物业方面矛盾纠纷案例
上海永升物业管理有限公司江阴分公司、过志科物业服务合同纠纷民事二审民事判决书
上海永升物业管理有限公司江阴分公司、过志科物业服务合同纠纷民事二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】江苏省无锡市中级人民法院【审理法院】江苏省无锡市中级人民法院【审结日期】2022.07.22【案件字号】(2022)苏02民终4598号【审理程序】二审【审理法官】韦苇华敏洁杨志【审理法官】韦苇华敏洁杨志【文书类型】判决书【当事人】上海永升物业管理有限公司江阴分公司;过志科【当事人】上海永升物业管理有限公司江阴分公司过志科【当事人-个人】过志科【当事人-公司】上海永升物业管理有限公司江阴分公司【代理律师/律所】季嘉薇江苏天奕律师事务所;陈晨江苏天奕律师事务所【代理律师/律所】季嘉薇江苏天奕律师事务所陈晨江苏天奕律师事务所【代理律师】季嘉薇陈晨【代理律所】江苏天奕律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】上海永升物业管理有限公司江阴分公司【被告】过志科【本院观点】当事人主张违约金过高时，人民法院应以实际损失为基础，兼顾合同履行情况、当事人过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚信原则予以衡量。
【权责关键词】代理违约金过错支付违约金合同约定新证据诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中，当事人没有提交新证据。
本院对一审查明的事实依法予以确认。
【本院认为】本院认为，当事人主张违约金过高时，人民法院应以实际损失为基础，兼顾合同履行情况、当事人过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚信原则予以衡量。
本案中，一审法院对案涉的逾期付款违约金予以调整，符合法律规定，亦在合理范围之内，并无不当，本院对永升公司的上诉理由不予采纳。
综上，永升公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。
依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十七条第一款第一项的规定，判决如下：【裁判结果】驳回上诉，维持原判。
物业服务纠纷典型案例剖析
物业服务纠纷典型案例剖析作者：佚名文章来源：搜集点击数：80 更新时间：2010-06-0810:28:33【核心提示】时下，小区物业服务纠纷已成为社会矛盾的多发地带。
据统计，2008年至2009年，思明区法院共受理各类物业服务纠纷案件1004件。
小区业主与聘请的“管家”——物业服务公司之间为何会产生矛盾纠纷？容易发生哪些矛盾纠纷？发生矛盾纠纷后如何妥善解决？双方存在怎样的法律关系？各自享有哪些权利？又该承担何种义务？针对上述疑问，思明区法院对近年来审理的物业服务合同纠纷案件，进行了长达一年的深入调研，抽样调查其中以判决方式审结的131件案件，得出了一份详实的调查报告，实话实说物业服务纠纷的深层次问题。
案例1不满物业服务拒不缴费成被告一直以来，阿泰对侨建花园的物业管理很不满意。
阿泰认为自家所在小区的华菲物业公司的管理很不到位，“侨建花园”的消防通道被改为其他小区居民车辆的出入通道，绿化带增设围墙铁栅栏、大小铁门等，造成绿化带严重破坏。
因此他一直拒绝支付物业管理费。
