军工高质量文化宣传手册簿
加强质量文化建设追求卓越质量
顾 客 的 需 求 和 期 望 就 是 我 们 奋 斗 的 目标 ，工
贯彻执行 “ 以顾 客 为 关注 焦 点 ” 这 一 质量 管 理 原 厂 通 过 组 织 相 关 生 产 部 门和 职 能管 理 部 门 人 员 到
美键 饲 ：质 量 文 化 “ ０ １ 创精 品 １ ＋” ０
武 昌造船 厂隶属 中国船舶重工集 团公司 ，是 战争 胜 负 的大 问题 ” 的 讲话 要 求 ，工 厂 制 定 了产 目前 中国 内地 最 大 的 现 代 化 造 船 综 合 企 业 ，工 厂 品创 精 品 、 军 品 质量 国 内领 先 的 质 量 目标 。为 了 具 有各类 民用船 舶 ，一、二类压力容器 的设计和 实 现 这 一 目标 ， 长决 策 并 在 职 代 会 报 告 中提 出 ， 厂
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加 强 质 量 文 化 建 设 追 求 卓 越 质 量
加强质量 文化建设 追求 卓越质量
陈 １ 山术
（中 船 重 工 集 团 公 司 武 昌 造 船 厂 ）
摘 要： 本文 介绍 了武昌造船厂在企业质 量文化 中， 继承和拓展优 良传统 ，牢固树立 “ ＋ ” １ ０ １ ０ 的质 量理念 ， 采取特 色管理活 动， 结合生产经营管理 实际， 把质 量文化理念与生产经营深度 融合 ， 在企业管理 中落地生根 ，促进质量管理 水平不断提 高和产品实物质 量的持 续提 升。
一
丝一毫 的马虎 ，因为这是 关系官 兵生命 、关系 的 要 求 ，“ ”就 是 要 在 满 足 顾 客 要 求 并争 取 超 越 ｌ
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国 防 技 术 基 础
中国航天科工集团公司企业文化建设
中国航天科工集团公司企业文化建设2004年06月22日以“三个代表”重要思想为统领，扎实推进集团公司企业文化建设——中国航天科工集团公司企业文化建设工作汇报中国航天科工集团公司是中央直接管理的国有特大型独资企业。
集团公司以导弹武器系统为基业，以军民两用信息技术、卫星和卫星应用、能源与环保及成套设备为主业。
1999年7月集团公司正式组建以来，经济运行一直保持着快速增长的良好态势。
研制型号飞行试验成功率逐年提高，尤其是党中央、中央军委高度关注的型号飞行试验自去年以来一直保持着近100%成功率；在十大军工集团中率先实现整体扭亏为盈，连续三年综合效绩指标居十大军工集团首位，在2002年成为中央管理的百亿元以上企业资产保值增值率为优秀的六户企业之一。
集团公司自成立之初，党组领导就高度重视企业文化建设。
以2001年召开的集团公司第二次工作会为标志，在“三个代表”重要思想指导下，开始在全系统有计划、有步骤地实施企业文化战略，使集团公司企业文化建设稳步推进，在广大干部职工中产生了比较广泛的影响，初步建立起具有航天科工特色的企业文化框架。
现将集团公司企业文化建设的有关情况汇报如下：一、开展企业文化建设情况及主要做法（一）明确了集团公司企业文化建设的指导思想和工作目标实用文档按照集团公司第二次工作会的统一部署，确定了集团公司企业文化建设指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以集团公司改革发展的实际需求为依据，在继承发扬航天优良传统基础上，广泛借鉴国内外知名企业的成功经验和文化成果，自主创新、与时俱进，创建适应企业化管理、国际化经营需要的、具有鲜明个性和特色的航天科工文化，对内凝聚全体员工，对外提升集团形象，借助文化力实现管理飞跃，加速经济发展。
集团公司企业文化建设的工作目标是：坚持以人为本，营造良好文化环境，推动集团公司早日实现成为具有国际竞争力的大型跨国企业集团的战略目标。
（二）建立健全领导体系，为集团公司企业文化建设做好组织准备我集团成立了以总经理为组长、主管副总经理为副组长的集团公司企业文化建设领导小组，下设企业文化建设办公室，直接指导、策划与推进集团公司企业文化建设。
质量月活动宣传报道
质量月活动宣传报道企业之窗运想科技高空作业车携带5大功能特点闪亮登场一种具有完全自主知识产权的H系列自行式高空作业车由湖南运想科技有限公司研发成功。
H系列自行式高空作业车是在广泛吸收世界著名高空作业车产品的先进技术和结构特点基础上,结合国内用户实际使用条件精心设计研发而成的。
