企业文化与企业品牌的关系研究
企业文化与品牌文化的关系
企业文化与品牌文化的关系企业文化和品牌文化是企业发展中非常重要的两个方面，它们之间存在着密切的关系。
企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和组织方式，它代表了企业的核心价值观和经营理念。
而品牌文化则是指企业通过品牌形象、品牌故事、品牌口号等方式向外界传递的一种文化内涵，它代表了企业的品牌价值和品牌形象。
首先，企业文化对品牌文化的影响是深远的。
企业文化是企业内部的精神支撑和行为准则，它直接影响着企业员工的行为和态度。
如果企业文化积极向上、鼓励创新和团队合作，那末员工在工作中会更加积极主动，为企业创造更大的价值。
这种积极的企业文化也会被外界感知到，进而形成积极的品牌形象和品牌文化。
相反，如果企业文化消极腐败、缺乏创新和团队合作，那末员工的工作态度和行为也会受到影响，从而对品牌形象和品牌文化造成负面影响。
其次，品牌文化对企业文化的塑造也是至关重要的。
品牌文化是企业向外界传递的一种文化内涵，它代表了企业的品牌价值和品牌形象。
通过品牌文化的传播，企业可以树立自己的品牌形象，吸引更多的消费者和合作火伴。
同时，品牌文化也会对企业内部的员工产生积极的影响，激发员工的工作热情和创新能力。
例如，一家以创新为核心价值的企业，在品牌文化的引导下，员工会更加积极地参预创新活动，推动企业不断发展。
因此，品牌文化的塑造也是企业文化建设的重要组成部份。
此外，企业文化和品牌文化之间还存在相互促进的关系。
良好的企业文化可以为品牌文化的塑造提供有力的支持。
企业文化中的核心价值观和经营理念可以成为品牌文化的基石，为品牌形象和品牌故事提供有力的支撑。
例如，一家以诚信为核心价值观的企业，在品牌文化中可以强调诚信经营，让消费者对该品牌产生信任感。
而品牌文化的塑造也可以反过来影响企业文化的建设。
通过品牌文化的传播，企业可以吸引更多的优秀人材加入，进一步促进企业文化的建设和发展。
综上所述，企业文化和品牌文化之间存在着密切的关系。
企业文化对品牌文化的影响是深远的，而品牌文化也会对企业文化的塑造产生积极的影响。
关于品牌文化与企业文化的异同
关于品牌文化与企业文化的异同品牌文化与企业文化的异同一、引言品牌文化和企业文化是企业发展中不可或缺的两个重要方面。
品牌文化是指企业通过塑造独特的品牌形象、价值观和理念，以及与消费者之间的情感联系，从而形成的一种独特的文化氛围。
企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式，是企业内部员工之间相互沟通、合作和共同发展的基础。
二、品牌文化与企业文化的异同点1. 定义和目标品牌文化更侧重于外部市场，其主要目标是通过塑造独特的品牌形象来吸引消费者并建立品牌忠诚度。
企业文化则更注重内部管理，其主要目标是激励员工，提高团队合作和工作效率。
2. 内容和表达方式品牌文化主要通过品牌形象、广告宣传和产品设计等方式来传递，强调品牌的个性和独特性。
企业文化则通过内部培训、组织活动和员工手册等方式来传达，强调员工的价值观和行为准则。
3. 受众对象品牌文化的受众对象主要是消费者和潜在客户，其目的是建立消费者对品牌的认同和忠诚度。
企业文化的受众对象主要是企业内部员工，其目的是增强员工的归属感和凝聚力。
4. 影响范围品牌文化的影响范围主要是在市场中的品牌形象和消费者心理上，对企业的市场地位和竞争力有直接影响。
企业文化的影响范围主要是在企业内部的员工关系和工作氛围上，对企业的内部凝聚力和员工满意度有直接影响。
5. 时间和变化性品牌文化相对稳定，一旦形成，往往会持续较长时间，但也需要根据市场需求和发展动态进行适当调整。
企业文化相对灵活，会随着企业发展阶段和员工变化而不断调整和完善。
三、品牌文化与企业文化的共同点1. 共同目标品牌文化和企业文化都是为了实现企业的长期发展和持续竞争优势而存在的，都是为了提高企业的品牌价值和市场地位。
