国内外知名酒店LOGO
希尔顿酒店案例分析
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希尔顿将企业理念定位为“给那些信任我们的顾客以最好 的服务”，并将这种理念上升为品牌文化，贯彻到每一个 员工的思想和行为之中，从而塑造了独特的“微笑”品牌 形象。希尔顿饭店的每一位员工都披谆谆告诫：要用“微 笑服务”为客人创造“宾至如归”的文化氛围；希尔顿对 顾客承诺：为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听 取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平制度 来处理顾客投诉并尊重消费者的权利。
全球扩张之路
全球市场分布：
• 根据企业之间的协议，“希尔顿”品牌由希尔顿 国际（Hilton International）和希尔顿饭店公司（ Hilton Hotels Corp.）共同使用
• 2005年希尔顿国际计划抓住中欧和东欧经济发展 势头良好、休闲业方兴未艾的机会，大举扩大该 集团在中东欧的连锁饭店网络
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• 希尔顿的发展模式经历了自建模式、管理合同、特许经 营等几个阶段。20世纪50年代以前，希尔顿一直延续 自建模式，集团发展速度较慢，丧失了发展的机遇。
60年代希尔顿创立的管理合同方式，通过管理输出迅 速拓展了集团的市场网络，品牌国际影响力迅速提高。 90年代年希尔顿开始实施“特许经营”方式进行拓展 ，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权 利。饭店管理公司逐步将业务重点转移到经营的高端利 润区：品牌维护、市场促销等优势领域。2004年希尔 顿品牌的特许经营比例已经超过了70%。
希尔顿酒店案例分析
趁胜追击
2004年，希尔顿开休闲之先风，创新了希尔顿休 息间。 2005年希尔顿在中国5家已经开业的酒店分布在上 海、北京、重庆、三亚等地，共有2514间客房。 2006年，在厦门和三亚再开2家希尔顿酒店，其中 三亚希尔顿是中国第一家希尔顿度假酒店。 2007年上半年，有410间客房的厦门希尔顿酒店 开业 2008年，希尔顿在沪宣布：Conrad豪华酒店08年 在上海新天地开出。
洲际酒店集团
一、洲际酒店集团在中国的发展历史1984年，中国迎来了洲际旗下第一家酒店——北京丽都假日饭店。
这也让洲际成为最早进入中国的国际酒店集团之一，正式开启了它的中国之路。
2004年时，中国互联网还未全面普及，洲际率先开出简体中文网站，网站中的客户奖励可以在一百个国家、地区使用。
根据洲际统计的数据显示，这为洲际带来了5%的客源增长。
客源的增长并未让洲际进行大规模扩张，而是逐步将旗下智选假日等酒店品牌引入中国。
直到2005年，在进入中国的21年后，洲际首次宣布大规模的扩张计划，要将在华酒店数翻一倍，超过100家。
2008年对于洲际在中国的道路来说是一个里程碑，这一年洲际旗下酒店在华开业数达到100家，同时加快了在中国发展的脚步。
次年，大中华区成为洲际独立业务单位，直接向集团伦敦总部做业务汇报。
随着经济的发展，中国有2.8亿人跻身中产阶级，这也意味着越来越多的人会有出行需求。
2017年时，中国国内旅客数量达50亿人次。
在高速增长的旅行需求下，中国成为洲际在美国后的全球第二大市场。
据洲际官方表示，目前大中华区客房数量占洲际集团全球客房数量的14%，从新签约以及筹建新酒店方面来说，洲际目前在中国有300家酒店正在筹建，独占洲际集团29%的市场份额。
洲际在中国得以迅猛发展，除了精准的市场战略、中产阶级的扩大，还得益于针对中国市场推出的新举措。
例如专为中国消费者打造的酒店品牌—华邑酒店及度假村，强调中华待客之道，并以中华美食作为酒店的重点进行推广。
推动品牌本土化和不断细分中国市场。
和万豪、希尔顿在中国采用的特许经营模式不同，洲际运用了一种新的模式“特许经营+”。
2016年5月10日起，洲际酒店集团在国内对智选假日酒店推出了特许经营模式这种新模式是专门为中国市场量身定制的，英文称之为“Franchise Plus”(特许经营+)。
这个模式下，集团会对酒店驻派总经理，在加大业主的酒店运营权和参与度的同时，也能保障洲际酒店集团的品质。
汉庭酒店品牌标准手册
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目前存在的问题
• 大堂臭！！！！ • 乱张贴；
• 乱摆放；——清洁工具、安保的杯子、记录车牌 的本子；
