关于加强高职院校图书馆服务工作的举措
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析随着高职院校图书馆作为学术资源和知识传播的重要场所，读者服务工作也日益受到重视。
但在实际工作中，一些问题也逐渐浮现。
本文将从几个方面探析高职院校图书馆读者服务工作的问题及相应的措施。
人员不足是高职院校图书馆读者服务工作面临的主要问题之一。
由于高职院校图书馆规模相对较小，人力资源有限，导致图书馆无法满足多样化的读者需求。
在这种情况下，图书馆可以通过合理安排人力资源、加强与其他院校图书馆的合作等方式来解决问题。
可以推行“一卡通”服务，读者可以通过一张借阅卡在多个院校图书馆借阅图书。
还可以加强与其他图书馆的资源共享，通过跨校合作来满足读者的需求。
服务质量不高也是高职院校图书馆读者服务工作的一个问题。
一些图书馆服务人员专业知识不足，缺乏服务意识和热情，无法提供良好的服务体验。
解决这个问题需要提高图书馆员工的职业技能和素质。
图书馆可以通过培训工作人员的方式来提升他们的专业知识和服务意识。
图书馆还可以加强与同行图书馆的交流与合作，借鉴他们的经验和做法，提升自身服务质量。
信息技术应用不足也是高职院校图书馆读者服务工作的一个问题。
随着信息技术的发展，图书馆应用各种信息技术手段提供更便捷的服务已成为一种趋势。
一些高职院校图书馆的信息技术设施和应用不够先进，无法满足读者的需求。
为了解决这个问题，图书馆可以加大对信息技术设备的投入，购买先进的设备，并提供培训来保证工作人员能够灵活运用这些设备。
图书馆还可以开发自己的电子资源，建立数字化图书馆，通过互联网为读者提供更全面、便捷的服务。
读者活动开展不够是高职院校图书馆读者服务工作的一个问题。
由于高职院校学生大多是在校内学习和实习，缺乏一些社交活动和文化娱乐，导致对图书馆的需求不够高。
为了提高读者的参与度，图书馆可以开展一系列有针对性的读者活动，如作者讲座、读书分享会、图书展览等。
这些活动不仅可以增加读者进馆的意愿，还可以提高他们对图书馆的认同感和满意度。
“以人为本”做好高职图书馆管理与服务工作
“以人为本”做好高职图书馆管理与服务工作高职图书馆作为高职院校的重要组成部分，对学校教学和学生培养起着重要的支撑作用。
图书馆的管理与服务是图书馆工作的核心内容，也是提升学校整体教育质量的重要环节。
在图书馆管理与服务工作中，我们必须始终坚持“以人为本”的理念，将学生作为服务的中心，全面关注学生的需求，以便更好地促进学生的学习和发展。
在图书馆管理与服务工作中，我们要采取灵活多样的服务方式，满足学生的多元需求。
现如今，随着科技的发展和教育理念的更新，学生们的学习方式也在不断变化。
作为图书馆工作者，我们要紧跟时代的步伐，主动更新服务方式，为学生提供多样化的学习资源和服务。
我们可以在图书馆内设置电子阅览区，提供电子书、电子杂志等数字资源；了解学生的学科特长和兴趣爱好，精心选购各类图书，满足学生的阅读需求。
在图书馆管理与服务工作中，我们要积极为学生提供学习辅导和指导。
高职学生在学习上往往面临着一些困难和挑战，他们需要图书馆提供科学的学习方法和学习指导，以便更好地提高学习效果。
我们可以组织各类学习辅导讲座和培训，为学生提供学习方法和技巧，帮助他们系统化、科学化地学习；运用现代化的教学手段和工具，为学生提供在线学习资源和学习平台，方便学生随时随地进行自主学习和自主提问。
在图书馆管理与服务工作中，我们要注重个性化服务，实现服务的精细化。
每个学生都有自己的个性和特点，在学习上有着不同的需求和考虑。
图书馆作为学术资源和学习场所的提供者，应当根据学生的需求，为他们提供个性化的学习资源和服务。
我们可以设置阅览室的不同区域，满足学生的不同学习环境需求；为学生量身定制图书推荐服务，根据学生的学习水平和爱好，推荐适合他们的图书和资料。
