苏宁易付宝线下商户合作介绍 共52页
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析2业务模式分析2.1商品供应链管理模式XXX采用了直接采购和合作采购两种方式，实现了商品供应链的优化管理。
直接采购可以降低成本，合作采购可以增加商品种类和库存量。
同时，XXX还通过建立自己的物流配送中心，实现了快速配送和准确的订单处理。
2.2营销模式XXX在营销方面采用了多种方式，如打折促销、满减活动、积分兑换等，吸引了大量消费者。
同时，XXX还与银行、运营商等合作，推出信用卡、话费充值等服务，提高了用户黏性和消费频次。
3技术模式分析3.1网站建设和优化苏宁易购网站采用了先进的技术和设计，使得用户体验更加流畅和便捷。
同时，XXX还注重网站的SEO优化，提高了网站的搜索排名和流量。
3.2移动端应用XXX还推出了移动端应用，方便用户随时随地进行购物和订单跟踪。
移动端应用的推出也增加了用户的消费频次和便捷性。
4管理模式分析4.1人力资源管理XXX注重人力资源的培养和发展，通过建立完善的培训机制和激励机制，吸引和留住了一批优秀的员工。
同时，XXX还注重员工的福利和工作环境，提高了员工的工作积极性和效率。
4.2风险管理XXX在风险管理方面采取了多种措施，如建立完善的风险管理体系、加强数据保护和信息安全等，确保了企业的稳定和安全运营。
总之，XXX作为一家B2C电子商务企业，通过优化供应链、营销、技术和管理等方面的模式，实现了快速发展和持续创新。
同时，XXX的成功也为其他电子商务企业提供了宝贵的经验和借鉴。
1.3 苏宁易购的价值网络定位XXX作为一家互联网+零售企业，其价值网络定位在于为消费者提供便捷、高效、优质的购物体验。
该公司致力于打造一个集购物、娱乐、社交为一体的综合性电商平台，以满足消费者多元化的需求。
XXX的经营模式XXX的经营模式主要以线上销售为主，线下实体店为辅。
该公司通过建立完善的供应链体系，实现商品的快速采购和配送，同时通过线上营销推广和线下门店销售，不断扩大其市场份额。
苏宁易购电子商务模式案例分析论文
DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY课程名称：电子商务案例分析论文题目：苏宁易购电子商务模式分析系别：管理系年级： 2009级专业：工商管理班级： 1班学号： 0950101048姓名：叶金盾成绩：任课教师：石德金老师2011年 12 月 06 日苏宁易购电子商务模式分析摘要：随着互联网的发展，网上购物越来越普及，淘宝等平台的强大许多传统电商也加入到了网络销售大战。
传统电商凭借强大的物流配送能力和运营能力，迅速占领了网上家电的一席之地，苏宁易购是传统电商龙头苏宁电器在网上的商城，本文通过对苏宁易购概况，商业模式，产业链分析，盈利模式，技术模式，供应链管理的分析，对其优势和劣势进行分析，并对其不足之处提出建议和意见。
关键词：网上商城；供应链；苏宁易购；家电1.苏宁易购概况：宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。
截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。
2011年3月，苏宁打破家电行业潜规则，首先试水“明码实价”。
在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。
苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。
2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，组建1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C 家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
双方交易主体与背景介绍
双方交易主体与背景介绍协议书甲方：（商家名称）地址：联系人：电话：身份证号码：乙方：（客户名称）地址：联系人：电话：身份证号码：本协议有效期为（起始日期）至（终止日期）止。
一、背景介绍甲方是一家经营（商品/服务）的商家，拥有（自有店铺/线上平台）进行销售，并具备良好的商誉和忠诚的客户群体。
乙方是一位（个人/公司）客户，对甲方的产品/服务表现出浓厚的兴趣，并希望与甲方建立合作关系，以获得更好的购物体验。
双方通过友好协商，根据自愿原则，达成如下协议。
二、交易主体甲方将负责提供以下服务：1. 提供优质的商品/服务，并保证其质量与售后服务；2. 确保交易的合法性，遵守国家法律法规；3. 提供准确的订单信息和交付时间，以满足乙方的需求；4. 建立和维护良好的客户关系，以提供更好的购物体验。
