谈谈中国移动数据业务发展
山东移动大数据业务介绍
➢ 长岛旅游局：长岛九丈崖、仙境源、半月湾、峰山、望福礁、林海六个景区。 ➢ 淄博旅游局：玉黛湖、周村古商城、潭溪山、聊斋城、中国古车博物馆、王渔洋故里、高青御泉汤温泉、原山国家森林
公园、开元溶洞、鲁山等十个景区。 ➢ 济南旅游局：趵突泉景区。 ➢ 泰山景区 ➢ 青州古城 ➢ 台儿庄古城 ➢ 刘公岛景区 ➢ 崂山景区 ➢ 蓬莱阁旅游区 ➢ 南山景区 ➢ 沂蒙山旅游区 ➢ 曲阜明故城
时间
2017年1月 2016年3月
2015年8月 2015年3月 2012年7月
部门
工信部 工信部
国务院 国务院 国务院
政策
政策行动详情
《大数据产业发展规划（2016-2020）》 促进大数据与其他产业的融合发展，加快大数据在重点行业领域的深入应 用，推动电信、能源、金融、商贸、农业、视频、文化创意、公共安全等 行业领域大数据应用
位置信息
短期常驻地、中 长期常驻地等。
交往圈信息
基于与其他用户通话行为 获取的用户交往圈信息
信用评估体系
与金融、保险等行业共同搭 建的信用评估模型
信用查询 风险控制 精准营销
金融行业：案例分享
目前，山东市场金融类大数据需求逐渐增多，比如征信评估、精准营销等，但是因金融类大数据涉 及到个体、信息安全、用户授权等问题，因此目前还在逐渐摸索。
热 力 分 布
根据人流情况、客 户来访情况、消费 能力等指导店铺选 址、商品定位
结合用户位置、商 圈范围、商品信息 等，实现广告精确 投放
根据客流量、客流 特征、来访频次、 时段等特征指导店 铺运营
交通行业：对热点分析、路况分析提供更为智能的手段
中国移动新兴市场发展思路和举措
中国移动新兴市场发展思路和举措
【原创版】
目录
1.中国移动上半年业绩概述
2.新兴市场的概念和重要性
3.中国移动在新兴市场的发展思路
4.中国移动在新兴市场的具体举措
5.结果与展望
正文
中国移动作为我国最大的通信运营商，一直致力于推动新兴市场的发展。
在 2023 年上半年，公司实现营业收入 5307.19 亿元，同比增长6.8%；净利润 761.73 亿元，同比增长 8.4%。
这些亮眼的业绩离不开中国移动在新兴市场的不断布局和发展。
新兴市场是指那些经济正在快速发展，但尚未达到发达国家水平的国家。
这些国家通常具有巨大的市场潜力，能够为投资者带来巨大的商业机会。
中国移动深刻认识到新兴市场的重要性，因此在这些年一直致力于在新兴市场进行布局和发展。
中国移动在新兴市场的发展思路主要包括以下几点：一是加强与当地政府的合作，推动信息通信基础设施的建设；二是通过股权投资，与当地企业建立起紧密的合作关系；三是加大数字内容和金融科技的投入，推动新兴市场的数字化转型；四是积极开展国际业务，为新兴市场的发展提供更多的支持和服务。
具体到举措，中国移动在新兴市场建设了大量的通信基站，提升了网络覆盖率；通过股权投资，与当地企业建立了紧密的合作关系，共同推动新兴市场的发展；加大了数字内容和金融科技的投入，推动新兴市场的数
字化转型；并通过开展国际业务，为新兴市场的发展提供了更多的支持和服务。
总的来说，中国移动在新兴市场的发展思路和举措是清晰和有效的。
中国移动-新业务发展分析PPT课件( 89 页)
根据各省上报: 集团客户整体收入与本省当月收入的 平均占比已达到30%。 纳入集团客户管理的高价值个人客户 占比全国平均水平达到51.78% 集团客户对于维系个人客户具有显著 作用。30个样本省(除西藏外)，9，10， 11，12连续四个月的集团个人客户的平 均离网率为1.15%，样本省个人客户平均 离网率为3.26%,低2.11个百分点。
– 移动梦网用户投诉占总投诉量的20% – 其中SP业务退订占用户投诉的80%
• MISC和“客户服务辅助系统”等支撑平台正在部署中
梦网短信计费投诉量 占计费投诉比例
