推销与谈判技巧论文
商务谈判与推销论文
商务谈判与推销学院：土木建筑学院班级：工管****姓名：*****学号：*********阿里巴巴回购雅虎所持股份的价格谈判摘要：在当今竞争激烈的商业领域中，随着企业的的发展、并购，商务谈判已经成为经济交往的焦点，并已渗透到经济生活的方方面面。
谈判既是一门科学，也是一门艺术，它是解决冲突与合作问题的最有效方式。
在现实生活中，商务谈判不仅是简单的握手、签字、酒宴，它更需要扎实的谈判理论知识、超凡的谈判智慧、高超的谈判谋略。
下面我们将从“阿里巴巴回购雅虎所持股份”的案例来谈谈商务谈判。
关键词：谈判、价格正文：《华尔街日报》3月19日报道说，据内情人士透露，阿里巴巴正在与投资者接洽融资事宜，以回购雅虎所持高达39%的阿里巴巴集团股份。
9月18日消息，阿里巴巴集团宣布，对雅虎76亿美金的股份回购计划全部完成。
这次谈判经历了半年之久，期间过程也是坎坷曲折。
而在谈判中最主要的内容就是价格的谈判，双方本来正在进行的谈判是一项“现金充裕剥离”交易。
即阿里巴巴将选择一个壳公司，并向其中注入资产，之后用该公司的实体股票来和雅虎交换。
这种方式可以使雅虎节省40亿美元左右的投资收益所得税(约为投资收益的35%)。
现在的分歧在于，马云更倾向于用一家轻资产的公司做壳，而雅虎要求阿里巴巴把部分运营资产注入到壳公司中，这部分资产可能是B2B业务，从而获得阿里巴巴长期的运营价值。
也就是说，马云更想以现金完成交易，而雅虎更希望保留部分运营的权力。
在这场股份回购谈判中，从其中的发展过程来看，阿里巴巴集团始终占据着主动权，阿里巴巴有法律依据、中国政府审查权、中国市场安排与未来战略合作前景以及对收购进程的影响力这五个方面的谈判筹码。
而雅虎内部的声音却分为两派，一派希望尽快与阿里巴巴达成交易，获得现金补偿;另外一面，新CEO的上台给雅虎带来希望，在雅虎找到一个更好的发展方向之前，与阿里巴巴仓促交易并不明智。
当然，一切还要回到阿里巴巴、回到马云。
论推销谈判的方法与技巧
谈判与推销期末论文
论文要求：
到卖场（商场、超市）观察顾客的购买过程并记录下来，使用迪伯达模式分析交易过程，利用谈判、推销的知识对卖家提出改进建议。
格式要求：
1、电子版word文件，1500字；
2、word文件命名规则：班级+学号后3位+姓名。
如：10网络1班103李明明；
3、上交时间：第16周周三晚。
购买过程的记录格式如下：
推销员：您好，我是“XXX公司”的XXX，现到贵地销售我们的产品，请您给我点时间向您介绍我们的产品，好吗？
顾客：好的，没问题。
推销员：谢谢。
现在都是黄烟丰收的季节了，您家的黄烟也是大收成吧？顾客：产量还是还算一般般吧。
推销员：您中的是晒烟还是烤烟呀？
顾客：我们这里都是种烤烟的，很少有人中晒烟。
推销员：都是种的烤烟，烤烟很麻烦吧？您有没发现现在的烤房很消耗煤呀？
...................
