岗位职责
岗位工作职责大全(模板20篇)

岗位工作职责大全(模板20篇)岗位工作职责大全篇11、统计与更新学习积分2、管理学生电子档案3、各科交作业情况统计,提醒并监督各科课代表完成《交作业情况统计公示表》4、制作各次考试成绩统计分析的电子表格5、负责《百家讲坛》等教育类视频的播放工作岗位工作职责大全篇2一、客服人员的岗位职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
二、客服主管的岗位职责1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范。
2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户想到的我们做到,客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念。
3、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。
4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议。
5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议。
6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
三、客服经理的岗位职责1、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,做好客户与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准,树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合营销部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈。
岗位职责工作内容(必备5篇)

岗位职责工作内容(必备5篇)1.岗位职责工作内容第1篇1、负责客户每日的出入金并汇总给结算部门;2、每日编制保证金封闭管理试算平衡表;3、负责每月客户交割发票的开具及增票验票工作;4、负责公司客户保证金与席位资金的划转工作;5、负责支付公司日常开支及员工报销工作;6、客户结算账户登记工作;7、月未相关报表的编制工作;8、凭证粘贴及整理工作及文件档案归档工作。
2.岗位职责工作内容第2篇1、负责来访客户的接待、基本咨询,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
2、负责公司办公用品的收发工作,做好办公用品出入库的登记3、负责公司卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
4、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
5、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
6、认真完成本部门分配的其他工作和任务。
3.岗位职责工作内容第3篇1、负责公司受托项目的物业管理:包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;2、负责对安全隐患的排查和整改,以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;3、负责监督日常巡查维修工作,确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通,电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转,并保证设施设备完好率;4、负责项目运营过程中节能降耗优化;5、负责员工工作程序、工作标准、工作制度和工作纪律规范的制订;6、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。
