物业服务内容与质量标准公示牌(示范文本)
小区物业标书模板
小区物业标书模板尊敬的业主：感谢您对我们小区物业管理工作的关注和支持。
为了确保小区物业管理的顺利进行，我们特编制了小区物业标书模板，以供您参考和使用。
一、背景介绍作为一家专业的物业管理公司，我们深受广大业主的信任和好评。
通过我们的努力，小区的安全、卫生、环境等各项管理指标保持良好水平。
在新的管理周期中，我们希望能继续为小区提供优质的服务，提升小区的品质。
二、服务内容1. 安全管理- 小区出入口的24小时监控，做到严格物品查验、登记。
- 加强小区内部的巡逻，保障居民生活安全。
- 及时修复小区内的设施设备问题，保障设备正常运行。
2. 环境卫生管理- 定期进行小区内的公共区域清洁和消毒。
- 做好小区内的垃圾分类和垃圾收运工作。
- 维护小区绿化设施，保持小区环境的优美。
3. 设施设备管理- 对小区内公共设施设备进行定期维护和保养。
- 及时处理小区内的设施设备故障，确保业主的正常使用。
- 对小区内的电梯和消防设施进行定期检测和维修。
4. 投诉处理- 成立投诉处理专班，及时回复和处理业主的各类投诉。
- 做好投诉的记录和统计工作，对常见问题进行整理和解决。
5. 社区活动组织- 定期组织小区内的各类文体活动，增进邻里之间的交流与合作。
- 协助业主委员会组织社区议事会和居民代表会议。
三、服务承诺1. 我们保证以专业高效的态度对待每一个业主，始终以业主的需求为首要目标。
2. 我们承诺定期向业主公开小区管理的相关信息，做到透明化管理。
3. 我们将根据业主的意见和建议，不断改进物业管理的服务质量和水平。
4. 我们承诺对小区物业管理所需的资金进行公开和透明的使用。
四、费用说明根据小区的具体情况和楼栋面积，我们将通过与业主委员会的协商制定物业费用收取的标准和具体金额。
五、商务合作如果贵小区对我们提供的物业管理服务感兴趣，可以与我们进行商务合作洽谈。
我们将根据合作内容和期限，制定相应的合作协议。
六、联系方式如有任何疑问或需进一步了解我们的服务内容，请随时与我们联系。
物业企业公示制度模板范文
标题：物业企业公示制度模板范文第一章：总则第一条为了加强物业管理，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本公示制度。
第二条本公示制度适用于本小区物业管理范围内的所有业主、物业使用人和物业管理人员。
第三条本公示制度的目的是：规范物业企业管理行为，提高物业管理透明度，保障业主的知情权、参与权和监督权。
第四条本公示制度的内容包括：物业服务内容、物业服务费用、物业服务合同、物业服务规范、业主权益保护、物业维修资金管理等。
第二章：公示内容第五条物业服务内容：包括物业企业管理范围、服务项目、服务标准、服务时间等。
第六条物业服务费用：包括物业服务费用的收费标准、收费方式、收费时间等。
第七条物业服务合同：包括物业服务合同的签订、变更、解除和终止等。
第八条物业服务规范：包括物业服务人员的行为规范、服务流程、服务要求等。
第九条业主权益保护：包括业主的知情权、参与权、监督权、投诉举报等。
第十条物业维修资金管理：包括物业维修资金的筹集、使用、管理和监督等。
第三章：公示方式第十一条公示方式包括：公告栏、小区网站、短信、电话等方式。
第十二条公示内容应当真实、准确、完整，不得虚假、误导业主。
第十三条公示内容应当及时更新，确保业主及时了解物业企业管理情况。
第四章：公示程序第十四条物业企业应当在制定公示内容前，征求业主意见，并根据业主意见进行修改。
第十五条物业企业应当将公示内容在公告栏、小区网站等渠道进行公示，公示时间不少于15天。
第十六条物业企业应当对业主的疑问和投诉及时进行解答和处理。
第五章：法律责任第十七条物业企业未按照本公示制度进行公示的，业主可以向物业企业提出投诉和举报。
第十八条物业企业未按照本公示制度进行公示，给业主造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
第十九条物业企业未按照本公示制度进行公示，违反法律法规的，由相关部门依法进行处罚。
第六章：附则第二十条本公示制度自发布之日起实施。
物业公示范文模板