………………..。
商务谈判与推销技巧心得（精选17篇）
商务谈判与推销技巧心得（精选17篇）商务谈判与推销技巧心得篇1这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会打下基础。
通过本学期的模拟商务谈判之后，我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。
虽然我们组在最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。
第一，在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通，明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料，全面分析目标的关键所在，周全谈判计划，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。
第二，谈判的主体关键就是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。
在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。
选对人才能做对事。
第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。
每一个企业发展讲究策略，本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。
与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中，合理的顺从，建立友好合作关系，后来在计划从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动的主控权。
其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。
对于对方提出的许多问题都答不上来，连最基本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时作答，导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。
通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处：一是知识面太窄，信息了解不够全面;二是准备资料比较充分，但利用的不够好。
销售销售谈判（精选3篇）
销售销售谈判（精选3篇）销售销售谈判篇1任何谈判都是有许多议题组成的，买卖双方会对每一个问题进行讨论，这里有没有规律可循呢?首先不要把所有问题一下全部提出来，要逐一的进行探讨。
其次就是先提出一些意见分歧不大的问题，而暂缓商议那些难度较高的问题，待会谈进展至一定阶段，双方都对谈判过程感到顺利时，再针对难度较高的部分，寻求解决的途径。
保险公司的销售代表在这一点上就做得很好。
他们向客户介绍某一款险种时，通常不会说很多专业用词，也不会过多的述说交纳费用的方式，因为他们知道条款越多，客户的抵触心理就越大。
他们会千方百计地阐述保险的好处，只让客户产生一个想法，那就是：我一定要上保险，它对我有很大的帮助。
在签署合约的前一刻，销售代表会把另外一些附加条件告诉客户，但这时已经无关大局了，大部分客户不会在这些“小问题”上计较。
那些受过专业培训的销售代表非常清楚人的心理变化过程。
当人们遇到一件完全陌生的事情时，第一个本能反应是防备和抵触，他们决不会轻易地做出决定，同时对自己要做的事情毫无把握而且十分焦虑，当他们经过很长的一段时间思考后，或者在别人的鼓励和帮助下，终于做出了决定。
这时，他们的心态急剧变化，从犹豫不决到坚定无比，会突然对自己所做的事情充满了信心，还会找出各种理由来支持自己做出的决定。
此时此刻，几乎没有什么事情可以阻挡他们前进的步伐，那真是一个激动的瞬间，他们为此兴奋不已，因为他们认为这个决定会使自己收益多多，还会暗暗赞叹自己明智的判断力。
你在购买彩票前是否犹豫过，你可能会认为除了你选的号码以外其他的数字组合都有可能中大奖，会不会有更好的选择呢?钞票就此将付之东流?这些顾虑在你购买后发生了改变，你坚信手里的这张彩票会中奖，你会小心地把它放在钱包里的最里层，焦急地等待对奖的时间，甚至已经计划好了如何使用这笔奖金。
的确，没有人会怀疑手里的彩票不会中奖，此时这张卡片已经不再是一张普通的彩票了，而是对未来美好生活的无限希望。
外贸销售谈判技巧论文
外贸销售谈判技巧论文篇一：浅谈外贸中的商务谈判毕业论文┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊摘要随着我国市场经济的不断发展和全球经济一体化进程的不断加剧，外贸商务谈判越来越广泛、深入和频繁地进入我们的生活。
其在对外贸易中所处的特殊地位和重要价值也日益凸显。
因此研究外贸谈判应注意的问题就成了加快对外贸易发展的一个重要方面。
