保安员日常服务工作标准
保安员服务标准
保安员服务标准作为现代社会中的一种重要职业，保安员服务已经成为维护社会安宁乃至国家稳定的重要力量。
而保安员服务的质量和水平，直接关系到社会的稳定和谐，因此需要在严格标准的指导下，提高保安员服务的质量和水平，达到更好的效果。
一、服务态度标准1. 为顾客提供礼貌的服务：保安员向顾客问好时，必须微笑并称呼其姓名，不得有不恰当的言辞或行为，对顾客的指示以及对待顾客的行为不得有任何歧视。
2. 提供及时的服务：保安员需要按照合同的约定时间和场所的要求，准时出勤，对于顾客的要求和问题要及时回应、解决。
3. 提供真诚的服务：保安员需要真心对顾客的诉求和问题进行倾听和解决，保持良好的沟通和合作关系。
二、巡逻服务标准1. 按照规定的时间和路线巡逻：保安员要严格执行巡逻计划，保持巡逻路线的稳定和性质，确保每个区域都得到充分的巡逻。
2. 仔细观察化解突发事件：保安员必须具备发现警情、火情、盗窃、抢夺等紧急情况的能力，并及时采取相应措施，避免事态的扩大和发展。
3. 遵守现场保护程序：保安员需严格遵守保护现场的程序，确保现场不被破坏、干扰，并向上级报告。
三、治安管理标准1. 做好现场安防监控：保安员在现场应严格执行安全管理制度，做到严密监控，确保场所的安全和秩序。
2. 积极预防和处理突发事件：保安员要随时保持警惕，及时发现并预防突发事件的发生，对于一些小事件应及时处理，避免造成不必要的困扰。
3. 做好门卫工作：保安员要坚决执行进出门禁制度，对进出人员的身份进行检查，并记录相关资料。
四、文明服务标准1. 文明服务：保安员在服务过程中要遵守道德规范和法律法规，严格遵循服务流程，不得有不文明、不恰当的言辞或行为，确保文明服务环境。
2. 反应迅速：保安员在服务过程中需迅速反应，及时解决问题，保持良好的服务态度。
3. 注意细节：保安员要追求细节化服务，注重服务过程中的细节，让顾客感受到良好的服务质量。
总之，保安员的服务标准是一个规范化的体系，是在服务的过程中需要严格遵守的一系列规定。
保安员工作标准
保安员工作标准保安员是维护公共安全、保障企业财产和员工安全的重要力量。
作为保安员，他们需要具备高度的责任心、专业的技能和良好的沟通能力。
以下是一个保安员的工作标准，涵盖了职责、技能、行为规范等方面。
一、职责1、维护公共秩序：确保公司或物业区域的公共秩序良好，防止和制止违反公共秩序的行为。
保障安全：通过巡逻、监控等方式，及时发现并处理安全隐患，防止安全事故的发生。
2、人员进出管理：对进出公司或物业区域的人员进行登记管理，确保只有授权人员能够进入。
3、物资管理：对公司的物资进行登记和管理，防止物资丢失或被盗。
4、应急处理：在紧急情况下，迅速启动应急预案，组织人员进行疏散和救援。
二、技能1、沟通能力：能够清晰、准确地传达信息，与员工、客户和其他相关人员进行有效的沟通。
2、观察能力：具备敏锐的观察力，能够及时发现异常情况，采取相应措施。
3、应对能力：在紧急情况下，能够迅速做出判断和反应，采取正确的应对措施。
4、协调能力：能够协调处理各种突发事件，与其他部门或人员保持良好的沟通和协作。
5、学习能力：不断学习和提高自己的专业水平，适应新的安全形势和要求。
三、行为规范1、遵守公司规章制度：严格遵守公司的各项规章制度，不得违反规定。
2、保持仪容仪表整洁：保持整洁的仪容仪表，展现良好的职业形象。
3、礼貌待人：对待员工、客户和其他人员要礼貌、友善，保持良好的服务态度。
4、尊重他人：尊重他人的权利和尊严，不得歧视或侮辱他人。
5、保守秘密：保守公司机密和个人隐私，不得泄露给无关人员。
总之，保安员工作标准涵盖了职责、技能和行为规范等方面。
作为保安员，他们需要具备高度的责任心和专业的技能，为公司和物业区域的安全保驾护航。
保安服务工作标准
4.认真填写巡查记录。保持值班记录的真实性和完整性。
突发事件或异常情况处理
随时
1.当事人应立即报告部门主管、监控中心。同时确保自身和受害人安全的前提下，阻止事态或损失的扩大。
所有岗位
3-5分
2.部门主管及时到现场处理，视情况严重程度即时向上级领导报告。
3．根据文件要求及应急预案进行处置。
随时
1.掌握礼节礼貌，熟练使用车辆指挥手势，熟悉使用停车场智能化管理系统；熟悉单位业户车辆。
门岗、车场岗
1-5分
2.门岗对进出车辆进行记录。
3．车场岗对车场情况作检查记录。
4.无乱停乱放车辆，无交通堵塞现象。
5.发现异常情况，立即上报并进行适当处置。
五
仪容仪表管理
随时
1.保安员上岗、执勤、操练及参加会议，按规定穿统一配发的制服、领带，肩牌，左胸上衣袋叶佩带工作证。
