养老行业市场部工作计划书
养老销售工作计划模板范文
养老销售工作计划模板范文一、背景及目标分析1.1市场概况在当今社会，随着人口老龄化程度的不断加深，养老产业成为了一个巨大的市场。
根据统计数据，全国人口老龄化指数已经从2010年的10.4%上升到2019年的12.6%，预计未来几年将继续增加。
因此，养老产品和服务的需求将会愈发旺盛。
1.2目标客户分析我们的目标客户主要是年龄在60岁及以上的老年人群体，他们对于养老产品和服务的需求相对较高。
我们的产品定位于高端养老服务市场，主要满足那些有一定经济基础且追求品质生活的老年人。
二、营销策略2.1产品定位我们的产品定位于高端养老服务市场，提供全方位、细致入微的个性化养老服务。
我们将用心打造一个舒适、便捷、安全的养老生活环境，让老年人能够享受到尊贵的生活。
2.2渠道建设我们将通过多种渠道来推广和销售我们的养老服务产品，包括线上渠道和线下渠道。
线上渠道：建立一个专业的养老服务官网，提供养老服务的介绍、报价、预订等功能。
同时，我们将通过社交媒体平台开展线上推广活动，扩大品牌影响力。
线下渠道：与社区、医院、养老院等建立合作关系，派出专业销售团队进行推广和销售。
2.3市场推广我们将采取多种市场推广手段来吸引目标客户。
具体措施包括：广告推广、线下宣传活动、线上推广活动等。
我们将借助媒体、社区、医院等渠道，让更多的目标客户了解和购买我们的产品。
三、销售策略3.1销售目标我们的销售目标是在一年内达到100位高端养老服务用户，实现销售额1000万元。
3.2销售计划为了实现销售目标，我们制定了以下销售计划：（1）团队建设：组建一支专业的销售团队，包括销售经理、销售人员等，确保团队的专业性和执行力。
（2）销售渠道建设：与社区、医院、养老院等建立合作关系，通过合作渠道开展销售活动。
（3）客户开发：通过线上宣传和线下活动，吸引目标客户到店参观和了解我们的产品和服务。
（4）销售推广：通过广告、宣传册等手段，将我们的产品推广给目标客户，并提供相应的优惠和礼品以吸引他们购买。
旅游养老行业工作计划范文
旅游养老行业工作计划范文一、总体目标随着老年人口的增加和健康养老需求的提升，旅游养老行业正在迅速发展。
本计划旨在推动旅游养老行业的发展，提升服务质量，满足老年人对养老生活的需求，打造具有国际竞争力的养老旅游产业。
二、市场分析1.老年消费需求不断增加，养老旅游市场潜力巨大。
2.旅游养老行业面临着供给不足、服务质量参差不齐等问题。
3.政府逐渐重视养老旅游产业发展，出台相关政策和支持措施。
三、工作重点1.完善养老旅游产业标准体系，规范行业发展。
2.推动养老旅游服务品质提升，提升服务标准和品质。
3.推动产业协同发展，促进旅游养老产业与相关领域的深度融合。
4.开展老年健康养老旅游产品研发与创新。
5.营造优质的养老旅游服务环境，提升老年人生活质量。
四、具体措施1.建立健全养老旅游标准体系，推动行业规范发展。
2.加强养老旅游服务人才培训，提升服务水平和质量。
3.促进养老旅游产业与医疗、健康、文化等领域的深度融合，形成全方位的养老服务体系。
4.推动开展老年健康养老旅游产品研发与创新，提供多样化、专业化的养老旅游产品。
5.加大对养老旅游产业的投资力度，支持相关企业和项目发展，提升行业整体发展水平。
五、组织实施1.建立健全领导小组和工作机构，明确工作职责和任务分工。
2.制定详细的工作计划，明确时间节点和责任人。
3.积极组织相关单位和企业参与养老旅游产业发展，建立合作机制，共同推动行业的健康发展。
4.加强宣传推广，提升养老旅游产业的知名度和美誉度。
5.不断总结经验，及时调整完善工作计划，推动行业持续稳步发展。
养老院的营销工作计划范文
养老院的营销工作计划范文第一部分：市场分析养老院行业的发展趋势随着人口老龄化趋势的加剧，国内养老院行业正面临着迅速增长的市场需求。
尤其是在一、二线城市，随着居民收入水平的提高和家庭结构的单核化，更多的家庭选择将老年人送入养老院进行照料。
因此，养老院行业面临着巨大的市场机遇。
市场现状目前国内养老院行业市场规模逐年扩大，行业竞争也日益激烈。
在一线城市，养老院数量较多，各家养老院在服务质量、设施条件、价格等方面都存在一定的竞争优势。
而在三、四线城市，养老院数量相对较少，存在市场供给不足的情况。
目标客户分析目前养老院的客户主要分布在50岁以上的老年人和其子女。
50岁以上的老人主要是因为身体健康或生活不能自理等原因选择到养老院进行生活照料。