本文通过分析外贸商务谈判所应遵循的基本原则，诸如平等互利、就事论事、依法办事等指出对外贸易谈判进行的基本前提，并通过谈判策略分析、文化差异比对，以及具体技巧梳理三方面切入，让人们对外贸商务谈有一个比较清晰和明确的认识，并提出了一些可行性的实施方式，希望能对外贸谈判人员有所帮助。
关键字：平等互利文化差异语言技巧进攻与防守┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录一、引言............................................................... ..................................................................... ........ 3 二、外贸商务谈判的策略性............................................................... ............................................. 3 （一）国际商务谈判的基本原则............................................................... ................................. 3 （二）外贸商务谈判的策......................................... 3 三、外贸商务谈判的文化差异............................................................... ......................................... 4 （一）（二）（三）思维及观念差异............................................................... .......................................... 4 礼仪差异............................................................... ...................................................... 4 行为风格差异............................................................... . (4)四、外贸商务谈判的具体技巧............................................................... ....................................... 4 （一）（二）（三）谈判前的准备............................................................... .............................................. 4 语言技巧...............................................................掌握进攻与防守技巧............................................................... .. (5)五、结语............................................................... ..................................................................... ........ 5 谢辞............................................................... ..................................................................... .............. 6 参考文献............................................................... ..................................................................... .. (6)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊浅谈外贸中的商务谈判一、引言随着经济全球化步伐的加快和我国市场经济的不断发展，对外贸易的范围、规模、深度都不断增大，这其中商务谈判扮演着越来越重要的角色。
商业谈判技巧论文（共5篇）（精简版）
商业谈判技巧论文(共5篇)商业谈判技巧论文(共5篇)篇一：商务谈判技巧论文浅析商务谈判作用摘要：市场经济的不断发展和对外开放的进一步扩大,越来越多的企业参与了国际竞争,而国际商务谈判就成了企业国际竞争中不可缺少的一项重要活动。