2. 价值观和行为准则品牌文化和企业文化都强调共同的价值观和行为准则，例如诚信、创新、团队合作等，这些价值观和行为准则是企业文化和品牌文化的核心。
3. 形象和声誉品牌文化和企业文化都与企业的形象和声誉密切相关，一个企业的品牌形象和声誉往往是由其品牌文化和企业文化共同塑造的。
企业文化对品牌的作用
企业文化对品牌的作用品牌是企业文化的标识，形象是品牌的识别因素。
人们可以通过品牌透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学。
以下内容是为您精心的企业文化对品牌的作用，欢送参考！当今，文化被时代推向了品牌竞争的前台，透过品牌的文化力去赢得消费者、社会公众对企业和产品的认同，已经是一种深层次、高水平、智慧型的现代企业竞争。
品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为标准和群体风格。
企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产。
世界领先的整合商务集成方案供给商蒂布可（TIBCO）公司的理念是“用实时、共生创造品牌，品牌是最有价值的资产”。
对一个产品技术应用于众多领域的软件公司来说，“实时”决定着蒂布可公司的技术研发、生产以及效劳的根本方向。
只有做到“实时”，才可以有效地帮助客户缩短开发和运营周期，节约运营本钱，在剧烈的市场竞争中占领先机。
而“共生”系统是蒂布可公司的生存与开展之道。
当蒂布可公司建立了一个完善的、易于接入的平台，与其他领域的领先厂商广泛合作，为终端客户提供富有针对性的解决方案时，他们也就在“实时”与“共生”中创造了让其他厂商认可的品牌，进而产生价值。
:品牌是企业文化的标识，形象是品牌的识别因素。
人们可以通过品牌透视出一个企业的经营策略、价值观、经营哲学。
蒂布可公司正是靠着举世闻名的品牌效应，于今年4月一进入中国市场，便赢得了众多业界领先厂商的认可，进而与之合作。
由此可见，通过品牌可以赋予产品以文化沟通的职能，使产品和消费者能够直接对话，在消费者与企业之间建立纽带与桥梁，为企业树立良好的形象。
品牌文化与企业文化，是目前中国企业界普遍提及的两个不可回避的概念，亦是很多企业营销工作的重点，企业希望能够借助打造企业文化和品牌文化来实现企业管理、产品营销质的飞跃。
但也有很多企业把品牌文化和企业文化相混淆，甚至认为品牌文化就是企业文化，单纯让品牌来承载企业文化内涵以到达一举两得的目的，这实际上是一种不明智的错误做法，品牌文化和企业文化是两个不同的概念，它们既密切联系又有所区别。
企业文化和品牌文化的关系
企业文化和品牌文化的关系企业文化和品牌文化的差异品牌文化指使产品或服务同竞争者区别开来的名称、名词、标记、符号或设计以及这些要素的组合，以及在这些要素组合中沉积的文化特质和该产品或服务在经营活动中的一切文化现象;同时包括这些文化特质和现象背后所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。
具体来说，企业文化与品牌文化至少在以下几方面存在差别。
1、两者建立的基础和形成的方式不同企业文化主要建立在企业管理的基础上，是一个相对比较封闭的系统，主要面向企业内部，主体是人。
在长期经营的基础上，企业文化随着企业的发展会慢慢积累、成形，需要经历由不自觉到自觉、无系统到系统的过程。
品牌文化主要是在企业销售环节上建立起来的，它是一个完全开放的系统，主要面向企业外部，主体是物或可物化的存在。
通过总结市场竞争状况、自身产品状况、消费者因素，并在此基础上，在激烈竞争的市场中，给产品一个明晰而独特的定位，塑造鲜明独特的形象，从而形成品牌文化。
2、解决的目的不同企业文化主要解决企业存在的目的是什么，企业未来的发展方向是什么，以及企业和企业人在发展过程中应该如何做。
企业文化正是通过对这三个核心问题的回答，来指导企业的生产经营行为和企业员工行为，发挥企业文化的导向作用、凝聚作用、激励作用和约束作用。
品牌文化的主要目的是建立产品与消费者的关系。