物业公示范文主要包括以下几个部分：
1.标题：明确指出这是一份物业公示，以便读者识别。
2.发布单位：通常为物业管理公司或相关管理部门。
3.公告内容：具体的内容会根据不同的公告类型有所差异，比如物业费收支明细公告，可能会包括基础物业服务费用的收支情况，包括服务人员的工资，社保，物业共用部位等的支出情况。
4.生效日期：公告的有效期限，通常会在公告的最后注明。
5.联系方式：为了方便业主反馈意见或疑问，通常会在公告的最后附上联系方式。
实际公告的内容和形式可能会根据具体情况有所变化。
在编写物业公示范文时，需要确保信息的准确性，清晰性和完整性，以便业主能够充分理解和接受。
世纪城物业服务内容公示栏
世纪城物业服务内容公示栏Jenny was compiled in January 2021物业服务内容公示本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。
24小时服务电话5325161一、综合服务1、各项规章制度完整，每天有工作人员接待咨询，报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100%。
2、办公场所、门卫室环境卫生良好。
3、工作人员分工明确，衣冠整齐，佩带明显标志。
4、小区档案资料齐全，管理完善，有各种日常管理记录。
二、环境卫生服务1、环卫设施完好，垃圾日产日清。
2、道路和公共场所干净整洁、无杂物。
3、公共楼梯，走廊通道扶手定期擦拭。
4、墙面无小广告、无蜘蛛网。
5、宣传栏、指示牌等擦拭干净，无污染、无锈蚀。
6、积水、积雪、烟花炮屑适时清扫。
三、公共秩序维护服务1、建立安全防范制度，值班记录完整，字迹清楚，每天填写。
2、24小时巡逻值班，发现问题及时解决处理。
3、秩序维护人员着装整齐，语言文明，工作负责，作风端正。
4、秩序维护员能使用各类消防器材。
5、发现治安事件和各类灾害事故时，及时向公安机关和有关部门汇报，协助做好调查和求助工作。
6、机动车辆管理有序，无乱停乱放现象。
四、绿化养护服务1、草坪及时清除杂草，有效控制杂草滋生。
2、树木无明显枯枝。
3、适时做好病虫害防治，病虫害不明显。
4、适时组织浇灌，施肥和松土。
五、公用部位、公用设施养护服务1、建立维护养护制度，执行良好、有检查、维修、保养记录。
2、小区平面分布图，楼门标识等完好齐全。
3、楼梯扶手完好；楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95%以上。
4、小区内道路畅通，路面整洁，围墙完好。
5、雨水井、化粪井定期清理疏通，保持畅通；各类井盖完好无缺丢失。
6、公用场地不得堆放杂物；停车场（棚）、建筑小品、雕塑等无大面积损坏。
7、公用设施设备，无跑、冒、滴、漏。
8、电梯由专业维保单位进行维修、养护，并且提供24小时服务。
六、物业服务费标准：高层物业费1.7元/平方米/月；商业物业费2.3元/平方米/月；电梯费1-5层11元/月/户6-10层14元/月/户；11-15层20元/月/户；16-20层24元/月/户；21层以上28元/月/户。
优秀物业小区参评公示范文(实用5篇)
优秀物业小区参评公示范文第1篇业主大会或业主委员会的决定，对业主具有约束力，并配合居民委员会依法履行自治管理职责，管理规约应当遵守社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益，做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。
业主认为自己的.合法权益受到侵害，应当通过法律程序进行维权，不得采取聚众闹事等违反法律法规规定的行为进行维权，对堵塞安全疏散出口、人防工程口部、消防通道、消防车道等以及其它违法行为的，由xxx门依法依规进行查处，构成犯罪的依法追究刑事责任。
优秀物业小区参评公示范文第2篇xx县城乡规划局xx县城市管理局xx县公安消防大队20xx年12月10日一、迄今为止，*的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。
