应用文-浅谈软件项目中的人力资源管理
实习岗位中的软件开发项目人力资源
实习岗位中的软件开发项目人力资源在如今的高科技时代，软件开发项目的需求日益增长。
无论是企业还是创业公司，都离不开软件项目的支持和开发。
在软件开发项目中，人力资源的作用不可忽视。
在实习岗位中，软件开发项目如何合理利用人力资源，将是一个重要课题。
一、合理规划人力资源首先，在软件开发项目实习岗位中，合理规划人力资源是非常重要的。
这包括确定所需的人员数量、技能和经验等要求。
在项目初期，应对项目需求进行详细分析，了解需要哪些技能和人员来完成开发任务。
然后，根据分析结果确定岗位职责，制定相关的岗位描述和招聘要求。
其次，了解实习生的实际情况和能力，根据实习生的技能和经验分配适合他们的工作任务。
有些实习生可能具备一定的编程技能，可以承担一些较为复杂的开发任务，而其他实习生可能只有基础的知识，需要从简单的任务开始。
合理规划人力资源可以使团队的工作效率最大化，同时提供实习生的学习和成长机会。
二、提供必要的培训和指导在实习岗位中，软件开发项目的人力资源管理还需要提供必要的培训和指导。
对于没有实际项目经验的实习生来说，他们需要学习和适应团队工作的方式，并掌握项目所需的技术和工具。
首先，通过内部培训和外部培训提供所需的技术和知识培训。
例如，可以组织开发工具的使用培训，以帮助实习生熟悉项目所需的开发工具。
此外，还可以邀请专业人士进行讲座，分享软件开发项目的经验和技巧。
其次，为实习生提供项目指导和支持。
可以安排有经验的员工作为导师，指导实习生完成具体的开发任务，并提供必要的帮助和支持。
导师可以提供实践经验和项目知识，帮助实习生更好地理解项目需求和目标，并提供解决问题的方法和建议。
三、建立有效的沟通机制在软件开发项目中，沟通是非常重要的。
特别是在实习岗位中，有效的沟通机制可以确保团队的协作和工作效率。
首先，建立有效的团队沟通渠道。
可以使用即时通讯工具、项目管理工具或邮件等方式，确保团队成员之间的及时沟通和信息分享。
同时，也可以定期组织团队会议，讨论项目的进展、存在的问题和解决方案。
论软件项目的人力资源管理
环球市场/企业管理-38-论软件项目的人力资源管理覃健飞广西博联信息通信技术有限责任公司摘要：2013 年 3 月，本人有幸参与了南方电网某省电网公司协同办公系统推广实施项目工作，负责项目的实施管理。
项目建设实施总投资 1198 万元人民币，建设工期为一年，旨在建立公司统一版本的协同办公系统，实现公文的自动流转、实时监控及自动归档；规范办公业务流程，服务该省电网公司本部各部门及所属各单位。
项目于 2014 年3 月完成工程交付验收，目前运行稳定。
本文以本项目为例，讨论了在项目实施管理中如何为保证项目按期保质交付而进行项目人力资源管理，包括在项目人力资源计划编制、项目团队组建、项目团队建设和项目团队管理等方面采取的方法和措施。
关键词：协同办公系统人力资源管理2013年3月，我有幸参与了南方电网某省电网公司协同办公系统的推广实施工作工作，在项目工作，负责项目的实施管理。
该系统采用主流的J2EE 技术架构，使用weblogic 及 Tomcat 等中间件，数据库是ORACLE 数据库，系统功能涵盖公文管理、合同管理、会议管理、行政事务管理、制度管理等模块，项目工作内容包括系统集成与测试，系统推广实施及接口开发调试三部分。
由于此前该省电网公司及其所属供电局、县级供电公司所使用的办公管理版本众多，包括基于.NET 的办公管理系统、基于Dmino 平台的客户端及web 版本的办公管理系统，业务规范不统一，各级单位之间的公文互联互通是通过外部接口实现的，发文效率较低且经常发生异常，因此该省电网公司希望通过系统的实施，建立公司统一版本的协同办公系统，梳理公司各类办公业务，实现公文的自动流转、实时监控及自动归档，最终服务省公司本部各部门和所属各单位。
由于该系统实施覆盖范围广且涉及的人员比较多，所以项目实施过程中我们根据项目及业主部门的实际情况进行人力资源的计划及配置，我们总计投入22人,在整个项目的人力资源管理过程中,主要从以下几个方面进行了管理:一、编制人力资源计划在项目启动初期，我根据现有条件及项及业主部门的要求，制定了人力资源计划。
软件项目 人力资源
项目人力资源管理的概念:项目人力资源管理就是有效发挥每一个项目参与人作用的过程，包括组织和管理项目团队所需的全部过程。
项目人力资源管理过程概述：（一）、人力资源计划编制: 决定项目的角色、职责以及报告关系的过程。
工具和技术有组织结构图和职位描述、人力资源模板、人际网络、组织理论。
主要输出是角色和职责、项目的组织结构图、人员配置管理计划。
（二）、组建项目团队：指获得人力资源的过程。
工具和技术有事先分派、谈判、采购、虚拟团队。
主要输出是项目人员分配、资源日历、人员配备管理计划（已更新）、资源可用性。
（三）、项目团队建设：提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力；提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。
