店长助理说明书范本

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岗位说明书-店助

岗位说明书-店助
集团有限公司
岗 位 说 明 书
版 本: V2.0 制订部门:人力资源管理中心 制订日期:2021 年 11 月 25 日
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审核
制订
岗位说明书
一、基本信息 岗位名称 店助
所属事业部
所属部门
店铺
&中心
岗位序列 □研发序列 √ 营销序列 □供应链序列 □职能序பைடு நூலகம் □管理序列
岗位簇
门店营运簇
职等
O1
直属上级
店长或店经理
直属下级
导购
二、任职资格
年龄
年满 18 周岁
身高 160CM 以上
相貌
端庄大方
学历
高中以上
工作经验
专业知识技能
专业
不限
必备资格证

1、有服装行业销售岗位两年以上工作经验; 2、身体健康、无传染性疾病; 3、性格开朗、积极主动、团队管理和沟通协作能力强; 4、执行力和学习力强,能够承受一定的工作压力和工作强度; 5、能够较好处理内外部管理协调性,具备一定的分析能力和谈判技巧 6、能够协助上级做好店务管理、店面安全、卫生以及突发事件处理; 工作;
店铺形象考核/陈列基础 标准考核
全面熟知店铺收银标准及服务礼仪,能独立应对收银过程中突发事 件;
服务礼仪考评
协助上级负责门店的库存管理;
库存商品消化完成率
负责客户投诉及员工关系处理;
满意度/离职率
对门店员工的仪容仪表、服务及工作规范的遵守情况进行督导;
规章制度执行率
正确使用店铺日志,能够独立召开店铺会议;
1
三、岗位职责
岗位职责
衡量目标
协助上级根据公司下达的门店销售指标制定实施计划,全面跟踪计划 的实施情况;

店长助理岗位说明书JD模板

店长助理岗位说明书JD模板
4、积极乐观、有责任心、有上进心,具有团队管理和团队建设能力,愿和公司共同发展;
任职资格
工作知识
较深的专业知识,了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
学历要求
全日制大专以上学历
素质能力
1、具有较强的沟通及协调能力,语言表达能力。
2、具有较强执行能力、保密意识;
3、抗压能力强,思维活跃;创新能力、组织能力良好。
岗位说明书模板
编制:人力资源部
日期:2020-7-7
岗位说明书模板
岗位名称
店长助理
所属部门
运营部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-0010
部门编码
YY-006
薪酬等级
D3
直接上级
店长
直接下级
下级人数
工作综述
协助店长负责公寓、酒店的日常管理工作。
工作职责
1、协助店长负责公寓、酒店的日常管理工作;
2、对公寓、酒店的经营管理思路提出相关建议,协助确定公寓、酒店年度经营计划,并协助落实;
3、协助建立健全的分店内部管理系统、运行机制及各项规章制度;
4、提高分店的管理水平和服外部:相关部门
岗位要求
1、22-35岁,中专以上学历;
2、两年以上酒店销售和管理经验,具有较强学习能力与沟通能力及较强的团队合作精神,能快速掌握分店整体运营技能;
3、品貌端正,工作勤奋,善于学习与交流。
使用工具
计算机及其他工作所需工具
KPI指标
1、工作业绩指标:
2、工作素质指标:
3、胜任能力指标
4、工作态度指标
5、其他类型指标
3、具有较强突发事件处理能力。
4、具有较强的团队协助能力。

店长助理岗位说明书

店长助理岗位说明书

店长助理岗位说明书
岗位编码:级别:岗位名称:客服部主管1.职责总述:
1,本类人员是在网店店长的监督状态下,负责市场部的工作。

2,遵守本公司的各项规章制度、按照主管部门(或主管人)的原则指示,处理本部门人员工作及时间的安排。

3,配合督导完成店铺的布置,店铺的业绩销售等
2.所受监督:
1、直接接受网店店长的指令和监督
2、在规定的权限内,一般例行公事可独立处理,有关重要事项需向
上级请示,经批准后方可执行。

