《组织行为学与管理心理学》课件

《组织行为学与管理心理学》课件在《组织行为学与管理心理学》课件中，我们将探讨关于组织行为

学和管理心理学的重要概念、原理和应用。通过这门课程，我们将深

入了解组织中的人与行为之间的关系，并学会如何管理和激励员工，

以实现组织的目标。

一、组织行为学简介

组织行为学是研究个体、团队和组织内外环境对员工行为的影响的

学科。它涵盖了多个层面的观察和研究，包括个人行为、团队动力学、领导力等。通过学习组织行为学，我们可以更好地了解和预测员工行为，帮助提高组织效能。

二、管理心理学要点

管理心理学是对管理者和领导者角色和行为的研究。它关注于管理

者如何影响员工的动机、情绪和行为。以下是一些管理心理学的重点

内容：

1. 领导和管理风格：通过学习不同的管理风格，如权威型、民主型

和合作型领导，我们可以了解如何在不同情境下采取适当的行为，以

激励员工并实现组织目标。

2. 团队动力学：了解团队的组成和运作原理，以及如何促进团队的

协作和创新，是管理者必备的技能之一。通过学习团队动力学，我们

可以提高团队绩效，增强员工的工作满意度。

3. 员工动机：员工动机对于组织绩效的影响至关重要。通过学习不

同的动机理论，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，

我们可以掌握激励员工的技巧，提高员工的表现和参与度。

4. 组织文化：组织文化是指共同的价值观、信仰和行为模式，在组

织中对员工行为产生重要影响。通过了解组织文化的影响，我们可以

塑造积极的工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度。

三、组织行为学与管理心理学的应用

组织行为学和管理心理学的理论和概念可以应用于实际的组织管理中，帮助管理者更好地管理员工和组织。以下是一些应用的例子：

1. 招聘和选拔：了解个人特质和能力如何与工作要求匹配，可以帮

助管理者做出更好的招聘和选拔决策。通过使用有效的选拔工具，如

面试和测评，可以提高员工的匹配度和绩效。

2. 员工培训和发展：通过了解员工的发展需求，管理者可以提供适

当的培训和发展机会，以提高员工的能力和满意度。具体的培训方法

和计划可以根据员工的需求和组织的目标来制定。

3. 绩效评估：通过采用有效的绩效评估方法，如360度反馈和关键

绩效指标，管理者可以客观地评估员工的表现，并提供及时的反馈和

激励，以促进员工的成长和改进。

4. 变革管理：在组织发生变革时，管理者需要了解员工对变革的反应，并采取适当的管理策略。通过了解变革对个体和团队行为的影响，管理者可以更好地应对变革带来的挑战。

结语：

通过学习《组织行为学与管理心理学》课件，我们可以掌握管理者必备的知识和技能，为提高组织绩效和员工的工作满意度做出贡献。希望通过此课程的学习，我们可以成为更有效的管理者，为组织的成功贡献力量。

马工程教材《组织行为学》课件第七章

马工程教材《组织行为学》课件第七章本章主要介绍组织行为学的相关背景和重要性，并引入本章的主题和目标，以激发学生的兴趣。我们将探讨本章中的核心问题。组织行为学是研究个体和团体在组织___和互动的学科。在现代商业环境中，了解和应用组织行为学的原则和理论对于管理者来说至关重要。通过深入研究组织行为学的相关内容，我们能够更好地理解员工行为、组织文化、领导力和团队协作等关键因素，为有效管理和提升组织绩效提供支持。本章的目标是在学生中引起对组织行为学的兴趣，并传授相关的理论和概念。我们将探索员工动机、团队效能、领导风格等主题，并提供实际案例和讨论，以帮助学生在实际工作中应用所学知识。让我们开始探索组织行为学中引人入胜的世界吧！本章主要介绍组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响。同时，还讨论了不同类型的组织文化及其特点，