它关注消费者接触品牌的途径和方式、使用经验与感受，以及如何与消费者建立友谊，并倾听消费者的想法，观察消费者态度，体察消费者的需要等，借以保持产品在市场上长盛不衰。
3、企业文化与品牌文化是两个完全不同的体系虽然建立企业文化有不同的理论，但是按照比较成熟和权威的理论，企业文化可以分解为形象、行为、制度和价值观四个层次。
品牌文化则是在品牌的建立、品牌的推广、品牌的维护、品牌的再生等过程中精心策划形成的。
在品牌推广中要不要推广企业文化一般认为，消费者不会关心企业理念是什么，产品是如何生产出来的，而是主要关心企业提供的品牌能不能满足他们的需要，是否与他们的价值观、梦想相符合，该产品能否让他们得到满足。
关于品牌文化与企业文化的异同
关于品牌文化与企业文化的异同品牌文化和企业文化是企业发展中非常重要的两个概念，它们在企业内部和外部都起到了至关重要的作用。
虽然品牌文化和企业文化有一些相似之处，但它们在定义、目标、实施方式和影响范围等方面也存在一些明显的差异。
一、定义1. 品牌文化：品牌文化是指企业为了塑造独特的品牌形象，通过一系列的价值观、信念、行为准则和标志等元素，来传达给消费者的一种文化氛围和价值观念。
2. 企业文化：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为规范、工作方式和组织氛围，它代表了企业的核心价值观和经营理念。
二、目标1. 品牌文化的目标：品牌文化的目标是通过塑造独特的品牌形象，提高品牌价值和知名度，吸引更多的消费者，建立品牌忠诚度，从而实现企业的市场竞争优势。
2. 企业文化的目标：企业文化的目标是通过培养员工的价值观念，增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和创造力，从而促进企业的持续发展和创新能力。
三、实施方式1. 品牌文化的实施方式：品牌文化的实施主要通过品牌形象塑造、品牌故事讲述、品牌传播和品牌体验等方式进行。
企业需要通过独特的标志、广告宣传、产品设计和服务体验等手段，来打造与众不同的品牌形象。
2. 企业文化的实施方式：企业文化的实施主要通过价值观念的传播、行为规范的制定、组织文化的建设和员工培训等方式进行。
企业需要通过内部宣传、培训教育、奖惩机制和组织活动等手段，来塑造积极向上的企业文化。
四、影响范围1. 品牌文化的影响范围：品牌文化主要影响外部的消费者和市场。
通过品牌文化的塑造，企业可以提高品牌的认知度和美誉度，吸引更多的消费者，促进销售增长，进而扩大市场份额。
2. 企业文化的影响范围：企业文化主要影响内部的员工和组织。
通过企业文化的建设，企业可以增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力，促进团队协作和组织效率的提升。
五、关系与互补品牌文化和企业文化在一定程度上是相互关联和互补的。
品牌文化与企业文化的融合策略
品牌文化与企业文化的融合策略品牌文化和企业文化是企业内外部形象的重要组成部分，其融合可以提高企业形象的一致性和内外部的认同感。
下面是一些品牌文化与企业文化融合的策略。
1.制定明确的品牌理念和核心价值观：品牌文化和企业文化都需要有明确的理念和价值观作为指导。
品牌理念可以是公司的使命和愿景，企业文化可以是公司的核心价值观和行为准则。
通过与员工和利益相关者沟通交流，确保他们理解并认同这些理念和价值观。
2.培养和弘扬共同的企业文化：企业文化是组织中员工所共同遵守的价值观、行为方式和共同目标。
品牌文化应该是企业文化的一部分，反过来，企业文化也可以通过品牌文化来强化。
企业可以通过员工培训、内部活动和沟通，激发员工的认同感，促进他们与品牌的一致性。
3.强调一致性的视觉形象：品牌文化和企业文化的一致性不仅体现在言行上，还需要在形象上有所体现。
企业可以通过统一的标志、标识和视觉元素来传递品牌文化和企业文化的统一性。
这包括企业网站、员工制服、办公环境等方面的设计和布置。
4.以品牌文化为导向的人才引进和激励：企业的成功离不开有才华和价值观一致的员工。
