瓷砖行业常规课程
卖瓷砖的培训计划
卖瓷砖的培训计划一、培训计划目标本次培训的目标是通过培训，提升销售人员对瓷砖的了解和认知，加强对产品的推介和销售，并提高服务意识和技能，使其成为一名优秀的瓷砖销售人员。
二、培训计划内容1. 瓷砖的基本知识介绍瓷砖的材质、制作工艺、规格、特点等基础知识，让销售人员了解瓷砖的特性和优势，从而更好地推销产品。
2. 瓷砖的分类和用途介绍瓷砖的不同分类及其在不同装饰场景中的用途，使销售人员能够根据客户需求为其推荐最适合的瓷砖产品。
3. 瓷砖的品牌和市场行情介绍瓷砖行业的知名品牌及其产品特点，了解瓷砖市场的行情和发展趋势，使销售人员能够更加准确地把握市场情况，做出正确的销售策略。
4. 销售技巧和客户沟通培训销售人员的销售技巧，如如何做好产品推介、如何进行销售谈判、如何提高客户满意度等内容，同时培训他们在客户沟通中的技能，如如何树立良好的形象、如何倾听客户需求、如何处理客户投诉等。
5. 瓷砖样板的搭配和展示培训销售人员进行瓷砖样板的搭配和展示，使其能够更好地为客户展示产品的美观性和实用性。
6. 产品知识的考核和实践操作通过考试和实际操作，测试销售人员对产品知识的掌握程度和实际销售技能水平，以达到更好地提升销售人员的综合能力。
三、培训计划安排1. 时间安排本次培训计划将在每周三、五的下午2点至5点进行，共持续一个月。
2. 培训方法采用讲解、案例分析、角色扮演、实地考察等多种培训方法，使培训内容更加生动、形象，便于销售人员更好地接受和消化。
3. 培训场地培训将在公司内进行，为了让销售人员更好地接受培训内容和放松心情，我们将为他们提供舒适的培训环境，确保培训的效果。
四、培训师资培训将由公司内部销售骨干和外部相关专业人员联合进行，保证培训内容的专业性和实用性。
五、培训后的考核和奖励1. 培训结束后，将对销售人员的培训成果进行考核，考核合格者将获得公司的培训证书。
2. 对于表现出色的销售人员，公司将给予适当奖励，以鼓励员工更好地工作。
地板瓷砖知识培训教材
第四篇墙地面覆盖材料第一章：墙地砖目录第一节概述第二节瓷砖产品的分类及特点第三节瓷砖的生产过程第四节瓷砖的规格及价格第五节瓷砖产品的等级区分及技术要求第六节检验及挑选办法第七节标志、包装、运输、储存第八节铺贴方法第九节铺贴不当的几种现象第十节铺贴施工步骤第十一节铺贴瓷砖应注意的几个问题第一节概述瓷砖是陶瓷墙地砖的简称，它不仅耐磨损，而且花色丰富，装饰艺术效果好，还具有强度高、防潮、防火、抗冻、耐腐蚀、耐污染、易清洁、维修费用低等优点，属于环保类产品，是家庭装饰的常用材料。
第二节瓷砖产品的分类及特点按使用位置，瓷砖可分成外墙砖、内墙砖和地砖三大类。
内墙砖大多为釉面瓷砖，通常厚度较小，约5—7mm，主要装饰居室的厨房和卫生间及厅堂的内墙面，根据外观的不同，墙砖可分为普通墙砖、花砖和腰线砖等；外墙砖主要用在室外，对其吸水率要求严格，而且需要铺贴牢固；目前在家装中多用在阳台内墙砖或门厅，也有将其贴于餐厅的墙壁上，更具风格。
地砖铺在地面上，要求承受较大的压力，厚度较大，约8—10mm，地砖按材质可分为釉面砖、通体砖及抛光砖。
抛光地砖经过抛光机打磨，表面非常光滑且有镜面效果，可以替代天然石材，并且可以拼出各种花型图案，受到消费者的欢迎。
第三节瓷砖的生产过程瓷砖是由一定配方的瓷土或陶土成型后经高温烧制而成，生产工序一般为选料、配料、粉碎、沉浆、喷雾干燥、压坯成型、干燥、施釉、烧结、检验及包装等步骤。
第四节瓷砖的规格及价格墙砖的主要规格为150*200、150*300、200*200、200*270、200*280、200*300等，地砖的主要规格为200*200、300*300、400*400、450*450、500*500、600*600等，腰线的主要规格为65*200、75*200、75*250、80*250、80*330等，外墙砖的主要规格为60*240、100*200、72*240等。
进口墙砖规格有165*165、100*100、200*200、200*250、200*300、360*400等。
瓷砖产品培训资料（入门知识）