并提供了塑造和维持组织文化的方法。此外，还探讨了组织文化与员工行为和满意度之间的关系。组织文化是指组织中共享的价值观、信念、行为准则和符号系统的总和。它是一个组织的核心特征，能够塑造员工的行为和决策，并对组织的绩效产生重要影响。组织文化对组织行为和绩效具有显著影响。一种健康的组织文化能够促进员工积极参与、合作和创新，提高组织绩效。不同类型的组织文化具有不同的特点，如自由主义文化强调自由和个人创新，而保守主义文化则更注重规范和稳定。塑造和维持组织文化需要领导者的积极参与和示范作用。领导者应该根据组织的价值观和目标来塑造和展示文化，并建立相应的制度和惯例来支持和保持文化。组织文化与员工行为和满意度之间存在密切关系。员工对组织文化的认同程度将直接影响他们的工作态度和行为，从而影响工作表现和满意度。因此，组织应该努力营造积极健康的文化，并与员工共同塑造和维护。通过深入了解组织文化的概念、定义和重要性，以及探讨组织文化对组织行为和绩效的影响，本章将帮助学生更好地理解和应用组织行为学中的相关知识，在实践中取得更好的表现。

组织行为学

组织行为学（考试重点为前三章）第一章导论组织与组织行为组织的内涵：由两个或两个以上的人组成的，有特定目标和一定资源，并保持某种权责结构的人群集合群。组织行为的分类：组织行为是组织成员在工作中表现出来的所有行为。根据行为主体的不同，组织行为可以区分为：个体行为，包括个性、认知、学习、压力等；群体行为，包括群体动力、团体建设、人际沟通、冲突、领导行为等；组织行为，包括组织结构、组织设计、组织变革发展、组织文化建设等。组织行为学的内涵组织行为学是运用心理学、社会学等相关学科的知识、采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理者对本组织及其成员行为的预测、解释和控制能力，以便有效实现组织目的的科学。组织行为学的发展历程组织行为学的发展历程是与管理学和心理学的发展联系在一起的。组织行为学的探索期为19世纪末到20世纪初。这一时期正是古典管理理论的兴起和工业心理学产生时期。古典管理理论的特点是强调科学管理，注重效率，但也抹杀了人的尊严。组织行为学的初创期为20世纪20年代末到30年代，标志为以“霍桑实验”为基础的人际关系理论的创立。组织行为学的形成期为20世纪40年代到60年代，标志为系统化的行为科学理论的形成和组织行为学学科的确立。组织行为学的发展期为20世纪60年代至今。组织行为学的具体研究方法：（一）观察法所谓观察法就是用感官器官（如视觉、听觉、嗅觉等）有目的地观察被观察者的行为，从而分析其心理活动及行为的方法。也可以借助辅助工具，如录像、录音等来协助调查。一般要求观察者在自然条件下进行。（二）调查法调查法是指根据事先拟定的一系列问题，针对某些相关因素，收集资料并加以分析的方法。这种方法主要是为了了解被调查者对某一事物的看法、感情和满意度。调查法又分为多种具体的方法，较常用的又面谈法、电话调查法、问卷调查法等（三）测量法测量法是采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器来测量被研究者的相关行为特征和心理品质的研究方法，比如气质测验、智力测验、个性测验、手指灵巧度测验等。（四）实验法实验法是指在严格控制的环境中或创设一定条件下诱发被研究者产生某种行

组织行为学罗宾斯

第一章组织行为学概述第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法一、什么是组织行为学组织行为学研究范围定位于组织系统。组织行为学研究的重点组织中的行为特征及其规律性。组织行为学研究的目的提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。二、组织行为学研究的主要内容 1 个体行为个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。人的行为存在着共性与特殊性。对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为四个维度：个人主义/集体主义前者强调以个人为核心，趋向建立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的社会机构（如诸多亚洲国家）。权力距离表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的程度。权力距离大的社会，人群表现为组织内权力差异的认可以及对权威的尊重。反之，则表现为上下级之间更多的平等。确定性规避表现为社会人群对社会前景的估计以及对待风险和安全感的态度。高不确定规避的社会，其成员常表现为不安，并能对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国）。生活数量与生活质量前者强调自信和物质主义（如日本、美国），后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心（如北欧国家）。 2 群体行为群体是指个人的集合。表现为三个特征：群体是一群人的集合。群体的存在有一定的目的性。群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联系。对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工

