汽车维修工的典型工作任务（共五则范文）
汽车维修工岗位职责
汽车维修工岗位职责汽车维修工岗位职责（通用11篇）在现在社会，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的汽车维修工岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
汽车维修工岗位职责 11、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。
2、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。
3、坚守工作岗位。
做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。
4、掌握消防、安全用电知识，熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生产。
5、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。
6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。
7、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。
汽车维修工岗位职责 21、负责客户车辆的网上保修接单工作，为驾驶员提供专业服务咨询，合理调度车辆进入维修厂；2、为车辆创建完整详细的维修档案，了解车辆维修进度；3、主动和客户、维修人员沟通，确定合理的维修方案，控制维修成本；4、与客户、维修厂做好费用结算工作；5、与零件部、财务部配合做好费用的.入账、核对、支付；6、处理客户投诉、解答客户疑问，并提出建议；7、和维修人员保持良好的沟通；8、分析汇总数据，提出改进建议。
汽车维修工岗位职责 31、负责对车辆的日常检查和维修，严格按照工艺和技术要求实施维修作业;2、按照派工单项目要求进行维修作业，不得漏项;3、对车辆进行维修时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，及时向客户报备;4、节约用料、管理好作业现场，做到零部件按照规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁;5、按照质量要求维修车辆，以确保客户满意;6、完成好上级领导交办的各项临时性工作。
汽车维修工岗位职责 41、根据汽车标准完成被分配的车辆保养和机电维修工作;2、在维修过程中及时与调度人员沟通车辆状况，协助维修报价和确定工作范围，以及完工后的工序项目的.自检;3、严格按照各项工作流程，保证维修质量符合产品技术要求;4、正确使用维修设备、工具以及日常保养，发现故障及时报告工具管理员，区域内环境的清洁、保持;5、保持车辆在保养和维修过程中的整洁，以及服从6S管理;6、完成上级领导交办的其他事宜。
汽车维修车间典型案例范文(2篇精选)
汽车维修车间典型案例范文(2篇精选)汽车维修车间典型案例范文(篇1)案例背景：某汽车维修车间在接收一辆轿车时，车主反映车辆行驶过程中偶尔出现明显的振动和异响，尤其在高速时更加显著。
车主已经更换过轮胎和平衡块，但问题仍然存在。
问题描述：轿车行驶中，特别是在高速巡航时，车辆出现明显的振动，同时伴随有异响。
车主担心这可能会影响行车安全，希望维修车间能够找出问题并予以解决。
诊断过程：维修人员首先进行了路试，确认车辆确实存在振动和异响问题。
对车辆的轮胎、悬挂系统和轮毂进行了详细检查，未发现明显异常。
使用故障诊断仪对车辆的底盘和动力系统进行扫描，发现存在多个故障码，主要指向轮速传感器和刹车系统。
进一步拆解检查，发现右后轮速传感器存在故障，且刹车盘上有明显的不均匀磨损。
维修方法：更换右后轮速传感器。
对刹车盘进行研磨处理，确保表面平滑。
对刹车系统进行全面的清洁和润滑。
重新进行四轮定位，确保车辆行驶的稳定性。
维修结果：经过上述维修措施，车辆重新进行路试，振动和异响问题已完全消失。
刹车系统工作正常，且车辆行驶更加平稳。
经验教训：在处理车辆振动和异响问题时，应全面考虑各种可能性，不仅仅局限于轮胎和悬挂系统。
轮速传感器的故障可能导致刹车系统的不稳定，进而引起车辆振动和异响。
预防措施：建议车主定期对车辆进行维护和保养，确保刹车系统的正常工作。
定期进行四轮定位，确保车辆行驶的稳定性。
驾驶员应注意驾驶习惯，避免急刹车和急转弯等激烈操作，以减少刹车盘的磨损。
通过上述案例的处理，我们深刻认识到，在处理车辆问题时，维修人员需要细心、全面，并具备丰富的经验和专业知识。
只有这样，才能确保车辆的安全和稳定行驶。
汽车维修车间典型案例范文(篇2)1. 故障车辆信息：车型：某品牌SUV故障描述：发动机启动困难，启动后怠速不稳，伴随有抖动现象。
2. 诊断方法与流程：首先通过故障诊断仪读取故障码，发现与点火系统相关。
随后对点火线圈、火花塞及点火线路进行检查。