3.所施监督:严格零售部的管理,加强售后监督,督促零售部严格执行各项销售服务制度,遵守网络销售管理办法。

4.工作举例:
1、负责店铺的新品上架,及商品管理;
2、负责店铺的日常维护管理以及简单的图片处理和替换工作;
3、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况对店铺提出持续的改进意见;
4、学会对淘宝营销工具研究,提出应用方案,并设置相应的营销活动产品;
5、协助店长对各项销售活动的跟踪、报名、设置、活动后期相关数据整理及分析工作
5.所需资格条件:
1. 个性开朗,具亲和力,具有良好的沟通表达能力
2. 有网购经验,并具有高度的责任感和工作热情,良好的团队意识
3、熟悉网店基础操作者优,电子商务或计算机相关专业尤佳。

4、熟悉photoshop等切图工具,EXCEL WORD的基本操作。

5、对数据敏感,有一定的分析能力。

6.晋升;
7.与其他岗位的关系:
8.岗位评价结果:
9.工作时间:在制度时间内工作,上白班(早晨9:00-11:50,下午13:00-18:00)
10.工作环境和条件:
11.其他:。

餐饮公司 岗位说明书(店长助理)

餐饮公司 岗位说明书(店长助理)

岗位说明书招聘岗位名称:店长助理岗位概述负责公司各项对外营销活动的策划、执行、评估;做好公司的日常客户引位和客户关怀,以及周围商户的拜访,和公司员工的培训及协调各部门的沟通;尤其是帮助服务员做好心理建设与客户关怀岗位汇报汇报流程:(店长)工作内容职责1、负责餐厅客户销售与维护工作,依据餐厅经营方针、方向主持公关销售部的工作,制定、销售计划和销售策略,开拓客源市场,与各部门协调互通,保证餐厅销售任务的顺利完成;(前期有店长制定方向)2、主持销售部的各项工作计划,组织和控制工作,并传达、执行餐厅办公例会决议及上级下达的经营管理指令;3、协助店长制定餐厅营销计划及销售策略,对餐厅决策提出合理化建议;4、定期组织人员进行市场调查、收集业内与商圈竞争对手信息与价格、产品检测,认真做好市场分析报告,为销售工作提供准确详细的基本数据;5、负责制定及完餐厅的各项规章制度,改进工作方法和服务程序;6、检查、落实VIP客人的接待工作,不定期拜访客户与特约商户,听取意见和建议,协助楼面经理处理宾客投诉,每周定时整理客户意见调查表;7、指导部门建立和健全餐厅客户档案及本部其它工作文档资料;8、协同店长助理督导制定餐厅服务员的培训计划,定期对部门员工进行培训;与餐厅前厅和后厨部门密切协调、合作。

9、每天做好员工心态分析和餐厅动态报表。

任职要求◆学历及专业要求酒店管理专业、市场营销专业毕业优先,专科以上学历◆工作经验具有相关的工作经验,三年以上同等职位工作经验◆知识、技能与素质要求1.熟悉酒店产品结构、服务规范、经营策略和质量标准,了解各酒店竞争手段、价格水平、客户状况,2.要有对餐饮成本控制、新项目筹备等有独到的见解3.勤奋、刻苦,职业道德观强,有长期发展决心,有一定的业务基础和资源。

4.良好的沟通能力及团队领导能力,备解决问题、逻辑推理、鼓舞激励以及培训的能力5.时间管理,能够在时间压力下完成领导交代任务,绝对要有效率.6.年龄在20—35岁,身体健康◆电脑技能­基本:具备中英文打字输入能力、熟练电脑使用、熟练使用windows Excel、Word 等办公软件­进阶:能使用Photoshop 最佳◆其他能力­有良好的语言表达能力和突发事件的处理能力­有稳定客源者、有网络营销经验优先考虑时间管理能力强­细心与谨慎,能谨守公司各项作业规定­熟悉采购或团购合作流程,有优秀的谈判能力用工方式◆全日制◆依照公司规定周一至周六,上午10点至下午21点为工作时间,中午14时至16时2小时为休息时间◆每周一向店长汇报营销内容和工作报表◆偶有公司作业需求,可能于事前沟通后要求假日临时性短时加班或休息时间去做竞品调研。

