打造优秀电销团队99页PPT
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打造金牌销售团队PPT课件
打造销售团队
■ 国内顶尖潜能激励大师 ■ 员工心态和团队精神训练专家 ■ 浙江学习型企业倡导者之一 ■ 多家民营企业顾问
1
《打造销前售言团队》精品课程
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《打造销售团队》精品课程
目标必须明确
5
《打造销售团队》精品课程
使目标明确的三种方法
第一种方法：视觉化 第二种方法：自我确认 第三种方法：每天写目标十遍以上
6
《打造销售团队》精品课程
设定高目标
7
《打造销售团队》精品课程
给自己一个达不成目标的惩罚
8
《打造销售团队》精品课程
第一步骤：充分的准备
9
《打造销售团队》精品课程
量少讲理论。
33
《打造销售团队》精品课程
第六步骤：作竞争对手分析
34
《打造销售团队》精品课程
竞争对手分析关键要素
▪ 绝不批评竞争对手！ ▪ 大量地赞美竞争对手！ ▪ 展现自己优势！ ▪ 第三方见证！
35
《打造销售团队》精品课程
第三方见证
▪ 顾客见证 ▪ 名人见证 ▪ 媒体见证 ▪ 权威见证 ▪ 熟人见证
解决顾客反对意见两大忌
▪ 直接指出对方的缺点 ▪ 发生争吵
39
《打造销售团队》精品课程
五大抗拒原理
▪ 价格 ▪ 功能表现 ▪ 售后服务 ▪ 竞争对手 ▪ 保证和保障系统
40
《打造销售团队》精品课程
解决抗拒点的套路(博恩崔西)
▪ 确定决策者 ▪ 耐心听完客户提出的抗拒 ▪ 确认抗拒 ▪ 判别真假抗拒 ▪ 锁定抗拒点 ▪ 取得顾客的承诺 ▪ 再次地框式 ▪ 合理的解释
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《打造销售团队》精品课程
目标必须明确
5
《打造销售团队》精品课程
使目标明确的三种方法
第一种方法：视觉化 第二种方法：自我确认 第三种方法：每天写目标十遍以上
6
《打造销售团队》精品课程
设定高目标
7
《打造销售团队》精品课程
给自己一个达不成目标的惩罚
8
《打造销售团队》精品课程
第一步骤：充分的准备
9
《打造销售团队》精品课程
量少讲理论。
33
《打造销售团队》精品课程
第六步骤：作竞争对手分析
34
《打造销售团队》精品课程
竞争对手分析关键要素
▪ 绝不批评竞争对手！ ▪ 大量地赞美竞争对手！ ▪ 展现自己优势！ ▪ 第三方见证！
35
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第三方见证
▪ 顾客见证 ▪ 名人见证 ▪ 媒体见证 ▪ 权威见证 ▪ 熟人见证
解决顾客反对意见两大忌
▪ 直接指出对方的缺点 ▪ 发生争吵
39
《打造销售团队》精品课程
五大抗拒原理
▪ 价格 ▪ 功能表现 ▪ 售后服务 ▪ 竞争对手 ▪ 保证和保障系统
40
《打造销售团队》精品课程
解决抗拒点的套路(博恩崔西)
▪ 确定决策者 ▪ 耐心听完客户提出的抗拒 ▪ 确认抗拒 ▪ 判别真假抗拒 ▪ 锁定抗拒点 ▪ 取得顾客的承诺 ▪ 再次地框式 ▪ 合理的解释
如何打造高效的销售团队ppt
蚂蚁只是小小的低级动物，其团队 尚且如此威猛无敌，作为万物之灵 的人呢？如2000年前管子说过： “一人拼命，百夫难挡，万人必死， 横行天下！”
团队是什么？
由两个或两个以上的人组成， 通过彼此间相互影响、相互作用， 在行为上有共同规范的、介于传统 组织与个人之间的一种组织形态。
团队是什么？
释义一
清楚界定每位成 员的责任
05
团队内的主要角色
角色
行动
特征
协调者
阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务， 为群体做总结
稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信
决策者
寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致， 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，
并作出决策
具有煽动性，精力旺盛
企业管理文化建设培训/员工心态培训/入职培训PPT
主讲人：某某某
时间：2018年8月*日
中绷紧的绳一下子松了下来，心想终于可以睡觉了，心
中有种说不出的成就感 食堂和寝室是我最爱的场所，
目 录 也许只有待在它们中的时候我才能轻松的呼吸。在食堂
我和朋友一边品尝又贵又难吃但很满足的饭菜，一边谈 着美女、八卦新闻和笑话。在这时我才能清晰感受到我
如何打造高效的销售团队 ppt
我们一遍又一遍，一天又一天地重复着每天单调的生活。 教室，每天我待得最长的地方，我不知道我是爱它还是 恨它。做在教室前排的我，每天在老师眼皮子底下，忙 着忙着。漫漫长课，终于盼来了下课的铃声，强撑了一 节课的我再也忍不住铃声的诱惑，趴在桌上就睡着了。 直到上课铃响起，老师的一声起立才将我拉回到现实的 课堂中。课上完后当然就该轮到题海战术，老师轻轻一 动嘴，教室底下一片呜呼哀哉。紧张忙碌了一天，终于 划出了题海，心
团队是什么？
由两个或两个以上的人组成， 通过彼此间相互影响、相互作用， 在行为上有共同规范的、介于传统 组织与个人之间的一种组织形态。
团队是什么？
释义一
清楚界定每位成 员的责任
05
团队内的主要角色
角色
行动
特征
协调者
阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务， 为群体做总结
稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信
决策者
寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致， 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，
并作出决策
具有煽动性，精力旺盛
企业管理文化建设培训/员工心态培训/入职培训PPT
主讲人：某某某
时间：2018年8月*日
中绷紧的绳一下子松了下来，心想终于可以睡觉了，心
中有种说不出的成就感 食堂和寝室是我最爱的场所，
目 录 也许只有待在它们中的时候我才能轻松的呼吸。在食堂
我和朋友一边品尝又贵又难吃但很满足的饭菜，一边谈 着美女、八卦新闻和笑话。在这时我才能清晰感受到我
如何打造高效的销售团队 ppt
我们一遍又一遍，一天又一天地重复着每天单调的生活。 教室，每天我待得最长的地方，我不知道我是爱它还是 恨它。做在教室前排的我，每天在老师眼皮子底下，忙 着忙着。漫漫长课，终于盼来了下课的铃声，强撑了一 节课的我再也忍不住铃声的诱惑，趴在桌上就睡着了。 直到上课铃响起，老师的一声起立才将我拉回到现实的 课堂中。课上完后当然就该轮到题海战术，老师轻轻一 动嘴，教室底下一片呜呼哀哉。紧张忙碌了一天，终于 划出了题海，心
“心在一起才是团队”销售团队建培训课件PPT模板
01 规范销售团队管理者的思维与动作
规范销售团队管理者的管理动作
思想自省化 ——具备you/me/how思维
沟通模式化 ——下属需要得到认同
问题手册化 ——让方法自行复制 管理滚动化 ——让下属开始“主动”
偶尔亲和——叫出名字，喜欢、发挥、成长 使用“占位主观法” 采用“如果策略”
培训丰富化 ——实施“TOP排行榜”，抓两头，放中间
前 言
写 在 前
面
的
四
句
话
第一句话：不做没有意义的事
——明确课程的定位和意义
第二句话：做事就要有收获
——锁定课程要达到的目的
第三句话：承诺是做事的基础
——讲师承诺和你的承诺
第四句话：愉悦是做事的保障
——放松身体提升效果
01 规范销售团队管理者的思维与动作 02 销售团队人才的合理选拔 03 销售团队及组织内的人员控制 04 销售团队的沟通、辅导与激励
03 销售团队及组织内的人员控制
团队整体任务 Vs 员工个人薪酬 问题：
