【战略管理】战略报告
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而中国的物流市场充满了巨大的发展商机…
市场评估
0 远景目标 0.1 战略选择
1 发展战略 2 战略实施 3 战略保障
第6页
机密文件，仅限项目内部使用
战略报告的框架：发展战略
1 发展战略
1.1 业务策略 1.2 地域策略
1.1.1 业务组合
以货代、非贸和外包物流为主的业务组合 货代和非贸建立标准化服务，形成规模效应 外包物流建立差异化服务，与客户结成战略联盟
中期报告 终期报告
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目中期报告》
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目战略报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目业务实施计划－战略层面》
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目组织架构和岗位职责设计报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目绩效体系设计报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目管理和业务流程设计报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目信息系统设计报告》
绩效体系设计
管理和业务流程 设计
东浩外服物流公 司的信息系统规
划
第2页
机密文件，仅限项目内部使用
项目背景（续）
项目组提出的东浩外服物流的发展战略是基于内部访谈、市场调研、组织/信息系统诊断、中期报 告会议和战略沟通讨论会，在不同阶段获得了东浩集团、外服和东浩外服国际物流公司各部门领 导的宝贵意见
非贸企业包括：华辉、通运、海龙、华诚非贸部
物流企业包括：亚洲物流、新杰物流、丹沙物流、中铁物流、王家湾物 流、苏州新区高新物流、苏州物流中心、华轮－威尔森汽车物流、武铁 物流
评估现有海运货代、 空运货代、非贸、 展品业务的能力
战略上对各种可能 的业务领域、目标 客户和市场区域进 行评估，提出不同 的备选方案
第4页
机密文件，仅限项目内部使用
战略报告的框架
市场评估 0 远景目标
0.1 战略选择
1 发展战略 2 战略实施 3 战略保障
1.1 业务策略 1.2 地域策略 2.1 业务演进模式 2.2 业务实施计划 2.3 风险评估 3.1 组织架构和岗位职责 3.2 管理和业务流程 3.3 绩效考核体系 3.4 信息系统规划
货代：市场营销，网点建设，承运商战略联盟 非贸：扩大规模，加入行业联盟，增加延伸服务
,海内外网点建设
1.1.2 业务发展重点 快递：考虑与货代、物流的协同效应；目前不宜
做很大的投入 物流：以加工和管理设计型服务为切入，以消费
电子、高科技电子、服装／纺织和医药／生物等 作为重点进入行业，首先建立物流示范案例，逐 渐培养物流设计和实施能力
上海东浩外服国际物流公司 战略咨询项目 战略报告
2003年1月21日
Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM
目录 目录
项目背景 市场评估 远景目标 发展战略 战略实施 战略保障
第1页
机密文件，仅限项目内部使用
项目背景
项目组完成了外部市场和内部能力评估，提出了战略规划的建议和业务实施计划，同时拟订了组 织、流程、绩效体系和信息系统规划方案
领导访谈 外部访谈
共访谈了3位集 团领导、8位外 服公司领导、5 位货运公司领导 等,总计39位
市场评估
各种业务 计划评估
东浩外服物流 的内部评估
完成了组织问卷调研和分析
完成了东浩外服物流信息系统现状 分析
确定东浩外服 物流公司的 战略规划
外服高 层对战略 计划决策
组织架构和岗位 职责设计
10/28 wk.baidu.com期报告会
完成了市场分析和 内部评估
简述了4种可能的 发展方向
1/15 战略汇报会
向东浩外服物流公 司中层以上干部汇 报，听取意见
第3页
9/9-9/20 组织/IT诊断 完成了组织问卷调研
和分析 完成了东浩外服国际
物流公司信息系统现 状分析 10/30 战略沟通会 初步与集团、外服 和东浩外服国际物 流公司沟通战略选 择，征求初步意见