2008年4月，华菲物业以阿泰从2004年1月开始就未交物业管理费和其他相关费用为由将他告上法庭时，阿泰却没有为他对物业公司管理不到位的说法提供有力证据。
法院认为，根据侨建花园业主委员会与阿泰签订的《侨建花园物业管理委托合同书》，阿泰接受华菲物业提供的服务，却未支付物业管理费、公共维修金已构成违约，需支付欠缴的物业管理费用、公共维修金，且阿泰未及时缴费，必须支付滞纳金。
法官说法业主维权不能空口无凭物业公司与小区业主之间，存在物业服务合同的法律关系。
物业公司应按聘用合同约定，提供符合合同约定标准的管理服务。
小区业主也应按合同约定，履行缴纳物业服务费、配合物业管理的义务。
因此，个体业主的意见一般情况下不能推翻合同的约定，不能否认整体物业合同的效力。
个体业主不能以自己反对或未签字同意物业公司管理为由，拒绝缴纳物业管理费；也不能随意地以笼统的物业服务质量差为由，拒绝缴纳物业管理费用。
法律调解业委会矛盾案例(3篇)
第1篇一、背景介绍XX小区位于我国某大城市，是一个拥有20年历史的老小区。
随着我国城市化进程的加快，小区内的配套设施逐渐老化，业主们对小区的管理和服务提出了更高的要求。
然而，小区业委会在履行职责过程中，由于种种原因，与部分业主产生了矛盾，导致小区内部矛盾不断升级。
为了解决这一矛盾，小区业主联名向当地法律援助机构寻求帮助。
二、矛盾焦点1. 管理费问题小区业委会在收取管理费时，部分业主认为收费标准过高，且未公开透明。
业委会则认为管理费是小区日常维护和公共设施运行所必需的，且收费标准符合相关规定。
2. 公共设施维修问题小区内部分公共设施损坏严重，业主们多次向业委会反映维修问题，但业委会在处理过程中效率低下，导致问题迟迟得不到解决。
3. 小区绿化问题部分业主反映小区绿化带内杂草丛生，影响居住环境。
业委会则认为绿化带维护需要大量人力物力，且部分业主存在损坏绿化带的行为。
4. 业主委员会选举问题部分业主对业委会的选举过程和结果表示质疑，认为选举过程中存在违规操作。
三、法律调解过程1. 收集证据法律援助机构在接到业主联名求助后，首先对矛盾焦点进行了详细调查，收集了相关证据，包括小区管理规定、业委会会议记录、业主投诉记录等。
2. 组织调解在收集完证据后，法律援助机构组织了调解会议，邀请了业委会代表、业主代表以及相关法律专家参加。
在调解过程中，双方就矛盾焦点进行了充分沟通，表达了各自的诉求。
3. 分析问题调解过程中，法律专家对矛盾焦点进行了深入分析，指出以下几点：（1）管理费问题：业委会在收取管理费时，应遵循公开、透明原则，并向业主公布收支情况。
（2）公共设施维修问题：业委会应提高工作效率，对损坏的公共设施及时进行维修。
（3）小区绿化问题：业委会应加强绿化带管理，对损坏绿化带的行为进行制止。
（4）业主委员会选举问题：业委会应严格按照相关规定进行选举，确保选举结果的公正性。
4. 制定调解方案根据法律专家的分析，调解小组制定了以下调解方案：（1）业委会公开管理费收支情况，并向业主道歉。
一百例物业管理案例
一百例物业管理案例1. 小区绿化维护：某小区业主多次反映小区绿化维护不到位，草坪长草严重。
物业公司立即组织人员进行修剪，定期检查和维护绿化，确保小区环境整洁美观。
2. 安全事故处理：某楼栋电梯发生故障导致一位居民受伤，物业公司迅速与维修公司联系，并安排居民暂时使用其他楼栋电梯，同时启动维修程序，确保居民生活安全。
3. 垃圾分类教育：为了提高小区居民的环境保护意识，物业公司组织开展垃圾分类教育活动，发布宣传资料，并在小区设立垃圾分类投放点，有效促进了居民的垃圾分类行为。