瓷砖产品培训资料（入门知识）第一篇：瓷砖产品培训资料(入门知识)瓷砖产品培训资料(入门知识)一、从业意识篇：导购代表应具备的基本要素二、专业知识篇：第一章、陶瓷版第一节、国内外建陶行业现状第二节、陶瓷的基本概念第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算第六节、外墙砖、广场砖的初步了解第七节、瓷砖的铺设与验收从业意识篇：作为一名店面导购代表应具备的基本要素1、要有良好的从业心态：积极的状态可以影响您一天的工作；良好的心态则能够决定您一生的发展（积极、平和的心态）2、一切工作以销售为核心，一切服务于销售赢利的心态（知道自己的工作重心，这将有助于您自己和您的老板）3、从现在开始改变你的性格和朋友圈，使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占30%；而70%在于与客户良好的沟通)4、努力培养自己的团队意识（销售工作要靠大家同心协力共同完成）您一定知道纸张是蔡伦发明的，蒸气机是瓦特发明的，灯炮是爱迪生发明的那么——手机呢？LCD夜晶显示器呢？打印机呢？或是最常用的3M便利贴呢？您有没有发现，从20世纪开始，越来越多的成绩是团队的整体表现，而不再是个人的演出了。
我们准备好迎接这个团对作战的新世纪挑战了吗？专业知识篇：第一章、陶瓷版第一节、国内外建陶行业现状一、世界建陶生产概况：1、意大利：是世界著名的陶瓷王国，瓷砖年出口总量居世界第一；在产品开发和设备研制方面独领风骚（以“蜜蜂”、“蜘珠”高档瓷砖及生产陶瓷用“萨克米”压机享誉世界）；2、西班牙：居世界第二位，以欧美复古风格的产品开发见长（如进口“西班牙”磁砖）；3、德国：世界上最大的卫生洁具消费国和进口国，同时其陶瓷生产设备享有世界级美誉；4、美国：（科勒、美标等）卫生洁具的生产技术先进，产量也大，居世界的垄断地位；另日本的TOTO、澳大利亚的科马、瑞士的劳芬、法国的丹丽、英国的英陶、台湾的和成也颇具影响。
磁砖基础知识培训
05
磁砖的市场与前景
磁砖的市场需求与趋势
市场需求持续增长
随着建筑装饰行业的快速发展，人们对磁砖的需求不断增加，特别是在商业、公共和家居装修领域。
定制化趋势
消费者对磁砖的个性化需求越来越高，定制化磁砖成为市场上的新趋势。
技术创新推动市场发展
新型磁砖技术的不断涌现，如陶瓷薄板、高清印花等，为市场带来新的增长点。
磁砖特点
磁砖具有高耐火性、高机械强度、高装饰性等优点，同时具 有生产能耗高、烧成温度高、废品率高等缺点。
磁砖的常见种类与用途
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按照吸水率
分为瓷质砖、炻瓷砖、细 炻砖、炻质砖和陶质砖
按照使用场合
分为内墙砖、外墙砖和地 面砖
按照装饰效果
分为普通瓷砖和仿石材瓷 砖
磁砖的制造与加工过程
原材料准备
学习磁砖知识有助于从业人员更好地掌握材料特性和工艺技术，提高设计水平和 施工能力。
掌握磁砖知识有助于企业更好地把握市场动态和消费者需求，提高产品质量和市 场竞争力。
对于个人职业发展的参考
对于从事家装、建筑行业的人员来说，掌握磁的就业机会。
了解磁砖材料特性及工艺技术有助于个人在设计、施工等方面提高专业素养，为个人职业 发展打下坚实基础。
磁砖的清洁与翻新
清洁方法
磁砖的清洁方法包括使用清水、肥皂水、 洗洁精等。不同种类的磁砖需要选用不同 的清洁方法，避免对磁砖表面造成损伤。
VS
翻新处理
当磁砖表面出现划痕、裂纹、色差等问题 时，需要进行翻新处理。翻新处理主要包 括打磨、修复、重新上色等步骤，使磁砖 焕然一新。需要注意的是，在进行翻新处 理时，需要选择专业的施工队伍和合适的 翻新材料，以确保翻新质量和安全。
瓷砖培训资料
瓷砖培训资料一、瓷砖种类1. 陶瓷瓷砖：主要由粘土、矿石和其他天然材料烧制而成，具有良好的抗腐蚀性和耐磨性。
2. 瓷质砖：采用高温烧制而成，质地坚硬，抗压耐磨性能强，适合于高档住宅和商业场所的使用。
3. 玻璃瓷砖：具有透明度高、表面平整光滑、清洁卫生等特点，适用于厨房和卫生间等水汽比较重的地方。
4. 石英石砖：以天然石英石为主要原料，经高温加压成型而成，外观美观大方，硬度高，耐磨、耐压、耐污染性能强。
5. 复合瓷砖：结合了木材的舒适感和瓷砖的实用性优势，具有防潮、防霉、易清洁等优点，适用于家居地板瓷砖的铺装。
二、瓷砖的施工工艺1. 测量确定工程面积：施工前需要测量工程面积，明确瓷砖的使用数量和摆放位置，确保施工工程的准确性。
