新编项目管理复习资料-汇总

名词解释

1. 网络图-P107页

网络计划技术是50年代发展起来的一种科学的计划管理方法，

它符合统筹兼顾、适当安排的思想。采用网络图表达各项工作的先后顺序和相互关系、逻辑严密、主要矛盾突岀，有利于计划优化、计划调整和电子计算机的应用。网络图分

为单代号网络图和双代号网络图。

2. 关键线路-P109

线路时间最长的线路，也称临界线路、主要矛盾线路，用黑粗线或双箭线表示。在关键线路上的工作称为关键工作。

3. 挣得值-P159

挣值分析法又称偏差分析法，是对项目进度和费用进行综合控

制的一种有效方法。通过测量和计算已完工作计划费用、已完工作实际费用和拟完工作与计划费用得到有关计划实施的进度偏差和费用偏差，从而判断项目执行状况。

4. PDCA- P178

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻

辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用

并获得了经济成效。P、D、C A四个英文字母所代表

的意义如下：

① P (Plan )- 计划。包括方针和目标的确定以及活

动计划的制定；

② D ( DC) 执行。执行就是具体运作，实现计划中

的内容；

③C( Check ) ——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

④A ( Action )――处理。对检查的结果进行处理，认可或否

定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推

广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

5. PERT-

PERT (Program/Project Evaluation and Review Technique )即计划评审技术.。

简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划_________ 予以评价的技术。

它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分

析手段上，PERT被广泛的使用，是现代项目管理的重要手段和方法。

PERT网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的

成本。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认岀潜在的可能岀问题的环节，

借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。

构造PERT图，需要明确三个概念：事件、活动和关键路线。

1、事件(Events )表示主要活动结束的那一点；

2、活动(Activities )表示从一个事件到另一个事件之间的过程；

3、关键路线(Critical Path )是 PERT网络中花费时

间最长的事件和活动的序列。

6. 项目生命周期-P3

项目任务的一次性决定了项目有确定的起始、实施和终结过

程，这样构成了项目的有限寿命。一般可分为三个阶段、项

目前期阶段、项目实施阶段、项目终结阶段。

7. 项目范围

Project scope是指为了满足客户的要求，成功实现项目的目

标，项目所规定要做的所有工作，也称为工作范围。P83

8. 项目费用-P142

指企业在一定期间内为生产经营过程所发生的、已货币形式

表现的各种耗费。它包括与产品生产有直接联系的各项费用

(直接费用、制造成本)和与产品生产无直接联系的各项期间费用(销售费用、管理费用、财务费用等) 。

9. 项目进度-P97

项目进度是指项目实施的进度情况。现代项目管理中，项目进度是一个综合概念，它将项目任务、工期、成本有机结合起来，形成综合指标，以全面反映项目的实际情况。

10. 项目质量-P165

ISO9000对质量的定义，产品和服务能满足规定或潜在需求的特性和特征的集合。

项目质量主要包括

项目的产品质量，即项目最终可交付成果的质量

项目的工序质量，及人、设备、材料、方法和环境对项目

质量综合起作用过程中形成的产品质量。

项目的工作质量。及即参与项目实施者和管理者为了保证

项目质量所从事工作的水平和完善程度。

三方面都需满足项目目标。

11. 项目沟通概述-P202

项目沟通是组织协调的手段，通过人与人之间的信息传达，

解决组织成员间矛盾的方法。包含；

A沟通的基本模式(沟通者，内容，接受者)；b.组织部门沟通；

c.人际沟通。

12. WBS:P90

WBS( Work Breakdown Structure )工作分解结构是活动定义的

基本依据，是系统安排项目工作的一种常用标准技术。

工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相

对独立的，内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把工作单元在项目中的地位与构成直观表现岀来。

WBS是由3个关键元素构成的名词：工作( work)--可以产生有形结果的工作任务；分解 (breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构(structure)-- 按照一定的模式组织各部分。

13. 项目团队-183&186

项目团队指为实现项目目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。

特征；

1. 项目团队具有一定的目的

项目团队的使命就是完成某项特定的任务，实现项目的既定

目标,满足客户的需求。此外项目利益相关者的需求具有多样性

的特征，因此项目团队的目标也具有多元性。

2. 项目团队是临时组织

项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，项目

任务的完成而结束，即可解散。它是一种临时性的组织。

3. 项目经理是项目团队的领导

4. 项目团队强调合作精神

5. 项目团队成员的增减具有灵活性

团队的组建依据

项目的环境因素、组织过程资产、角色和职责、项目组织图、人员配置管理计划

团队组建的方法和工具

1、预分派

2、谈判

3、招募

4、虚拟团队

6. 项目管理：P-5

是指为满足或超越项目有关各方对项目的要求和期望，运用

各种理论知识，技能，方法与工具所展开的项目计划，组织，

领导，协调和控制等活动。

要点

项目管理的目的。项目管理的目的是满足或超越项目有关

方队项目的要求和期望。含

①项目本身的共同要求和期望。如项目范围、项目工期、

项目成本。

②项目有关方面的不同要求和期望。

项目管理的手段

运用各种理论知识，技能，方法与工具项目管理的特征

创新性

目的性

独特性

复杂性

7. 项目组织形式异同-191

职能型组织结构

项目型组织结构

矩阵型组织结构

组合型组织结构

※职能型

■典型的职能型结构是种层级结构, 毎名雇员都有-位明确的上级。

主要承担内部项目，由各部门成员兼职承担任务。

优点

层次分明、结构清晰

能充分利用内部资源

按职能和专业划分，专业对口

为成员日后发展提供保障

缺点

成员有其他工作，会追求局部利益，忽略大局

成员为兼职，责权不明晰

成员间缺乏沟通合作

项目经理权利不大

※项目型

■项目型组织中r团队咸员通常集中办公，组奴的大部分资沥都用于项目工作r项目经理拥有很大的自主性和职权.

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・目施员忠it■古JS吕・沟產自竝，抉債迅進

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按项目来集中资源

优点

人员专业、组织稳定、责权明晰

各部门目标明确

项目经理有权利

沟通渠道顺畅