《政府绩效管理与评估》期末考试试题

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河南大学政府绩效评估期末考试真题

河南大学政府绩效评估期末考试真题一、单项选择题（共5 道试题，共10 分）1. 公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（）。

①衡量②采取行动③比较④建立标准A. ①②③④B. ④①②③C. ①③②④D. ④①③②2. 某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良好的为30%，合格占40%，不合格占15%。

该部门在绩效评估中采用的是（）。

A. 评语法B. 排序比较法C. 两两比较法D. 强迫分配法3. 公共部门绩效层次包括（）。

A. 组织绩效与团队绩效B. 团队绩效与个人绩效C. 个人绩效与组织绩效D. 组织绩效、团队绩效与个人绩效4. 所谓（），就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级”。

A. 奥格尔维定律B. 帕金森定律C. 木桶定律D. 彼得定律5. 公务员绩效考核在（）被称为“勤务评定”。

A. 美国B. 英国C. 日本D. 中国二、多项选择题（共15 道试题，共45 分）1. 下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中，正确的有（）。

A. 以实现社会公正和提供公共服务为最高宗旨B. 以财务指标为主C. 提升了顾客维度D. 财务维度居于弱势，平衡计分卡显得不完整2. 解制型政府模式的理念包括（）。

A. 政府要减少社会管制B. 政府要减少经济管制C. 对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下D. 解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力3. 英国“公民宪章”运动的具体内容包括（）。

A. 明确公共服务标准及服务承诺B. 公共服务的信息必须公开、透明C. 尽可能地为公共服务的接受者提供可选择的机会D. 公共服务的提供者必须礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务4. 公共部门绩效评估的功能体现在（）。

A. 绩效评估是绩效管理的中心环节，起承上启下的作用B. 绩效评估为公共部门管理提供了控制机制C. 绩效评估为公共部门管理提供了监督机制D. 绩效评估为公共部门管理提供了激励机制5. 在选择绩效管理试实施的地点或部门时，应遵循的原则包括（）。

政府绩效管理与评估考试复习资料

学习中心_________姓名_____________ 学号西安电子科技大学网络教育学院模拟试题一《政府绩效管理与评估》一、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分）1.政府绩效管理答案：政府绩效管理是指政府组织中的各级管理者为了确保下属公务员的工作行为及工作产出与政府组织的既定目标保持一致，通过不断改善政府组织各个层面的绩效，最终实现政府战略的手段及过程，其目的在于促使政府树立效率意识、服务意识和责任意识，从而实现政府效能的提高、政府形象的提升、公共服务的最优化以及社会的安定和谐和可持续发展。

评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。

2.政府绩效计划答案：政府绩效计划是指在新的绩效周期开始时，各级政府就其在该绩效周期内要做什么、为什么做、需做到什么程度、何时应做完以及下属的决策权限等问题进行讨论，并最终促进理解、达成协议的过程。

评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。

3.目标管理答案：目标管理可以描述为如下一个过程：组织中的上下级一起协商、共同制定目标；根据一定时期内组织的总目标，来决定上下级的职责和子目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。

评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。

4.第三方评估答案：所谓第三方评估是指由与政府无隶属关系和利益关系的第三方主持和组织实施，评估的标准或方式主要由主持方拟定的评估政府及其部门绩效的活动。

评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。

二、简答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）1.分析企业绩效管理与政府绩效管理的异同答案：1）相同点：共同的理论基础：委托代理理论；强调公众作为评估主体的重要性；管理理念趋同；技术和方法上具有相关性。

