市场营销学学习心得体会
市场营销的心得体会范文(精选5篇)
市场营销的心得体会范文（精选5篇）市场营销的心得体会1我们每一个大学生需要的不仅仅是理论层面的知识，还需要更多的实战经验才行，这是检验我们学习到知识是否有欠缺的地方的非常好的机会，还是增加我们对于工作认识的一个机会，所以学校对我们是有专门开展了各自专业的实训课的。
我们市场营销专业的实训课就是在这个学期，主要的内容就是销售实战，而实训的地点就开设在我们校园里面。
在校园里面开设销售点做促销活动是我们校园里面的传统了，我们校园里面每年都会开展两次，以前也看到过学长学姐们在那里销售东西，不过我都这段时间自己参与进去了才知道这原来是我们市场营销专业的实训课。
我们班级的各个同学在老师的的指挥下，自己找人组成一个小组，我们每个人负责不同的东西销售这些都是需要我们自己去想去准备的，学校会给我们提供谈摊点的桌椅和帐篷等等东西。
因为这段时间正好是一个国外节日，所以我小组的几个人商量着就是准备销售苹果。
我们小组拉了一个族群，商量了这一次的销售计划，我们准备从络上购买包装的盒子，因为络上可选择性多一点，所以更好的迎合大家的喜欢，然后我们的苹果则是去本市的水果批发市场购买，因为这样能够尽可能的保证产品的新鲜和外观，这些都是促进我们销售的必要条件。
我们在实训开始的前一天加班加点的将所有的苹果包装好，并且我们已经提前在络上各大群里面做好了宣传的工作，所以在实训课开始的那一天我们的销售额还是不错的，毕竟装上了热点。
但是跟我们一样有这样的想法同样有一组，所以分担了我们的市场，第一天销售结束的之后，哦我们商量做一下促销活动，就是团购或者买的多的话可以优惠，然后我们包送到制定的地点，因为这段时间班级和部门订购并不少，所以我们这一个方法果然获得了许多的成功，销售额一下子就上去了。
这一次的实训课只有短暂的四天，但是让我们小组的每一个人都有了非常大的收获，这些都是我们光读书体会不到的。
我们通过这一次销售实训课有了更大的自信心，能够在非常多人在场的情况下进行叫卖吆喝，同时我们还学习到了我们销售的一些方法，比如销售可以结合当下的流行趋势和热点，再就是要做出一定的促销手段，吸引注意力等等。
营销学习心得体会(30篇)
营销学习心得体会（30篇）营销学习心得体会（精选30篇）营销学习心得体会篇1我们公司主要的营销产品是白酒，但是现在白酒行业竞争强烈，有五粮液等各大名酒，想要在这些高档的白酒中杀出一条路来就需要我们不断的调整方法做更多的提升。
一、提高品牌形象营销要的不只是酒的质量，更需要各种手段，现在不是质量好就行，因为太多的品牌，把酒已经掩埋，想要找出来就必须要打响我们自己产品的酒，树立起一个全新的品牌。
做一个更好的规划，这就是我们当前要做的任务，更是必须要完成的工作。
在学习中我学到了如何开拓市场。
我们销售的人群一般都是中老年人，因为这部分人群对于酒更加喜爱，也符合我们的要求，符合我们的工作需要。
把品牌形象提升上来，这就有利于把我们的产品树立起来，比如把我们的产品分类，如保健酒，按年龄段分类，把酒分成多个不同的阶段这样非常有利于我们的产品的宣传。
二、促销打折活动抓住客户爱占便宜的心里在客户心中留下印象，这样才能够让酒如同他的香气一样飘散，让更多的人知道有这样一个酒，促销活动需要选择人流量大数目多的地方这才能够让我们及时的把产品推广出去，才能够让我们有更多的销售额度，不断的提高销售量，增加销售方式，这样能够让我们的销售占比更大，收获更多，同时也有更多的提升和发展，也有利于我们公司的提升，打折的目的在于推广，在于提升酒的名气，但是也要掌握一个度抓住其中的一关键点，找到方针和策略，从中才能够做到更高的业绩。
三、高档酒可以做赠品，但不能降价销售一旦价格降下去，就会造成很大的问题，在客户心中留下一个次品的感觉，这给大家都非常不好，也不利于我们的发展，这就是一种非常严重的讯号，将给我们带来的负面影响很重。
所以高档酒想要推广，可以做增品，保持产品的稀缺度，同时也要保证产品的独特性，保证所有的产品有不可代替性，让更多的客户感受到酒的身价，与普通的酒区别，当然还要加大对于酒的广告宣传和消费推广，每个销售的产品我们都必须要重视一点，在老客户到来时可以推广我们的高档酒让更多人知道，同时在推出之际给他们免费品尝的机会，只有感受到了酒的真正醇香才能够让酒客为之着迷。
营销心得体会800字(精选10篇)
营销心得体会800字(精选10篇)营销心得体会800字篇1今年我刚入大一，作为一名21世纪的物流学，市场营销学是我们物流必学的一门专业课，今天上午上了第一堂市场营销课，还好我的老师杨艳很认真的讲解，让我对市场营销有了一定的概念，老师第一次提问就是问市场营销的概念，当时我作为第一个回答她问题的学生，虽然很紧张，但是我觉得我应该做好表率，做为学习委员我就有必要开个好头，错了其实也没什么。
因为勇敢的勇士都是值得尊重的，无论是他牺牲还是获得成功都是一样的。
如今刚接触市场营销，但我有信心学好它，下面说下市场营销的发展史和我们该注意的事项。
市场营销学是一门科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点，是管理类各专业的必修课，同时还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。
市场营销学于 20 世纪 30 年代产生于美国。