随着我国经济的迅猛发展，尤其是加入WTO后，我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双方都希望获得最大利益，从而发生利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判？本文通过做好谈判的准备工作，掌握谈判的工作要领，恰当的运用谈判策略等技巧，使谈判的双方获得双赢。
商务谈判是人们在各类经济业务中，为使双方的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品，还包括资金、技术、信息、服务等，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判，其目的是改变相互间的关系并交换观点，以期达成协作的求同过程。
这是一个较为复杂的过程，既要确定各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，因此，商务谈判犹如对弈，在方寸上厮杀，但又要共同联手合作，这是既矛盾又统一的，既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地，是各商家的追求目标。
谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的，是基于双方的需要，寻求共同利益的过程。
在这一过程中，每一方都渴望满足自身直接与间接的需要，但同时必须顾及对方的需要，因为只有这样谈判才能最终成功。
谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要，再探寻对方的需要，然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径；满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心，把对方视为问题的解决者，既给对方以温和，又给对方坚持原则，摆事实，讲道理，由互相对立的局面，变为同心协力的一体，在高效率和协调人际关系上达成协议。
一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判的局势，就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。
１.知己知彼，不打无准备之战在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。
推销产品谈判心得体会范文
推销产品谈判心得体会范文在今天的商业世界中，推销产品已经成为了每个销售人员必备的技能。
而在推销产品的过程中，谈判是不可避免的一环。
为了成功地推销产品，我们需要通过谈判来达成双方的共识。
在我从事销售工作的过程中，我积累了一些推销产品谈判的心得体会，希望能与大家分享。
首先，要了解客户需求在谈判之前，我们需要了解客户的需求和期望。
了解客户需求对我们推销产品至关重要，因为只有了解客户的需求和期望，我们才能更好地针对客户提供定制化的产品和服务。
在与客户进行沟通时，不要急于推销产品，而是要倾听客户，了解他们的需求和期望。
只有谨慎的了解客户，才能更好的陈述我们的产品与客户需求的契合点。
其次，要注意措辞在谈判时，语言的运用至关重要。
我们需要学会用客户习惯听的语言去表达自己的意见，不要使用过于专业和生僻的词汇。
使用简单明了的语言，让客户更容易理解，同时也更容易接受我们的产品和服务。
除了语言的表达，我们也需要注意自己的肢体语言。
肢体语言不仅可以帮助我们更加自信，而且还有助于与客户建立更好的沟通和合作。
最后，要处理好价格与服务的关系在推销产品的时候，价格与服务往往是一对互相影响的词汇。
客户很可能会关注我们的产品的价格，但是我们不能仅仅只考虑价格这个因素。
我们需要更多地去向客户表述我们的产品服务的质量和价值，同时也要积极提供一些优惠政策，让客户可以更愿意选择我们的产品与服务。
同时也需要注意到，产品的服务，并不仅仅局限在销售时的服务，还包括售后服务等一系列产品服务的实施。
因此，我们需要注意综合考虑这些因素，才能更好的推销产品，以及达成良好的销售成果。
总之，推销产品谈判不仅需要我们良好的语言表达能力和姿态控制，更需要我们的智慧和思路。
只有我们能够从客户的角度和需求出发，同时根据实际情况处理好价格和服务的关系，才能更好地推销产品。
希望我的这些心得体会能够为大家在日常的工作中提供一定的借鉴和帮助。
客户推销与谈判技巧的研究
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊客户推销与谈判技巧的研究—以房产代理公司为例摘要随着市场经济的不断发展和完善，市场营销已经成为了社会经济生活中一直存在的现象，推销和谈判已经引起了各行各业的广泛关注。
在激烈的市场竞争的环境下，每一家公司想要生存和发展，不仅仅要有符合市场需求的产品，同时还必须好好加强营销部门的推销和谈判的工作。
推销和谈判工作是任何企业拓展市场的一把利剑，是促进产品从成生产企业转移到消费者促进商品价值实现的有力保证，在企业经营过程中起着很重要的作用。