管理心理学课件

管理心理学讲授提纲（部分）第一章管理心理学概述第一节管理心理学的研究对象一、管理心理学的概念管理心理学是研究管理过程中人们的行为与心理现象规律的科学。 (一)研究对象在组织管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律是组织行为学的研究对象。 (二)研究范围组织行为学研究在组织管理活动的过程中人与人之间的心理上相互关系及其规律性。 (三)研究目的在了解和掌握管理活动中人与人之间心理上相互关系及其规律的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的心理与行为的预测、引导与控制的能力，以提高组织中员工的工作积极性、主动性、创造性以及工作绩效，更好地实现组织目标。二、组织行为学的理论框架与内容体系（略）第二节管理心理学的科学性质一、管理心理学的两重性——既有自然科学性质，又有社会科学性质。管理心理学是一门综合性的交叉学科。二、管理心理学与其他心理学科的关系管理心理学理论体系的重要基础——主要的相关学科包括：普通心理学、管理学、社会学、社会心理学、工业心理学、人类学、政治学等。劳动和工程心理学与组织行为学的关系：任何企业都包括两个主要因素：人与物，三种关系：物与物的关系，人与物的关系和人与人的关系。劳动和工程心理学——研究人与物的关系(或称人—机系统)。组织行为学研究——企业中人与人的关系(或称人一人系统)。第二章管理心理学历史沿革第一节管理学的新发展一、前科学时期二、古典管理时代以泰勒的“科学管理理论”的诞生为标志，管理理论研究走上了科学轨道，管理学从此产生。这一时期最著名的理论分别是：法约尔的管理理论、泰勒的科学管理和德国社会学家韦伯有关组织的理论。著名理论介绍：（一）管理理论——又称“计划管理”理论，侧重高层管理创始人：亨利·法约尔(Henri Fayol，法国，1841—1925) ，采矿工程师。主要贡献： A、法约尔把管理者的工作划分为五种功能：

管理心理学,组织行为学

第一章绪论 1.管理的职能：（理解）计划：为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。组织：根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；领导：对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；激励：控制：衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。 2.管理技能：（罗伯特·库茨）（掌握）概念性技能：包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。（高层管理人员）人际关系技能：是与其他人能够一起有效开展工作的能力。也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。（中层管理人员）技术性技能：指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力，也就是说，对某一特殊活动－－特别是包含方法、过程、程序或技术的技能－－的理解和熟练程度。例如，工程师、会计师、广告设计师、推销员等，就都掌握有其各相应领域的技术技能，所以被称作专业技术人员。（低层管理人员） 3.梅奥的霍桑试验（理解）观点：①中心是人②工作满意感与绩效有较大关系③规章制度影响绩效较小，群体自发的约束较大第二章个体基础 1.年龄与绩效的关系（理解） 2.心智能力（掌握） ①数字能力：快速而准确地进行运算的能力②言语理解：理解读到和听到的内容以及词汇之间的关系的能力③知觉速度：迅速而准确辨别视觉上异同的能力④空间想象：当物体位置空间变化时，能想像出物体形状的能力⑤归纳推理：鉴定问题逻辑后果，解决问题的能力⑥演绎推理：运用逻辑评估一项争论有价值的能力⑦记忆力：保持回忆过去经历的能力。第三章价值观态度与工作满意感 1.价值观的含义（掌握）：对客观事物重要性的总评价，包括判断的成分，具有“内容”与“强度”两种性质 2.价值观的分类 1、格霍夫斯的分类(掌握)：①反映型的价值观②忠诚型的价值观③自我中心型④顺从型⑤权术型⑥社交中心型⑦存在主义价值观 2、斯普朗格尔的分类(了解)：①理性价值观②唯美的价值观③社会性价值观④政治性价观⑤经济型价值观⑥宗教性价值观 3、罗可奇的价值观分类（了解）：①终极价值观②工具价值观 3.霍夫斯泰德的跨文化价值研究 a个人主义与集体主义b权力距离c不确定性规避d生活数量与生活质量e长期—短期导向 4.态度的含义（掌握）：对有关对象的价值性陈述及主观感受 5.海德的平衡理论（掌握）：海德认为，P(主体的人)、o(客体的人)、x(客体束物)三者之间的关系存在着两种情况：一种是平衡状态，另一种是不平衡状态。如果个人对单元中两个对象(即另一个人与事物)的态度是居于同一力向的，则个体对单元的知觉省对单元内两个对象的感情关系相协调，态度体系使呈现平衡状态。相反，当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的感情关系矛盾时，其态度体系便呈现不平衡状态。海德认为，根据P—o—x模型中三者间的感情关系，可以推出八种模式状态，其中四种平衡；四种不平衡。图解如下： p 海德认为，在P一0一x不平衡关系的任何一种情形中，人们都企图改变某一项而使之恢复平衡关系。可能采取如下办法，使自已的认知达到平衡：一是说服对方。二是改变与对方的亲密关系。