在图书馆管理与服务工作中，我们要建立良好的沟通渠道和反馈机制，不断改进服务质量。
学生是图书馆服务的受益者，他们对服务质量和服务效果有着直观的感受和评价。
我们应当主动与学生进行沟通和交流，了解他们的需求和意见，及时改进和调整服务内容和形式。
“以人为本”做好高职图书馆管理与服务工作
“以人为本”做好高职图书馆管理与服务工作随着高等教育的不断发展和进步，高职院校图书馆已经成为学校教育教学的重要支撑，是学生进行学习和科研活动的重要场所。
图书馆不仅是知识的仓库，更是知识的传播者和服务者。
高职图书馆管理与服务工作要以人为本，充分发挥图书馆在高职院校中的作用，为师生提供最优质的服务和资源。
一、关注师生需求，提供优质资源高职图书馆要深入了解师生的学习和科研需求，通过调查问卷、座谈会等方式，及时了解师生对图书馆资源的需求，收集并整理相关需求数据。
然后根据需求数据，积极购买相关书籍、文献资料、期刊等资源，丰富图书馆的藏书种类和数量，确保师生可以方便地获取到所需的学习和科研资料。
高职图书馆要根据师生的需求推广数字资源的使用，建设数字图书馆平台，提供在线检索、下载和阅览服务，方便师生随时随地获取到所需的学习和科研资源。
二、提供个性化服务，关注师生成长高职图书馆要根据师生的不同需求和成长阶段，提供个性化的服务。
对于新生和低年级学生，可以组织开展图书馆导览和信息检索培训等活动，帮助他们快速适应图书馆的环境和资源，提高信息检索能力。
对于高年级学生和研究生，可以开展学术写作、论文撰写等相关培训，提供学术指导和资源支持，帮助他们更好地完成学业和科研工作。
高职图书馆还可以根据学生的特长和兴趣，开展读书推荐、读书分享等活动，激发学生阅读的兴趣和乐趣，引导他们形成良好的阅读习惯。
三、加强学科服务，促进教学科研高职图书馆要结合学校的专业特色和教学科研需求，加强学科服务，提供专业化的信息资源和服务。
可以开展专业书目推荐、学科知识培训等活动，帮助师生及时获取到最新的学科发展动态和研究成果，促进教学科研的深度和广度。
高职图书馆可以与教师合作，开展教学资源建设和共享，建立教学资源共享平台，集中整合教学资源，为教师提供更好的教学支持和资源共享，促进教学质量的提高。
四、开展文化活动，丰富校园生活高职图书馆可以结合校园文化建设，开展丰富多彩的文化活动，为师生提供更多元化、多样化的学习和生活体验。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析【摘要】本文主要探讨了高职院校图书馆读者服务工作中存在的问题以及相应的解决措施。
首先指出了现有服务缺乏个性化、信息技术运用不足以及服务质量待提升等方面的问题。
针对这些问题，提出了应加强培训，推广智能化设备，建立个性化服务机制等措施建议。
强调了高职院校图书馆读者服务工作在教育教学中的重要性，展望未来将更加注重读者需求，提升服务水平，促进学校教育事业发展。
通过本文的探讨，可以更好地理解和改进高职院校图书馆读者服务工作。
【关键词】高职院校，图书馆，读者服务，个性化服务，信息技术应用，服务质量，措施建议，重要性，未来展望1. 引言1.1 背景介绍高职院校图书馆作为学校的重要文化场所和学习资源中心，承担着为师生提供学习、科研和娱乐信息资源的重要职责。
随着高职教育的不断发展和图书馆服务需求的不断增加，高职院校图书馆读者服务工作也面临着一系列挑战和问题。
目前，高职院校图书馆读者服务存在着缺乏个性化服务、信息技术应用不足、服务质量待提升等方面的问题，影响了图书馆服务的效率和质量。
对于高职院校图书馆读者服务工作进行问题分析和措施探讨，具有重要的现实意义和工作价值。
下文将对高职院校图书馆读者服务工作中存在的问题进行深入剖析，并提出针对性的改进建议，旨在提升高职院校图书馆读者服务工作的水平和质量。