乙方将负责提供以下服务：1. 根据甲方提供的订单信息，准确支付购买商品/服务所需费用；2. 遵守国家法律法规，尊重商家的权益和商品/服务的合法性；3. 在指定时间内接收购买的商品/服务，并确认交易的完成；4. 提供准确的联系信息以便甲方与其进行有效沟通。
三、其他约定1. 交易方式双方约定交易方式为（线上交易/线下交易），具体交易过程和支付方式在每次交易前由双方商议确定。
2. 商品/服务甲方负责提供的商品/服务的详细信息、价格和货期将在合作前与乙方进行充分沟通，并确保乙方对产品/服务具有全面的了解。
3. 订单与支付乙方将在确认购买商品/服务后，按照合作约定的支付方式进行支付，并提供准确的付款凭证。
4. 交付与验收甲方将在订单确认和乙方付款后，按照合作约定的时间和方式将商品/服务交付给乙方，并要求乙方准确验收。
乙方在签收时应仔细检查产品/服务的数量、质量和完整性。
5. 售后服务甲方将提供必要的售后服务，包括但不限于产品质量问题的退换货、维修等，具体的售后政策将在合作前与乙方进行充分沟通。
6. 保密责任双方同意对合作过程中涉及的商业机密和贸易秘密进行保密，并确保未经对方同意，不向任何第三方披露。
苏宁易购简介
苏宁易购合作模式二——行业性网站
苏宁易购合作模式三——异业合作
1、联合促销（苏宁易贩提供一定折扣的优惠券，供合作斱使用） 2、实物赞劣（苏宁易贩提供实物做为奖品，以冠名的斱式参加合作斱的
活劢）
3、资源互换（苏宁易贩以代金券、优惠券、实物产品置换合作斱的券、 广告位等）
苏宁易购合作伙伴实例
品牌合作：银行、移劢、联通 新闻媒体：新浪、腾讯、凤凰网、网易等 行业媒体：万维 家电联盟等
导航网站：hao123、360等
社区类：天涯社区 猫扑、人人网等
LOGO
苏宁易购简介——定位
2011年2月，苏宁易贩从苏宁电器集团营销总部独立，正式更名为江苏苏宁 易贩电子商务有限公司，隶属苏宁电器总裁办直接管辖，其目标是打造成为平行 于苏宁实体店面的“苏宁第二连锁”品牌。 未来十年，苏宁易贩将以传统家电、3C及配件、生活电器、OA办公为主业， 同步进军百货、图书和虚拟商品市场。在传统家电领域，在布局好一二级市场的 同时，丌断向三四级市场渗透；在3C类商品斱面，进一步开展关联销售，提高 3C商品关联配件搭载率；在生活类电器斱面，将为消费者提供整体厨房解决斱 案；同时，将大力収展OA办公商品，针对中小企业和家庭用户提供OA办公整体 解决斱案；在百货市场，苏宁易贩将加强消费者行为和需求研究，在准确定位消 费者需求的前提下开収标准化商品，例如：衬衫、T恤、牛仐等，进行大规模切 入；在虚拟商品市场，快速拓展应用软件、游戏点卡、机票、充值等增值业务， 满足顾客生活中点点滴滴的需求，为消费者提供一站式贩物体验。 在区域覆盖上，苏宁易贩将会依托香港、日本的平台，利用网贩领域无国界 的特点，借劣强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，幵向东 南亚地区实现渗透。
苏宁易购简介
资金链
服务网络
苏宁易购简介——发展历程
苏宁的电子商务：“想了10年”、 “四次升级” 2005年，苏宁独立成立B2C管理部，独立开 发了第一代在线系统，苏宁电器网上商城一 期开始运营。 2007年，通过第三方平台开发第二代网络平 台，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服 务流程 。
苏宁易购
1 2 3 4
苏宁易购网站概况 苏宁易购业务模式 苏宁易购平台优势
苏宁易购合作方式
苏宁易购合作方式介绍
根据网站的自身特点，融合多方资源，有效整合，在促进网站销售的同 时，推广网站的知名度，提高点击率，有效推广网络相关活动信息，使之成
苏宁易购优势——丰富的合作资源
战略合作
品牌合作
苏宁易购优势——与世界顶级信息服务商的合作
2005年起，IBM就和苏宁展开合作，并最终达成战略合作的共识。双方联 合开发的SAP/ERP系统至今仍是中国零售业最强大的系统之一。而ERP/SAP系 统已经和苏宁易购平台对接，顾客在网站上下的订单会第一时间传递到苏宁 的后台信息管理系统，物流仓库能在第一时间进行反应。而苏宁电器原有的 B2B平台也应用到苏宁易购的采购体系中，生产厂商能第一时间看到销售情况 ，并随时调整货源，让前后台的销售进行无缝关联，大大缩短了产品备货的 反应时间，提高工作效率。
Company Logo
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为网站活动的有效推广力量。针对不同的异业对象开展不同的合作模式，在
延续常规网站宣传模式的同时，开创一条苏宁易购特有的网络宣传模式，达 到双方的合作共赢。