(完整)组织行为学与管理心理学的联系与区别

组织行为学与管理心理学的联系与区别以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。组织行为学：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学.组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科.(1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2)两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3)应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际,提高其工作能力，提高组织的工作绩效组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用,组织行为学书籍中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。组织行为学与管理心理学的联系从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作是管理心理学的新发展.组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。具体表现在： (1)研究的目的相同.即通过对组织中人的心理与行为的研究，揭示其规律,并以此规律指导个体、群体或组织的行为,达到组织的预期目标.

管理心理学

管理心理学管理心理学（Management Psychology）管理心理学概述管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 [编辑] 管理心理学的知识来源一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、政治学和人类学。管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。政治学中权力资源的分配与利用，也给管理心理学提供了理论上的借鉴。

组织行为学

第一章组织行为学概述第一章组织行为学概述第一节组织行为学研究的对象一、组织行为学的概念（一）组织 1．组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。组织存在必须具备的三个条件：（1）组织是人组成的集合；（2）组织是适应目标的需要；（3）组织是通过专业分工和协调来实现目标。按照不同的标准划分，组织的种类是多种多样的（二）行为指有机体的所作所为及其活动，人的行为是指人对所处环境这种客体所作的反应。（三）组织行为指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。组织行为的特点：（1）组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为。（2）组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确的目的性。（3）组织行为的效果具有两重性。（4）组织行为是全体组织成员共同活动的行为。（5）组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。组织行为的种类：（1）微观组织行为与宏观组织行为。（2）正向组织行为与反向组织行为。组织行为的构成：包括管理行为、群体行为、个体行为三个方面。组织行为的载体就是组织机构。

影响组织行为的基本要素：主要包括个体的感觉、经验和结果、学习、动机、认知过程、个性和社会影响，包括社会交往和友谊。（四）组织行为学组织行为学是研究一定组织情景中的个体、群体和组织管理的行为，以理解、解释、预测这些行为变化的一般规律，以改进、提高组织的有效性。组织行为学研究组织中个体、群体和组织行为如何影响组织的绩效，以及研究影响个体、群体和组织行为的因素。组织行为学定义的三层含义：（1）研究对象是人的心理和行为的规律。（2）研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。（3）研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力。以达到组织既定的目标。二、组织行为学的特点（一）边缘性和综合性

组织行为学

一、 1.组织行为学：是研究一个组织中人的心理及其行为反应规律，从而提高组织中管理人员解释、预测和控制人行为的能力，以实现组织目标的科学。 2.组织行为学研究的目的：是在掌握一定组织中人的心理和行为反应规律的基础上，提高解释,预测和控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。 1）解释：组织行为学的一个目标是解释组织血红所发生的事情。一方面，人在组织中很多行为有很多原因，如果能意识到什么是主要的因素，就非常利于管理者采取措施避免和减少这些行为的发生。另一方面，对组织中某些现象的解释会随时间或环境的不同而发生变化。密切注意当前的劳动力市场变化情况，也可以帮助管理者找到员工离职原因的某些线索。 2）预测：无论是在组织内部还是组织外部，我们日常工作与生活中都可能或多或少地去预测他人的行为。组织行为学的研究者和实践者，力图通过对组织行为全面和系统的研究来提高预测的准确性，以降低组织中行为的不确定性，增强组织中管理者的工作绩效。 3）控制：组织行为学的第三个目标是对组织中发生的行为进行控制。目的在于提高管理者们的观察分析技能，具体而言，组织行为学实践中，引导的是一些积极组织行为，避免和减少的往往是一些消极组织行为。 3.模型：就是对某种现实事物的抽象，是对事物的简化表示。目的是为了便于更清楚的了解事物的真实情况。模型的结构： 1）目标：编制和使用模型，首先要有明确的目标，即这个模型是干什么用的 2）变量：是事物在幅度、强度和程度上的变化的特征，关于人的行为变量通常在两个维度上变化即定性和定量。在组织行为学中的变量主要包括自变量，因变量，中介变量和调节变量。 a)自变量：也被称为预测因素，它是影响因变量的变量； b)因变量也被称为校标，受自变量影响，在组织行为学中就是所要测量的行为反应； c)中介变量也称为中间变量，是自变量影响因变量的中介机制； d)调节变量，也称为干扰变量，它会影响两个变量之间的关系和强度。 3）关系：在确定了目标及影响目标的各种变量之后，还需要进一步研究各个变量之间的关系。 4.人际关系学说与霍桑实验？

