仓储与配送管理知识点总结
工作总结物流管理中的仓储与配送总结
工作总结物流管理中的仓储与配送总结工作总结: 物流管理中的仓储与配送总结在过去的一段时间里，我负责物流管理中的仓储与配送工作。
通过这段时间的实践和总结，我对物流管理的相关知识和技能有了更深入的了解和掌握。
在本篇文章中，我将就我所负责的工作进行总结，并分享我的经验和教训。
一、仓储管理总结1. 仓库布局与设计在仓储管理中，合理的仓库布局和设计是非常重要的。
我根据商品的特性和存储需求，合理规划了仓库的空间布局，使得不同类别的商品可以轻松分类存储，提高了仓库的运营效率。
此外，我还合理设置了货架和储物箱，使得货物可以更加整齐地存放，提高了仓库的利用率。
2. 库存管理库存管理是仓储管理中的核心任务之一。
我经常进行库存盘点，确保库存数量的准确性，并根据销售情况和产品生命周期合理安排商品的进出库，避免库存积压和缺货情况的发生。
我还与供应商保持密切沟通，及时了解产品供应情况，确保及时补充库存。
3. 安全和环境管理在仓储管理中，安全和环境管理是非常重要的。
我认真遵守了相关规章制度，加强了仓库的安全管理，确保员工和货物的安全。
同时，我也注重仓库的环境卫生和整洁，保证了货物的质量和存储环境的良好。
二、配送管理总结1. 订单管理在配送管理中，订单管理是至关重要的一环。
我与客户和供应商保持良好的沟通和合作，及时处理和确认订单信息。
我还建立了一套完善的订单管理系统，实现了订单信息的准确记录和及时跟踪，提高了配送的效率和准确率。
2. 物流运输物流运输环节是配送管理中的核心环节。
我与物流供应商保持密切的合作关系，根据不同的订单需求和商品特性，选择最合适的运输方式。
我还定期进行物流运输成本的评估和优化，降低了物流成本，并提高了物流的效率。
3. 售后服务售后服务是配送管理中不可或缺的一部分。
我与客户保持良好的沟通，及时解决客户的问题和投诉，提高了客户的满意度。
同时，我还与售后团队紧密配合，及时处理退货和退款事宜，保证了售后服务的质量。
仓储物流知识点总结
仓储物流知识点总结一、仓储物流的概念及意义1. 仓储物流的概念仓储物流是指整个商品流通过物流运输、保管和分配的过程。
仓储物流是物流的重要组成部分，包括供应商的物料到达仓库、仓库对物料的接收、贮存、保管、处理和发放，以及商品流通全过程中的派送、配送等环节。
2. 仓储物流的意义（1）节约流通环节仓储物流能够将商品储存和分拨等环节提前到位，从而减少了商品在流通链条中的时间和转运次数，节约了商品流通的时间和成本。
（2）提高市场反应速度通过合理的仓储物流管理，可以使得商品快速调拨，有效降低了产品在市场上停滞时间和商品库存，提高了市场的反应速度和灵活性。
（3）减轻库存压力仓储物流能够实现对商品的有效管理和控制，减轻了库存的压力，有效地减少了库存积压风险，提高了资金利用效率。
（4）提高客户满意度仓储物流通过合理组织和管理商品的存储和分拨，能够提高客户的满意度，使得客户能够在最短的时间内获得所需的商品。
二、仓储物流的基本流程1. 采购入库采购入库是指企业从供应商处购买原材料或成品，将其进入企业仓库进行接收、验收、入库和上架的过程。
该流程包括到货验货、入库登记、上架配货等环节。
2. 货物存储货物存储是指在仓库中对商品进行保管、储存、保护和管理的过程。
该流程包括仓库布局规划、货架设计、货位管理、库存控制等环节。
3. 订单拣选订单拣选是指企业根据客户订单需求，从仓库中拣选出相应的商品，并进行打包、标记、验货和发货的过程。
该流程包括订单接收、货物拣选、打包装箱、配送发货等环节。
4. 发运配送发运配送是指根据订单需求将商品从仓库分拣出来，并将商品进行配送、运输、交付到客户指定地点的过程。
该流程包括托运、运输、货物清点、送货等环节。
5. 库存管理库存管理是指对仓库内货物的存储、监控、调配和管理的过程。
该流程包括库存盘点、库存预警、补货配送、货物调拨等环节。
6. 售后服务售后服务是指在商品售出后，对商品的退换货、维修保养、客户投诉等问题进行处理和解决的过程。
仓储与配送管理基础知识
题目1、当物品存入仓库并对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等管理时， 形成（ ）。 A.实时仓储 B.动态仓储 C.静态仓储 D.分时仓储