品牌文化和企业文化的融合可以帮助企业吸引和留住具有相似价值观的人才。
通过在招聘和激励方面强调品牌文化的价值，可以吸引到更符合企业文化的员工，从而实现企业文化和品牌文化的融合。
5.品牌文化与企业文化相互促进：品牌文化和企业文化的融合是相互促进的过程。
品牌文化通过与外部利益相关者的互动，反过来也会影响企业内部的文化。
企业可以通过与消费者的互动、社会责任等方式来弘扬品牌文化，从而进一步影响企业内部的行为和价值观。
6.持续推进和强化：品牌文化和企业文化的融合是一个持续不断的过程，需要不断推进和强化。
企业应该建立相应的系统和流程，不断评估和改进品牌文化与企业文化的一致性，确保其在企业内外部的传递和认同。
总之，品牌文化和企业文化的融合可以提高企业形象的一致性和内外部的认同感。
通过明确理念和价值观、共同企业文化、一致的视觉形象、人才引进和激励、品牌文化的外部影响以及持续推进和强化等策略，可以有效实现品牌文化和企业文化的融合。
海尔 企业文化与品牌文化
海尔企业文化与品牌文化海尔企业文化与品牌文化一、海尔企业文化概述海尔集团是中国领先的家电制造商和全球知名的品牌之一。
海尔始终将企业文化视为其核心竞争力之一，并将其融入到企业的发展战略和日常运营中。
海尔企业文化的核心理念是“创造用户价值”，以满足用户需求为导向，不断创新和提升产品品质，为用户提供更好的生活体验。
二、海尔企业文化的核心价值观1. 用户至上：海尔始终以用户需求为中心，不断改善产品和服务，提供更好的用户体验。
2. 创新驱动：海尔鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和变革，推动企业持续发展。
3. 团队合作：海尔强调团队合作和协作精神，鼓励员工互相支持和帮助，共同实现企业目标。
4. 诚信守法：海尔坚持诚信守法原则，遵守国家法律法规和商业道德，建立良好的企业形象。
三、海尔品牌文化的特点1. 强调品质：海尔品牌一直以来都以高品质而闻名，注重产品的设计、制造和服务的质量，为消费者提供可靠的产品和优质的售后服务。
2. 注重创新：海尔品牌致力于不断创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，满足消费者对高科技和智能化产品的需求。
3. 关注环保：海尔品牌积极响应环保理念，致力于研发和推广节能、环保的产品，推动可持续发展。
4. 服务至上：海尔品牌重视用户体验，提供全方位的售前、售中和售后服务，为消费者提供便捷、周到的服务。
四、海尔企业文化和品牌文化的融合海尔企业文化和品牌文化相互融合，共同推动企业的发展和品牌的建设。
海尔企业文化的核心价值观与品牌文化的特点相契合，共同塑造了海尔的独特形象和品牌价值。
1. 用户导向：海尔企业文化中的用户至上理念与品牌文化中强调的关注用户体验和提供优质服务相一致。
海尔通过不断改进产品和服务，满足用户需求，赢得了消费者的信赖和口碑。
2. 创新驱动：海尔企业文化中的创新驱动理念与品牌文化中注重创新的特点相结合。
海尔不断投入研发和创新，推出具有领先技术和创新设计的产品，不断引领行业发展。
3. 团队合作：海尔企业文化中强调的团队合作和协作精神与品牌文化中注重团队合作的特点相呼应。
关于品牌文化与企业文化的异同
关于品牌文化与企业文化的异同品牌文化和企业文化是现代企业发展中非常重要的两个概念。
虽然它们有一些相似之处，但也存在一些明显的差异。
本文将详细介绍品牌文化和企业文化的异同之处。
一、定义1. 品牌文化：品牌文化是指企业在市场竞争中形成的独特的文化氛围和价值观念，是企业品牌形象的核心要素之一。
品牌文化强调企业的使命、愿景、核心价值观以及企业与消费者之间的情感连接。
2. 企业文化：企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观念、行为准则和工作方式，是企业的精神支柱和行为指南。
企业文化强调员工间的团队合作、共同目标和企业的长远发展。
二、特点1. 品牌文化的特点：- 惟一性：每一个企业的品牌文化都应该是独一无二的，能够与其他竞争对手区分开来。