3.显示画面出现异常情况，中控岗保安员应在1分钟内做出反应，并进行信息反馈。
电梯系统异常情况处理
随时
出现电梯困人等异常情况中控岗保安员应在1分钟内通知相关人员
中控岗
2-3分
标识系统设置
根据工作计划确定
设置必要的安全标识
保安员
1-2分
主管
三
消防安全
公共部位管理
随时
无占用消防通道，无堆放杂物，建立消防设施台帐
六
应知应会
随时
1.熟练运用标准规范用语:您好、谢谢、对不起、请、再见等。
所有岗位
1-2分
2.熟悉单位基本情况。
3.熟悉本岗位职责及工作规程。
4.熟记常用电话号码。
5.熟练掌握安全设备设施的使用方法。
保安的日常管理标准
保安的日常管理标准01、仪容仪表1、穿着统一的保安服装，保持整洁、干净。
2、佩戴工作证，显示身份。
3、保持良好的个人卫生，不留长发、胡须，不染指甲。
4、保持端正的站姿和行走姿态。
02、岗位纪律1、严格遵守上岗时间，不迟到、早退、旷工。
2、不得在岗位上吸烟、饮酒、打瞌睡、玩手机等。
3、不得擅自离岗，确保岗位有人值守。
4、对待业主和访客要有礼貌，使用文明用语。
03、巡逻巡查1、按照规定的时间和路线进行定时巡逻。
2、检查门窗是否关闭，设施设备是否完好。
3、注意观察是否有可疑人员或异常情况。
4、记录巡逻情况，发现问题及时报告并处理。
04、应急处理1、熟悉应急预案，掌握基本的急救知识。
2、遇到紧急情况，迅速判断并采取相应措施。
3、保持冷静，及时通知相关部门和人员。
4、协助有关部门处理突发事件，维护现场秩序。
05、访客管理1、对进出场地或商业区域的访客进行登记。
2、核实访客身份，必要时要求出示有效证件。
3、指导访客停车、寻址，提供必要的帮助。
4、对于携带大件物品的访客，进行查验和记录。
06、车辆管理1、对进出车辆进行登记，发放和收回停车凭证。
2、指导车辆合理停放，确保消防通道畅通。
3、监控停车场的安全，防止车辆被盗、被损。
4、协助处理交通纠纷，维护交通秩序。
07、安全防范1、定期检查安全设施，如监控摄像头、门禁系统等。
2、加强夜间巡逻频率，提高安全防范意识。
3、防范小广告、推销等干扰正常生活秩序的行为。
4、配合公安机关开展治安防范工作。
08、环境卫生1、保持岗亭内外环境清洁，无杂物堆放。
2、监督公共区域卫生状况，及时上报清洁不到位的情况。
3、参与场地或商业区域的环境卫生整治活动。
09、培训学习1、定期参加业务培训，提升专业技能和服务水平。
2、学习相关法律法规，了解最新的安全管理知识。
3、交流工作经验，分享典型案例，提高团队协作能力。
10、记录报告1、每日填写工作日志，记录重要事件和处理结果。
2、定期向上级汇报工作情况，提出改进建议。
保安员岗位职责及工作标准
保安员岗位职责及工作标准保安员岗位职责及工作标准6篇【精选】通过保安人员的工作实施来保障固定区域内平安，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。
今日我在这给大家整理了一些保安员岗位职责及工作标准，就让我们一起来看看吧！保安员岗位职责及工作标准（精选篇1）1、负责商场治安秩序，预防和查处平安事故，做好平安保卫工作;2、负责做好巡逻，守护、门卫、平安检查、查看监控、突发大事处置等安保执勤工作。
3、负责对保安人员值班状况进行检查和监督;4、完成上级领导交办的各项事宜保安员岗位职责及工作标准（精选篇2）一、负责保安部门管理工作的详细实施。
二、依附《平安保卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。
三、负责保安员的考勤管理工作，必需具实填写，不能包庇。
四、支配保安员休假，调配恰当。
五、团结保安员，做到通力合作，同舟共济，不得吵架、斗欧，或搬弄是非，扰乱秩序。
六、做好管理信息的上传下达。
七、协调保安员与其他部门员工的关系。
八、对保安员的人事任免具有建议权。
九、保管好各种保安专用机械，做好领用记录。
十、每周必需组织全体保安员开总结会，做好记录，并向上级领导汇报。
十一、定期、不定期支配防火、防盗演习，增加实战力量。
保安员岗位职责及工作标准（精选篇3）(1)喜爱本职、仔细履行职责，主动做好平安防范工作。
(2)忠诚公司，严格执行各项制度和规定，与公司保持高度全都。
(3)作风正派，坚持原则，明辨是非，敢于制止违章行为，敢于同违法犯罪分子作斗争。
(4)仔细学习政治理论和法律学问，不断提高自身素养和业务技能。
(5)负责做好防火、防盗巡查工作，仔细检查责任区内的设备设施，发觉担心全因素马上查明状况有效排解险情准时报告。
(6)值班过程中要留意发觉可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，发生问题要准时赶往现场，并维护好现场秩序。