题目2、仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造着产品的价值。T 题目3、仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，而且不一定是实物动产。
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第二节：仓储活动意义和性质1
1、仓储活动的意义
1）搞好仓储活动是实现社会再生产顺利进行的必要条件 A、克服生产与消费地理的分离 B、衔接生产与消费时间的背离 C、调节生产与消费的差别
题目4、商品仓储活动的重要意义之一就是通过仓储活动平衡运输的负荷。T 题目5、商品的仓储活动就是简单的将生产和消费直接联系起来。 题目6、仓储调节商品的季节性就是调节生产与消费方式上的差别。 题目7、商品仓储活动的重要意义之一就在于（ ）。 A.降低生产成本 B.有效提高商品周转率 C.平衡运输的负荷D.满足顾客需求
题目2、当仓储物品品种繁多、批量少，需要一定量进货，分批少量出库操作时采用 （ ）。
A.配送仓储 B.运输转换仓储 C.物流中心仓储 D.储存仓储 题目3、（ ）具有一定的商品保值和增值功能，已成为仓储经营的重要发展方向。
A.保管式仓储 B.消费式仓储 C.加工式仓储 D.生产式仓储 题目4、仓储的产品由于存放在仓库内，无法陈列给购买方查看，因此仓储不具有直
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第一章：仓储和仓储业管理概述 10分
第一节：仓储的概念 第二节：仓储活动意义和性质 第三节：仓储的功能 第四节：仓储的种类 第五节：仓储业的任务 第六节：仓储管理 第七节：仓储管理的基本原则 第八节：仓储管理人员的基本要求
(精品仓库管理)仓储与配送复习资料
（精品仓库管理）仓储与配送复习资料仓储与配送复习资料第一章仓储的概念：仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
仓储的种类按仓储经营主体划分：企业自营仓储、营业仓储、公共仓储、战略储备仓储。
按仓储对象划分：普通物品仓储、特殊物品仓储。
按仓储的功能划分：储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转运仓储、保税仓储。
按仓储物的处理方式划分：保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储。
按仓储集中程度划分：集中仓储、分散仓储、零库存→JIT（JustInTime），即安全库存。
仓储管理的任务：利用市场经济的手段获得最大效益的仓储资源配置；以高效率为原则组织管理机构；以不断满足社会需要为原则展开商务活动；以高效率、低成本为原则组织仓储生产；以优质服务、诚信建立企业形象；通过制度化、科学化的手段不断提高管理水平；从技术到精神领域提高员工素质。
仓储管理的基本原则：（1）满足社会需要；（2）效率原则；（3）经济效益的原则；（4）服务的原则。
第二章仓库的概念：仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。
库房出入口和通道：作为载货汽车、铲车的库房出入口，要求宽度和高度的最低限度必须达到4m。
作为叉车的出入口，宽度必须达到3m，高度达到4m，作业通道应达到2m。
大型卡车和重型叉车入库作业通道的宽度应大于3m，小型叉车作业通道的宽度应达到2m。
有铁路线的仓库仓库外墙建筑轴线至站台边缘的距离，在一般情况就下，当使用叉车时，铁路一侧不应小于4m，场地一侧不应小于3.5m；当人工搬运时，铁路一侧不得小于3.5m，场地一侧不得小于2.5m。
集装箱化的优点：（1）促使装卸合理化；（2）使包装合理化；（3）便于管理；（4）有效整合各环节；（5）提高场地利用率。
仓库的功能要求：仓库的位置应便于货物的入库、装卸和提取，库内区域划分明确、布局合理。
集装箱货物仓库与零担货物仓库分开设置，库内货物应按发送、中转、到达货物分区存放，柄画线设置货位，以防商务事故的发生。
仓储与配送管理实训报告总结
仓储与配送管理实训报告总结