- 一致性：品牌文化应该贯通于企业的各个方面，包括产品、服务、宣传等，形成统一的形象。
- 情感性：品牌文化能够与消费者建立情感联系，增强品牌忠诚度和认同感。
- 持续性：品牌文化应该是长期稳定的，能够适应市场变化和企业发展的需要。
2. 企业文化的特点：- 共同性：企业文化是企业内部员工共同遵循的准则，具有普遍性和共性。
- 定向性：企业文化能够引导员工的行为和决策，使其符合企业的整体目标和战略。
- 可塑性：企业文化是可以塑造和改变的，可以随着企业发展和市场需求的变化而调整。
- 影响力：企业文化能够影响员工的态度、行为和工作效率，对企业绩效产生重要影响。
三、关系品牌文化和企业文化之间存在密切的联系和相互影响。
1. 品牌文化对企业文化的影响：- 品牌文化能够塑造和强化企业文化，使其与品牌形象相一致。
- 品牌文化能够激发员工的归属感和自豪感，提高员工的工作积极性和创造力。
- 品牌文化能够吸引和留住优秀的人材，提升企业的竞争力和市场地位。
2. 企业文化对品牌文化的影响：- 企业文化能够为品牌文化提供坚实的基础，使其能够持续发展和传承。
- 企业文化能够培养员工的价值观念和行为准则，使其成为品牌文化的忠实传播者。
如何进行企业文化和品牌塑造？
如何进行企业文化和品牌塑造？随着企业经营环境的日益竞争和全球化，品牌和企业文化的塑造已经成为企业发展的关键因素之一。
一个成功的品牌需要具备独特的形象和价值，而一个有活力的企业文化也能够为企业培养员工的忠诚度和创新力。
下面将从如何构建企业文化、品牌价值、品牌形象以及品牌推广的角度，来探讨如何进行企业文化和品牌塑造。
一、如何构建企业文化1.确定企业文化的核心理念：企业文化的核心理念即企业的价值观和使命陈述。
企业文化应该与企业发展策略和业务目标相匹配，具有可持续的竞争优势，能够吸引和保留人才。
企业的核心理念应该获得员工的认可和支持，同时应注重与社会需求的协调。
2.创建企业文化手册：企业文化手册是企业文化的具体实践指南，包含了企业文化的关键要素，如理念、价值、使命陈述，以及员工的行为准则和表现评估标准等。
企业文化手册应该成为企业文化建设的中心文件，供员工学习、参考和执行，达到统一、规范化的管理。
3.培训员工：企业文化需要得到全体员工的认可和支持。
这需要在新员工培训、持续教育和绩效评估过程中，强调企业文化的重要性和必要性。
培训员工如何将企业文化理念转化为行为准则和个人表现，实践企业文化的要求，以及如何发现和改进文化中的不足。
二、如何构建品牌价值1.了解消费者需求：品牌在市场的竞争中，需要在产品质量的基础上提供特殊的价值，以区别于其他品牌。
这就需要了解消费者的需求和期望，从而提供优质的产品和服务。
消费者需求可以通过调研、市场分析和竞争情况等手段获取。
2.创新产品和服务：品牌价值在很大程度上来自于产品和服务的创新。
这需要企业有创新思维、有创新团队和创新流程。
这样的创新可以通过设计、销售策略和服务升级等方面来实现。
创新可以为品牌带来更好的口碑和更广的市场认可。
3.传递企业价值：品牌的价值也来自于企业的品牌理念和企业文化价值的传递。
这需要企业在推广品牌时，强调其品牌理念和企业文化价值，产品和服务的特点。
通过媒体、社交媒体、宣传材料和销售员等手段，将品牌的特点和价值传递给目标受众，提升品牌的认知度和形象。
企业文化与品牌 精选1篇
企业文化与品牌的关系企业文化和品牌是企业发展过程中的两个重要方面，它们之间存在着密切的关系。
企业文化是企业在长期发展过程中形成的具有独特价值观、行为规范和管理模式的精神内核，而品牌则是企业在市场竞争中树立起来的对外形象和市场地位。
企业文化对品牌的影响主要体现在以下几个方面：1. 企业文化为品牌提供精神支持一个优秀的企业必然拥有独特的企业文化，这种文化为企业提供了持续发展的动力和精神支持。
企业文化的核心价值观、使命和愿景等都是企业在市场竞争中的核心竞争力，它们能够引导企业不断创新、追求卓越，从而塑造出独特的品牌形象。