运想牌H系列自行式高空作业平台是一种轮胎自行式高空作业平台，其举高主要由伸缩臂来实现,底盘驱动为4x4(可选4x2)，四轮可以横向扩张，无需支腿，可以在工作平台上操作，实现边行走边作业。
全车呈现出5大功能特点:1.轮胎轴伸缩功能：轮胎轴在轴伸缩油缸的驱动下能实现前、后轴伸缩,保证了作业状态下整机的稳定性。
2.电子自动调平功能：调平精度高、可靠性好。
3.480公斤载重量和多级称重功能：称重装置能实现工作台重量的准确称量并自动分成各种载重级别，最大载重量可达到480公斤。
4.自动变速和报警、切断功能：因为不同的重量能允许不同的作业幅度，当工作幅度达到或超过相应允许幅度的80％时，所有动作速度将自动持续降低，并有蜂鸣器和闪光灯报警。
越接近危险位置，报警速度越快，当工作幅度达到允许幅度的100％时，将自动停止一切危险动作。
5.四轮驱动和四轮转向功能：可以实现前轮转向、后轮转向、前后轮转向及斜行等四种转向方式，爬坡能力强。
6.双传感器和双电气回路功能：为了保障安全，设置了双传感器和双电气回路功能，应急动力单元保证了即使在发动机失效的情况下也能及时收车。
图为该车在近日举行的南通船舶展上现场演示。
开林化工参加全国质量月宣传活动质量安全是社会和谐的基础。
为了配合国家质检总局、中宣部、国家发改委、中华全总和 * 中央联合组织的关于今年9月在全国范围内开展“xx年度全国质量月”宣传活动，作为全国报道产品质量方面的新闻和动态的最权威主流媒体《中国质量万里行》杂志专门开设专刊配合这次活动，将诚信企业和名优产品向全国隆重推荐。
安徽天长开林化工有限公司几年来在船舶漆、工业漆、重防腐漆领域后来居上，产销量在省内同行业连续多年保持排名第一，取得了骄人的业绩，受到国内同行的广泛肯定与关注。
中国航发动研所质量文化建设探索和实践
2、质量文化建设立体化
上
自上而下讲质量：质量点评、形势分析、办公会专题讨论等
连续4年开展“一把手讲 质量”，用案例展示问题 根本,推动从“事后处理” 向“主动预防”转变。
2、质量文化建设立体化
下 基于全员创质量（自下而上）：意识提升 ， 建言献策
• 全员参培：2015年所级培训1700余人次、2016年1500 余人参培，平均培训效果得分90分以上，培训效果良好。
某设计人员在外厂配合试验时，发现发动机有火星喷出、高压转速下垂等异常， 紧急通知操作人员拉停，避免发动机损失，给予个人奖励1000元。
某设计人员在电子控制器存储芯片灌装软件过程中，发现芯片缺少二次筛选标识 合格的红点，及时报告并配合对厂家清查，避免问题发生，给予个人奖励1000元。 对自己的工作负责，对别人的工作敏感
精品制作成视频鉴赏，产生荣誉感
3.质量文化宣传多样化
由“单一、说教式宣传”转变为“多媒体、艺术化、全覆盖宣传”——轻松
办公大厅LED显示屏 电梯多媒体播放器 内网质量管理平台 公共信息质量专栏 工作区横幅 办公室板报 质量专题网站等
电梯运行时长约90S，质量视频约60S左右
原创漫画、视频等质量主题宣传——精炼、吸引眼球
……
2、质量文化建设立体化
前 向前看 后 往回想
承前启后 文化传承
航空产品质量具有特殊的重要性，航空 产品的失效意味着巨大的代价和后果，研究 所注重以往经验的累积，从质量管理和质量 控制方面为抓手推进总结和利用，致力于将 数十年的文化、经验、教训积累变为宝贵财 富。如图样说明书、型号“双想”、案例汇 编等。
学习平台。 质量问题展台动态展出，参观、提醒。
培养质量价值观 保质量就是保动力、保生命、保发展
构建“421”融媒体运营机制_凝聚传播合力
政工探索一线报道82Enterprise Civilization 2023年第7期习近平总书记强调：“推动媒体融合发展、建设全媒体成为我们面临的一项紧迫课题。
”作为大型国有军工企业，航空工业成都飞机工业（集团）有限责任公司（以下简称航空工业成飞）紧跟媒体发展新趋势，以融媒体工作站建设为牵引，创新打造“421”融媒体运营新机制，构建生动立体、正向可控的舆论生态体系，走出了具有军工企业特色的融媒体发展之路。
“4个1”融媒体运营机制，实现媒体真融合1套制度规范，构建融媒体运行的顶层逻辑。
依据融媒体发展新业态，及时修订、发布《新闻宣传工作管理规定》《宣传思想文化“三力”评价细则》等管理支撑制度，从顶层架构出发，明确政治方向、责任主体、新闻分级、传播力贡献等重点原则，为融媒体运营打下了坚实基础。
1套管控流程，推动融媒体高质量统筹运营。
以信息输入为源头，以精准策划为牵引，建立“536”工作机制，实行年、季、月、周、日5级计划管控，统筹宏观、微观、应急3层协同，贯彻信息、策划、计划、执行、落实、反馈6个环节，初步实现了基于场景、基于信息化、基于大数据的“舆、策、采、编、发、评、营”全流程闭环，进一步提升了新时代国有企业新闻宣传工作的科学化、规范化、标准化水平。
