邮政营销案例分析范文

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EMS速递业务营销案例分析

商场（商圈）写字楼市场开发方案一、二线城市及部分三线城市的市区中心黄金地段,商务楼林立，CBD商圈快递需求极为旺盛。

邮政速递物流公司以商务楼为切入点，加密揽投部站,延伸经营触角，积极探索楼宇快递服务的发展模式,提升EMS的楼宇市场占有率。

一、项目背景（一）商务写字楼:CBD商圈内写字楼密集，特别是有一些物业高档的顶尖办公楼.办公企业大多为国内和国际的知名企业，行业性质多为信息咨询、广告、保险以及投资等。

主要竞争对手是顺丰速运，主推产品是标准快递业务和收件人付费业务。

（二）商圈市场：客户主要集中在商厦、数码城、商场底店、机电城、建材城等，中型企业和小微企业居多。

单次发件量小、频率高、点交集中。

（三）邮件以发往北京、广东、上海等一、二线城市居多，占到总发寄业务量的60％左右。

包括合同、订货单、自有销售产品、厂家退换货、商家调换货、发票等。

其中商家调换货占商场市场的80％，发票、合同占写字楼市场的60％。

（四）邮政速递物流对写字楼的关注度不够，特别是对于没有进口投递件的写字楼，市场开发存在盲点，在“楼宇经济”的快速发展中，缺乏突破口和切入点。

二、项目切入点(一）强化揽投人员与客户的接触。

总结过去对商圈写字楼市场的开发经验，结合当前深入推进揽投网建设，合理设置进驻服务、划分道段，强化揽投站服务功能，是项目开展的关键.（二）提升重点线路的时限,抢夺对手的客户.采用紧盯主要竞争对手的营销策略，凭借流程优化对时限质量的提升，在优势线路上，抢夺客户，以精品业务为敲门砖，主动上门营销。

(三）建立适应客户需求的科学合理服务模式。

结合商务写字楼和商圈市场的具体服务需求，实施针对性的服务措施。

营销服务要透明公开，让客户看得见、摸得着、感受到，提高营销服务的效率,建立科学合理的服务模式。

三、服务方案（一）商务写字楼市场1。

增设揽投站点，延伸经营触角各地对区域内揽投站设置进行梳理，建立分类、分级规则，并明确人员配备、收入目标及激励考核措施。

邮政警示教育案例分析(3篇)