用户类 1%
信息类 0%
10000 8000
25.0% 20.0%
退订类 20%
网络类 3%
计费类 0%
建议类 1%
6000
15.0%
增长的主要拉动力； • 2003年移动数据业务新增收入77.6亿元，增长率为161%，是新业务增
长的主要来源；
新业务发展现状－成功的商务模式带动价值链共同发展
坚持合作共赢，规范合作管理，SP合作迈上新台阶
移动梦网客户数：7382万
0~1万 7%
负 10%
共有超过800家短信SP提供超过70000项
•自有渠道（营业厅、 1860、大客户经理 等）如何进行新业 务营销？
•终端销售时如何进 行新业务营销？
•如何利用SP等合作 伙伴的渠道和客户 进行新业务营销？
对新业务 营销方式 的认识还 停留在广 告宣传上
缺乏有力 的末梢营 销手段
新业务在营 销前缺乏完 善的营销策
划
缺乏准确 营销的意 识和支撑 手段
对新业务的经营分析停留在表面的数据分析，缺乏深入的问题 挖掘、预测
2023年移动运营行业市场调查报告
2023年移动运营行业市场调查报告近年来，随着移动技术的快速发展和普及，移动运营行业在中国市场取得了迅猛的发展，成为互联网经济中的重要组成部分之一。
根据最新数据显示，2019年中国的移动运营市场规模已经达到了1.6万亿元，预计2020年将达到1.8万亿元。
本篇文章将通过市场调查和分析，深入探讨中国移动运营行业市场的发展现状和趋势。
一、市场现状1. 移动用户数量稳步增长移动用户数量一直是衡量移动运营市场规模的重要指标，随着移动技术的不断进步，越来越多的用户开始采用移动设备上网和通信。
截至2019年，中国移动用户数已经达到15.9亿，占全国总人口的70%以上。
其中，智能手机用户数超过12亿，移动互联网用户规模已经超过8亿。
2. 移动支付快速普及移动支付是移动运营行业重要的业务之一，随着支付宝和微信支付等移动支付工具的不断推广，越来越多的中国消费者开始接受使用移动支付。
截至2019年，移动支付用户数已经超过7亿，移动支付覆盖率已经达到80%以上。
3. 移动视频市场规模不断扩大移动视频是移动运营行业的新业务之一，随着4G网络的不断普及和视频应用的不断丰富，移动视频市场规模不断扩大。
截至2019年，中国移动视频用户规模已经接近6亿，市场规模已经超过2700亿元。
二、市场趋势1. 5G技术的推广将进一步加速5G技术被视为移动运营行业下一个增长点，其将为移动互联网提供更加高速的数据传输，为各类移动服务提供更好的支持。
预计到2020年，中国5G用户数将超过1亿，5G网络将成为移动互联网的主流。
2. 移动智能终端将更加普及移动智能终端将成为移动运营行业的基本设施之一，随着智能手机的不断进化和降价，越来越多的人将拥有智能终端。
截至2019年，中国智能手机普及率已经达到80%以上，预计未来智能终端的发展将更加多样化和个性化。
3. 移动支付将更加普及和安全移动支付将成为了消费场景的基本支付形态之一，随着监管政策的不断加强和移动支付技术的不断提升，移动支付将更加普及和安全。
中国移动发展战略制定(2篇)
第1篇一、引言随着信息技术的飞速发展，全球通信行业正处于深刻变革之中。
作为我国通信行业的领军企业，中国移动在过去的几十年里取得了举世瞩目的成就。
然而，面对日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境，中国移动必须制定科学、前瞻的发展战略，以应对未来的挑战，实现可持续发展。
本文将分析中国移动当前的发展环境，提出其发展战略的制定思路。
二、中国移动当前发展环境分析1. 市场竞争加剧近年来，我国通信市场竞争日趋激烈，电信运营商之间的竞争已从价格战转向服务、技术、品牌等多方面的竞争。
中国移动作为市场领导者，面临着来自中国联通、中国电信等竞争对手的挑战。