仓储与配送管理实训报告总结是我本学期完成的重要任务，这也是我第一次参加到关于仓储与配送管理相关的实训活动中，在这三个月的实训活动中，我学习了不少关于仓储与配送管理的知识和技能，分析了数据，收集了实际的管理经验，提出了不同的策略来解决实际中出现的问题，用新的方法和思路独自解决了一些难题。
在实训的过程中，我通过对仓储管理系统的学习，了解了如何有效率地解决仓储管理问题，如何准确测算货物配送路线和时间，如何有效地把握库存量，以及如何做好库存管理和安全管理。
从实训结束到现在，我可以利用所学到的知识和技能对仓库和配送管理工作进行更加复杂的研
究和实践，并从中学习更多成果。
实训活动结束后，我总结出了三个重要结论：首先，仓储与配送管理的正确和有效的实施离不开规范化的管理。
它有助于提高物流系统的效率，降低物流成本，从而提高企业的整体竞争力。
其次，现代物流系统对仓储和配送管理要求更高。
因此，仓储管理要求建立先进的自动仓储系统，并开展有效的库存管理；配送管理也要建立一套完善的配送系统，开发新技术来提高配送效率，并且要改进配送路线和时间的测算。
最后，仓储与配送管理的正确执行对于企业的发展至关重要，为了实现最佳效果，企业应当结合本地情况，根据企业特点和实际需要，构建符合企业具体要求的仓储与配送管理体系，以提高仓储与配送管理的效率和实效性。
在这次仓储与配送管理实训中，我通过学习比较、实践操练的方
式，获得了丰富的理论和实践经验，为建立企业高效的仓储管理和物流系统打下了坚实的基础。
在今后的工作和学习中，我将结合此次实训所学知识，不断探索仓储与配送管理的新方法，为企业建立高效的物流系统提供有力的技术支持。
物流仓储与配送管理总结
物流仓储与配送管理总结现在的物流仓储和配送管理，正处于技术发展和管理创新的前沿，它对社会经济发展有着巨大的影响力，越来越受到人们的重视。
本文就物流仓储和配送管理领域概述这一话题，总结几个方面的内容，以期以有助于深入了解物流仓储和配送管理，并进而推动这一领域的发展。
首先，我们来看物流仓储，这是现代物流发展中的重要组成部分，它主要为企业提供从原材料到产品的仓储服务。
它的主要功能是将原材料、成品和配件从一个地点运输到另一个地点，同时要求在保证质量的同时尽可能降低成本。
在物流仓储管理领域，现在已经普及了各种技术，包括智能化仓储管理设备、监控设备和消息推送系统，以提高仓储管理水平。
其次，让我们来看一下配送管理，它是组织、安排、管理和控制配送产品的过程。
它被认为是物流管理的重要组成部分，是保证交货效率、质量的关键步骤。
在现代社会，配送管理和物流管理的技术、工具和管理理念不断发展，已经极大地改变了管理者的工作方式和思维模式。
其中，利用物联网、移动技术和在线跟踪系统等技术，实现了对配送管理的自动化，从而大大提高了配送效率。
最后，本文总结了物流仓储和配送管理领域发展的几个方面，其中包括智能化仓储管理、物联网技术和移动技术的应用，以及在线跟踪系统的使用。
这些技术和管理工具的使用，不仅有助于提高企业的物流仓储和配送管理水平，而且有助于提升企业的经济效益，因为它们能够最大程度地利用物流资源，减少浪费，提高效率。
总之，物流仓储和配送管理是影响企业社会经济发展的现代重要管理方式，它不仅有利于提高企业物流效益，而且可以进一步推动企业发展，极大地促进社会经济发展。
因此，要想成功地进行物流仓储和配送管理，需要综合运用现代物流管理理念、先进技术和管理工具，以便获得最佳的经济效益。
仓储与配送管理
2、仓库保管员的职责 （1）具有高度的责任感 （2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规
范
（3）熟悉仓库的结构布局和作业要求 （4）熟悉仓储物质的特性 （5）重视仓储成本的管理 （6）加强业务学习的训练 （7）重视安全管理 返回
第四节 仓储在物流管理中的地位
一、仓储在物流操作中的作用 1、运输整合和配载 2、分拣和产品组合 3、流通加工 4、平衡生产和保证供货 5、存货控制 二、仓储在物流成本管理中的作用 三、仓储是物流增值服务功能的实现环节（流通加工，
由于堆垛较大往往要求地面有较高的强 度，采用明沟排水和分割。
采用铲车或输送带作业 返回