4. 水电设备维修：小区部分楼栋有频繁的电梯停电现象，物业公司立即派人检查维修，并加强日常设备维护和巡检工作，确保居民正常生活。
5. 小区安保措施：为了提高小区居民的安全感，物业公司增加了保安人员数量，加强小区巡逻值班，安装监控摄像头，以应对潜在的安全风险。
6. 建立业委会：为了促进小区居民的参与感和自治精神，物业公司积极推动业主成立业委会，与居民代表共同商讨解决小区管理问题，形成合力。
7. 突发事件应急处理：面对台风等突发事件，物业公司立即发布预警通知，加强保洁人员巡检，做好紧急物资储备和居民疏散工作，保障小区居民生命安全。
8. 发扬文明公约：物业公司组织开展文明公约倡议活动，在小区内设置文明公约牌，鼓励居民遵守公约，并设立奖惩机制，推动形成文明社区风尚。
9. 解决业主投诉：面对业主投诉，物业公司及时跟进，认真调查问题原因，并与业主积极沟通，解决矛盾纠纷，维护良好的业主关系。
10. 进行维修改造：针对小区内老旧输水管道频繁出现故障的问题，物业公司组织维修改造，在业主同意的情况下进行管道更新，确保供水的稳定性。
11. 草坪管理：物业公司定期修剪草坪，清除落叶杂草，保持绿化整洁，并根据季节变化及时浇水施肥，维护草坪的生长和美观。
12. 小区门禁系统：为了提高小区的安全性，物业公司引进了先进的门禁系统，并加强用户管理，确保只有业主和授权人员可以进入小区。
社区矛盾调解案例100篇
社区矛盾调解案例100篇社区矛盾调解是社会治理的重要环节，解决社区内部矛盾，促进社会和谐稳定。
下面，我们将介绍一些社区矛盾调解的案例，希望能够为大家提供一些借鉴和参考。
案例一，邻里纠纷。
某社区居民小张和小李因为小区停车位问题发生了口角，最终演变成了激烈的邻里纠纷。
小张认为小李占用了他的停车位，而小李则认为停车位并没有专属所有权。
社区工作人员介入调解，通过耐心倾听双方诉求，最终找到了一个妥协方案，小区停车位实行公共共享制度，每个居民都有平等的权利使用停车位，同时加强管理，避免私占现象的发生。
案例二，家庭矛盾。
某社区居民小王和小杨是一对夫妻，最近因为孩子教育问题产生了矛盾。
小王认为孩子应该多参加课外班，而小杨则认为应该给予孩子更多的自由空间。
社区工作人员在了解情况后，及时介入，通过开展家庭教育讲座和心理辅导，帮助夫妻双方重新审视问题，最终他们达成了共识，在尊重孩子意愿的前提下，合理规划孩子的课外活动，兼顾学业和兴趣的培养。
案例三，邻里纠纷。
某社区居民小李养了一只小狗，但因为小狗乱叫扰民，引发了邻里纠纷。
社区工作人员通过与小李沟通，帮助他了解养狗的相关法律法规和社区规定，并提醒他合理照顾小狗。
同时，也与其他居民进行沟通，协调解决问题。
最终，小李答应加强对小狗的管理，其他居民也表示理解和支持，矛盾得到了有效化解。
案例四，业主委员会纠纷。
某小区的业主委员会成员因为小区物业管理问题产生了纠纷。
社区工作人员通过召开业主大会，听取各方意见，明确小区管理的责任和权利，明确业主委员会的职责和权利。
通过充分沟通和协商，最终达成了共识，重新选举了新的业主委员会成员，解决了纠纷。
以上就是几个社区矛盾调解的案例，通过这些案例我们可以看到，社区矛盾调解需要及时介入，倾听各方诉求，通过沟通和协商找到解决问题的最佳途径，最终实现社区和谐稳定。
希望这些案例能够给大家一些启发，也希望社区矛盾调解工作能够越来越好地发展。
群众工作方法与矛盾纠纷化解案例
群众工作方法与矛盾纠纷化解案例群众工作方法与矛盾纠纷化解案例是当前社会管理中的重要课题。
本文将围绕这一主题，通过具体案例分析，详细介绍在群众工作中运用各种方法化解矛盾纠纷的实践经验和技巧。