2. 企业文化影响品牌形象企业文化是品牌形象的重要组成部分，它通过企业的言行举止、服务理念、管理模式等方面体现出来。
一个具有积极向上、团结协作、追求创新等优秀企业文化的企业，其品牌形象也会得到市场的认可和好评。
相反，如果企业的企业文化存在问题，如官僚主义、形式主义等，那么品牌形象也会受到负面影响。
3. 企业文化推动品牌传播企业文化是企业品牌传播的重要载体，通过将企业文化融入到企业的市场营销活动中，可以有效地提高品牌的知名度和美誉度。
例如，企业可以通过举办各类文化活动、公益事业等方式，将企业文化传递给消费者，从而提升品牌形象。
4. 企业文化促进品牌忠诚度企业文化可以激发员工的工作热情和归属感，从而提高员工对品牌的忠诚度。
员工作为品牌的传播者和代表，他们的工作状态和态度直接影响着品牌的形象。
因此，一个具有优秀企业文化的企业，其员工往往更加热爱自己的工作，更有信心和动力去推广企业品牌。
5. 企业文化助力品牌创新企业文化鼓励企业不断创新和发展，这对于品牌的持续发展具有重要意义。
在激烈的市场竞争中，只有不断创新才能保持竞争力。
而企业文化正是激发企业创新精神的重要动力源泉，它为企业提供了一种持续改进、追求卓越的管理模式。
总之，企业文化与品牌之间存在着密切的关系。
优秀的企业文化可以为品牌提供精神支持，影响品牌形象，推动品牌传播，促进品牌忠诚度和助力品牌创新。
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现代商贸工业２０１９年第１６期５９ 作者简介:黄云霞(１９９２－),女,汉族,广东财经大学人文与传播学院在读研究生,研究方向:企业文化传播.企业文化与企业品牌的关系研究黄云霞(广东财经大学,广东广州５１０３２０)
摘 要:企业品牌对于企业来说是决定其产品营销是否有优势的关键因素,也是企业的无形资产,品牌在对外经营与对内管理中都起到重要作用.企业文化是企业的价值观、精神、道德规范等概念集合体,它是企业品牌建设的核心内容.据此,探讨企业文化与企业品牌之间的关系,更进一步了解两者之间的联系.关键词:企业文化;企业品牌;市场竞争中图分类号:F２７ 文献标识码:A doi:１０．１９３１１/j．cnki．１６７２Ｇ３１９８．２０１９．１６．０２４
１ 企业文化
１．１ 企业文化的内涵
２０世纪７０年代中期,日本经济的迅速崛起引起了
全世界的注意,在一片废墟之中重新建立起了一个强国.在战后３０年,日本的经济总量增长了５５倍,使得世界经济界为之一叹.这股突如其来的经济强势,影响了全球的贸易市场,同样引起了西方学者的研究兴趣.在对日本经济进行深入探究之后,西方的管理界学者得出结论:日本经济迅速发展的重要因素在于对企业文化管理的重视.２０世纪８０年代,企业文化传入我国并引起了企业管理界的重视,学界开始了对企业文化的探索与运用.在企业文化进入中国初期,大多数都是通过翻译国外书籍来理解企业文化,在２０世纪９０年代才初步形成本土学者对企业文化的理解.胡正荣认为“企业文化作为一种亚文化,是属于组织文化的一个子概念.它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等.其中价值观是企业文化的核心.”刘光明认为,“企业文化是一种在从事经济活动的组织中形成的组织文化,它包含的价值观念、行为准备等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可.”陈春花认为,“企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的被全体成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和.”结合以上学者的观点,本文认为企业文化是在企业经营过程中形成的企业价值观、行为准则、道德规范等概念体,是企业员工共认同的既行观念.１．２ 企业文化的功能(１)价值观认同.企业文化里有员工共同认同的价值观念,使得员工在工作的执行中契合了企业认同的方式去实现,加强了员工对于企业的认同感和归属感,也凝聚了员工与企业之间的情感,减少企业人员流动率.