• 卫生差；
• 糖缸太大，糖太少； • 总台台面物品拥挤；
• 总台内部凌乱——文件夹、杂物； • 6T标签贴到公共区域；
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一.良好的店容店貌
1.3客房楼层 标准举例：
• 楼层走道墙面——保养良好，无色差；（及时补 裂和粉刷），顶面，包括检修孔，无污渍、无挂 尘、无蛛网、无指印；
蛛网、积灰，玻璃清洁明亮，防撞标贴平整，符合 规范；店招照明有效,完好，无凹陷脱漆；（店内不 能解决的维修项目须有向总部报修记录） • 入口地垫（2）——清洁、完好。
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目前存在的问题
• 玻璃一看就是脏的；
• 门楣一看就是积灰的；
• 地垫不每日清洁，藏污纳垢； • 从来不去清洁LOGO； • 大白天LOGO开着灯；
3.清扫——有油污、不清洁的设备贴上“红牌”， 藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”，工作场所 和办公室出现不该出现的东西，贴上“红牌”；
4.清洁——全员努力减少“红牌”的数量；
5.修养——有人继续增加“红牌”，有人努力减少 “红牌”。
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PDCA循环
PD AC
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二.好客规范的服务
2.3客房员工的好客和规范 见客必招呼，不躲避；
标准举例：
神秘顾客标准H２（３）——酒店所有服务人 员（总台服务员、客房服务员、保安等） 面带微笑,亲切友好，遇到我主动打招呼
敲门进房程序——进入客房按操作标准敲门 和报身份;(适用于所有员工)
侨福芳草地logo
侨福芳草地logo篇一：揭秘北京侨福芳草地怡亨酒店揭秘北京侨福芳草地怡亨酒店坐落于北京朝阳区的侨福芳草地大厦(ParkviewGreen)的怡亨酒店（Hotel éclat Beijing）是规模较大奢侈酒店联盟(Small Luxury Hotel,简称SLH)成员。
侨福芳草地，作为亚洲地区第一个获得美国绿色建筑协会leed“铂金级预先认证”的综合性商业建筑，它的能源使用量布季同等规模建筑的50%，怡亨酒店成为北京首个真正意义上的碳中和酒店。
“怡亨酒店”又称“怡亨精品酒店”，被冠以艺术之名，美轮美奂。
今天，将带领大家探索这个艺术希尔顿酒店的精髓，着重介绍博物馆式古董、HALO家具应用、奢侈品和古董的大量运用这三大看点：一、私人博物馆式收藏：北京怡亨设计酒店是亚洲地区最大的，20达利世纪西班牙超现实主义画家达利作品古董地。
怡亨同时收录了当代诸多艺术家的作品，如陈文令、任哲、管勇、王鲁炎等，为整个空间增添了时尚与艺术感受。
大堂“The Gallery”坐落于中国最大当代艺术一层收藏地之一的北京怡亨酒店私人，有楼梯将其与“芳草地画廊”相连接。
当客人进入酒店大厅以后，即使不禁被这个独具艺术气息的地方性所吸引。
酒店的动态吊顶由Jitka Kamencova Skuhava设计、使用Lasvit手工吹制的红、蓝色玻璃制造而成，被称为“神奇的深渊”，营造出一种独有的安静氛围。
在壮丽的吊顶之下，其它诸如产自英国巴特西电站的口、酒店中四处可见的达利的藏家拍品中的“骑马的图拉真”以及郑路的“淋漓之四”都交相辉映与酒店的艺术气息交相辉映。
在“The Gallery”中央是著名油画家曾梵志的一幅首要作品《无题》，为室内设计来自世界各地著名设计师的作品提供一个很好背景。
其中各种椅子的设计囊括了 Maarten Baas， BertjanPot 和阿纳·雅格布森的作品，几乎自成一格。
门迪尼的“普鲁斯特的躺椅”在多彩的新印象派下所风格外包装和点彩画的纺织设计下愈发突出。
标志设计说明
海浪（上海）生态科技有限公司企业标志设计欣赏说明：：此款LOGO设计以品牌名“海浪”作为标识设计原点，以涌动的浪花为创意构思，橙色椭圆形的能量，意指取自海洋的物质和能源。
特点：简洁，形象世界和平基金亚洲金融集团背景：香港大型基金投资金融机构公司标志设计说明：此款金融公司标志采用正方体造型，如容器，指吸纳资金；又形如三个箭头向外，意指对外投资，代表了企业投资与发展理念。
独特的构思，令此款LOGO设计充满了国际化品牌气息。
特点：简洁，大气，国际化广州市建通管道制品有限公司标志设计说明：此款LOGO设计在创意设计方面一目瞭然，直接采用了管道的截面造型，来表现市政管道制品方面的科技这款企业标识设计在中国管道制品行业里可谓独领风骚。