一、群众工作方法概述群众工作方法是指在党的领导下，充分发挥群众的积极性、主动性和创造性，解决群众实际问题，促进社会和谐稳定的一系列工作方法。
主要包括：调查研究、宣传教育、组织动员、协商协调、服务引导等。
二、矛盾纠纷化解案例1.案例一：农村土地纠纷某村因土地权属问题引发纠纷，村民间矛盾激烈。
为化解矛盾，当地政府采取以下措施：（1）调查研究：了解纠纷原因、双方诉求和土地权属历史变迁。
（2）宣传教育：普及土地管理法规，提高村民法治意识。
（3）协商协调：组织双方进行协商，达成共识。
（4）服务引导：引导双方通过法律途径解决问题，提供法律援助。
2.案例二：城市物业管理纠纷某小区业主与物业公司因物业服务问题产生纠纷。
为化解矛盾，社区居委会采取以下措施：（1）调查研究：了解双方诉求，查找物业服务问题。
（2）宣传教育：宣传物业管理法规，提高业主维权意识。
（3）组织动员：组织业主成立业委会，参与物业管理。
（4）协商协调：搭建沟通平台，促进双方沟通，达成共识。
3.案例三：企业劳资纠纷某企业因拖欠工资引发劳资纠纷。
为化解矛盾，当地劳动保障部门采取以下措施：（1）调查研究：了解企业生产经营状况，核实拖欠工资情况。
（2）宣传教育：宣传劳动法律法规，提高劳动者维权意识。
（3）协商协调：组织双方进行协商，达成工资支付协议。
（4）服务引导：提供法律援助，引导劳动者通过法律途径维权。
三、总结群众工作方法在矛盾纠纷化解中具有重要作用。
在实际工作中，我们要根据不同类型的矛盾纠纷，灵活运用各种方法，注重调查研究、宣传教育、协商协调、服务引导等环节，切实维护群众利益，促进社会和谐稳定。
物业矛盾纠纷调解记录模板
物业矛盾纠纷调解记录模板物业纠纷嘛，这事儿也不算啥新鲜事，大家在小区里住久了，免不了会有点小摩擦。
你看，有些住户嘛，总觉得物业做得不够好，服务不到位。
再不然，物业又觉得住户要求太高，烦了，自己又不想惹事儿，最后就这么僵持着，彼此不待见。
哎，就好像大家都不太愿意给步，可谁都知道这不打不相识的道理。
总之啊，物业和业主之间的这些小矛盾，真的是见怪不怪，谁都有自己的烦恼，也没谁能轻松点儿。
话说回来，调解这个事儿吧，还真是个学问，很多时候我们都得像拆解炸弹似的，小心翼翼的，生怕一不留神就炸了锅。
要说这次调解嘛，就是一对业主和物业的较量。
事情是这样的，老李家里最近下水道有点堵，估计是管道太老了，或者是啥别的原因，反正就是老掉链子，水流不畅。
老李打电话给物业，想让他们派人来修修。
按理说这事儿物业应该积极点儿，反正是他们的责任嘛。
结果物业的反应却有点慢，等了好几天都没见动静，老李着急啊，心里火烧火燎的，想着这活儿得拖到什么时候？于是，老李就急了，直接去物业办公室找经理算账了。
物业经理一开始也是摆出一副“我们这忙得很”的架势，搪塞几句。
老李可不买账，跟他理论了半天，最后两人你来我往，火药味越来越浓。
可谁也不让谁，气氛一下子就紧张了。
这时候，旁边的邻居们看着也不忍心了，有人悄悄劝老李冷静点儿，也有人觉得物业不该这么不负责任。
这下子，小区里一下子成了“看热闹”的地方，大家都凑到一块儿，开始议论纷纷。
这不，调解员正好路过，看见了这场面，就赶紧上前疏通，别让事情再激化下去。
调解员进来以后先给大家冷静冷静，毕竟大家都知道，生气没好处。
于是，调解员开口了，先给物业经理松了口气，问问是不是有什么难处或者原因，为什么处理得这么慢。
物业经理一时也没什么好说的，只能说“最近实在是太忙了，很多事情还在排队”。
这话倒是挺像话的，毕竟谁都知道，现在的物业公司有时候任务堆积如山。
