“移动互联网+体检_”的风已起_体检机构如何迎风起舞？
“互联网+”模式下的健康体检与管理发展探讨
中国医疗管理科学2020年7月第10卷第4期 Chinese Journal of Medical Management Sciences, Jul 2020, Vol.10 No.437“互联网+”模式下的健康体检与管理发展探讨孟宏伟 罗昊宇 吕一星 【摘要】 健康体检与管理是健康中国战略发展的关键环节,也是健康全周期的重要要素。
通过“互联网+”助力健康体检与管理，将智能集成技术应用于健康体检与管理，对传统健康体检与管理进行延伸和拓展，并加速构建一种全新的、全方位全周期的健康体检与管理体系，具有非常重要的价值。
但在此过程中，更应注意监管防范，构建标准规范，增强医护人员的参与感，推动互联网与健康体检、管理的深度融合，实现健康体检与管理的高质量发展。
【关键词】“互联网+”模式；体检；健康管理【中图分类号】R197.1Development of health check-up and management under the “Internet +” modelMeng Hongwei, Luo Haoyu, Lv Yixing. Medical Service Management and Guidance Center of the National Health Commission of China, Beijing 100044, ChinaCorresponding author: Luo Haoyu, Email: rainskyzsu@【Abstract 】 Health check-up and management is a key link in the strategic development of Healthy China and an important element of the whole health cycle. It is of great significance to use the model of the "Internet +" and apply the intelligence integrated technology to the health check-up and management, extend and expand the traditional mode and accelerate the construction of a new all-round and full-cycle health check-up and management system. In this process, greater importance should be attached to regulatory precautions, establish standards and norms, enhance the participation of the medical workers, promote the deep integration of the Internet and health check-up and management, and achieve high-quality development in this field.【Key words 】 Internet + model; Health check-up; Health managementDOI: 10.3969/j.issn.2095-7432.2020.04.009作者单位： 100044 北京，国家卫生健康委医疗管理服务指导中心通信作者：罗昊宇，Email: rainskyzsu@·全民健康助力全面小康·党的十九大明确指出：“要完善各项健康政策，提供给人民群众全方位全周期的健康服务，打造健康中国”[1]。
智慧医疗体检系统解决方案