特点：简洁，构思巧妙，和行业贴切佛山市南海区政府采购中心标志设计欣赏说明：建立政府采购中心的目的在于实施政府阳光采购。
此款LOGO设计以南海的N作为设计原点变化而来阳光普照文化内涵，揭示了政府采购阳光理念。
相比其它政府采购中心标识，此款LOGO十分优胜。
特点：形象，揭示理念佛山市天诚工程造价咨询有限公司标志设计说明：此款公司LOGO设计是“天”创意的很好运用，表现了企业视野开阔，不断进取，不断发展，深蓝色色彩更稳健。
特点：十分简洁，浑然一体北京泰谱克科技发展有限公司标志设计说明：此款企业LOGO设计直接以英文品牌名作为构思，来表现品牌面向国际面向未来的气息。
红色部分如科技龙点睛，增强了视觉效果。
该款标识英文名称Topcope由我公司命名，直译为“顶尖视野”。
特点：国际化程度高郑州路桥建设投资集团有限责任公司设计背景：客户曾委托清华大学美术学院教授担当企业LOGO设计重任，合作未果后委托我司设计。
我公司此款标识设计中国路桥行业人士中获广泛高评。
集团公司标志设计说明：此款LOGO设计中双红线代表了双向车道，意指道路桥梁；椭圆形代表了交通顺畅，道路无处不喻企业生生不息。
特点：简洁，形象，大气温州市文乐图书有限公司背景：温州地区最知名和最大规模书店企业标志设计说明：此款LOGO设计以多个张开的书本为视觉设计元素并组合，形如知识阶梯。
万豪酒店管理集团培训手册ppt精品模板分享(带动画)
培训方式：采用多种培训方式，如课堂讲授、案例分析、角色扮演、小组 讨论等，使员工更好地理解和掌握培训内容。
培训效果评估：通过定期的评估和反馈，了解员工的学习情况和培训效果， 及时调整和优化培训计划。
加强与其他行业和国际酒店的交流与合作，提升万豪酒店 管理集团的全球竞争力。
建立合作伙伴关系：与相关行业和国际酒店建立战略合作伙伴关系，共同开展业务合作和技 术交流，提升万豪酒店管理集团的全球竞争力。
拓展海外市场：加强对海外市场的了解和研究，积极寻找和开发新的酒店项目，拓展万豪酒 店管理集团的业务范围。
万豪酒店管理集团的品牌理念和价值观
品牌理念：以人为本，追求卓越 价值观：尊重、诚信、谦逊、关怀、勇气、诚实 使命：为每一位客人提供热情周到的服务，为员工提供发展机会，为股东创造价值 愿景：成为全球酒店行业的领导者之一，为社会做出积极贡献
万豪酒店管理集团的业务范围和优势
业务范围：覆盖全球，提供全方位的酒店管理服务
优势：卓越的品牌形象、先进的运营管理、稳健的经营理念
万豪酒店管理集团的培训内容
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前厅接待和客房预订培训
前厅接待培训：提高员工的服务态度和沟通技巧，确保客户满意度。 客房预订培训：熟悉预订流程和系统，了解客户需求和房间类型，提高预订准确率和客户满意度。 培训目的：提高员工的专业素质和服务意识，为客户提供更好的服务体验。 培训方式：线上和线下相结合，包括理论讲解和实践操作。
反馈机制：建 立定期的反馈 机制，鼓励员 工提出对培训 的意见和建议， 同时对优秀的 建议给予奖果评估标 准：根据员工表 现、客户满意度 等指标进行评估
2013版汉庭酒店图例手册(公共区域)
停车场
用白(黄)色荧光道路漆划停车线。 进出车道明显出设置导向标志。 按市场部最新VI标准制作《停车提 示》，挂于停车场明显位置，大小 根据实际制作，比例为2:3。 ▲停车位设置防撞杆。
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宾客出入口
▲残疾人通道
出入口畅通，无堆积物。 所有酒店大门口必须放置地垫，地 垫颜色、式样符合市场部最新VI标 准。 ▲建议放置四季花卉或长青绿植。
原汉庭酒店集团正式更名为华住酒店集团，华住旗下拥有禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、 汉庭酒店、海友酒店五大酒店品牌，在全国150多个城市拥有1000多家酒店
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2.1 2.2 2.3 2.4
外观 LED滚动显示屏 停车场 宾客出入口
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外 观
1. 外墙颜色标准：橙色（主色）、 灰色（辅色）和白色（次色） 7:2:1的比例。 2. 外墙颜色以工程实际施工为准。