工具和技术有一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、同地办公（集中）、认可和奖励。
主要输出是团队绩效评估。
（四）、管理项目团队：跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈和协调变更，以此来提高项目的绩效，保证项目的进度。
项目管理团队必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。
工具和技术有观察和对话、项目绩效评估、冲突管理、问题日志。
主要输出是人员配置管理计划（已更新）、变更请求、组织过程资产（更新）。
项目团队建设（一）、有效的团队合作包括：在工作负担不平衡的情况下帮助其他人，按照适合个人偏好的方式去交流，共享信息和资源。
（二）、优秀团队建设要经历的阶段：形成期。
团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标，团队往往会沉浸在对未来的期待中；震荡期。
团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破，个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。
正规期。
经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够确立正确的关系。
表现期。
随着相互之间的配合默契和对项目经理信任，成员积极工作，努力实现目标。
软件项目人力资源管理概述
责任分配矩阵
团队成员管理计划描述了项目团队的人员什么时 候及如何加入到团队中和离开团队。作为项目计 划一部分，详细程度因项目而异。
Number of People
12 10
8 6 4 2 0
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
Java programmers Managers Testing specialists
案例：IBM的人力资源管理绝招
案例：IBM的人力资源管理绝招
3.薪资充分反映员工的成绩 PBC考核通常由直属上级负责对员工工作情况
进行评定，上一级领导进行总的调整。每个员工 都有进行年度总结，并与他的上级面对面讨论这 个总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作 或工作内容相同的其他员工相比较，根据其成绩 是否突出而定。评价大体上分10—20个项目进行， 这些项目从客观上都是可以取得一致的。例如： “在简单的指示下，理解是否快，处理是否得 当。”
职能部门内部的技术专家可以同时被该部门承担 的不同项目所使用，节约人力，减少了资源的浪 费。
同一职能部门内部的专业人员便于相互交流、相 互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助。
小组结构
2. 控制分散型（Controlled Decentralized, CD）。 小组有一个固定的领导，来协调不同的任务。还 设有若干二级管理者，负责子任务的完成。问题 的解决仍然是集体行为，但解决方案的实现有小 组领导划分给不同的成员或成员组。个人和成员 组内部的交流是水平的，同时也存在沿着控制层 次的垂直交流方式。
案例：IBM的人力资源管理绝招
案例：IBM的人力资源管理绝招
IBM的薪资管理非常独特和有效，并能通过薪资管 理达到奖励进步、督促平庸的作为，IBM将这种 管理已经发展成为了高绩效文化（High Performance Culture） 。 2.薪资与职务重要性、难度相称
软件项目人力资源管理研究
这个需求 。在已经 明确项 目所需要 的重要技能和何 种类 型的人
员的基 础上 ，项 目经理和 团队成员应该为项 目创建一个项 目组
织 结构 图 。
２ ＿ ２ 项 目团 队组 建 的 目的是 招募 项 目工 作 所 需 的 人 力资 源
作富有激发性与挑战性 。设计 良好 的工作 内容 ，不仅可以提升
员工的工作效率 ，还能让员工拥有高度的工作满足感 。 （ ２ ）薪资关系着人员 的满意度 ，但并不是决定 工作满意度 的最重要的因素。好 的薪资制度有助于留住优秀的员工 ，引导
一
３ 软件项 目人力资源 管理 的策略
３ ． １ 人 才招聘
３ ． ２ 人员 管理
３ ． ２ ． １ 激励
激励 即激发工作潜能 、鼓舞 工作 士气 ，是一种人性化的管 理 ，也是领导的有效法则。激励 的策 略必须符合员工的期待和 满足员工的需要与偏好 ，且 能反 映员工努力作 出的贡献 ，同时
经得起员工之间的 比较 ，让员工觉得合理 、公平 ，这样 才能提
目成功实施的关 键及他们需要具备 的技能 。例如 ，一个 项 目中 需要一 些优 秀的 Ｊ ａ ｖ ａ 开 发人员 ，人力资源计 划就需要 反映 出