第1篇一、案例背景随着我国邮政行业的快速发展，邮政服务质量不断提高，但同时也暴露出一些问题。

为了提高邮政工作人员的服务意识和职业素养，加强邮政行业的管理，我国邮政部门开展了警示教育活动。

本文将以一起邮政服务投诉案例为切入点，分析邮政警示教育的必要性及效果。

二、案例描述某市邮政局在2019年3月接到一起消费者投诉，投诉内容为：消费者在邮寄包裹过程中，由于邮政工作人员操作失误，导致包裹延误，给消费者造成了不便。

消费者要求邮政局给予赔偿。

经调查，发现此次投诉事件的原因如下：1. 邮政工作人员在分拣包裹时，由于操作不规范，导致消费者包裹未能及时分拣，延误了投递时间。

2. 邮政工作人员在投递过程中，未严格按照规定投递，而是随意将包裹放在门口，未与消费者取得联系。

3. 邮政局在接到投诉后，未及时处理，导致消费者对邮政服务质量产生质疑。

三、案例分析1. 邮政警示教育的必要性（1）提高邮政工作人员的服务意识。

此次投诉事件暴露出邮政工作人员在服务过程中存在责任心不强、操作不规范等问题。

通过警示教育，使工作人员认识到服务质量的重要性，提高服务意识。

（2）规范邮政工作人员的操作流程。

警示教育有助于使工作人员熟悉和掌握邮政业务操作流程，避免因操作失误导致的服务质量问题。

（3）加强邮政行业的管理。

警示教育有助于邮政管理部门及时发现和纠正行业存在的问题，提高邮政行业整体管理水平。

2. 邮政警示教育的效果（1）提高邮政工作人员的素质。

通过警示教育，邮政工作人员的服务意识和职业素养得到了提高，为消费者提供了更加优质的服务。

（2）减少服务投诉。

警示教育使邮政工作人员在服务过程中更加注重细节，降低了服务投诉的发生率。

（3）提升邮政行业形象。

通过警示教育，邮政行业整体形象得到了提升，增强了消费者对邮政行业的信任。

四、警示教育措施及建议1. 加强邮政工作人员的培训。

定期对邮政工作人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识。

2. 完善邮政服务规范。

化肥营销邮政案例

山西省ⅩⅩ市邮政局ⅩⅩ县邮政局化肥销售营销案例化肥销售营销案例一、营销背景服务“三农”是党中央、国务院推出的一项新的“爱民、惠民”政策，农资分销业务是邮政服务“三农”的重要内容，是发展县区分销业务的重点。

ⅩⅩ县全县辖有11个21个行政村乡镇，总人口20.66万人以农、林、牧为主的综合大县，主要以磷肥、钾肥、复合肥、氮肥四大类十几种化肥为主，其中由于复合肥料价位相对较高，使用量相对少一些，但总的农资化肥市场需求量很大，市场前景广阔。

从目前农资市场情况看，由于农村物流体系尚未建全，农村流通渠道不畅，部分流通产品质量没有保证问题，成为影响农民经济发展的一个重要因素。

二、开发过程及营销策略按照集团省公司提出的分销专业在农村市场大有作为，潜力很大，是邮政发展的一项重要业务的总体要求，在年初我局按市局的总体安排部署，成立了邮政分销专业，开发农村的市场。

市局局长亲自向省公司领导汇报、借款，为推动业务发展奠定了良好的基础。

加强渠道能力建设，激活资源，强力实施渠道精英发展模式。

通过激活内部资源，实施渠道经营的发展模式。

利用已建成的各极村邮站成熟的资源优势，作为农资销售的主渠道，原则上，每个村级发展一户加盟站，对有销售能力的加盟店签订了销售合作协议书，明确销售数量，结算金额和结算帐期，保证市场的供需和资金的回笼。

提前开展市场调查我局分成三组对所属乡镇的耕种面积、农作物、植物情况和农资的市场需求，进行市场调查，相关领导实施分点包片负责制。

一方面确保存量市场的稳中有升，保证市场的需求量。

另一方面，挖掘潜在客户需求市场，保领导组按责任区域走村串巷，对当地种植户面积、使用的品种和需要量进行统计，做到心中有数。

加强产品宣传营销在年初，我局组织相关人员深入到各乡镇、农村有针对性的将我局销售的“金大地”复合肥宣传资料放到农民手中，并现场对化肥的效果和使用注意事项进行了讲解，让用户明白了投入与产出及物超所值的道理。

通过面对面的讲解与沟通，受到广大农民的信赖。

邮政营销经验交流材料范文精选3篇(全文)

邮政营销经验交流材料范文精选3篇提高认识,真抓实干,加快邮政营销体系建设，促进函件业务进展根据省、市局关于加快邮政营销体系建设要求，今年8月份，瓜州局按照“先干起来，再逐步完善”的思路，在县局配备了专职营销人员。

在“中秋思乡月”专项营销中，全局共实现月饼销售额63000元，其中营销中心销售45000元，占71%；全局共进展企业金卡10种，收入6万元，其中营销中心进展4种，收入41600元，占69%。

通过近四个月的运行，逐步形成治理科学、运行规范，效果明显、团结协作、营销能力强的营销团队—营销中心，营销体系建设初见成效，在瓜州局形成以专业营销为主，以全员营销和专业营销相结合为辅的营销体系。

一、认真分析全员营销不足，完善全员营销治理，为专业营销体系建设制造良好氛围和环境。

长期以来，邮政企业采纳的营销方式，主要以全员营销为主。

这种营销方式，对邮政企业的进展，特别是在初期对邮政储蓄规模扩张起到了很大的作用，这主要是由于邮政储蓄用户群休为特定的大多数RM群众，根据业务性质只能采取全员营销方式。