汽车维修工岗位责任制范本（2篇）
汽车维修工岗位责任制范本一、岗位概述汽车维修工是指担任汽车维修相关工作的专业技术人员，负责对汽车进行维修、保养、故障排除等工作，确保汽车在良好的运行状态下运行。
二、岗位职责1. 汽车维修：按照维修计划，对汽车进行维修，包括但不限于发动机、变速器、制动系统、悬挂系统等部位的检修和更换。
确保维修质量达到规定要求。
2. 故障排除：接受客户反映的汽车故障，并迅速定位、排除故障。
确保故障得到及时修复，保证汽车正常运行。
3. 保养维护：负责汽车的定期保养工作，包括但不限于更换机油、空滤、燃油滤清器等保养项目。
确保汽车的各项系统处于正常工作状态。
4. 客户服务：与客户进行沟通，了解汽车使用情况和问题，并提供专业的建议和解决方案。
保证客户的满意度，并提高企业形象。
5. 安全管理：严格遵守相关安全规定，确保操作过程的安全性。
正确使用维修工具和设备，保证人员和设备的安全。
6. 文档记录：做好工作记录，详细记录维修过程中的细节，保留相关资料。
为后续的数据分析和维修质量追溯提供支持。
三、任职要求1. 具备相关维修技能和专业知识，熟悉汽车构造和工作原理，了解常见故障排查方法。
2. 具备一定的服务意识和沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和协调，解决汽车使用过程中的问题。
3. 具备一定的团队合作精神，能够与团队成员协同工作，互相支持，达到工作目标。
4. 具备较强的责任心和执行力，能够独立完成工作任务，并按时保质保量完成工作。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够及时学习掌握新的维修技术和知识，适应工作的变化。
四、工作时间和工作地点1. 工作时间：根据工作安排，按时完成工作任务，有需要时能够适应延时工作。
2. 工作地点：主要在汽车维修场所内进行工作，有需要时可能需要外出到客户现场进行维修工作。
五、岗位待遇和福利1. 薪资待遇：根据工作表现和业绩进行评定，支付符合市场水平的薪资。
2. 社会保险：按照国家相关规定缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险等。
汽车修理工岗位职责9篇
汽车修理工岗位职责9篇汽车修理工岗位职责篇11、按派工单项目或用户现场要求进行维修作业，不得漏项;2、严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业;3、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行;4、在就车维修作业时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，应及时向客户说明，不得擅自处理;5、严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生;6、节约用料，随用随领;7、管理好修理现场，做到零部件按规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁;8、尽量满足用户提出的工期要求，必要时安排加班加点;9、完成好交办的各项临时性工作;10、文明施工，客户至上，严格执行维修纪律，自觉做好现场收尾工作，保持公共场所的环境，注意“工完场清，物尽其用”节约用料，避免浪费;汽车修理工岗位职责篇21.负责进厂车辆定项检修拆装修理工作，严格依照保修单项目维修，凡维修过的项目必须排除原有的故障，符合汽车修理规范要求。
2.严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报不漏修”。
3.严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
4.爱护使用和妥善保管工具和专用机具。
5.严格遵守安全操作规程、不野蛮作业，搞好安全生产。
6.车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂，之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。
7.杜绝浪费，降低修理成本。
8.负责管好、用好修保机具、工具，保持场地整洁，坚持文明生产。
保管好未装配上车之零配件以防丢失。
9.认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
汽车修理工岗位职责篇31、每天检查车辆运行状况，并做好检查、检修记录；2、按照管理要求和操作规程，对车辆进行定期检验、维护、保养；3、按维修单据内容进行施工，根据工单交车时间把握完工时间；4、快速处理公司车辆临时发生的故障；5、多人操作时，要做到呼唤、应答联系好，动作要协调；6、根据车辆维修保养实际需要，做好车辆备品备件计划；7、整理拆卸的旧配件回收、修复、再利用；8、维修车间及周围环境卫生的清洁工作；9、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具；10、负责设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁；11、积极参加各种安全活动，岗位技术培训，提高安全意识和技能；12、负责完成车间主管、班组长安排的其他事宜。