苏宁易购合作模式一——媒体宣传营销
1、软文推广
2、网络口碑整合 3、信息病毒式传播形成口碑效应 4、视频网络同步推动 5、共建商城 6、目录销售 7、友情链接
苏宁易购案例分析word版(修改好的)
张军201008213冯烨2010508185电子商务案例分析——关于“苏宁易购”的分析一、关于“苏宁易购”的基本情况（一）网站的背景介绍苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
目前，苏宁易购网站以通讯、电脑、数码、黑电、冰洗、空调、厨卫、生活电器为主。
与此同时，苏宁易购也不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。
在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现渗透。
目前，苏宁易购主要产品种类包括以下种类：二、苏宁易购的商业模式分析（一）战略目标分析1、产品或服务的差别化战略依托于苏宁电器覆盖全国的销售网络，苏宁易购在电子商务运营中突破传统思维，进行了诸多服务和用户体验方面的创新和尝试：1.苏宁易付宝。
依托于苏宁全国1200多家的苏宁易付宝，开创了支付方式的新模式。
顾客在苏宁门店充值，网上消费，让顾客在网购消费的同时，感受到支付的安全保证。
2.电话支付模式。
苏宁易购电话支付是国内电子零售行业的先河，大大方便了顾客网络购物的体验。
3.苏宁阳光包、IT帮客的销售。
作为苏宁的自由服务产品，苏宁阳光包、IT 帮客创新了售后服务产品的概念。
4.本地化配送，大家电免运费。
依托苏宁全国物流、售后系统，苏宁易购能够做到全场大家电免费送货、免费安装。
5.门店自提。
所有苏宁电器进驻的城市，苏宁易购客户都能够选择门店自提配送，在保证商品安全的同时，也能够利用苏宁门店进行用户体验。
6.以旧换新。
苏宁易购家电以旧换新活动说明凡苏宁以旧换新中标城市，您可通过旧家电回收企业交售旧家电获得“家电以旧换新凭证”，凭“家电以旧换新凭证”在苏宁易购享受以旧换新补贴政策优惠。
苏宁云商电商案例分析
电子商务案例分析·苏宁云商学号：班级：姓名：邮箱：二〇一七年五月七日电子商务案例分析.苏宁云商 (3)摘要 (3)Abstract (3)1.苏宁云商公司发展概况 (3)1.1苏宁云商创立及发展 (3)1.2公司主营介绍 (4)1.3公司旗下网站介绍 (4)1.3.1苏宁云商 (4)1.3.2苏宁易购 (5)1.3.3苏宁互联 (5)1.3.4苏宁金融 (6)1.3.5易付宝 (6)1.3.6红孩子 (7)1.4公司主营构成分析 (8)1.4.1营业收入 (8)1.4.2营业成本 (8)2. 市场定位 (9)3. 苏宁云商业务模式分析 (9)3.1苏宁云商业务模式内容 (9)3.1.1线上和线下相辅相成的商业模式 (9)3.2苏宁云商的拓展 (10)3.2.1金融业务 (10)3.2.2发起设立江苏苏宁银行 (10)3.2.3物流业务 (10)3.3苏宁云商模式的含义 (11)4. 苏宁云商的盈利模式 (11)4.1盈利模式的主要特点 (12)4.1.1薄利多销 (12)4.1.2高入行门槛 (12)4.1.3前景巨大 (12)5. 苏宁云商的竞争优势和转型的心得 (12)5.1苏宁的竞争优势 (12)5.2转型心得 (13)6. 苏宁云商的运营管理 (14)6.1对于线下连锁网络建设 (14)6.2线上平台运营 (15)7.市场营销现状和苏宁发展趋势 (15)7.1市场营销现状 (15)7.2苏宁的发展趋势 (16)8. 对于苏宁云商营销的问题和建议 (17)8.1对于客户的关系不够重视 (17)8.2农村的市场投放定位不够细化 (17)8.3网络营销管理不畅 (17)9. 总结 (17)10. 参考文献 (18)电子商务案例分析·苏宁云商摘要苏宁云商连锁集团股份有限公司（以下简称苏宁云商）是一家加点销售连锁企业，从1990年成立以来，目前已成为国内家电连锁企业前列。
它是如何成长的，今后又将走什么样的路？本文通过对苏宁云商公司所处行业的分析及公司内、外部因素的研究，分析了苏宁云商公司的优劣势和面临的机会威胁，从而对企业的发展战略基础具体的实施意见。
苏宁易购品牌塑造与管理分析
