业务跟单月度考核表
跟单员的绩效考核表
跟单员的绩效考核表第一篇：跟单员的绩效考核表跟单员的绩效考核表姓名：岗位名称：职称：评估日期：1、工作业绩——考核跟单员工的销售额完成率、销售回款率及成本控制率，对照部门《周工作业绩总结》逐壹检查和验收；（50 分）□保质保量，三项指标均超过 100%，并且工作质量很高——45 至 50 分（优秀）□平均完成率达到 90-100%，工作质量基本达到要求。
——40 至 45 分（良好）□平均任务完成率达到 80-89%，工作质量、效率有待提高。
——35 至40 分（壹般）□平均任务完成率达到70-79%，工作质量、效率有待提高。
——30-35 分（需要努力）□平均完成率在70%以下，工作质量、效率有待提高。
——30 分以下（落后）2、团队合作能力——考查是否能有效、和谐的完成工作（15 分）□团队合作能力非常好，与本部门及其它各个部门能够有效、完美的沟通配合；——13 至 15 分（优秀）□团队合作能力好，能比较有效地与其它同事沟通；——12 至 13 分（良好）□能达到期望值，有时在别人指导下才能与其它同事有效的沟通；——10 至 12 分（壹般）□需要其它人不断指导、协调，与壹些同事关系较为紧张；——9 至 10 分（需要努力）□不能与其它同事进行有效地沟通；——9 分以下（落后）3、日常行为规范——考查员工对公司规章制度的遵守状况（15 分）□严格遵循公司的日常规章制度，从未违纪行为；□遵循公司的日常——13 至 15 分（优秀）规章制度，少有违纪行为（1~2）——12 至13 分；（良□遵循公司的日常规章制度，偶有违好）纪行为（3~5）；——10 至 12 分（壹般）□ 不能很好的遵循公司的日常规章制度，经常有违纪行为（5~7）——9 至 10 分（需要努力）□ 不能遵守公司的规章制度，经常违纪（7 次以上）——9 分以下（落后）4、工作态度及服务质量——考查员工工作态度及服务意识和质量（20 分）□对待工作积极上进，有很强的服务意识，从无投诉。
跟单员的绩效考核表
表1跟单员的绩效考核表姓名：岗位名称：职称：评估日期：1、工作业绩——考核跟单员工的销售额完成率、销售回款率及成本控制率，对照部门《周工作业绩总结》逐壹检查和验收；（50 分）□保质保量，三项指标均超过100%，并且工作质量很高——45 至50 分（优秀）□平均完成率达到90-100%，工作质量基本达到要求。
——40 至45 分（良好）□平均任务完成率达到80-89%，工作质量、效率有待提高。
——35 至40 分（壹般）□平均任务完成率达到70-79%，工作质量、效率有待提高。
——30-35 分（需要努力）□平均完成率在70%以下，工作质量、效率有待提高。
——30 分以下（落后）2、团队合作能力——考查是否能有效、和谐的完成工作（15 分）□团队合作能力非常好，与本部门及其它各个部门能够有效、完美的沟通配合；——13 至15 分（优秀）□团队合作能力好，能比较有效地与其它同事沟通；——12 至13 分（良好）□能达到期望值，有时在别人指导下才能与其它同事有效的沟通；——10 至12 分（壹般）□需要其它人不断指导、协调，与壹些同事关系较为紧张；——9 至10 分（需要努力）□不能与其它同事进行有效地沟通；——9 分以下（落后）3、日常行为规范——考查员工对公司规章制度的遵守状况（15 分）□严格遵循公司的日常规章制度，从未违纪行为；□遵循公司的日常——13 至15 分（优秀）规章制度，少有违纪行为（1~2）——12 至13 分；（良□遵循公司的日常规章制度，偶有违好）纪行为（3~5）；——10 至12 分（壹般）□不能很好的遵循公司的日常规章制度，经常有违纪行为（5~7）——9 至10 分（需要努力）□不能遵守公司的规章制度，经常违纪（7 次以上）——9 分以下（落后）4、工作态度及服务质量——考查员工工作态度及服务意识和质量（20 分）□对待工作积极上进，有很强的服务意识，从无投诉。