2）差异：价值取向不同。

企业绩效管理的价值取向就是追求自身利润的最大化，政府绩效管理必须把公众的利益、国家的利益放在首位。

政府绩效评估考试及答案

政府绩效评估考试及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 政府绩效评估的核心是（）。

A. 评估主体B. 评估客体C. 评估标准D. 评估方法答案：C2. 政府绩效评估的最终目的是（）。

A. 提高政府工作人员的工作效率B. 提高政府的服务质量C. 提升政府形象D. 促进政府决策的科学化答案：B3. 政府绩效评估的主体不包括（）。

A. 政府内部人员B. 政府外部人员C. 政府服务对象D. 政府竞争对手答案：D4. 政府绩效评估的客体是（）。

A. 政府工作人员B. 政府机构C. 政府政策D. 政府行为答案：D5. 政府绩效评估的标准不包括（）。

A. 效率标准B. 效果标准C. 公平标准D. 利润标准答案：D6. 政府绩效评估的方法不包括（）。

A. 比较法B. 因素分析法C. 综合评价法D. 利润分析法答案：D7. 政府绩效评估的程序不包括（）。

A. 确定评估目标B. 制定评估方案C. 实施评估D. 评估结果反馈答案：D8. 政府绩效评估的基本原则不包括（）。

A. 客观性原则B. 公正性原则C. 科学性原则D. 随意性原则答案：D9. 政府绩效评估的依据是（）。

A. 政府政策B. 政府行为C. 政府目标D. 政府形象答案：C10. 政府绩效评估的结果主要用于（）。

A. 政府工作人员的奖惩B. 政府机构的调整C. 政府政策的制定D. 政府形象的塑造答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 政府绩效评估的特点包括（）。

A. 客观性B. 公正性C. 科学性D. 随意性答案：ABC2. 政府绩效评估的主体包括（）。

A. 政府内部人员B. 政府外部人员C. 政府服务对象D. 政府竞争对手答案：ABC3. 政府绩效评估的客体包括（）。

A. 政府工作人员B. 政府机构C. 政府政策D. 政府行为答案：ABCD4. 政府绩效评估的标准包括（）。

A. 效率标准B. 效果标准C. 公平标准D. 利润标准答案：ABC5. 政府绩效评估的方法包括（）。

政府绩效管理题库2-2-10

政府绩效管理题库2-
2-10
问题：
[多选]（）共同构成了政府绩效的指标体系。

A.业绩指标
B.效率指标
C.效能指标
D.成本指标
问题：
[多选]平衡计分卡法从（）不同的角度设立指标。

A.财务角度
B.内在角度
C.社会角度
D.发展角度
问题：
[多选]改进政府绩效管理应该从（）方面入手。

A.组织层面
B.人员层面
C.技术层面
D.理念层面
(安徽11选5 https://)
问题：
[多选]绩效考核的方法有（）。

A.自我报告
B.比较法
C.行为评定法
D.结果目标法
问题：
[单选]（）是决定绩效目标实现与否的关键环节。

A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效考核
D.绩效改进
问题：
[单选]（）作为衡量政府绩效的标准，关心的问题是“情况是否得到改善”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主
问题：
[单选]（）作为衡量政府绩效的标准，关心的问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到了公平的待遇，需要特别照顾的弱势群体是否得到更多的社会照顾”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主
问题：
[单选]（）作为衡量政府绩效的标准，关心的主要问题在于“公民参与的程度有多高，政府是否接受了公众的监督，是公众意志和利益能够及时体现在行政过程中”。

A.效率
B.效能
C.公平
D.民主。

《绩效管理》期末考试及答案

《绩效管理》期末考试及答案《绩效管理》期末考试及答案《绩效管理》期末考试试卷考生注意:1.本试卷满分100分。

2.考试时间90分钟。

3.卷面整洁,字迹工整。

4.填写内容不得超出密封线。

一、填空题(每空2分,共20分)1.绩效就是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的2.绩效的三个层次包括:3.目标管理法的创始人就是,目标管理法的四个步骤就是计划目标、实施目标、与反馈。

4、平衡计分卡的四个层面分别就是财务层面、客户层面、内部业务流程层面与层面。

5、绩效计划需要、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。

6、评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、、绩效管理实施的时间等因素有关。

7、领导情境理论把领导划分为与两个维度。

8、收集绩效信息一般有三种类型: 、文档以及第三方意见。

9、将人与目标相比较属于评价方法中的。

10、反馈包括反馈信息、与反馈接收者三个要素。

二、不定项选择题(凡错选,少选,多选均不得分。

每小题2分,共20分)1、影响绩效的主要因素有( )。

A、技能、激励、环境、机会B、知识、技能、态度、能力C、任务、环境、领导、机会D、学历、经验、能力、机会2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有( )。

A.战略一致性 B、明确性 C、可接受性 D、信度 E、效度3、运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤()。

A、确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B、计划目标、实施目标、评价结果、反馈C、确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价与提高D、确定长期整体目标、确定短期目标4、下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织( )。