组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;7、负责与公安机关等相关单位的协调工作,贯彻执行政府机关的保卫工作任务和要求;8、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理,确保各区域有序、安全;9、负责项目特定时段的秩序管控与安排。
4.岗位职责工作内容第4篇(一)办公室日常行政工作,包含:1、人员招聘,员工关系处理,考勤、社保办理;2、会议安排、会议准备、会议纪要;3、公司文件、通知等文档处理;4、工作计划和总结。
主要岗位职责

主要岗位职责岗位职责是指在特定职位中所需承担的主要任务和职责。
合理明确的岗位职责可以帮助员工了解其在组织中的定位和职责范围,提高工作效率和工作质量。
以下是一份主要岗位职责的范例,具体内容如下:一、工作职责1. 根据公司的发展战略和目标,制定部门的年度工作计划,并确保计划的落地执行;2. 负责部门的日常管理工作,包括人员调配、任务安排、绩效考核等;3. 协调各个相关部门之间的工作,搭建良好的协同合作平台;4. 及时处理和解决部门工作中的问题和紧急情况,确保工作的顺利进行;5. 负责制定和执行部门的预算,合理控制资源投入,提高资源利用效率;6. 定期汇报工作进展和部门的绩效情况,向上级领导汇报部门的业绩和发展情况。
二、团队管理1. 招聘、培训和管理团队成员,确保团队的规模和能力满足工作需求;2. 激励团队成员,营造积极向上的工作氛围,提高团队成员的工作热情和士气;3. 组织团队的业务培训和技能提升,不断提高团队成员的综合素质和能力;4. 设定团队的目标和绩效考核指标,跟踪并评估团队的绩效,并及时给予反馈和改善建议;5. 定期组织团队会议,促进信息的沟通和交流,提高团队的协作效率。
三、项目管理1. 负责公司所承接项目的计划制定、组织实施和监督管理;2. 确保项目的进度和质量符合要求,及时处理项目中出现的问题和风险;3. 组织项目的资源配置和协调,合理分配项目成员的工作任务;4. 与客户保持沟通和协调,及时解决客户的问题和需求,并促进客户关系的维护与发展;5. 定期汇报项目的进展情况和成果,向上级领导汇报项目的运营状况。
四、市场推广1. 负责制定公司的市场推广策略和计划,制定市场推广活动的方案和实施计划;2. 开展市场调研,了解市场需求和竞争情况,提出市场推广的改进和创新措施;3. 组织和协调市场推广活动的实施,包括线上线下的宣传推广活动;4. 监测推广效果和市场反馈,及时调整和优化市场推广策略;5. 与相关媒体和合作伙伴保持良好的关系,促进合作与交流。
岗位职责完整版

岗位职责完整版1.岗位职责的定义与重要性2.岗位职责与工作职责的区别3.岗位职责在企业管理中的作用二、岗位职责的分类与体系构建1.管理类岗位职责2.技术类岗位职责3.操作类岗位职责4.支持类岗位职责5.岗位职责体系的构建与优化三、岗位职责的编写与落实1.岗位职责的编写原则与方法2.岗位职责的具体描述与案例分析3.岗位职责的落实与监督4.岗位职责的调整与更新四、岗位职责与人力资源管理1.岗位职责在招聘与选拔中的应用2.岗位职责在绩效考核中的作用3.岗位职责在培训与发展中的意义4.岗位职责在员工激励中的运用五、案例分析与实践指导1.成功企业的岗位职责管理经验2.岗位职责在企业变革中的应对策略3.岗位职责在跨文化企业管理中的挑战与应对4.实践指导:如何制定与落实企业岗位职责6.岗位职责与工作职责的区别7.岗位职责在企业管理中的作用二、岗位职责的分类与体系构建1.管理类岗位职责a.战略规划与决策b.团队管理与协调c.项目管理与执行2.技术类岗位职责a.技术研发与创新b.技术支持与维护c.技术改进与优化3.操作类岗位职责a.生产操作与控制b.销售与客户服务c.