20 世纪 50 年代以后才形成现代意义上的市场营销学。
我国于 1978 年以后真正引入该课程，三十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学的教学内容发生了根本性的变化，其应用应用领域也从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
今天，作为一门专业基础课，我国几乎所有的大学都开设了“市场营销学”课程，其影响和受益面十分广泛。
业务培养目标、两本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企事业单位以及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科人才。
业务培养要求：主要学习市场营销以及工商管理方面的基本理论和知识，收到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。
营销心得体会800字篇2电子银行作为农信社新兴业务，以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。
作为一线柜员，是营销电子银行产品的第一窗口，在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受：熟练使用是前提。
有关营销学习心得体会四篇
有关营销学习心得体会四篇营销学习心得体会篇1市场营销，是现在社会的必修课，是很多人的生存需要，也是人们需要学习的，现在社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最起码要懂一些，是社会需要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我希望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都需要的。
学校里，很多同学都在努力学习，在外做兼职，一边学习，一边实践，生活充实而美好，我也有在外做兼职，说实话，辛苦。
我人生第一次做兼职，在金夫人，一天要拉至少15个人才会有工资，上午我空手而归，让我记忆深刻，那时我觉得非常难，很累的一天，没有工资，因为刚开始要被淘汰，我说不要工资，所以留下，跟同学们一块做，最后应该说还算完成任务，当然，我朋友们的帮助必不可少，他们都很棒。
后来我接着做了一些兼职，但都没第一次累，比起以前，我现在好很多。
不会害怕做不到了，虽然并不代表做的到，至少不会有太多心理压力。
甚至我喜欢上了做兼职，觉得又能挣钱又能锻炼自己，而且还觉得挺有意思，在做兼职时，我觉得非常充实，以后工作了，我相信我也能一样过的充实而美好，这一点我始终相信。
第一次接触顺这门课程。
老师走进教室，给我讲了为什么要学这门课程，学好这门课程的实用性。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论基础上的应用科学。
在这个充满机会和竞争风险的时代，全面、系统地学习和掌握现代市场营销的理论、方法对于经济和管理类专业大学生及其他有志开拓经营与事业的人来说，实在是太重要了。
这位老师讲课讲得非常的激情，让我这个不怎么爱学习的人，听得都津津有味，感觉到这门课程对我以后的工作有很大帮助。
不但用故事讲解实例，而且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问。
听完这课我感觉我从中学到的知识是无法用语言就能道得清的，我为自己重新设定了人生的目标……随着社会的发展，科学的进步，人们的生活水平也不断提高，买车的人也日趋增加，所排放的尾气也越来越多，随之而来的是我们的环境也变得越来越暗淡，其中夹杂着越来越多对人体有害的物质，如固体悬浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅及硫氧化合物等。
市场营销学习心得体会学习市场营销个人心得与体会
市场营销学习心得体会学习市场营销个人心得与体会市场营销是现在很热门的专业之一。
市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。
下面是为大家准备的市场营销学习心得体会，希望大家喜欢!本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录取，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。
经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。
市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为根底，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。
同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。
在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济开展的同时自己也得到了长足的开展，市场营销现已成为一门的学科。
曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。
例如说，我们去购物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。
半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。
像老师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的到企业的成功与市场营销之间有着密切的关系。
著名的企业家-----梁稳根，“三一”重工主要初始人，现任“三一”集团董事长，是湖南省涟原人。
经过上课讲解和下课后查找资料，我对梁稳根有了一些了解。
梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，还是失败。
几次的失败的经历并没有改变梁稳根继续创业的梦想，他与袁、毛、唐四人一起打江山。
第一桶金源自焊接材料，19 年，梁稳根和伙伴们创立的小厂即实现收入突破1000万元。
营销学习心得体会集锦10篇
营销学习心得体会集锦10篇营销学习心得体会篇1这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。
经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。
让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。
同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科，同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中，包括经济活动与非经济活动。
在人们经济生活，社会生活中得到广泛的应用。
而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展，不断创新的，以适应知识经济，信息经济和经济全球化的全面挑战。
通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。
做人很重要，不要想着去欺骗你客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。
营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。
守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。
做市场心得体会优秀6篇
做市场心得体会优秀6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于市场营销心得体会范文(精选5篇)
关于市场营销心得体会范文（精选5篇）市场营销心得体会16月13日，中国电力教育杂志社市场部人员进行了为期一天的培训，作为市场部的一员，我有幸参加并受益匪浅。
随着社会的快速发展、竞争的日益激烈，市场规律也难以把握，需要及时的学习、充电，以掌握先进的知识和理念，提高自身的修养，争取能在竞争中领先一步。
对于初涉市场的我们就更为重要。
彭老师主讲的“FAB销售话术”以精彩的实例阐述了诸多先进的营销理念和营销技巧，令人受益匪浅；同时还以幽默激情的言语传授了我们许多做人、做事的道理，令人终生受益。
下面仅就我参加“市场营销”培训学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。
不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。
任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。
销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备好简单的客户资料，准备好微笑的声音，准备好礼貌用语。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。
二、掌握AIDA销售技巧与LSCPA异议处理技巧AIDA销售技巧即Attention引发注意；Interest提起兴趣；Desire提升欲望；Action建议行动。
市场心得体会心得体会(通用8篇)
市场心得体会心得体会(通用8篇)市场心得体会心得体会篇1经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在__银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。
不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。
我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。
博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!一、对自己要有信心在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。