维修工工作描述范文汽车修理工岗位职责写
维修工工作描述范文汽车修理工岗位职责写汽车修理工岗位职责1、按派工单项目或用户现场要求进行维修作业，不得漏项；2、严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业；3、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行；4、在就车维修作业时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，应及时向客户说明，不得擅自处理；5、严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生；6、节约用料，随用随领；7、管理好修理现场，做到零部件按规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁；8、尽量满足用户提出的工期要求，必要时安排加班加点；9、完成好交办的各项临时性工作；10、文明施工，客户至上，严格执行维修纪律，自觉做好现场收尾工作，保持公共场所的环境，注意“工完场清，物尽其用”节约用料，避免浪费；11、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水平；12、发扬主人翁精神，开动脑筋，积极提出合理化建议，为公司多做贡献；13、搞好团结，加强合作，积极配合、完成其他工作。
望采纳我的回答。
汽车维修工工作经验,就得把你以前做过的单位写上，多久时间？最好是说明你修过那种车型的什么毛病？维修时间？处理方案？要看是什么岗位的。
网上有很多岗位职责书，你可以参考一下。
岗位职责范本大全：（这里也全的）一、总结的基本要求总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
成绩和缺点：这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，表现在哪些方面，怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，什么性质的。
经验和教训：做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
二、总结的基本格式开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
汽车修理工岗位职责范文9篇
汽车修理工岗位职责范文9篇汽车修理工岗位职责范文篇11、质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。
需要外出抢修填单后及时传递。
做好客户投诉等相关的记录。
2、质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。
并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的真实性。
3、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。
用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。
对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。
做好每月资料装订。
4、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的好发票的解释工作。
使用好钥匙包，要优胜结束语。
5、质检员在结算时需要实事求是，新老用户平等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。
对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。
汽车修理工岗位职责范文篇2职位描述：1、车辆零部件的拆装维修和台架上发动机相关零部件的拆装；2、2高试验更换dpf；3、配合标定工程师工作。
岗位要求：1、汽车、发动机相关专业大专以上学历；2、有2年以上汽车修理店技师工作经验优先；3、良好的执行力和团队合作精神；4、有驾照，熟练驾驶。
汽车修理工岗位职责范文篇3岗位职责：1、负责汽车维修保养服务项目的线上运营工作，基于车主用户认知体验，完成各服务项目的标准化及流程化建立；2、建立并持续丰富汽车保养维修各项目的介绍及服务展示模版库，支持车后店主自动化或便捷化配置上下架操作；3、通过分析不同车后服务项目的浏览转化率、购买转化率，分析不同城市车主的消费差异性，提供面向店主的车后项目优化服务；4、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。
