《组织行为学与管理心理学》课件
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组织行为学与管理心理学概论(共10张PPT)
一、什么是管理心理学 （对象、内容、方法）
管理心理学的学科背景
心
管 理 心 理 学
管 理 心 理
理 现 象
行
为
规
律
个体心理
群体心理
管理心理
心理测定
人的个性 需要 期望 态度
劳动者心理 企业家心理 消费者心理 青年人心理
激励行为 领导行为
决策行为 组织行为
二、什么是组织行为学
四：研究管理心理学的意义 （二）研究内容：个体心理与行为，群体心理与行为，组织心理与行为
组织行为学是工商管理学的重要课程，侧重 于研究组织中人的行为的发生、发展、变化 规律及效果，同时探讨这些行为背后的心理 原因。
四：研究管理心理学的意义
促进人本管理 提高劳动生产率 帮助员工自我发展 促进组织和谐健康发展
n人的心理影响行为，个体行为通过一定的方式 改变群体行为和组织行为，因此，心理现象是 一切经济行为和管理行为的出发点和根源。
三：管理心理学与组织行为学的联系
（一）研究对象：都是研究组织环境中人的心 理与行为活动规律。
（二）研究内容：个体心理与行为，群体心理 与行为，组织心理与行为
（三）研究方法：观察法，问卷调查法，数据 统计分析，实验法。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三：管理心理学与组织行为学的区别
管理心理学是心理学的应用分支，在研究人 的心理与行为关系时，侧重于研究人的心理。 研究组织管理环境中人的心理规律，心理特 点，以及这些心理特点如何影响管理行为。
组织行为学是系统研究一定组织中人的心理和 （三）研究方法：观察法，问卷调查法，数据统计分析，实验法。
一、什么是管理心理学 （对象、内容、方法）
行为活动交互作用的一门学科。它专门研究处 群体心理与行为（群体沟通，群体冲突，群体极化）
组织行为学(管理心理学)第5章群体动力与激励理论精品PPT课件
——外酬是指工作任务完成之后或在工作场所以外所 获得的满足感，它与工作任务不是同步的。如果一项 又脏又累、谁都不愿干的工作有一个人干了，那可能 是因为完成这项任务，将会得到一定的外酬——奖金 及其它额外补贴，一旦外酬消失，他的积极性可能就 不存在了。所以，由外酬引发的外激励是难以持久的。
第五章 群体动力与激励理论
Ⅰ 卢因的群体动力论 Ⅱ 激励概述 Ⅲ 内容型激励理论 Ⅳ 过程型激励理论 Ⅴ 行为改造型激励理论 Ⅵ 综合型激励理论
2021/2/5
1
有效地激励！
某日某国，某渡船缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。
船至河中，船长发现由于超载，船就要倾覆了，既回不去又 到不了，惟一的办法就是甩掉几个乘客。
2021/2/5
16
（三）内激励与外激励
所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心 的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务 本身无直接关系的激励。
——内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过 程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。追求 成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等 内酬所引发的内激励，会产生一种持久性的作用。
一、激励的概念
通过一定的刺激激发人的动机，鼓励人们朝着所 期望的目标前进的心理活动过程。也就是通常所说 的调动人的积极性。 激励被认为是“最伟大的管理原理”。 在组织行为学中，激励是最具挑战性的课题。 一个主管如果不知道怎样激励人，他就不能胜任 这个工作。
2021/2/5
11
影响个体工作绩效的因素 P= ƒ（ A • C • M ） P——工作绩效， M——激励水平或工作积极性， A——工作能力， C——工作条件。
2021/2/5
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二、人的行为过程的一般模式
第五章 群体动力与激励理论
Ⅰ 卢因的群体动力论 Ⅱ 激励概述 Ⅲ 内容型激励理论 Ⅳ 过程型激励理论 Ⅴ 行为改造型激励理论 Ⅵ 综合型激励理论
2021/2/5
1
有效地激励！
某日某国，某渡船缓缓离开码头，船上的乘客来自多个国家。
船至河中，船长发现由于超载，船就要倾覆了，既回不去又 到不了，惟一的办法就是甩掉几个乘客。
2021/2/5
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（三）内激励与外激励
所谓内激励是指由内酬引发的、源自于工作人员内心 的激励；所谓外激励是指由外酬引发的、与工作任务 本身无直接关系的激励。