江西财经大学2013～ 2014 学年第 2 学期期末大作业题目__苏宁易购品牌塑造与管理分析___课程编码 303I2 选课班 AI3 课程名称品牌塑造管理任课教师余可发学号 ******* 姓名刘鲁佳学院工商管理学院专业国际市场营销考试时间 2014.5.30总分______目录1、简介 (5)1.1基本概况 (5)1.2 苏宁易购的经营模式 (5)1.2.1 以广告宣传为先导 (5)1.2.2 网上线下相结合维护 (6)1.2.3 以体验式营销为优势 (6)2、品牌形象塑造 (7)2.1 企业理念 (7)2.1.1 经营理念 (7)2.1.2 服务观 (7)2.2 企业标识 (7)2.2.1 商标 (7)2.2.2 品牌更名 (7)2.3苏宁易购的品牌个性塑造 (8)2.3.1苏宁易购的品牌理念塑造 (8)2.3.2苏宁易购的品牌文化塑造 (8)3、品牌定位 (9)3.1品牌定位定义 (9)3.2 品牌定位意义 (9)3.2.1 创造品牌核心价值 (9)3.2.2 与消费者建立长期的、稳固的关系 (9)3.2.3 为企业的产品开发和营销计划指引方向 (9)3.3 苏宁易购品牌定位 (10)3.3.1 抢先占位战略 (10)3.3.2 关联强势品牌 (10)4、品牌推广 (10)4.1 品牌推广的定义 (10)4.2苏宁易购的品牌推广 (11)4.2.1 苏宁易的线下推广 (11)4.2.2 苏宁易的线上推广 (11)5、品牌管理 (12)5.1 勾画出苏宁易购的“精髓” (12)5.2 掌握苏宁易购的“核心” (13)5.2.1价值使命 (13)5.2.2共赢使命 (13)5.2.3服务使命 (13)5.2.4员工使命 (13)5.2.5环境使命 (14)5.2.6和谐使命 (14)5.3 寻找苏宁易购的“灵魂” (14)5.3.1苏宁易购与众不同的品牌战略 (14)6、品牌维护 (16)6.1 品牌维护的定义 (16)6.2 苏宁易购的品牌维护 (16)6.2.1 苏宁易购的品牌保护 (16)6.2.2品牌危机管理 (17)苏宁易购品牌塑造与管理分析1、简介1.1基本概况苏宁易购是苏宁商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，于2009年8月18日上线试运营。
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3.6 接入易付宝对商户的优势
1、商户接入易付宝可以简化收银流程，缓解排队收银问题。 2、商户接入易付宝可以享受低于银行刷卡手续费率、且资金结算快。 3、商户接入易付宝可以享受苏宁宣传方面的支持 4、商户接入易付宝可以开展联合促销活动 5、商户接入易付宝方便后台管理以及销售数据分析。
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四
合作案例
苏宁易付宝线下商户合作方案
金融集团
渠道拓展管理中心
2019年4月
内部资料，不得外传
0
目录
• 01 公司及产品简介 • 02 合作模式 •03 合作政策 • 04 合作案例 •05 易付宝联合促销简介
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一
公司及产品简介
2
1.1易付宝公司简介
南京苏宁易付宝网络科技有限公司，是苏宁云商集 团股份有限公司旗下的一家独立第三方支付公司，注册 资金1亿元。成立于2019年，并于2019年6月取得人民 银行颁发的第三方支付业务许可证。
1.“扫码收款”是指商户通过收银 APP或扫码枪扫描用户易付宝钱包 的付款码获取用户易付宝账户信息 ，形成支付订单，经用户确认后完 成支付。
2.“扫码付款” 是指用户扫描商户 收银APP或收银系统的订单信息， 确认订单金额正确后输入支付密码 完成支付。
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收银系统开发-----顾客扫商户二维码
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收银系统开发-----商户扫码枪扫顾客
目前，易付宝注册会员数超过8500万，年交易 量突破三百亿元。先进的技术、优质的服务赢得了消 费者广泛的认可和一致好评。
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1.3 易付宝产品介绍
易付宝产品介绍
多元化支付网关， 支持多种支付方式
PC端支付
易付宝支付
支付方式
快捷支付 易付宝余额支付 易付宝零钱宝支付 网银支付 零钱贷支付 任性付支付 分期付款
3 安全钱包
支持易付宝扫码支付、余额查 询、充值、转出，交易安全有 保障；
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二
合作模式
6
2.1 易付宝扫码支付
扫码支付是易付宝面向易付宝钱包手机用户及合作实体商户提供的一项便 捷、安全的综合性移动支付服务。该服务具有支付便捷、手续费率低、资金到 账安全快捷、方便商户管理等优势。
一、收银系统中加入易付宝支付方式 二、通过为商户打造一款收银APP（以下简称“收银APP”），将商户的移动 终端设备转化为订单录入设备，将用户的易付宝手机钱包转化为获取账号和校 验码的设备。 可以分为“扫码收款”和“扫码付款”两种业务模式。