《组织行为学与管理心理学》课件

《组织行为学与管理心理学》课件在《组织行为学与管理心理学》课件中，我们将探讨关于组织行为学和管理心理学的重要概念、原理和应用。通过这门课程，我们将深入了解组织中的人与行为之间的关系，并学会如何管理和激励员工，以实现组织的目标。一、组织行为学简介组织行为学是研究个体、团队和组织内外环境对员工行为的影响的学科。它涵盖了多个层面的观察和研究，包括个人行为、团队动力学、领导力等。通过学习组织行为学，我们可以更好地了解和预测员工行为，帮助提高组织效能。二、管理心理学要点管理心理学是对管理者和领导者角色和行为的研究。它关注于管理者如何影响员工的动机、情绪和行为。以下是一些管理心理学的重点内容： 1. 领导和管理风格：通过学习不同的管理风格，如权威型、民主型和合作型领导，我们可以了解如何在不同情境下采取适当的行为，以激励员工并实现组织目标。 2. 团队动力学：了解团队的组成和运作原理，以及如何促进团队的协作和创新，是管理者必备的技能之一。通过学习团队动力学，我们可以提高团队绩效，增强员工的工作满意度。

3. 员工动机：员工动机对于组织绩效的影响至关重要。通过学习不同的动机理论，如马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，我们可以掌握激励员工的技巧，提高员工的表现和参与度。 4. 组织文化：组织文化是指共同的价值观、信仰和行为模式，在组织中对员工行为产生重要影响。通过了解组织文化的影响，我们可以塑造积极的工作环境，提高员工的工作满意度和忠诚度。三、组织行为学与管理心理学的应用组织行为学和管理心理学的理论和概念可以应用于实际的组织管理中，帮助管理者更好地管理员工和组织。以下是一些应用的例子： 1. 招聘和选拔：了解个人特质和能力如何与工作要求匹配，可以帮助管理者做出更好的招聘和选拔决策。通过使用有效的选拔工具，如面试和测评，可以提高员工的匹配度和绩效。 2. 员工培训和发展：通过了解员工的发展需求，管理者可以提供适当的培训和发展机会，以提高员工的能力和满意度。具体的培训方法和计划可以根据员工的需求和组织的目标来制定。 3. 绩效评估：通过采用有效的绩效评估方法，如360度反馈和关键绩效指标，管理者可以客观地评估员工的表现，并提供及时的反馈和激励，以促进员工的成长和改进。 4. 变革管理：在组织发生变革时，管理者需要了解员工对变革的反应，并采取适当的管理策略。通过了解变革对个体和团队行为的影响，管理者可以更好地应对变革带来的挑战。