三、仓库布局的原则与功能要求 （一）仓库布局的原则 1）尽可能采用单层设备 2）使货物在出入库时单向和直线运动 3）采用高效的物料搬运设备及操作流程 4）在仓库里采用有效的存储计划 5）在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，
四、仓库布局
仓库整体布局示意图
货场104
货场103
货场102
货场101
设 备 场 地
维修间
仓库3 仓库3
仓库3
通道
仓库3
仓库3
地 磅
大门
验货区
办公楼
（一）仓库总平面布置的要求
1、要适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产 正常运行（单一的物流方向、最短的运距、最少的装卸
环节、最大的利用空间）
2、有利于提高仓储经济效益（因地制宜、平面布置与
杂货中的相当一部分可以直接在堆场露 天存放，如钢材、油桶、日用陶器、瓷器 等。
杂货在堆场存放要考虑需要苫盖、垫垛， 以便排水除湿
2、杂货堆场的货位布置形式
大多数杂货物的货位布置形式均采用分 区类布置，即对存储货物在“三一致” （性能一致、养护措施一致、消防方法一 致）的前提下，对堆场划分为若干保管区 域；根据货物大类和性能划分为若干类别， 以便分类集中堆存
工作总结物流仓储与配送管理经验总结
工作总结物流仓储与配送管理经验总结工作总结工作总结是对自己一段时间内工作经验的总结和反思，有助于总结经验教训，提高工作效率和质量。
本文将对物流仓储与配送管理的经验进行总结，以期能够对今后的工作提供有益的启示和指导。
一、物流仓储管理经验总结1.1 优化仓储布局通过对仓库的布局进行优化，可以提高仓库的存储容量和运作效率。
首先，合理规划货物储存区域，将不同种类的货物进行分类储存，避免物料重叠和混乱。
其次，合理规划通道和货架的位置，确保货物的取放方便快捷。
最后，根据货物的特性和需求，对仓库进行合理的货位划分，提高货物的存储密度和利用率。
1.2 提高仓库管理水平仓库管理的核心是合理规划和高效运作。
首先，建立科学的仓库管理制度，包括货物收发、入库出库、盘点等各个环节的规范操作程序，确保整个仓库管理流程的规范性和顺畅性。
其次，建立有效的库存管理系统，及时记录、查询和统计各类货物的库存情况，以便根据需求进行及时调配和安排。
最后，加强对仓库人员的培训和管理，确保每个岗位的职责和任务明确，提高工作效率和质量。
二、配送管理经验总结2.1 优化配送路线合理规划配送路线，可以缩短配送时间和降低配送成本。
首先，根据客户需求和配送范围，绘制配送地图，明确各个配送点的位置和顺序，合理安排路线。
其次，通过运用物流信息系统，实时监控和分析配送线路的行车速度、交通状况等因素，及时调整配送路线，提高配送效率。
最后，与相关配送单位和部门进行紧密合作，建立长期稳定的合作关系，减少中转环节，降低配送成本。
2.2 强化配送过程管理配送管理的关键是确保货物按时、准确地送达客户。
首先，建立健全的配送管理制度，包括货物装车、交接、签收等环节的规范操作程序，确保整个配送过程的顺利进行。
其次，加强对配送车辆的监控和管理，通过全球卫星定位系统等技术手段，实时掌握车辆的行驶轨迹和状态，及时发现和处理异常情况。
最后，建立完善的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见，提高客户满意度和忠诚度。
合理配送的知识点总结
合理配送的知识点总结作为物流行业的重要一环，配送环节的高效运作对于保障货物的安全和及时到达目的地至关重要。
合理的配送方案不仅可以降低成本，提高效率，还可以提升客户满意度。
下面笔者将结合实际情况，总结一些关于合理配送的知识点，希望对大家有所启发。
1. 仓储管理在配送过程中，仓储管理是非常重要的一环。
首先，需要合理规划仓库的位置，使得仓库便于连接主要的道路和交通线路，以减少货物的运输时间和成本。
其次，要合理利用仓库空间，进行货物的摆放和分类，以便于快速取货和配载。
2. 车辆选择与管理选择合适的车辆对于配送环节至关重要。
不同类型的货物需要不同类型的运输工具，比如食品、易碎品需要选择保温车或保护装置良好的车辆。
同时，车辆的管理也是非常重要的，要及时维护保养，确保车辆处于良好状态，以减少事故发生的概率，保障货物的安全。
3. 路线规划合理的路线规划可以减少配送时间和成本，提高效率。