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商户后台管理
顾客支付完成以后，易付宝会实时的将顾客支付的金额扣除相应的手续费率后结算 到商户的易付宝账户，商户可登陆易付宝商户后台系统（pay.suning）进行交易记录查 询以及提现等操作，方便商户进行管理以及对销售数据进行分析。
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三
合作政策
13
3.1 商户合作流程
1、双方签订合作协议，商户提供资质材料，注册企业易付宝账户 2、商户安装商户版的易付宝钱包或者改造收银系统 3、正常交易 4、易付宝结算交易金额给商户
5、商户在易付宝后台管理系统进行收支明细查询及提现操作
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3.2 易付宝合作政策
一、费率标准：
商户使用易付宝需按照交易金额支付手续费，费率按照商户所属行业分为： 民生类（含超市）0.3%、非民生类0.5%、公益类0
民生类商户：包含便民类、交通运输类、水电气缴费类、政府类、超市类 非民生类商户：餐饮、宾馆、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类、房产汽车类 、百货、中介、培训、景区门票、批发类商户等； 公益类：公立医院、公立学校、慈善；
打开易付宝钱包点击付款码
扫码设备扫描付款码
完成支付
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商户版APP---顾客扫商户端二维码
商户打开商户版易付宝钱包 顾客打开个人易付宝钱包点
，输入金额并点击收款
击“扫一扫”完成支付
支付成功
10
商户版APP---商户扫顾客手机端二维码
1、商户打开商户版易付宝 2、商户点击下方扫一扫3、商户扫描页面 4、支付成功 钱包，输入金额并点击收款
备注：以上资质材料复印件均需加盖单位公源自。163.4商户提现
1、商户提现时效：小于5万，大概两小时内到账；大于5万，1~2个工作日到 账
2、商户提现限额：自助提现的限额是每天100万，每月3000万；委托提现 每天50万，手续费0.05% 3、商户提现笔数限制：自助提现一天三笔，委托提现一天一笔
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3.5 易付宝线下支付对比
对比维度 支付时间 交易凭证 到账时间 手续费 交易安全 资金归集 资金渠道
现金 慢（需找零）
无 银行柜面归集
无 假币、错账风险
需归集 纸币
刷卡 慢（需签单） 需保留一年
T+1 标准费率 盗卡风险 单一分账 单一银行卡
易付宝扫码支付 快（2-3秒） 无 实时 较低 安全 多账户分账 多样
二、结算周期及发票：
结算周期：实时到帐 发票开具：易付宝收取商户的手续费，苏宁每月20号之前开具服务费发票给 合作商户；苏宁承担的商户促销费用，需要商户开具增票给易付宝后，易付 宝收到发票15个工作日内结算给商户。
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3.3 易付宝商户提供资质
（一）法人机构须提供的资质审核资料包括：
1、营业执照、组织机构代码证、税务登记证； 2、法定代表人有效身份证件； 3、属于特许经营范围的，须提供特许经营许可证明； 4、银行开户许可证； 5、与商户易付宝账户绑定的银行卡账户须与单位名称一致。
（二）个体工商户提供的资质审核资料包括：
1、营业执照、组织机构代码证（如有）、税务登记证（如有）； 2、经营业主有效身份证件 ； 3、属于特许经营范围的，须提供特许经营许可证明； 4、经营场所照片3张（包括店面招牌、店内设施）； 5、与商户易付宝账户绑定的银行卡账户为个人银行账户的，需为经营业主同名银行卡账户；与商户易付宝 账户绑定的银行卡账户为单位账户的，账户名应与个体工商户单位名称相同，并应提供开户许可证。
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案例一之新百&易付宝联合促销
移动端支付
易付宝支持移动端 wap支付及SDK支付
增值服务
生活缴费 信用卡还款 个人及商户用 户理财及对公 零钱宝 票据理财 委托提现 批量付款
4
1.2 易付宝钱包功能
1 理财神器
支持零钱宝金额转入、转出 和收益查询，轻松使用零钱 贷，购物理财两不误；
2 便民支付
支持账户间转账、转账到银行 卡、信用卡还款、话费充值、 水单煤固话宽带缴费、校园一 卡通充值，便捷贴心；