1套风险防控手册，提升融媒体红线底线管理水平。
编制《航空工业成飞宣传文化风险防控手册》，全面梳理出可能造成负面舆情的政治风险、保密风险、合规风险、舆情风险4个风险类型、24个风险点、58个风险事项、86个风险案例，并对应编制了67个风险防控措施，明确新闻报道投稿、审查、编辑、发布的具体标准，对风险实行了显性化管理，有效降低宣传风险。
1支人才队伍，加强融媒体运营团队建设。
常态化开展多专业学习培训，以重大活动、航展、外场保障等为契机，组建专兼职项目团队，在实战中提升宣传业务能力；以赛代练，策划开展多期短视频大赛，提高基层优质短视频创作能力；发挥行业内外资深专家人员的“领头羊”作用，成立“成飞航空摄影大师工作室”“余翔声像创新工作室”等，以“师带徒”传承好技艺、好作风。
IATF 16949质量手册模板2016年
目录公司简介发布令本公司依据ISO9001、IATF16949质量管理体系要求，编制了《质量手册》，现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领与行动准则，公司全体员工必须遵照执行。
总裁：日期：管理者代表任命书插入管理代表任命书1范围适用于本公司范围内的一般产品及汽车供应链的产品的质量管理。
2引用标准应用于本公司质量管理体系的所有过程3术语和定义4公司的背景环境4.1理解公司及其环境公司由总裁影响公司实现质量管理体系预期能力的内外部因素进行确定并分析，并每年在管理评审会议上进行评审4.2理解相关方的需求和期望公司对客户、公司员工、社区、政府机构、社会团体等的需要和期望进行监视，对客户由市场部进行，对公司员工、公司员工、社区、政府机构、社会团体由运营与人力资源部进行监视，在每年的管理评审会议上会对相关方的需要和期望进行评审并做相关的改进。
4.3确定质量管理体系的范围4.3.1公司根据ISO9001：2015、IATF16949：2016标准的相关要求，确定了本公司质量管理体系的认证范围a)ISO9001质量管理体系的认证范围是：连接器和线束的设计和生产，IATF16949质量管理体系的认证范围是：线束的组装、连接器的设计和组装、铜排的设计和生产；b)因本公司生产的产品中不涉及到嵌入式软件，故质量手册中对标准条款“8.3.2.3 带有嵌入式软件的产品和开发、8.4.2.3.1 汽车产品相关的软件或带有嵌入式软件的汽车产品”进行删减。
4.3.2顾客特殊要求公司接收到新项目或新合同时，应在前期对顾客特殊要求进行整理并传递给相关职责部门；4.4质量管理体系及其过程4.4.1公司按ISO9001：2015、IATF16949：2016标准的相关要求，采用过程方法建立质量管理体系，形成文件加以实施和保持，并持续改进，满足顾客要求，符合质量、环境和职业健康安全的法律法规要求，以满足相关的需求与期望，公司管理者代表具体负责公司质量管理体系的建立和实施，详细的职责分配表见【附件1：体系职责分配表】和【附件2：IATF 16949条款与过程对照表】采用过程模式建立质量管理体系，并加以实施和持续改进页码8 / 58公司的质量管理体系按类型分为：顾客导向过程、管理过程和支持过程，顾客导向过程COP：通过输入和输出，直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程；管理过程MP：用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性的效率、公司策划将顾客要求转化为公司衡量和目标和指标，确定公司公司结构、产生公司决策和目标及其更改等过程；支持过程SP：供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持COP实现预期目标的过程，是支持COP功能的必要过程。
首届“军工记忆”文化论坛及展览活动在京举行
首届“军工记忆”文化论坛及展览活动在京举行作者：韩正坤来源：《中国军转民》 2021年第17期本刊讯（韩正坤）9 月18 日，国防科工局新闻宣传中心联合北京亦庄投资控股有限公司，举办首届“军工记忆”文化论坛及展览活动。
此次论坛以“传承军工文化弘扬军工精神”为主题，旨在强化提升军工文化的传播力、影响力，鼓励引导创作更多的优秀军工主题文艺精品，助力军工文化大发展大繁荣。
国防科工局党组成员、副局长董保同出席论坛并致辞。
论坛由国防科工局新闻宣传中心主任孟华主持。
