小区3月份物业服务工作简报

HY(b)物业管理有限责任公司

jh物业管理部

物业服务工作简报（3月1日至3月31日）

为了创造一个优美舒适安全文明的现代居住环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“客户至上、服务第一”的服务宗旨，现将我们20**年3月1日至20**年3月31日物业管理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

第一部分：20**年3月1日至20**年3月31日工作报告

一、重要计划的制订、执行、完成

1、组织jh园乒乓球友谊赛。

2、春节绿化补植工作。

3、管理部每周服务质量巡检。

4、公共设备设施的维护、养护。

二、内部管理

1)组织前台人员进行劳动纪律的培训。

2)制定员工宿舍节电管理办法，节能检查小组，每月至少2次对公共区域、宿舍节能情况进行检查。

3)组织进行管理部员工20**年第一季度绩效考核及BI之星评选工作。

4)组织管理人员学习公司2月工作月报。

5）配合公司职能部门进行第一季度服务质量巡检工作。

三、关系到小区业主的重大事项公告

1、管理部于9月中旬开始代收代缴20XX——20**年度供暖费，请业主及时到A-01C财务室缴纳。

2、春季风大，请广大业主注意关窗，为了您和其他住户的安全，请您注意检查窗户，发现问题及时联系物业报修。

四、客户服务

1）建设完成老年人棋牌室（D座BI层），丰富园区老年人业余文化生活，现同时对园区青少年儿童开放。

2）继续配合厂家对jh工程技术难点问题进行改造。

3）整理上报关于会所投诉的报告，协助业主解决问题。

4）联系部分业主入户恢复空调冷冻泵。

五、大中小修工程服务/公共设施设备管理

1)对红外防跨越系统的进行情况进行检查。

2)维修各楼座门禁磁力锁。

3)检修可视对讲系统。

4)检修周界红外探测设备。

5)检修A、B座射像监控设备。

6)检修C、D座楼内照明。

7)维修游乐场西侧路面。

8)安装A座坡道扶手及A、B座南侧铁门。

9）园区羽毛球场地面清理胶做防滑处理。

六、保洁服务/绿化服务

1)擦拭园区所有立柱灯、雕塑。

2)为各楼座大厅地面抛光、保养。

3)为园区外围三角灯、地面除小广告。

4)清理各楼座B1层入口铁篦子下的杂物。

5)清理各楼座平台上的杂物。

6)为各楼座垃圾间地面消杀。

7)打扫各楼座空置房及高层卫生。

8)园区绿化补植，浇水。

七、保安服务/消防服务/车辆交通管理

1)对园区、楼层、车库的消防设施进行检查。

2)测试应急分队的反应速度。

3)参加AY村综治办召开的工作会。

4)与保安公司就保安服务质量进行沟通。

5)对新入职保安员进行《员工行为规范》的培训。

6)配合工程对施工房间进行检查。

7)协助街道综治办与辖区内单位签订《20**年综合治理责任书》、《20**年安全防火责任书》。

第二部分：下阶段重点工作安排

一、园区公共设备设施的日常维护，保养。

二、空调预约换季工作。

三、预约入户查水表工作。

四、集中加强园区、楼宇公共区域保洁、清洗。

五、继续收取20XX-20**年度供暖费。