管理第二章笔记

管理思想与管理理论的发展

第一节中国古代管理思想

儒家：

⏹孔子

重视人的因素，管理成败在领导

⏹孟子

仁政，以德服人

⏹荀子

人是自利的，明分使群

道家：

⏹道法自然

⏹无为而治

墨家：

⏹选贤任能的人事管理思想

⏹崇尚集权的行政管理思想

⏹生财固本的生产管理思想

⏹节用节俭的消费管理思想

法家：

⏹天下之吏民无不知法

⏹“法”、“术”、“势”并重

第二节西方古典管理理论

一、西方早期的管理实践与管理思想

人类早期的管理实践

管理活动已经存在几千年了，一二千年前，一些文明古国已经在管理实践方面取得了很高的成就。如：埃及的金字塔中国的长城等。

西方早期管理思想的产生

⏹18世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发生了产业革命。机器大工业代替了工

场手工业。

⏹机器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采用科学的管理方法。

⏹18世纪末期，在西方特别在欧洲出现了一些早期管理思想家。

早期管理思想家主要代表人物

⏹亚当·斯密（1776年发表《国富论》：核心- 市场与分工）

⏹罗伯特·欧文（空想社会主义者，19世纪初最有成就的实业家之一，最早注意到企业内部人力资源的重要性。

重视人的因素，尊重人的地位，可使工厂获得更多的利润。欧文在人力资源管理方面的开拓性实践，成了行为科学管理理论的先导。）

⏹马萨诸塞车祸（1841年10月5日，在美国马萨诸塞至纽约的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20

人伤亡。事件发生后，舆论哗然，对铁路公司老板低劣的管理工作进行了猛烈的抨击。为了平息公众的怒气，在马萨诸塞州议会的推动下，这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业领导。这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。这种分离对管理有重要的意义：①独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；②随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现，这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；③

具有管理才能的人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。）

对古代管理思想的评价

⏹早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进

生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。

⏹系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。

二、西方古典管理理论

1.泰勒（又名泰罗，1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。管理正式成为一门科学。）与科学管理理论（科学管理之父）

泰勒的主要实验：搬运生铁实验、铁锹实验、高速钢实验

泰勒的主要思想：

⏹管理的中心问题是提高劳工生产率

⏹生产的标准化

⏹科学挑选与培训工人

⏹实行差别计件工资制

⏹管理职能与作业职能分离

⏹实行“例外原则”

⏹强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”

泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用

对科学管理理论的评价：

⏹泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率；

⏹是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法；

⏹“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经

营和管理的问题；

⏹把人当经济人。

2.亨利·法约尔（1916年发表《工业管理与一般管理》，第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家）与一般管理理论

一般管理理论的主要内容：

⏹区别了经营和管理两个不同的概念

⏹明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能

⏹归纳了管理的一般原则：14项管理原则

⏹倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得

法约尔的14项管理原则：

⏹劳动分工

⏹权力与责任

⏹纪律

⏹统一指挥：一个人只能有一个上司

⏹统一领导：一个领导，一个计划

⏹个人利益服从整体利益

⏹人员报酬

⏹集权

⏹等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列

⏹秩序：成员明确其岗位

⏹公正：对下属仁慈、公平

⏹保持人员稳定

⏹首创精神

⏹团队精神

简评

⏹从经营活动中独立出管理活动

⏹提出管理活动所必需的五大职能

⏹提出14项管理原则

⏹为管理科学提供了一套科学的理论构架

⏹一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础

⏹法约尔为管理教育提供了理论依据

3.马克思·韦伯与理想行政组织理论

权力与组织：任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。

理想行政组织模式的特征：

1、实行职责分工。

2、自上而下的等级系统。

3、人员的使用：培训、教育、正式选拔

4、遵守规则和纪律。

5、组织中人与人之间的关系：组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。

简评

⏹韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合

法权力

⏹强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体

制

三种管理理论共同点：

⏹把组织中的人当做“机器”来看待，忽视“人”的因素及人的需要、行为和

心理满足，坚持“经济人”假设；

⏹没有看到组织和外部的联系，关注的只是组织内部的问题。

古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。

三、行为科学理论

又称为“人力资源管理”学派。主张要研究人，尊重人，关心人，满足人的需要以调动人的积极性，并创造一种能使组织成员充分发挥力量的工作环境。人是社会人。