——内酬是指工作任务本身的刺激，即在工作进行过 程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。追求 成长、锻炼自己、获得认可、自我实现、乐在其中等 内酬所引发的内激励，会产生一种持久性的作用。
一、激励的概念
通过一定的刺激激发人的动机，鼓励人们朝着所 期望的目标前进的心理活动过程。也就是通常所说 的调动人的积极性。 激励被认为是“最伟大的管理原理”。 在组织行为学中，激励是最具挑战性的课题。 一个主管如果不知道怎样激励人，他就不能胜任 这个工作。
2021/2/5
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影响个体工作绩效的因素 P= ƒ（ A • C • M ） P——工作绩效， M——激励水平或工作积极性， A——工作能力， C——工作条件。
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二、人的行为过程的一般模式
第9章 组织心理与管理 《管理心理学》PPT课件
CHAPTER
NINE
第9章
组织心理与管理
9.1 组织心理概述
9.1.1 组织的概念、特征和类型
1）组织的概念：组织是由集体发展而来的，是由许多功能相关 的集体组合而成的。随着组织的不断变革和发展，对组织的认识 也在不断深化。
➢ （1）传统的组织概念。它指的是为了达到某种特定目标，由组织 中各部门的分工合作与各种责任制度去协调一群人的行动。还可 以用如下几个具体问题，进一步说明传统的组织概念：
成一个团队。 • ③团队人员共享绩效目标。
9.2 组织的变革与发展
9.2.3 组织团队建设
2）团队观念的产生
➢ 团队观念是20世纪70年代西方兴起的“向日本学习”浪潮的产物，是从“日本 经验”中提炼出来的。在充满团队精神的企业里面，企业主和员工可以制定共 同的远景规划，共同商讨企业的经营决策，为实现共同的远景规划而努力。
➢ 通过对日本竞争力源泉的研究，欧美企业界领悟到，单打独斗、依靠个人奋斗 的个人英雄主义时代已一去不复返了。光靠领导者殚精竭虑而没有员工的积极 参与，光靠员工的个人能力而没有有效的团队协作，在今天已难再获成功。企 业应充分运用人力资源，尤其要尽力形成强大的团队合力。
➢ 就当前来说，企业的经营环境正发生着变化，竞争越来越激烈。组织外部环境 的风云变幻和组织内部条件的日趋复杂使团队建设越来越多地被诸多企业重视 和运用。像海尔、宝钢、长虹、联想等企业都成功地构建了团队。
9.2 组织的变革与发展 9.2.1 组织的变革
4）组织变革的阻力和克服 ➢ 组织变革与其他变革一样，是除旧布新，其不可避免地要遇到
许多阻力，主要包括：
（2）经济原因造 成的阻力。
（1）心理的抵制。
（3）社会阻力。
NINE
第9章
组织心理与管理
9.1 组织心理概述
9.1.1 组织的概念、特征和类型
1）组织的概念：组织是由集体发展而来的，是由许多功能相关 的集体组合而成的。随着组织的不断变革和发展，对组织的认识 也在不断深化。
➢ （1）传统的组织概念。它指的是为了达到某种特定目标，由组织 中各部门的分工合作与各种责任制度去协调一群人的行动。还可 以用如下几个具体问题，进一步说明传统的组织概念：
成一个团队。 • ③团队人员共享绩效目标。
9.2 组织的变革与发展
9.2.3 组织团队建设
2）团队观念的产生
➢ 团队观念是20世纪70年代西方兴起的“向日本学习”浪潮的产物，是从“日本 经验”中提炼出来的。在充满团队精神的企业里面，企业主和员工可以制定共 同的远景规划，共同商讨企业的经营决策，为实现共同的远景规划而努力。
➢ 通过对日本竞争力源泉的研究，欧美企业界领悟到，单打独斗、依靠个人奋斗 的个人英雄主义时代已一去不复返了。光靠领导者殚精竭虑而没有员工的积极 参与，光靠员工的个人能力而没有有效的团队协作，在今天已难再获成功。企 业应充分运用人力资源，尤其要尽力形成强大的团队合力。
➢ 就当前来说，企业的经营环境正发生着变化，竞争越来越激烈。组织外部环境 的风云变幻和组织内部条件的日趋复杂使团队建设越来越多地被诸多企业重视 和运用。像海尔、宝钢、长虹、联想等企业都成功地构建了团队。
9.2 组织的变革与发展 9.2.1 组织的变革
4）组织变革的阻力和克服 ➢ 组织变革与其他变革一样，是除旧布新，其不可避免地要遇到
许多阻力，主要包括：
（2）经济原因造 成的阻力。
（1）心理的抵制。
（3）社会阻力。
管理心理与组织行为ppt课件
开放性
想象力 审美 好奇 尝新 有创造力 灵活 有教养 智慧
宜人性
可信 直率 合作 温顺 谦虚 好脾气
责任感
自信 有组织 可依赖 追求成绩
自律 深思熟虑 坚持不懈
测评分类
心理测验的类型 按内容分； 能力和性向 按测验方式：纸笔、操作、口头和情境测验
按人数：个别和团体 按目的： 描述性、诊断性、预测性测验 按应用领域：教育、职业和临床……
人际关系与沟通 118