物流与仓储管理4.支持类岗位职责a.人力资源管理b.财务管理c.行政与后勤管理5.岗位职责体系的构建与优化a.岗位职责体系的设计b.岗位职责体系的实施与评估c.岗位职责体系的持续优化三、岗位职责的编写与落实a.明确性与具体性b.可衡量性与可执行性c.合理性与平衡性2.岗位职责的具体描述与案例分析a.生产经理的岗位职责b.软件工程师的岗位职责c.销售经理的岗位职责3.岗位职责的落实与监督a.岗位职责的明确与分配b.岗位职责的监督与评估c.岗位职责的调整与改进四、岗位职责与人力资源管理1.岗位职责在招聘与选拔中的应用a.岗位职责分析与职位描述b.岗位职责对应聘者的评估与筛选c.岗位职责在面试中的运用2.岗位职责在绩效考核中的作用a.岗位职责与绩效指标的对接b.岗位职责的绩效评估与反馈c.岗位职责在绩效改进中的应用3.岗位职责在培训与发展中的意义a.岗位职责与培训需求的匹配b.岗位职责相关的培训与发展机会c.岗位职责在员工职业发展中的应用4.岗位职责在员工激励中的运用a.岗位职责与员工激励机制的结合b.岗位职责相关的奖励与晋升机会c.岗位职责在员工激励计划中的应用五、案例分析与实践指导1.成功企业的岗位职责管理经验a.谷歌的岗位职责设计与实施b.华为的岗位职责管理体系c.苹果的岗位职责与员工发展2.岗位职责在企业变革中的应对策略a.企业转型与岗位职责调整b.企业并购与岗位职责整合c.企业创新与岗位职责变革3.岗位职责在跨文化企业管理中的挑战与应对a.跨国公司的岗位职责差异b.跨文化岗位职责的设计与实施c.跨文化岗位职责的沟通与协调4.实践指导:如何制定与落实企业岗位职责a.企业岗位职责的制定流程b.企业岗位职责的落实策略c.企业岗位职责的持续改进与优化岗位职责是企业管理体系中不可或缺的一环,它不仅明确了员工的工作范围和责任,也为企业的人力资源管理提供了重要依据。
(完整版)公司岗位职责大全

(完整版)公司岗位职责大全(完整版) 公司岗位职责大全一、行政管理部门行政部门是公司的核心职能部门之一,负责全面管理和协调公司的日常行政事务。
1. 行政助理主要职责:- 协助解决日常行政事务,如文件处理、会议安排等。
- 管理和维护公司办公室设备和物资。
- 制定和执行行政管理政策。
2. 人力资源经理主要职责:- 制定公司人力资源管理政策。
- 负责招聘、培训和绩效管理,确保公司具备合适的人才。
- 协助解决员工问题和管理劳动关系。
3. 财务会计主要职责:- 负责公司财务管理和会计核算。
- 编制财务报告和预算,监督经营业绩。
- 审计和控制公司财务风险。
二、销售与市场部门销售与市场部门是公司的利润中心,负责推动产品销售和市场推广。
1. 销售经理主要职责:- 制定销售策略和目标,开拓新客户。
- 管理销售团队,指导销售活动。
- 分析市场趋势,调整销售策略。
2. 市场营销经理主要职责:- 研究市场需求和竞争对手,制定市场营销计划。
- 组织市场推广活动,提升品牌知名度。
- 分析市场数据,调整市场营销策略。
3. 客户服务专员主要职责:- 处理客户投诉和问题,提供优质客户服务。
- 维护现有客户关系,挖掘潜在商机。
- 收集客户反馈,提供改进建议。
三、研发与技术部门研发与技术部门是公司的创新驱动力,负责产品研发和技术支持。
1. 研发工程师主要职责:- 设计和开发新产品或改进现有产品。
- 进行技术研究和创新,提高产品竞争力。
- 解决产品设计和制造过程中的技术问题。
2. 质量控制工程师主要职责:- 建立和执行质量控制标准和流程。
- 进行产品质量检查和测试,确保产品符合标准。
- 分析质量问题和改进方案,提升产品质量。
3. 技术支持工程师主要职责:- 提供产品技术支持,解决客户技术问题。
- 协助销售团队实施产品安装和培训。
- 收集用户反馈,改进产品功能和性能。
四、生产与物流部门生产与物流部门是公司的供应链管理部门,负责生产和物流管理。
岗位职责范本(通用6篇)