(7)严格遵守交接班时间及值班纪律，对岗位发生的各种状况要仔细处理，作好具体的书面记录。
保安服务标准及措施
保安服务标准及措施一、保安服务标准。
1.1 形象标准。
保安得有个好形象，这就像商店的招牌一样重要。
着装要整齐干净，不能邋里邋遢的。
制服就像战士的盔甲，扣子得扣好，帽子得戴正。
可不能穿着皱巴巴的制服，那简直是给保安队伍抹黑。
而且保安的站姿、坐姿都要有个样儿，站得像棵松，坐得像座钟，这样才能给人一种可靠、专业的感觉。
1.2 态度标准。
保安的态度那得是热情又有礼貌。
见了业主或者访客，不能摆着一张臭脸，像谁欠了他钱似的。
要主动打招呼，脸上带着笑容，这笑容得是发自内心的，不是那种皮笑肉不笑的假笑。
要是有人来问路或者寻求帮助，得像对待自家人一样热心肠，有问必答，绝不能爱答不理的，不然人家心里肯定不舒服，觉得这保安一点人情味都没有。
二、保安服务措施。
2.1 门禁管理。
这门禁管理可是保安工作的重中之重，就像守城门一样，可不能马虎。
首先得把好人员出入这一关，对于业主，得认清楚脸，不能随便把业主拦在门外，让人家有家不能回，那可就闹笑话了。
对于访客呢，要按照规定做好登记，姓名、来访事由、联系电话等等，一个都不能少。
不能嫌麻烦就走个过场，那可不行。
万一出了什么事，连个访客的信息都没有，这不是失职嘛。
2.2 巡逻制度。
巡逻可不能三天打鱼两天晒网。
保安得像个勤劳的小蜜蜂一样，在自己负责的区域里定时巡逻。
巡逻的时候眼睛要尖，耳朵要灵。
看看有没有可疑人员在小区里晃悠，有没有哪家的门没关好，有没有安全隐患之类的。
要是发现有小毛贼，那可不能胆小怕事，得勇敢地冲上去，这时候就是考验保安是不是真英雄的时候了。
而且巡逻的时候，也可以顺便和业主聊几句，增进一下感情，就像邻居之间唠家常一样。
2.3 应急处理。
天有不测风云，万一有个突发事件，保安得能顶得住。
比如说突然着火了，保安不能像热锅上的蚂蚁一样乱了阵脚。
得第一时间按照应急预案行动起来，报警、疏散人群、力所能及地灭火，一个环节都不能掉链子。
再比如说遇到打架斗殴的情况，要及时劝阻，把双方拉开，可不能袖手旁观，任由事情恶化。
保安员岗位职责及工作标准
保安员岗位职责及工作标准保安员岗位职责及工作标准可以包括以下内容：岗位职责：1. 维护单位安全和秩序，防止盗窃、抢劫、纵火等违法犯罪行为。
2. 负责单位内部或周边区域的巡逻和安全巡视，发现异常情况及时报告并采取措施。
3. 负责监控监控设备运行，及时发现和处置设备故障。
4. 负责门卫岗位，掌握来访人员信息，保证出入单位的安全性。
5. 协助单位内部执行各种安全规章制度，包括如火灾逃生演练、应急预案等。
6. 协助处理突发事件，包括火灾、事故等突发事件的处理与指挥。
7. 协助执行单位管理人员的指令和各类工作任务。
8. 维护与管理访客登记、车辆管理、物品出入库等工作，确保单位资产安全。
9. 维护良好的工作纪律，保持良好的职业道德和工作态度。
工作标准：1. 熟悉掌握保安操作规程，熟悉单位内部安全设施及防火、防爆措施。
2. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，并能娴熟运用对讲机等通讯工具。
3. 具备基本的急救知识和技能，能迅速响应紧急情况并采取适当的应对措施。
4. 具备基本的自卫和防卫技能，熟悉应对突发事件的基本方法和流程。
5. 具备保密意识，严守单位和个人信息的保密，不得泄露相关的机密信息。
6. 具备基本的消防知识，能够熟练操作灭火器材，及时处置初起火灾。
7. 具备一定的法律法规知识，了解保安工作的相关法律法规和规章制度。
8. 具备适应夜间工作和倒班工作的能力，能保证24小时轮岗巡逻工作的顺利进行。
9. 具备一定的身体素质和体能，能够长期站岗巡逻，应对紧急情况。
10. 具备团结协作精神，能够与其他保安员和相关部门的工作人员进行良好的合作。
保安工作服务标准
保安工作服务标准（一)安全管理工作1、管理目标（1）确保办公楼内无因管理责任引发的重大火灾。
（2）维护好办公楼内的公共秩序，控制车辆、人员有效进出.(3）有预见性地对任何可能危急的安全情况，采取防范措施。
（4）协助甲方总务做好办公楼的日常管理工作。
2、建立交互式联动治安网络(1）在办公楼设立流动岗,实行24小时值巡逻制。
做到每二小时巡视一遍，并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。
(2）遇有紧急情况或其他治安需要,保安部通过对讲机下达指令，保安员可在5分钟内到达现场进行支援。