(２)行为准则的指导性.企业文化里的行为准则可以指导员工的行为、工作方式,减少不必要的冲突和矛盾,为企业的行事标准提供一个参考.对企业内部而言,行为准则的建设为管理提供了更为流畅的实现.对企业外部而言,消费者在消费过程中无形间接触到了的销售方式,可进一步提升消费者对企业的好感度.(３)道德规范的约束性.企业文化里具有道德规范的约束作用.在人与人、甚至企业与企业之间的交往之间,会有法律无法约束到的情境,需要道德调节,作为交往之间的润滑剂,进一步促进事情的顺利进行,减少了企业、员工对于不合理事件发生的可能性,即约束了企业、员工对于制造非道德事件的发生.２ 企业品牌２．１ 企业品牌的内涵“品牌”的英文单词是“brand”,源于古代挪威文,含义为“烙印”.最初的含义是指在牲畜身上烙上标记,以标明自己家的牲畜和其他家牲畜的区别.发展到１７世纪,商人们逐步用自己独有的标记,区分与其他商家的产品.因此“brand”一词,只表示烙印或标
记,起到与其他产品做区分的作用,并没有“品牌”的含义在里面.随着１９世纪工业化革命的到来及市场模式逐步改变,“brand”具有现代概念意义的“品牌”逐步
形成.营销大师菲利普科特勒曾经对品牌作过比较全面的诠释:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互结合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别”.由此可见,品牌一开始是针对产品,并非针对到企业而言,之后由于在理论的延伸上,才逐步把注意力转移到了企业品牌上来.在研究企业品牌初期,由于对研究的讨论不够充分,对企业品牌的研究大多停留在产品上,实际仍是在讨论产品品牌.随着市场的发展及学界的研究深入,学者对企业品牌有了更为深刻的认识,将企业品牌与产品品牌进行了区分.企业品牌的形成也是市场发展的结果.在物质匮乏的年代,人们更注重产品本身的使用性能,更注重产品能否给生活、工作带来便利与效率.中国的经济逐步发展,大部分家庭步入小康,生活水平逐渐提高,人们不但更关注产品的性能,也关注起产品的背后企业“软性”素质,如企业形象、声誉、信誉等即企业品牌.综合来看,企业品牌是企业的价值观、精神、经营理念、形象、情感符号,是企业文化的载体.２．２ 企业品牌的功能
(１)消费者忠诚度.企业品牌的建设有助于增加
消费者忠诚度.消费者在消费产品后,对企业产品的认知可以通过品牌进行固化.消费者的对产品使用性能有了解后,消费者再根据企业的产品销售服务、售后品牌战略与电子商务现代商贸工业２０１９年第１６期６０ 服务等对企业有了更深入的感受,形成了消费者对该企业的企业品牌认知,进一步加深对企业的情感联结,更忠诚于对企业,对企业旗下的品牌具有更多的消费黏性.(２)销售方式.在营销中,企业品牌占据重要地位.在营销过程中,如果消费者对于企业品牌认知度不够,很容易转向消费其他产品,可替代性极强.而品牌可以在消费者观念中植入其对于这个产品的官方认知及使用性能联结,可以区分与其他企业、产品的体验,产生独特的品牌认可感.(３)企业自我保护.企业品牌名称可以通过注册商标获得法律的保护.企业品牌是企业的无形资产,它在消费者心中具有其特定价值.在市场认可度高的企业品牌,消费者对其产品粘性更强.(４)企业竞争力.企业品牌可以提升企业竞争力.企业品牌注册商标后,具有法律效应,可以保护企业在市场竞争中免受其它企业的利益侵犯,保持原有的竞争力不被稀释.(５)内部员工凝聚力.企业品牌可以提升内部员工的凝聚力.企业品牌里蕴含着企业的价值观、行事准则,而且品牌的形象更加将企业的价值观以外在形式表现出来,增强了员工对于企业的忠诚感、认同感,更加自豪于在企业的工作,提升工作效率,为企业创造出更大的价值.３ 企业文化与企业品牌的关系３．１ 企业品牌竞争实质上是企业文化竞争企业品牌在一定程度表现出来的是企业文化.企业品牌表达的企业的精神诉求、形象、声誉、价值观等深层次的表述即是企业文化.企业品牌的形成是企业文化建设的综合体.