智慧医疗体检系统解决方案目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 目的与意义 (5)1.3 难点与挑战 (5)二、系统概述 (7)2.1 系统定义 (8)2.2 系统组成 (9)三、功能需求分析 (10)3.1 体检流程管理 (11)3.2 检测设备管理 (12)3.3 数据分析与报告生成 (13)3.4 用户权限管理 (15)3.5 系统集成与扩展 (16)四、技术方案设计 (17)4.1 总体架构设计 (19)4.2 数据库设计 (20)4.3 通信协议选择 (21)4.4 安全性设计 (22)五、系统实现与部署 (24)5.1 开发环境搭建 (25)5.2 编码实现 (27)5.3 测试与调试 (28)5.4 部署方案 (29)六、系统操作与维护 (30)6.1 用户界面设计 (31)6.2 操作指南 (32)6.3 维护与升级 (34)七、风险评估与防范 (35)7.1 技术风险 (36)7.2 网络安全风险 (38)7.3 数据隐私风险 (39)八、案例展示与分析 (40)8.1 案例背景 (42)8.2 实施效果 (43)8.3 经验总结 (44)九、未来展望与趋势 (46)9.1 发展趋势 (47)9.2 潜在机会 (48)一、内容概览本解决方案旨在为现代医疗体检中心提供一套全面、高效且智能化的体检系统，以满足不断增长的健康需求和提升用户体验。
该方案结合了最新的信息技术和人工智能技术，从预约挂号、检前咨询、检中管理到检后分析，为体检中心打造了一个全方位、一体化的智慧医疗服务平台。
智能化预约与挂号：通过自然语言处理和机器学习技术，实现智能预约和挂号，有效缩短患者等待时间，提高医疗资源利用率。
全面的检前咨询与评估：利用大数据和智能算法，为用户提供个性化的健康咨询和风险评估，帮助体检中心更好地了解客户需求，制定个性化体检方案。
智能化的检中管理：通过物联网技术和移动设备，实时监控患者的体检过程，确保体检数据的准确性和完整性，同时提高检测效率。
应用移动互联网进行个性化健康体检服务的效果价值体会
１６体检服务的效果价值体会胡 兵近年来随着社会快速发展及大众生活水平的不断提高，健康问题逐渐受到重视。
部分人受饮食、生活习惯及家庭因素的影响，处于亚健康状态。
此外，部分人还患有高血压等慢性疾病。
这些问题严重影响人们身体健康及日常生活，因此定期进行体检，了解自身身体状况并采取一定措施进行预防的意义重大。
移动互联网应用于个性化健康体检服务的实际效果较好，能帮助体检者快速查询自身身体健康状况，了解相关健康教育知识，灵活选择体检方案，节省体检费用及时间，具有较高的临床推广价值。
本次研究分析移动互联网应用于个性化健康体检服务的实际效果，以２０１７年１１月至２０１８年９月到我院进行体检的９６例体检者为研究对象，所有参与研究的体检者均接受个性化健康体检服务，并通过移动互联网了解自身身体状况及相关自我护理方法，分析体检者通过移动互联网进行个性化健康体检服务使用效果及使用情况。
详细情况如下。
１ 资料与方法１．１ 一般资料本次研究选取２０１７年１１月至２０１８年９月到我院进行体检的９６例体检者为研究对象，所有参与研究的体检者均接受个性化健康体检服务，并通过移动互联网了解自身身体状况及相关自我护理方法。
此次参与研究的体检者中男性有５０例，女性４６例，年龄为２０￣７２岁，平均年龄为（３６．０５±１３．３１）岁。
此次参与研究的体检者均不存在严重肝肾功能疾病及严重心脑疾病，所有受检者均已了解相关研究情况，并签署知情同意书。
１．２ 方法所有参与研究的体检者均接受个性化健康管理措施，并于移动互联网平台了解自身身体状况及相关健康教育知识，详细情况为：①依据体检者年龄、性别及工作等情况建立个性化健康档案，详细记录其是否存在家族遗传病、病史、日常生活习惯、家庭经济状况、工作环境等情况；②了解体检者心理状况，判断其性格，并记录于档案中；③综合分析每位体检者的所有指标，分析其身体健康状况，了解并评估其身体可能存在的隐患，依据这些情况给予体检者个性化健康计划；④定期针对患者进行健康教育，健康教育内容主要包括患者自身疾病日常护理要点及相应预后措施；⑤依据患者实际情况，