2. 用户需求多样化随着智能手机、物联网、大数据等新兴技术的普及，用户对通信服务的需求日益多样化。
中国移动需要不断创新，以满足用户在速度、安全、便捷等方面的需求。
3. 政策环境变化我国政府对通信行业的监管政策不断调整，对运营商提出了更高的要求。
中国移动需要紧跟政策导向，确保合规经营。
4. 技术变革加快5G、物联网、云计算等新技术不断涌现，为通信行业带来了新的发展机遇。
中国移动需要积极布局，抢占技术制高点。
三、中国移动发展战略制定思路1. 明确战略目标（1）市场领先：继续保持市场份额领先地位，提升用户满意度。
（2）技术创新：加快5G、物联网、云计算等新技术研发和应用，推动产业升级。
（3）价值创造：优化业务结构，提升盈利能力。
2. 优化业务布局（1）移动通信业务：继续加大4G网络覆盖和建设，加快5G网络部署，提升网络速度和覆盖范围。
（2）宽带业务：拓展宽带业务市场，提高宽带用户渗透率。
（3）互联网业务：加强互联网业务布局，打造互联网生态圈。
（4）物联网业务：积极布局物联网市场，推动物联网产业发展。
3. 提升创新能力（1）加大研发投入：设立研发专项资金，吸引高端人才，提升研发实力。
（2）加强产学研合作：与高校、科研院所合作，推动技术创新。
（3）培育创新文化：营造良好的创新氛围，激发员工创新潜能。
我国移动通信的现状及发展前景浅析
我国移动通信的现状及发展前景浅析 近年来，我国移动通信在保持快速增长的同时，移动增值业务发展步伐逐步加快，产业合作向纵深层次拓展，市场秩序和竞争不断规范，移动通信不仅推动了电信行业的整体发展，而且对整个社会经济和人民生活产生了日益深远的影响，本文主要对我国移动通信的现状及发展前景做简要分析。
一、我国移动通信的现状及发展概况 我国移动通信的发展已由模拟系统发展到今天的数字系统，gsm网(时分多址技术)成为世界第一大网，而is-95(码分多址技术)也将大规模建设。其迅猛发展的原因，首先是由于90年代初移动gsm标准制定完整、系统可靠，有900mhz频段可用；同时中国采取了竞争的机制，刺激了运营者的扩展市场的努力。其次是通过国家对通信的一些优惠政策，中国固定通信网在这期间得到了改造与发展，特别是交换系统已逐步数字化、传输系统也由模拟系统逐步发展为数字系统。从技术上来讲，当时第二代数字移动通信系统的确定是经过广泛的业内专家论证，比较了gsm与is—95在当时这两种技术的成熟性和标准化程度，而确定首先采用gsm。在发展初期我国的部分城市已发展了模拟系统tacs与amps。选择发展gsm的战略是切合实际的，时机选择也不错，同时又考虑到整个产业化的发展。从长期持续发展着眼，国家在“八五“期间立了gsm系统研发项目作为国家重点项目，为今天国家设备的生产，在人才、技术等领域奠定了一定基础。is-95的码分多址(cdma)同时在“八五”期间开始调研专题研究，而至“九五”，开始了系统开发，如今gdma也开始大规模建设，我国移动通信网即将成为世界第一大网，同时中国向itut提出了td—scdma标准。
目前，我国移动通信市场发展态势依然良好，虽然用户年绝对增量开始减少，但移动通话量仍快速增长，移动通信收入比例上升，而且移动增值业务种类不断丰富、收入贡献日益增加，移动通信大有代替固定通信之势。不过，近几年移动用户总体增长有所放慢，主要是由于在经历几年的高速增长之后，城市地区的普及率已较高，而农村地区由于经济发展水平制约，增长有限；另外，移动通信市场价格战竞争趋于理性，也在一定程度上影响了新用户发展。从移动用户的构成看，GSM用户依然占居移动用户的主体，市场份额高达91.3%，CDMA也有一定发展，在新增用户中，有约81%的来自预付费用户，从而使预付费用户在用户总数中的比例由2004年的59.3%上升到2005年的62.7%。移动通信市场低端用户涌现，预付费用户大幅增加。