随着现在邮政业务范围的拓展，一些用户群体为特定的少数商业用户的业务，如商业信函、企业金卡等，由于具有一定的专业技术性，如果仍然采取全员营销的方式，进展起来就比较困难。

同时，由于我局在全员营销考核上，长期采取重奖重罚或奖罚相等的原则，职工压力较大。

8月份，在建立专业营销队伍后，瓜州局将原先的全员营销考核方式，由原来的奖罚相等改变为重奖轻罚或只奖不罚的方式，减轻甚至取消了营销对职工工资的考核，这种考核方式改变的目的，是将原先由企业强行强加给职工的营销任务压力，即外部压力，转换为职工作为企业主人翁，本身应该具有的“一损俱损，一荣俱荣”的企业责任感的内在动力。

全员营销考核方式改变后，企业下达给职工的营销任务，其实只是一个虚数。

这个虚数，仅作为考核职工奖金的一个参照，营销任务完成与否，对职工工资没有影响。

这样做的好处，一是将职工在长期以来，由于营销任务重而产生的疲乏感，以及由此产生的对企业进展漠不关怀，甚至产生的对抗、逆反心理进行释放，并转换为主动为企业进展积极努力工作的动力；二是为专业营销体系建设制造一个良好的氛围和环境。

邮政贺卡营销案例

邮政贺卡营销案例20__年__商贸城邮政贺卡营销案例一、项目背景__市是__省的发展中城市近几年来各项经济指标稳步发展招商引资成效明显城市面貌日益改观 20__年 10月初我在对邮政贺卡目标客户走访过程中注意到位于南洋大道__商贸城即将完工, 通过了解近段时间商贸城商铺即将会在年前开盘销售于12月24号开始正式营业在销售前阶段正是营销宣传的绝佳时期,迫切需要打开知名度提高发展商和商铺的形象。

我心想：要是在宣传过程中能配合使用邮政贺卡使宣传面更广与消费者的距离更近贺卡问候更贴心。

那样能更加提高房地产开发商公司形象相比一些其它的宣传手段来讲宣传的成本也低廉况且多元的化的宣传方式对开发商来说是很好的选择能达到更满意的宣传效果。

因此我们马上针对该客户进行了立项开始项目的前期策划。

二、实施过程 1、收集信息制定策略为了了解公司开发商的一些具体情况我们到有关单位通过各种途径侧面了解到：公司老板是__人对宣传方面了解甚深此商贸城销售面很广；既有__在外的商人还有周边县市的投资者也有__的一些居民；该公司销售由__总负责对邮政宣传产品亦有所了解；并且了解到该公司已准备开始在报纸、电视做宣传。

以此为基础以在开发商登记的意向客户名、址数据库为切入点撰写了一份采取以邮政贺卡点对点告知的宣传营销方案。

2、初步洽谈打动客户如何直接找到对方负责人洽谈如何推介更有效果是我们遇到的第一个问题。

通过到商贸城工地了解我们获知老板回__公司估计要到11月底才回__.等到12月初我直接去__总的办公室但大门紧闭.我到__了解到__总下午会到办公室的准确消息,事不宜迟立即和函件分局领导前往商贸城洽谈基于对该公司的了解和充分的准备我们介绍了我们的贺卡宣传的优势宣传成本比较并将为商贸城的概况推出最完美设计方案使对外宣传的效果更加理想利用我们的邮政网络资源提供最优质的服务同时我们还主动提出：贺卡定制好之后由我们邮政局负责打印开发商核对之后由邮局寄发。

邮政代理速递业务营销案例学习（九）2

邮政代理速递业务营销案例学习（九）2《邮政代理速递业务营销案例学习九》案例二十二苏州公司开发虎丘婚纱市场案例一、市场基本情况苏州虎丘婚纱市场位于苏州城北虎丘路，临近虎丘风景区，形成于八十年代中期。

目前，已成为全国最大的婚纱产业基地并享誉海内外，为江浙沪地区乃至全国购买经济实惠型婚纱及配套饰品的首选。

截止2009年底，市场占地面积约25000平方米，拥有经营户1000多家，从业人员15000余名，主营旗袍、民族服装、披肩、辅料、饰品、晚礼服、燕尾服、古戏服等近百个系列品种的婚纱产品。