店长助理岗位职责说明

店长助理岗位职责说明



职责表述:协助店长做好团队管理
工作任务
监督员工出勤及记录员工考勤情况
频次:日常
激励员工士气,保持店铺员工良好的工作激情
频次:日常
积极主动带教员工,不断培养店员在销售、服务、陈列等方面的专业技能
频次:日常
抓好店铺的开店、闭店工作,以确保准时营业
频次:日常
在店长授权下代行店长职责,对店长和店铺负责
工作任务
落实店铺每日/周/月销售计划,并指导店员完成
频次:日常
指导店员进行新商品的推介、促销的调整或更换
频次:日常
带头进行店铺陈列,并根据天气变化与实际情况做适当的更换与调整
频次:日常
及时盘点店铺库存情况,落实畅销货品的及时补货,及时提出滞销商品的促销措施,以确保店内商品库存合理
频次:日常
监督店员的考勤、纪律及每日交接班工作的记录
店长助理岗位职责说明岗位ຫໍສະໝຸດ 称店长助理直接上级
主管、店长
直接下级
所辖店铺的店员
本岗位关键职责描述:协助店长贯彻和落实好所辖店铺的营销计划、店员的培训和管理工作
职责与工作任务



职责表述:协助店长开展所辖店铺的综合管理
工作任务
协助店长落实店铺的销售计划,并监督执行情况向店长反映
频次:日常
带头做好促销活动的执行与推广,跟踪执行情况,并提出促销建议
频次:日常
负责工作范围内其他相关工作
频次:日常
权力
本工作岗位的建议权,对店长的反馈权,店铺员工考核评价权及奖惩建议权
频次:日常
带头维护和管理店铺形象及日常卫生
频次:日常



职责表述:落实好客户关系管理

店长助理岗位说明书2018

店长助理岗位说明书2018

客天下农电商公司员工岗位说明书姓名:岗位编号:编写时间: 2015 年 10 月3日岗位名称店长所属部门梅州市客天下农电商产业园有限公司直接领导实体超市项目部经理直接下属营业员、仓管员、收银员、质检员、大宗交易拓展专员内部联系集团内部公司各部门外部联系政府机关单位、涉农及涉电商协会组织、农企农户、供应商等职位使命对实体超市日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。

工作职责1、负责完成超市下达的各项经营指标。

2、分析每个员工销售情况,掌握门店销售动态。

3、及时与业务部经理协调处理滞销品、淘汰商品和破损商品。

4、及时与财务部协调处理报损商品。

5、严格执行作业流程。

6、落实促销方案的门店执行情况。

7、受理顾客投诉事宜。

8、组织实施定期盘点工作。

9、处理突发事件。

10、负责门店人员的调配、考核、考勤管理11、负责检查本部门商品陈列、补货、卫生状况、标价签、POP牌及商品状态。

12、负责本部门商品的接货、验货及将单据交由电脑录入、入库并确定。

13、负责本部门淘汰商品、滞销商品、破损商品、过期商品、退货商品的上报。

14、负责退货商品的整理。

15、负责组织本部门商品的盘点。

关键绩效指标基本任职资格学历及专业要求:大专以上学历,管理、商业、营销、经济或相关专业。

知识要求:熟悉电脑操作,熟知食品、百货的商品专业知识及采购商品的谈判流程技巧。

素质与能力要求:1.较好的语言、文字表达、协调、沟通能力;2.良好的观察、分析、总结、判断、决策能力;3.一定的人事管理、工作指导、资源分配能力。

工作经验:大专以上学历,管理、商业、营销、经济或相关专业年龄要求:25岁以上身体条件:良好特别要求:无工作条件时间特征:正常工作日环境特征:以办公室内工作为主使用工具:电脑、网络通讯设备以及办公软件。

店长助理--网吧业务类岗位职责说明书

岗位名称
店长助理
岗位代码
岗位序列
生产
岗位层级
直接上级
运营部经理/分公司总经理
工作目的
协助店长完成计划、监督和管理门店日常工作,持续保持和提升客户满意度,实现门店各项营运指标。
工作描述
职责任务
职责:门店运营管理
工作任务
1.协调与督导门店的日常运营, 确保门店运营的效率
2.执行公司的各种运营规范, 确保服务体现公司形象与规范, 产品符合公司标准
3.协助完成门店营销工作,包括产品与服务的销售,确保实现门店的营业目标
4.接待媒体、社区、政府机构与相关团体的临场和日常来访, 确保良好的对外关按规定上报门店营运情况
7.负责门店经营分析,并在此基础上向分公司提出包括促销在内的各种合理建议
职责:门店事务管理
能力要求
积极进取、有责任心;较强的人际交往能力和沟通技巧;良好的督导能力、组织能力与服务意识;具备团队意识、领导团队和激励员工的能力
其他要求