作为营销工作的要员，销售人员是企业营销中不可缺少的部件，每一样商品也只有在被销售出去的情况下才算真正的商品，如果缺少了这个部件，那整个运行就是无法完成的，就更无法体现这个公司的任何价值。
销售人员的技能是非常重要的，他们要具有一定的思维方式，要机动灵活，要听从上级安排，要有经验的积累，要有非凡的观察力等。
所以很多公司对销售人员的管理都是非常高要求的，本文通过对房产公司销售人员的营销过程介绍，目的在于来体现出客户推销与谈判技巧作为一定的参考。
关键词：推销；谈判；技巧┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录一、绪论 (3)（一）研究背景 (3)（二）研究目的和意义 (4)1.研究目的 (4)2.研究意义 (4)二、推销和谈判的概述 (4)（一）推销概述 (4)1.推销的概念 (4)2.推销的一般过程 (5)（二）谈判的概述 (5)1.谈判的概念 (5)2.谈判的基本内容 (6)3.谈判的成功模式 (6)三推销和谈判的技巧研究 (7)（一）推销和谈判的前期准备 (7)（二）推销的技巧分析 (8)（三）谈判的技巧分析 (10)四结论 (11)┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊一、绪论（一）研究背景在众多企业中除了有一个优秀的经营者或者一个优秀的决策人员决策策划以外，真正实施执行这个营销方案的还是那些直接与客户联系或者打交道的销售人员，销售在市场营销中占了很重要的角色，首先商品在市场营销过程中需要销售的推销和谈判工作，掌握其中的奥妙很重要，厉害的销售可以一眼看准客户，可以估计什么客户是准客户什么客户是非准客户，就像是卖油翁里面的老翁倒油一样，卖油翁的导游技术的高超，说明了熟能生巧，艺无止境，实践出真理的道理，道理是可以互通的，在销售中也是需要熟能生巧，实践出真理，当销售碰到的客户量达到一定程度，自己的推销和谈判技巧已经有了一定的变化，这个变化可以是自己摸索的，总结的，同样还有前辈的教育，前辈的传授。
推销中的沟通技巧论文
推销中的沟通技巧论文推销中的沟通技巧引言：推销是企业与消费者之间的一项重要交流活动，而沟通则是推销活动成功的关键之一。
在推销过程中，有效的沟通可以帮助销售人员与客户建立良好的关系，增加销售机会，提高销售量。
本文将探讨在推销中的沟通技巧，包括积极倾听、用简单的语言交流、善于提问和解答疑问、以及正确运用非语言沟通等。
正文：1. 积极倾听积极倾听是一种重要的沟通技巧。
在推销中，销售人员应该主动倾听客户的需求和关注点，并通过合适的反馈方式显示出自己在意客户的话题。
例如，通过眼神接触、肯定性的表情或者简短的回应来表达对客户话语的重视。
这样的沟通方式能够建立起销售人员与客户之间的互信关系，增加推销的成功率。
2. 用简单的语言交流在进行推销时，运用简单明了的语言交流是至关重要的。
销售人员要避免使用专业术语或过于复杂的词汇，以免让客户感到困扰或不理解。
相反，应该使用普通人们容易理解的语言，清楚地传达产品或服务的优势和价值，并强调这些优势与客户需求之间的关联，以更好地吸引客户的兴趣。
3. 善于提问和解答疑问提问是推销中的重要策略之一。
销售人员可以通过向客户提问，了解其具体需求和期望，从而提供更加个性化和有针对性的推销方案。
同时，销售人员应该能够迅速、准确地解答客户的疑问，消除客户的担忧和顾虑，增加客户对产品或服务的信心。
这意味着销售人员需要对自己所推销的产品或服务有深入的了解，并具备良好的沟通技巧和专业知识。
4. 正确运用非语言沟通在推销中，非语言沟通是一个重要的方面。
销售人员的身体语言、姿势和表情可以传递很多信息。
例如，保持良好的姿势，保持眼神接触，微笑、点头等，可以表达出友好、诚信和专业的形象。
此外，使用手势和肢体动作适当地辅助讲解，能够更生动地展示产品的特点和使用方式，从而更有说服力地进行推销。
结论：推销中的沟通技巧对于销售人员的成功至关重要。
通过积极倾听、用简单的语言交流、善于提问和解答疑问以及正确运用非语言沟通，销售人员可以更好地与客户建立联系，理解其需求，并向其展示产品或服务的优势和价值。
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推销与谈判技巧论文篇一：《推销与谈判》心得安阳师范学院2010级市场营销专业推销与谈判课2012—2013学年度第二学期期末考查论文学习《推销与谈判》心得体会作者：专业：市场营销年级：2010 级日期：2013年6月学习《推销与谈判》心得2012-2013学年第二学期，我们学习了《推销与谈判》这门课程，而且很高兴，老师能够继续担任我们的任课老师。
大二时候通过邹老师对广告学课程的讲解，让我对其课程相关知识有了更大的提高和了解。
这学期，邹老师又带领我们走进了另一个领域——推销与谈判。
我理解上的推销与谈判是一门理论性、技术性、实践性很强的课程。
通过有关推销与谈判技巧的内容、技术和方法学习之后,培养、提高自身分析问题和解决问题能力,进一步提高自身动手能力和综合素质,全面掌握推销与谈判的技术技巧。
