公众号菜单的设置方法图解.ppt
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最新微信公众号运营培训ppt课程
02
CLASSIFICATION 公众号分类及区别
服务号
订阅号
服务号简介
什么是服务号？
服务号，为企业和组织提供更强大的 业务服务与用户管理能力，主要偏向服务 类交互。
服务号是指每月只有4次群发机会，但 消息会直接显示在好友列表，打开率比较 高，同时取关率也会比较高。比较适合公 司企业注册。
服务号功能
具体格式根据实际 效果而定。（前期 公众号风格定位可 多收集参考同行业 公众号）
排版编辑器
THE ONE THE TWO
135编辑器
96编辑器
THETHREE THE FOUR
秀米排版
小蚂蚁编辑器
• 135编辑器：https:/// • 96编辑器：https:/// • 秀米：https:///#/studio/papers • 小蚂蚁编辑器：https:/// • 二维码生成器：https://cli.im/url
01 03 02 04
推广增粉及曝光
前期：自媒体网络平台曝光引流； 贴吧、论坛、知乎等渠道引流 有一定粉丝基础：活动裂变；海报裂 变以旧带新
第三方活动平台
媒想到、微助、八爪鱼、人人秀、凡科
谢谢观看！
订阅号每天（24小时内）可以发送 1条群发消息。发给订阅用户的消息， 将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。
订阅号功能
01
每天（24小时内）可以发 送1条群发消息
02
发给订阅用户的消息，将会显示在 对方的“订阅号”文件夹中
03
相较服务号，订阅号消息需要点击两 次才可以打开。
04
在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订 阅号将被放入订阅号文件夹中。
03
AUTHENTICATIONG 注册及认证材料
微信公众号运营实战PPT
2014年，微信公众号推出企业号，为企业提供内部管理 和外部营销服务。
发展历程
2013年，微信公众号开始商业化探索，推出广告分成模 式。
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐和社 交属性。
微信公众号类型与功能特点
01
订阅号
主要为用户提供信息和资讯服 务，每天可群发一条消息。
主要为企业提供客户服务功能， 每月可群发四条消息。
微信支付
公众号可以接入微信支付功能，为 用户提供便捷的支付方式。
行业现状及未来趋势分析
行业现状 公众号数量庞大，竞争激烈。 内容同质化严重，优质内容稀缺。
行业现状及未来趋势分析
• 用户获取成本上升，粉丝活跃度下降。
行业现状及未来趋势分析
未来趋势 视频、音频等多媒体内容将更受欢迎。
内容付费将成为主流盈利模式。
频率。
加强与读者互动
及时回复读者留言，开展有趣的 活动增加粉丝参与度，提高粉丝 活跃度。同时可以通过问卷调查 等方式了解读者需求，进一步优
化内容。
06
案例分享：成功微信公众 号运营经验借鉴
案例一：某知名公众号内容创新实践
01
内容定位与差异化
明确目标受众，通过独特角度和 深度解读，打造与众不同的内容
微信公众号运营实战PPT
目录
• 微信公众号概述与趋势 • 内容策划与创作技巧 • 图文排版与视觉设计优化 • 粉丝互动与社群运营策略
目录
• 数据分析与优化调整方案 • 案例分享：成功微信公众号运营经验
借鉴
01
微信公众号概述与趋势
微信公众号定义及发展历程
定义：微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个 人和企业可以通过公众号发布文字、图片、语音、视频等 多媒体内容，与用户进行互动和沟通。 2012年8月，微信公众平台正式上线，开启自媒体新时代。
发展历程
2013年，微信公众号开始商业化探索，推出广告分成模 式。
2018年，微信公众号进行重大改版，强化内容推荐和社 交属性。
微信公众号类型与功能特点
01
订阅号
主要为用户提供信息和资讯服 务，每天可群发一条消息。
主要为企业提供客户服务功能， 每月可群发四条消息。
微信支付
公众号可以接入微信支付功能，为 用户提供便捷的支付方式。
行业现状及未来趋势分析
行业现状 公众号数量庞大，竞争激烈。 内容同质化严重，优质内容稀缺。
行业现状及未来趋势分析
• 用户获取成本上升，粉丝活跃度下降。
行业现状及未来趋势分析
未来趋势 视频、音频等多媒体内容将更受欢迎。
内容付费将成为主流盈利模式。
频率。
加强与读者互动
及时回复读者留言，开展有趣的 活动增加粉丝参与度，提高粉丝 活跃度。同时可以通过问卷调查 等方式了解读者需求，进一步优
化内容。
06
案例分享：成功微信公众 号运营经验借鉴
案例一：某知名公众号内容创新实践
01
内容定位与差异化
明确目标受众，通过独特角度和 深度解读，打造与众不同的内容
微信公众号运营实战PPT
目录