而其子女则是在工作或生活原因无法照顾父母而将他们送入养老院。
因此，我们的目标客户主要包括老年人和其子女。
竞争对手分析在一线城市，养老院的竞争对手较多，主要包括国有和民营老年公寓、老年护理院等。
这些养老院在服务质量、设施条件、价格等方面都具有一定的竞争优势。
而在三、四线城市，养老院的竞争对手相对较少，主要以国有养老院为主。
第二部分：目标客户定位根据市场分析，我们将主要定位在50岁以上的老年人和其子女。
老年人主要是因为身体健康或生活不能自理等原因选择到养老院进行生活照料。
而其子女则是在工作或生活原因无法照顾父母而将他们送入养老院。
针对老年人，我们将提供舒适的居住环境、全面的医疗护理和丰富的文化娱乐活动，为他们提供舒适的老年生活。
而针对子女，我们将提供定期的通讯录视频通话服务，让他们能够随时了解父母的生活状况。
第三部分：营销策略定位策略我们将以提供优质的服务为核心定位，以50岁以上的老年人和其子女为主要客户群体。
通过提供舒适的居住环境、全面的医疗护理和丰富的文化娱乐活动，为老年人提供舒适的老年生活。
产品策略我们将在养老院的硬件设施和软件服务上进行改进，以提升产品竞争力。
在硬件设施上，我们将改进养老院的室内外环境，提高设施的舒适度和便利性。
养老服务商业计划书
养老服务商业计划书背景介绍：近年来，随着人口老龄化的不断加剧，养老服务的需求与日俱增。
养老服务行业已成为一个具有巨大商机的领域。
为了满足老年人对养老服务的需求，在此我谨提出一个养老服务商业计划，旨在为老年人提供优质、全面的养老服务。
1. 公司简介我们是一家专注于养老服务的企业，致力于为老年人提供全方位的养老解决方案。
公司成立于XXXX年，总部位于XXXX。
我们拥有一支专业的团队，具备丰富的养老服务经验和专业技能。
2. 目标市场与需求分析2.1 目标市场我们的目标市场主要是地处城市的老年人群体，包括退休人员、空巢老人等。
根据统计数据显示，城市老年人口的数量不断增加，是我们服务的重点对象。
2.2 需求分析随着社会进步和医疗条件的改善，老年人对养老服务的需求也越来越多样化。
他们希望能够在家中得到贴心的照顾、获得医疗保障、享受社交互动等。
同时，他们也需要有一定的娱乐活动和文化教育的机会。
3. 产品与服务3.1 居家养老服务我们将提供居家养老服务，为老年人提供日常生活照料、健康护理和家庭关怀等服务。
我们的护理人员将定期上门为老年人提供帮助和关怀，确保他们的安全和舒适。
3.2 社区养老服务我们将在社区建立养老服务中心，为老年人提供定期的健康管理、康复护理和心理支持等服务。
同时，我们还将组织各种社交活动，以促进老年人之间的交流和互动。
3.3 医疗保障我们与医疗机构合作，为老年人提供医疗保障。
我们将提供定期的健康检查、疾病防控和紧急救助等服务，确保老年人的健康和安全。
3.4 娱乐活动与文化教育我们将定期组织各种娱乐活动和文化教育课程，丰富老年人的业余生活。
这些活动包括舞蹈、唱歌、书法、音乐会等，旨在提升老年人的生活品质和幸福感。
4. 营销策略4.1 广告宣传我们将通过传统媒体和网络媒体进行广告宣传，提高品牌知名度。
同时，我们还将与社区合作，开展宣传推广活动，吸引老年人的关注并获得更多的客户。
4.2 服务质量保证我们将致力于提供高品质的养老服务，通过不断优化我们的服务流程和培训员工的能力，提高服务质量和客户满意度。
社区养老行业销售工作计划
社区养老行业销售工作计划一、工作背景和目标：随着我国老龄化程度的不断加深，社区养老行业逐渐成为人们关注的热点。
社区养老服务是指通过建立社区养老机构，提供居家养老服务、老年康复和照料等各类服务，满足老年人日常生活需求的行业。
本文将围绕社区养老行业的销售工作，制定详细的销售工作计划，以实现销售目标，并为社区养老行业的发展做出贡献。
二、市场分析：1. 市场规模：根据国家统计局数据显示，我国60岁以上老年人口达到2.4亿，市场潜力巨大。
2. 市场竞争：当前，社区养老行业市场竞争激烈，存在多家养老机构竞争的情况，需要不断提升服务水平和竞争能力。
3. 消费趋势：随着老年人教育水平和消费意识的提高，他们对养老服务提出了更高的要求，追求个性化和高品质的服务。
三、销售目标：1. 销售额目标：年度销售额达到5000万元。
2. 市场份额目标：占据本地社区养老市场50%的份额。
四、销售策略与计划1. 品牌建设：(1) 提升企业形象：通过广告宣传、媒体报道等方式，提高企业知名度和美誉度。