物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。
物业特约服务公示制度范本
物业特约服务公示制度范本第一条总则为了保障业主的知情权和选择权，提升物业服务的透明度和个性化水平，建立和完善物业特约服务公示制度，根据《物业管理条例》及相关法律法规，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于住宅小区、商业综合体、写字楼等各类物业管理区域内的物业特约服务公示。
第三条特约服务定义特约服务是指物业服务提供者根据业主的需求，提供的非基本物业管理服务，包括但不限于清洁、绿化、维修、家政等。
第四条特约服务公示内容物业服务提供者应当公示以下特约服务内容：1. 特约服务项目：明确列出可提供的特约服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。
2. 特约服务收费：详细列出各项特约服务的收费标准，包括服务费用、收费方式等。
3. 特约服务提供者信息：公示特约服务的提供者信息，包括企业资质、服务人员资格等。
4. 服务评价：公示业主对特约服务的评价和反馈，便于其他业主参考。
第五条特约服务公示方式1. 物业服务提供者应当在小区公告栏、物业公司网站、微信公众号等渠道进行特约服务公示。
2. 特约服务公示应当至少提前一个月进行，公示时间不少于15天。
第六条特约服务公示要求1. 物业服务提供者应当保证特约服务公示信息的真实、准确、完整，及时更新特约服务项目、收费标准等信息。
2. 物业服务提供者应当设立专门岗位或配备专门人员负责特约服务公示工作。
3. 物业服务提供者应当对特约服务提供者的资质、服务人员资格等进行审核，确保服务质量和安全。
4. 物业服务提供者应当建立健全特约服务评价体系，及时收集和处理业主对特约服务的意见和建议。
第七条监督与责任1. 物业管理主管部门负责对物业服务提供者的特约服务公示工作进行监督和管理。
2. 业主委员会（物业管理委员会）负责对物业服务提供者的特约服务公示工作进行监督和评价。
3. 物业服务提供者应当接受物业管理主管部门、业主委员会（物业管理委员会）的监督和管理，对存在的问题进行整改。
4. 物业服务提供者应当对违反本制度的行为承担相应的法律责任。
物业管理公示栏
物业管理公示栏物业管理公示栏是指在小区或者大型物业管理区域内设立的公示信息展示板，用于向业主和居民公示物业管理相关事项和信息。
下面将详细介绍物业管理公示栏的标准格式和相关内容。
一、物业管理公示栏的标准格式1. 标题：公示栏标题应明确、简洁，突出所公示的内容，使用醒目的字体和颜色，便于业主和居民快速浏览。
2. 分栏：根据不同的公示内容，可将公示栏分为多个栏目，如业主大会公告、物业费缴纳、维修公告、安全提示等，每一个栏目应有明确的标题。
3. 时间：每一则公示信息都应标明发布日期和截止日期，确保信息的时效性。
4. 物业管理公司信息：在公示栏的显著位置，应放置物业管理公司的名称、联系电话、办公地址等联系方式，方便业主和居民与物业管理公司进行沟通。
5. 公示内容：公示内容应简明扼要，字体清晰可读，使用常见的文字和语言，避免使用过于专业的术语，确保信息的易懂性。
二、物业管理公示栏的内容1. 业主大会公告：包括业主大会召开时间、地点、议程、相关规定等信息。
例如：“业主大会将于XX年XX月XX日在小区会议室召开，议程包括选举业委会成员、审议物业管理费用等事项。
”2. 物业费缴纳：公示物业费的缴纳时间、方式、金额等信息。
例如：“本月物业费缴纳时间为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，请业主及时缴纳费用，缴费方式包括现金、银行转账等。
”3. 维修公告：公示小区内维修工程的计划、施工时间、施工范围等信息。
例如：“为了确保小区的正常运行，将于XX年XX月XX日开始进行楼栋外墙粉刷工程，施工时间为XX日至XX日，请业主谅解并做好相应的准备。
”4. 安全提示：提醒业主和居民注意小区内的安全事项，如防火、防盗、消防设备使用等。
例如：“请业主勿随意堆放垃圾，保持小区的环境整洁，以防止火灾的发生。
同时，请大家保管好个人财物，确保小区的安全。
