董克用 人力资源管理概论复习大纲(与人大第三版同步)

人力资源管理概论复习大纲人大第三版董克用

第1章人力资源与人力资源管理概述

第一节人力资源概述

一、人力资源的含义P2

（一）资源p2

（二）人力资源p3

二、人力资源的数量和质量p5

（一）人力资源的数量p6

（1）人力资源数量的计量p6

（2）影响人力资源数量的因素p7

（二）人力资源的质量p7

三、人力资源与相关概念

（一）人力资源和人口资源、人才资源p8

（二）人力资源和人力资本p8

（1）资本和人力资本p9

（2）人力资源和人力资本的关系p10

四、人力资源的性质p10 （

一）人力资源的性质p10

（1）能动性（2）时效（3）增值性（4）社会性（5）可变性（6）可开发性

五、人力资源的作用p13

（一）人力资源是财富形成的关键要素

（二）人力资源是经济发展的主要力量

（三）人力资源是企业的首要资源

第二节人力资源管理概述

一、管理及相关问题p15

（一）管理的含义p16

（二）管理活动中的效率和效果p17

（三）管理的职能p18 计划、组织、领导、控制

二、人力资源管理的基本问题p20

（一）人力资源管理的含义p20

（二）人力资源管理的功能p22 吸纳、维持、开发、激励

（三）人力资源管理的目标p23

（四）人力资源管理的基本职能及其关系p26

1、人力资源管理的基本职能：p26

（1）人力资源规划（2）职位分析与胜任素质模型（3）员工招聘（4）绩效管理（5）薪酬管理（6）培训与开发（7）职业生涯规划和管理（8）员工关系

2、人力资源管理基本职能之间的关系p28

（五）人力资源管理的地位和作用p30

1、人力资源管理的地位p30

2、人力资源管理的作用p31

（1）人力资源管理与企业绩效

（2）人力资源管理与企业战略

三、人力资源管理的产生与发展p34

（一）人力资源管理在西方的产生与发展p34

（二）人力资源管理在我国的产生与发展p35

第三节战略性人力资源管理

一、战略性人力资源管理的含义p38

二、战略性人力资源管理的基本特征p39

战略性、系统性、匹配性、动态性

三、战略性人力资源管理的主要观点普适性观点、权变性观点、配置性观点

第2章人力资源管理者和人力资源管理部门

第一节管理者概述p84

一、管理者及其分类p84 管理者的层次图p85

二、管理者的角色p86 明茨伯格的管理者角色理论p87 大企业和小企业管理者的角色变化p88

三、管理者应具备的技能p85

第二节人力资源管理者和人力资源管理部门p89

一、人力资源管理者和部门的出现p89

二、人力资源管理者和部门承担的活动和任务p90

人力资源管理活动类型及投入产出情况p91

人力资源管理者和部门工作层次的变化p92

三、人力资源管理者和人力资源管理部门的角色p92

人力资源管理者的四种角色p92

人力资源从业者的角色p93

四、人力资源管理者应具备的素质p94

人力资源管理者的优异能力模式p94

五、人力资源管理部门的组织结构p96

小型企业人力资源管理部门的组织结构p97

大中型企业人力资源管理部门的组织结构p97

特大型企业人力资源管理部门的组织结构p97

新型的人力资源管理部门的组织结构p98

六、人力资源管理的责任p98

人力资源管理部门和非人力资源管理部门的分工p99

七、人力资源管理部门的绩效p100

（1）评价人力资源管理部门本身的工作 p101

人力资源管理部门绩效的定量评价指标p101

人力资源管理部门绩效的定性评价指标p102

（2）衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效的贡献p102

第四章职位分析与胜任素质模型

第一节职位分析概述

一、职位分析的含义p110

二、与职位分析相关的概念p111

1、行动

2、任务

3、职责

4、岗位

5、职位

6、职位族

7、职业

8、职业生涯

三、职位分析的目的与作用p112

（一）职位分析的目的p112

（二）职位分析的作用p113

第二节职位分析的具体实施

一、职位分析的时机p114

二、职位分析的原则p115

1、系统分析原则

2、关注职位原则

3、以当前工作为依据原则

三、职位分析的步骤p116

（一）准备阶段p116 （二）调查阶段p117 （三）分析阶段p118 （四）完成阶段p118

四、职位分析的方法p118

（一）定性的方法p119

1、访谈法

2、非定量问卷调查法

3、观察法

4、关键事件技术

5、工作日志法

6、工作实践法

（二）定量方法p124

1、职位分析问卷法

2、管理职位描述问卷

3、通用标准问卷

4、O*NET 系统

5、职能职位分析法

6、弗莱希曼职位分析系统法

7、职位分析计划表

第三节职位说明书的编写