调应征者的知识 、技 术 、能力等 ，但忽略 了员工是否能与组织 的文化融合的问题。近年来 ，企业逐渐偏好性格特质能与其组 织文化融合 的人 ，所考虑 的是组织 的整体性 ，而非 只是工作技 能上的最合适人选 。面试可 以有效地评估应征者在 多方 面的表
知识 与技能 的机会 。同时教育培训还可 以帮助员工提高工作 意
愿 、激发工作潜能 、提升士气与对工作 的满意度 ，并降低离 职
软件项目管理第八章软件项目人力资源管理
软件项目管理
4
8.1 项目人力资源管理的概念
▪ 项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项 目人员的作用的过程。
▪ 人力资源管理的对象包括所有项目干系人：投资 方、客户、项目组成员、支持人员，以及项目的 供应商。
▪ 项目人力资源管理的主要过程如下：
软件项目管理
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项目人力资源管理
组织规划
1. 输入 • 项目接口 • 人员配置需求 • 制约因素 2. 方法与技术 • 模板法 • 人力资源管理实践 • 组织理论 • 干系人分析 3. 输出 • 任务和职责分配 • 人员配备管理计划 • 组织结构图 • 详细说明文档
(3) 项目管理小组的偏爱 如果项目管理人员在过去运用某些特定的项 目组织结构取得过成功，他们就可能提倡在 当前项目中使用类似的结构。
(4) 预期的人员分配 项目管理人员在选择人员时，一般会考虑自 己所了解的这方面工作很出色的人。
软件项目管理
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人员专业特长打分表
成员 职位 系统分析员
张
5
赵
5
王
2
▪ 在多数项目中，组织规划是项目启动阶段的一 部分。但由于项目频繁变更的特性，规划的结 果应当在项目全过程中经常性地审查，以保证 它的持续可用性。如果当前的组织规划不再有
软件项目管理
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效，就应当立即修正。 ▪ 组织规划总是和沟通规划紧密相关，因为项目
组织结构会对项目的沟通需求产生主要影响。
8.2.1 项目管理组织规划的依据
人员获取 1. 输入 • 人员配备管理计划 • 人员资源库 • 吸收经验 2. 方法与技术 • 协商 • 预先分配 • 招聘 3. 输出 • 项目人员分配 • 项目团队清单
软件项目管理
人力资源管理在软件项目实施中的挑战与解决方案
人力资源管理在软件项目实施中的挑战与解决方案随着信息技术的飞速发展，软件项目在各个行业中扮演着越来越重要的角色。
而在软件项目的实施过程中，人力资源管理面临着一系列的挑战。
本文将探讨人力资源管理在软件项目实施中所面临的挑战，并提出解决方案。
一、项目规模大，人力资源庞大软件项目往往涉及多个团队、多个部门的协同工作，项目规模庞大，人力资源庞杂。
如何统筹协调各个团队，合理分配人力资源是一大挑战。
解决方案：1. 建立有效的沟通渠道：在项目开始之初，建立相应的沟通机制，确保各个团队之间的信息流通畅通，以便更好地协调工作。
2. 制定详细的工作计划：在项目启动前，制定详细的工作计划，包括工作内容、时间进度、人员分配等，确保每个团队清楚任务并按时完成。
二、人才需求高，招聘难度大软件项目对于人才的需求相对较高，但是由于行业竞争激烈，人才招聘难度大，如何吸引和留住人才成为一个关键问题。
解决方案：1. 搭建良好的企业文化：打造积极向上、富有创新的企业文化，吸引人才的加入。
2. 提供良好的职业发展机会：为员工提供良好的职业发展机会，包括培训、晋升等，提高员工的归属感和发展动力。
三、项目周期长，团队稳定性低软件项目往往需要较长的时间才能完成，项目周期内人员的流动性较大，团队的稳定性较低，如何管理团队稳定成为一个难题。
解决方案：1. 建立稳定的激励机制：制定激励政策，对于长期稳定在项目团队的员工给予相应的激励，提高员工的积极性和忠诚度。
2. 加强团队建设：通过举办团队活动、开展团队培训等方式，加强团队的凝聚力和团队意识，提高团队的稳定性和合作效率。
四、需求变动频繁，人力资源难以跟进软件项目实施过程中，需求往往会发生改变，而人力资源的调配和培养需要一定的时间，因此如何应对频繁的需求变动成为人力资源管理的一大挑战。
解决方案：1. 引入敏捷开发模式：采用敏捷开发模式，将软件项目划分为多个迭代周期，每个迭代周期内团队根据需求的变化进行及时调整，提高项目的灵活性和适应性。
如何处理开发项目中的人力资源管理
如何处理开发项目中的人力资源管理在开发项目中，人力资源管理起着至关重要的作用。
有效的人力资源管理可以提高团队的工作效率和工作质量，并确保项目的顺利进行。
然而，在开发项目中，人力资源管理面临着一系列挑战和问题。
本文将讨论如何处理开发项目中的人力资源管理，并提出一些解决方案。