岗位职责范本(通用6篇)岗位职责,它指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间。
下面是我为大家整理的岗位职责范本(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
篇一岗位职责范本1、通过活动策划,在4S店所在区域扩大影响,吸引新的潜在客户来店看车,增加新车销售的机会。
2、通过活动策划,在已购车的老客户中,提高客户忠诚度,好处有两个:一是让老客户常回店维修、保养,甚至介绍身边朋友来店维修保养,增加售后产值。
二是提高老客户转介绍率,增加新车销售。
3、不定期参加当地的各种车展,目的也是提高本店在当地消费者中的知名度,并且通过车展的机会,增加本店新车的销量。
4、根据本店在当地的推广需求,选择合适的媒体进行宣传。
一般可以选择的媒体有:大众媒体(汽车分类版)、专业媒体(包括网络、杂志)、广播、电视、楼宇广告等新媒体。
应该根据自己4S店汽车品牌的定位,选择适合的媒体进行宣传。
跟媒体的相关编辑保持良好关系,经常刊发本店的一些新闻类稿件,通过软性宣传,达到广告的目的。
做市场调查。
市场部最主要的3个职责是:1、市场分析,包括自店到店、集客、潜在、成交等;同品对手分析、竞品分析等。
以确定自店的市场定位与顾客细分,为公司的销售与服务运营决策提供数据支持。
2、营销计划,在公司的运营决策下,进行具体营销计划的制定与运营部门营销方案的指导。
3、营销组织,针对具体的`营销活动(一般是大的、公司层面的),进行活动的策划、组织、协调、评估等工作。
公司的活动宣传,条幅的制作,车展参展等等。
篇二岗位职责范本1、负责总经理的日常用车,以及其它出车任务,为总经理安全行程服务;2、保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;3、进行车辆内外部的日常清洁;4、完成车辆的保险,验车,保养,维修等工作;5、配合领导做好日常行政事务。
篇三岗位职责范本1、负责安全接送总经理上下班及外出,负责总经理外出时人身安全;2、钻研业务技术,熟悉车辆的性能。
什么是岗位职责
什么是岗位职责岗位职责是指在一个组织或公司中,每一个职位所具备的任务和职责要求。
每个岗位都有具体的工作职责和职位要求,这是保证组织正常运作的基础。
岗位职责的准确描述和清晰界定,对于组织管理和员工工作将起到关键作用。
岗位职责的定义岗位职责是根据职位所需的专业素质和业务要求,对员工在工作中所承担的职责和任务进行具体描述的一种规定。
它可以清楚地指导员工在日常工作中的方向和目标,帮助员工明确自己在组织中的位置和作用。
同时,岗位职责也是组织管理的基础,可以帮助组织更好地进行工作分配和岗位梯队规划。
岗位职责的重要性准确描述岗位职责在组织管理中非常重要。
首先,它可以减少岗位冲突和工作交叉。
每个岗位的职责和任务都经过明确的描述,避免了员工在工作中产生混淆和摩擦。
其次,明确的岗位职责可以帮助员工更好地理解自己在组织中的角色和责任,提高工作效率和工作质量。
最后,岗位职责的准确描述对于组织的管理和升职通道的设立都有重要意义,可以为员工的职业发展提供明确的方向和目标。
岗位职责的制定方法制定岗位职责要根据不同的岗位需求和组织架构。
一般情况下,岗位职责的制定可以按照以下几个步骤进行:1. 确定岗位的名字和级别:岗位的名字应该能够准确反映该岗位的职责和级别,方便员工和管理者进行理解和辨识。
2. 列出岗位职责:对于该岗位所需承担的相关工作,进行逐一列举,确保每一个任务都得到覆盖。
3. 界定岗位职责的分工:在列出的岗位职责中,需要明确具体的工作分工和相关流程,以确保工作的有序进行。
4. 制定岗位职责的职位要求:在岗位职责中添加相关的职位要求,包括工作经验、专业素质、技能要求等。
5. 核对和修订:制定好岗位职责后,需要进行核对和修订,确保职责的准确性和完整性。
岗位职责的实施和监督一旦岗位职责确定,就需要对其进行实施和监督。