（3）与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任保安部安全管理指导员，定期与保安部管理人员分析治安形势、特点及防范方法和技能.3、紧急情况下的应急处理措施（1）发生盗窃,抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，保安部迅速调集巡逻安全保安员,以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。
（2）迅速调动人力,物力，以确保应急工作的顺利进行。
（3)发生案件时，立即报警并维护现场,协助公安机关调查破案。
（4)保安部当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告.(二)消防管理1、消防组织机构的建立(1）物业负责人负责建立消防安全领导小组。
（2)物业负责人为办公楼消防安全管理人，负责安全监督管理工作。
保安部应配合甲方消防管理工作(3）办公楼内其他人员为义务消防员。
（4)日常巡视保安员为兼职消防巡查员.2、建立各项消防制度（1)消防检查制度。
（2）保安巡查员每日检查办公楼内共公地方的消防安全情况，包括消防设备、动火作业监督、安全用水、用电情况等,检查结果记录在《值班记录表》中。
(3）保安员负责每楼、每层消防安全情况巡视，每两小时巡视一遍，填写《巡查记录表》，并将情况上报当知负责人。
(4)在安全检查中发现消防隐患,应及时采取整改措施，做到隐患不过夜.(三）防火措施1、严禁在办公楼内烧废纸、杂物，严禁吸烟或燃放烟花爆竹等。
保安员岗位职责及工作标准
千里之行，始于足下。
保安员岗位职责及工作标准保安员是指在特定场所或单位从事安全保卫和秩序维护工作的人员。
保安员的岗位职责和工作标准主要包括以下几个方面。
1. 安全保卫：保安员负责协助管理部门制定和组织实施安全防范措施，确保场所或单位的人身和财产安全。
具体工作包括巡逻、防止火灾、防范盗窃、防止危险品泄漏等。
2. 门卫和出入管理：保安员负责管理场所或单位的门卫工作，仔细检查出入人员的证件和物品，防止携带危险物品和非法物品进入。
同时，保安员还需要记录进出人员的基本信息，以便随时掌握场所或单位的人员动态。
3. 报警和应急处理：保安员需要熟悉和掌握报警设备的使用方法，能够迅速处理紧急情况，并及时报警求助。
在突发事件中，保安员需要立即采取措施进行现场处置，有效控制事态发展，并协助公安机关进行处理。
4. 现场管理和秩序维护：保安员需要规范和管理场所或单位的秩序，维持公共场所的良好环境。
他们需要进行巡逻，制止违法行为和不文明行为，保证场所或单位的正常秩序和工作生活秩序。
5. 安全演习和培训：保安员需要参与安全演习和培训，提高自身的应对能力和处置能力。
他们需要熟悉安全设备的使用和维护方法，掌握控制技巧和应急处理能力。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
6. 日常记录和汇报：保安员需要对日常工作进行记录和汇报，包括巡逻情况、安全检查情况、突发事件处理情况等。
他们需要及时向管理部门汇报工作进展和需要解决的问题。
保安员的工作标准主要包括工作纪律、技能要求和工作表现。
1. 工作纪律：保安员需要遵守工作时间、岗位要求和工作规章制度，严守岗位，不得擅自离岗，保持工作纪律和职业操守。
2. 技能要求：保安员需要具备基本的安全保卫知识和应急处理能力，熟练掌握报警装置的使用方法，掌握控制技巧和突发事件的处置方法。
同时，他们需要具备一定的沟通和协调能力，能够与相关部门和人员配合工作。
3. 工作表现：保安员的工作表现主要体现在工作态度、服务意识和工作效率上。
保安的平常工作制度
保安人员的日常工作制度一、工作目标保安人员的主要任务是确保公共场所和居民区的安全，预防和制止犯罪行为，保护人民群众的生命财产安全，维护社会治安秩序。
为了实现这一目标，保安人员必须严格遵守国家法律法规，按照保安公司的工作要求，认真负责地履行各项职责。
二、工作原则1. 法治原则：保安人员在工作中必须严格遵守国家法律法规，尊重和保障人民群众的合法权益。
2. 职责明确原则：保安人员要明确自己的职责范围，不得越职行事，确保各项工作有序进行。
3. 预防为主原则：保安人员要深入开展安全防范工作，预防各类违法犯罪活动，减少治安事故的发生。
4. 协同配合原则：保安人员要与公安机关、企事业单位、社区居民等各方密切协作，共同维护社会治安。
三、工作内容1. 门卫守护：保安人员在门口、通道等关键部位设立岗哨，对进出人员进行检查、登记，防止不法人员进入。