——18 至20 分（优秀）□对待工作积极上进，有较强的服务意识，很少有投诉——16 至18 分（良好）□工作态度良好，易波动，有服务意识，偶有投诉——14 至16 分（壹般）□工作态度壹般，服务意识壹般，偶有投诉——12 至14 分（需要努力）□工作态度壹般，服务意识差，经常被投诉——12 分以下（落后）被考评者绩效成绩——绩效结果——需要改进工作的具体建议：考评者签字（直接负责人）：日期：总经理签字：日期：。
月度绩效考核表模板
工作能力考核得分=(自评分x20%+上级评分x80%)x25%
② 工作 业绩 (50%)
本质成绩
70%
本职范围内的工作是否全部保质保量完成，与月度 目标偏差情况。
执行力度 30% 工作是否拖延，有无消极怠工，工作责任心情况。
工作业绩考核得分=(自评分x20%+上级评分x80%)x50%
工作态度 30% 是否积极主动完成项目工作，确保工作顺利进行。
考核人：
考核日期：
年 月日
说明
1.各部门负责人要严格按照公司相关规定，积极组织实施本部门(项目)的绩效考核工作。 凡未能按时按规定进行绩效考核的，在附加项中予以扣 10分； 2.最终得分出来后，根据最终得分将考核成绩划分成四个等级，A级：≥90分、B级： 80 分≤B级<90分、C级：60分≤C级<80分、D级：<60分; 3.员工的当月最终考核等级与员工的当月绩效工资直接挂钩。
月度绩效考核表
被考核对象：
考核内容
类别
关键考核 指标
① 工作 能力 (25%) Nhomakorabea业务素养 团队配合 沟通协作
部门：
岗位：
日期： 年 月 日
权重
评分细则
考核得分
自评分
上级 评分
60%
思想觉悟状况、自主学习情况、专职工作是否任劳 任怨，诚恳敬业。
20% 内外协调具体事务，确保工作顺利开展。
20%
协同其他同事开展工作，按时完成上级领导交办的 临时性任务。
③ 工作 纪律 (25%)
遵章守纪 工作日志
30% 是否能严格遵守公司《劳动纪律管理制度》。 是否如实记录本人当日工作情况，对重要事件进行
40% 及时记录。
月份员工考核表业务代用
达成（15）
下：责任感稍差，常不能贯彻指示命令，时有逃避责任之事。
劣：无责任感，时常半途而废，掩饰虚报，不能放心交办工作。
3．品德考核 （10）
优：工作认真，态度诚恳，操行与品德堪为他人之模范。
上：工作认真，态度朴实、稳健，有礼貌，能受他人之尊敬。
职其工作态度规律、时 间观念、成本概念、修
中：态度、品行良好，能获得他人的好感。
状态的认识程度。
下：知识和技能稍感不足，执行职务须详细指示。
劣：知识和技能稍不足，影响日常工作之运行。
5．与人协调情形
优：绝对能服从指示命令，自动与人协调，人群关系甚为圆滑。
-10
上：能服从指示命令，与人合作，人群关系良好。
中：服从性、协调性、人群关系良好。 指对上司的服从，与同
事的协调及协助他人的 程度。
下：服从性、协调性，不协助他人，人群关系稍差。
劣：不听从指示命令，我行我素，缺乏合作精神，人群关系差。
指对上司的服从，与同 事的协调及协助他人的 程度。
劣：不听从指示命令，我行我素，缺乏合作精神，人群关系差。
6．出勤考核
上班天数
事假
病假
旷职
迟到
总评
职称 作。
退户
。
满完成工作。 。 。