董保同指出，人民军工是党领导革命和建设伟大事业不可或缺的重要组成部分，人民军工精神是党的精神谱系不可或缺的重要组成部分，人民军工文化是我国建设文化强国不可或缺的重要组成部分。
人民军工将在立足自身本业的同时，围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的职责使命，传承好“红色基因”，拓展好“文化工程”，巩固“军工记忆”等军工文化品牌，构建机制、搭建平台，着力打造新时代军工精神的力量高地、军工文化的创新高地，充分发挥文化“铸魂”“塑形”“赋能”的功能，在共同富裕中定义精神富有，在大力弘扬人民军工精神上取得新拓展，在打造军工文化精品上取得新成绩，在促进跨界融合与文化出海上取得新突破，为推动国防科技工业高质量发展增添文化内涵、提供力量支撑。
与会嘉宾分别围绕繁荣军工题材主旋律影视创作的期待与展望、文旅产业中的军工文化角色定位、讲述者视角看文化自信与军工记忆、“军工记忆”文化品牌塑造与文化传承等主题发表主旨演讲。
来自各领域的专家学者和代表进行了跨界交流讨论，充分肯定“军工记忆”作为国家记忆的重要内容和精彩呈现，以其权威与厚重，体现了思想性、科学性、艺术性、开放性、互动性的融通，并对军工文化发展献计献策，提出了意见建议。
为促进国防科技与文化艺术跨界合作、深度融合，推动构建与国防科技硬实力相匹配的文化软实力，搭建业务交流、资源共享、联合创作、品牌塑造的平台机制，力求实现产、学、研一体，促进国防科技工业影视文化长足发展，国防科工局新闻宣传中心与北京亦庄国际文化科技中心有限公司联合牵头成立国防科技工业影视文化创新发展联盟。
军工科研管理体系
军工科研管理体系军工科研管理体系是指在国防科技领域内，科研机构和军工企业在研发、生产、质量管理等方面的管理活动中所形成的系统性管理模式。
全面有效的科研管理体系必须兼顾政治、经济、制度、文化、组织、科技等多方面要素的协同作用，为军工工业的顺利发展提供有力支撑。
一、政治管理1. 加强思想教育。
要通过政治思想工作、文化建设和人才培养等方面的工作，不断增强员工的爱国精神和责任心，增强员工对军工科研事业的认识和担当。
2. 坚持军民融合。
要充分利用市场机制，加强军工企业与民间科技企业和大学院校之间的合作，实现军民融合。
这样才能更好发挥军工科研机构和军工企业作为国家重要科研基地的作用。
3. 严格执行政治制度。
每位员工都应遵守国家法律和企业规章制度。
要加强纪律教育，重视制度建设，严格执行制度。
二、经济管理1. 加强财务管理。
严格执行预算制度，在有限的经费下开展科研工作。
在项目评估中，要注重经济效益和社会效益的平衡，以最小的成本实现最大的收益。
2. 增强市场竞争力。
面对激烈的市场竞争，要加强市场调查和竞争分析，分析消费者需求和市场趋势，及时进行产品改进和研发。
3. 推动自主创新。
要依靠自主创新来增强企业的核心竞争力。
为了实现自主创新，要加强知识产权保护工作，注重知识产权的投入和保护。
三、制度管理1. 加强制度建设。
制度建设是一项长期的工作。
要通过制度建设，明确各部门的职责和权限，制订规范的操作流程和标准，为企业内部管理提供有效保障。
2. 健全考评机制。
企业内部员工的考核、晋升和奖惩是制度管理的一个重要环节。
要严格按照规定的程序和标准进行考核，做到公正、透明。
3. 加强监督管理。
监督管理是制度管理的重要环节，无论是对内还是对外都很重要。
要建立有效的监督机制，确保制度的执行和规范行为的出现。
四、文化建设1. 建立良好的企业文化。
要注重企业内部文化的建设，形成具有企业特色的“精神家园”，提高员工的归属感和认同感。
2. 培养优秀员工。
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实用标准文档 文案大全 锦涛总书记指出： “要牢固树立‘质量第一’、 ‘质量就是胜利’、 ‘质量就是生命’的思想。强化质量责任制，完善质量监督体系，切实加强质量管理。增强质量保证能力，提高装备可靠性水平，圆满完成各项任务。”
军工科研生产的特点和军工质量文化的精髓 严肃认真、周到细致、 稳妥可靠、万无一失。
●两弹一星精神：热爱祖国、无私奉献，自力更生，艰苦奋斗，大力协同、勇于登攀。 ●载人航天精神：特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献。
质量方针 军工产品质量第一 军工产品形成过程中，始终要把质量放在首位，没有质量就没有进度，没有质量就没有效益。在质量与进度、质量与效益发生矛盾时，首先要服从质量。