汽车维修工岗位职责范文
汽车维修工岗位职责范文汽车维修工是汽车维修行业中一种非常重要的职位，在汽车维修行业中起着至关重要的作用。
作为一名汽车维修工，职责范围广泛且多样化，包括诊断和修复汽车故障、维护和保养汽车、安装和调试汽车设备等。
以下是汽车维修工的职责范文，用于参考：第一章职责概述汽车维修工是汽车维修行业中具备一定知识和技能的专业人员，主要负责检查、诊断、修理和调试汽车，确保汽车的正常运转。
汽车维修工需要掌握各种维修工具和设备的使用方法，具备丰富的汽车维修经验和技能，以便有效地处理各种汽车故障和问题。
同时，汽车维修工还需要具备一定的沟通和团队合作能力，与客户和同事进行良好的沟通和合作，提供专业的服务。
第二章职责细分2.1 检查和诊断汽车故障汽车维修工在接收到客户的报修信息后，首先要进行汽车故障的检查和诊断。
他们需要运用丰富的汽车维修知识和经验，结合现场的实际情况，利用各种专业工具和设备，对汽车进行全面的检查和诊断，确定故障原因和范围。
对于一些复杂的故障，汽车维修工可能需要进行更深入的诊断，包括使用电脑诊断系统进行故障排查。
2.2 修理和调试汽车一旦确定了汽车的故障原因和范围，汽车维修工就需要展开修理工作。
他们会根据所学习和掌握的汽车维修知识和技能，使用各种工具和设备，修理和更换汽车故障部件，确保汽车的正常运转。
对于一些需要调试的部件和系统，汽车维修工还需要进行相应的调试和校准，以确保汽车功能正常。
2.3 维护和保养汽车为了保证汽车的长期稳定运行，汽车维修工还需要进行定期的维护和保养工作。
他们会根据汽车维修手册和厂家的要求，对汽车进行各项维护工作，包括更换机油、检查和更换滤清器、检查和调整刹车系统、检查和调整悬挂系统等。
同时，汽车维修工还会对汽车的各个部位进行检查，发现问题及时修复，预防潜在故障的发生。
2.4 安装和调试汽车设备随着汽车科技的发展，越来越多的新型设备和系统被应用到汽车上。
汽车维修工需要具备安装和调试这些设备的能力。
汽车修理工岗位职责范例
汽车修理工岗位职责范例汽车修理工岗位职责范例11、全面负责本厂的维修、管理、质量、安全等各项工作。
2、建立和完善各种管理制度，并落实各项工作责任制。
3、经常性地组织开展职工质量、安全教育。
4、负责汽车维修的计划安排，控制维修成本，确保维修任务的完成。
5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。
6、负责汽车维修所需配件材料的'购量计划和库存数量、质量的审核。
7、负责对厂内各项管理工作评审，以期改进、完善、提高。
8、完成公司交办的各项工作任务。
汽车修理工岗位职责范例21、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作，严格依照保修单项目维修，凡维修过的项目必须排除原有的故障，符合汽车修理规范要求。
2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报不漏修”。
3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的'项目进行修理。
4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。
5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业，搞好安全生产。
6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂，之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。
7、杜绝浪费，降低修理成本。
8、负责管好、用好修保机具、工具，保持场地整洁，坚持文明生产。
保管好未装配上车之零配件以防丢失。
9、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
汽车修理工岗位职责范例31、协助厂长做好厂内各项管理工作，监督执行厂内各种管理制度，并落实各项岗位责任。
2、在厂长领导下负责车间与汽车维修技术方面的相关工作。
3、根据维修计划安排，合理调度各项维修作业，督导维修任务的完成。
4、协助厂长控制维修成本，做好交旧领新工作。
5、协助厂长做好内部沟通，协调各岗位人员和作业任务，确保维修工作正常有序。
6、协助厂长做好配件材料的管理，定期上报在库数量和质量情况。
7、监控车间的.日常工作，考核人员出勤情况及工作情况。
8、及时解决处理维修、仓库运作中的各种问题。
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汽车维修工的典型工作任务（共五则范文）第一篇：汽车维修工的典型工作任务汽车维修相关岗位的典型工作任务一、汽车维修工职责与权限1、负责车辆的机修、电修工作；2、负责本工位设备及工具的维护与保养；3、负责工序质量的自检；4、负责工位区域环境的清洁和保持。