公司制定的整体任务是需要团 队全体成员的努力，但并不要 求所有成员完成的量一致，而 个人薪酬与个人完成的销售数 量有关。
于是每个成员均希望自己的销 售数量最高，结果是必然引起 销售团队成员间的矛盾，互不 帮忙，甚至互挖客户的情况时 有出现。
CONTENTS
目 录
规范销售团队管理者的 思维与动作
01 规范销售团队管理者的思维与动作
销售团队，管理引导，业绩为王。
销售团队的管理者是团队的核心。如何能为整个团队的发展指明方向？如何能不断激励每一位团队人员战胜压 力和困难，完成业绩目标？团队主管能否为团队完成目标而提供足够的动力？……
这首先要取决于销售团队的管理者对自己 的管理角色是否有正确的认识。清楚地知 道自己该做什么、该怎样做。
打造强力营销_建设高效销售团队(PPT41页)
5-1-选择销售人员的标准及方法
用错人是企业最大的浪费和失误 不同性质企业的用人差异 企业不同阶段应有侧重点 个人基本情况与使用关系 招聘的渠道、方法与选择关系 不注重选拔和招聘是失败的开始 招聘开始就应该注重员工的发展空间
5-2销售人员责任与角色
寻找客户 分配资源 收集信息 有效竞争 达成交易 提供服务
营销为核心的系统协调 营运效率 结构效率 创新效率
3-1组织化营销体系建设
发挥结构功能 销售政策的制定 销售管理制度与流程 指标分配与责任落实 营销人员的绩效考核 年度营销大纲制定与执行 提高“营销服务能力”和“营销执行力”
提示:1、有目标才能实行2、有衡量才能实施3、有反馈才能有提高 4、有奖励才能重复
打造强力营销、建设高效的销售团队
目录
思想统一、行动一致 策略领先、行动致胜 建立组织化营销保障体系 我们需要什么样的销售管理者 建立专业化的营销团队 提高营销执行力
1、思想统一、行动一致
共同的价值理念
共同人生理想、目标、思想一切问题当头等大事抓宣传
共同的思维模式
改造他，改造不了，就不用了
5 、建立专业化的营销团队
5-1选择销售人员的标准及方法
﹡灵活性 ﹡求知动机 ﹡对底薪的要求 ﹡对奖生涯发展 ﹡理论能力 ﹡实战能力 ﹡演讲能力 ﹡计划能力 ﹡开发能力
5-1-1选择销售人员的标准及方法
Integrity(正直、诚实） Motivate(自动、自发） Capability(能力、才干） Education(教育、教导） Working experience(工作、经验）
4-3 -2高素质的销售经理是营销成功关键
现代化思维(管理、市场营销） 扎实的专业知识、娴熟的销售技巧 市场应变能力、动如脱兔的行动 周密、冷静的思考；处理具体、抽象的问题 广泛的社交能力、优良的沟通能力 在孤立、困难时充满自信 决策时果断、征求意见时谦逊 顺应时事：懂得冒险与安全的时机 乐观、坚毅、幽默的性格 付出超过所得，比下属更敬业 同情和理解、愿意承担责任 善于控制，精通模糊艺术 勇于竞争，摆正与竞争对手的关系
电话销售培训PPT(PPT49页)
说话技巧训练方法
1、说话很有逻辑，层次感很强 2、能够将很难解释的专业词汇用通俗易懂的方式形容 3、善于使用前奏，如“为了帮您找到最合适的产品” 4、有很多数字证据和客户见证，还有专家证明 5、说话很幽默，关键时候能够让人会心一笑 6、多站在别人的角度，而不是自己的角度 7、常用对比、比喻等修辞手法 8、照顾客户的面子，不时赞美客户 9、善用提问，并且客户愿意正面回答问题
流程二：激发客户需求的五个要点
关键词：需求不是客户告诉你 的 而是你主动问出来的
能听会问
听的目的
一.搜集客户的想法或需求 二.满足客户的发表欲望, 取得好感 三.降低『强迫营销』的感觉
听的技巧:
多响应 不打断 勤记录
问的技巧
一、用问题激发客户的参与 二、用问题激发客户的欲望 三、用问题阻止客户的拒绝 四、用问题打动客户 五、用问题引导新的话题
电话销售基本功训练
1、每天打电话，卖的究竟是什 么？ 2、天天被拒绝，客户究竟买的 是什么？ 3、客户要的是便宜？
声音的训练方法