工作难点
1.客源的开拓
2.细化、量化的管理
3.与员工之间关系的处理
4.公司形象的维护及提升
5.营销策略的执行
6.调配员工、调动员工积极性和激发员工服务意识
工作禁忌
1.假借职权,营私舞弊
2.挪用公款或故意损坏公司信誉
3.泄漏公司机密、捏造谣言或酿成意外灾害
4.仿效上级主管人员签名,盗用印信或擅用公司名义
工作任务
1.遵守与执行消防、 安全与卫生的法律、规范, 确保门店的合法运营与安全运营
2.指挥与组织处理门店运营中所出现的紧急事件与危机事件
3.收集与整理门店各种文档,包括公司内部文档和公司购买版权文档
职责:完成上级交办的其他工作

超市店长助理岗位职责_岗位说明书_

超市店长助理岗位职责店长助理的工作是协助店长完成日常工作,下面小编为大家精心搜集了3篇关于超市店长助理的说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!超市店长助理岗位职责一超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。

超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。

每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。

一:对超市店长负责,根据店长指示开展工作。

二:协助店长使公司的各项及经营计划在超市得到贯切、落实。

三:协助店长做好超市销售工作:(1) 协助店长落实超市的销售计划,并监督执行情况向店长反映。

(2) 带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。

(3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。

(4) 跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。

(5) 指导和跟踪超市的换季销售工作。

(6) 跟踪超市货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。

(7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。

四:协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。

五:及时向店长反馈超市的运行情况。

六:在店长授权下代行店长职责,对店长和超市负责。

超市店长助理岗位职责二岗位职责:1.负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;2.维持店内各部门正常运转,处理异常情况;3.协调与当地政府部门的公共关系;4.严格规范员工,控制人事成本。

主要工作:1.制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3.对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;7.制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8.与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;10.做好消防安全,及时处理各项突发事件;11.加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;12.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

岗位说明书(游泳馆店长助理)

游泳馆店长助理
隶属部门:游泳馆
上级领导:店长
一、岗位职责
1、工作中以身作则,引导团ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,保持积极微笑、保持团队的热情度。
2、配合协助店长带领好团队,发现问题后主动、及时与店长交流沟通。
3、对店内的卫生安排进行布置并按照执行标准进行监督。
4、对员工的仪容仪表进行检查和指导。
5、配合店长合理安排每天店内的接待情况。配合店长协调员工之间请假调休的工作,关心员工及时疏导员工情绪。
9、安排和执行公司回访工作,并不定期的抽查员工回访工作。
10、维护店内所有的设备,对物品的使用进行监督和保养。承担安排维修和检查的义务。
11、接受店长的检查、指导、并对检查结果承担相应责任。
13、店内宣传栏海报的内容布置、更换检查。测评区的道具摆放统一标准。
二、岗位要求
1、年龄:25—40岁,女性
2、学历:高中及中专以上,护士专业优先
6、按公司要求及流程,认真完成新客的测评工作,实现销售目标。掌握当月的销售进度,并配合店长协调跟进或者制定整改计划。
7、分管店内现金及账务,建立账簿。对物品进行管理,按时登记并核对,月末需统计各店互游人数、溶质、脐贴的结算、
8、对店内突发事件(如顾客投诉等),应根据现实情况,合理的及时的解决、处理、协调,随后进行书面记录向店长汇报。
三、条件要求
1、有高度的责任心,能吃苦耐劳,能团结同事。
2、有一定的学习能力。

助理岗位说明书(通用12篇)