2. 正文2.1 高职院校图书馆读者服务存在的问题在现代社会，高职院校图书馆作为学校教学科研的重要场所，在为师生提供知识资源的也承担着重要的读者服务工作。
在实际工作中，高职院校图书馆读者服务存在一些问题。
高职院校图书馆读者服务缺乏个性化。
由于学生和教师的需求各异，而图书馆缺乏针对性的服务，导致很多用户无法得到满意的阅读体验。
部分用户需要特定领域的文献或资料，但图书馆并未提供相关服务，致使用户感到困惑和不满。
信息技术应用不足也是高职院校图书馆读者服务存在的问题之一。
随着互联网的普及，图书馆应该充分利用信息技术手段来提升服务质量，例如建设电子资源平台、开展在线参考咨询等，但实际情况却面临着技术设备陈旧、人才不足等问题，导致服务水平有限。
高职图书馆的服务提升之路
高职图书馆的服务提升之路随着社会的发展，高职图书馆在服务质量方面也应不断提高。
高职图书馆应通过以下几个方面提升自身的服务质量：一、提供全方位的服务高职图书馆应该实现从纸质、数字到混合服务的有机结合，使服务内容更加全面、多样。
除了传统的借阅服务外，还应增加一些新的服务，如导读服务、创客服务、阅读推荐服务、文献检索服务等。
这些服务既能满足读者的需求，同时也能促进读者的阅读兴趣，提高图书馆的服务质量。
二、改善馆藏资源的质量高职图书馆应建立一个完整的馆藏资源系统，以保证读者能够在馆内借到自己所需的图书。
同时，还应该针对专业特点，增加相应的馆藏资源，提高馆藏的质量，让读者感受到更为专业化的服务。
三、持续完善馆内环境高职图书馆应保持图书馆环境的整洁、舒适，让读者在馆内感受到舒适的阅读氛围。
同时，图书馆应该有良好的硬件设施支撑，如学习区域、电子阅览室、多媒体教室等，提升读者在图书馆的学习体验。
四、开展丰富的文化活动高职图书馆可以通过开展各种文化活动，来丰富读者的文化生活，让读者在学习之余也能够感受到图书馆的温馨。
如开展讲座、展览、阅读推荐活动等，让读者增长知识，提升自身素质，满足读者文化需求，提高图书馆的服务质量。
五、不断改进图书馆服务流程高职图书馆应不断优化自己的服务流程，降低借书等服务环节的繁琐程度、缩短耗费时间、提高效率。
同时，也要提高服务人员的服务态度，让读者在馆内能够感受到更为娴熟的服务流程及更为亲切的服务态度。
在当今社会，高职图书馆面临着许多新的挑战和机遇。
提升高职图书馆的服务质量，是促进高校发展、扩大高校软实力的重要手段。
因此，高职图书馆应该积极采取以上措施，持续进步，提高自身服务质量。
“以人为本”做好高职图书馆管理与服务工作
“以人为本”做好高职图书馆管理与服务工作高职图书馆作为高等教育学校的重要组成部分，承担着为学校师生提供优质服务的重要任务。
为了更好地做好高职图书馆管理与服务工作，必须坚持“以人为本”的原则，注重人性化管理和个性化服务，才能满足学校教学、科研和文化活动的需要。
一、坚持以人为本，营造适合学生阅读的环境高职图书馆是学生自学和教师教学的重要场所，在营造良好的学习氛围上起着至关重要的作用。
因此高职图书馆应该贴近学生的生活和兴趣，通过各种手段营造舒适的阅读环境和氛围，从而激发学生阅读兴趣。
这种以人为本的管理将学生放在首位，教育和服务不再是光屏幕、书籍、材料的交付和传输，而是更加关注学生的需求，为学生提供更加人性化的服务。
二、完善图书馆管理机制，提高服务效率一个优秀的高职图书馆不仅要有良好的图书资源，还必须有完善的管理机制，才能保证服务水平不降低。
在高职图书馆管理中，要注重人性化，实现对学生、教师的需求进行全方位的了解，根据实际需要，提供合理、有针对性的服务。
同时，高职图书馆要针对学生的阅读需求，及时更新和补充图书资料，端正学生的阅读态度，提高学生的阅读素养，提高学生的综合素质。
三、提高高职图书馆的服务水平，更好的满足学生和教师需求高职图书馆除了要拥有优质的馆藏、设施，还要加强服务，通过各种形式的服务，实现自我实现与服务的紧密结合。