中国移动收入增长原因分析和整改措施
中国移动收入增长原因分析和整改措施
中国移动收入增长的原因主要有以下几个方面：
1. 用户增长：随着移动互联网的普及和智能手机的普及，中国移动的用户数量不断增加。
特别是在农村地区和三四线城市，移动用户数量的增长速度更快。
2. 数据流量增长：随着移动互联网应用的发展，用户对数据流量的需求也在不断增加，这直接促进了中国移动数据业务的发展。
同时，随着5G网络的商用化，数据流量的增长潜力更加巨大。
3. 增值服务的推广：中国移动通过推出各种增值服务，如流量包、套餐组合等，满足了用户不同的需求，提升了用户粘性和ARPU（每用户平均收入）。
为了进一步增加收入，中国移动可以采取以下整改措施：
1. 持续推进5G网络建设：加大对5G网络的投资，加快网络建设进程，提高网络速度和稳定性，满足用户对高质量网络的需求。
2. 加强用户关系管理：通过精准化的运营和个性化服务，提升用户体验，增加用户忠诚度，从而提高用户留存率和ARPU。
3. 推进业务创新：积极探索新的业务模式和市场机会，加快推进数字化转型，通过开发新的创收渠道，提升收入规模和盈利能力。
4. 强化合规监管：按照相关法律法规的要求，加强对业务运营的合规监管，确保业务操作符合法律政策，同时保护用户合法权益。
5. 加强品牌宣传和营销活动：通过大规模的品牌宣传和营销活动，提升品牌形象和知名度，吸引更多用户选择中国移动。
需要注意的是，以上措施只是参考建议，具体的整改措施需要根据中国移动的实际情况和市场需求来确定。
对中国移动数字化转型的认识
对中国移动数字化转型的认识
随着数字化时代的到来，各行各业都在加速数字化转型的步伐。
中国移动作为中国最大的移动通信服务提供商之一，也在积极推进数字化转型。
数字化转型是指将传统业务模式、流程、技术等进行数字化改造，以提高效率、降低成本、增强竞争力，为客户提供更加优质的服务。
中国移动数字化转型的核心目标是实现数字化创新，提升数字化运营能力。
首先，数字化创新包括产品创新、服务创新、商业模式创新等方面。
通过数字化手段，中国移动可以为用户提供更加优质、个性化的服务，同时也可以开发出更有竞争力的产品。
其次，数字化运营能力是指通过数字化手段提高管理效率、降低成本、提升服务质量等方面的能力。
例如，通过数字化手段，中国移动可以实现自动化、智能化的客户服务，提高服务效率，降低人力成本。
中国移动数字化转型的关键要素包括技术创新、组织创新、人才培养等方面。
首先，技术创新是数字化转型的基础。
中国移动需要通过技术创新，打造数字化基础设施，实现数据的高效管理与利用。
其次，组织创新是数字化转型的核心。
中国移动需要建立数字化组织、数字化文化，通过数字化手段创新组织管理和业务流程，提高效率和灵活性。
最后，人才培养是数字化转型的保障。
中国移动需要培养具备数字化思维、数字化技能和数字化领导力的人才，以适应数字化时代的竞争和变化。
总之，中国移动数字化转型是一个全面的转型过程，涉及到产品、
服务、技术、组织、人才等方面。
通过数字化转型，中国移动可以提高竞争力，为用户提供更加优质的服务，推动中国数字经济的发展。
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谈谈中国移动数据业务发展
在拥有超过3.2亿用户的中国移动通信市场，移动数据业务的高速
发展对价值链的所有参与者而言，既是机遇，也面临挑战。
移动数据业务是一个新兴市场，在数字蜂窝电话、智能手机、无
线PDA和笔记本电脑上，通过移动网络传送差异化的语音、互联网接
入、信息、娱乐、事务处理等业务。
中国拥有世界上最大的移动用户市场，自1990年代末以来，移
动用户数增长全球最快。截至2004年9月底，中国的移动用户总数
已达3.2亿。但随着低端用户比例逐步增加，市场竞争日益激烈，来