(2) 建立公司网站和微信公众号，提供养老知识和说明，提升品牌影响力。
2. 市场调研：(1) 调查老年人对社区养老服务的需求，做出个性化的服务方案，提供满足需求的产品和服务。
(2) 分析竞争对手的优势和不足，制定相应的销售策略。
3. 渠道建设：(1) 与物业公司合作，在小区内设立销售展示区，吸引老年人亲身体验和了解产品。
(2) 与医院、社区卫生服务中心等机构合作，共同推广社区养老服务。
4. 客户维护：(1) 通过电话、微信等渠道与老年人建立良好的沟通和联系，定期了解他们的需求和满意度，提供及时的售后服务。
(2) 定期组织老年人活动，提供一对一的服务，建立良好的客户信任关系。
五、销售力量与团队建设1. 销售人员招聘与培训：(1) 招聘经验丰富、责任心强的销售人员。
(2) 培训销售人员的销售技巧、产品知识和沟通能力。
(3) 定期组织销售技能培训和学习交流，提高销售团队的整体素质。
养老院市场年度工作计划
养老院市场年度工作计划一、市场分析与定位1.1 市场分析养老院市场是一个具有广阔前景的市场，由于我国老龄化的加剧和人口结构的变化，老年人口的增加速度快于其他人口，养老需求逐渐增长。
因此，养老院市场需求不断增加，市场空间巨大。
1.2 定位根据市场的需求和竞争情况，本养老院将定位为高品质、高服务水平的老年人养老服务提供者，致力于为老年人提供温馨、舒适、快乐的养老生活。
二、市场目标与策略2.1 市场目标（1）扩大市场份额：在本地区建立良好的品牌形象和口碑，争取成为老年人首选的养老服务机构。
（2）提高市场知名度：增加宣传推广力度，提高养老院的知名度和市场影响力。
2.2 市场策略（1）加强服务质量管理：注重提升服务品质，提高老年人的满意度和忠诚度。
（2）强化宣传营销：通过渠道推广、媒体宣传等方式，提高市场知名度和美誉度。
（3）人性化服务：提供个性化的服务，满足老年人的特殊需求，增强老年人对本养老院的信任感和依赖感。
三、市场推广计划3.1 品牌形象推广（1）加强媒体宣传：通过报纸、电视、网络等多种媒介，进行广告宣传，传达养老院高品质服务的形象。
（2）定期举办活动：组织与老年人相关的各类活动，扩大养老院的知名度。
3.2 渠道推广（1）与相关机构合作：与社区、医院、医养结合机构等建立合作伙伴关系，开展联合推广活动，共同开拓市场。
（2）制定合理的价格政策：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格政策，吸引老年人选择本养老院。
3.3 互联网营销（1）建立官方网站：建立养老院官方网站，展示养老院的服务项目、团队及设施，并提供在线咨询、预约等功能。
（2）开展线上推广活动：通过搜索引擎营销、社交媒体宣传等方式，开展线上推广，提高养老院的曝光率和知名度。
四、服务管理与优化4.1 设立客户服务中心设立客户服务中心，建立健全的服务流程和客户投诉渠道，及时妥善处理老年人的投诉和建议，增强服务的针对性和满意度。
4.2 建设队伍培训（1）加强员工培训：注重员工的职业素养、沟通技巧和服务意识的培养，提高员工的服务水平。
社区养老销售工作计划
一、前言随着我国老龄化程度的加深，社区养老服务市场潜力巨大。
为了更好地满足社区老年人的需求，提高老年人生活质量，我公司特制定以下社区养老销售工作计划。
二、工作目标1. 提高公司在社区养老市场的知名度，树立良好的企业形象。
2. 扩大公司养老服务产品在社区的覆盖面，增加市场份额。
3. 提升客户满意度，提高客户忠诚度。
三、工作内容1. 市场调研与分析（1）了解社区老年人基本信息，包括年龄、性别、健康状况、生活需求等。
（2）分析竞争对手在社区养老市场的优势和不足。
（3）了解相关政策法规，为销售工作提供依据。
2. 产品与服务设计（1）根据市场调研结果，设计符合老年人需求的养老服务产品。
（2）推出多元化的服务套餐，满足不同层次老年人的需求。
（3）注重产品与服务的个性化，提升客户体验。
3. 销售策略（1）线上线下相结合，加大宣传力度，提高公司知名度。
（2）开展社区活动，邀请老年人参与，展示公司服务优势。
（3）与社区合作，举办讲座、义诊等活动，提升公司形象。
（4）制定优惠政策，吸引老年人购买服务。
4. 团队建设与培训（1）选拔优秀销售人员，组建专业销售团队。
（2）对销售人员进行业务培训，提高服务意识和销售技巧。
（3）定期举办团队活动，增强团队凝聚力。