”5. 其他公示信息：根据实际需要，可公示其他与物业管理相关的信息，如停车管理、绿化养护、活动通知等。
物业服务公示栏
1、物业服务公司要成立现代化公司 住所地区范围内共公设备设备基 1、对房子共用部位进行平时管理和 管理制度。
有规范的岗位责任制度； 本完美：维涵保养，检修记录和保养记录齐 2、物业服务公司对物业管理地区实1 、装备专业人员维涵保养； 全；行一致的社会化、 专业化管理， 应用 2 、成立共用设备设备档案， 设备 2、依据房子实质使用年限，按期检 计算机等现代化管理手段进行科学二 设备的运转、检查、维修、保养查房子共用部位的使用状况，需要管理；等记录齐备； 维修，属于小修范围的，实时修复， 3、服务与被服务两方签署规范的物公 3 、公共设备设备标记齐备、 规范，属于大、中三业服务合同，两方权益义务关系明 共 责任人明确；操作保护人员严格修范围的，在保修期内的，实时编确；履行设备设备操作规程及保养规公设 制维修计划报建设单位，按两方约四1、住所地区主进出口 24 小时岗位值勤；2、对要点地区、要点部位准时巡逻；协3、配有安全监控设备的， 24 小时监控。
监控资料保留许多于 助一周；维 4、对进出小区的车辆指引其有序通行、 停放（两方还有商定的除外）；护5、对进出小区的装饰、施工劳务人员推行暂时进出证管理；公6、对住所地区内商业网点私搭乱建、乱设摊位、 乱摆乱放等现共象实时遏止并报相关部门；一4、成立住户档案；5、有完美的物业管理方案。
有健全范；设备设备运转正常；用 定进行维修。
在保修期以外的，及施时编制维修计划，报业主大会（业4、对共用设备设备每周组织一次部秩 7、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急方案，事发时及时报告业主委员会和相关部门，并辅助采纳相应举措。
序基 的房子管理、 房子共用部位、 公共设本施设备运转管理制度、财务管理制要度、档案管理制度，保洁、绿化、协 求助保护公共次序等管理制度；6、承接项目时，对住所小区共用部位、共用设备设备进行仔细查验，将移交给的各样资料保留完满；7、管理人员、专业操作人员依据国家相关规定获得物业管理职业资格证书或许岗位证书；设 巡逻，做好巡逻记录，发现有隐主委员会）或行政主管部门，依据患的，需要维修，属于小修范围 位其决定，组织维修或许更新改造；备的，实时修复，属于大、中修范 维 3、每季巡逻一次小区房子单元门、运围的，在保修期内的，实时编制楼梯通道及其余共用部位的门窗、护行 维修计划报建设单位进行维修。
物业服务标书范本
物业服务标书范本目录一、引言二、合同主体三、物业服务内容四、物业服务费用五、合同期限六、合同终止七、违约责任八、争议解决九、附件一、引言本物业服务标书范本（以下简称“本标书”）旨在明确双方在物业服务过程中的权利和义务，确保物业服务质量，维护双方合法权益。
本标书适用于物业服务企业（以下简称“乙方”）与业主（以下简称“甲方”）之间的合作。
二、合同主体1. 甲方：[业主名称]2. 乙方：[物业服务企业名称]三、物业服务内容1. 物业管理：乙方负责甲方所辖物业的管理工作，包括但不限于物业维护、维修、安全、绿化、清洁等。
2. 客户服务：乙方提供甲方业主的日常客户服务，包括但不限于接待、咨询、投诉处理等。
3. 费用收缴：乙方负责甲方业主的水、电、燃气等费用的收缴工作。
4. 其他服务：根据甲方的需求，乙方提供其他相关物业服务。
四、物业服务费用1. 物业服务费用标准：根据甲乙双方协商确定，具体见附件一《物业服务费用明细表》。
2. 物业服务费用支付：甲方按月支付物业服务费用，支付时间为每月的第5个工作日前。
3. 费用调整：如因政策调整、物价上涨等原因导致物业服务成本增加，乙方有权提出调整物业服务费用，经双方协商一致后执行。
五、合同期限1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
2. 合同期限为[年数]年，自合同生效之日起计算。
3. 合同期满前一个月，如双方无异议，本合同自动续签[年数]年。
六、合同终止1. 合同期限届满，双方未达成续签协议的，本合同自动终止。