组织行为学

1.组织行为学的基本模型组织行为学模型就在于通过定量的数学方法揭示个体、群体或组织心理和行为及其行为有效性之间的相互关系。组织行为学在以下三个层面上研究一定组织中人的行为：①个体层面：主要研究个性特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响②群体层面：主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为③组织层面：主要研究正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。个体、群体和组织的心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种相关或者因果关系。自变量有时通过中间或中介变量（比如环境、文化差异）影响因变量。 2．凯利归因理论认为说明行为的原因可以使用如下三种不同解释（1）归因于从事该行为的人（2）归因于行为者的对手（3）归因于行为产生的情境凯利认为，要找出真正的原因，可使用下面三个方面的信息作为归因的参照点（1）一致性：是指行为者行为是否与其他人行为相一致（2）一贯性：是指行为者的行为表现是否与平时的行为相一贯（3）特殊性：是指行为者的行为指向是否具有持续性 3．有效团队的特点：目标明确；非正式的气氛；参与；倾听；建设性冲突；共识；公开的沟通；明确的角色与任务分派；分享领导权；对外的关系；多元化风格；自我评估团队建设的策略：认识成员；确定团队的目标；明确角色；建立标准；描绘计划；鼓励提出问题；维持均衡；分享荣誉；强调参与；庆祝成就；评估团队的有效程度 4．工作满意度：是指个人对他所从事的工作的一般态度；内容：1工作本身2报酬3升职机会4上司5同事影响因素：1年龄（年长者有较高满意度）；2职业阶层（阶层越高，满意度越强）；3教育年限（教育年限少时工作满意度一般，中等时满意度较低，年限长时满意度越来越大）；4组织规模（组织规模越大，员工满意度越低）；5领导风格（专制型领导下的职工满足感低，民主性领导下员工满意度高）；6工作的丰富程度（单调，简单、日常性，重复性工作会降低满意度，新颖、复杂、创造性及挑战性会提高满意度）提高满意度的方法：员工满意战略的实质就是通过企业自身建设满足员工的需要。要满足员工需要必须树立“以人为本”的企业文化价值观其基本要义是企业从基本理念到具体的管理原则和方法，都是从人出发，以人为核心和一人为目的。具体做到以下七个方面（1）把员工的需要同企业目标有机结合起来，尽量满足员工的合理要求（2）让员工参与企业决策，时期有主人翁的意识和责任感及其对企业归属感（3）鼓励员工提出合理化建议，需要人员帮助实现，以满足员工的自我成就感（4）为员工营造一个良好的工作环境（5）管理人员实行走动管理，经常与职工自由交谈，保持上下沟通，促进了解，消除误解（6）重视员工培训（7）建立精神激励机制 5．社会知觉中的晕轮效应社会知觉的概念有美国心理学家布鲁纳1947年首次提出。社会知觉是指个体对社会环境中有关个人、他人以及团体特性的知觉。社会知觉包括对他人的知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。社会知觉不仅取决于被感知的人、群体本身，也取决于感知者的目的、态度、价值观和过去的经验。晕轮效应是指对一个人某特性形成好或坏的印象之后，人们倾向于据此推论其他方面的特性，即“抓住一点，不顾其余”，如“一白遮百丑” 6．组织承诺：通常是指员工对组织及其目标的认同感，以及对组织的归属感。组织承诺代表了员工对组织的忠诚度。阿伦和梅耶认为，组织承诺是个体体现出的一种对组织的感情倾向，以及对离开组织造成损失的认知和对组织应负的道德责任。她们将其划分为三个维度：感情承诺；规范承诺；继续承诺影响因素：1环境因素；2组织和工作因素（组织变革；组织特性；职业工种；人际关系；工作投入）；3个体因素（年龄和工作年限，性

组织行为学

绪论组织行为学的概念：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性；组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律；组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效和职工满意度。组织行为学的学科性质：跨学科性、系统性、权变形、实用性、科学性。组织行为学的研究内容：个体心理与行为研究、群体心理与行为研究、组织行为研究、领导行为研究。组织行为学的学科基础：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。组织行为学的产生：是在组织管理学和人事管理学的基础产生和发展而来组织行为学的演变过程：早期的科学管理理论〔泰勒〕工业心理学〔闵斯特博格〕工工业社会心理学管理心理学〔莱维特〕组织心理学组织行为学产生组织行为学的发展：第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯、法约尔等为代表，把组织看成一个封闭的理性模式。第二阶段：20世纪30年代到20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成一个封闭的社会性模式。第三阶段：20世纪60年代到20世纪70年代，以费德勒等为代表，把组织看成一个开放模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式要求吧组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。组织行为学的研究方法：观察法〔参与观察法与非参与观察法〕、调查法〔访谈法与问卷法〕、个案分析法、实验法〔实验室实验和现场实验〕、心理测验法、情景模拟法。第一章个性与个体行为分析名词解释：行为：是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。心理过程：是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。意志：是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的过程。个性心理：又称人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。个性倾向性：是指个体在和客观现实交互作用过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。基于“经济人”假设的管理：〔亚当斯密〕 1、采用任务管理的方式进行管理； 2、管理工作只是少数人的事情，与工人无关； 3、实施明确的奖惩制度。“社会人”假设的基本含义：〔梅奥〕 1、人是“社会人”； 2、管理工作要“以人为中心”； 3、组织中存在“非正式群体”； 4、建立新型的领导方式。

组织行为学与管理心理学的联系与区别

组织行为学与管理心理学的联系与区别管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支,是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学.管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性.当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。组织行为学：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学,还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍. 组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3)应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用，组织行为学书籍中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学.它采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。组织行为学与管理心理学的联系从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。具体表现在： (1)研究的目的相同。即通过对组织中人的心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的行为，达到组织的预期目标. （2）研究的对象一致.组织行为学和管理心理学都把行为与心理作为自己的研究对象。当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理，当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能不涉及人的行为。（3)研究的内容大同小异。组织行为学与管理心理学的内容构架基本相同，如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问题等.