• 微信公众号概述与趋势 • 内容策划与创作技巧 • 图文排版与视觉设计优化 • 粉丝互动与社群运营策略
目录
• 数据分析与优化调整方案 • 案例分享：成功微信公众号运营经验
借鉴
01
微信公众号概述与趋势
微信公众号定义及发展历程
定义：微信公众号是腾讯公司推出的一个自媒体平台，个 人和企业可以通过公众号发布文字、图片、语音、视频等 多媒体内容，与用户进行互动和沟通。 2012年8月，微信公众平台正式上线，开启自媒体新时代。
微信公众号介绍精品PPT课件
1.语音识别 2.客服接口
功能描述：通过语音识别接口，用户发送的语音，将同时给出语音识别出 的文本内容。 实用意义：第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向 第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行 互动或根据识别的内容进行自动答复。
功能描述：通过客服接口，公众号可以在用户发送过消息的 12 小时内， 向用户回复消息。 实用意义：以前公众帐号跟订户只能被动响应，比如用户触发了需求，如 发送关键字给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公众 帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。 这提高了公众帐号发送消息的能力。
微信公众号功能介绍
目录
微信公众号概述 微信九大高级接口介绍 微信企业号应用
微信企业号与APP对比
微信公众号概览
公众号分类：
微信公众号概览
服务号与订阅号区别：
微信公众号概览
企业号、服务号和订阅号的区别
微信公众号概览
服务号 企业号 服务号 订阅号
微信九大高级接口介绍
微信九大高级接口介绍
实用意义：举例来说，以前放一个二维码在网站或者线下的广告牌，效果 都是一样的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在 链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。这一功能也可以用来做帐号绑 定。
5.获取用户地理位置
功能描述：通过该接口，公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位 置。
实用意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”， 二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或 地理围栏方面的服务。
使用企业号，只需要有微信就能使用（目前手机用户 大部分都安装了微信），而APP还需要再下载安装。
微信公众号运营方案培训课件ppt3
用户服务
公众号可以提供便捷的用户服 务，如在线客服、售后服务等
。
数据分析
公众号后台提供了丰富的数据 分析工具，帮助运营者更好地
了解用户需求和行为。
商业变现
公众号可以通过广告、电商等 方式实现商业变现，为企业或
个人带来收益。
02
微信公众号内容策划与创 作
内容定位与目标受众分析
内容定位
明确公众号的核心主题和特色，确保内容具有独特性和吸引 力。
定义与特点
小程序是一种轻量级应用，用户无需 下载安装即可使用，具有跨平台、即 用即走的特点。
优势分析
小程序可降低用户获取成本，提高用 户体验和便利性；对于开发者而言， 小程序开发成本低，易于推广和维护 。
如何将小程序与公众号结合运营
关联小程序
在公众号中关联小程序，实现公众号与小程序的互联互通，方便 用户在公众号内直接使用小程序。
指导用户如何设置公众号的基本信息 ，包括名称、头像、功能介绍等。同 时讲解如何配置安全中心和开发者中 心的相关设置。
功能介绍与操作界面
概述微信公众号平台提供的各项功能 ，如群发消息、自定义菜单、数据统 计等。介绍操作界面的布局和常用功 能入口。
自定义菜单设计及应用场景
自定义菜单设计
详细介绍如何设计公众号的自定 义菜单，包括添加菜单项、设置 菜单响应动作等。提供多种菜单
互动方式一：评论回复 案例：某公众号每条推文下都会精选并回复粉丝评论，形成良好互动氛围
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式二：话题讨论
案例：某公众号每周推出一个与粉丝生活息息相关的话题，引发大量讨论和转发
粉丝互动方式探讨及实践案例分享
互动方式三：问卷调查
第四课 微信公众号经营技巧大全PPT
• 8. 原文链接 微信群发消息里唯一可以 加外链的地方，可以放部分内容，全部 内容须点击原文链接才可以阅读，是个 导流量的好方法
第三部分 素材管理 多图文消息
• 1.没有摘要，只显示缩略图和文章标题，最多 可添加7条，加上头条图文消息一共是8条。
• 2.多条图文消息编辑器。少了摘要输入框，其 他与单条图文编辑器是一样的，在使用中同样 要注意标题长度、图片尺寸、文字内容等。 图11 图12 下