随着苏州虎丘市场交易量的增长，对快递服务需求的不断增加，日均快递量可达4500件，年速递市场规模超过5000万元。

其中国际约占1/3的量，主要流向为欧美、中东等区域，国内约占2/3的量，以长三角地区居多。

市场内的快递公司主要包括申通、圆通、顺丰、韵达、中通及四大国际快递公司和各种国际专线公司。

二、市场开发的主要做法（一）成立市场开发工作组。

由公司领导亲自挂帅，市场部、网控部、财务部、人力资源部、综合办等职能部门参加，加强组织领导，负责项目的整体策划和业务的推进实施。

并专门设立虎丘婚纱营销团队，负责项目的营销、揽收和操作。

（二）强化市场营销力量。

调整、优化人员结构，通过外部招聘方式及时补充营销、揽投人员，截至9月底，虎丘婚纱市场已到位60人。

通过前期内部竞聘，选拔出营销能力佳、有一定的管理能力及责任心的营销经理，作为虎丘婚纱市场的两名项目经理，分别带领两个营销团队开拓市场。

营销团队的人员配置是：将营销人员、揽收人员分为4个小组，负责本区域的营销和揽收，并以虎阜路为界，划分两个区域，将4个小组分成两个营销团队；网点配备室内营销员1名、客服1名，室内营销员负责网上客户的搜索、电话营销公关、建立QQ群联系，并分配至各营销小组进行上门洽谈和营揽，客服人员负责网点收寄，邮件包装，数据处理统计，客户查询、叫件通知等日常事宜。

（三）网点进驻运营，优化揽投部署在虎丘婚纱市场内设立了邮政EMS的固定网点，营业时间为9：00—21：00，实施多频次揽收，并作为内部处理场地，以延长揽收截件的时间，为客户提供方便。

邮政集邮优秀营销案例

邮政集邮优秀营销案例数据为翼帮桔农传经独辟特色发展三农邮政集邮优秀营销案例一、背景**市宏图邮政支局地处水域环抱的中国宏图飞机制造厂厂区，主要服务对象厂区职工、单位及周边二个行政村。

支局辖区内没有农田，主要以种植柑桔和茶叶为生。

农资分销业务作为四小龙业务，是农村支局新的业务增长点。

但宏图支局位置特殊、偏僻，辖区内涉农业人员较少，发展农资配送业务，虽有困难但也有契机。

二、SWOT分析（一）机会宏图飞机制造厂厂区80%以上为工人，涉农人口少，生活服务区内并没有服务桔农的农资店。

桔农购买农资，需到较远的**河镇或****市。

经多方了解，一亩桔园一年需四次施肥和杀虫，共需消费400元左右的柑桔专用农资产品。

宏图辖区约有2021亩桔树，农资发展前景非常可观。

（二）威胁**河、宏图是我市主要的高品质柑桔产地，与**、**接壤，种植户认为****市的种植户柑桔种植经验丰富，市场信息准确，常去****市购买农资。

（三）优势1、信誉保证。

邮政作为百年老字号，在当地居民心中有较高的信誉度。

特别是在宏图厂改制后，许多服务机构撤离厂区，但邮政继续为居民提供服务，居民对邮政有较高的依赖度和信任度。

2、提供个性化的服务。

通过与市局三农中心共同做市场调研，桔农有柑桔种植方面的农资服务需求，而三农中心可针对宏图支局的特殊市场组织适销的柑桔农资产品，并聘请果树种植方面的专家提供业务指导。

3、数据库服务。

通过调查，辖区内共有134户柑桔种植户，可以通过发短信、商函或召开培训会等形式，把有关柑桔的信息传达到每一个种植户，统一宣传，合理管理，及时了解客户需求信息。

（四）劣势1、邮政虽然业务品种较多，但“邮政卖农资，教你种柑桔”的观念老百姓一时难以接受。

2、虽然聘有果树专家，但日常的业务指导必须依赖支局员工，短时间内让支局员工成为“柑桔通”是个难点，让百姓相信邮政员工的柑桔种植技术更是难上加难。

三、营销措施及执行（一）客户数据分析，找准切入点。

邮政代理速递业务营销案例学习(三)