任职条件1、技校汽车维修专业以上文化程度；2、熟悉汽车驾驶；3、具有一定的汽车理论知识和汽车维修经验。
典型工作任务：主修人员接到《任务委托书》后，对修理项目进行核对，依据《维修手册》和相关作业指导书进行维修，具体分为维修过程任务和附加任务。
（一）维修过程任务 1.机电维修1.1 汽车一、二级维护作业； 1.2 汽车总成折装、调整； 1.3 发动机大修； 1.4 车辆检测、诊断； 1.5 工序质量自检； 1.6 指导低级别员工的工作； 1.7 1.82.过程质量控制对汽车维修及其相关过程进行质量控制，确保在受控条件下进行生产和服务的实施。
具体过程包括，（1）班组内的管理过程，关键质量目标的设定与控制；（2）生产和服务提供过程的质量控制，标准与规范的执行；（3）检验过程的控制，记录文件的规范管理；（4）过程的评价及改进提高。
工作要求：a)运用现代企业管理和质量管理的基本知识进行维修过程管理； b)掌握汽车行业相关标准、规范； c)掌握汽车维修和诊断技术；d)基本掌握数据分析技术和工具的应用；e)管理维修人员的能力；f)运用过程管理的方法，确保在受控条件下进行汽车维修和服务提供；g)保证维修过程受控并且稳定和有序，符合质量标准要求。
3.专用工具和机具设计制作根据维修过程的特殊需求，设计制作专用工具和机具。
具体过程包括：（1）方案设计：收集资料、构思设计方案，进行初步设计，确定主要技术参数，绘制草图，方案审定；（2）技术设计：进行深入设计，主要零部件的设计计算，主要结构设计、装配设计；（3）图纸绘制：绘制全套工作图，编制技术文件；（4）设计验证：对功能的合理性、使用方便性和满足要求的能力进行验证；（5）制作并确认设计要求是否满足预定的要求。
工作要求：a)能熟练地进行工作沟通；b)能准确分析确定机工具的功能需求；c)能设计出适用的方案；d)会熟练使用工具和仪器； e)会使用计算机辅助设计工具；f)设计制作的机工具应满足维修质量、维修时间和安全性的要求；g)确保提高生产效率；h)保存设计的相关文件记录；i)持续改进设计效果；j)能熟练掌握制作过程的工艺技能。
（二）维修过程的附加任务：1.使用翼子板罩等防护装置，以防用户车辆在维修过程中划伤、弄脏。
2.维修时需要增加的项目和保养时需要增加的维修项目，主修人员须通知服务顾问并经用户签字确认，若客户不在现场的，服务顾问通过电话与客户联系，告知新增项目、交车时间和维修费用等信息，客户确认后，服务顾问在《任务委托书》上记录客户确认信息，转维修人员继续修理。
3.对于保养项目，主修人员严格按规定的《定期保养单》进行逐项保养，做好过程记录标识。
对车辆有无改装或加装其它机械附件，应在备注栏中注明“有”或“无”，若“有”应详细说明。
《定期保养单》应有检修人和终检员签字，保养完成后由服务顾问交客户签字。
4.对拆下的总成备件，主修人员应将其放在指定的工作台上或货架上，并做好标识。
故障备件应按《维修手册》进行检测和修理，检查部件外观有无破损和裂纹，以确定是否维修或更换，需要换备件时，主修人填写《领料单》，服务顾问审核并鉴定旧件情况，签字同意后，主修人领料。
5.备件、工具和油水“三不落地”。
6.旧件是顾客财产，维修时不得随意丢弃在垃圾桶内，应单独存放，准备在交车时由服务顾问向用户出示。
7.应该使用专用工具和检测设备的维修项目必须使用，严禁野蛮操作。
8.专用工具和检测设备使用后应及时归还，工具室做好专用工具的定置、标识和借用登记管理。
9.维修过程中的用户车辆钥匙由主修人保管。
10.顾客车辆及总成部件移动或搬运时应使用专用工具，驾驶、移动车辆和路试应由经授权的有资格的员工实施。
11.执行《设备操作规程》、《基础设施管理办法》、《环境目标及管理方案》、《发动机拆装作业指导书》、《喷漆作业指导书》和《工具管理规定》等文件。
二、质检员职责与权限1、负责维修质量的检验；2、负责不合格品返修质量的监督、检查；3、负责监督维修人员的维修工作和维修质量数据分析；4、参与重大、疑难故障的分析、鉴定。
任职条件5、中专或中专以上文化程度，汽车专业，具有丰富的汽车维修和汽车理论知识；6、具有一定的组织能力，协调能力及管理经验，有驾照，熟练汽车驾驶；7、有质检员证。
典型工作任务：1.依据车辆《维修手册》、《服务技术手册》的相关内容，以及国家、行业和地方的相关标准，执行《车辆维修竣工检验标准》。
2.车辆维修竣工后，主修人首先“自检”并在《任务委托书》和《定期保养单》中签字，记录完工时间后将车移出工位交给质检员“终检”检验，检验合格后，主修人将车辆交给洗车工清洗后停放在交车区，并在《任务委托书》上记录停车位。
3.质检员在《任务委托书》和《定期保养单》中签字，记录完工时间，填写《质量检查记录》，需要返修的执行《不合格品控制程序》，返修完工以后重新检验并签字。
4.制动、灯光、排放、转向等安全性能维修竣工后，质检员应按国家及地方有关标准进行检测，确保符合安全及环保规定，并保留相关记录。