一、合理规划团队组建开发项目需要一个具备相关技能的团队来完成，因此，人力资源管理的第一步就是进行团队组建。
在组建团队时，应该根据项目需求和目标，明确每个团队成员的角色和职责，以及所需要的技能和经验。
同时，要注意团队的规模和结构，避免过于庞大或人员重合的情况。
二、制定明确的招聘策略在开发项目中，可能需要招聘新的团队成员来填补关键岗位的空缺。
为了找到最合适的人才，需要制定明确的招聘策略。
首先，要明确招聘的岗位和要求，以便能够吸引具备相关技能和经验的候选人。
其次，要广泛宣传招聘信息，包括通过在线招聘平台、社交媒体等渠道发布招聘信息。
最后，对于候选人进行面试和评估，选择最合适的人才加入团队。
三、建立有效的绩效评估机制绩效评估是人力资源管理的重要环节，可以帮助团队成员了解自己的工作表现，并为提升工作质量和工作效率提供指导。
在开发项目中，可以建立一套有效的绩效评估机制。
这可以包括定期的个人评估和团队评估，以及针对项目阶段性目标的评估。
评估结果可以作为激励措施的依据，并为绩效不佳的团队成员提供改进的机会。
四、注重团队沟通和协作开发项目需要团队成员之间的密切沟通和高效协作。
为了促进团队沟通和协作，可以采取一些措施。
首先，建立一个良好的沟通平台，可以是在线项目管理工具或团队协作平台，以方便团队成员之间的信息交流和共享。
其次，定期组织团队会议，让团队成员共同讨论项目进展和问题，并及时解决团队成员之间的冲突和分歧。
五、提供培训和发展机会在开发项目中，人力资源管理还包括对团队成员的培训和发展。
团队成员应该具备项目所需的技能和知识，因此，可以通过培训来提高团队成员的专业能力。
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浅谈软件项目中的人力资源管理
'浅谈软件项目中的人力资源
软件项目团队建设是实现软件项目目标的保证，团队
和团队精神是团队成功的重要基础，建立一种“相互帮助，共克难关”的
氛围十分重要。本文初步揭示了项目人力资源管理的含义与内容、软件项目中的人力资
源管理流程和获取方法，以及一些常见问题的解决方法与途径。
软件项目的人力资源管理与项目的进度、成本、整体质量和存在风险等方面管理一样，
也是一个项目
必不可少的管理职能。
一、软件项目人力资源管理的含义和内容
软件项目人力资资源本文由
联盟
收集整理管理就是根据软件项目的目标、项目的进展情况和外部开发
的变化，采用科学的方法，对项目团队成员的思想、
和行为进行有效地管理，充分发挥他们的主观能动性，实现项目的目标。项目人力资源
管理的重点集中在两个方面：一时针对个人的；另一方面是针对团队的。
软件项目人力资源管理包括
制定、获取人员和建设团队三个阶段。按照业务管理的流程，还可以具体划分为资源规
划、解雇、招聘、筛选、培训等基本活动。
软件项目人力资源管理的主要内容包括：
（1）对软件项目进行组织和规划。项目组织规划是项目整体人力资源的计划和安排，
是按照项目目标通过分析和预测所给出的项目人力资源的数量和质量上的明确要求、具体安
排和计划。
（2）获取和分配软件项目人员。软件项目组织通过招聘获得所需要的人力资源，并根
据各自的技能进行工作安排，由于项目的一次性和项目的临时性，项目组织的人员获得与配
备和其他组织的人员获得与配备是不同的。
（3）软件项目组织成员的开发。包括：项目人员的培训、考核，激励等等。
（4）团队建设。
由于在项目工作中人员的需求可能是不连续的，容易造成人员的浪费和成本的提高。比
如：某软件项目现有20人，设计阶段需要10人；审核阶段需要1周，但不需要项目组成
员从参与；编码阶段是高峰期，需要15人，但在测试阶段只需要8人。往往这些阶段进行
过程中，会出现没有工作安排的人员。根据大多数大中型软件开发项目的
，对开发人员的要求是随机变化的，一开始资源需求量较小，然后逐渐上升，达到某个
时间常数时需求量达到高峰，之后再逐步下降，减少到较低的数值。
二、软件项目团队的特点
软件项目团队建设，就是吧与软件项目相关的人员组织起来实现项目目标，这是一个持
续不断的过程，也是项目经理和项目团队的共同职责。通过团队成员的共同努力能产生群体
的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。项目团队不仅可以通过团队
成员之间相互的沟通、信任、合作和承担责任，高效地利用有限的人力资源，而且有助于加
强员工间的交流与协作。一个好的软件项目管理团队应该具有以下几个特点：
（1）有好的团队带头人，他对项目管理有很丰富的
，是团队凝聚力的核心，有很好项目组织及人员协调能力。
（2）好的团体，应该有好的知识及能力体系。每个人毕竟不能什么都会，但对于一个
团对应该能做很多事情。就软件项目团队而言，就应该在需求、分析设计、编码、测试等重
要阶段有具有此能力的人去参与。对于不同的行业，不同的项目，对项目团队的要求也是不
同的。如一个游戏项目团队和一个电信软件团队的差别就是很大的。比如：一个WEB开发