在服务上，需要更好的帮助学生和教师进行信息查询、学科搜索、文献检索等方面，以提高学生和教师的工作效率和质量。
同时，高职图书馆也要面向社会服务，通过交流、合作和开放，构建智慧图书馆，为学生和青年学者提供一流的资源和服务。
四、高职图书馆对建立推广信息素养培训机制和系统随着信息时代的发展，信息素养已经成为社会各界都非常重视的一个问题。
高职学生作为社会新生代，必须具备良好的信息素养。
高职图书馆需要建立相应的信息素养培训机制和系统，为学生提供更多的时代性教育，推广基于互联网的综合信息服务，为学生在学术史上发挥积极作用。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析1. 引言1.1 背景介绍随着高职院校的不断发展壮大，图书馆作为学校学习和科研的重要场所，扮演着越来越重要的角色。
在日常的读者服务工作中，也存在着一些问题和挑战。
一方面，随着信息化时代的到来，读者对图书馆的服务需求越来越多样化和个性化，传统的服务模式已经难以满足他们的需求。
图书馆的服务水平和读者满意度还有待提高，如何更好地为读者提供优质的服务成为亟待解决的问题。
对高职院校图书馆读者服务工作中存在的问题进行分析和探讨，探讨提升服务水平、加强读者教育、完善设施设备以及加强队伍建设等方面的措施，对于进一步提升图书馆的服务质量和效率具有重要意义。
通过深入研究和探讨，可以有效指导高职院校图书馆的读者服务工作，推动图书馆向着更加现代化和智能化的方向发展。
2. 正文2.1 高职院校图书馆读者服务工作的问题1. 图书馆资源匮乏：由于高职院校的图书馆规模和藏书量相对有限，很多读者在查询资料时无法找到所需的书籍或文献，影响了他们的学习和研究效率。
2. 服务态度不够专业：部分图书馆工作人员对读者的需求反应较慢，服务态度不够热情，有时甚至出现不耐烦或不友善的情况，给读者带来负面的阅读体验。
3. 信息技术设施滞后：随着信息技术的飞速发展，很多高职院校图书馆的信息检索系统、数字资源平台等设施相对滞后，无法满足读者的多样化需求。
4. 缺乏个性化服务：一些图书馆未能根据不同读者群体的需求和特点制定个性化的服务方案，导致部分读者感到无所适从，缺乏针对性的帮助和指导。
5. 阅览环境不佳：部分高职院校图书馆的阅览环境较差，存在噪音较大、通风不畅、座位拥挤等问题，影响了读者的学习效果和舒适度。
高职院校图书馆在读者服务工作中存在着诸多问题，需要引起相关部门的重视和改进。
通过采取有效措施，可以提升图书馆的服务水平，为广大读者提供更好的学习环境和服务体验。
2.2 提升服务水平的措施一、建立健全的服务机制要提升高职院校图书馆的服务水平，首先需要建立健全的服务机制。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析高职院校图书馆作为学校的重要学习场所和资源中心，承担着为师生提供丰富的文献信息资源和优质的读者服务的重要职责。
在实际工作中，图书馆读者服务工作存在一些问题，如何有效解决这些问题，提高图书馆读者服务工作质量，是当前需要探讨的一个重要课题。
一、问题分析1. 图书馆空间利用率低在很多高职院校图书馆中，由于空间有限、设施设备老化等原因，导致图书馆空间利用率较低。
阅览室座位不足，书架摆放不合理等问题，影响了学生的学习和阅读体验。
2. 服务质量不高部分图书馆在读者服务方面存在服务态度不好、效率低等问题，导致学生对图书馆的满意度不高，影响了图书馆的声誉和形象。
3. 信息资源不足有的高职院校图书馆缺乏新颖的文献信息资源，满足不了学生的学习和科研需求，影响了图书馆服务的质量和水平。
4. 知识产权沟通不畅在图书馆中，一些读者对于文献信息资源的使用和知识产权问题理解不够，不懂得合理、合法使用图书馆资源，给图书馆带来一定的管理压力。