推销与谈判课程，顾名思义分为两个部分：1、推销；2、谈判。
在推销与谈判课上，邹老师不止一次地对我们说，要想成长为一名优秀的销售人员，必须从基层销售做起。
而且总是强调着一句话，“做营销工作就要从销售员起步。
”我也逐渐了解了销售人员总是要面对许多压力和不理解，但是优秀的销售人员总能凭着自己点滴的经验积累，以理论知识为后盾，水滴石穿，百折不挠，最后步向事业的高峰，例如乔·杰拉德——世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
学了现代推销技术的课本知识后，纠正了我以前认识上的一个错误。
在以前的认知里，总以为推销仅仅是把产品或者服务出售，现在才了解到推销不只是将产品出售，还是一种互利互惠的活动。
推销是营销组合中的人员推销。
所以从这学到了：不能仅仅通过表面看现象，而要通过学习来了解、区别。
推销这一块的学习，多是老师通过讲解课本知识点、结合自身和身边实例拓展，让我们更加清晰明了的掌握推销技巧、技术。
学到了一下知识点：推销要注意以下几点：1、熟悉自己推销的产品的特点；2、熟悉自己推销产品的目标客户；3、熟悉产品的市场。
推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配，要讲究方法和策略。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要。
任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证。
客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
谈判这一块的学习，则是先通过看视频，了解商务谈判中的知识、技巧和方法，然后通过班里分组实战性的谈判，让我们亲身经历和感受谈判，但其谈判中不免有磕磕绊绊、有不成功，究其原因：是我们没有完全掌握谈判的技巧方式方法。
商务谈判是通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。
而且我认为谈判是令双方能够双赢，甚至多赢的。
而我们实践的时候则更多的是有辩论的成分，完全不能令自己公司受损。
在此次谈判中，我担任的职务是总经理秘书，更多的是记录谈判时候的要点细点，所以在谈判中没有太多展示的机会，但通过理论和实践的学习，并且同学讨论时候的倾听，在应用能力上得到了有效的提高。
在这次谈判中，我感受比较深的有以下几点：谈判是对每个同学的知识及综合能力的检验。
要想做好任何事，除了平时需要积累理论知识外，我们还需要锻炼自己的实际操作能力、动手能力等；此外，我们还需要学会与他人合作，取长补短。
此次谈判，我深深体会到了积累知识的重要性，在平时也要训练自己“说话”的能力。
由于平时对各方面的知识掌握得不够透彻，在具体实践中，经常碰到一些让自己觉得似懂非懂的问题。
（3）谈判，让我了解到自己的不足，口才上要有一个提升。
通过这次谈判，知道了目前自己所存在的不足；但与此同时我也收获了许多，在这次谈判中，我第一次体会到理论知识对于实践过程中的帮助是不容忽视的，也明白了自己应该在平时注重对理论知识的学习及应用。
要知道，以后进入社会后，仅仅依靠理论是不行的，不能纸上谈兵，要有实际的行动来证明。
这学期的《推销与谈判》的学习也已进入尾声，但我们不能忘了学习，要时时刻刻提升自己的能力和综合素质。
《推销与谈判》课程第三组——千百度广告有限公司篇二：现代推销与谈判技巧论文房地产推销人员素质研究摘要：个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求与欲望的一种社会和管理过程。
销售时创造、沟通与传送价值给顾客，及经顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求关键字：房地产；推销人员；素质的过程。
在如今的经济发展热潮中，房地产行业注定书写它自己的一番传奇。
而作为一名房地产销售人员，更要在这浪潮中使自己有一席之地，而做好一个房地产推销人员，重要的是自己的素质。
房地产销售人员的素质要求：一优秀销售人员的条件：1：同情心它能设身处地为消费者着想。
以消费者的个人能力，为他推荐最适合于他的产品，而不能单单是从自身的销售利润来考虑。
在销售界流传这么一句话，先做人而后做销售，所以销售人员的品德素质极为重要。
2：自我驱动力有迫切完成销售过程的个人需求。
这个需求是积极向上的，也可说是一种精神的动力。
3：百折不挠的进取精神坚持到底才是胜利，但是我们应该充分的体会我们自己的方向，又成功的希望，才会有不懈的动力，让我们不断进取，不断进步，不断的追求自己的理想梦想，才会让自己体会到自己真正的价值所在。
人之所以为人，就在于他有价值，创造出一些有价值的东西，为人民提供服务。
4：任劳任怨的精神。
这就是典型的中国式的精神，但是我们非常赞同。
毕竟万事开头难这句老话就是常识。
我们做推销的工作时候，免不了就受尽白脸，脏话，受气等等。
但是我们更加应该逆来顺受。
二销售代表的基本素质要求1:爱心爱心是销售代表成功的最大秘诀。
他以无与伦比的力量，成为销售代表在商战中的护身符。