帮助其制订个性化饮食方案，保证每日摄入营养均衡，同时嘱咐患者少或禁烟酒；⑥指导体检者定期进行运动锻炼，锻炼量以患者自身因素为准，需要详细分析其年龄、工作及身体状况，例如老年人应注意锻炼量不宜过大，且颈椎及腰椎存在问题时，还应注意锻炼关节部位；⑦部分患者在体检后得知自身存在一定健康问题时，易产生焦虑、紧张等负面情绪，且担心这些问题会影响日常生活及工作，不愿接受治疗，护理人员应注意保护患者隐私；⑧嘱咐患者改变自身不良生活习惯，保持按时吃饭及合理饮食习惯，避免熬夜及久坐；⑨将体检者检查结果及个性化健康档案上传至移动互联网平台，以便体检者了解自身身体状况，同时还需要针对其体检者具体情况，给予个性化健康计划。
交易额600%增长 微信上的体检生意这么做
交易额600%增长微信上的体检生意这么做作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网【亿邦动力网讯】从2014年正式布局微信到如今，“中国体检第一股”爱康国宾共累计了20余万微信粉丝，与动不动上百万粉丝的网红、自媒体相比，这点用户量微不足道，然而它一年却能给爱康国宾带来近两千万的交易额，且正已600%的速度增长。
“我们不要求粉丝量，但每个粉丝都要产生价值。
中高端用户，能为健康买单的用户才是核心用户。
”爱康国宾电商事业部负责人肖晖告诉亿邦动力网。
肖晖向亿邦动力网介绍，爱康国宾对微信公众号的定位是“服务”，其中包括三个主要设定：1、体检预约。
用户可以在微商城下单，然后获取类似“登机牌”的资格，直接到店体检，不需要排队；2、查看体检报告，并获得医生一对一解读。
传统体检机构通常是将体检报告简单粗暴发给用户，而通过微信，爱康国宾的用户可以获得专业医生的一对一解读。
3、“体检后”服务。
爱康国宾在微信后台为用户打标签，根据其身体状况做个性化沟通，例如糖尿病、高血压患者，可以有定期的提醒。
值得注意的是，除了官方微信公众号，爱康国宾还全面调动体检中心的院长、员工使用微信，实现与用户的人性化连接。
肖晖向亿邦动力网介绍，爱康国宾已经在150个体检中心测试，用户体检后，引导其扫描二维码关注院长微信，与院长一对一交流。
（可以获取报告解读，也可以投诉或建议）另外，爱康国宾还与移动零售服务商有赞合作了“全员开店”，鼓励员工都开通微小店，增加与消费者的触点。
据悉，截至目前，爱康国宾共有4000个员工开通了有赞微小店。
不过，据亿邦动力网了解，过去一年内，“去中心化”概念在电商行业流行，不少企业都打出了“全员开店”“员工微店”等类似计划，但大多属于雷声大雨点小。
因此，如何避免全员开店沦为一句空话，成为一个值得追问的话题。
肖晖告诉亿邦动力网，全员开店是一个持续性的过程，而不单单是一句口号。
员工开店后，公司需要有后续的支持和培训，例如教员工提炼产品卖点、打造爆款。
互联网医疗的现状与未来发展趋势
互联网医疗的现状与未来发展趋势摘要：互联网医疗是指利用互联网技术与医疗服务相结合，提供各类医疗服务的一种新型医疗模式。
随着互联网技术的迅猛发展，互联网医疗也得到了快速发展。
然而，互联网医疗的发展也面临着众多的挑战和问题。
本文将从互联网医疗的发展历程、现状、问题及未来发展趋势等方面进行探讨。
关键词：互联网；医疗；发展历程；挑战一、互联网医疗的发展历程1.1 互联网技术的发展互联网医疗的发展离不开互联网技术的发展。
20世纪90年代，互联网开始普及，人们开始利用互联网进行信息交流和传播，这为互联网医疗的发展奠定了基础。
2000年左右，互联网技术逐渐成熟，人们开始利用互联网进行在线咨询和预约挂号等服务。
此时的互联网医疗还处于起步阶段。
2008年，移动互联网技术的出现，加速了互联网医疗的发展。
人们可以通过手机APP进行在线咨询、购药、预约挂号等服务。
2010年，随着互联网技术的不断发展和医疗行业的逐渐开放，互联网医疗开始进入高速发展期。
各大医疗机构纷纷推出在线问诊、远程医疗等服务，互联网医疗开始成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
