管理方法与艺术形考任务3

2017管理方法与艺术形考

任务3

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

题目1

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题干

企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（）

选择一项：

对

错

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解析：员工在某一岗位的时间久了，难免会产生只考虑自己所在范围内的事情，对其他领域的情况知之甚少，而在与其他部门沟通的过程中产生的障碍，存在沟通主体之间互相不了解、不理解、不信任，没有站在对方的立场考虑问题的因素。如果进行岗位交流能使员工之间相互了解、理解和信任，能进行换

位思考。

正确的答案是“对”。

题目2

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题干

影响员工积极性最重要的因素是（）。

选择一项：

A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低

B. 工资没有多少增长

C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多

D.

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你的回答不正确

解析：在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一，特别是与企业内同类岗位相比，员工感觉不公平时的影响最大。

正确答案是：员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多

题目3

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题干

以下属于参与激励的是（）。

选择一项：

A. 合理化建议

B. 共同制定目标，分别承担改善责任

C. 民主决策制

D. 以上都是

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你的回答不正确

解析：上述情况都让员工参与了管理过程，员工的想法能得到认同，能体现员

工的自身价值，具有较强的激励作用。

正确答案是：以上都是

题目4

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题干

企业激励机制设计原则通常包括（）。

选择一项：

a. 以上都是

b. 战略原则

c. 兼顾企业和员工双方利益的原则

d. 公平原则

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你的回答不正确

企业激励机制设计原则通常包括：战略原则、正激励与负激励结合的原则、兼顾企业和员工双方利益、物质激励与精神激励相结合、绩效导向、公平合理、

及时激励等。

正确答案是：以上都是

题目5

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题干

易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队，但他没什么经验，不久就与团队格格不入，员工反馈显示，大小事都由本人负责监督管理，下属工作热情低下，也找不到成就感，导致新来的2名业务人员辞职。每次开会时都会喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属没做发的工作，除了批评就是抱怨，很少表扬下属的优点与成绩，在工作之余也从来不会主动与下属进行沟通交流。王经理本人也感觉工作非常疲惫，找不到做一个团队领导的乐

趣失去了过去作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。根据案例

提供的信息，易先生要想取得员工的信任，他需要（）

选择一项：

A. 加强与员工之间的沟通

B. 学会组织高效的会议

C. 学会授权

D. 都需要

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你的回答不正确

解析：加强与与员工之间的沟通、学会组织高效的会议和学会授权，都是易先

生为取得员工信任应做的工作。

正确答案是：都需要

题目6

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题干

设计管理沟通机制的原则有（）。

选择一项：

a. 公平性原则

b. 和谐性原则

c. 以上都是

d. 战略一致性原则

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你的回答不正确

设计管理沟通机制通常应坚持有效沟通原则、全员激励原则、和谐性原则和沟

通成本最小化原则。

正确答案是：和谐性原则

题目7

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题干

非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组

织的凝聚力和团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。（）选择一项：

对

错

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解析：尽管非正式沟通有很多缺点，但非正式沟通还具有沟通形式不拘，直接明了，速度快，能够满足人们对信息的需求的优点。由于非正式沟通的传递建立在人们的社会关系的基础上，因此能够满足人们的心理和情感的需求，增强人们的感情联络，这是组织内正式沟通所不能达到的。故不能在组织是尽力将

其消除或减小到最低程度。

正确的答案是“错”。

题目8

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题干

在设计员工激励机制时，既要强调正激励，也不能忽视负激励。

选择一项：

对

错

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解析：正激励和负激励是激励机制不可缺少的两个方面。在实际工作中，只有

做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚徽，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，

真正调动起人们的工作热情。

正确的答案是“对”。

题目9

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题干

全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬，参与决策是非经济性薪酬的一部

分。

选择一项：

对

错

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全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬，其中工作认可、挑战性的工作、参

与决策、职业安全等属于非经济性薪酬。

正确的答案是“对”。

题目10

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