人际关系的发展阶段 1、选择或定向阶段 2、实验和探索阶段 3、加强阶段 4、融合阶段 5、盟约阶段
一般情况下，不应该过快。超越第一和第二阶段。 把人们连接在一起的共同基础是承诺和沟通。
人际沟通的风格模式---周哈利窗 119
暴露
自己不知道
可能损人
盲区
未知区
潜意识
自己知道
开放区
第二节 工作团队的心理与行为 113
什么是工作团队：有着《共同目标，相互依赖》的一定 数目的人群。
森得斯洛姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性 有四个要素； 1，绩效。指团队的产出 2，成员满意度 3，团队学习 4，外人满意度
团队的动力因素分析 115
每位成员都有个性，有些还很难相处。团队成员的歧异， 压力和焦虑，究竟是破坏团队的力量，还是团队不 可获缺的活力来源。
应对新的挑战 3、按需培训 4、确定领导技能的范畴
a 参与性/人际关系； b 竞争性/控制能力 c 创新性/企业家精神； d 维持秩序/理性
个人和人际的领导技能模型131页
【作为实用很重要】
第四节 人力资源管理中的心理测量技术 131
心理测量的原理； 是将人的智力，人格，兴趣，情绪等心理特征按一定规 则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
管理心理学和组织行为学课件
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一、经济人假设——X理论
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管理学简史
1.早期管理 手工→机器生产 2.科学管理 19世纪末20世纪初 泰勒（Taylor）《科学管理原理》 法约尔Henry Fayol《一般工业管理》 韦伯(Max Weber)《社会与经济理论》 3.现代管理 二战后
8.《组织行为学》（第10版）【美】Stephen P. Robbins著，中国人民大学出版社，2005.01 1版
9.《组织行为学》（第十版）Don Hellriegel，John W. Slocum. Jr. 著，北京大学出版社，2005.1
10.《组织行为学》（第2版）Joseph E. Champoux 著，清华大学出版社，2004.1
Psychology
The science that seeks to measure, explain, and sometimes change the behavior of humans and other animals.
Sociology
The study of people in relation to their fellow human beings.
价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织 文化、组织环境
社 政治学
会 经济学 科 学 伦理学
冲突、组织内权力与政治 领导有效性、工作绩效 激励、领导、沟通的伦理问题
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组织行为学相关学科
Contributing Disciplines to the OB Field
管理心理与行为学ppt-MBA课程：组织行为学共44页
• 主要分析影响职工发挥潜力的原因，认为 传统的组织设计，死扣规章制度，使职工 处处听命上级，既束缚职工的创造性和积 极性，又阻碍个性的成熟发展。呼吁企业 管理者要从组织上进行改革，鼓励职工多 负责任，让他们有成长和成熟的机会。
• 斯隆(P Sloan)创造事业部制 • 福特发明流水线生产方式
“科学管理之父”——泰勒
• 泰勒的"科学管理理 论"，运用精确的调查 研究和科学实验方法 创造、发展了提高劳 动生产率的技术和方 法。
梅奥的人群关系理论
• 20世纪20年代梅奥等人的“霍桑试验”： • 照明试验、福利试验、群体试验和谈话试验
武汉理工大学出版社，2019
生活中的问题
• 你了解自己吗？ • 你会与形形色色的人打交道吗？ • 你会让一个讨厌你的人改变对你的看法或
态度吗？ • 假如你是球队的队长，你会鼓动、激励你
的队员通力合作，赢得每一场球赛吗？ • 假如你们输了，你会重新鼓起士气吗？
第1节 管理心理与行为学的对象和方法
• 一、什么是管理心理与行为学
• 解决措施：管理心理与行为学
3、主要 研究内容
• 个体心理与行为 • 群体心理与行为 • 组织心理与行为
二、管理心理与行为学的研究方法
• 1、研究方法分类 • 以应用广度为原则的分类 • (1)理论性研究 (pure research) • (2)应用性研究 (applied research) • (3)服务性研究 (service research) • (4)行动研究 (action research)
心理学
二
工业心理学
相
互
关
人事心理学 组织心理学
消费心理学
工程心理学