《邮政代理速递业务营销案例学习三》案例六零散客户开发方案一、项目背景1.近年来全国中小企业发展迅猛，在很多城市中小企业户数占比超过90%，产生的GDP占比近70%，是各地经济增长的重要推动力量。

随着经济的快速发展以及消费水平的不断提高，中小企业、商户、广大普通消费者对快递的需求越来越大。

2.对顺丰、申通、圆通等非邮快递公司的跟班写实发现，标准件零散客户聚集区域（写字楼、商厦、专业商贸市场和大中院校等）被非邮快递公司大量渗透。

散户标准件是全价的高利润业务，零散客户是口碑的重要传播者，零散客户标准件市场的流失将对EMS的长远发展造成巨大冲击。

3.随着各地大力推进揽投平台和揽投机制建设，为改变中小企业客户和零散客户发展的被动局面打好了基础。

二、项目切入点1.提高揽投积极性，让揽投人员愿意营销多而散的中小零散客户，确立揽投员的营销主体地位。

2.提高有效揽投时间，让揽投人员有更充裕的时间能接触到客户，并有效提高揽投效率。

3.提高揽投员的销售技能，让揽投员能够对客户实施有效的营销，并能得到后台有力支撑。

4.提高揽投员营销活力，让揽投员能够主动加强中小企业和零散客户的营销，并实现自身待遇的提高。

5.揽投响应速度和快递服务体验，让客户感受到EMS规范、专业、快速的标准化服务，提高多次寄递比率。

三、实施方案（一）强化部站与段道建设，提高揽投员营销积极性1.“分田到户”。

即，细化和扩充段道，确保每个揽投员都拥有自己的段道，做到“耕者有其田”。

（1）将A班揽投员的揽投区域缩小细化。

以保证15分钟响应为前提，对日均揽投量超过60件、服务质量考核评分低于80分的段道进行调整，每个揽投站至少扩充25%以上的段道，提高A班揽投员的揽投响应速度，并保证A班揽投员每天至少有2小时以上时间营销客户，提升段道业务增量。

（2）将B班揽投员主要从事投递工作，全部改为揽投合一，给B班揽投员增加一定的揽收功能，强化以投促揽工作，并通过“分田到户”释放揽投员的营销积极性。

中国邮政经典案例分析

综合化、多元化服务需求增加
随着消费者需求的不断变化，中国邮政将提供更多综合化、多元化的服务，满足客户需求。
行业挑战与机遇分析
市场竞争加剧
快递行业市场竞争日益激烈，中国邮政需要不断提升自身竞争力以应对挑战。
成本压力加大
随着人力、物力等成本的不断上升，中国邮政需要采取有效措施降低成本压力。
政策支持与行业发展机遇
风险管理与防控
建立完善的风险管理体系，包括风险评估、监测、预警和处置机制。
利用大数据和人工智能技术，对金融业务进行实时监控和智能分析，及时发现和处置风险事件。
加强对从业人员的风险意识和合规意识培训，提高整体风险管理水平。
严格遵守国家法律法规和监管要求，确保金融业务的合规性和稳健性。
市场反响与未来展望
推动绿色物流发展
积极参与绿色物流体系建设，促进绿色邮政与绿色费者环保意识，引导消费者积极
参与绿色邮政实践。
05 经典案例五：跨境电商邮政服务创新
CHAPTER
背景介绍
全球化趋势加速
随着经济全球化的发展，跨境电商逐渐成为国际贸易的新趋势，为中国邮政带来了新的机遇和挑战。
建立了一批海外仓，为跨境电商企业提供更加完善的物流服务。
国际合作与交流成果
1 2 3
加强与国际邮政组织合作
中国邮政积极参与国际邮政组织活动，加强与国际同行的交流与合作，推动跨境电商邮政服务的全球化发展。
拓展国际物流渠道
中国邮政不断拓展国际物流渠道，与多家国际知名物流企业建立合作关系，实现资源共享、互利共赢。
据重要地位。
绿色邮政建设成果显著
03
中国邮政积极推广绿色包装、节能减排等措施，推动行业绿色