1、根据客户的说话速度，调整自己的说话速度 2、说话的时候，面带微笑 3、保持正确的坐姿或者站姿 4、语调富于变化，时而奔放，时而低沉 5、吐字清晰，对方能够清晰入耳 6、声音中包含自信与热情，可以感染对方 7、节奏感很强，能够不时地适当停顿一下 8、听筒贴近耳朵，话筒与嘴唇保持一个拳头的位置 9、音量合适，不会很高或者很低
谈判 要点
1.:打压客户(挑刺.任何情况下都不能让客户感觉贷款很容易，挑出问题要 告知客户，并且帮助客户联系解决，提升我们的价值)
a.在打压的过程中必须有事实做依据,不能凭空捏造(如:信用逾期.负债过 高.收入与月供比列悬殊等)
问流水：当进当出不算，隔日的算，银行流水5%-10%算真实收入，真实收 入要总月供的3倍
如何打造一支卓越的电话营销团队(ppt 55)
是很自然的．
Ｃ．除了时间外，还有没有其它原因是张总未能来的？
P 其实张总，以前我有很多客户都是因为太忙而未来用点 时间去了解电子商务；但当他们听了我们公司的电子商务培训
后，都觉得很有兴趣，而且对他们了解市场发展有很大的帮助，
反正都不是用他们太多的时间。现在他们很多都经常打电话给 我，要我早点通知他们最新的培训时间表。
真．还是拜访？） 6.他为什么要马上做决定
电话营销的开场白话术就像一本书的书名， 或报纸的大标题一样，如果使用得当的话， 可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。 反之，则会使人觉得索然无味，不再想继 续听下去。
我们举一些错误的实例：
客户经理：“您好，陈小姐，我是发财证券大牛 路营业部林心如，我们营业部已经有10年的历史， 不晓得您是否曾经听说我们公司？”
错误点： 1、电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对
准客户有何好处。
2、准客户根本不在意你们公司成立多久，或是否 曾经听过你的公司。
客户经理：“您好，陈小姐，我是发财证 券的林心如，我们是专业的理财投资顾问， 请问你现在在那家券商进出？”
错误点： 1、客户经理没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。 2、在还没有提到对准客户有何好处前就始问问题，让人立即产生防卫的心理。
3.问顾客能解答的问题.
4.问YES的问题.
5.问有弹性的问题.
6.问可以选择的问题.
改变就在一瞬间.
1.下定决心改变
2.大量重复.
3.最短时间,行动最多次 4.找到替代方法.
根据客户需求有针对性地推荐企业的产品
两个概念：USP和UBV USP：是指独有销售特点，在探询客户需求时，我们要尽
可能地把客户的需求引向自己的USP。 UBV：是指公司的USP所带给客户的价值和利益是什么。
优化销售团队管理模式及销售文化体系建设PPT课件
知足感，协助下属成长，广听下属 建言
• 注重业务培训和知识的传递，让下属理解策略、执行策略 • 以“领导强力管控”为核心，精确控制、监督下属的销售行为 • 提升管理命令的有效性，定期稽查员工工作进度，让管理有理有据 • 建设好关键岗位储备团队，保证员工的稳定性和积极性
2020/2/26
11
主体，让员工感到温暖和谐充分体现其主人翁精神。 2. 由办事处组织员工每年度免费体检，并为外勤人员额外购买商业意外保险 3. 办事处经理带领后勤人员在重大节日（如端午、中秋、春节）对销售人员进行慰问 4. 因销售男士居多，医院医生护士女士居多，且新晋销售很多80后90后，个人问题需要
解决，由办事处出面与当地医院举办联谊活动。 5. 由大区经理组织每年度开展高级培训，送优秀销售人员前往商学院进行短期进修，人
• 团队的管理者是团队的核心，不单是要解决营销 问题，更重要的是要规范公司的管理体系，为整 个团队的市场发展指明方向，要不断激励每一位 团队下属战胜压力和困难，完成业绩目标。
2020/2/26
4
团队发展的四个阶段
形成期： 团队的任务、目标、大体构架在这一阶段初步形成。