5. 客户服务与维护（1）建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务。
（2）定期回访客户，了解服务满意度，及时解决问题。
（3）开展客户关怀活动，提高客户忠诚度。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：完成市场调研与分析，制定销售策略，组建销售团队。
2. 第二阶段（4-6个月）：开展线上线下宣传，举办社区活动，推广养老服务产品。
3. 第三阶段（7-9个月）：跟踪销售情况，调整销售策略，优化产品与服务。
4. 第四阶段（10-12个月）：总结销售成果，提升客户满意度，巩固市场地位。
五、预期效果通过本计划的实施，预计实现以下效果：1. 公司在社区养老市场的知名度显著提高，市场份额稳步增长。
养老行业工作规划
一、前言随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老行业已成为国家和社会关注的焦点。
为了更好地应对老龄化带来的挑战，提高养老服务质量，实现养老行业的可持续发展，特制定本养老行业工作规划。
二、工作目标1. 提高养老服务质量，满足老年人多样化需求。
2. 优化养老服务体系，构建覆盖城乡的养老服务体系。
3. 培养高素质养老护理人才，提升养老行业整体水平。
4. 推动养老行业与相关产业协同发展，实现产业升级。
5. 加强养老行业监管，保障老年人合法权益。
三、工作重点1. 完善养老服务体系（1）加强城乡养老基础设施建设，提高养老服务供给能力。
（2）推广社区和居家养老服务，满足老年人多样化需求。
（3）鼓励社会力量参与养老服务，丰富养老服务种类。
2. 提升养老服务质量（1）加强养老护理人才培养，提高养老护理水平。
（2）完善养老机构管理制度，提高养老服务质量。
（3）加强养老行业标准化建设，确保养老服务质量。
3. 推动养老行业与相关产业协同发展（1）加强与医疗、康复、教育等产业的融合发展。
（2）推动养老产业向高端化、智能化方向发展。
（3）加强养老产业与其他产业的跨界融合，培育新兴产业。
4. 加强养老行业监管（1）完善养老行业法规制度，规范养老行业市场秩序。
（2）加强对养老机构的监管，保障老年人合法权益。
（3）建立健全养老行业信用体系，提高行业自律意识。
四、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工。
2. 加大政策支持力度，优化养老行业发展环境。
3. 加强人才培养，提高养老行业整体素质。
4. 强化宣传引导，提高全社会对养老行业的认知度。
5. 加强国内外交流合作，学习借鉴先进经验。
五、实施步骤1. 制定养老行业发展规划，明确工作目标和重点。
2. 开展养老服务体系调研，掌握养老需求和发展现状。
3. 制定养老服务机构管理办法，规范养老服务市场。
4. 加强养老护理人才培养，提高养老护理水平。
5. 推动养老行业与相关产业协同发展，实现产业升级。
养老院运营工作计划范文
养老院运营工作计划范文第一部分：市场调研分析一、市场概况1.1 养老人口需求据统计数据显示，随着我国经济水平提高，人们的生活条件也在不断改善，养老人口数量逐年增加。
预计未来十年内，养老人口将保持高速增长趋势。
1.2 养老服务市场当前，社会对养老服务需求急剧增加，养老服务市场前景广阔。
各类养老机构也日益增加，竞争日益激烈。
二、竞争分析2.1 竞争对手目前市场上已经有多家养老院提供各种类型的养老服务。
其中一些机构较早进入市场，积累了一定的客户资源，在市场上占有一定的份额。
2.2 竞争优势养老院拥有现代化的设施和专业的护理团队，为养老人提供全方位的服务，赢得了消费者的认可。
同时，养老院也提供丰富多彩的养老文化活动，深受老年人喜爱。
三、目标市场定位本养老院主要面向年龄在60岁以上的老年人群体，特别是那些需要专业护理和长期护理的老年人。
通过提供高品质的养老服务，满足老年人身心需求，让他们度过幸福的晚年生活。
第二部分：经营策略一、产品定位1.1 高品质的护理服务养老院将聘用专业的护理人员，提供24小时全方位的护理服务，满足老年人的各种生活需求。
1.2 丰富多彩的文化活动养老院将组织各种文化娱乐活动，如唱歌跳舞、书法绘画等，丰富老年人的精神生活，增加他们的社交活动。
二、服务打造2.1 创新的服务模式养老院将推行个性化的养老护理服务，制定个性化的饮食方案、康复锻炼和娱乐活动等，满足老年人的个性化需求。