质量理念 质量是国防科技工业的生命； 实用标准文档 文案大全 质量是军工队伍素质的体现； 质量是装备研究成功的保证； 质量是战斗力； 对国家负责，为用户服务；
质量价值观 ● 国家利益至上，局部服从全局 在军工产品科研生产中，为确保质量，应遵守个人、集体利益服从国家利益的原则，遵守局部服从全局的原则，遵守分系统服从总体的原则。 ● 以需求为准则，追求用户满意 质量始于用户需求，终于用户满意。以用户为关注焦点，才能研制生产出高质量且适用的产品，满足国防建设的需要。
● 质量体现价值，质量创造价值 军工产品质量体现了综合国力，体现了国防科技工业高科技、高可靠的工业化水平，体现了武器装备的战斗力，同时，也实现了从事军工产品科研生产的全体员工报效祖国的人生价值。
质量道德观 ● 诚实守信 求真务实 有法必依，有错必认； 实用标准文档 文案大全 追求真知，立足实干； 说到做到，不惨虚假； 各司其职，各负其责。
质量行为准则 ● 照章办事，一次做对 照章办事是保证产品和工作质量的基本要求。规章与标准源于实践，指导实践。遵章循法可以减少反复，保证一次把事情做对、做好。 ● 严慎细实，缺陷为零 “严、慎、细、实”是针对军工产品的特殊性形成的工作作风。以严格、审慎、细致、扎实的科研作风，确保各行为环节准确无误。实现每个零部件、每道工序的“零缺陷”，才能确保最终产品的“一次成功”。 ● 集中统一，大力协同 集中统一是针对武器装备的系统性、复杂性和严密性而形成的运行方式。协同与配合是立足于全局，自觉服从整体，追求全系统高质量的保证。 ● 预防为主，持续改进 预防为主是指产品研制生产应从源头抓起，从预研抓起，从隐患抓起，从基础抓起。加强早期投入，是军工产品质量管理的重要思想。经常审视自己的工作，及时发现不足和隐患是实施改进的前提。 ● 学习创新，追求卓越 学习创新是提高全员质量意识和业务素质的重要途径，只有通过不断学习和创新，努力成为学习与创新型组织和员工，才能与时俱进、提升自我、追求卓实用标准文档 文案大全 越，不断满足用户对产品质量越来越高的要求和期望。
质量行为规 质量行为规是质量理念、质量价值观和行为准则的规化和制度化。 ● 法规和制度 质量法规和制度是侧重于一个时期，为解决质量管理的共性问题，提出的政策导向、工作原则和要求。 ● 标准与规 质量标准与规是针对军工产品科研生产实践提出的技术和管理要求。包括与产品质量相关的国家标准、国家军用标准、行为标准和企业标准以及完整配套的规。 ● 质量管理体系文件 质量管理体系文件是针对军工产品质量管理，依据相关的规章和标准提出的工作要求，是军工产品研制生产和单位质量管理体系运行、改进的依据。
军工质量文化的物化体现 ● 体现国家意志 军工产品的质量是国防现代化建设的基础，是国家安全的重要保障，与国家命运息息相关，充分体现了军工事业的使命与责任。 ● 军工特色的质量名言 特殊的使命，民族的利益和建设强大国防的重任，使军工队伍在质量工作实践中形成了独特的名言，如“一次成功”、“预防为主”、“零缺陷管理”、“问题实用标准文档 文案大全 归零”、“一次把事情做对”等，显像了军工队伍对质量的追求和行为目标。 ● 军工特色的质量工作系统 特殊的产品，复杂而高风险的系统工程，使军工产品研制生产形成了齐抓共管、互为支撑的质量工作系统。 ● 高质量的军工产品的品牌效应 高质量的军工产品是国防科技工业的品牌形象，是军工产品科研生产单位的无形资产，是国家战略性产品高质量的象征。 ● 具有质量文化氛围的标志和工作环境 以特定的标志及各种载体，以有序、清洁、安全的工作环境显现具有浓厚特色的质量文化氛围。以直观的感受，强化质量行为准则，促进工作质量的不断改进和产品质量的不断提高。
军工质量文化建设实施的主要措施 强化领导作用 深入广泛宣传 完善规章制度 树立先进典型 实施品牌战略
常用质量名词术语 ● 武器装备科研生产许可证 实用标准文档 文案大全 由国防科学技术工业委员会依照有关法规，对申请从事武器装备科研生产活动的单位的资质和能力进行审查，并对审查合格者颁发许可证书。 ● 研制项目管理 为实现研制项目总目标，在计划、组织、指导、协调、控制和审批等方面对该项目所进行的管理。 ● 质量 quality 一组固有特性满足要求的程度。 注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 ● 管理 management 指挥和控制组织的协调的活动。 注：在英语中，术语“management”有时指人，即具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或一组人。