震荡期： 发展过程中存在不可知性与和预期相违，是团队合作最困难的时期。
规范期： 每个成员担任的角色和做事方法达成共识，个体差异缩小，规范形成
表现期： 默契形成，能够有效圆满地解决问题、完成任务。团队内部达到高度统
一，进入高效发展时期。
2020/2/26
5
销售团队的管理者需要做到
• 必须清楚你的团队所处的阶段，了解各阶段的特征和挑战 • 树立正确的人力资源观念，制定刺激性强的薪酬体系 • 需具备差异化服务意识，与下属配合解决问题，营造团队中的归属情感 • 做好对销售团队及组织内的工作流程执行，从授能到授责到授权，管理张弛
• 注重业务培训和知识的传递，让下属理解策略、执行策略 • 以“领导强力管控”为核心，精确控制、监督下属的销售行为 • 提升管理命令的有效性，定期稽查员工工作进度，让管理有理有据 • 建设好关键岗位储备团队，保证员工的稳定性和积极性
2020/2/26
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主体，让员工感到温暖和谐充分体现其主人翁精神。 2. 由办事处组织员工每年度免费体检，并为外勤人员额外购买商业意外保险 3. 办事处经理带领后勤人员在重大节日（如端午、中秋、春节）对销售人员进行慰问 4. 因销售男士居多，医院医生护士女士居多，且新晋销售很多80后90后，个人问题需要
解决，由办事处出面与当地医院举办联谊活动。 5. 由大区经理组织每年度开展高级培训，送优秀销售人员前往商学院进行短期进修，人
• 团队的管理者是团队的核心，不单是要解决营销 问题，更重要的是要规范公司的管理体系，为整 个团队的市场发展指明方向，要不断激励每一位 团队下属战胜压力和困难，完成业绩目标。
2020/2/26
4
团队发展的四个阶段
形成期： 团队的任务、目标、大体构架在这一阶段初步形成。
震荡期： 发展过程中存在不可知性与和预期相违，是团队合作最困难的时期。
规范期： 每个成员担任的角色和做事方法达成共识，个体差异缩小，规范形成
表现期： 默契形成，能够有效圆满地解决问题、完成任务。团队内部达到高度统
一，进入高效发展时期。
2020/2/26
5
销售团队的管理者需要做到
• 必须清楚你的团队所处的阶段，了解各阶段的特征和挑战 • 树立正确的人力资源观念，制定刺激性强的薪酬体系 • 需具备差异化服务意识，与下属配合解决问题，营造团队中的归属情感 • 做好对销售团队及组织内的工作流程执行，从授能到授责到授权，管理张弛
如何打造优秀的营销团队(ppt 65页)
写 下 来
实 现 完
信 仰 坚
要 什 么
心
划 优 先 顺
炭来 的 锦 上
供 什 么 给
清 为 方 法
确 到 天
己么 位要 置这 周么
积成信 极相 语信 言
1234
序
添 花
别 人
边做 百
所
分
处
百
第二部分
需求理论 沟通 说服力 市场策划 成交
营销基本功
马斯洛需求理论
生存需要 安全需要 爱和归属 自尊 他尊 自尊心自信心自豪感 自我成
康10小事8忧郁事4突发事件其实都不存 在 马马虎虎
目标设定
1 导向的时候 恐惧 2卓越的领域 注意力，兴趣，吸引力 3毕生去找的东西 4生活中的平衡 个人与家庭 事业与职业 自我成长的
平衡 5明确的生活宗旨 四化 时间化 数字化 行动化 大声朗读化 目标百分百时 方法无穷 意愿百分百 没有不能只有不
市场策划
创权目集智比量非非信
意变标中能较化线平息
裂原原原放满 性衡
变则则则大意
性
成例
只有成交才能财富自由
免费
成交的两个内核 1恐惧2要求 面子 失 败
突破恐惧要求无所不能
追求
懒惰 无能 不工作
塔木德理论
1自在的力量打坐打通七穴 百会穴上层 人际关系 眉中穴 看人 喉穴 表达 乳中穴 生气 隔中穴 消化 丹田穴 底气 性穴生命 力
2感恩的力量 3忏悔的力量 4祝福的力量 祝福别人，老板，朋友，
亲人 5合一的力量 人一口 文化的力量
创造积极的工作状态
消极力量 恐惧 怀疑 怨恨 焦虑 嫉妒 40 不存在 30 早过去了12担忧自己健
长表现 自我价值实现