• 斯隆(P Sloan)创造事业部制 • 福特发明流水线生产方式
“科学管理之父”——泰勒
• 泰勒的"科学管理理 论"，运用精确的调查 研究和科学实验方法 创造、发展了提高劳 动生产率的技术和方 法。
梅奥的人群关系理论
• 20世纪20年代梅奥等人的“霍桑试验”： • 照明试验、福利试验、群体试验和谈话试验
武汉理工大学出版社，2019
生活中的问题
• 你了解自己吗？ • 你会与形形色色的人打交道吗？ • 你会让一个讨厌你的人改变对你的看法或
态度吗？ • 假如你是球队的队长，你会鼓动、激励你
的队员通力合作，赢得每一场球赛吗？ • 假如你们输了，你会重新鼓起士气吗？
第1节 管理心理与行为学的对象和方法
• 一、什么是管理心理与行为学
• 解决措施：管理心理与行为学
3、主要 研究内容
• 个体心理与行为 • 群体心理与行为 • 组织心理与行为
二、管理心理与行为学的研究方法
• 1、研究方法分类 • 以应用广度为原则的分类 • (1)理论性研究 (pure research) • (2)应用性研究 (applied research) • (3)服务性研究 (service research) • (4)行动研究 (action research)
心理学
二
工业心理学
相
互
关
人事心理学 组织心理学
消费心理学
工程心理学
《管理心理学》PPT课件
03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征，如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要，如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和；组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能；对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤；传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析，了解 员工工作动机和需求 ，制定激励措施，提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
24
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式，可分为正式组织和非 正式组织；根据组织的规模和复杂性，可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能，能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力
人力资源管理师三级【管理心理与组织行为】课件
管理心理与组织行为
（一）员工的能力与人格
１.能力差异 分类： 一般能力：智力 特殊能力：从事某项活动或者专业能力 ２.人格差异 ３.“大五人格特质”理论 明确了人格中具有决定意义的特质因素的重要性，
揭示了这五个特质和工作绩效相关的规律． 责任感与工作绩效有最强的正相关．
（二）员工的态度
１.态度分析 态度：是人对某种事物或特定对象所持有
二、工作动机的理论与应用
（一）人的多重需要与组织的报酬形式 （二）组织公正与报酬分配 １.分配公平：组织报酬体系设计和实施的
第一原则； ２.程序公平 ３.互动公平
（三）期望理论与绩效薪资
绩效薪资的心理学基础：只有党员工相信 自己出色的工作绩效会带来所期望的报酬 时，才会受到激励。
最大特点：不是根据工作时间或工作资历 来决定的，而是由个人或群体或组织的绩 效水平决定的。
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 7:47:49 17:47:4 917:47 11/21/ 2020 5:47:49 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2117 :47:491 7:47No v-2021 -Nov-2 0
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。17:47: 4917:4 7:4917: 47Satur day, November 21, 2020
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2120.1 1.2117: 4717:47 :4917:4 7:49No v-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月21 日星期 六5时47 分49秒 Saturday, November 21, 2020
（一）员工的能力与人格
１.能力差异 分类： 一般能力：智力 特殊能力：从事某项活动或者专业能力 ２.人格差异 ３.“大五人格特质”理论 明确了人格中具有决定意义的特质因素的重要性，