当“management”以这样的意义使用时，均应附有某些修饰词以避免与上述“management”的定义所确定的概念相混淆。例如：不赞成使用“management shall……,”而应使用“top management shall……。” ● 质量管理 quality management 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 ● 质量方针 实用标准文档 文案大全 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 ● 质量目标 在质量方面所追求的目的。 ● 全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的管理途径。其目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期的成功。 ● 可靠性 产品在规定的条件下和规定的时间，完成规定功能的能力。可靠性的概率度量亦称可靠度。 ● 维修性 产品在规定的条件下和规定的时间，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复到规定状态的能力，维修性的概率度量亦称维修度。 ● 安全性 不导致人员伤亡、危害健康及环境、补给设备或财产造成破坏或损失的能力。 ● 保障性 系统的设计特性和计划的保障资源能满足平时、战备及战时使用要求的能力。 ● 质量问题归零 对在设计、生产、试验、服务中出现的质量问题，从技术、管理上分析产生的原因和机理，并采取纠正措施、预防措施，以避免问题重复发生的活动。 ● 技术归零 实用标准文档 文案大全 针对发生的质量问题，从技术上按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”的五条要求逐项落实，并形成技术归零报告或技术文件的活动。 ● 管理归零 针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”的五条要求逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件的活动。 ● 重大质量事故 重大质量事故是指军工产品研制生产过程中发生的，严重影响研制生产工作并造成重大经济损失或重大社会影响的质量事故。 ● 人为责任质量问题 人为责任质量问题是指由于有章不循，违章操作等人为因素造成的质量问题。 ● 质量意识 质量意识是人们在经济活动中对质量的认识和态度。它是人类意识总体中的一个方面，是人们对于质量这外客观事物所作出的反映。强化质量意识，就是要增强人们对质量的反映程度。具体地说，就是增强人们关心质量、注重质量和改善质量的自觉性、危机感和紧迫感。 ● 设计评审 为确定设计达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。 ● 工艺评审 对工艺设计所做的正式、全面和系统的审查，并把审查的结果形成文件。实用标准文档 文案大全 其目的主要是评价工艺设计满足设计要求的能力及其合理性与经济性、可生产性与可检验性，找出问题，提出建议。 ● 产品质量评审 在产品检验合格之后交付试验之前，对研制产品的质量及其质量保证工作所作的正式、全面与系统的审查，并把审查的结果形成文件，其目的主要是评价产品是否满足规定的要求。 ● 要求 requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 注1：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。 注2：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求。注3：规定要经明示的要求，如在文件中阐明。 注4：要求可由不同的相关方提出。 ● 过程 process 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 注1:一个过程的输入通常是其他过程的输出。 注2:组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。 注3：对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。 ● 批次管理 按照批次投料、加工、转工、检验和试验、装配、贮存、包装和交付并做出相应标识的一系列活动。