2. 基层处理：对墙面或地面进行清理、修补和封闭处理，确保基层平整、无起伏或松动。
3. 瓷砖的切割：根据实际需要，对瓷砖进行切割，确保其与设计图纸的尺寸要求一致。
4. 砂浆铺贴：选择适当的砂浆，将瓷砖均匀地贴在地面或墙面上，确保粘结牢固。
5. 粗砂补缝：在瓷砖铺贴完毕后，用粗砂对瓷砖缝隙进行填充，确保充分填实，且表面平整。
6. 清洁和打磨：对整体铺贴完成后的瓷砖面进行清洁和打磨，确保瓷砖表面的光洁度和质感。
三、瓷砖施工的注意事项1. 施工前需充分了解瓷砖的种类和特点，选用合适的瓷砖材料。
2. 选择专业的施工工具和设备，确保施工质量和效率。
3. 施工过程中要注意保护好周边环境，避免对其他部位造成破坏。
4. 注意瓷砖的排列和搭配，避免出现花色不匹配的情况。
5. 对瓷砖的质量和规格进行认真检查，确保符合设计要求。
6. 施工完成后要进行整体的清洁和质量检查，确保瓷砖安装牢固、无空鼓、无裂缝。
瓷砖培训是一个系统性、专业性和综合性的学习过程，需要学员具备一定的基础知识和技能。
在培训中，除了理论学习，还需有实际操作和案例分析。
只有将理论知识与实践相结合，才能真正提升从业人员的技术水平和专业素养。
地板砖陶瓷课程设计
地板砖陶瓷课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解地板砖陶瓷的基本概念，掌握其分类、性能和适用场所。
2. 学生能了解地板砖陶瓷的历史发展，了解我国陶瓷文化。
3. 学生掌握地板砖陶瓷的选购要点和铺装方法。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识，对不同场合选择合适的地板砖陶瓷材料。
2. 学生能够运用测量、计算等方法，完成地板砖陶瓷的铺装设计。
3. 学生能够通过实际操作，掌握地板砖陶瓷的铺装技巧。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对陶瓷艺术的兴趣和热爱，提高审美素养。
2. 学生树立绿色环保意识，关注地板砖陶瓷的环保性能。
3. 学生通过合作学习，培养团队协作能力和沟通能力。
课程性质：本课程属于工艺美术学科，结合生活实际，注重实践操作。
学生特点：六年级学生具有一定的审美能力和手工操作能力，对新鲜事物充满好奇。
教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，提高学生的动手能力和创新能力。
通过课程学习，使学生能够将所学知识应用于实际生活中，达到学以致用的目的。
课程目标分解为具体学习成果，便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 地板砖陶瓷概述- 陶瓷基本概念与分类- 地板砖陶瓷的性能与应用2. 地板砖陶瓷的历史与文化- 我国陶瓷发展简史- 陶瓷艺术在现代生活中的应用3. 地板砖陶瓷的选购与铺装- 选购要点：质量、环保、适用场所- 铺装方法与技巧：测量、计算、施工流程4. 实践操作- 设计与铺装：分组进行实际操作，体验地板砖陶瓷的铺装过程- 作品展示与评价：展示成果，相互评价，提高审美和操作能力5. 环保与创新发展- 绿色陶瓷理念- 陶瓷行业的创新与发展趋势教学内容依据课程目标，结合教材章节进行组织，注重科学性和系统性。
教学大纲明确教学内容的安排和进度，确保学生能够逐步掌握所学知识，提高实践操作能力。
通过本章节内容的学习，使学生深入了解地板砖陶瓷的相关知识，培养审美观念，提高环保意识和创新能力。
三、教学方法1. 讲授法：- 对于地板砖陶瓷的基本概念、历史与文化、选购要点等理论知识，采用讲授法进行教学，结合多媒体课件，生动形象地展示教学内容，帮助学生系统掌握知识。
瓷砖基础知识培训
瓷砖基础知识培训
瓷砖基础知识培训
一、目的：为了增加市场导购对所属瓷砖区域专业知识更 进一步的了解，特制定了以下瓷砖商品知识的培训。
瓷砖基础知识培训
瓷砖选购技巧
1、选购前先计算铺贴的面积，根据面积和规格确 定瓷砖数量。测量实际用料后，还要加上5％左右
数量的损耗。
2、选择正规厂家的产品，注意包装上的厂名、厂 址、商标、规格、等级、色号、工号等标志，了 解使用说明和执行标准。
瓷砖基础知识培训
瓷砖选购技巧
3、瓷砖色调应与居室风格相协调，一般为同一色 系或对比色系。花色图案可根据个人喜好决定，