揭示了这五个特质和工作绩效相关的规律． 责任感与工作绩效有最强的正相关．
（二）员工的态度
１.态度分析 态度：是人对某种事物或特定对象所持有
二、工作动机的理论与应用
（一）人的多重需要与组织的报酬形式 （二）组织公正与报酬分配 １.分配公平：组织报酬体系设计和实施的
第一原则； ２.程序公平 ３.互动公平
（三）期望理论与绩效薪资
绩效薪资的心理学基础：只有党员工相信 自己出色的工作绩效会带来所期望的报酬 时，才会受到激励。
最大特点：不是根据工作时间或工作资历 来决定的，而是由个人或群体或组织的绩 效水平决定的。
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 7:47:49 17:47:4 917:47 11/21/ 2020 5:47:49 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2117 :47:491 7:47No v-2021 -Nov-2 0
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。17:47: 4917:4 7:4917: 47Satur day, November 21, 2020
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2120.1 1.2117: 4717:47 :4917:4 7:49No v-20
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月21 日星期 六5时47 分49秒 Saturday, November 21, 2020
管理心理与组织行为课件
•26
领导
17、领导者&管理者
领导者
管理者
P112 表4-3
领导者：做正确的事情
管理者：正确地做事情
•管理心理与组织行为
•27
领导
18、经理人角色
亨利.名茨伯格：三类十种
人际关系类 经理人
信息类
挂名首脑 联络员 领导者
监听者 传播者 发言人
企业家
障碍处理者
决策类
谈判者
•管理心理与组织行为
资源分配者
071132 08050230
•管理心理与组织行为
•23
团队
14、团队的动力因素有哪些？
动力因素：团队过程（汽车如何跑起来）
1）沟通 2）影响 3）任务和维护的职能（设定团队目标、维护人
际关系：070532）
4）决策 5）冲突 6）氛围
•管理心理与组织行为
•24
团队
15、群体决策
优点（080534）
•管理心理与组织行为
•31
领导
费德勒的权变模型
特点：把领导情境（领导者与被领导者关系、任务结构、 领导者职权）作为权变量。
思路：三个步骤 1）确定领导者行为风格：“LPC”问卷 2）确定领导的具体情境： 3）确定领导风格与具体情境是否匹配：预测领导效果
费德勒的研究结论：在非常有利或非常不利的情境下， “工作取向”的领导都会比“关系取向”的领导更有效； “关系取向”的领导在中等有利的情境中工作绩效会更好。
有当员工相信自己出色的工作绩效会带来所期望的报酬时， 员工才会受到激励。）
•管理心理与组织行为
•20
个体
11、员工学习与组织行为矫正
强化学习法则： 1）强化原则 2）惩罚原则 3）消退原则
组织行为学或管理心理学讲义PPT教学课件
3.有些批评家认为，霍桑实验结论中的某些 方面是不够科学的。
2020/12/09
15
三、人力资源学派
人力资源学派的中心思想认为：企业中发生种种问题的 根源在于未能发挥职工的潜力。
人力资源学派代表人物之一是阿吉里斯。他主要从组织 角度来分析影响职工发挥潜力的原因，认为传统的一套组织 上设计，死扣规章制度，使职工处处听命上级，变得消极被 动，依赖成性，这样既束缚了职工的创造性和积极性。又阻 碍了个性的成熟发展。企业管理者应从组织上进行改革，鼓 励职工多负责任，让他们有成长和成熟的机会。
这样简单的描述所概括。
2020/12/09
11
二、人际关系理论
人际关系理论补充了传统管理理论。
对人际关系理论中许多理论的验证是由社 会学在工业中的研究提供的，其中最著名的 是霍桑实验，它展示了人际关系理论学者关 心的许多课题。
2020/12/09
12
霍桑试验得出的结论：
1. 工人不是简单的经济人，不能单靠工资调动积极性； 2. 个人态度对决定行为具有重要意义； 3. 完成组织目标和工人对小组或团体满意感的重要性； 4. 工作团体中的非正式群体对完成组织目标具有影响
2020/12/09
16
人力资源学派的另一代表人物是麦格雷戈。
他提出了代表对人性假设对立的两种观点，即
x 、y 理论。他认为传统管理理论来源于教会 和军队。没有接班触现代化的政治、社会和经
济，因此把人看成是厌恶工作，需要严格控制 的消极因素,他将这种假设称为x理论。而现实 生活中许多现象不符合x理论的观点.人并不天 生厌恶工作,人们在工作中能自我控制,在现代 工业条件下,一般人没有充分发挥潜力,此为y理 论.