考核日期 参与个案
养、礼貌等
下：态度、品行、守法观念稍差，须时加督导。
劣：守法观念淡薄，徇私误事，态度、品行稍差。
4．知识技能 （10）
优：有极丰富的学识和技能，了解经营状况，能充分发挥，圆满完成工作。
上：有丰富的学识和技能，了解状况，完成本身工作。
指完成职务的基本知 识，专门知识及对经营
中：知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作。
客服跟单绩效考核表
客服部月度绩效考核表
注释：1、本考核表满分100，扣分直接记录成“-”分数，不扣分则记录成“0”；
2、每月进行一次。
直接上级打分完毕后交被考核人签字。
3、考核的目的：客观评价员工工作情况，帮助员工提高工作水平。
针对性解决员工工作上的问题。
4、本考核作为企业评优的依据和绩效考核分数，分数等级关系到每月效益奖金的发放。
分数等级：1.≥ 95分当月绩效工资全额发放
2．90分-94分发放绩效工资的90%
3. 85分—89分发放绩效工资的85%
4．75分—84分发放绩效工资的80%
5．75分以下的发放绩效工资的60%。
业务人员月考核表
加
分
无迟到加1分无请假加Fra bibliotek分累计加分:分
小计
嘉奖加1分
小功加3分
大功加9分
累计加分:分
总
分
扣
分
迟到1次扣0.5分
病假1天扣1分
事假1天扣1.5分
累计加分:分
警告扣1分
小过扣3分
大过扣9分
累计加分:分
复评评语：
自评评语：
管理部
核准
复评
自评
注：1.初评由本人考核，复评由部门主管审核，加、扣分部分由人事单位填写；
业务人员月考核表
姓名：解丁住
部门：业务
职称：专员
考核月份：04年7月
到职日期：
项目
评定内容
配分
自评
复评
一、业务能力
1．顾客应付能力极强，有敏锐的销售战略精通业务
20-18
2．有极好的交际能力，善于应酬，责任感强，较强判断能力
17-13
3．理解判断能力一般，能应付顾客要求，基本能完成自已销售任务，偶有差错
12-6
4．仅在必要与人协调的工作上与人合作、配合度极差,同事关系较不好
5-2
5．精神散漫不肯与别人合作、配合度极差,同事关系紧张
1-0
三
、
责
任
感
1．工作任劳任怨，竭尽所能完成任务。
15-13
2．工作努力，份内工作比较完善的处理。
12-8
3．有责任心，能自动自发顺利完成本份工作。
7-5
4．交付工作常需督促方能完成。
12-6
4．理解较迟钝，对复杂事务判断力不够,不能按时完成任务;
5-2
5．迟钝、理解判断能力差、处理事务经常无法完成。
XX电气产品股份有限公司业务员销售月度绩效考核表(2023年)
年月姓名
所属区域
工作地点
工作内容
完成情况
1
2
3
考核项目
项目
考核内容
总分
加分
标销售调度的内容，制定相应的工作计划，安排销售调度工作步骤，并快运
E开展工作。
-15
接到任务或工作后，及时下达工作，与各部门之间及时沟通。
-10
-5
信息传递满分10
及时准确的将代理商，事业部及客户的需求传达各部门。并下达相应任务单。
-8
及时督促各部门根据代理商，事业部及客户的需求完成各项任务。
-5
及时了解代理商，事业部及客户下达的生产任务，合理安排生产计划，合理调整生产作业时间表。
-5
区域管理满分40
区域内管理混乱,导致客户屡屡投诉
-40
区域内对服务人员工作安排,绩效考核不公正,部门经常收到客户合理的投诉.
-15
客户走访不及时,客户关系维护不力.
-15
月，年度区域工作总结不合格或上报不及时.
-10
对区域内事件管理不力,对区域内重大事件隐瞒不报.