1.2 互联网医疗的发展现状当前，互联网医疗已经成为医疗服务的重要组成部分。
根据国家统计局发布的数据，截至2019年底，全国互联网医疗用户规模已经达到3.6亿人，占互联网用户总数的42.6%。
目前，互联网医疗的主要形式包括在线问诊、远程医疗、移动医疗、健康管理等。
其中，在线问诊和远程医疗是互联网医疗的主要形式之一。
在线问诊是指患者通过互联网平台向医生进行咨询，医生通过网络进行诊断和治疗。
远程医疗是指医生通过远程技术对患者进行诊断和治疗，包括远程会诊、远程影像诊断等。
移动医疗是指利用移动终端设备（如手机、平板电脑等）进行医疗服务，包括在线咨询、购药、预约挂号等。
健康管理是指通过互联网平台对患者进行健康管理和跟踪，包括健康档案管理、健康问卷调查等。
1.3 互联网医疗的未来发展趋势未来，互联网医疗将继续发展壮大。
体检中心流程改进措施
体检中心流程改进措施体检中心作为我国健康保健体系的重要组成部分，其服务质量和效率关系到广大人民群众的身体健康。
为了进一步提高体检中心的服务水平，优化服务流程，降低患者等待时间，提高患者满意度，本文针对体检中心现有流程存在的问题，提出一系列改进措施。
一、加强体检中心内部管理1.优化人力资源配置：合理调整医务人员的工作岗位，确保各个岗位的人员充足，避免患者等待时间过长。
2.提高医务人员业务水平：加强业务培训，提高医务人员的专业素质，确保为患者提供准确、高效的体检服务。
3.加强内部沟通：建立有效的内部沟通机制，确保各部门之间的信息畅通，提高整体运作效率。
二、优化服务流程1.提前预约：鼓励患者提前预约体检，合理安排体检时间，避免高峰期拥挤。
2.简化登记手续：优化登记流程，简化手续，提高患者登记速度。
3.设立导诊员：配备专业的导诊员，为患者提供全程导诊服务，降低患者在体检过程中的迷茫感。
4.优化检查科室布局：根据患者检查项目，合理规划检查科室布局，缩短患者在不同科室之间的行走距离。
5.加强信息化建设：完善体检中心的信息化系统，实现各部门信息共享，提高体检报告的出具速度。
三、提升患者体验1.营造舒适的环境：优化体检中心的环境布局，保证宽敞、整洁、舒适的体检环境。
2. 提供人性化服务：关注患者需求，提供人性化的服务，如提供休息区、便捷的储物柜等。
3.增加便民设施：配备足够的便民设施，如自助缴费机、饮水机等，方便患者使用。
4.加强健康宣传教育：通过宣传栏、讲座等形式，加强健康宣传教育，提高患者的健康素养。
四、加强质量监控与反馈1.建立质量监控体系：对体检中心的服务质量进行定期监控，确保各项措施的落实。
2.收集患者反馈：设立患者满意度调查问卷，收集患者对体检中心服务的意见和建议，不断优化服务流程。
3.定期召开座谈会：邀请患者、医务人员共同参加，了解患者需求，提高服务质量。
通过以上措施的实施，有望提升体检中心的服务质量和效率，为人民群众提供更加便捷、舒适的体检环境。
中国体检市场与互联网营销
关注体检人群与关注慈铭体检人 群兴趣点高度重合
对于目标群体营销内容建立、广 告投放做到精准营销，有效的进 行营销资源组合
人群特性
人群属性
关注健康人群，体验人群年龄层 主流在20-39岁，呈年轻化趋势
关注健康人群，体验人群性别比 例明显—男性群体占70%
需求图谱
慈铭体检注重PR，新闻搜索3万 多条
本土化互联网营销表现
本土化互联网营销表现
本土化互联网营销表现
本土化互联网营销表现
本土化互联网营销表现
本土化互联网营销表现
营销思路与建议❖ 几个数据➢ 数据、投放数据❖ 几个观察
❖ 情况、营销工具、营销策略❖ 几个疑问
❖ 定位
❖ 几个建议
❖ 内部优化（网站-慈铭官网）、外部推广优 化（工具、传播渠道终端）
近30天内，整体搜索平稳，移动端搜 索已超过PC端数据，智能终端设备的 普及和用户获取资讯的习惯正逐步改 变。移动端市场比例逐步加大。市场 投放策略、市场活动策略、互动营销 等相关策略需有效进行传播渠道优化 组合