色温（K） ＜3300 ＞5300 颜色特征 暖 冷 适用场所 餐厅、陈列厅、门厅、客房、上网浏览区 办公室、卫生间、布草间、机房等酒店服务房间
照 明
视觉工作对应照度范围见下表：
照度范围（LX） 50 50-100 150 200 300 适用场所 走廊、仓库 客房 办公室、会议室、大堂 餐厅、厨房 前台
2. 微笑大使排行榜张贴5寸工装红底或统一
酒店油画背景照片。 3. 全家福张贴1寸工装红底照片。 4. 值班经理名片、宾客意见征询及时补充。
▲全国酒店看板
按市场部下发的“每 月宣传品内容”为准， 及时更新。
按运营部下发的营业
通告邮件实时更新， 新开业酒店无需安装。
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▲城区分布图
1. 门店数超过2家店的城市，每个门店须 按市场部制定的规范，制作城市门店分 布图，放在公共区域明显位置。 2. 新开业酒店无需安装。
如家小logo小标语
1、港城如家，舒适胜家。
2、如家酒店，乐享人生。
3、如家快捷酒店——洁净似月，温馨如家。
4、住如家，如到家，有亲人照顾的感觉真好。
5、酒店万千，如家领先。
6、有爱就有家——如家快捷酒店。
7、陌生的城市，温馨的家。
8、玩转港城，住在如家。
9、如家快捷，给您离家的依靠。
10、每一次都是回家，让家无处不在。
11、温馨如家，舒适如家，如归吾家。
12、有我，家还会远么？
13、今天你如家了吗？
14、欢迎来到你在张家港的家。
15、如是则家。
16、如家正如你我的家。
17、如家快捷—如家般温暖，快捷的服务，给您奉上一个世界的家。
18、如家如家，思我之家；夜眠此处，闲而温达；如家如家，如我之家；入住此家，适而阔达；如家如家，即是我家；惶惶差旅，便而静达。
19、想家到如家，一样的感觉。
20、如家，给你家一样的温馨感觉！。
锦江国际酒店集团简介培训课件
目录
1 锦江国际概况 2 锦江国际发展史 3 锦江国际旗下品牌
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一、锦江国际概况
❖ 锦江国际酒店集团全称是“上海锦江国际酒店（集团）股份有 限公司”，酒店是其核心产业，经营管理着从豪华的五星级酒 店到经济实惠的锦江之星旅馆等多个酒店品牌，锦江酒店集团 在过去3年的时间里，已经从全球300强酒店集团排名的29位 （2004年）上升至12位(2008年)。目前包括正在筹建的酒店， 锦江国际酒店集团在国内投资、管理及特许经营酒店已达465 余家，客房80,000多间，拥有“中国本土酒店航母”之称。
❖ 1997年4月，开始向经济型酒店延伸，第一家“锦江 之星”旅馆诞生
❖ 1999年12月，成为中国第一个“酒店管理”服务的 驰名商标
❖ 2003年,锦江集团和新亚集团重组，组建了锦江国际 集团
❖ 2006年江国际旗下品牌
❖ 1、锦江（上海和平饭店） ❖ 2、商悦 ❖ 3、锦江之星 ❖4、 J品牌 ❖ 5、金广快捷酒店 ❖ 6、白玉兰酒店（MAGNOTEL） ❖ 7、百时快捷酒店
❖ 一次向现代服务业转型的机遇——9900万美元，还为中 国酒店业“买”来了一次从传统服务业向现代服务业转 型的机遇。
❖ （一）多品牌经营加速集团化进程 ❖ （二）品质服务稳固集团化发展
锦江酒店建立了融国际标准、中国国情和锦江特色于一体的 酒店核心质量标准、酒店技术服务标准、酒店开业指南、统 一会计政策、酒店物品标准等一系列标准体系，以及酒店政 策与程序。
3、锦江集团开展“管理培训生”招聘,以良好的职业发展方案 吸引了大批应届大学生报名 。
上海锦江国际管理学院
谢谢大家！
二、锦江酒店历史及发展历程
❖ 早在1935年就作为餐馆品牌使用 ❖ 1951年3月,上海华懋(mao)公寓改名为锦江饭店，于同年
亚朵酒店的IP营销模式探析
亚朵酒店的IP营销模式探析亚朵酒店是一家以“设计师酒店”为核心理念的连锁酒店品牌，致力于为消费者提供独特、时尚、舒适的住宿体验。
亚朵酒店在酒店行业中独树一帜，凭借其独特的设计风格和前卫的营销策略，迅速成为了年轻人和时尚人士钟爱的品牌。
亚朵酒店的IP营销模式在其成功发展过程中扮演着重要角色。
今天，我们就来探讨一下亚朵酒店的IP营销模式。
一、IP营销概述IP，即知识产权（Intellectual Property）的缩写，是指由人的智力创造出来的、具有能够通过法律保护的所有权的劳动成果。
在营销领域，IP通常指代一系列具有稳定品牌形象和受众群体认可度的形象资产，如商标、logo、品牌形象、代言人等。
利用IP开展营销活动，可以有效地提升品牌知名度、吸引受众关注、塑造品牌形象，从而创造商业价值。