2. 双方同意提前终止合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后终止。
3. 一方严重违约，导致合同无法继续履行的，另一方有权提前终止合同。
七、违约责任1. 甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
2. 一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，具体金额双方协商确定。
3. 因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。
八、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
物业和停车服务收费公示牌(示样)
附件1
*******物业服务公司
物业和停车服务收费公示牌（示样）
监制单位：兰州市物价局 价格举报电话：12358
填制说明：
1、住宅物业服务收费，按《兰州市物业服务收费管理实施办法》的规定，如属市场调节价的，“价格管理形式”填写“市场调节价”、“收费依据”填写“物业服务合同约定”。
2、停车服务收费，如与业主协商一致的，收费标准填写协商一致的标准、“价格管理形式”填写“市场调节价”、“收费依据”填写“物业服务合同约定”。
3、停车收费除本公示牌外，还应按《兰州市机动车停放服务收费管理办法》的规定，制作住宅小区规定样式的公示牌并按要求公示。
4、本公示牌示样中如果小区没有的项目类别可去除；未列入的项目类别，可按相应的文件规定加入（例如：机械立体车库的收费标准）。
5、所有公示牌最小尺寸70×50CM，可根据场地大小自行确定加大。
为使公示牌美观，底色可自行设计。
2、停车服务收费，如与业主协商一致的，收费标准填写协商一致的标准、“价格管理形式”填写“市场调节价”、“收费依据”填写“物业服务合同约定”。
3、停车收费除本公示牌外，还应按《兰州市机动车停放服务收费管理办法》的规定，制作住宅小区规定样式的公示牌并按要求公示。
4、本公示牌示样中如果小区没有的项目类别可去除；未列入的项目类别，可按相应的文件规定加入（例如：机械立体车库的收费标准）。
5、所有公示牌最小尺寸70×50CM，可根据场地大小自行确定加大。
为使公示牌美观，底色可自行设计。
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物业服务内容与质量标准公示牌(示范文
本)
根据物业服务的需求和要求，以下是我们物业服务的内容与质量标准公示牌的示范文本：
物业服务内容
1. 安全维护与管理
- 提供24小时安全巡逻和监控系统
- 确保小区内部设施的安全性和可用性
- 对电梯、消防设备等进行定期检查和维护
- 处理小区内的突发安全事件和紧急情况
2. 清洁与卫生管理
- 提供日常的环境卫生清洁服务
- 定期清理小区内的公共区域
- 维护小区道路和绿化带的清洁与整洁
- 处理小区内的垃圾和废物
3. 绿化与园林管理
- 管理和维护小区内的花园和绿化带
- 定期修剪树木和草坪
- 种植和更新花卉植物
4. 公共设施维护
- 维护和保养小区内的公共设施、设备和设备
- 定期检修和维护电梯、门禁系统等
- 确保公共设施的正常运行和安全性
5. 社区活动组织
- 安排并组织小区内的社区活动和节日庆祝活动- 提供社区公告和信息发布服务
- 协助居民组织社区活动和会议
质量标准
我们将始终秉持以下质量标准来提供物业服务：
1. 及时响应：对于居民的服务请求和报修申请，我们将及时回
应并尽快处理。
2. 热情服务：我们的工作人员将以友好和热情的态度对待居民，提供周到的服务。
3. 效率和准确性：我们将确保提供高效和准确的物业管理服务，以满足居民的需求。
4. 安全可靠：我们将定期检查和维护物业设施，确保其安全可靠，并采取必要的措施解决潜在的安全隐患。
5. 清洁整洁：我们将定期清洁公共区域，保持小区内的环境整
洁和卫生。
以上是物业服务内容与质量标准公示牌的示范文本，旨在向居
民展示我们的物业服务范围和质量承诺。
我们将竭诚为您提供高品
质的物业管理服务。
如需了解更多信息或有任何疑问，请及时联系我们的物业管理团队。
谢谢合作！。