9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。21.7.1621.7.16Friday, July 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:52:4111:52:4111:527/16/2021 11:52:41 AM 11、一个好的教 师， 是 一 个懂 得 心理 学 和教 育 学 的人 。21.7.16 11: 52: 4111:52Jul-2116-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。11:52:4111:52:4111:52Friday, July 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.7.1621.7.1611:52:4111:52:41July 16, 2021 14、谁要是自己 还没 有 发 展培 养 和教 育 好， 他 就 不能 发 展培 养 和 教育 别 人。 2021年7月16日 星 期五 上 午11时 52分41 秒11:52:4121.7. 16 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。2021年7月上午11时52分21.7.1611:52July 16, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021年7月16日星期五11时52分41秒11:52:4116 July 2021 17、儿童是中心 ，教 育 的 措施 便 围绕 他 们而 组 织 起来 。 上午 11时52分 41秒 上午 11时52分 11:52:4121.7. 16
移动互联网行业的发展现状及未来趋势展望
移动互联网行业的发展现状及未来趋势展望随着信息技术的飞速发展，移动互联网行业已经成为当今数字化社会中最受关注的领域之一。
移动互联网的崛起已经改变了人们的生活方式和商业模式，给整个社会带来了巨大的影响。
本文将探讨移动互联网行业的当前发展状况，以及未来的趋势展望。
目前，移动互联网行业已经实现了快速的发展。
根据最新数据显示，截至2021年底，全球移动互联网用户数已经超过70亿人，并且还在继续增长。
手机成为了人们日常生活中不可或缺的工具，无论是社交娱乐、购物支付还是信息获取，都离不开移动互联网。
同时，随着5G技术的商用化，移动网络的速度和稳定性得到了极大提升，进一步推动了移动互联网的发展。
在移动互联网行业中，一些知名企业取得了非常显著的成就。
比如，腾讯、阿里巴巴、字节跳动等互联网巨头公司在移动支付、社交娱乐、短视频等领域占据着主导地位。
他们利用移动互联网技术和大数据分析，打造了个性化的产品和服务，满足了用户的不同需求，并且实现了商业价值的最大化。
此外，通过基于移动互联网的共享经济模式，一些新兴公司如滴滴出行、美团等也取得了巨大的成功，改变了传统行业的经营方式。
然而，移动互联网行业面临着一些挑战和问题。
首先是隐私和数据安全问题。
随着移动互联网的普及，个人隐私面临着被泄露和滥用的风险。
为了保护用户的隐私和数据安全，相关部门和企业需要加强监管和技术防护措施。
其次，由于市场竞争激烈，用户获客成本不断增加，一些移动互联网企业面临盈利难题。
未来，如何通过创新和差异化，提高用户粘性和变现能力将是移动互联网企业需要解决的核心问题。
最后，随着智能手机市场逐渐饱和，移动互联网行业需要寻找新的增长点。
例如，人工智能、物联网、虚拟现实等领域都有着巨大的发展潜力，可以为行业带来新的机遇。
展望未来，移动互联网行业将继续保持快速发展的势头。
首先，随着5G技术的普及和应用场景的不断扩展，移动互联网的速度和交互体验将得到进一步提升，为用户带来更加丰富和便捷的服务。
2024年医疗技术行业移动医疗发展
汇报人：XX
01 02 03 04 05
06
Part One
移动医疗是指通过移动通信技术提供医疗服务和信息的一种新型医疗模式。 移动医疗起源于20世纪90年代，随着智能手机的普及，移动医疗逐渐发展壮大。 移动医疗的发展历程包括萌芽期、探索期和发展期三个阶段。 移动医疗的应用场景包括在线问诊、预约挂号、健康管理等方面。
