长运公司十佳微笑服务之星事迹材料

服务之星事迹材料范文

服务之星事迹材料范文服务之星事迹材料1这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。

我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己,以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，坚持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的话不说，积极维护窗口的良好形象。

今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。

在今后的工作中我要更加努力学习业务知识，提高自己的'业务水平，全心全意地为人民服务，为和谐文明社会作出一份贡献。

服务之星事迹材料2大堂经理，是营业厅服务的指挥家。

有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。

他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。

道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。

服务只能向前，不能退后。

这是客户的期望，更是他的自我要求。

服务要有持之以恒的可以量化的标准。

在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。

他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。

他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。

从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。

坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。

一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。

优秀服务明星事迹材料（精选5篇）

优秀服务明星事迹材料（精选5篇）第一篇：优秀服务明星事迹材料优秀服务明星事迹材料罗小剑，女，2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。

由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。

她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。

她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家提升满意度营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。

面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。

她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。

”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。

为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。

罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。

她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。

为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。

并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。

真诚奉献，提升业绩记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。

服务之星先进事迹材料范文（精选16篇）

服务之星先进事迹材料服务之星先进事迹材料范文（精选16篇）在现实生活或工作学习中，大家总免不了要接触或使用事迹吧，事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。

那么拟定事迹真的很难吗？以下是小编为大家收集的服务之星先进事迹材料范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务之星先进事迹材料篇1本人名叫xx，年参加工作，现为工农路营业所一名普通柜员。

我一直坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的赞誉。

提升自身素质，为客户提供高效优质的服务近年来，随着新业务的不断开展，使我深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。

作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位。

只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。

为适应岗位要求，我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能，在各种考试中都取得了较好的成绩。

热情服务，真诚赢得客户在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。

在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

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优质服务明星事迹材料优秀服务明星事迹材料精品优质服务明星事迹材料优秀服务明星事迹材料她始终把客户满意就是我最大的快乐这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动优质服务的代名词.她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春.三心到家提升满意度营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求.面对清一色的女兵,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队.她对班组成员提出四句要求：环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心.在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范.为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效.罗小剑在班组中开展一天一讲评,一周一培训活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念.她要求大家做到六化,即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对.象亲情化.为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为三心服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户.并提出把小事做细、把常事做新、把难事做巧,要求员工们把它作为座右铭,使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉,在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅.真诚奉献,提升业绩记得有这样一位客户,拿着到前台退业务,罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意,每月的话费都比较高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退.罗小剑和颜悦色地对他说：\王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响.\客户仍然坚持：\我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响？\对不起,您的心情我非常理解,。

服务之星事迹材料范文

服务之星事迹材料范文服务之星，做好了服务上的优待，给人以良好的印象。

下面是服务之星事迹材料范文，希望对你有帮助。

服务之星事迹材料范文【篇一】胡xx ，男，1990年 2 月出生，中共党员，交警支队监察室民警，XX 年参加交通管理工作，获“个人嘉奖” 1 次，“优秀公务员” 2 次。

多年来，他在工作中始终严格要求自己，勤勤恳恳，任劳任怨。

在支队纪检、监察工作人员紧缺，工作量较大的情况下，他坦然面对，不计个人得失，先后积极参与了“交警队伍突出问题集中整治” 、“清网行动” 、机关执法检查“回头看”活动、“正警风、促规范、提素质、树形象”队伍教育整顿活动、“立案突出问题专项治理”等多个方面专项整治。

每一项工作，他都严格履行了作为纪检监察工作人员应该履行的职责。

截止目前，共计接待群众来信来访400 余次（件），帮助群众解决各类问题300 余个，在平凡的岗位上践行着服务群众的理念，做出了不凡的业绩。

服务之星事迹材料范文【篇二】XX 年，我来到了劳动和保障局窗口，就成为了行政中心的一员。

作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员，虽然从事的工作比较单一单调，但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

一年来，在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。

以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，努力做好自己的工作。

在平时工作中，我时时刻刻想群众之所想，急群众之所急，尽量简化手续，缩短办件时间，竭诚为办事者提供热情优质的服务。

这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。

小小的窗口里是不变的我，而窗口外却出现形形色色，不同背景，不同层次的人。

面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。

我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足，不断提高素质积累经验，争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

服务之星个人先进事迹材料（小编推荐）

服务之星个人先进事迹材料（小编推荐）第一篇：服务之星个人先进事迹材料（小编推荐）陈，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。

曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。

一个善学敢拼的共产党员他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。

自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。

思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发;工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干;业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。

2007年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，2007年至2012年连续被县水利局评为先进工作者;2008年至2011年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号;2010年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。

在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。

他性格直爽、为人友善。

工作上泼辣能干，不怕吃苦。

学习上毫不放松踏实认真。

于1998在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水;水处理厂续建;职田至桥子后掌线;职田至白村湫坡头线;职田至香庙张洪线;野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。