同时，进入WTO后，中国的物流市场和货运市场 将逐步向外资企业开放，宏观政策的约束将放 宽，资本与技术的引进将进一步带动整体货运 市场的发展
客户对服务的要求越来越高，这对国际货代提 升整体竞争力提出了新的挑战
此外，国际货代对客户的服务承诺还受到承运 商的寡头垄断的制约
中国航空货运、海运、快递、私人行李及会展 运输市场的发展均有不同程度的增长,且均高于 国际增长水平
市场评估中项目组访谈了19家货主、27家货代（包括非贸）、10家物流 公司和11家政府机构
货代企业包括：丹沙海运、丹沙空运、天原、泛成、中远国货、华星集 装箱、联通国际、南京联运国际货代、江苏远洋新世纪货代、江苏翔宇 国际货运、丹沙物流苏州分公司、锦海捷亚苏州分公司、杭州港务集装 箱、华光国际运输（萧山）、海贸国际货代、萧山运通货代、宁波佳源、 中外运浙江、中外运湖北、苏州华宇货运物流、宁波中通物流（苏州）
第5页
1.1.1 业务组合 1.1.2 业务发展重点 1.1.3 资本引入策略
机密文件，仅限项目内部使用
战略报告的框架：市场评估
中期报告市场分析回顾
从全球货运市场来看，货代公司仍然占据重要 位置
国际货代行业竞争者众多，竞争手段主要是价 格战，企业缺乏提供差异服务的意识和行动， 导致利润率每况愈下
机密文件，仅限项目内部使用
项目背景（续）
因此上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目将包含以下成果
内部评估
《上海东浩外服国际物流有限公司组织诊断报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司信息系统诊断报告》
外部评估
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目外部访谈总结》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目潜在竞争对手分析报告》
8/26-9/20 内部访谈
对东浩集团、外服公司、 东浩外服国际物流公司 进行内部访谈,共访谈 了39位领导
10/11 内部沟通会
市场分析和内部评 估意见征求
12/25 战略汇报会
向集团部分领导、 外服公司和东浩外 服物流公司主要领 导汇报，听取意见
9/2-9/13 市场调研
拜访了包括行业协会 ，货代，承运，物流 公司和客户在内的68 家不同类型的企事业 单位
市场评估
0 远景目标 0.1 战略选择
1 发展战略 2 战略实施 3 战略保障
第6页
机密文件，仅限项目内部使用
战略报告的框架：发展战略
1 发展战略
1.1 业务策略 1.2 地域策略
1.1.1 业务组合
以货代、非贸和外包物流为主的业务组合 货代和非贸建立标准化服务，形成规模效应 外包物流建立差异化服务，与客户结成战略联盟
中期报告 终期报告
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目中期报告》
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目战略报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目业务实施计划－战略层面》
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目组织架构和岗位职责设计报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目绩效体系设计报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目管理和业务流程设计报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目信息系统设计报告》
绩效体系设计
管理和业务流程 设计
东浩外服物流公 司的信息系统规
划
第2页
机密文件，仅限项目内部使用
项目背景（续）
项目组提出的东浩外服物流的发展战略是基于内部访谈、市场调研、组织/信息系统诊断、中期报 告会议和战略沟通讨论会，在不同阶段获得了东浩集团、外服和东浩外服国际物流公司各部门领 导的宝贵意见
非贸企业包括：华辉、通运、海龙、华诚非贸部
物流企业包括：亚洲物流、新杰物流、丹沙物流、中铁物流、王家湾物 流、苏州新区高新物流、苏州物流中心、华轮－威尔森汽车物流、武铁 物流
评估现有海运货代、 空运货代、非贸、 展品业务的能力