Part Three
移动设备：智能手机、平板电脑等 移动网络：3G、4G、5G等通信技术 医疗应用：各类医疗APP、远程医疗等 数据处理：云计算、大数据等技术
移动设备：智 能手机、平板 电脑等便携式
设备
移动网络：4G、 5G等通信技术， 实现远程医疗、 在线咨询等功
能
云计算：存储 和处理大量医 疗数据，提供 高效、安全的
应用场景：常见 病咨询、慢性病 管理、术后随访 等。
发展趋势：随着 5G技术的普及， 远程医疗咨询将 更加高效远程监测、健康数据跟踪等。 移动医疗在慢性病管理中的应用，如糖尿病、高血压等疾病的监测和管理。 移动医疗在健康咨询和健康教育方面的应用，提供个性化的健康指导和建议。 移动医疗在健康险和医药行业的应用，如药品追溯、电子处方等。
起步阶段：2000年以前，移动医疗概念尚未形成，但远程医疗已有雏形。
初步发展阶段：2000年至2010年，随着智能手机的出现，移动医疗开始 起步。
高速发展阶段：2010年至2015年，移动互联网的普及推动了移动医疗的 迅猛发展。
成熟阶段：2015年至今，移动医疗在政策、技术、市场等方面逐渐成熟。
移动互联网的发展 智能手机的普及 医疗资源分布不均 人口老龄化的趋势
互联网+医疗趋势分析报告
互联网+医疗趋势分析报告在当今数字化的时代，互联网与各个领域的深度融合已成为不可阻挡的趋势，医疗行业也不例外。
“互联网+医疗”模式的兴起，为医疗服务带来了前所未有的变革，为人们的健康保障提供了更多的便利和可能性。
一、互联网+医疗的发展现状近年来，互联网+医疗呈现出迅猛的发展态势。
在线问诊平台如雨后春笋般涌现，患者无需前往医院，在家中就能通过网络与医生进行交流，获取初步的诊断和建议。
同时，许多医院也纷纷推出了自己的线上服务，包括挂号、缴费、查看检查报告等，大大节省了患者的时间和精力。
远程医疗技术的应用也日益广泛，特别是在一些医疗资源相对匮乏的地区，通过远程会诊，患者能够得到来自大城市专家的诊疗意见。
此外，医疗健康类 APP 层出不穷，涵盖了疾病管理、健康监测、运动健身等多个方面，为用户提供了个性化的健康服务。
二、互联网+医疗的优势1、提高医疗效率互联网+医疗打破了时间和空间的限制，患者可以随时随地获取医疗服务，减少了排队等候的时间。
医生也能够更高效地管理患者，利用碎片化时间为更多的患者提供帮助。
2、优化医疗资源配置通过互联网平台，优质的医疗资源能够辐射到更广泛的地区，缓解医疗资源分布不均的问题。
基层医疗机构可以与上级医院进行远程协作，提升医疗服务水平。
3、降低医疗成本患者通过在线问诊和远程医疗，减少了交通、住宿等非医疗费用的支出。
同时，医疗机构也能通过信息化管理降低运营成本。
4、促进健康管理借助智能穿戴设备和医疗APP，人们能够实时监测自己的健康数据，实现疾病的早期预防和干预，促进了从“治病”到“防病”的转变。
三、互联网+医疗面临的挑战1、法律法规不完善互联网医疗作为新兴领域，相关的法律法规还不够健全，导致一些医疗纠纷难以处理，患者权益保障存在一定的风险。
2、医疗质量难以保证在线问诊存在信息不对称的问题，医生无法进行面对面的体格检查，可能会影响诊断的准确性。
此外，部分医疗机构和医生的资质审核也存在漏洞。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当“互联网+ ”的风已经刮到健康产业，体检机构该如何应对？
逆转中的“二八”体检市场格局
在过去的几年时间里，公立医院体检凭借医院积累几十年甚至上百年的品牌影响力、设备资源、医生资源，在当地乃至全国形成巨大辐射力，占据着市场80%以上的体检用户资源。
包括爱康国宾、慈铭、美年大健康在内的大型体检连锁和中小民营体检机构只能凭着更好的服务水平、体检环境等取悦用户，仍然只占据不到20% 的市场份额。
当然这一切建立在PC互联网时代。
随着移动互联网的介入，智能手机的大量普及，公立体检和民营体检的二八市场格局正悄然发生变化。