调解员听了，点点头，接着又转向老李，劝他理解一下，“毕竟人手有限，能稍微等一下也是情理之中的。
矛盾纠纷调解解决方案(3篇)
第1篇一、引言在现代社会，随着经济社会的快速发展，人与人之间的交往日益频繁，各种矛盾和纠纷也随之增多。
这些矛盾和纠纷不仅影响了社会和谐稳定，也给当事人带来了巨大的困扰。
为了有效化解矛盾，维护社会公平正义，本文提出了一套矛盾纠纷调解解决方案。
二、矛盾纠纷调解的原则1. 尊重当事人原则：尊重当事人的意愿，充分听取各方意见，维护当事人的合法权益。
2. 公平公正原则：在调解过程中，坚持公平公正，确保各方权益得到保障。
3. 快速高效原则：提高调解效率，缩短调解周期，减少当事人损失。
4. 保密原则：保护当事人隐私，确保调解过程保密。
5. 法治原则：依法调解，尊重法律法规，确保调解结果合法有效。
三、矛盾纠纷调解的程序1. 接受调解申请：当事人向调解组织提出调解申请，调解组织对申请进行初步审查。
2. 调解前的准备工作：调解组织调查了解案情，确定调解人员，通知当事人参加调解。
3. 调解会议：调解人员组织召开调解会议，各方当事人陈述事实和理由，调解人员主持调解。
4. 调解协议的达成：调解人员根据各方意见，提出调解方案，促成各方达成一致意见。
5. 调解协议的签署：调解协议达成后，各方当事人签署调解协议。
6. 调解协议的履行：调解协议生效后，各方当事人按照协议履行义务。
四、矛盾纠纷调解的具体方案1. 家庭纠纷调解方案（1）了解家庭纠纷的性质和原因，分析矛盾焦点。
（2）尊重家庭成员的意愿，引导家庭成员理性沟通，增进相互理解。
（3）针对家庭纠纷的具体情况，提出切实可行的调解方案。
（4）促成家庭成员达成一致意见，签署调解协议。
（5）协助家庭成员履行调解协议，化解家庭矛盾。
2. 劳动纠纷调解方案（1）了解劳动纠纷的性质和原因，分析矛盾焦点。
（2）尊重劳动者和用人单位的合法权益，维护双方利益。
（3）根据劳动法律法规，提出切实可行的调解方案。
（4）促成双方达成一致意见，签署调解协议。
（5）协助双方履行调解协议，化解劳动纠纷。
3. 交通事故纠纷调解方案（1）了解交通事故纠纷的性质和原因，分析矛盾焦点。
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物业方面矛盾纠纷案例
案例一：住户与物业公司之间的维修责任纠纷
某小区的业主们投诉物业公司未能及时处理小区内一处漏水问题，导致多户业主的家庭财产受损。
业主们要求物业公司承担维修责任并赔偿受损财产的损失。
然而，物业公司却宣称责任并不在他们身上，而是由开发商承担。
开发商则辩称，小区保修期已过，责任应由物业公司承担。
双方意见不一，无法达成一致。
案例二：业主委员会与物业公司之间的收费权益纠纷
某小区的业主委员会对物业公司的收费标准和费用使用不满意，认为物业公司存在滥用职权和乱收费等问题。
业主委员会要求物业公司重新制定合理的收费标准，并对费用使用进行公开透明。
然而，物业公司认为自己的收费标准已经合理并符合相关法规规定，不同意修改。
业主委员会认为物业公司拒不配合，导致双方无法解决收费问题。
案例三：住户与物业公司之间的安全管理纠纷
某小区的住户对物业公司的安全管理工作不满意，认为物业公司在小区内安全管理不到位，导致小偷频繁出没。
住户要求物业公司加强安全巡逻和安装监控设备等措施，以提升小区的安全性。
然而，物业公司认为自己已经按照相关要求进行了安全管理工作，但住户方面的意见坚决。
两方对安全管理的要求存在差异，难以达成共识。