2.2 专业的医疗护理养老院将聘用专业的医护人员，提供医疗护理服务，保障老年人的身体健康。
三、营销渠道3.1 线上宣传通过建立官方网站、微信公众号等线上渠道，宣传养老院的服务内容和优势，吸引更多老年人及其家属关注。
3.2 线下推广通过在社区、医院、社会活动场所等地进行宣传推广活动，积极宣传养老院的服务优势，吸引更多潜在客户。
四、质量管理4.1 建立健全的质量管理体系养老院将建立健全的质量管理体系，严格把关服务质量，确保老年人得到专业、优质的养老服务。
养老行业下半年工作计划
一、前言随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老行业已成为社会关注的焦点。
为了更好地满足老年人日益增长的养老需求，提高养老服务质量和水平，本计划针对下半年养老行业的工作重点，制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高养老服务覆盖率，满足老年人多样化、多层次的需求。
2. 加强养老服务人员培训，提升服务质量和专业水平。
3. 推动养老产业融合发展，实现养老与医疗、文化、旅游等产业的有机结合。
4. 加强养老政策宣传，提高全社会对养老事业的关注和支持。
三、具体措施1. 拓展养老服务领域（1）加大对社区养老、居家养老等形式的投入，鼓励社会力量参与，提高服务覆盖率。
（2）推广“互联网+养老”模式，利用互联网技术为老年人提供便捷、高效的服务。
2. 加强养老服务人员培训（1）开展养老服务人员专业培训，提高服务人员的业务素质和职业素养。
（2）建立养老服务人员考核评价体系，激励优秀人才投身养老行业。
3. 推动养老产业融合发展（1）加强与医疗、文化、旅游等产业的合作，打造养老综合体，提供多元化服务。
（2）支持养老企业参与国家、地方养老产业政策制定，推动养老产业政策落地。
4. 加强养老政策宣传（1）开展养老政策宣传活动，提高全社会对养老事业的关注和支持。
（2）加强与新闻媒体合作，宣传养老行业先进典型和成功案例。
5. 提升养老服务水平（1）优化养老服务内容，提供个性化、定制化服务。
（2）加强养老设施建设，提高养老机构的硬件水平。
四、工作安排1. 七月份：开展养老服务人员培训，提高服务人员专业水平。
2. 八月份：推广“互联网+养老”模式，提高老年人生活品质。
3. 九月份：推动养老产业融合发展，打造养老综合体。
4. 十月份：加强养老政策宣传，提高全社会对养老事业的关注。
5. 十一月份：举办养老行业交流活动，促进行业内部交流与合作。
6. 十二月份：总结上半年工作，制定明年工作计划。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确各部门职责，确保工作落实到位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
/养老有限公司 市场部2013年工作计划书
市场部 二零一三年四月 2
目 录 一、工作定位 ---------------------------3
二、宏观环境分析 1、宏观环境分析 -----------------------------------3 2、政策导向 -----------------------------------4 三、部门规划 1、团队组成及培养 -----------------------------------4 2、业务范围 -----------------------------------6 四、市场部内部管理制度 1、市场部职责 -----------------------------------6 2、部门内部管理制度 -----------------------------------6 3、市场部例会管理制度 -----------------------------------6 4、奖励资质制度 -----------------------------------6 五、市场部工作流程（业务类） 1、开发客户 2、拜访客户及洽谈业务 3、维护客户 六、强化人员培训及考核力度 1、培训 2、考核 七、工作开展及品牌推广
八、存在问题预测 九、预算分析 3