企业文化核心在于企业的价值观和精神的塑造,它能够形成品牌的效应,构建内外部凝聚力.在某种程度来说,企业品牌的竞争实质上是企业文化的竞争.２０世纪,人们逐步步入小康社会,物质需求得到满足,更多转向精神需求.因此在未来一段时间,企业品牌满足消费者的精神需求成为必然趋势.企业品牌的精神体现在于企业文化,市场上的竞争成为了企业文化的竞争.在产品差异越来越小的时代,消费者更多消费的是通过企业品牌表现出来的企业文化特质,他们通过这种情感偏向从而决定自身的消费行为.３．２ 企业文化推动企业品牌的塑造企业品牌的塑造,更多的是依靠企业文化的价值观、内涵等精神概念体推动而成.如果企业品牌没有蕴含企业文化在内里,表现出来的只是一副躯壳,没有具体的含义,更无法通过品牌表达出企业更深层次的寓意,消费者感知的只是一个产品的性能.在如今产品性能差异化缩小的世纪,一旦一个产品没有赋予概念含义,消费者很容易找到其替代产品,忠诚度显弱.在企业内部,员工机械性的完成以产品生产为重心的工作,没有形成强烈的归属感与荣誉感,造成员工流动性增强,企业利润下降.在企业品牌注入企业文化后,象征意义的倍数扩大为企业塑造了更为强劲的品牌认同感.消费者了解了品牌背后的文化,在思想上会区分与其他产品的差异,连接企业与消费者的情感,更为感性的因素会增强消费者对企业品牌的认可.企业内部的员工,有了企业文化的“软性”管理,对企业品牌加入情感因素,有了企业文化价值观、道德准则等观念化引导,员工的归属感增强,工作效率提高.有了企业文化的企业品牌,塑造出独特的企业气质,更进一步推动企业品牌的建设.３．３ 企业文化建设是企业品牌建设的基础
企业文化与企业品牌都是企业核心竞争力.两者在于许多方面都有着共同的实质.企业品牌以符号、文字、图像等有形形式表现出了企业无形的价值观、道德标准、行为准则等思想概念.而这些无形的思想概念即是企业文化的核心.因此,对企业文化的建设也是对企业品牌的建设,并且对企业文化的建设是对企业品牌建设的基础.在企业品牌中的建设中,企业更注重品牌所蕴含的精神对消费者的影响,产品的性能固然重要,一旦出现产品与产品差异缩小的情境,则消费者对于产品的选择转向对品牌的选择,品牌里包含的消费者对企业的价值观认知、包装、售后服务、声誉等多重因素影响着消费者的抉择.因此加强对企业品牌的假设成为了新世纪市场竞争的核心要点.企业文化推动着对企业品牌的塑造,原因在于企业品牌中所蕴含的企业文化对于企业品牌建设有着正向所用.最为根本的是,一个事物的内在才是事物形成的最为基础的条件,而外在的表现则是在内在的基础上塑造出来.一个失去内在的事物,无论外在多丰富,仍会垮塌.企业文化作为企业品牌的内在塑造,企业文化建设是企业品牌建设的基础.４ 总结
在日趋竞争激烈的市场中,科学技术不断发展,许多产品的性能逐渐缩小趋于一致,对于产品的竞争已经转化为文化的竞争,这是新世纪市场竞争的趋势.如果企业要塑造知名品牌,企业文化建设是企业品牌建设的基础,应该注重对企业文化的培育.但企业文化的建设并非一朝一夕,需要在配合企业战略的大背景下,将文化逐渐融入企业的管理中,尤其是企业品牌的管理与建设中.企业品牌的建设过程中,可积极与企业文化部门相互交流,企业品牌的建设更多面向外部,而企业文化的培育更多倾向于内部,将两者以恰当的方式联结起来,有利推动无形精神、价值观与外在形式的表达,企业也更加具有活力.目前,许多企业已经认识到建设企业文化与企业品牌的重要性,但对于企业文化与企业品牌的认知仍停留在表面的阶段.对企业品牌的建设误以为一句口号标语、一个形象设计图标或者一个广告就可以塑造出知名品牌,没有考虑到深层次的文化因素.这也是目前国内许多企业无法建设知名品牌的原因.因此,在建设企业品牌层面可加强企业文化的建设,对于如何就企业文化加强对企业品牌建设,还需要进行更为深入的探讨.
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经纬理
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