自话音等传统业务的每用户业务收入(ARPU)持续下降、移动运营商需
要新业务增长点维持甚至提高ARPU，移动数据业务为运营商提供了
这个机会。
目前，移动数据业务尽管在中国运营商业务收入中所占比例还比
较小，中国移动的数据业务收入占总收入的10.2%，中国联通则不到
10%(来源MII)、但是这个比例在快速提高(如图1)，移动数据业务的
收入增长远高于移动业务总收入的增长。尤其是短信业务，2001年
发送总最为190亿条，2002年猛增到了900亿条，2003年和2004年
分别达到了2200亿条和2180亿条。在2005年春节的8天时间里，
全国发送短信总量达到了110亿条。
图1 中国的移动业务收入
随着3G网络的商用部署和无线带宽的提高，移动网络将为用户
提供更加丰富多彩的移动数据业务，同时移动数据业务收入占ARPU
的比例也会稳步增加。
一、中国目前的移动数据业务
1.现状
中国目前有两大移动营运商——中国移动和中国联通。中国移动
拥有全球容量最大、客户最多的GSM网络，并在一些主要城市提供基
于GPRS的移动数据服务，中国联通同时运营覆盖全国的GSM和
CDMA/cdma2000 1X两个网络。
随着中国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的
不断涌现，中国的移动数据业务呈现出了高速发展的势头，表现在业
务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分。
●业务量增长迅速：新的应用不断刺激移动数据业务收入的增
长。中国移动来自SMS的收入从2003年到2004年增长了74.7%，而
来自其它数据业务的收入增长了93.7%(如图2)。短信业务的发展尤
其突出，基于短信的增值应用种类繁多，短信在中国被称为"第五媒
体"和"拇指文化"。其他移动数据业务，如多媒体短信业务(MMS)、无
线应用协议(WAP)等也表现出了极大的发展潜力，图3和图4分别表
示了中国MMS和WAP业务收入的趋势。WAP业务的应用非常广泛，包
括新闻、天气预报、电子邮件、股票信息与交易、移动游戏、电子商
务、图片与铃声下载等。为了支持这些新的数据业务，移动网络需要
提供更高的带宽。
图2 中国移动来自移动数据业务的收入(百万欧元)
图3 中国MMS收入趋势(百万欧元)
图4 中国WAP收入趋势(百万欧元)
●用户接受程度不断提高：移动数据应用已越来越普及，业务普及
率已占移动用户总数的80%。移动数据业务逐步从非主流业务发展为
主流业务，逐步被广大用户所接受。此外，其应用领域也不断拓展，
如基于移动网络的企业/行业应用。
●用户群进一步细分：激烈的竞争和多样化的用户要求使运营商不
断对用户的需求进行细分，于是出现了一些新的用户群，如出现了一
个以时尚年轻人为代表的所谓"数据上的高端用户、语音上的低端用
户"的新的用户群。中国移动的"动感地带"(M-Zone)品牌就是针对这
个新的用户群，为时尚年轻人量身定制移动通信服务，"新奇"、"时
尚"、"好玩"是其主要的品牌属性。"动感地带"以灵活而有吸引力的
资费，为这个用户群提供学生套餐、娱乐套餐、时尚办公套餐等多种
创新的个性化服务。图5为中国部分主要城市"动感地带"用户的数据
业务收入占ARPU的比例。
图5 M-Zone用户的数据业务收入占ARPU的比例
2.商业模型和价值链
移动数据业务将是未来信息产业发展的亮点，并将创造巨大的市
场价值，构建一个良好的商业模型将是移动数据业务成功的关键。
中国的移动运营商在商业模式上借鉴了日本NTT DoCoMo的成
功经验，不但包括商业模式，还包括终端定制策略。通过具有吸引力
的收入分配方案，移动运营商与业务提供商和内容提供商(SP/CP)建