爱心是销售代表在销售中的最大武器，因为人们可以拒绝一切，但决不会拒绝爱心。
世界上没有人能抵挡爱的威力，爱可以帮助销售代表解除客户心中的怀疑和恐惧，爱是帮助销售代表打开客户心灵的钥匙。
2：信心如果不能想象成为成功者，您永远不会成功。
人之所以能，是因为相信自己能。
由此可见，信心是“不可能”这一毒素的解药。
销售代表碰到挫折时，既不要畏惧，也不要回避，而要勇敢的去正视它并有信心打垮它。
在挫折面前，您表现得越懦弱，挫折就越欺负您，这样您就会必败无疑。
无论什么事，只要勇敢的去尝试，多多少少都会有所收获。
那些销售冠军都认为，如果没有信心而放弃任何尝试机会，自己就决做不成销售。
3：恒心恒心，就是忍耐、一贯和坚持。
其实，世界上人人都有恒心，只因各自生活目的的不同而产生出截然相反的恒心来。
人生观积极的人拥有奋发向上，勤奋刻苦走向成功的恒心；而人生观消极的人拥有的却是自私懒惰，唯利是图走向毁灭的恒心。
两者为达到各自的目的付出的同样是坚持，只不过前者被人们视为意志坚强的人，而后者被人们视为意志薄弱的人。
既然无论销售代表走过哪一条路都需要付出这种坚持到底的恒心，那为什么不选择有鲜花的和掌声的恒心呢？而做到这一点并非太难，只要销售代表肯拥有正确的生活目的。
4：热忱心热忱是一种意识状态，能够鼓舞及激励销售代表对手中的工作采取积极行动。
热忱也是推销才能中最重要的因素之一，把热情和您的销售工作结合在一起，那么，您的销售工作将不会显得那么辛苦和单调。
热忱也会使销售代表的整个身心充满活力，使销售代表只需在睡眠时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时的2倍或3倍，而且不会觉得疲倦。
对销售工作充满热忱的人，不论销售时遇到多少困难，面临多大的压力，始终会用不急不躁的态度去进行。
只有抱着这种态度，销售才会成功，才会达成目标。
房地产销售人员的定位一公司形象的代表房地产业发展日趋理性、竞争日益强烈，售楼人员的工作性质和重要性正发生着巨大的变化。
作为营销推广中的主角售楼员，有必要清楚自身的定位，这对房地产营销的过程起到决定性的作用。
二经营理念的传递者销售人员要清楚自己对房地产开发公司和消费者之间起到一个牵线搭桥的中介作用。
其主要职能是把发展商的背景与实力、楼盘的功能与性质、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。
三是客户的引导者购房涉及到很多专业知识，如地段的考察，同类楼盘的比较、户型格局的评价，建筑结构的识别，区位价值的判断，住宅品质的检测，价值的推算，面积的丈量，付款按揭的计算及合同的签署，办理产权等。
每个环节都都包含了许多专业的细致的方面。
凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者并非易事。
所以房地产销售人员要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购楼。
四将楼盘推荐给顾客的专家首先从观念上，售楼人员要抱着一个是在为顾客谋福，是在为顾客做一件十分重要的事情的态度，要有一种把顾客的事当作自己的事情做的神圣感和自信心。
在调整好了自己的良好心态以后，你才有可能更好的完成销售工作。
五将顾客意见向公司反馈的媒介销售员作为公司与客户的中介，除传递本公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任，使公司能及时做出相应的的修正与处理，建立公司良好的企业形象。
房地产销售人员的工作职责一推广公司形象，传递公司信息公司的形象对于企业和个人来说都是一个很好的说词，好的公司形象能够让你在推销过程中更有力的于其他企业竞争。
二积极主动向客户推荐公司楼盘在这个房地产业极度膨胀的市场，只有主动出击，才能让自己立于不败之地，主动向客户推荐楼盘，可能就会有潜在的客户注意到你的产品，从而才能有购买的可能。
三按照服务标准指引，保持高水准服务素质作为一个推销人员，而且是房地产行业的推销人员，一定要意识到自己属于一个特殊的服务行业，而良好的服务，往往能够起到决定性的作用，让顾客对你及你推销的东西产生信任和依赖。
四不断进行业务知识的自我补充与提高在学校不读书不可怕，就怕到了社会还不读书，只有不断的丰富自己的专业素养，更好的掌握行业与竞争对手的动态，才能有好的业绩。
良好素质的培养一健康的体魄健全的心灵基于健康的身体。
对销售代表来讲，健康的身体是营销的本钱，一个长期生活在病床上的人，是很难成为优秀的销售代表的。
二诚实守信诚信是一种营销美德，人们从未能找到令人满意的词来代替它。
诚信比销售代表的其它品质更能深刻的表达人的内心。
三懂得容忍别人面对各种各样的人，作为一个推销人员一定要能够容忍很多种意想不到的事件，但是只要你能狗做到容忍，一定会为自己带来一份收获。
参考文献1吴健安。
现代推销理论与技巧第二版.北京：高等教育出版社，2008.2江林.消费者心理与行为第四版.北京：中国人民大学出版社，2011篇三：推销与谈判技巧第一节一、推销的含义：狭义的推销：指推销人员向顾客推荐其产品，并说服顾客购买。