服务之星事迹材料2篇_事迹材料_

服务之星事迹材料2篇陈，男，汉族，现年36岁，中共党员,大专学历,助理工程师,工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。

曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。

一个善学敢拼的共产党员他年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学习，在平时日常工作当中就着手学习水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。

自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。

思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发;工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干;业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。

XX年2月加入中国共产党，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个共产党员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，XX年至XX年连续被县水利局评为先进工作者;XX年至XX年先后荣获“模范共产党员”、“创先争优模范共产党员”荣誉称号;XX年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。

在工作、学习、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。

他性格直爽、为人友善。

工作上泼辣能干，不怕吃苦。

学习上毫不放松踏实认真。

于1998在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水;水处理厂续建;职田至桥子后掌线;职田至白村湫坡头线;职田至香庙张洪线;野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学习、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学习，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。

服务明星事迹材料

服务明星事迹材料某著名服务明星XX，以其出色的服务态度和专业的工作技能，成为众人追捧的服务标杆。

以下是他的一些事迹材料：1. 真诚的微笑他以真诚的微笑迎接每一位客人，无论是日常工作中还是在面对挑战时都能保持微笑，给人一种热情和友善的感觉。

有一次某客户在某百货公司购买商品时遇到问题，服务明星的微笑和耐心的解释使客户放下了心中的疑虑，并对某百货公司产生了高度的信任感。

2. 高效的工作能力他具备高效的工作能力，不仅工作快速而且精确。

有一次，某顾客来到某车行需要及时修理车辆，由于时间紧迫，他采取了合理的时间分配和高效的工作方法，成功在规定时间内完成了修理工作，大大满足了顾客的需求。

3. 谦逊的态度尽管是服务明星，但他有着谦逊的态度，从不骄傲自满。

在工作中，他经常和同事一起协作完成工作，不论是分担工作压力还是产品研发，在团队中始终是一个低调而积极的角色。

他善于倾听他人的意见和建议，并时常向同事请教，以不断完善自己。

4. 积极学习与专业知识更新为了追求卓越，他经常通过阅读相关书籍、参加专业培训和参观其他企业互相学习。

他对每一个岗位都有着深入的了解，以便能够更好地为客户提供专业的建议和帮助。

在某次培训中，他学习了新的销售技巧，并将其应用到工作中，为企业增加了更多的销售额。

5. 人性化的服务理念他提倡以人为本的服务理念，注重客户体验。

在他服务的岗位上，总是根据客户的需求，为其提供个性化的服务，使顾客感受到这家企业真正关心他们的需求和感受。

有一次某酒店的顾客在入住过程中遇到了一些问题，他积极主动地与顾客沟通，解决问题并不断改进服务，最终使顾客对这家酒店产生了长久的好感。

综上所述，某著名服务明星XX以其真诚的微笑、高效的工作能力、谦逊的态度、积极学习与专业知识的更新以及人性化的服务理念，成为了一个令人钦佩的服务标杆。

他的事迹材料不仅是对他个人能力的肯定，也体现了他始终以客户为中心的服务态度。

最美服务之星先进事迹材料

最美服务之星先进事迹材料
《最美服务之星》先进事迹材料
在我们日常生活中，往往有一些人默默地为我们提供着最贴心、最细致的服务，为他人带来温暖和帮助。

其中，有一些人凭借自己的出色表现和服务态度成为了“最美服务之星”。

今天，我想向大家介绍一位“最美服务之星”的先进事迹。

她的名字叫王霞，是一家大型酒店的客房服务员。

她从事客房服务工作已经十年，始终以一颗感恩的心和一份敬业的态度对待自己的工作。

每一次客人离开，她都会以微笑送别，并在客人离开后仔细检查客房，确保一切完美无缺。

王霞坚信，细节决定成败，每一份细致的服务都能给客人留下深刻的印象。

有一次，酒店接待了一位重要客人，王霞被安排为客房服务员。

这位客人对卫生要求极高，王霞知道自己的任务非常重要。

她在客房里花了近一个小时的时间才打扫干净，她认为，只有将客房打理得一尘不染，才能让客人有宾至如归的感觉。

在客人入住期间，王霞时刻待命，随时准备为客人提供最贴心的服务。

她将每一个细节都考虑到，从客人最喜欢的水果到最喜爱的音乐，她都尽力满足客人的需求。

因为王霞的细心服务，这位重要客人对酒店的印象极为深刻，不仅次次入住都会要求王霞为他服务，还给酒店做了很良好的宣传。

王霞因此被评为“最美服务之星”。

王霞的先进事迹告诉我们，只要用心对待工作，做到万无一失，
就一定能成为“最美服务之星”。

无论是什么工作，只要我们用心对待，就一定能做到最好。

希望我们都能向王霞学习，为他人提供更加贴心、细致的服务，成为身边的“最美服务之星”。

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