二、问题的解决措施1. 提升图书馆空间利用率可以对图书馆空间进行重新规划，优化布局，提高座位利用率。
同时改善图书馆设施设备，引入多媒体学习区域、沙发休闲区等，提升图书馆的服务水平。
2. 加强读者服务培训图书馆工作人员应提高服务意识和服务水平，开展读者服务培训，倡导积极主动的服务态度，提高服务效率，提升读者满意度。
3. 拓展信息资源渠道可以通过购买订阅外文期刊、开展资源共享等方式拓展图书馆的信息资源，提高信息资源的更新和多样性，满足读者的需求。
4. 加强知识产权教育可以开展知识产权教育宣传，加强对读者的知识产权意识培养，提高读者合理使用图书馆资源的能力，维护图书馆资源的合法权益。
三、结语高职院校图书馆读者服务工作的问题是一个综合性的系统工程，需要从空间布局、服务质量、信息资源和知识产权等多个方面进行综合考虑和解决。
通过以上的措施，可以有效提升图书馆的读者服务工作质量，提高图书馆的核心竞争力，为师生提供更优质的学习和研究环境。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析随着高职院校的不断发展，图书馆作为学校的重要组成部分，扮演着重要的角色。
图书馆作为学校的知识中心，不仅要为师生提供丰富的图书资源，更要重视读者服务工作，为师生提供优质的服务。
在实际工作中，一些问题和挑战也是存在的。
本文将就高职院校图书馆读者服务工作的问题进行探析，并提出相应的解决措施。
问题一：读者需求不明确在高职院校图书馆中，往往会出现读者需求不明确的情况。
一方面是学生对于图书馆资源的利用方式不清楚，另一方面是图书馆无法及时获取到学生的需求信息。
解决措施：高职院校图书馆应该加强对学生的需求调研，通过问卷调查、访谈等方式，了解学生的借阅偏好、学习习惯和阅读需求，为图书馆的资源采购和服务提供有力的依据。
图书馆还可以通过建立微信公众号或者APP等平台，鼓励学生反馈自己的需求和建议。
通过这些渠道，可以更加直观地了解学生的需求和想法，及时调整服务举措。
问题二：读者服务水平参差不齐在一些高职院校图书馆中，读者服务水平参差不齐的情况时有发生。
有的工作人员服务热情不高，有的服务态度不够周到，这都影响了读者的使用体验。
图书馆应该加强对工作人员的培训，提高他们的服务意识和服务质量。
可以通过举办培训班、讲座等方式，加强员工的职业素养和专业技能，使他们更好地为读者服务。
图书馆还可以建立健全服务评估机制，及时了解读者的意见和建议。
对于服务态度不好或者服务不周的问题，应该及时进行整改，确保读者得到良好的服务体验。
问题三：图书馆资源管理不善在一些高职院校图书馆中，图书资源无法及时更新和补充，存在一些陈旧和过时的书籍。
这使得图书馆的资源结构不够健全，不能满足读者的需求。
图书馆应该加强对图书资源的管理，制定合理的采购计划，及时更新和补充图书馆的书籍。
可以通过开展征订推介、赠书征集等活动，积极扩充图书馆的资源。
可以通过数字化技术手段，满足学生的多样化需求。
建设数字图书馆、电子阅览室等，在线借阅、预约等功能，不仅可以节约空间，还可以方便学生进行阅读和查询。
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析
高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施探析1. 引言1.1 背景介绍高职院校图书馆是学校教学科研工作的重要场所，为师生提供了重要的学习和研究资源。
随着高职院校教育事业的不断发展，图书馆读者服务工作也逐渐受到重视。
作为高职院校图书馆读者服务工作的重要组成部分，如何提升服务质量、满足读者需求，已成为图书馆工作中的一大挑战。
传统的图书馆主要以提供图书借阅、阅览服务为主，但随着数字化时代的到来，读者对图书馆的要求也日益多样化和个性化。