立了良好的合作，这种商业模式对价值链的所有参与者是互利的，使
之取得共赢。移动数据业务已经成为Sina、Sohu、Tencent等SP/CP
收入的主要来源之一(参见图6)。
图6 SP移动数据收入(百万欧元)
价值链由一些互相依赖的实体组成，由一个或多个公司为客户提
供产品或服务，价值链中的各个实体尽可能地为该产品或服务增加价
值。
作为移动业务的先行者，中国移动已经成功地创造了卓有成效的
商业模式，建立了包括用户、运营商、业务和内容提供商等所有参与
者的价值链(参见图7)。中国移动推出了移动数据业务的全国统一品
牌——移动梦网(Monternet)，为广大移动客户架设了与互联网之间的
桥梁。同时，移动梦网帮助中国移动处于价值链的核心地位。
图7 中国移动数据业务价值链
未来几年，移动运营商在实质上仍负有引导和监管移动数据业务
发展的责任。
3.挑战
尽管中国的移动数据业务发展很快，但依然存在诸多挑战制约着
它的进一步发展，包括：
●社会信用体系需要进一步健全，目前恶意欺诈仍难以避免；
●终端对部分应用的支持缺乏统一的标准，且滞后于用户对业务
的需求；
●移动运营商需要加强对SP/CP的管理和控制。
二、未来移动数据业务的特征与架构
1.特征
为了提高效率，未来移动数据业务应具备如下特征：
●业务个性化：移动数据业务表现出很强的个性化需求，要求能
够针对不同用户进行业务定制，个人用户需要丰富的业务，要求可定
制化、直观友好的用户界面、灵活的资费和简便的付费方式等：而企
业用户需要业务的灵活组合，要求具有安全性、可靠性、服务质量
(QoS)、业务多样性、群组通信便捷性、批量折扣等。
●业务平台和接口标准化：移动数据业务打破了运营商单独提供
业务的商业模式，移动数据市场的成功需要引入众多的第三方SP/CP
来参与业务开发，这必然要求业务平台应具备开放的接口，以支持快
速的业务集成。
●业务集成性：业务的集成性体现在多种媒体的集成、多种业务
的集成、以及多种商业实体的集成等方面。移动数据业务逐步走向多
媒体化是必然趋势，多种业务能力集成在一起提供更加丰富的业务，
可以有效地挖掘网络潜力，将商业链条中的各实体联系在起，快速推
出新的业务。
●安全和信用控制：包括数据业务的版权控制，即数字版权管理
(DRM)、用户隐私保护、信用管理和反欺诈措施。有效的安全和信用
控制有利于推动移动数据业务的发展。
2.架构
对移动数据业务的架构需求体现在如下几方面：
●承载网络与业务网络分离：为了实现业务和应用与承载平台无
关性，需要在逻辑上将业务逻辑从承载网络中分离出来。承载网络只
提供业务的通信通道，与业务的实现无关。这与下一代网络(NGN)
演进的架构是一致的。
●业务管理从业务逻辑中抽象出来：为提高业务的可管理性，需
要提供用户认证、业务认证信息计费、结算以及业务管理等功能，这
些功能是业务能否快速提供的关键。
●灵活的业务能力：将业务抽象成一组基本功能单位或能力的组
合，即业务能力集，如：MMS、移动DRM、状态呈现(Presence)、即
时消息(IM)、位置服务(LBS)等，这样，可实现业务的模块化和业务
功能的可重用性，有利于业务的快速创建。
●高度的开放性和集成性：网络运营商平台和应用/内容提供商
平台之间采用通用、开放的接口，使双方的业务能力能容易地生成新
的业务和应用，实现业务逻辑可以通过开放的应用程序接口(或中间
件技术)调用业务能力集。
为未来移动数据业务的一种典型系统架构。系统可以分成四层：
接入层、核心网络层、综合业务管理平台(ISMP)层以及业务应用层。
ISMP在核心网络层与业务应用层之间的业务传送过程中发挥了关键
作用，它使移动运营商为网络运营商、业务与内容提供商、用户之间
提供移动数据的门户、接入、计费和管理。ISMP解决方案不仅适合
于移动网络，包括GSM/CDMA和3G，也适合于固定移动融合(FMC)。