在实施过程中,管理者需要确保员工清楚地了解自己的岗位职责,并能够按照职责要求进行工作。
同时,管理者还需要及时反馈和评估员工的工作表现,帮助员工改进和提升工作质量。
工作岗位职责(五篇)
工作岗位职责1、监督检查和落实安全体系及规章制度的执行情况,监督检查劳务单位责任制的执行情况,并参与对其考核评定;2、负责施工现场日常巡查工作,对施工现场消防以及防护用品进行检查;对大型机械设备、设施进行安全检查验收,对现场临电、施工机械、高空作业等危险较强作业现场安全;3、对现场安全生产的过程进行检查,排除各种安全隐患,负责填写现场安全日志;4、负责施工现场安全保卫、成品保护工作;5、督促各劳务单位及各级管理人员签订施工人员安全协议书、安全合同书、安全责任书;6、负责施工人员及特种作业人员的入场安全教育培训、安全知识考试及出入证、着装、安全帽等检查工作;7、执行安全生产事故应急救援预案有关规定,并参与应急救援演练工作;8、配合工伤事故及突发事件调查与处理,编制工伤事故的统计与报表;9、完成上级领导交办的其他任务。
工作岗位职责(二)是指具体工作岗位上员工应负责的任务和职责,以下是一些常见工作岗位的职责:1. 行政岗位:负责处理公司的日常行政事务,包括文件管理、会议安排、办公设备维护等。
2. 销售岗位:负责推销公司产品或服务,与客户建立并维护关系,达成销售目标。
3. 人力资源岗位:负责招聘、培训、员工福利和员工关系等人力资源管理相关工作。
4. 财务岗位:负责公司的财务管理,包括账务记账、财务分析、税务申报等。
5. 技术岗位:根据公司需求,开发软件、设计产品或解决技术问题等。
6. 客服岗位:负责接听客户电话、处理客户投诉、提供售后服务等。
7. 运营岗位:负责公司运营管理,包括制定运营策略、监控运营指标、提高效率等。
8. 市场营销岗位:负责制定市场营销策略、推广公司产品或服务、进行市场调研等。
以上仅是一些常见的工作岗位职责,实际工作岗位的职责可能因公司的规模、行业和岗位级别而有所不同。
工作岗位职责(三)是指在特定岗位上所需承担的任务和责任。
具体的工作岗位职责根据不同的职位和行业而有所不同,以下是一些常见的工作岗位职责:1. 总经理:负责公司运营和业务发展策略的制定和实施,管理和指导各部门的运营工作,监督公司的绩效和利润。
岗位描述及岗位职责(通用20篇)
岗位描述及岗位职责(通用20篇)岗位描述及岗位职责 1一、岗位描述:1、岗位名称:车间班长2、直接上级:带班主任、车间主任3、直接下级:车间操作员工4、本职工作:本班生产的全面管理工作二、岗位职责:1、负责本班的生产管理工作,做出人员分工。
2、负责本班的生产质量管理。
3、指导员工正确操作、维护设备。
4、负责工艺参数的'执行工作,指导本班员工正确执行工艺参数。
5、提出设备检修、改造计划。
6、对本班安全生产工作负责。
7、指导、监督员工正确填报《操作记录》。
岗位描述及岗位职责 2一、岗位描述:1、岗位名称:生产统计员2、直接上级:生产部经理3、本职工作:生产系统的统计、核算二、岗位职责:1、生产系统员工考勤的汇总、上报。
2、按时完成生产系统工资核算。
3、《生产记录》收集、《生产统计资料》的.保管。
4、生产内勤工作。
5、做好《生产日报表》制作,每天上午十点以前向相关部门报送《报表》。
6、生产系统工作信息收集、整理。
7、设备档案管理工作。
岗位描述及岗位职责 3岗位职责:1、以某些生理,心理,行为指标为自变量,建立反映某种身心状态的模型,并开发出相应的算法。
2、参与新设备的.研发,负责数据的采集,分析。
3、针对现有设备设计实验,负责数据采集和统计。
4、指导,协助公司内部统计报表工作。
任职要求:1、负责过建模,算法项目。
2、熟悉至少一种计算机语言的编程。
3、熟悉spss的使用。
4、数学,统计学专业本科或以上学历,或心理统计,医学统计,社会统计方向。
5、身心健康,吃苦耐劳,守时高效。