一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。
消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
二、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。
在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。
优秀营销心得体会（精选5篇）
营销心得体会优秀营销心得体会（精选5篇）我们在一些事情上受到启发后，有这样的时机，要好好记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编精心整理的优秀营销心得体会（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
营销心得体会1从20xx年12月5号~12月16号，我们市场营销专业进行了为期2个星期的专业实习，我们实习共分为两个产品项目（护肤品和电冰箱）。
虽然实习是在学校机房中进行的（与最先自己以为是在现实中进行营销实习不同），得到的却是比现实生活的营销实习更多更深刻的认识与技能。
即使此次实习是通过电脑软件逼真反映市场营销的运作（不是真实的），但它让我更加明白了市场营销绝不是普罗大众认为的那种仅仅是所谓的“卖东西”或者是“推销产品”，也不再仅仅局限于记住书本上所说的市场营销包含产品的开发设计一直到产品推向市场，最后消费者消费的一系列环节，而是真正体会到这种过程，而这种过程或许是不能通过现实中的营销实习得到的（因为没有哪个公司或企业会允许在读本科生对其面向消费市场的产品进行开发设计，而且我们也没这个能力）。
但终究而言这也只是模拟。
通过这次的实习经历，我觉得它与现实还是有所出入的，并不能真正地反映真实的市场运作，即使有些组得分很高，市场占有率一直居高不下，但也仅仅只是模拟而不属于现实。
虽然马克思主义教导我们客观事物（经济市场）是有规律的（这套软件或许就是通过这种规律进行运作），但客观现实也是有所出乎意料的。
比如说，我以前在一本介绍史玉柱的书中得知，曾经他开发出汉卡软件是通过花费巨额广告支出来推广产品的知名度，提升产品的竞争力，包括后来被人一直所诟病的脑白金广告，但依然无法阻止他的成功。
此次在电冰箱产品项目的运作上，我也试图效仿这种运作方式来打开市场，但结果却是失败的，仅仅一季度的试验就使公司一蹶不振。
可我并不否认它对于电冰箱的产品知名度和市场占有率的提高有帮助，但结果证明终究是完全不同于史玉柱通过广告打响市场而得到的的那种漂亮而近乎完美的结果。
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市场营销学学习心得体会
市场营销是研究与市场有关的人类综合性商业活动及其规律性的
科学。它是以市场为对象，研究卖方的产品或者劳务如何转移到消费
者手中的全过程。即：通过调查、识别、开发目前尚未满足的欲望和
需要，估量与确定需求量的大小，选择本企业能最好地为之服务的目
标市场，并决定适当的产品、服务、计划和策略，以便为目标市场服
务，满足消费者需要，同时提高企业的市场占有率和经济效益。
市场营销是通过执行其功能，创造出经济效益，来发挥起解决产
销矛盾的作用的。它主要有交换功能、物流功能、便利功能、示向功
能等。市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国正处于市场
经济飞速发展的阶段，市场营销在推动企业发展中发挥着越来越重要
的作用。下面，我将自己在工商管理专业学习《市场营销学》的一些
感受表述如下：就我自己而言对市场营销的理解就是，如何尽可能多
的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实
现，以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水
的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。市场营销是一门现代经
济运行的先行学科，而我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的
过渡中。在公司处于转型的关键时期，了解和掌握市场营销知识对于
我们来说至关重要，通过这次的学习，我对市场营销有了更直观的理
解：
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市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在是满足消费需要、实
现企业目标的商务活动过程，是企业通过市场交易来满足消费者需求
的综合性经营活动。其根本是交换，核心是满足消费者需求，目的当
然是盈利。
要做好市场营销，需要在全面、充分、有效、及时的哲学指导下
进行，我们的营销观念决定着我们的经营态度：比如一家公司为了一
时暴利牺牲长远发展还是为了长期利益而准备好在一个时间段艰苦奋
斗的准备。我们的经营态度左右着企业员工的行为，“上梁不正下梁
歪”就可以很好的解释，上级领导的行为态度都不怎么样，那下面的
员工又会好到哪去？
既然市场营销的核心是满足消费者的需要，我认为就应该时刻把