高职院校图书馆不仅要提供丰富的纸质图书资源，还要及时更新电子资源，提供多样的学术数据库和在线检索工具，以满足不同读者群体的需求。
在这样的背景下，高职院校图书馆读者服务工作也面临着新的挑战和问题。
为了更好地了解和解决这些问题，本文将对高职院校图书馆读者服务工作的现状进行分析，探讨存在的问题，并提出改进措施和建议，旨在为高职院校图书馆提供更加优质的读者服务。
1.2 研究目的研究目的是通过对高职院校图书馆读者服务工作的问题及措施进行探析，深入了解当前情况下存在的不足和改进空间，为提高图书馆服务质量和读者满意度提供参考依据。
具体目的包括：1. 分析高职院校图书馆读者服务工作的现状，探讨存在的问题和挑战；2. 提出改进措施，指导高职院校图书馆如何优化服务流程和提升服务效率；3. 探讨如何加强读者教育，培养读者主动获取信息和利用图书馆资源的能力；4. 提出提高服务质量和加强读者教育的建议，为高职院校图书馆提供未来发展的方向和对策。
通过本研究，旨在为高职院校图书馆的读者服务工作提供改进和发展的指导，促进图书馆与读者之间更加密切的互动与合作，共同推动高职院校图书馆事业的蓬勃发展。
1.3 研究意义高职院校图书馆是为学生和教职员工提供学习和研究支持的重要场所，其读者服务工作的质量直接影响着用户的学习体验和信息获取效率。
本研究的意义在于深入探讨和分析高职院校图书馆读者服务工作的现状和存在的问题，为进一步改进和提升服务质量提供参考和建议。
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书馆的服务向系院、班级及课程延伸 ， 让尽 可能多的人享用的文化服务 。 教学科研需要 首先 想到 图书馆 、多种方 式快捷 找到 图书 馆 、广快精 准学科研 、 行政管理繁忙的专家 、 教授 、 校级领导干部的借还 书需求 ， 开展 了专家 、 教授 “ 定向”服务 ， 设 专人 为这部分读者提
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供代借 、 代续借 、代还 、 送 书上门服务 ， 专 家 、教授可以通过 电话或 Ｅ —ｍ ａ ｉ １ 方式传送 借还书等信息需求 ， 图书馆工 作人员在收到 信息后 即时办理并 与之联 系。 （ 三） 举办各 种公益讲座 ， 创建 读者服
务精品
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积极开展讲座 、培训等活动。策划组织 内容涵盖文化 、艺术 、教育 、社会 、城市 、 生活等各个方面的专题讲座 。 做到周周有讲 座。 将讲座办成 “ 学生大课堂” ， 让周末到 图书 馆听讲 座成 为学生一项 新兴 的文化 选 择。 （ 四） 从免 费借 阅向免费上网延伸 图书馆必须关注学生的数字信息需求 ，
评价图书馆 ，从而赢得 师生 的认可与支持。 （ 二） 建立 长效机制是延伸 服务持续发
展的条件 图书 馆延伸 服务 不是一 蹴而 就的简 单 活动 ， 它需要理念坚定 、 坚持不懈的永恒精 神。 要制定科学规划、因地制宜、 共建共享 、 公 益性和注重实效性结合 的原则 。 图书馆坚 持狠抓 内涵建设 ， 整合数字资源。加快共享 工程建设 ， 为广大师生提供优质高效的数字 信息服务。此外 ，图书馆员必须转变传统的 坐等上门的服务方式 ， 这是做好延伸服务的 基 点和重 点。图书馆员延伸服务工作的起源 就是 由主动性 、个性化 服务开展起来 的，因 此 ，无 论社会 文化 服务方 式怎样 发展 与演 变 ，以读者 为中心 。定期下基层 、主动上门 服务应该是永远不变 的服务方式 ， 如果不能 接受 这一理念 ，不能建立这样 长效机制 ，图 书馆 的延伸服务是做不好 的。 