• 注意事项：电脑录制语音很麻烦，且不易 控制长度和大小。可用自己的私人微信， 发送给自己的公众账号。图13 图14 下
图 13
图14
• 3.群发消息 经常会延迟2-3个小时 所以要算好自己发送的时间
第五部分 高级功能
• 1. 自动回复类型。被添加自动回复是指用户 关注公众账号时，公众账号自动发送的欢迎词； 消息自动回复是指用户发送消息时关键字自动 回复不能匹配时的默认回复；关键词自动回复 是指用户发送消息符合设定的规则时自动回复 相应内容。
• 图2
• 3. 实时消息页面菜单栏。全部消息指的是7天内用户发 送给公众平台的消息数据；今天、昨天、前天分别对应 不同日期的用户当天消息；5天内消息指的是除去最新 三天以后4天的消息；星标消息是用来查看重要的被标 注为星标的消息。
• 4. 新消息提醒。这个功能主要是让大家在后台跟用户 交流时不必频繁去刷新页面查看是否有新的消息，有用 户发送新消息来的时候系统会自动提示。
.5.消息列表。根据顺序将用户消息排序显示，每 页50个，想查7天之前的消息怎么办？先点击 “5天内消息”，然后将浏览器地址栏的 URL“day=3”改成“day=20”，就可以查看20天以 前的消息。图3
6.单条消息，用户头像 鼠标移动到头像上会显示 用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、
自媒体微信公众号运营手册——基础篇
注意：起名字的时候不要太长，避免XXX有限公司类似的名字，在微信中会显示不全而导致难以辨认。
微信公众账号认证问题
1.
2. 3.
4.
5.
认证后将在公众号后增加认证标识，提升公信 力； 新注册公众帐号名称将不能与取得微信认证的 帐号重名； 订阅号可以使用自定义菜单，服务号认证后可 使用所有高级接口； 认证后排名比不认证靠前，搜索同类微信昵称 时认证的微信公众号排名靠前，更容易赢得流 量； 微信的新功能往往都是先开放给认证公众号使 用，如微信卡券，自定义菜单、多客服系统等。
微信公众账号后台基础模块——页面模板
页面模板：页面模板用于商户对网页的创建，商户可自行选择行业模板、导入控件、和 素材生成网页、对外发布。
行业模板包括列表模板和封面模板。 商户可最多创建15个页面。 商户可复制链接通过自定义菜单、图文消息阅读原文和其它方式发布。
微信公众账号后台基础模块——原创声明功能
1）关注后自动回复的消息=被添加自动回复 欢迎词：可包含简洁扼要的品牌、产品、经销 商介绍，最新的活动咨询、活动参与方式销售 联系方式等内容，并且可以和微博进行联动。 建议内容不宜过长，要有亮点，可让网友很好 地阅读并关注。（如有最新活动可以定期进行 修改）
微信公众账号后台基础模块——自动回复
功能-自动回复里面会有三种自动回复的设置。 1）被添加自动回复 2）消息自动回复 3）关键词自动回复
微信公众账号后台基础模块——卡券功能详解 开通： 1
2
微信公众账号后台基础模块——卡券功能详解 开通： 3
4
选择本地服务-汽 车销售
微信公众账号后台基础模块——卡券功能详解 制券：
卡券三部曲：制券、投放、 核销
免费券、会员卡、付费券、 储值卡、微信买单、第三 方代制、朋友的券
微信公众号设计与编辑ppt课件
?利用公众账号平台进行自媒体活劢简单来说就是进行一对多的媒体性行为活劢如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网微会员微推送微支付微活劢微报名微分享微名片等已经形成了一种主流的线上线下微信互劢的营销方式
2018
微信公众号设计与编辑
——谢晓
1
目录
一、微信公众平台 二、推文的定位与准备 三、案例编辑与实操 四、网络编辑器的运用 五、推文的导入与发布 六、成品欣赏
2
一、微信公众平台
• 微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平 台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为 “公众平台”。 • 利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是 进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公 众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会 员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、 微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互 动的营销方式。
人体活动有重要作用。 （认知） • 2、学会简单保护关节的方法。 （技能） • 3、愿意积极参加到活动中。（情感） • 活动过程： • 一、游戏：“木头人”导入活动。（游戏调动幼儿参与兴趣） • 小结：刚才我们在玩游戏的时候胳膊在动，手腕在动，膝盖在动，