一、 工作定位 福建XXX投资管理有限公司是一家专注于中国养老产业发展的企业，其主营业务为养老机构投资与管理、居家养老服务和养老人才教育培训等，同时，还专门为有志于发展养老事业的机构或个人提供整体性解决方案。 立足福建，发展海西市场，以寿尔康护理人才为依托，搭建行业护理人员培训与供给的平台，发展战略联盟加盟为运营重点。
市场部工作内容也将围绕着“团队组建及培养 完善并维护好企业网络平台 网罗行业资讯 搭建业内数据库 组建机构合作联盟， 开拓人才输送渠道，挖掘并维系网上商城的客户，完善一个高效、专业的市场运作系统。”为目的来开展市场营销活动工作。 着重在于企业的品牌建设及推广，外界业内关系的搭建。后期如果公司有引进代理产品、养老机构的经营推广则另作渠道开发方案。
二、 宏观经济环境分析 1、 宏观环境 根据福建省2010年第六次全国人口普查数据，截至2010年11月1日，全省60岁及以上老年人口为421万人，占全省总人口的11.42%，且每年还在以3%的速度增长。据推算，到2015年，全省60岁及以上老年人口将达到539万人，约占总人口的14.16%。老年人口中的特殊群体多。空巢老人、高龄老人将大量增加。据测算，2010年全省60岁及以上城乡空巢老人有109万人，约占老年人口的25.8%；到2015年，将超过130万人。80岁及以上高龄老年人也达到60万人，且增长速度为5%，随着生活水平提高和人均寿命延长，高龄化的趋势日益明显。与此同时，失能、半失能老人也在快速增多，老年人照料问题日益突出。人口老龄化速度的加快、高龄化程度的加重、空巢化比重的加大和失能老年人的大幅增加，对经济、政治、社会生活等各方面必将产生重大影响，养老保障体系和为老社会服务体系建设面临巨大压力。面对日趋严峻的人口老龄化形势，全省养老服务体系建设比较滞后，老龄事业投入机制尚未形成，老龄工作机构和队伍建设亟待加强，老年社会保障体系建设有待完善。 4
据统计，目前在我国老人当中，愿意在养老院安度晚年的约占5％，需求床位830万张，而全国养老院只有200万张床位，缺口高达630万张。市场大量的需求，而供给严重不足，这必然决定了养老产业具有广阔的市场前景。而福建现有养老机构612家（不完全统计），床位及设施得不够完善，专业护理人员的稀缺更成了普遍难题。 2、 政策导向
为鼓励社会资本进入社会养老服务业，进一步推进我省养老事业的发展，省财政厅
和省民政厅联合出台《福建省非营利性民办养老机构省级专项补助资金使用管理办法》（以下简称《管理办法》），从2013年1月1日起，再次提高非营利性民办养老机构一次性开办补助和床位运营补贴标准。 《管理办法》规定，用房属自建，且核定床位在100张以上的新增非营利性民办养老机构，每张床位一次性补助标准为5000元。用房属租房，且租用期限在5年以上、核定床位在50张以上的新增非营利性民办养老机构，每张床位一次性补助标准为2500元，分5年拨付。省级财政对纳入基本财力保障范围的县，按上述标准30%的比例给予补助。非营利性民办养老机构5年内改变用途或部分改变用途的，收回一次性开办补助。床位运营补贴标准为全年每月入住率均达到60%以上的，按年平均实际入住床位数和每床位不低于1000元标准给予床位运营补贴。省级财政按上述标准50%的比例给予补助。（厅福利慈善处）
三、 部门规划及发展策略 1、团队组建及培养 1.1、团队构成 从公司战略发展的角度设定市场部框架，暂以目前公司需求设立岗位，招聘以助理、渠道专员、网站维护员为优先考虑，岗位职能会稍有侧重及兼顾，营销专员及企划专员为后，往后随公司发展再做部门岗位及岗位职能调整：
市场部经理 部门助理 市场渠道专员、营销专员； 网络信息部 网站维护员（美工、编辑、推广） 企 划 部 企划专员 5
1.2、岗位职能 1.2.1、市场部经理 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、与营销人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求； 4、根据上级领导要求，根据行业、产品项目特点制定营销策略，组织部门员工进行营销推广，制定年度营销工作计划； 5、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估； 6、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析； 1.2.2、市场部助理 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、协助组织和实施市场营销相关活动； 3、维护渠道信息、销售台帐等信息； 4、收集和维护客户资料； 5、完成上级交给的其它事务性工作。 1.2.3.1、市场渠道专员