助理岗位说明书(通用12篇)助理岗位说明书篇11.协助经理做好现场行政管理工作;2.做到以身作则,给现场员工树立好榜样;3.及时完成有关表格的填报,帮到规范化;4.督促业务员遵守现场制度,及时追踪客户等;5.能够应付现场客户提出的有关问题;6.协助经理定期召开业务会议;7.协助经理对业务员进行培训,秘书助理岗位说明书。

8.销售数据的统计9.现场文具的管理考勤的监督10.文件资料的保存,整理,归档助理岗位说明书篇21、公司利益高于一切,业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作,并能主动保质保量完成公司下达的各项;2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。

与合作单位保持一定距离,方法得当; 对于泄露公司及项目部机密的行为,公司以辞退处理3、负责每天项目部各类表格的统计核对,确保销控表的及时准确,相关内容须准确及时的输入电脑存档;4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。

5、每日早9:30分前将前一日各项销售数据报至公司前台,如轮休日则由经理指定人选代报;6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;7、根据广告计划,按时收集项目各种报广资料,并整理归档。

配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查,并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记,并分类保存;10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录,并按时上报公司;12、建立客户销售台帐,并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等,置业顾问在领取时需签署相应表格,否则,业务助理有权拒发;若单据作废,也由业务助理保管,交销售经理统一上缴。

13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例,并上报公司。

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综合,收银,收货工作人员 公司业务或职能管理岗位
店长室 店长室
占用时间
100%
20% 30% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5% 5%
收 货 主 管
程度
经常 □偶尔
ห้องสมุดไป่ตู้
经常 □偶尔
经常 □偶尔
经常 □偶尔
程度
经常 □偶尔
经常 □偶尔
经常 □偶尔
货工作人员
管理岗位
□频繁 □经常 □偶尔 □频繁 □经常 □偶尔 □频繁 □经常 □偶尔
岗位 采购经理 人力资源经理 办公室主任 结算经理
频繁程度
□频繁 □经常 □偶尔 □频繁 □经常 □偶尔 □频繁 □经常 □偶尔 □频繁 □经常 □偶尔
直接下属 晋升方向
综合、收银、收货主管 店长或其他职能经理
间接下属 可轮换岗位
副总经理 店长 店长助理
全责 全责 全责 全责 全责 全责 全责 全责 全责 部分 部分 全责
综 合 主 管
收 银 主 管
收 货 主 管
工作内部沟通关系 部门 采购部 人力资源部 办公室 结算部 工作外部沟通关系 单位 顾客 供应商 政府部门 工商、质检、防疫、卫生、城管等部门 任职资格 教育经历 培 经 训 验 大专或以上学历,管理学、经济学或市场营销类专业 店务管理、领导能力开发、团队建设等方面的培训 具备大中型超市全面管理或从事“超市店长助理”职位工作三年以上经验 熟悉超市业务和运营流程 技 能 熟悉超市管理各项技能 熟悉办公软件操作和网络知识 优秀的沟通和人际交往技巧 良好的制定预算和人员规划能力 能 力 良好的逻辑分析能力和判断能力 良好的团队建设和管理能力 出色的分析问题和解决问题能力 其 他: 人正直、诚信,能承受较大的工作压力,有亲和力 工作条件 工作场所 环境状况 危险性 卖场 舒适 基本无危险,无职业病危险 部门 频繁程度
店长助理岗位说明书
职位名称 职系 薪资等级 管理三级 店长助理 职位代码 职等职级 填写日期 岗位目的(岗位价值) 通过协助店长管理相应部门,提升管理能力,保证门店正常运营,从而实现门店业绩达标 工作内容 职责范围
按工作顺序依次列出
所属部门 直属上级 批准人
负责程度
全责∕部分∕支持
1.制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情 况反馈店长 2.行使分管部门的管理 3.严格规范员工,控制人事成本 4.审查各部门员工业绩考评记录,并报店长 5.检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评; 6.起草各项规章制度和通告,完善各管理机制; 7.与政府职能部门联系、协调,保证门店的正常运作 8.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作 9.加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见; 10.协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况; 11.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导 12.处理其他行政后勤保障事务 关键绩效指标 指标1 指标2 指标3 指标4 门店利润率 人员管理目标完成情况 门店顾客满意度 门店营运规范管理情况 工作关系 指挥汇报关系
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