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邮政营销案例分析范文邮政对社会政治、经济、文化的发展均起重要的作用。

下面店铺给大家分享邮政营销案例，欢迎参阅。

邮政营销案例分析范文1一、寄递告知单的背景分析1、住房公积金告知单是住房公积金管理部门务实为民的一项有力举措，是政府部门构建和谐社会，完善部门形象，转变政府职能的具体表现。

在我国南方经济发达省份，告知单已经成为人们生活中必不可少的一部分。

2、了解自己住房公积金的情况是广大职工的迫切需求，廊坊市人大、政协多次提案并呼吁营造基层普通劳动者个人收益的透明化环境。

3、面对越来越多的问题和投诉，住房公积金管理部门也迫切希望通过一定的方式，让职工知道单位给自己的缴费情况和中心自身资金运作情况。

二、可行性分析1、通过第三方寄递住房公积金告知单是透明资金运作，防范资金风险的一种重要手段。

同时也是住房公积金管理部门创建和谐社会，提高公信力，惠及普通职工的一项重要措施。

2、寄递告知单可以让企业与个人了解自己的住房公积金具体情况，保证了普通职工的合法权益。

3、寄递告知单是宣传住房公积金相关政策与法律法规的一个重要途径。

4、廊坊市邮政局依托全市遍布城乡的网络，愿意为廊坊住房公积金管理中心提供优质服务，特别是在寄送住房公积金告知单业务上展开全面合作。

5、邮政部门协助廊坊住房公积金管理中心建立综合信息数据库，对住房公积金缴纳人员姓名、地址信息进行动态管理。

三、合作内容1、由廊坊住房公积金管理中心委托廊坊市邮政局寄送住房公积金告知单。

2、住房公积金告知单分为对公告知单和个人告知单两种。

①、个人告知单详细列出了缴存人的本年缴存数、上年结转数、提取数、利息和账户余额等信息，使缴存人对自己的缴存情况一目了然。

②、对公告知单则详细列出了单位缴存情况，为各缴存单位公积金缴存管理工作提供便利。

3、告知单搭载业务宣传资料，促进住房公积金知识普及。

四、合作方式1、廊坊住房公积金管理中心与廊坊市邮政局签订框架协议。

2、由廊坊住房公积金管理中心协调，要求其资金托管银行对资金帐户内单位、个人住房公积金用户寄递告知单，所发生费用由托管银行承担。

3、廊坊市邮政局分别与托管银行签订寄递协议。

邮政营销案例分析范文2邮寄方案1、前期准备工作①、邮政部门成立“住房公积金告知单项目”小组，全面对此项目负责。

②、项目小组对“住房公积金告知单”寄递对象姓名、地址、邮编数据进行整理、核实。

核实采取对单位上门核实、电话核实、信件核实等方式进行。

2、寄递方式①、采取国家标准信封寄递，信封上体现“住房公积金告知单”和住房公积金管理中心宣传内容。

②、信容正面为“住房公积金”明细，背面为银行部门业务宣传内容。

③、采用“平信挂投”方式，确保妥投率达到95%以上。

④、信封、信容由邮政部门进行设计，经住房公积金管理中心同意后进行印制。

3、寄递频次以月或季度为一个频次进行寄递。

4、费用预算①、“住房公积金告知单”(不分本埠外埠)邮寄费：1 元/件。

②、信封制作费、内页印制费、封装费用由廊坊市邮政局承担。

③、如遇国家邮政资费调整，双方协议期满后上述费用标准作相应调整。

公益事业营销背景：红十字会是以发扬人道、博爱、奉献的红十字精神，保护人的生命和健康，促进人类和平进步事业为宗旨，是从事人道主义工作的社会救助团体，太原市红十字会是国际红十字组织在我市的唯一机构。

改革开放以来，在政府及社会各界的支持下，逐渐成为“扶贫济困爱心飞扬”的纽带，始终以人道、博爱、奉献为宗旨，围绕社会人道需求，坚持公正公开原则，用好汇聚爱心的每一分善款，传递好每一份爱心，扎实搞好博爱助医、助困、助学等公益事业，让困难群众共沐博爱阳光，共享和谐社会的温暖。