-10
考评人（直接主管）考评日期
注：□A=（90-IOO分）□B=（80-90分）□C=（70-80分）□D=（60-70分）□E=（60分以下）
按合同要求安排工作计划及工作进度，监控业务流程当中出现的问题，及时解决。
-6
按合同要求在生产中出现的变化及其他因素的变化调整生产计划。
-4
协助车间解决产品线的冲突，制定相关操作规程。
-4
用户交流满分10
及时准确的了解代理商，事业部及客户的需求。按其要求及时下达相应任务。
跟单员绩效考核表
30
10 10
20
主管评语 1、生管部跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。 2、绩效考核总分为100分每分2元（100分×2元=200元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项目或总分数的相等分数。 3、以此份考核表为准，之前表格作废。 4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。 5、从2016年4月1日开始执行。 6、流程：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。
生管部
20
未及时到位扣5分,未及时控制、汇报及记录扣10 分,造成影响的1次扣20分 逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造 业务部/生 成影响1次扣50分 管部 逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造 成影响1次扣50分
10
工作业绩 （60） 4.数据录入准确率 5.订单跟踪服务质量 6.客服态度 1.正确传达和按时执行上级指示 工作态度 （20） 2.出勤率
100
评分汇总
本人确认
统计:
确认：
稽核:
复核:
审核:
批准:
3.执行公司规章制度
数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要 生管部 原因造成影响1次扣50分 数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要 准确率100％ 原因造成影响1次扣50分 投诉1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造 业务部/生 业务投诉,客户投诉,生产部门投诉0次 成影响1次扣50分 管部 与客户争吵、搪塞、怠慢1次扣5分，不接、挂断 业务部/生 对客户态度端正 客户电话1次扣5分，不及时回复客户事项1次扣5 管部 分 未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10 准确与执行率100％ 分 迟到早退一次扣5分;请假8H以内扣10分,请假16H 按公司考勤制度 内扣20分,旷工一天扣50分 生管部 警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分 1.当月表现 (功过可相抵) 2.执行5s要求 5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分
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被考核人： 日 期： 年 月 日
评价指标权重%定义评分栏
工作质量60工作品质，与期望值及实际需求比较，工作过程、结果的符合程度（准确率、反复率）；公司内外部对本部门工作
的投诉频率及产生的后果
客服意识
5
在工作中体现出的对公司客户资源的关心、关注，顾客需
求的重视，对投诉问题处理的效果、效率
业务知识5对本职务业务知识的掌握、运用，对客户、船务公司、码头、堆场运作的熟悉程度；电脑系统运用熟悉程度；对路
线熟悉
沟通协调5表达能力、与同事间的工作衔接与沟通
应变能力
5
对部门发生异常情况或突发事件，采取措施或行动的主动
性、有效性及工作中对上级的依赖程度
协作性
5
对上级指令的服从性，团队精神及与他人（部门）工作配
合情况
责任心
5
对工作负责的程度：细致、严谨、信守职责，勇于承担责
任
主动性
5
团队合作效益， 工作的自觉性、投入程度，勤奋程度、进
取精神，对工作中的问题主动提出
纪律及勤
勉
5
对各项规章制度、部门操作要求的自觉维护、执行情况；
表率作用如何，严格要求自己与否；是否能经常利用工作
外时间处理工作事务、提高工作技能和效率
出勤
迟到、早退（ ）次；旷工（ ）次；事假（ ）次；病
假（ ）次；
奖励
记大功（ ）次；记小功（ ）次；奖励（ ）次；表
扬（ ）次
处罚
记大过（ ）次；记小过（ ）次；警告（ ）次；罚
款（ ）次
主考人：
跟单员---绩效考核表
业务部跟单员月度考核表
考核每月进行一次，由负责区域对应的业务员负责打分，90分以上奖励300元；80-89分
奖励200元；70-79分奖励100元；50-69分鼓励奖50元；50分以下无奖励（连续2个月50分
以下者公司将给予辞退）