2. 巡逻检查：保安人员定期对所负责的区域进行巡逻检查，发现可疑人员和物品，及时报告并处理。
3. 安全防范：保安人员要协助公安机关开展安全防范工作，落实各项安全防范措施，防止治安事故的发生。
4. 突发事件处理：保安人员在遇到突发事件时，要迅速采取措施，保护人民群众的生命财产安全，并及时报警。
5. 消防安全：保安人员要负责消防安全工作，检查消防设施设备，确保消防通道畅通，预防火灾事故的发生。
6. 交通管理：保安人员在必要时要协助交通管理部门维护交通秩序，保障道路交通安全。
7. 服务群众：保安人员要热情为人民群众提供服务，帮助解决实际困难，树立保安队伍的良好形象。
四、工作规范1. 着装规范：保安人员要按照公司要求穿着统一的工作服，佩戴标志，保持整洁。
2. 语言规范：保安人员要用文明、礼貌的语言与群众沟通，不得态度恶劣、辱骂他人。
3. 行为规范：保安人员要遵守社会公德，举止文明，不得酒后上岗、打架斗殴等。
4. 工作态度：保安人员要树立敬业精神，认真负责，不得擅自离岗、怠工。
5. 保密制度：保安人员要严守国家秘密和工作机密，不得泄露给无关人员。
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保安员日常服务工作标准
一、保安服务形象要求标准
1、着装要求标准
（1）除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。
因私外出时应着便服。
（2）着保安服时，要按规定佩带保安标志。
（3）保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
（4）在驻勤单位除工作处，着装时可以不戴帽子。
（5）着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
（6）爱护和妥善保管保安制服和保安标志。
严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
（7）着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。
2、仪容仪表要求标准
（1）值勤时要仪表端正，精神饱满。
（2）男性保安不准留长头发、大鬓角和胡须，女性保安辫不得过肩。
（3）不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
3、礼节要求标准
（1）在下列场所行举手礼：着装遇领导时；站岗、值勤、交班时；纠正违章时；受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时；参加外事活动与外宾接触时；着装在大会上发言开始和结束时；接受颁奖时。
（2）在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要立正行注目礼。
（3）对日常接触的上级领导可以不敬礼。
4、举止要求标准
为更好履行保安服务职责，为甲方单位做好保安服务工作，特制定如下保安服务工作标准。
一、保安服务形象要求标准
1、着装要求标准
（1）除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。
因私外出时应着便服。
（2）着保安服时，要按规定佩带保安标志。
（3）保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
（4）在驻勤单位除工作处，着装时可以不戴帽子。
（5）着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
（6）爱护和妥善保管保安制服和保安标志。
严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
（7）着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。
2、仪容仪表要求标准
（1）值勤时要仪表端正，精神饱满。
（2）男性保安不准留长头发、大鬓角和胡须，女性保安辫不得过肩。
（3）不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
3、礼节要求标准
（1）在下列场所行举手礼：着装遇领导时；站岗、值勤、交班时；纠正违章时；受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时；参加外事活动与外宾接触时；着装在大会上发言开始和结束时；接受颁奖时。