岗位描述及岗位职责 4岗位职责:1、开拓固定收益产品类市场,寻找筛选出适合投资标准的项目;2、熟悉项目尽职调查、交易结构设计、财务模型构建及合同条件谈判,对项目进行尽职调查和投资分析,并撰写相应报告,推动项目立项运行;负责债权利息、期限、收益分析,对具体产品进行定价、设计、包装;3、对已投资项目进行日常沟通与投后管理,定期对投资项目进行监控、分析和评估,保证项目安全结束;负责项目各阶段针对客户的.信息披露工作;4、与各金融机构保持紧密业务联系,开发、维护投资机构和私人高端客户;任职资格:1、具有2年以上相关的工作经验,具有在券商资管、信托、银行或大型企业投融资部门等相关行业从业经历,曾全程参与投融资项目的运作,投行业务政策法规和操作规程;2、 985、211院校全日制硕士及以上学历,法律、金融、财务等相关专业,或理工科硕士以上学历,具备较强的研究以及快速学习能力;熟悉国内投资领域相关法规。
岗位职责书(集合8篇)
岗位职责书(集合8篇)岗位职责书第1篇1、负责公司规章制度与企业文化建设,规范员工行为,树立公司公共形象;2、负责监督检查公司制度执行效果,跟进公司重大事项的调查研究工作;3、负责公司档案管理及公文流转工作,督查公司各部门贯彻上级文件及领导批示内容的执行情况;4、负责公司各种会议准备工作,协助公司领导组织会议决定事项的实施;5、负责员工后勤保障、内保事务、物资盘存及办公用品管理工作;6、负责公司日常业务招待及行政车辆调配等工作;7、协助集团人力资源部进行员工关系管理,办理入离职手续及汇总考勤数据;8、协助完成公司的招聘工作,搜索简历、安排面试;9、完成公司领导交办的其他工作。
岗位职责书第2篇1、对供应商处的机加工产品进行质量检验;2、对检验过的零部件做好检验状态标示,做到无遗漏;3、对检验不合格品按区域做好隔离工作以及不合格信息反馈工作,并跟踪最终结果;4、根据公司的质量要求,对供应商进行培训和指导;5、对下道工序发现的质量问题配合处理;7、对量具的维护保养工作;8、完成部门安排的其他工作。
岗位职责书第3篇一.本生产岗位责任书适用的岗位(工种)为生产作业人员〈普工操作员〉;二.根据厂方生产状况,厂方管理人员有权对生产作业员进行工作分配、工作安排或调整劳动对象。
生产作业人员必须听从指挥,服从分配、安排和调度。
厂方进行必要的分工与协作,在于保证有计划完成各项生产工作任务;三.生产作业人员首先必须端正劳动态度,严肃劳动纪律。
严格遵守厂方的各项规章管理制度,自觉维护劳动秩序。
敬业爱岗,工作务实。
严禁生产作业人员有不良行为,影响厂方正常生产和管理。
生产作业人员以生产为中心,团结友爱。
因无正当理由离岗、串岗,停工、旷工等违纪违规行为影响生产,厂方有权按奖惩制度对生产作业员作相关的处罚;四.在指配的工作岗位上,生产作业人员各司其职,各负其责。
各尽所能,按时按质完成劳动定额或各项生产工作任务。
生产作业人员必须对生产品的质量和生产品的计件数量负责。
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1 xx银行xx支行岗位职责 根据总行《会计制度》、《》、《核算操作规程》等制度办法,结合我行实际,制定工作岗位职责。 一、岗位设定 根据综合柜员制有关要求,会计出纳部设臵1名财务报账员、2名网点主管和2名综合柜员,分为5个工作岗位:财务报账岗、会计主管岗、会计授权监督岗、临柜综合柜员岗(3名) 二、岗位职责 (一)财务报账员和网点主管() 1、做好财务管理相关工作。负责组织编制财务收支计划和各项经营指标计划,并监督检查其执行情况;负责费用支出凭证的审查,按规定对开支的各项票据进行审核;严格控制各项费用指标在上级行下达的指标之内。 2、组织本部门各项工作的开展, 认真执行各项规章制度,贯彻落实上级行及行领导工作部署。 (1)负责《会计法》等金融法律、法规和各项财会制度的贯彻落实。 (2)负责制定年度工作计划和有关措施方法,并认真组织实施。 (3)负责建立、健全岗位责任制和工作质量考核制度,并定期考核评价。 (4)定期组织本部室会计人员政治、业务学习、岗位技术练兵等 2