二、亚朵酒店的IP营销策略1. 设计师IP合作亚朵酒店以“设计师酒店”为核心理念，擅长将设计元素与品牌特质相结合，打造出独具个性的酒店形象。
在IP营销方面，亚朵酒店通过与知名设计师合作，推出一系列联名设计产品和酒店客房的设计，将设计师的个性和品牌理念融入到酒店的方方面面中，为消费者带来全新的住宿体验。
亚朵酒店与知名设计师合作，推出限量版联名产品，如定制床品、浴巾、毛巾等家居用品，或者合作推出特别设计的客房，打造独特的住宿风格，通过设计师IP吸引更多设计师粉丝和时尚潮人入住体验，同时也增加了品牌的话题性和独特性。
除了与设计师合作外，亚朵酒店还积极进行IP授权合作，通过引入知名IP形象或者跨界合作，吸引更多的目标消费群体。
与知名动漫IP合作，推出限量版主题客房、定制周边产品和联名礼品，吸引动漫粉丝和年轻人入住。
亚朵酒店还与影视IP、艺术IP等领域进行合作，打造出独特的主题客房和体验项目，为消费者带来全新的文化追求和生活方式，实现IP形象的跨界价值。
3. 社交媒体IP营销在当今社交媒体盛行的时代，亚朵酒店也通过社交媒体平台开展IP营销，与知名网红、时尚达人进行合作推广，通过他们的影响力和粉丝基础，扩大品牌曝光度和影响力。
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1. 希尔顿酒店集团公司（Hilton Hotels Corporation）：希尔顿（HILTON HOTEL)
港丽（CONRAD HOTELS）
斯堪的克（SCANDIC)
双树（DOUBLE TREE）
大使套房酒店（EMBASSY SUITE）
家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE）
哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER）
庭园旅馆（GARDEN INN )
汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES）
希尔顿度假俱乐部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB）
2.洲际国际酒店集团（Intercontinental Hotels Group）：
洲际Intercontinental
皇冠Crowne Plaza
假日Holiday Inn
快捷Express by Holiday Inn
3. 万豪国际酒店集团公司（Marriott International, Inc. Hotels）：万豪（Marriott Hotels & Resorts）
J.W万豪（JW Marriott Hotels & Resorts）
万丽（Renaissance Hotels & Resorts）
万怡（Courtyard）
万豪居家（Residence Inn）
万豪费尔菲得（Fairfield Inn）
万豪唐普雷斯（TownePlace Suites）万豪春丘（SpringHill
Suites）
万豪渡假俱乐部（Marriott Vacation Club）
华美达（Ramada
Plaza）
丽池卡尔顿（Ritz-Carlton）
4. 海逸国际酒店集团（ Harbor Plaza Hotels & Resorts Hotels）：Harbor Plaza
5. BESTWESTERN酒店管理集团（Best Western International）：（最佳西方）Best western
6. 圣达特国际集团（CENDANT Corporation）：
豪生（Howard Johnson)
天天（Days Inn）等等
7．凯宾斯基国际酒店集团：
Kempinski Hotel
8．喜达屋国际酒店集团（Starwood Hotels & Resorts Worldwide）：瑞吉斯(St.Regis)
至尊精选(The luxury Collection) 喜来登(Sheraton)
威斯汀(Westin)
福朋(Four Points)
W 酒店(W Hotels)
美丽殿（Le MERIDIEN）
9．雅高集团（ACCOR）：
诺富特(Novotel)
美居酒店(Mercure)
宜必思饭店(Ibis)
一级方程式汽车旅馆(Formule1) 10．香格里拉酒店集团：
香格里拉酒店
11．凯悦国际酒店集团：
凯悦（Hyatt Regency）
君悦（Grand Hyatt）
柏悦（Park Hyatt）
霍桑（Hawthorn）
艾美丽（Amerisuites）
山姆菲尔德（Summerfield Suites）。