瓷砖铺设方法
瓷砖基础知识培训
1、检验砖的编 1、检验砖的编码、尺寸、色号是否一致， 采用不1、检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不 同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意方向的一致性。 同花色搭配前应注意尺寸的一致 1、检验砖的编码、尺寸、 色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性， 并注意方向的一致性。 检验砖的编码、尺寸、色号是否 一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意 方向的一致性。检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采 用不同花色搭配前检验砖的编码、尺寸、色号是否一致， 7、地砖铺设完成后，要用纸板等覆盖，并至少要在24小 采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性检验砖的编码、 时后才能在砖面上行走。 尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的 一致性，并注意方向的一致性注意方向的一致性。应注意 尺寸的一致性，并注意方向的一致性。性，并注意方向的 一致性。码 1、检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采 用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意方向的一 致性。、1、检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用 不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意方向的一致 性。尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺 寸的一致性，并注意方向的一致性。
瓷砖基础知识培训手册最新版
目录第一部分：忠朋瓷砖简述 (2)一、忠朋瓷砖简介 (2)二、仿古砖定名 (3)三、忠朋瓷质饰釉砖发展机遇 (3)四、瓷质饰釉砖发展趋势 (5)五、忠朋瓷砖编码规则介绍 (9)六、忠朋瓷砖配件编码规则介绍 (11)第二部分：建筑陶瓷的历史与现状 (13)一、我国建陶业的起源和几个主要发展阶段 (13)二、我国建陶业的产区分布情况及其特点 (14)三、国际建陶业状况简介 (17)四、国际建陶业现状简述 (18)五、现代建筑陶瓷的品种、特点和应用 (19)六、现代建筑陶瓷销售形态的变迁 (21)第三部分：陶瓷的基本生产常识 (23)一、专业用语的含义 (23)二、陶瓷墙地砖生产原料 (24)三﹑陶瓷墙地砖的生产工艺和流程 (24)第四部分：陶瓷知识问答 (32)第五部分：瓷砖铺贴与保养 (35)一、计算瓷砖使用量 (35)二、计算辅助材料的用量 (35)三、铺贴程序 (35)四、瓷砖铺贴中的关键事项 (36)五、瓷砖的日常保养与清洁 (36)第六部分：国家标准 (37)一、瓷质砖 (37)二、细炻砖 (41)三、陶质砖 (45)第一部分忠朋瓷砖简述一﹑忠朋瓷砖简介忠朋卫浴——“人文卫浴”核心理念的缔造者，成立于1994年，隶属佛山顺德乐华陶瓷洁具有限公司。
公司坚持“一切以顾客为中心”的宗旨，运用人体工程学与美学的完美结合，实现功能与设计的黄金组合，不断推出顾客满意的人性化产品，2006年9月，忠朋卫浴成为行业首批获得“中国名牌产品”认证的企业，产品深受顾客喜爱。
2007年9月，为适应当今家居装饰潮流，为顾客提供更加完善、全面的整体空间解决方案，实现瓷砖与卫浴产品全配套，乐华陶瓷洁具有限公司旗下全新产品——忠朋瓷砖应运而生。
忠朋瓷砖生产基地位于广东省肇庆四会市龙湾工业区，占地约1100亩，规划建15条生产线。
计划在2008年底，忠朋瓷砖建成10条生产线，每条生产线日产瓷砖1万㎡、月产300万㎡的大规模瓷砖生产企业。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。