活动,加强思想政治工作,提高会计人员素质。 (5)负责开展窗口文明优质服务,提高服务质量。 3、负责综合柜员的职责划分及权限设臵。 (1)负责按照综合柜员制有关规定结合本行实际合理设臵柜员。 (2)负责参照上级行的有关规定制定本网点各综合柜员岗位职责,优化劳动组合。 4、组织、指导、监督本网点综合柜员进行会计核算,保证各项业务顺利进行。 5、负责正确保管和使用个人IC卡、汇票专用章、本票专用章、结算专用章、业务专用章、财务专用章、本行预留印鉴人名章等重要物品。 6、负责按规定解决本网点会计核算工作中的重要业务事项和疑难问题,重大事项应按照规定程序报告。 7、负责固定资产管理工作。负责固定资产管理,授权综合柜员进行明细核算,负责组织年末固定资产的清查盘点工作,负责建立、登记和保管固定资产卡片,详细登记固定资产分类台账、固定资产指标台账,确保固定资产账、卡、簿、实一致。 8、负责编制财务会计报告,保证各种报表资料及时、准确上报;负责经营绩效指标数据的收集、计算和分析工作,按月进行财务分析;组织好会计年终决算工作。 6、负责接洽、协调司法机关的查询、冻结、扣划开户单位存款事项。 3
7、负责对网点人员因岗位轮换、短期离职和调离等原因办理的交接手续进行监交。 8、登记低值易耗品,并按规定金额纳入表外科目核算。 9、在另一个网点主管离岗时,履行其职责。 10、每日随时查看电子邮件,及时处理;每日随时查看总行公告版,对照总行要求,按时进行业务处理。 11、任财务开支报账制系统授权员,负责对财务开支业务进行审核授权。 12、任支行财务开支审核员,负责按规定对开支票据进行审核,并负责到市分行办理报账手续。 13、作好领导和上级主管部门交办的其他有关工作。 (二)网点主管() 1、协助会计机构负责人组织会计人员学习、培训;落实各会计工作岗位职责。 2、组织、指导、监督本网点综合柜员进行会计核算,保证各项业务顺利进行。 3、负责综合柜员钱箱的设立、注销及轮换,确保库存账实相符; 负责对综合柜员钱箱的日间及日终限额维护。 4、负责对综合柜员因岗位轮换、短期离职和调离等原因办理的交接手续进行监交。 5、负责各项会计核算业务差错和事故的报告、查找、整改。 6、负责按时进行机构签到,并监督检查综合柜员的营业前准备工 4
作。 (1)负责本网点每日按时进行机构签到。 (2)负责监督检查本网点综合柜员营业准备前的钱箱、单证、印章的清点等相关工作。 (3)负责监督检查本网点综合柜员营业准备前的计算机、扫描仪、出纳机具等相关业务用具的使用情况。 7、对重要的会计业务事项进行审查和授权。主要包括: (1)存放人民银行款项和存放同业款项的支付; (2)银行汇票、银行承兑汇票和银行本票的签发、解付; (3)限额以上(含)的大额现金支付; (4)错账冲正和抹账业务; (5)贷款的发放及信贷资金的支取; (6)应收应付款项的清理。 (7)开销户业务的审核。 (8)各种查询查复业务,大、小额支付系统往账发送和来账退回业务。 (9)重要单证和重要物品的调拨、作废、销毁。 (10)司法机关的查询、冻结、扣划开户单位存款事项。 (11)其他需要授权的事项。 8、做好影像票据交换授权工作。 9、负责按规定每日营业开工前及营业终了后对重要单证、重要物品进行检查核对,确保账、簿、实相符。 5
10、负责综合柜员尚未进行现金日结、现金对账、单证日结、操作员签退等交易时出现IC卡锁卡、损坏等情况,代柜员签退。 11、负责按日对交易流水与原始凭证逐笔进行勾对,并对综合柜员凭证整理单、会计凭证等资料进行再监督。 12、每旬至少执行一次全机构查库,节假日应重点检查。 13、负责营业终了网点轧账签退,轧账成功后,打印网点凭证整理单、网点交易流水等资料,办理机构签退手续。 14、履行的必要的会计监督职责,主要包括: (1)监督内部账务核对和内外账务核对。 (2)监督系统稽核单的处理。 (3)监督重要物品和重要单证的保管和使用。 (4)监督同城票据交换单与交换凭证的核对。 (5)监督会计人员临时离岗交接。 (6)监督会计档案管理。 (7)监督网点日终数据的打印。 (8)监督大额支现及汇划资金情况。 (9)其他应监督的会计事项。 15、采集人民币可疑支付交易后及时上报,同时报会计主管;协助主管对人民币可疑支付交易数据认定、协查和分析报告。 16、负责对日终、月终、年终各种账薄、凭证、报表、日志等会计资料进行审核确认。 17、负责及时查看总行公告版,按照总行要求及时进行各项业务 6