在规划路线时，要考虑交通状况、道路条件、距离等因素，选择最优的送货路线。
另外，要考虑到货物的数量和种类，避免出现混装或者错装的情况，导致配送的混乱和延误。
4. 配送时效时效是客户最为关注的一个环节，及时的配送可以提高客户的满意度。
因此，配送时效的管理非常重要，要及时跟踪货物的位置和状态，确保货物准时送达。
同时，也要了解客户的需求，提前做好备货准备，保障及时配送。
5. 温控配送对于易腐货物和易碎货物的配送，温控配送是非常重要的。
合理的温控配送方案可以延长货物的保质期，保障货物的品质。
在温控配送过程中，需要选择合适的保温材料和设备，保障货物的温度和湿度。
6. 信息化管理信息化管理可以提高配送的效率和准确性，降低出错率。
借助于物流信息系统，可以及时掌握货物的位置和状态，实现货物的实时跟踪，对配送过程进行实时监控。
同时，也可以提前预警可能出现的问题，以便及时解决。
7. 环保配送在配送过程中，环保也是非常重要的一环。
采用环保的包装材料，减少物流过程中对环境的影响，选择低排放的运输工具，减少碳排放，可以提高企业的社会责任感，保护环境。
工作总结物流行业的仓储与配送管理
工作总结物流行业的仓储与配送管理工作总结：物流行业的仓储与配送管理在物流行业的仓储与配送管理中，我担任着重要的角色。
在过去的一段时间里，我经历了许多具有挑战性的任务和困难。
通过不断努力和经验积累，我愿意对我的工作进行总结与反思，以便不断提升自己。
一、仓储管理的优化在仓储管理方面，我积极运用现代化的仓储技术和管理思路，以提高工作效率和客户满意度为目标。
首先，我注重仓库的布局和清晰的货物分类。
合理设置货架和标志牌，使得每个货物的存放位置一目了然，减少了工作人员的寻找时间。
其次，我推行了先进的仓储系统，通过条码和RFID技术，实现对货物的快速入库和出库，大大提高了仓库的运作效率。
此外，我还引进了自动化设备，如堆垛机和输送线，在提高工作效率的同时，降低了人工成本和错误率。
二、配送管理的改进在配送管理方面，我注重提高配送效率和准确度。
首先，我优化了送货路线，通过合理规划送货路线和运输模式，缩短了运输时间并降低了运输成本。
我还与供应商建立了良好的合作关系，确保供应链的畅通和货物的及时到达。
其次，我加强了配送过程中的协调和沟通。
与送货司机和相关部门保持密切联系，及时了解货物的状态和配送进度。
同时，我注意提高配送员的服务意识和专业素质，确保货物能够准确无误地交付到客户手中。
三、质量管理的重视除了仓储与配送管理，我还非常重视质量管理。
我积极推行了ISO质量管理体系，并制定了相应的操作流程和标准。
通过严格执行质量标准和保证工作流程的规范化，有效提高了货物的质量和顾客满意度。
在质量问题出现时，我及时进行调查和处理，追踪并解决问题的根源，以减少质量事故的发生。
我还与供应商建立了质量合作关系，进行质量反馈和改进，共同提高产品的质量水平。
四、团队协作的重要性在工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。
我主动与团队成员进行交流和合作，分享经验和知识。
通过定期的团队会议和培训，提高了团队的专业素质和工作效率。
同时，我注重激励和激励团队成员，认可他们的工作成果和贡献。
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学习必备 欢迎下载 仓储与配送管理知识点总结 第一章、绪论 1、仓储：利用仓库存放、储存不需要即时使用的物品的行为。 2、仓储管理：指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管、控制等管理活动，也就是对物品的入库、保管和出库等作业活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节工作。
3、仓储管理内容：（1）仓库的选址和建筑作业（2）仓库设施与设备的选择与配置（3）采购管理（4）库存控制（5）仓库的业务管理
4、仓储的功能：（1）储存和保管（最基本功能）（2）调节供需，创造时间价值（3）调节运输能力（4）降低物流成本（5）配送和流通加工（6）其他功能：调节物品的价格波动;降低运输成本，提高运输效率；更好的满足消费者个性化消费的需求；通过物品在消费地的仓储，可以获得更高的消费者满意度；仓储可以为逆向物流提供场所，是逆向物流必不可少的通道和场所。