“博爱一日捐”募捐活动是由中国红十字总会倡导、委托市红十字会实施的常态性社会公益募捐行动。

2007年5月启动以来。

汇集了300余万元的爱心善款，开展了博爱助医、助学、助困、博爱送万家等系列救助活动，对我市7700余户城乡困难家庭、100名贫困大学生、高中生、30名贫困家庭先心病患儿、30名贫困家庭白血病儿童、11名大病或意外事件的贫困职工、居民等困难群体提供了救助。

又是一个播种爱心的春天，在今年“5.8世界红十字日”来临之际，由于宣传经费有限，太原市红十字会就如何宣传?如何筹集更多的爱心资金?进入了深深的思考……。

作为邮政企业来讲，如何既能为公益事业服务，又能为企业带来经济效益，是我们目前所思考的问题，也是太原市邮政局推进现代服务业发展重要一环。

近年来，邮政函件得到了快速的发展，我们的各项业务飞速增长，但是我们在坐下来总结时心理总感到有一丝担忧，这是为什么呢?冯红旗局长在年初函件业务发展研讨会上一语点破：“大力发展数据库商函、功能性封片业务的关键是在于如何搭建政务类宣传服务平台，构建函件长效木本业务”，我们年年做项目，项目年年重新做，就是缺乏长效平台、缺乏项目的可延续性。

如能与太原市红十字会合作，借助政府平台，根据不同时期的宣传要求，以商函形式，分段向全社会寄发红十字倡议书，既能打造政务类平台，又能带动函件业务快速增长，于是我们积极转变思路，进行大胆尝试。

产品宣传。

、通过多方合作实现共赢以及合作后可以预测达到的效果。

我局后续要开展的工作，价格结算办法，双方的责任与义务，并共同起草发文推动项目运行。

开发过程：1、在今年年初，根据我局函件业务超长规发展战略，以打造政务类为平台、扩展商务类为支撑、服务家务类为落脚点，围绕“重大节日、重大事件、重大活动”开展项目营销，当得知太原市红十字会有广泛宣传需求时，立即派出有经验的营销策划人员借邮政贺卡回访机时，对红十字会进行初步的接触。

通过沟通了解到，由于红十字会的宣传费用是由财政部门统一计划下拨，每年宣传费用都是入不敷出，虽然红十字会社会宣传极为迫切，但又苦于没有多余的宣传经费。

在掌握情况后，我局立即成立专门的营销项目组，进行了反复项目论证，决定采用第三方付费的形式进行营销创新，制作了“爱心飞扬构建和谐”营销策划书。

并委派函件业务局贾俊副局长带领营销策划人员登门营销，主动与太原红十字会的会长进行接触，向红十字会具体介绍了邮政商函的作用以及双方合作所能取得的成效，方案立刻得到了红十字会领导的赞许，当场和我局签署长期合作协议，并决定首批制作三万封商业广告信函。

2、五月份，随着安徽省阜阳市儿童手足口病疫情的不断蔓延，患病人数不断增多，“EV71”病毒犹如“SARS”病毒引起国人的恐慌。

围绕这一重大事件，我局精心组织策划“规范健康习惯远离疾病困绕”——儿童传染性疾病预防宣传手册方案。

由太原市红十字会牵头，太原市卫生局发文，太原市邮政局负责广告招商以及服务支撑，动员社会力量，面向市内600余所托幼机构20万小朋友及家长寄发《幼儿传染性疾病防治手册》，以儿歌和卡通小故事的形式普及疾病预防知识，开展爱国卫生运动，强化公众健康教育，切实抓好手足口病等各项传染性疾病的防控工作。

