自考1月组织行为学考题及答案培训讲学

第一部分选择题（共20分）

一，单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

根据约翰·弗伦奇和伯特·伦雷文提出的领导与权力理论，建立在下属恐惧感上的权力是

A．仿效

权

B．法定权

C．专长

权

D．强制权

2．西蒙提出的决策标准是,满意标

准

A．满意标准B．理性标准

C．最优标

准

D．稳定标准

3．人际关系学派提出应把工人看成是

A．经济

人

B．发命令的人

C．社会

人

D．接受命令的人

4．将组织变革过程划分为解冻，变革和重新冻结3个阶段的是

A．威廉·大

内

B．库尔特·卢因

C．亨利·法约

尔D ．利兰·布雷德福)

5.根据双因素理论，属于激励因素的是

A。成

就

B．工作环境

C．工

资

D．同事关系6企业中的同学关系群体属于

6企业中的同学关系群体属于

A．任务型群

体

B．传统关系型群体

C．压力组合型群

体

D．自我管理型群体

7.在冲突处理的行为意向中，合作程度和肯定程度均处于中等水平的是

A．协

作

B．迁就

C.折

中

D．回避

8.企业与社区之间所进行的沟通属于

A．内部沟

通

B．横向沟通.

通

D．外部沟通

9.“三叶草”组织中还可能存在的第四片“叶子”是

A．顾

客

B．核心成员

C．边缘合同职

员

D．临时雇佣的职员

10.决策过程的首要步骤是

A．选择方案B．找出问题

C．拟订备选方案D．决定决策目标

l1.按照罗伯特·宝尔斯的理论，相互攻击行为属于

A．任务相关行

为

B．社会情感否定行为

C.社会情感积极性

为D．与任务相关的咨询行为

12.将同一层次的不同工作合并成一个职位以提高工作多样性的工作设计方法称作

A．工作轮

换

B．工作丰富化

C．工作参

与

D．工作扩大化

13.在有关冲突的观念中，认为冲突对组织有弊端无利，管理者应当在组织中清楚冲突的是

点

B．相互作用观点

C．权变观

点

D．人际关系观点

14．口头沟通的缺点是

A．反馈速度较

慢

B．传递时间较长

C．信息容易失

真

D．传递的信息量有限

15．“风平浪静”的组织变革方式是

A．激进式变

革

B．系统式变革

C．计划式变

革

D．改良式变革

16．组织内日常管理决策又被称为

A．战略决

策

B．战术决策

C．业务决

策

D．中长期决策

17．在正式沟通网络中，链式网络的最大优点是

A．速度

快

B．成员的满意度高

高

D．促进了领导者的出现

18．判断组织中的冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的标准是

A．决策质

量

B．绩效水平

C．人际关

系

D．员工满意度

l9．弗雷德·菲德勒开发的用于测量某个领导者是任务取向型还是关系取向型的工具是

A．甘特

图

B．联系栓图

c.LCP问

卷

D．管理方格图

20．属于行为改造型激励理论的是

A．强化理

论

B．双因素理论

C．公平理

论

D．期望概率模式理论

20道单选题中5个A；5个B；6个C；4个D。

二、简答题（本大题共7小题，选答基中6小题，每小题5分，共30分，多选答者，按前6小题评分）

21.简述选择沟通方法时应遵循的原则

⑴；符合礼节的要求（1分）

⑵；提高沟通速度（1分）

⑶；简化沟通程序（1分）

⑷；利用组织渠道（1分）

⑸；提高沟通的有效性（1分）

22．简述多维立体型组织所包括的管理机构类型

该类组织主要包括三类管理机构

⑴；按产品划分的事业部，是产品利润中心（1分）

⑵；按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心（2分）

⑶；按地区划分的管理机构，是地区利润中心（2分）

23．简述影响人对压力反应的因素

⑴；个人认知（1分）

⑵；工作经验（1分）

⑶；社会支持（1分）

⑷；控制点观点（1分）

⑸；人格类型（1分）

24．简述泰罗科学管理的五大原理

⑴；在管理者和工人之间进行明确的任务和职责分工（1分）

⑵；为各项工作确定科学的方法（1分）

⑶；科学选择工人来完成新设计的工作（1分）

⑷；对选用的工人进行培训，使其按照规定的方法开展工作（1分）

⑸；鼓励合作，并进行物质刺激，以确保工人按照科学管理原理的要求履行职责（1分）

25．简述沟通障碍中接收者方面存在的障碍

⑴；选择性知觉（1分）

⑵；情绪（1分）