谢新洲：新媒体给社会生活带来巨大变革

新媒体给社会生活带来巨大变革
文|谢新洲
如果说美国学者尼葛洛·庞帝在20年前描述人类“数字化生存”的时候还略带预言性质的话，那么今天，由互联网、移动互联网、物联网、人工智能等新媒体技术所带来的社会网络化、信息数字化、交互实时化、传播泛在化的现实，已经成为人们真实而又普遍的生存方式，这种生存方式在人们生活中的普及和渗透，就像“空气之于人、水之于鱼”一样，具有强烈的依存性和必需性。

今天，与时俱进的新媒体已经不仅仅如麦克卢汉所言——是“人的感官延伸”，而越来越具有人性化的趋势，它正推动着人的全方位进化，解构与重构着人类社会的演化图景，“变革”——已经成为新媒体赋予这个时代的基本属性。

新媒体实现了跨时空连接
新媒体实现了无处不在和无远弗届的连接。

在移动互联网、物联网等新媒体技术迅速发展的近两年中，时刻在线已经成为多数人的生活常态。

无处不在、无时不有的“泛在化”网络使人与人、人与物、物与物之间可以无障碍地进行信息传递，“连接”已经成为这个时代的基本标识。

它将原本分散在世界各个角落、不同国籍、不同信仰、不同肤色、不同语言的人连接起来，构筑了一个与现实世界并存且颇具特质的、立体的、动态的的网络世界，复杂网、小世界、无标度、自组织等成为人们管窥、解读这个世界的基本理论。

连接所产生的能力远远大于个体的简单叠加，它是人类社会进步的催化剂，无论是信息传播、知识生产，还是商业经济、社会治理，都产生了巨大的新能量和诸多的新现象。

比如微博、微信、QQ 以及各种APP的广泛普及，产生了更直接、更多元、更平等的连接，零边际成本社会特征开始出现，中介的作用日益式微，企业组织可以与终端用户直接沟通交互，其间不再有层层的销售渠道和夸大其辞的广告，而是一个个服务特定需求的垂直化社群。

这些社群已经成为新媒体时代基本的社会组织单元，它通过线上与线下的互动，形成了一种立体结构的组织形态，颠覆了传统的层级化、地域化、利益化的社会结构，也同时催生出更多新的商业形态、经济模式和组织形式。

新媒体改变了生活模式
新媒体带来更加个性化与多元化的生活模式。

新媒体环境中个体的特质得到极大释放，“用户中心论”取代了传统社会中的“权威等级论”，“去中心化”趋势使整个世界呈现出多元化、多样性的特点，推动着社会、政治、经济系统的重构。

如果说200多年前的工业革命形成了规模化、科学化、标准化的生产方式和管理范式的话；那么今天，由互联网、智能终端、物联网等新媒体技术所引发的信息革命则正在颠覆这一范式，个性化、精准化、人本化、以需求为导向的生产方式，以及由此所掀起的生活模式变革，正在成为一种常态。

而且，这种变革正对整个社会政治经济形态产生颠覆性、革命性的价值。

毕竟规模化生产意味着忽视个体
差异存在，倾向于加大资源、财富配置的集中化趋势，导致垄断、贫富差距加大问题日益尖锐；而这种个性化的生产方式倾向于资源、财富配置的分散化趋势，形成一种“小而美”格局，更利于创新，更助于减少财富过度集中与资源分配不公。

与此同时，一种尊重个体、更具多样性的消费文化正在形成，这种消费文化逐步由经济系统渗透到政治、社会等各个角落，改变着人们的思维、行为方式和生活模式。

经济学家米塞斯提倡的“市场民主经济”在新媒体环境中得到了充分的体现和验证，多元、包容、自由、平等、民主已经成为当前社会生态的基本元素。

新媒体重构了时空格局与存在方式
新媒体重构了时空格局与存在方式。

新媒体技术带来信息沟通上的实时性，压缩了时空距离，使世界变得越来越小，人们的交往可以不受地域限制，人与人之间形成了一种“远距离的亲密感”。

它不仅呈现出跨时空、全息化、非线性的世界图景，而且还使这一图景的接受者具有充分的主动选择性。

因此，新媒体所构建的世界总是以主客体互动的形式而存在：一方面现实社会与网络空间形成客观的海量信息；另一方面，每一个人可以根据自己的特定需求及偏好，通过搜索、过滤、选择，而为自己创造一个属于“我”的世界。

这个主客体互建的世界——按照英国科学哲学家卡尔·波普尔的观点——应该是一种客观的知识世界，它与物理自然世界和人的精神世界并列，成为当前人们的一种新的存在方式。

在这个世界里，图、文、音、像实现了立体化的统一，人们可以穿越时空、沟通古今；可以足不出户从世界各地选购商品、在线学习、远程问诊、游戏娱乐，特别是虚拟现实技术，可以为人们创造一个更趋真实的感官世界和体验环境，使人们以一种全新的方式而存在。