1、搜集分析客户资料及通路资料；
2、实施构建市场和销售通路； 4、与营销人员及其他部门保持沟通，分析市场趋势和客户需求，维护市场渠道的稳定。 1.2.3.2、市场营销专员
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负
责的任务； 2、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行； 3、协助对公司产品的市场调研活动； 4、负责公司的对外宣传工作； 5、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。 1.2.4、网络信息部
若一个企业以网站运营为盈利手段，则网络信息部的组建就成了企业招聘重点。正规的网络信
息部应以：部门主管、网站维护人员、美工、信息编辑员、推广（客服）专员为基本构成。考虑到 6
公司目前相关网站网站正在建设中，可以等网站正式运营之后再健全部门人员。根据目前现状，优先补足网站维护员的空缺，以便及时了解网站架构及日常工作。 1.2.4.1、网站维护员 1、负责网站的日常维护，保证网站的安全，维护相关的工具； 2、独立进行必要的编程工作，不断改进工具的功能和可靠性； 3、参与制定合作方网站的结构、内容，设计并负责其实施和后期维护。 1.2.5、企划部—企划专员 1、专业人员职位，在上级的领导下做好活动的筹划工作。 2、负责各项推广活动的会前准备、会后整理； 3、收集活动反馈信息； 4、具体实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等； 5、管理各种推广档案资料。 2、业务范围：
四、市场部相关管理制度 市场部职责 第一条 严格遵守商业道德，保守商业秘密。 第二条 负责公司配送范围内的业务开发。
公司平台 机构养老服务 居家养老服务 养老人才培训 管理输出-加盟 转介绍 人才输送 产品供应 护理员输送 老年用品 个性化服务 护理员培训 远程函授教育 养老人才教育网 网络平台 网站商业联盟 网站特色服务 广告、加盟、商城 7
第三条 负责客户的维护工作。 第四条 负责所管辖客户应收款项的回笼。 第五条 负责仓储客户的订单整理与核对工作。 第六条 负责与有关部门的协作配合工作。
内部管理制度 1. 市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，真诚为客户服务，在公司领导下开展工作。 2. 市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。 3. 采用施行合同编号制度，合同编号应向计调部申请。 4. 市场部人员应严格遵守相关合同法，严肃公司的合同的使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。 5. 市场部人员每年必须进行两次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。 6. 市场部人员每周例会应按时参加，不准无故缺席。 7. 工作需要不能来上班的，需要填写外出工作单 8. 业务人员出差应每日与公司联系1-2次，汇报业务进程。 9. 每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证业务操作的可行性。合同签订后将原件交公司（计调部）存档，并及时将现场情况及客户其他要求等反馈给公司及有关人员，保障业务的顺利进行。 10. 打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体，不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。 11. 上班无私事，不得大声喧哗。保持自己工作环境清洁卫生。 12. 值班是要坚守岗位。不得无故脱岗。 13. 业务人员如要离职，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为擅自离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。