2020/12/09
2020/12/09
15
三、人力资源学派
人力资源学派的中心思想认为：企业中发生种种问题的 根源在于未能发挥职工的潜力。
人力资源学派代表人物之一是阿吉里斯。他主要从组织 角度来分析影响职工发挥潜力的原因，认为传统的一套组织 上设计，死扣规章制度，使职工处处听命上级，变得消极被 动，依赖成性，这样既束缚了职工的创造性和积极性。又阻 碍了个性的成熟发展。企业管理者应从组织上进行改革，鼓 励职工多负责任，让他们有成长和成熟的机会。
这样简单的描述所概括。
2020/12/09
11
二、人际关系理论
人际关系理论补充了传统管理理论。
对人际关系理论中许多理论的验证是由社 会学在工业中的研究提供的，其中最著名的 是霍桑实验，它展示了人际关系理论学者关 心的许多课题。
2020/12/09
12
霍桑试验得出的结论：
1. 工人不是简单的经济人，不能单靠工资调动积极性； 2. 个人态度对决定行为具有重要意义； 3. 完成组织目标和工人对小组或团体满意感的重要性； 4. 工作团体中的非正式群体对完成组织目标具有影响
2020/12/09
16
人力资源学派的另一代表人物是麦格雷戈。
他提出了代表对人性假设对立的两种观点，即
x 、y 理论。他认为传统管理理论来源于教会 和军队。没有接班触现代化的政治、社会和经
济，因此把人看成是厌恶工作，需要严格控制 的消极因素,他将这种假设称为x理论。而现实 生活中许多现象不符合x理论的观点.人并不天 生厌恶工作,人们在工作中能自我控制,在现代 工业条件下,一般人没有充分发挥潜力,此为y理 论.
2020/12/09
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《组织行为学与管理心理学》课件在《组织行为学与管理心理学》课件中，我们将探讨关于组织行为
学和管理心理学的重要概念、原理和应用。
通过这门课程，我们将深
入了解组织中的人与行为之间的关系，并学会如何管理和激励员工，
以实现组织的目标。
一、组织行为学简介
组织行为学是研究个体、团队和组织内外环境对员工行为的影响的
学科。
它涵盖了多个层面的观察和研究，包括个人行为、团队动力学、领导力等。
通过学习组织行为学，我们可以更好地了解和预测员工行为，帮助提高组织效能。
二、管理心理学要点
管理心理学是对管理者和领导者角色和行为的研究。
它关注于管理
者如何影响员工的动机、情绪和行为。
以下是一些管理心理学的重点
内容：
1. 领导和管理风格：通过学习不同的管理风格，如权威型、民主型
和合作型领导，我们可以了解如何在不同情境下采取适当的行为，以
激励员工并实现组织目标。
2. 团队动力学：了解团队的组成和运作原理，以及如何促进团队的
协作和创新，是管理者必备的技能之一。
通过学习团队动力学，我们
可以提高团队绩效，增强员工的工作满意度。
3. 员工动机：员工动机对于组织绩效的影响至关重要。
通过学习不
同的动机理论，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，
我们可以掌握激励员工的技巧，提高员工的表现和参与度。
4. 组织文化：组织文化是指共同的价值观、信仰和行为模式，在组
织中对员工行为产生重要影响。
通过了解组织文化的影响，我们可以
塑造积极的工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、组织行为学与管理心理学的应用
组织行为学和管理心理学的理论和概念可以应用于实际的组织管理中，帮助管理者更好地管理员工和组织。
以下是一些应用的例子：
1. 招聘和选拔：了解个人特质和能力如何与工作要求匹配，可以帮
助管理者做出更好的招聘和选拔决策。
通过使用有效的选拔工具，如
面试和测评，可以提高员工的匹配度和绩效。
2. 员工培训和发展：通过了解员工的发展需求，管理者可以提供适
当的培训和发展机会，以提高员工的能力和满意度。
具体的培训方法
和计划可以根据员工的需求和组织的目标来制定。
3. 绩效评估：通过采用有效的绩效评估方法，如360度反馈和关键
绩效指标，管理者可以客观地评估员工的表现，并提供及时的反馈和
激励，以促进员工的成长和改进。
4. 变革管理：在组织发生变革时，管理者需要了解员工对变革的反应，并采取适当的管理策略。
通过了解变革对个体和团队行为的影响，管理者可以更好地应对变革带来的挑战。
结语：
通过学习《组织行为学与管理心理学》课件，我们可以掌握管理者必备的知识和技能，为提高组织绩效和员工的工作满意度做出贡献。
希望通过此课程的学习，我们可以成为更有效的管理者，为组织的成功贡献力量。