三 、高职 院校 图书馆延伸服务的举措 （ 一） 开展馆 际互借与文献传递服务 在盘 活本馆现有文献资源的 同时 ， 充分 利用外馆 图书资源 。 联合全省或本市高校图 书馆共 同组建馆 际通 阅互借网络 ， 联盟推出 卡通 ”服务 ， 深入教学科研第一线为读 者办证 ，并实行奖励政 策鼓励读者办证 ，可 在全 省各联盟 图书馆 中 自由借阅文献 ， 阅毕 可 就近归还 至当地 图书馆 ， 实现文献的通借 通还 ，资源共享 。 为全 校师生 向 Ｃ Ａ Ｌ Ｌ Ｓ服务馆请求 提供 原文文献复制及原文传递服务 ，包括 图书、 期 刊论文 、会议 论文、学位论文 、报告等文 献 。一般情况下 ，从用户提交请求之 日起 ， 五个 工作 日内可获得所需文献 。 如有特殊情 况， 周期可能有所延长。建立馆际互借文献 传 递服 务 网 ，实现 文献信 息资源 的共 知共 享， 可 以充分发挥 自身资源优势 ， 优势互补 ， 可 以弥补本馆馆藏不足 ， 提高 图书馆的文献 信 息保障能力和文献 利用率 ， 更好 的为教学科研服务 。 （ 二） 为专 家教授特殊服务 高职 院校 图书馆 为了更 好地 服务教 学 科研 ，有针对性地开展个性化 服务。为满足
网络环境下 ， 高 职院校师生对 图书馆的 信息需求 ，呈现个性化发展 的趋势 ，图书馆 传统 的信息服 务模式 已经不 能满 足师生 的 需求 。因此高职 院校 图书馆要充分利用馆藏 资源和设施进行服务创新 ，提高服务质量 、 拓 宽服 务领域 ，有 利于优化 图 书馆资 源配 置 。作为图书馆工作者 ， 就不能满足于阵地 服务 、传统服务 ， 而要充分利用馆藏资源和 设施等条件 ，延伸服务工作 ， 积极拓展图书 馆的教育功能 ，扩大服务覆盖 面，丰富服务 内容与方式 ，为师生提供多样化 、 个 性化 服 务 ，使 图书馆 的服务 广度与 深度都 得 到延 伸 ，提高文化服务能力。 高职院校图书馆延伸服务的含义 多年来 ， 高职院校图书馆始终面临着 突 破传统服务手段、创新服务方式的问题 。 社 会需求的扩展变化及 现代技术 的发展 ， 使 图 书馆服务需要寻求新的发展空间 。 拓展新 的 服务领域。延伸服务既是服务空间 、服务内 容的延伸 ， 更是服务理念 、 服务方 式的拓展。 总体而言 ， 延伸服务就是延长 图书馆 的 触 角。把文献 资源优势 、多功能服务优势 、 方 便快 捷 的信息传 递优势 发挥 至最佳 的效 果 。高职 院校 图书馆延伸服务 ， 一般是指 高 职院校图书馆 由一般性 服务 向 “ 广度 ” 和“ 深 度 ”发展 。在做好常规 性服 务的基础上采取 些更 为方便读者 的服务措施 。 在更大 的范 围主动 为读者服务 ，进行服务创新 。高职 院 校 图书馆 的延伸服务形式多种多样 ， 许多 图 书馆实行的总分馆制 、馆外流通站 、流动 图 书车以及公益讲座 、教育培训 、 专题信息等 服 务举 措都是 图书 馆延伸 服务 的方式 和 内 容 。为了适应图书馆发展的需要 ，当前大多 数 图书馆都不 同程度 的开展 了延伸服务 。 二 、高职 院校 图书馆延伸服务 的保障机 制 （ 一） 办馆理 念的创新是实 践延伸服务
那就是 “ 因特 网免费接入点” ， 为用户免费 提供网络资源、免费进行上网辅导 ， 采取赠 卡等方式 ， 创造 “ 读 者享受不花一分钱浏览
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２ ０ １ ３年 ７期 （ 上）
关于加强高职院校图书馆服务工作的举措
叶绒 丽
（ 襄阳职业技 术学院 湖北 襄阳 ４ ４ １ ０ ５ ０）
摘 要 ：阐述 了延伸服务的涵义。分析 了推行延伸服务所要 面对的一 些问题 ，并提 出解决问题 的举措 。
关键词 ：延伸服务 ；图书馆 ；举措