原定在6月1日前当作六一儿童节的礼物，发送到小朋友手中，但由于突发纹川特大地质灾害，致使项目推后一个月，目前正在紧张的招商中。

3、五月十二日，我国四川汶川县发生里氏8.0级特大地质灾害，当天晚上红十字领导通过电视新闻了解到此次地震涉及面广、危害性强，凭着职业的敏感意识，会长在十三日零晨1点与太原函件业务局贾局长进行电话紧急联系，双方达成一致，调整工作重点，针对四川汶川县特大地质灾害，营销策划部紧急制作了“奉献爱心从我做起”策划书，立刻起用邮政商函渠道寄发“情系灾区、心牵灾民”劝募倡议书，调用数据库名址8万条，面向中高收入人群、高档小区、中小企业寄发挂号信进行劝募，收到了良好的效果。

在此次合作过程中，我局领导了解到目前红十字会人员出现严重不足的情况后，马上克服困难抽出三名精兵强将，以志愿者的身份加入了抗震救灾的工作;当了解到捐赠、咨询电话接听十分繁重时，立即协调邮政11185信息平台作为地震捐赠解答热线，做为太原市红十字会的服务支撑平台，5月15日，11185信息平台又增加为民政局地震捐赠解答热线，同时我局率先向四川灾区及红十字会开通免费汇款业务。

5月19日，张副市长在视察红十字会工作时对太原邮政局支持公益事业发展给予表扬和肯定，并当场表示如果邮政局在今后的工作中遇到什么困难，政府一定给予协助和支持。

营销效果：1、太原市邮政局通过营销创新，与太原市红十字会建立了长期合作关系，打造了政务类使用平台，扩展了商务类的使用，建立了数据库商函长效业务。

2、太原红十字会项目的运做势必会增加数据库商函的广泛使用，同时也扩大了邮政的知名度和美誉度，扩展了邮政商函的使用范围。

本次项目营销所带来的效益具有长期、不间断性，营销成果将在未来几年内都会显现。

3、太原红十字会项目的成功运做，在一定程度上明确了我们今后发展的一种思路，通过项目复制，而真正的做大政务类市场，并巧借政府之力，打造11185邮政信息平台，同时也得到了政府的认可，为今后政府营销奠定了基础。

4、截止五月底，太原红十字会项目共寄发数据库商函11.2万封，形成收入35.2万元，预计可带动全年商函收入100万元左右。

营销体会：1、邮政商函是以传承传统文化为载体，是公益组织宣传自身形象，向社会群体进行沟通、宣传和劝募的一个平台，通过营销创新采用第三方付费的方式，实现多方共赢的局面，其具有良好发展前景。

2、红十字会项目项目的成功实施，一是目标明确，主题清晰;二是策划工作到位，根据宣传重点，进行营销策划;三是准备充分，我局对该项目做了大量的准备工作;四是服务到位，从营销策划、设计、制作到寄递，从数据库到11185信息平台，提供了全方位的服务支撑。

邮政营销案例分析范文3廊坊包而康纸尿裤项目营销案例一、项目背景廊坊是京津冀城市群的地理中心，位于京津两个国际都市之间。

素有“京津走廊、黄金地带”之称。

市区距北京天安门广场40公里，距天津中心区60公里，距首都和天津两大机场70公里，距天津港100公里，且紧邻规划中的北京新机场。

这样便利的地理位置成为北京天津的企业迁址的首选目标，在春节期间前后通过网上查询，线下走访形式，发现了大量的迁移企业到廊坊，纸尿裤这家企业在第一时间发现并和其企业领导进行深切的交流与合作。

二、营销过程融入地方特色，定位目标市场这是一家五蓝冠的一家老店，每天销售量平均两三千件，高峰时能达到七八千件，企业实力非常强——自产、自装、自销。

开始拜访时遭到企业老板的拒绝，之后多次进行电话邀约走访，最终老板答应与我们见一面。

之后我局展示出三套方案：1、派人入住+专人服务;2、仓储+专人服务3、邮乐网+入住。

经过一系列的交谈，最终达成共识。

在交谈过程中我们以“中国邮政”为总品牌，以“廊坊邮政小包”为子品牌，通过运作派驻+走访+售后服务一体化服务模式，以追求社会效益为根本，体现邮政普遍服务、服务地方经济的宗旨，提高政企业的社会知名度与美誉度;同时，积极探索邮政挖掘电商规模数量，并在第一时间进行走访，以优质的产品和售后服务，培养客户忠诚度与粘合度，树立邮政品牌。