战略上对各种可能 的业务领域、目标 客户和市场区域进 行评估，提出不同 的备选方案
第4页
机密文件，仅限项目内部使用
战略报告的框架
市场评估 0 远景目标
0.1 战略选择
1 发展战略 2 战略实施 3 战略保障
1.1 业务策略 1.2 地域策略 2.1 业务演进模式 2.2 业务实施计划 2.3 风险评估 3.1 组织架构和岗位职责 3.2 管理和业务流程 3.3 绩效考核体系 3.4 信息系统规划
货代：市场营销，网点建设，承运商战略联盟 非贸：扩大规模，加入行业联盟，增加延伸服务
,海内外网点建设
1.1.2 业务发展重点 快递：考虑与货代、物流的协同效应；目前不宜
做很大的投入 物流：以加工和管理设计型服务为切入，以消费
电子、高科技电子、服装／纺织和医药／生物等 作为重点进入行业，首先建立物流示范案例，逐 渐培养物流设计和实施能力
上海东浩外服国际物流公司 战略咨询项目 战略报告
2003年1月21日
Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM
目录 目录
项目背景 市场评估 远景目标 发展战略 战略实施 战略保障
第1页
机密文件，仅限项目内部使用
项目背景
项目组完成了外部市场和内部能力评估，提出了战略规划的建议和业务实施计划，同时拟订了组 织、流程、绩效体系和信息系统规划方案
领导访谈 外部访谈
共访谈了3位集 团领导、8位外 服公司领导、5 位货运公司领导 等,总计39位
市场评估
各种业务 计划评估
东浩外服物流 的内部评估
完成了组织问卷调研和分析
完成了东浩外服物流信息系统现状 分析
确定东浩外服 物流公司的 战略规划
外服高 层对战略 计划决策
组织架构和岗位 职责设计
10/28 wk.baidu.com期报告会
完成了市场分析和 内部评估
简述了4种可能的 发展方向
1/15 战略汇报会
向东浩外服物流公 司中层以上干部汇 报，听取意见
第3页
9/9-9/20 组织/IT诊断 完成了组织问卷调研
和分析 完成了东浩外服国际
物流公司信息系统现 状分析 10/30 战略沟通会 初步与集团、外服 和东浩外服国际物 流公司沟通战略选 择，征求初步意见
同时，进入WTO后，中国的物流市场和货运市场 将逐步向外资企业开放，宏观政策的约束将放 宽，资本与技术的引进将进一步带动整体货运 市场的发展
客户对服务的要求越来越高，这对国际货代提 升整体竞争力提出了新的挑战
此外，国际货代对客户的服务承诺还受到承运 商的寡头垄断的制约
中国航空货运、海运、快递、私人行李及会展 运输市场的发展均有不同程度的增长,且均高于 国际增长水平
市场评估中项目组访谈了19家货主、27家货代（包括非贸）、10家物流 公司和11家政府机构
货代企业包括：丹沙海运、丹沙空运、天原、泛成、中远国货、华星集 装箱、联通国际、南京联运国际货代、江苏远洋新世纪货代、江苏翔宇 国际货运、丹沙物流苏州分公司、锦海捷亚苏州分公司、杭州港务集装 箱、华光国际运输（萧山）、海贸国际货代、萧山运通货代、宁波佳源、 中外运浙江、中外运湖北、苏州华宇货运物流、宁波中通物流（苏州）
第5页
1.1.1 业务组合 1.1.2 业务发展重点 1.1.3 资本引入策略
机密文件，仅限项目内部使用
战略报告的框架：市场评估
中期报告市场分析回顾
从全球货运市场来看，货代公司仍然占据重要 位置
国际货代行业竞争者众多，竞争手段主要是价 格战，企业缺乏提供差异服务的意识和行动， 导致利润率每况愈下
机密文件，仅限项目内部使用
项目背景（续）
因此上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目将包含以下成果
内部评估
《上海东浩外服国际物流有限公司组织诊断报告》 《上海东浩外服国际物流有限公司信息系统诊断报告》
外部评估
《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目外部访谈总结》 《上海东浩外服国际物流有限公司战略咨询项目潜在竞争对手分析报告》
8/26-9/20 内部访谈
对东浩集团、外服公司、 东浩外服国际物流公司 进行内部访谈,共访谈 了39位领导
10/11 内部沟通会
市场分析和内部评 估意见征求
12/25 战略汇报会
向集团部分领导、 外服公司和东浩外 服物流公司主要领 导汇报，听取意见
9/2-9/13 市场调研
拜访了包括行业协会 ，货代，承运，物流 公司和客户在内的68 家不同类型的企事业 单位