A、目标管理法B、平衡计分卡C、关键绩效指标法D、标杆管理法5、绩效评价指标的评价标准包括( )。

A、量化式B、等级式C、数量式D、定义式E、量词式6、对于缺乏完成某项任务的能力,但就是愿意去从事这项任务的下属,以下哪种领导风格更合适( )。

《绩效管理 C卷》期末考试试卷附答案

《绩效管理C卷》期末考试试卷附答案一、辨析题（判断正误并分析理由。

每小题6分，共30分）1．绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。

2．平衡记分卡是一个战略管理工具，有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。

3．绩效改进计划的制定要从企业整体把握，改进计划不必制定的很具体。

4．反馈中，要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。

5．对企业内所有员工，绩效引领的方式和步骤是一致的。

二、论述题（每小题20分，共40分）1．试述反馈的注意事项，并举例说明。

2．阐述360度实施评价的6个环节。

三、案例分析题（本题30分）某IT公司人力资源部经理孙艳要求市场部准时递交绩效考核的结果，但市场部经理林茹对人力资源部说“我一直都给部门的员工做了绩效考核，但压在文件夹里没有交给人力资源部，是因为交不交，没什么差别”时，人力资源部经理孙艳感到无比的尴尬。

“公司的各部门经理大多数对绩效考核没什么热情，这次与市场部经理的冲突只是一个再普通不过的个案。

”孙艳对此感到束手无策，“绩效管理该怎么进行呢？是不是设定了考核目标、并据此对员工进行评估，就算是完成了绩效管理呢？但我们的大多数管理人，至今仍然停留在这个层面。

”其实，在一年前，林茹对绩效考核还是非常支持，甚至是充满热情的。

孙艳说，为了更好地实施绩效管理，林茹特地和她单独沟通过几次，就目标分解、KPI的设定、绩效跟进、绩效面谈等关键问题频繁求助于她。

实施半年后，林茹特意找到孙艳，告诉她说，绩效管理的实施效果还是非常明显的，“她认为最重要的是，部门员工都比较尊重她了，因为她握有对员工绩效的‘审判权’。

”孙艳说。

考核实施2个季度后，孙艳开始发现，绩效考核结果的回收不再像以前那么顺利了。

一些管理人员甚至需要人力资源部的提醒，才想起还没有做绩效评估。

孙艳私下调查发现，仅仅一年时间不到，中层管理人员好像都对绩效考核失去了新鲜感似的，只是机械式地根据公司的目标设定部门的考核目标、帮助员工设定各自的KPI，到了考核时间，就打印出考核表格与员工各自打分、签字，然后把考核结果报给人力资源部存档。

2014政府绩效管理概论试题及答案

政府绩效管理概论期末考试试题一、简答题（30分）1、简要说明公共部门流程再造的原则？2、我国推行绩效预算面临的主要问题有哪些？3、目前我国政府规制中存在的影响规制绩效的主要问题是什么？4、简单阐述我国绩效管理存在的问题？5、简述绩效预算的流程？6、简述绩效计划中绩效标准与绩效目标的区别二、材料分析题（40分）1、为适应全球化、信息化和知识经济给政府管理带来的挑战，韩国政府于20 世纪90 年代启动了新一轮的行政改革，目标是创建一个廉价、高效和服务型的政府。

为了推动行政改革，达到行政改革的最终目标，韩国完善和强化了政府绩效评估和管理机制，主要措施包括：（1）成立了由总统直接过问的经营诊断委员会，统一负责对各个政府部门绩效测评指标的开发，并对各部门及其工作进行评估，就政府机构的职能、机制、制度创新和机构设置提出相关建议；（2）加强政府绩效审计，以增进公共部门的效率和竞争力；（3）推行制度评估，监督、分析、评估主要政策的实施及其效果、政府机构和代理机构执行政策的能力以及公民对政府提供的公共服务的满意度；（4）引入以目标管理为基础的公务员绩效评估制度，在政府各部门的公务员中实施目标管理，引入绩效工资制；（5）结合政府绩效评估的实践，制定政府绩效评估框架法案，对政府绩效评估的目的、原则、程序以及评估结果的运用作出明确规定，促进政府绩效评估的制度化和规范化。

思考：（1）根据以上资料对韩国行政改革进行评析；（2）韩国政府绩效评估对我国有什么借鉴意义？2、温州龙湾区自开展机关效能建设以来，严格按照省委省政府的部署和要求，精心组织，周密安排，认真抓好机关效能建设，工作进展顺利，社会反映较好。

