成异常波动的原因。
STSC
质量工程师资格考试培训——统计过程控制（SPC）
四、控制图在预防中的作用 ——及时告警 20字方针“查出异因，采取措施，加以消 除，不再出现，纳入标准”------强调现场人员 来推行SPC。
STSC
质量工程师资格考试培训——统计过程控制（SPC）
(2) SPC(统计过程控制)以统计控制状态
(稳态)作为基准的。 (3) SPC 之所以能够保证实现全过程的
预防，依靠的就是全稳生产线。
Sபைடு நூலகம்SC
质量工程师资格考试培训——统计过程控制（SPC）
六、两种错误 从数理统计的观点，存在可能的两能错误: (1) 第一种错误：虚发警报(false alarm)。 (2) 第二种错误：漏发警报(alarm missing)。
完
STSC
质量工程师资格考试培训——统计过程控制（SPC）
例：某技术员为调查工程 上出现的XY不良，调查 各XY调整工位的完成品 的分布是否有差异。
x
STSC
质量工程师资格考试培训——统计过程控制（SPC）
b(m;n,p)
n=20
p=0.25
P=0.75
p=0.5
2 4
6
8 10 12 14 16 18 20
m
图2-3
二项分布(图中P为不合格品率)
STSC
质量工程师资格考试培训——统计过程控制（SPC）
p(k; λ )
λ =2.5 λ =5 λ =10
STSC
质量工程师资格考试培训——统计过程控制（SPC）
质量工程师中级综合知识1-5章全套笔记
质量工程师中级综合知识全套笔记（1-5章）第一章质量管理概论第一节质量的基础知识掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）熟悉质量特性的内涵熟悉质量概念的发展一、质量的概念质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。
质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。
质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。
1、质量的概念质量：一组固有特性满足要求的程度。
（1）"特性"：指"可区分的特征。
可以有各种类的特性，如：物的特性，如：机械性能；感官的特性，如：气味、噪音、色彩等；行为的特性，如：礼貌；时间的特性，如：准时性、可靠性；人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性；功能的特性：如飞机的最高速度。
A．特性可分为固有的和赋予的固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。
固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性（转换）。
（2）关于"要求"要求指"明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望"。
明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如"化妆品对顾客皮肤的保护性等。
一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。
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采用控制图的必要条件为（）。
A.控制对象能够定量
B.高档产品
C.生产历史较悠久
D.生产过程具有重复性
E.较大规模的企业
20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了以（）为首的过程控制组，提出了过程理论以及控制过程的具体工具——控制图。
A.道奇
B.休哈特
C.罗米格
D.朱兰
SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到（）的目的。
A.缩短诊断异常的时间
B.迅速采取纠正措施
C.减少损失
D.提高成本
E.保证产品质量
第一个提出未来21世纪是“质量的世纪”的是（）。
A.休哈特
B.朱兰
C.道奇
D.罗米格
1931年休哈特出版了他的代表作（），这标志着统计过程控制时代的开始。
A.《加工产品质量的经济控制》
B.《手工产品质量的经济控制》
C.《农产品质量的经济控制》
D.《丝织产品质量的经济控制》
统计过程控制包括哪（）个方面
A.一是利用控制图分析产品的稳定性，对产品质量存在的异常因素进行预警
B.二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价
C.一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警
D.二是通过计算产品的合格率分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价
E.利用控制图查找过程稳定的原因
过程控制主要内容不包括（）。
A.对过程进行分析并建立控制标准
B.对过程进行监控和评价
C.对过程进行维护和改进
D.对已生产出的产品进行分析、检验或评估，以找出提高产品质量的途径和方法20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了以休哈特为首的（）和以道奇为首的（）。
A.过程控制组、原材料检验组
B.过程控制组、产品控制组
C.产品控制组、过程控制组
D.产品控制组、半成品检验组。