脚也在动。这些连接身体的地方都是关节，也就是我们的腕关节， 肘关节，膝关节，踝关节。 • 二、出示玩具娃娃，感知关节与人体活动的关系。（重点） • 出示玩具娃娃，请幼儿观察，找出娃娃哪里都可以活动？并引导幼 儿进行小结（没有这些关节身体就是僵硬的，不能灵活的活动。）
• 2.结合推文进行 • 模板的筛选与运用
• ①标题模板
13
• ②正文模板
14
•③引导
15
• ④图文
16
• 附：更换背景、网络现有模板导入
2018
微信公众号设计与编辑
——谢晓
1
目录
一、微信公众平台 二、推文的定位与准备 三、案例编辑与实操 四、网络编辑器的运用 五、推文的导入与发布 六、成品欣赏
2
一、微信公众平台
• 微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平 台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为 “公众平台”。 • 利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是 进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公 众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会 员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、 微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互 动的营销方式。
人体活动有重要作用。 （认知） • 2、学会简单保护关节的方法。 （技能） • 3、愿意积极参加到活动中。（情感） • 活动过程： • 一、游戏：“木头人”导入活动。（游戏调动幼儿参与兴趣） • 小结：刚才我们在玩游戏的时候胳膊在动，手腕在动，膝盖在动，
脚也在动。这些连接身体的地方都是关节，也就是我们的腕关节， 肘关节，膝关节，踝关节。 • 二、出示玩具娃娃，感知关节与人体活动的关系。（重点） • 出示玩具娃娃，请幼儿观察，找出娃娃哪里都可以活动？并引导幼 儿进行小结（没有这些关节身体就是僵硬的，不能灵活的活动。）
• 2.结合推文进行 • 模板的筛选与运用
• ①标题模板
13
• ②正文模板
14
•③引导
15
• ④图文
16
• 附：更换背景、网络现有模板导入
企业微信公众号运营方案培训PPT课件
粉丝互动形式设计
留言互动
鼓励用户在文章下方留言，及时 回复用户反馈，形成良好的互动
氛围。
社群运营
建立微信社群，聚集目标用户群 体，提供交流平台，增强用户粘
性。
调查问卷
定期发布调查问卷，收集用户意 见和需求，优化公众号内容和服
务。
05
数据监测、评估及优化调整 方案
关键指标设定和数据收集方法
关键指标设定
内容营销
创作高质量、有价值的内 容，吸引用户主动关注和 分享，提高公众号曝光率 。
提高用户活跃度措施
定期更新内容
个性化推送
保持公众号内容的新鲜度和吸引力， 鼓励用户定期访问。
根据用户属性和行为数据，实现个性 化内容推送，提高用户阅读体验。
互动活动
举办线上互动活动，如抽奖、答题等 ，激发用户参与热情，提高活跃度。
严格遵守《中华人民共和国网络 安全法》等相关法律法规，确保 企业微信公众号运营合法合规。
禁止发布、传播违反国家法律法 规的信息，如涉及政治敏感、暴
力恐怖、色情低俗等内容。
加强对员工的法律法规培训，提 高员工的法律意识和合规意识。
避免侵犯他人权益行为发生
01
尊重他人的知识产权， 避免未经授权使用他人 的文字、图片、音频、
针对问题提出改进建议
内容优化
根据用户需求和反馈，调整内容策略，提升内容 质量和吸引力。
互动增强
加强与用户的互动，如设置自动回复、开展线上 活动等，提高用户参与度和黏性。
推广策略调整
根据数据分析和用户行为，调整推广策略，扩大 公众号影响力和覆盖面。
06
法律法规遵守与风险防范意 识培养
遵守国家相关法律法规要求
03
微信公众平台基础操作ppt课件
注意：需服务审核费300元/年，支付成功后，于1-5个工作 日内进行审核，具体留意通知中心的相关通知即可。
5
3、审核期间哪些功能不能使用？
1、支付验证注册
①验证期间，微信公众号无法申请认证； ②验证期间，公众号可以登录，但是功能无法正常 使用，需等打款验证通过之后，才能正常使用该公 众号； ③验证期间，他人无法通过“搜索公众账号”无法搜 索到微信公众账号。
7
8
9
10
11
02
微信公众号基本功能使用
12
13
14
15
16
17
18
19
20
03
新媒体创作的必修技能
21
22
23
24
25
26
文章选题
受众面
共鸣点
实用性
趣味性
选题人群为美容院的客户
是否真实的心里历程或鲜明 观点
看完后是否学到知识，觉得 很有用
热门选题途径：简书热搜 豆瓣话题 微博等 我们也可以建立自己的关注清单（同行的平台网站）选择合适的选题 干货类的文章推荐结构：展示效果--抛出观念--演示操作--练习素材