5、配送：在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
6、配送内涵：（1）配送是按客户的要求进行的（2）配送是由物流据点完成的（3）物资配送是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、末端运输一系列活动的集合（4）配送在将货物送交收货人后即告完成。
7、配送与送货的区别:（1）送货至是配送的一个环节和流程（2）配送有多方面的功能和服务（3）配送是与最新技术进步紧密相连的（4）配送与送货的目的不同
8、配送的功能与作用：（1）配送能够促进物流资源的合理配置（2）配送是降低物流成本的有效途径（3）配送能够有效促进流通的高效运行（4）配送促进了整个物流系统的完善
9、配送管理：配送管理是用现代管理方法，对配送活动进行有效的指挥、控制、协调、监督等工作的总称。
10、配送管理的总体目标：在恰当的时间（Time）、恰当的地点（Place）和恰当的条件（Condition）下，将恰当的产品（Product）以恰当的成本（Cost）和恰当的数量（Quantity）提供给恰当的客户（Customer）。即7R。
11、配送管理的具体目标：快速响应、最低库存、整合运输。学习必备 欢迎下载 第二章、仓储管理作业 1、仓储作业管理的主要内容：（1）验收入库（2）货物保管（3）货物出库（4）货物盘点（5）残损货物的处理（6）退货处理（7）安全维护
2、仓储作业的特征：（1）仓储作业操作过程的非连续性（2）仓储作业量的不确定性（3）仓储作业对象的复杂性（4）仓储作业范围的广泛性 课本：（1）仓储作业的合理性（2）仓储作业的连续性（3）仓储作业的协调性
3、仓储作业流程：（1）入库作业管理（2）在库作业管理（3）出库作业管理 4、商品编码原则：（1）唯一性（2）简易性（3）扩充性（4）安全性（5）一贯性（6）计算机的易处理性
5、选择和确定货位的原则：（1）根据货物的尺寸、数量、保管要求选择货位（2）根据先进先出、缓不围急的原则选择货位（3）根据出库频率高低和储存期的长短来选择货位（4）根据大不围小、重近轻远的原则选择货位（5）根据操作的便利性原则选择货位
6、仓库货物存放的方式：地面平方式、托盘平方式、直接码垛式、托盘堆码式、货架存放式
7、货物的接运方式：（1）车站、码头提货（2）专线接车（3）仓库自行提货（4）库内接货
8、货物验收的要求：（1）及时。到库货物必须在规定期限内完成验收工作（2）准确。验收的各项数据或检验报告必须准确无误（3）严格。仓库有关各方面都要严肃认证的对待货物验收工作（4）经济。要求各工种密切合作，合理组织调配人员与设备，以节省费用。
9、货物验收的程序：（1）验收准备（2）凭证核对（3）实物检验 10、实物验收程序：（1）包装检验（2）数量检验（3）质量检验（4）抽验检验 11、入库检验过程中发现问题的处理：（1）数量不符。应由收货人再凭证上详细作好记录，按时加数量签收，并及时通知送货人和发货方。（2）质量问题。当货物出现质量问题时，应同承运方清查检验，责任明确，并由承运方编制记录或出具证明，作为索赔的依据。（3）包装问题。包装有水渍、玷污、损坏等情况时，应进一步检查内部细数与质量，并做好记录，单独堆放，以便处理。（4）单证和货物不符合或单证不全问题。①货物串库。当初不检查发现串库现象时，应立即拒收；对在验收细数中发现的串库货物，应及时通知送货人办理退货手续，同时更正单据。②有货无单。应暂时安排场所存放，及时联系有关部门，待到单据证到齐后再验收入库。③有单无货。应及时查明原因，将单据退回注销。④货未到齐。应分单签收。
12、盘点作业的目的：（1）查清实际库存数量（2）帮助企业计算资产损益（3）发现仓储管理中存在的问题 学习必备 欢迎下载 13、盘点作业的内容：（1）查数量（2）查质量（3）查保管条件（4）查安全 14、-盘点的方法：（1）账面盘点法（有序盘点）。将每一种货物分别设障，然后子啊将每一种货物的入库和出库情况详细记录，不必实地盘点即能随时从电脑或账册上查悉货物的存量。通常量少且单价高的货物比较适合采用这种方法。（2）实地盘点（现货盘点）。指用库存的实地盘点值定期调节系统现有量。根据盘点时间频率分为期末盘点及循环盘点。