论组织行为学与管理心理学的区别和联系

论组织行为学与管理心理学的区别和联系组织行为学和管理心理学都是管理学的重要学科，两者有许多相似之处，但也存在一些区别和联系。本文将从五个方面来探讨两者的区别和联系。一、研究对象的不同组织行为学主要研究组织中个体和团队的行为、态度、动机、参与度等方面，旨在深入理解组织中的人类行为现象，并通过对这些现象的研究，提高组织绩效和员工幸福感。而管理心理学则主要研究领导者、管理者或者说决策者的心理状态、行为、决策等，以达到改善管理者的决策能力和管理策略的目的。两学科在研究方法上也存在着一些区别。组织行为学通常采用大规模的统计学研究和问卷调查等方法，通过对大量数据的分析，解释和分析组织中的人类行为现象。而管理心理学则更加注重理论的研究和实验室测试，在更加受控的环境中进行实验，探究领导力和管理策略的心理机制。组织行为学的研究范围非常广泛，主要包括个体行为、组织文化、人力资源等方面。管理心理学则更加注重管理层的心理状态和管理方法等方面的研究。四、管理工具的不同两个学科的研究结论对管理者的帮助也有所不同。组织行为学主要关注组织中的人类行为现象，因此其结论可用于管理人员的人力资源策略、员工福利措施等方面。而管理心理学则注重管理人员的决策能力及其领导风格，旨在帮助管理者提高其决策水平和管理策略。五、联系两个学科虽然存在区别，但在实际应用中也有很大的联系。组织行为学的研究结果可以用于改善组织中的人力资源管理、组织文化营造等工作。而管理心理学的研究结果则可以用于提高管理人员的决策能力和领导技巧，从而在团队和组织的管理上有很大的帮助。总之，组织行为学和管理心理学是两个具有重要地位的学科，在企业和组织的管理中都有着很大的应用价值，通过两个学科的交叉融合，可以更好地理解和管理组织中的人类行为现象。

《组织行为学》标准完整可编辑版-第十章个人与组织的关系

马工程《组织行为学》教案组织行为学》编写组 2020年 2 月

第十章个人与组织的关系一、教学目的没有离开组织的个人，也没有离开个人的组织，个人与组织交互影响，形影相伴。通过本章的学习，帮助学生从个人-组织契合度、组织社会化与个体策略、组织认同与组织承诺、心理契约、组织公民行为等五个方面，理解个人与组织的交互作用及其影响。二、课型：新授课三、课时：3 课时四、教学重难点 1.个人-组织契合度的概念、内容、测量和作用。 2.组织社会化的概念、内容和策略，以及个体社会化策略。 3.组织认同的概念、前因与后果。 4.组织承诺的内涵与作用，以及中国文化背景下的组织承诺。 5.心理契约的概念、形成机制和作用机制，了解中国职场中的心理契约。 6.组织公民行为的概念和影响因素，了解中国情境下的组织公民行为。五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。六、教学内容 1.内容摘要第一节介绍了个人-组织契合度的概念、内容、测量和作用。个人-组织契合度是一种基于个体和组织结合面方面的研究，通过分析两者的拟合程度，揭