2、微信认证注册
①认证审核中，若资料不符合要求，请留意补充资 料的通知，通知中心会提示最后提交的期限的日期 及重新提交的入口； ②认证期间，公众号可以登录，但是功能无法正常 使用，需等认证成功之后，才能正常使用该公众号； ③验证期间，他人无法通过“搜索公众账号”无法搜 索到微信公众账号。
6
微信公众号注册
2021精选ppt微信公众号注册2021精选ppt102021精选ppt112021精选ppt02122021精选ppt132021精选ppt142021精选ppt152021精选ppt162021精选ppt172021精选ppt182021精选ppt192021精选ppt202021精选ppt03212021精选ppt222021精选ppt232021精选ppt242021精选ppt252021精选ppt262021精选ppt文章选题受众面选题人群为美容院的客户共鸣点是否真实的心里历程或鲜明观点实用性看完后是否学到知识觉得很有用趣味性文章读起来是否幽默热门选题途径
5
3、审核期间哪些功能不能使用？
1、支付验证注册
①验证期间，微信公众号无法申请认证； ②验证期间，公众号可以登录，但是功能无法正常 使用，需等打款验证通过之后，才能正常使用该公 众号； ③验证期间，他人无法通过“搜索公众账号”无法搜 索到微信公众账号。
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微信公众号基本功能使用
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新媒体创作的必修技能
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文章选题
受众面
共鸣点
实用性
趣味性
选题人群为美容院的客户
是否真实的心里历程或鲜明 观点
看完后是否学到知识，觉得 很有用
热门选题途径：简书热搜 豆瓣话题 微博等 我们也可以建立自己的关注清单（同行的平台网站）选择合适的选题 干货类的文章推荐结构：展示效果--抛出观念--演示操作--练习素材
2、微信认证注册
①认证审核中，若资料不符合要求，请留意补充资 料的通知，通知中心会提示最后提交的期限的日期 及重新提交的入口； ②认证期间，公众号可以登录，但是功能无法正常 使用，需等认证成功之后，才能正常使用该公众号； ③验证期间，他人无法通过“搜索公众账号”无法搜 索到微信公众账号。
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微信公众号注册
2021精选ppt微信公众号注册2021精选ppt102021精选ppt112021精选ppt02122021精选ppt132021精选ppt142021精选ppt152021精选ppt162021精选ppt172021精选ppt182021精选ppt192021精选ppt202021精选ppt03212021精选ppt222021精选ppt232021精选ppt242021精选ppt252021精选ppt262021精选ppt文章选题受众面选题人群为美容院的客户共鸣点是否真实的心里历程或鲜明观点实用性看完后是否学到知识觉得很有用趣味性文章读起来是否幽默热门选题途径
《微信公众号培训》ppt课件
3
数据合规
确保数据合法收集和使用，符合相关法律法规的 要求。
微信公众号的发展
05
趋势与展望
内容创新与个性化
内容创新
随着用户对内容品质要求的提高，微 信公众号需要不断创新内容形式，提 供有深度、有价值的文章，以吸引和 留住用户。
个性化推送
利用大数据和人工智能技术，实现个 性化推送，根据用户的兴趣和行为， 推送定制化的内容，提高用户满意度 。
《微信公众号培训》 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 微信公众号概述 • 微信公众号的基本操作 • 微信公众号的运营策略 • 微信公众号的安全与合规 • 微信公众号的发展趋势与展望
微信公众号概述
01
微信公众号的定义与特点
定义：微信公众号是微信平台上的一个 功能模块，为企业和个人提供了一个发 布信息和与用户互动的平台。
信息发布合规
遵守法律法规
发布内容需符合国家法律法规，不得发布违法、违规信息。
版权保护
尊重他人版权，不抄袭、转载他人作品，确保原创性。
避免误导
发布信息应真实、准确，不传播虚假、误导性内容。
数据保护与隐私政策
1 2
数据安全
保护用户个人信息和数据安全，不泄露用户隐私 。
隐私政策
制定清晰的隐私政策，告知用户收集、使用个人 信息的范围和目的。
客户服务
公众号可提供在线客服功 能，及时解决用户问题， 提升客户满意度。
营销推广
公众号可发布优惠活动、 新品推荐等信息，吸引用 户关注和购买。
微信公众号的历史与发展
历史
微信公众号自2012年上线以来， 经历了多次功能迭代和升级，已 成为微信生态的重要组成部分。