媒介经营管理复习题 (1)

一、概念解释题

1.泰勒制：泰勒制是一种工业管理方法,泰勒制可以使作业标准化、规范化，可以提高生产效率，泰勒制也叫科学管理. 20世纪初美国工程师 F.W.泰勒在传统管理基础上首创的一种新的企业管理制度。他和许多企业管理工作者共同创造的一系列新管理方法和理论，曾被当时许多资本主义国家企业所采用，被称为科学管理。泰勒制的主要内容和方法包括劳动方法标准化、制定标准时间、有差别的计件工资、挑选和培训工人、管理和分工。

2.媒介经济环境：是指构成媒介生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。媒介经济环境是一个多元动态系统，主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素组成。

3.事业部制组织结构：由相对独立的单位或事业部组成的组织结构，每个单位或事业部拥有较大的自主权公司总部扮演业务外部监管者的角色，协调和控制各事业部的活动提供支援服务

4.程序化决策：就是那些带有常规性、反复性的例行决策，可以制定出一套例行程序来处理的决策。比如，为普通顾客的订货单标价，办公用品的订购，有病职工的工资安排等

5.霍桑实验：霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。

霍桑试验的主要内容包括：1、车间照明试验 2、电话继电器装配试验。3、访谈计划试验。4、电话线圈装配工试验。

霍桑试验的结论：第一，职工是“社会人”。第二，企业中存在着”非正式组织“。第三，新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气。

5、人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相

结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

6、媒介战略管理：是媒介根据外部环境和内部条件确定使命与战略目标，为求得媒介的生存和长期稳定的发展，对实现目标的途径和手段进行总体谋划并付诸实施以及在实施中进行控制的动态管理过程。

7、有机式组织结构：是灵活的具有高度适应性的结构，当需要出现时允许组织做出改变，员工经过良好的训练并被授权开展多种多样的工作活动和处理问题，不需要多少正式的规则和直接监督。

8、传媒五力模型：由哈弗商学院著名管理学教授迈克尔·波特提出，是分析产业竞争的经典方法。主要包括五方面内容：1.潜在进入者的威胁2.替代品的威胁3.来自受众的压力4供给方的压力5媒介竞争力

9、传媒产业链：是传媒产业发展到高级阶段的产物。这根产业链把内容生产、技术开发、营销等诸多环节紧密联系在一起，形成一个上游开发、中游拓展、下游延伸的产业集群。集群中的每个企业都是传媒产业链的一个环节，每一次向外延伸都意味着新的市场机遇和产品的出现，从国外一些传媒集团的发展看，他们的发展都伴随着产业链的延伸而进行的资源整合，而结果是更好的满足市场多种需要，使市场覆盖达到最大化，获得整合的经济性。

二、简述题

1、简述媒介人力资源管理的主要内容。

（1）制定人力资源计划

（2）人力资源成本会计工作

（3）岗位分析和工作统计

（4）人力资源的招聘选拔

（5）雇用管理与劳资关系

（6）入厂教育培训发展

（7）工作绩效考核

（8）帮助员工职业生涯的发展

（9）员工工资报酬与福利保障计划

（10）保管员工档案

（以下可省略）

人力资源管理关心的是“人的问题”，其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本”。在一个组织中，围绕人，主要关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。

目前比较公认的观点是：现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。

现代人力资源管理主要包括以下几大系统：

1．人力资源的战略规划、决策系统；

2．人力资源的成本核算与管理系统；

3．人力资源的招聘、选拔与录用系统；

4．人力资源的教育培训系统；

5．人力资源的工作绩效考评系统；

6．人力资源的薪酬福利管理与激励系统；

7．人力资源的保障系统；

8．人力资源的职业发展设计系统；

9．人力资源管理的政策、法规系统；

10．人力资源管理的诊断系统。

2、简述完全理性假设的局限性。

客观理性决策论又称完全理性决策论。代表人物有英国经济学家J.边沁、美国科学管理学家 F.W.泰勒等。他们认为人是坚持寻求最大价值的经济人。经济人具有最大限度的理性，能为实现组织和个人目标而作出最优的选择。其在决策上的表现是：决策前能全盘考虑一切行动，以及这些行动所产生的影响；决策者根据自身的价值标准，选择最大价值的行动为对策。这种理论只是假设人在客观理性下决策，而不是在实际决策中的状态。

到80年代，赫伯特·西蒙进一步对“有限理性”进行了研究，发表了关于有限理性的论文。他列举了几种对客观理性决策构成挑战的情况：

1、是风险与不确定性的情况。客观理性决策只能适用于具有确定性和无风险的行动，但是，绝大多数的行动和政策选择都是具有高度风险和不确定性的。

2、是高度复杂性的情况。客观理性的决策所使用的完备性的计算往往只适用于解决包含因素比较少的公共政策问题，但是，实际需要解决的公共政策问题却是异常复杂的，它超出了一般的计算能力。

3、是客观理性的决策往往只适用于少量决策者的政策决定。当存在多个有利益矛盾的决策主体时，就会产生相互竞争与博弈的情况。

4、个人处理信息能力是有限的，在短时间的记忆中，大多数人仅能维持7条左右的信息。当决策变得复杂时，个人试图建立简单的模型，