示决定契合程度高低的原因，以及由此带来的影响。个人- 组织契合度可分为补足式的契合度和补充式的契合度，个人与组织的价值观形成一致后，对于个人与组织会产生一些有利影响。第二节介绍了组织社会化的概念、内容、策略以及个体社会化策略。个体进入组织后，由局外人变成组织成员的过程，就是组织社会化过程。组织社会化可归纳为四个维度：胜任工作、明确角色、认同文化和融入团队。在组织社会化过程中，个体既有主动性，又有被动性，组织虽有主导性，但又不具有强制性，因此区分了组织社会化策略与个体社会化策略。第三节介绍了组织认同与组织承诺。组织认同概念的核心是持久性和多重性，前因变量主要有组织层面和个人层面的因素，如组织特色，组织声誉，个人任职年限，成员新鲜感等；组织认同能够提升团队凝聚力，提高组织竞争优势，影响个人的组织公民行为与合作意图。组织承诺是指员工对于特定的组织及其目标的接受和认同程度，以及希望继续作为该组织成员的意愿，主要包括情感承诺、连续承诺和规范承诺三个因素。组织承诺可以降低离职意愿和提高工作绩效。中西方文化的差异会影响组织承诺的表现形式。第四节介绍了心理契约的概念、形成机制和作用机制。心理契约是组织和个体的一个心理约定，它不同于法律条约，是一种无字的约定，或者说是一种心灵默契。心理契约的形成受到与个体工作经历相关因素、组织文化、人力资源政策与实践等方面的影响。在组织层面，心理契约可以促进员工关系和睦，提高组织凝聚力；在个人层面，心理契约能够提高工作满意度、安全感、工作动机、组织公民行为和出勤率，降低离职意愿。第五节介绍了组织公民行为。组织公民行为是员工的自主行为，它不是在正式报酬体系中规定的，而是一种能够提高组织绩效的自主行为。在西方组织背景下，组织公民行为表现为：公民道德，利他行为，认真遵从，运动员精

组织行为管理学

第一章绪论 1、什么是组织？作为管理职能之一的组织（1）计划→组织（建构关系）→指挥→协调→控制（2）作为分工与协作的系统性安排组织→传统组织/虚拟组织→盈利性组织/非盈利性组织→正式组织/非正式组织组织产生和存在的动因是什么？提高劳动生产率(社会分工理论)节约社会成本(交易费用理论)促进功能的非线性增长(集成理论) 2、组织行为管理的指导思想是什么？如何理解？科学管理是连接可能性与必然性的桥梁或纽带！内求团结，外求发展（组织行为管理的基础性）→社会系统/人格非完整 F（t）= E(t)*（Q1(t)Q2(t)/d 2(t)） F(Force)——代表组织系统两个不同集成单元之间的集成内力。 Q1、 Q2(Quality)——分别代表组织系统中两个集成单元的质量。 d(distance)——代表组织系统中两个集成单元之间的心理距离。 E(Enviroment coefficient)——代表环境系数（E>0）。 t(time)——代表时间参数。组织行为管理的目标通过提高集成单元的质量乘积（Q1*Q2↑）缩小集成单元之间的心理距离（d↓）简化环境（E↑） 3、组织行为管理学的内涵是什么？组织行为管理学的定义：组织行为管理学，是研究、理解、解释发生在组织环境中人的行为现象，进而预测、引导、控制、改变组织环境中人的行为，提高组织集成力，实现组织目标的一门科学。研究对象。组织行为管理学的研究对象是人的行为现象，包括人的可见行为，以及伴随这些可见行为的心理活动规律。此外，还要研究行为主体一般质量特征、心理距离状态及环境参量。研究范围。组织行为管理学的研究范围是一定组织中人的心理与行为的规律性及其科学管理。研究层次。组织行为管理研究，事实上涉及四个层次，即个体、群体、组织和外部环境。研究内容。组织行为管理学的研究内容，主要包括三个方面：一是个体心理和行为的规律;二是群体心理和行为的规律；三是组织心理与行为的规律。研究目的。组织行为管理学，是以研究、理解、解释发生在组织中人的行为现象为基础，以预测、引导、控制、改变组织环境中人的行为为手段，通过提高个体、群体、组织质量，缩小个体与个体、个体与群体、群体与群体、群体与组织的心理距离，以及改善环境，提高组织集成力，进而有效地实现组织目标。学科特点。组织行为管理学是一门边缘学科。组织行为管理，属于管理职能中组织职能的范畴,属于管理者可迁移胜任素质的培养范畴。 4、微观和宏观组织行为学的主要研究对象、理论来源、研究问题各是什么？（理论来源）组织行为管理学→微观→心理学→实验/临床/工业/社会心理学 →宏观→社会学/经济学/政治学/人类学→体质人类学/文化人类学/考古学 5、人力资源管理（奖励机制\人员分配）、组织发展(适应变化/化解矛盾冲突)、战略管理（制定正确的发展方向，跨文化管理） 6、组织学科群有哪些学科组成？其相互联系如何？第2章研究与创新行为管理 1、方法、方法论、科学方法、思辨方法、综合集成的涵义是什么？方法：是个较低层次的概念，指为实现研究目标在某特定环节、针对某特定局部所采用的具体技术、工具或程序。