这一趋势，从2015年3月份爱康国宾发布爱康体检宝宣布实施个性化体检以来开始变得明显。
当公立医院体检还沉迷于不缺用户的美梦中时，民营体检机构主动拥抱移动互联网，借力跨界投资，它们在设备以及机构数量上得以快速扩张。
加上医生多点执业的逐步放开，医生资源将不再束缚于固定医院。
后续体检中心越开越多，客户分流在所难免。
在这种情况下，即使对看起来不缺用户的公立医院体检中心而言，拥抱互联网也是大势所趋。
公立体检面临的真正挑战有哪些？
大型民营体检机构拥有自己强大的IT团队，在移动互联网背景下，积极通过微信、APP（手机应用），提供更加便捷的体检预约、排号，检后健康管理等贴心服务，打造检前、检中和检后一站式健康体检生态圈。
爱康国宾就是很好的例子。
未来像爱康国宾这样的体检巨头将越来越多。
爱康国宾如今已经对接北京地区的医院通道服务，这一举动或将有效弥补其医生资源的短板。
这种号称以用户为中心的服务模式将进一步催生用户对真正的健康管理的需求，真正有健康管理需求的用户将逐渐分流到服务更好的民营体检机构，从而对体检模式僵化的公立体检中心构成巨大挑战。
短期内，公立体检中心难以直接体会到体检市场的格局变化。
但市场并非一成不变。
一如余额宝挑战强大的银行体系，微信颠覆三大通信巨头那般，等到公立体检中心哪天醒过来时，为时已晚。
当然，部分公立医院体检中心也有自己的APP和微信服务平台。
但问题在于，一方面公立医院没有自身的专业IT团队，即使想通过移动互联网等现代手段为
用户提供服务也是力不从心，他们很难对自建APP和微信平台进行良好的运营、管理和维护；另一方面，整个公立医院体制导致公立体检对移动互联网等新鲜事务重视程度不够，没有从观念上改变过来，行动上也难以改变。
那么，公立体检在移动互联网时代该如何应对？
我们可以这样设想，当自建平台难以满足需求的时候，资源整合将是一条很好的出路。
公立医院体检中心需要扬长补短，其长处在于民营体检机构难以企及的品牌影响力、医生资源、用户数量和专业度；短处在于流程管理、体检成本、服务水平、检后健康管理等方面，其亟需找到一种途径强化自己的优势，同时弥补自身不足，以提升自身口碑，减少体检资源的流失。
对症下药，公立体检与民营体检相比有哪些明显的不足？
1、体检报告查询很麻烦，难以满足客户急于知道体检结果的心理。
体检完成后有很多体检者会打电话到体检中心问报告出来没有，体检者比较急，这样体检中心天天要接大量的问询电话，所以有些体检中心就在回执单上写几天后来拿报告，或者口头说几天后来拿报告，有些就根本不和体检者说。
2、针对真正提升用户体验的检后健康管理服务，由于成本高、缺少专业人才等原因，检后基本没有系统专业的随访、解疑答惑、复诊提醒、健康建议等服务，体检中心提供的咨询电话一般是固定电话，电话长时间占线，客户很难及时咨询；其次，接电话的不一定是医生，大部分都是护士，这样回答的专业性也比较欠缺，对于客户的体验非常不好，极易造成客户的流失。
3、对于时下倡导的个性化体检，公立医院体检受限于自身观念、技术、人才等原因，无法和民营体检进行PK。
随着团检市场的逐步放开，用户对于自身健康的逐步重视，年复一年的相同体检套餐和体检结果对真正重视健康的人群不再有吸引力，而由企业定额报销、个人自主选择体检机构和套餐的模式或将越来越得到客户的认可。
这种情况下，公立医院体检必须寻求一种机构和用户共赢的模式，以顺应市场趋势。
针对以上不足，需要强大的第三方体检管理平台才能实现。
第三方平台的前提在于：无需增加资金和人力成本，不麻烦，很省心。
备注：记住，一定要让用户在体检时留下手机号码，手机号码是体检中心后续开展检后随访、复诊提醒、检后健康管理的联系方式。
很多体检机构只搜集身份证号建索引号，而没有要求用户留号码。
一方面是担心用户不愿意留，所以不作要求；另一方面是觉得留了号码也没什么用，嫌麻烦。
其实，用户不愿意留号码是担心被骚扰，而正规的机构只需做好相关说明，趁此机会将手机号码带来的服务便利，比如手机查报告、检后健康服务等给用户讲清楚，自然没有障碍了。
机构如果想做好检后服务，连个联系方式都没有，何谈服务水平的提高呢？。