项目团队，就要有美工、动画设计人员，WEB端、Server端优秀的开发人员。这样去组织
一个团队才可能把WEB项目的开发阶段做好，做的很专业。
（3）好的团队，要保证团队目的与个人目的的统一。这也是管理组织学中团队效力及
团队效率的问题。也只有这样才能保证团队有凝聚力，稳定、健康的
。
（4）好的团队，目标明确，目标统一。
（5）要有良好的沟通，乐与交流习惯。融洽的团队环境。
（6）良好的团队组织及团队合作习惯，不能有什么小的派别等。
（7）好的团队，人员职责分明。
（8）好的团队，有一个好的团队学习习惯。这是团队能力提高的阶梯。
三、软件项目团队的冲突管理
冲突就是个人、团队、组织限制或阻止另一部分个人、团队、组织达到预期目标的行为。
软件项目团队内部成员之间相互了解越深入，彼此合作越默契，团队建设也就越出色，效率
也会因此提高，但是人与人之间相互了解需要一定的磨合时间，在这一时期必然会存在很多
方面的冲突，需要及时对这些冲突做出有效处理。在项目运作过程中，存在冲突是很经常也
很正常的，但如果仅仅是试图避免冲突或者是压制冲突，只能是进一步恶化冲突，导致效率
的严重下降。冲突既有积极的一面，也有消极的一面，如果能有效地解决这些冲突，可以有
助于改善团队的建设和项目的状况，给团队一个学习与提高的机会；如果解决不当，有可能
会给项目埋下隐患或者使得整个团队处于一种混乱状态，最终导致解散、失败。因此项目团
队管理者要引导冲突解决结果向着团队成员积极协作有利的方向发展，而不是向着消极的方
向发展，造成不可挽救的恶果。解决冲突的方式主要有：建立完善的解决冲突的方针与管理
程序；冲突双方直接沟通协调，解决矛盾；利用会议解决冲突；在所有的解决方式中都离不
开沟通，解决冲突过程中，沟通的方式有很多，如：口头沟通、书面沟通、正式沟通、非正
式沟通、面对面或者是通过其他方式沟通等，这需要根据项目以及冲突的不同性质选择不同
的沟通方式，以达到效率最高。一般解决软件项目开发过程中的冲突可以从以下几方面出发：
（1）沟通协调一定要及时。团队内必须做到及时沟通，积极引导，求同存异，把握时
机，适时协调。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不
畅、矛盾积累。
（2）善于询问与倾听，努力地理解别人。倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激
发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及
他的
逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。同时，在沟通中，当对
方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立
场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问
与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与
他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。
（3）对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。能够倾听上级的指挥和策略，并作出
适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度；当出现出入，或者有自己的
想法时，要有胆量和上级进行沟通。
（4）良好的回馈机制。协调沟通一定是双向，必须保证信息被接收者接到和理解了。
因此，所有的协调沟通方式必须有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行协调
沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收
到信息。建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个
人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。
（5）控制非正式沟通。对于非正式沟通，要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下，
非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果，但是，它也可能成为散布小道消息和谣言
的渠道，产生不好的作用，所以，为使团队高效，要控制非正式沟通。
要清楚的认识到软件项目人力资源管理的重要性，并掌握软件项目人力资源的筹集，项
目团队信息交流的方式，成员激励的要素及处理冲突的方法。总之，人力资源管理是软件项
目开发中的重要智力资源，必须做好软件项目人力资源的管理。'