消费者放在第一的位置。当我们满足了顾客的需求，顾客满意度自然
会显著提高，自然销售额的上涨就不成问题。同时，我们要重视对市
区客源的分析，是因为工作中存在问题，还是商品质量的原因，有无
可能挽回这个客户等等。销售人员必须意识到不从某个地方购买商品
比从某个地方购买商品的理由多，因此销售人员必须不断地从购买者
提供选择本公司商品的理由。这些需要优质的服务技巧和手段、知
识、经验、随机应变等等因素。在学习中，特别强调了作为销售人员
应该拥有的素质和销售工作前的一些准备调查等等。这些都是现阶段
我所欠缺的，在以后的工作中，我还需要学习的东西还很多。
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营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越
多的企业把营销作为企业经营的生命线。虽然，在市场营销的操作上
是八仙过海，各显其能，但是，用心分析，眼下，国内的大小企业搞
了20多年的营销战略，并没有建立起一套完善的市场营销理论体系。
本世纪市场营销观念主要经历了三个阶段，即生产观念、推销观
念以及需求观念。前两个阶段所处的经济时代的一个显著特征是：
“供给”决定“需求”；后一阶段特征“需求”决定“供给”，即新
产品开发动力源于需求，新兴技术只有迎合消费者需求，才能变为产
品，进入市场。未来知识经济时代，高技术产品往往是市场上从来没
有见过的新产品，特别是消费者领域新产品的市场需求极难预测和把
握。因此往往是企业供给什么，消费者就购买什么。在知识经济和网
络社会出现前，无论是早期的预言家，还是现实的消费者，几乎没有
人预测其出现，更没有预料其飞快的供给体系调整速度，这就要求企
业必须更新市场营销观念。工业时代市场营销组合的4PS（即产品、地
点、价格、促销），是以大规模生产、营销、采购、广告、以及消费
为基础。
信息时代，世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、
企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。以因特网、知识经
济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济对传统的
市场营销活动提出了新的挑战。不断趋于多样化、个性化的消费者需
要要求市场营销必须识别顾客的需求和欲望，确定所能提供最佳服务
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的目标市场，设计适当的产品、服务和计划议案以满足这些市场的需
要，以便通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满
意并且获取利润，使企业在新的竞争环境中立于不败之地。
随着全球经济一体化进程的加快，信息技术发展特别是Internet技
术的出现与广泛应用，人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子
商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代，它要求企
业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。一个致力于提高客户满
意率、回头率和客户忠诚度，体现对客户的关怀并实现对客户个性化
需求快速响应的企业才是这个时代最有活力的企业、最有发展前途的
企业。
企业,是现代经济运行的核心,肩负着推动社会进步、更好地满足社
会公众需求的神圣使命。一个国家,如果没有强大的企业队伍做后盾,就
不可能成为真正强大的国家。当前,我国企业面临着国际国内经营环境
的深刻变化,如:经济全球化;高度信息化;知识经济的到来;世界性的产品
过剩、价格滑坡;全球范围的环境保护运动及绿色消费运动的兴起;等
等。因此可以说,市场营销已经成为决定中国企业命运的重要因素,甚至
有人提出:营销就是企业的灵魂和未来。而且市场营销是经济活动中的
重要一环，不论是产品还是服务，最后只有从生产者手中到了消费者
的手中，这才是最重要的。而从生产者手中到了消费者的手中，营销
又起到了举足轻重的作用。因此，营销在经济生活中发挥着越来越大
的作用，越来越多的企业把营销看作是企业的生命线。由此可见,认真
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探索和研究中国企业在新世纪市场营销的发展方向,具有非常重要的现
实意义和战略意义。
作为一名市场营销人员，必须实时把握客户需求，并使之与我们
企业自身的生产特点结合起来，利用自己的各方面实现共同利益的最
大提高。在这一目标驱动下，首先一个企业要有一个良好的社会形
象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知
识，法律法规知识、需求管理知识及相关的行业素养知识，使我们的
员工都尽可能发现客户每一个细小的需求，例如，温州商人发现欧元
纸张比原来欧洲国家货币的纸张大，特别针对欧盟国家而对出口的钱
包尺寸大小做出了相应的调整，赚到了大量的外汇。这就是一个细小
的需求带来的经济效益。因此我相信我们的每一个细小发现都会成为
企业发展壮大的基石。