问卷调查中，对龙湾区机关效能建设总体评价好和较好的占62.7%，总体而言还是是良好的、健康的，这也说明了干部群众对机关效能建设还是比较满意的。

已经取得初步成效，主要表现在五个方面：一是统一了思想认识，形成了推进机关效能建设的良好氛围。

绩效管理期末试卷及答案2套

A 重要环节B 次要环节C 首要环节D 一般环节4.对员工而言，绩效管理不具有的功能是_________。

（）A 激励功能B 沟通功能C 评价功能D 竞争功能5.考核者应避免主观臆断和个人情感因素的影响，依据提前设定好的考核指标，结合工作表现进行客观评价与考核的属于那种绩效管理实施的原则。

（）A 公开性原则B 客观性原则C 开放沟通原则D 差别性原则6.绩效沟通的方式可分为正式沟通与非正式沟通两类，其中不是正式沟通的是_______。

（）A 书面报告B 会议沟通C 面谈沟通D 走动式交谈7. 绩效考核的形式根据时间分类正确的是_________。

（）A 分期考核B 定期考核C 主管考核D 自我考核8.绩效考核的原则正确的是_________。

（）A 双线考核B 多线考核C 单线考核D 间断性考核9.再关键绩效指标的方法设计中，能够对企业成功起到关键影响作用的战略要素称为_________。

（）A 关键成功要素B 关键评价指标C 关键评价标准D 考核数据来源10.目标的_________特征是从某一具体目标的实施规划，从整体协调方面进行工作。

（）A 层次性B 网络性C 可实现性D 客观性11.关键绩效指标法考核的优点正确的是_________。

（）A 个人利益最大化B 企业利益最大化C 客户价值观念D 企业价值观念12.权重的确定方法正确的是_________。

（）A 头脑风暴法B 德尔菲技术法C 小组名义法D 案例分析法13.按照员工的工作成果进行评估的方法比较客观，容易为员工接受，能够尽量避免_________。

（）A 产生误会B 产生偏见C 产生误解D 产生意见14. 设定绩效目标要依据的原则是_________。

（）A STAR 原则B SMT-ABC 原则 C SUMMIT 原则D SMART 原则15. 在实际操作中，绩效评价反馈是为了帮助员工在以后的工作中得以提高和进步，尽管在面谈中很大一部分内容是对过去的工作绩效进行回顾和评估，但这并不等于说绩效反馈面谈集中于过去，应该把目光移向未来。

政府绩效评估考试及答案

政府绩效评估考试及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 政府绩效评估的核心是（）。

A. 评估指标体系B. 评估方法C. 评估主体D. 评估结果答案：A2. 政府绩效评估的最终目的是（）。

A. 提高政府工作效率B. 提高政府公信力C. 提高政府服务质量D. 提高政府透明度答案：C3. 政府绩效评估中，以下哪项不是评估主体（）。

A. 政府内部人员B. 专家学者C. 普通公民D. 企业答案：D4. 政府绩效评估的评估标准不包括（）。

A. 效率标准B. 效益标准C. 公平标准D. 利润标准答案：D5. 政府绩效评估中，以下哪项不是评估方法（）。

A. 目标比较法B. 因素分析法C. 案例分析法D. 德尔菲法答案：C6. 政府绩效评估中，以下哪项不是评估指标（）。

A. 经济指标B. 社会指标C. 环境指标D. 个人收入指标答案：D7. 政府绩效评估的实施步骤不包括（）。

A. 确定评估目标B. 设计评估方案C. 收集评估数据D. 制定政策答案：D8. 政府绩效评估中，以下哪项不是评估结果的应用（）。

A. 改进政府工作B. 优化资源配置C. 提高政府形象D. 增加政府收入答案：D9. 政府绩效评估的评估周期通常是（）。

A. 一年B. 半年C. 一季度D. 一个月答案：A10. 政府绩效评估中，以下哪项不是评估信息的来源（）。

A. 政府文件B. 媒体报道C. 公众反馈D. 个人猜测答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 政府绩效评估的主要功能包括（）。

A. 监督功能B. 激励功能C. 导向功能D. 诊断功能答案：ABCD12. 政府绩效评估的评估主体可以包括（）。

A. 政府内部人员B. 专家学者C. 普通公民D. 企业答案：ABC13. 政府绩效评估的评估标准包括（）。

A. 效率标准B. 效益标准C. 公平标准D. 利润标准答案：ABC14. 政府绩效评估的评估方法包括（）。

A. 目标比较法B. 因素分析法C. 案例分析法D. 德尔菲法答案：ABD15. 政府绩效评估的评估指标包括（）。