当然，新媒体所带来的“时空压缩”、“时空分延”的特质，也往往会给人带来时空分裂、现实倒置的紧张感：时间的碎片化很容易打断原有的计划安排，使人无法集中精力；频繁地穿梭于现实与虚拟空间，使人感到迷茫和无措；习惯于网络沟通，即使是现实空间的相聚，也忙于低头“刷屏”，出现“在场的缺席”；信息接受越来越定制化、选择性，使人越来越局限于自己的兴趣和圈子，偏见、偏颇与偏执越来越显现，这些问题都是新媒体带给当代人的考验。

新媒体创造了智能化生活场景
新媒体创造出更加智能化与人性化的生活场景。

新媒体技术的快速迭代升级，使人们由后工业时代正大步迈进智能时代。

人工智能已经以不同方式、不同程度地渗入人们的生活：更加具有精准化、智能化的信息推荐技术，为人们购物消费、浏览新闻等行为创造了更加贴心、知心的体验环境；语音识别、图像分类、机器翻译技术以及可穿戴设备，使人们能够与无论是近在眼前还是远在天边的人或物进行无障碍地沟通；由机器人主导的智能生产已经在诸多制造企业中规模化应用，成为“工业4.0”的标志；无人驾驶汽车已经在道路上测试行驶，无人机已经在传媒、测绘等行业得到广泛应用；机器人正在代替一线的记者、编辑，成为主要的信息生产者，所有这些都真实地展示了当前智能化的生活、生产场景。

当前的人工智能技术基于高度拟人化、生态化的技术组合而成，其表现出更强的人性化、类人化特性，数以亿计的智能终端连接在一起，并和每一个人紧密结合在
起来，共同构成现代社会的一部分，使现代社会成为一种具有智慧的“生命体”，其所产生的知识远远超过五千年农业社会和200年的工业社会之和，未来的发展更是难以估量。

也正是由于不可预见性和不可控性，很多学者对人工智能表现出担忧，认为人工智能有一天会征服人类，甚至成为超过核武器的人类最大威胁。

尽管如此，人工智能技术的发展并未止步，欧美发达国家均推出人工智能计划，如美国推出“大脑研究计划”，欧盟实施“人脑工程项目”，人工智能的发展已经成为未来国家竞争力的核心要素。

新媒体提供了新视域
新媒体环境产生的大数据为人们认识和改造世界的提供了新视域。

新媒体为大数据的形成创建了丰富的场景，并掀起了一场由数据技术革命所引发的认知革命和方法革命。

大数据通过数据量化世界，为人们认知世界提供了新的方法论。

它是强调事物的相关性而非因果性，突显了存在的合理性；强调整体数据而非样本数据，实现了还原论与整体论的融合；强调效率而非绝对精确，体现了复杂网络环境下的多样性、情境性与不确定性。

同时，越来越高效的大数据分析方法和技术，使得数据的利用不再是抽象的思辩，而是具体的应用场景，比如基于大数据的分类、预测、预警技术，使得管理更加高效率、低成本，它不仅仅能解决管理中的信息不对称问题，还能够提供一系列的更加系统、准确、实时的辅助决策功能。

大数据的应用，使数据从一种符号变成了一种极具价值的资源，它像土地、能源、劳动力等一样，也成为一种新的财富源泉，大数据带来新的经济增长、产业布局、商业模式、投资机会和就业岗位。

当然，大数据的效能来自于数据的开放、共享，这也给数据权益、隐私保护等提出了新的问题：一方面，这些数据产权应该属于数据采集者，还是被采集者，抑或是存储者，以及政府数据公开的边界应该如何划定等；另一方面，新媒体环境下人们的在线购物、社交、搜索等行为均被留下印迹，对个人隐私保护造成极大隐忧，如何在提升大数据的价值的同时，降低其使用风险，是当前人们面临的新问题。

总之，新媒体对社会发展及人们的生活带来了巨大变革，这种变革渗透到生产、流通、消费各个环节，推动着以信息技术、网络技术为代表的第三次产业革命的不断深化。

它所具备的连接、开放、个性、智能等特性，使人们处于更自由、平等、民主的社会体系中，迸发出以往任何一个历史时期都不曾有过的财富盈余和知识红利。

尽管这个过程存在着各种不确定性风险，但唯有义无反顾的发展才会有机会。

（本文首次刊发全稿，删减稿曾载《人民日报》2015年10月11日05版）
院长简介
谢新洲，教授，管理学博士，博士生导师，北京大学新媒体研究院院长，北京大学中国竞争情报和竞争力研究中心主任。

武汉大学兼职教授，日本经济大学特聘教授，中国社会科学院新媒体研究中心特聘研究员，CTR媒体融合研究院专业指导委员会专家委员。

全国新闻与传播专业
学位教育指导委员会秘书长，中国科学技术情报学会理论与方法委员会副主任委员，中国音像与数字出版协会教学研究工作委员会副主任委员。