处理。 18、做好对账监督工作:包括同业存款账户电话及电子对账;中央银行电子对账系统对账;系统内存放款项对账;银行内部对帐;保管同业存款对账单回执;每月3日前向总行发送对账回执,日常对系统内往来资金进行核对,按季核对系统内往来资金利息。 19、按月编制贷款收息情况月报表;按时打印相关会计报表经相关人员签字签章齐全后,报当地人行及银监会;报表留存部分按规定期限,交有关人员装订。 20、在会计机构负责人离岗时,经授权履行会计部门负责人岗位职责。 21、负责电子商业汇票业务监督和授权。 22、每季末最后一个工作日,计算本季应计提的营业税、城建税、教育附加费。 23、任远程监控系统操作员,履行系统操作员岗位职责,登记《会计远程监控系统监控情况登记簿》。 24、每旬至少执行一次全机构查库,节假日应重点检查。 25、履行二级监督职责。 26、负责保管会计档案,超过保管期限的会计档案及时交支行档案室。 27、做好领导和上级行主管部门交办的其他工作。 (三)综合柜员() 1、负责在每日营业开始前,对钱箱的重要印章、重要单证、重 7
要物品等进行核对。 2、负责保管人行及同业转帐支票等重要单证;负责正确使用和妥善保管个人IC卡、个人名章、业务处理讫(1)章、银行汇票标识码及印模、结算专用章印模等重要物品,并登记相关登记簿。 3、对企业基本存款账户到账的资金(或补贴)及时填制到账资金通知单通知客户部门,做好交接登记。 4、负责对客户及内部提交的转账各类业务(包括工行、建行网上银行业务)进行审核,并严格按操作规程及时处理。 5、负责办理汇出汇款业务。包括大、小额支付及系统内汇划业务,记账录入后,按人民银行规定收取手续费和电子汇划费。 6、负责银行汇票、银行承兑汇票等本行及跨行票据的签发和受理。 7、做好影像票据交换录入工作。 8、负责临柜受理、审查企业开销户资料,办理开销户、业务查询、挂失、解挂、冻结、解冻等事项,并登记相关登记簿。 9、营业终了,负责按规定打印有关凭证、资料,核对当日重要单证,经核实无误后,进行柜员签退处理。审核整理自身会计凭证;向企业发送昨日回单。 10、其他综合柜员休假时,在符合内控制度要求的前提下替代其履行岗位职责。 11、负责临柜受理客户电子商业汇票业务,按程序办理登记、查询等。 12、负责审核、保管开户单位印鉴卡片,及时录入电子验印系统。 8
13、负责借款合同、借款借据、抵质押物品的保管、登记工作。 14、每天及时查看总行公告版,按照总行要求及时进行有关本岗位各项业务的处理。 15、按月打印系统固定资产计提折旧清单,负责会计机构负责人授权的固定资产明细核算等相关操作。 16、每日在反洗钱系统中对总行发回的错误信息进行修改,负责反洗钱系统大额和可疑支付交易数据采集、上报的技术支持,负责大额和可疑支付交易数据的上报工作。 17、机构签到后,申请打印工前数据,与自身凭证一并审核排序。每日整理完成后交网点主管复核装订。 18、保管使用金库钥匙,与另一管库员共同负责金库的管理工作,坚持钥匙分管,同时开、锁金库门 19、做好领导交办的其他工作。 (四)综合柜员() 1、负责在每日营业开始前,对钱箱的重要印章、重要单证、重要物品等进行核对。 2、负责保管银行本票、银行汇票、银行承兑汇票等重要单证;负责正确使用和妥善保管个人IC卡、个人名章、业务处理讫(2)章、金库钥匙等重要物品,并登记相关登记簿。 3、对企业基本存款账户到账的资金(或补贴)及时填制到账资金通知单通知客户部门,做好交接登记。 4、负责对客户及内部提交的各类现金业务进行审核,并严格按操