15、出库作业流程：（1）订单审核（2）出库信息处理（3）拣货：人工拣货、自动拣货（4）发货检查（5）装车（6）发货信息处理
16、出库作业常见问题与处理：（1）出库单据问题。凡是出库单据、凭证超过提货期限，客户前来提货，必须按照规定缴足逾期保管费用才可以办理相应的手续。（2）出库数量差异。除了特殊紧急需要的物资之外，一般情况下，要按照实际存货数量发货，事后查明原因，妥善处理。（3）串发与错发货。一般在没有直接经济损失的情况下，由货主重新按照实际发货数量冲销账目即可；如果造成了货主的直接经济损失，应按照相关规定照价赔偿。（4）包装破漏。这种情况主要是货物在储存过程中由于堆垛挤压、装卸搬运操作不当引起的，因此货物在出库时都应整理或更换包装方可出库。（5）漏记账和错记账。一经发现，除及时向主管报告外，还应根据原出库凭证查明原因调整账目，使之与实际库存保持一致。对造成的损失应予以赔偿，同时追究相关人员的责任。 学习必备 欢迎下载 第三章库存管理 1、库存：当物料或产品沿供应链运动时，供应链的各个环节会储存一些物料、半成品和成品，从而形成库存。狭义：库存仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的货物。广义：库存表示用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源。
2、企业保存库存的原因：①客户需求变化无法确定预测，企业需要有一定量的库存来及时满足客户需求；②客户需求的供货期与制造周期不一致，企业需要有一定量的库存来及时满足客户的需求；③供应商的供货成本和能力及供货的数量和质量是不确定的，而库存有助于降低这些因素带来的风险；④物流服务的经营规模鼓励库存，如产品成批生产和整车运输产品能够降低制造成本和运输成本；⑤由于企业生产计划不周密，一些过剩物料和成品会形成不必要的库存。
3、库存的分类：①按经济用途：商品库存；制造业库存；其他库存。②按库存货物的存放地点：库存存货；在途库存；委托加工库存；委托代销库存。③按库存来源：外购库存；自制库存。④从经营过程：经常库存：制企业在正常的经营环境下为满足日常需要而建立的库存；安全库存：指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存；生产加工和运输过程中的库存；季节性库存；促销库存；投机库存；沉淀库存或积压库存。
4、库存按状态可分为静态库存和动态库存。静态库存是指长期或暂时处于存储状态的库存。动态库存是指处于制造加工状态或运输状态的库存。
5、库存管理的发展趋势：①计算机化管理②系统化库存管理③零库存管理·④以客户综合需求为中心的库存管理
6、影响库存水平的因素：库存水平即库存量大小的确定，涉及希望保持的库存数量或水平。因素：①需求量②库存维持费用③订购费用④缺货费用⑤安全库存量
7、ABC分类管理法：（1）关键：分清“关键的少数”和“次要的多数”，抓住“关键的少数”是降低存货和有效库存管理的关键。（2）分类标准：库存中各品种每年消耗的金额，即该品种的年消耗量乘以其单价。（3）将累计品种百分数为5-15而平均资金占用额累计百分比为60-80的物品，确定为A类；将累计品种百分比为20-30而平均资金占用额累计百分比为20-30的物品，确定为B类；其余为C类，C类恰好与A类相反。
8、CAV分析法库存种类及其管理策略 库存类型 特点 管理策略 最高优先级 经营管理中的关键物资，或A类重点客户的存货 不允许缺货 较高优先级 生产经营中的基础性物资，或B类客户的存货 允许偶尔缺货 中等优先级 生产经营中比较重要的物资，或C类客户的存货 允许合理范围内缺货 学习必备 欢迎下载 较低优先级 生产经营中有需要，但可以替代的物资 允许缺货 9、定量订货法：是指当库存量下降到预订的最低库存数量（订货点）时，按规定数量（一般以经济订货批量模型为标准）进行订货补充的一种库存管理方式。
10、定期订货管理法：（1）定义：按预先确定的订货间隔期间进行订货，已补充库存的一种库存管理方式。（2）定期订货管理法是从时间上控制订货周期，从而达到控制库存量的方法。只要订货周期控制得当，既可以不造成缺货，又可以控制最高库存量，从而达到库存费用最小的目的。