（2）在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要立正行注目礼。
（3）对日常接触的上级领导可以不敬礼。
4、举止要求标准
（1）精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
（2）着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准将手插入衣袋。
不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。
（3）不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
（4）要自觉遵守公共秩序和社会公德。
（5）要尊重少数民族的风俗习惯。
5、语言要求标准
（1）在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。
要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
（2）值勤时应讲普通话。
6、岗位纪律要求标准
（1）严格按照法律的规定范围开展保安服务工作，不准超越职责权限。
（2）严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。
（3）不准刁难群众。
（4）不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
（5）遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记
录、传播。
（6）未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
（7）要爱护公物。
（8）有重要情况要妥善处理并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。
（9）要认真填写值班记录，做好交接班工作。
7、卫生要求标准
（1）要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。
（2）内务卫生：床单、被褥整齐干净，床下无杂物；地面无烟头、无痰迹、无纸屑；门窗洁净，玻璃明亮；生活用品摆放整齐、统一规范；不准饲养宠物、悬挂图片、画报。
二、保安服务工作要求标准
1、巡逻服务标准
（1）保安人员对特定区域，地段和目标进行巡逻警戒，保卫客户安全。
通过巡逻震慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图；通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门处理；对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
（2）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
（3）在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。
2、门卫服务标准
（1）保安人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查，保卫客户安全。
（2）查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
（3）根据客户的要求，对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失。
（4）指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。
（5）及时发现不法行为人，截获赃物，做好治安防范工作；协助客户单位做好来访接待工作。
3、守护服务标准
（1）保安人员对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。
（2）维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。
（3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸工作。
4、安检服务标准
（1）佩戴工作证。
（2）文明礼貌，尊重受检查人。
（3）执行安全检查操作规程。
（4）不得损害受检查人携带的合法物品。
本规定适用于常规保安服务工作，有特殊要求的，按照甲方提出的工作标准执行。