5.外包项目完工后，质检员应进行验证，合格后方可接收、使用。
6.质检员向服务顾问交车，先将钥匙交财务收款员保管，由收款员做好记录。
再将《任务委托书》和《定期保养单》交给服务顾问复审，确认是否有遗漏。
7.主修人、质检员应向服务顾问说明应该维修而没有维修的项目或维修提醒项目。
8.根据《质量检查记录》编制完整的《月质量分析报告》，其中须包括质量检查结果分析、准备改进的措施和上一个月改进措施的有效性评价，并报告相关部门。
三、服务顾问（接车员）职责与权限1、引导、受理用户预约工作，负责预约准备工作的落实；2、负责维修车辆用户的接待及用户车辆的故障诊断工作；3、负责签订任务委托书；4、负责向维修技师下达维修指令、传达用户的想法、描述车辆的故障形态、分配维修工作任务；5、负责向索赔员传递车辆状态信息，并协助索赔技术鉴定；6、负责交车工作，解释维修内容；7、负责建立、完善用户档案；8、负责维修服务业务的推销；9、负责用户投诉的解决；10、负责建立《预约任务分配表》，根据用户“建议维修项目”和保养状况建立《主动预约档案》，并进行跟踪回访。
任职条件1、具有大专以上文化程度或两年相关行业经验；2、有较丰富的汽车维修经验；3、有丰富的汽车维修保养和驾驶知识、较强的故障诊断技能，能熟练操作计算机、有驾照；4、能准确估算维修价格及维修时间；5、掌握《质量担保条例》熟悉《售后服务核心流程》；6、具有管理经验，较强的语言表达能力，沟通协调能力；第二篇：汽车维修工上海市职业培训研究发展中心《汽车维修工（三级）》培训计划《汽车维修工（三级）》培训计划一、编制说明：本培训计划依据《汽车维修工》职业标准编制，适用汽车维修工（三级）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下,编写具体实施的计划大纲和课程安排表。
推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
二、培训目标：通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够较为全面地掌握汽车专业基础知识；了解车辆大修方面的知识；掌握汽车维修质量检验的过程、方法和要求；能够依照维修技术资料要求，熟练掌握发动机总成与其他总成件大修技能和整车维修质量检验；电控系统常见故障诊断与排除以及汽车手动空调系统、底盘系统常见故障诊断与排除等维修技术，并能对汽车专用检测仪器、设备设施进行正确的使用与做到维修作业安全，具有对五、四级汽车维修工进行较全面的技术指导能力。
本职业等级的建议培训课时：300课时。
各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。
四、培训要求与培训内容：模块1 汽车大修与维修质量检验1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）熟悉国家有关汽车大修技术标准和工艺；（2）熟悉原车相关技术标准；（3）熟悉车辆运输技术管理相关知识；（4）掌握整车维修质量检验技术要求；（5）掌握汽车检测与诊断技术;（6）使用四轮定位仪器检测定位参数2、培训主要内容：（1）理论教学内容 1.1 发动机大修标准与工艺1.2 汽车其他总成大修标准与工艺1.3 汽车总成件大修后竣工验收1.4 整车大修竣工验收技术要求1.5 汽车安全检测设备1.6安全检测线使用方法 1.7汽车废气排放系统的调整方法1.8车辆运输技术管理基础知识1.9汽车四轮定位基本理论和测试原理（2）技能实训内容2.1发动机大修及工艺设计2.2汽车大修竣工验收2.3发动机维修质量检验2.4车身外观维修质量检验2.5转向和制动系统维修质量检验2.6传动和行驶系统维修质量检验2.7电器系统维修质量检验2.8车辆四轮定位检测（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用汽车发动机与各总成件教学录像或PPT与实物教学手段，达到加深理解与掌握汽车整车大修与维修质量检验的教学目的。
（2）技能实训：建议可分别针对汽车车身、发动机、转向、制动、传动、行驶和电器系统进行维修质量检验实训，同时对车辆进行四轮定位的检测。
每位实习教师带12名以下学员。
模块2电控系统常见故障诊断1、培训要求通过本模块技术培训，使培训对象能够（1）掌握电控发动机电控系统各部件结构和工作原理（2）了解自动变速器电控系统结构和工作原理（3）了解ABS的电控系统结构和工作原理（4）使用检测仪器读取故障码与数据流简单分析（5）掌握电控系统常见故障诊断方法（6）掌握电控发动机各主要传感器的测试方法2、培训主要内容：（1）理论教学内容1.1 电控发动机系统作用与组成1.2 电控废气排放控制系统作用与组成1.3 自动变速器系统作用与组成1.4ABS系统作用与组成1.5 检测仪器使用方法1.6 传感器和执行器作用、结构、工作原理和检测方法1.7 电控系统常见故障诊断方法（2）技能实训内容2.1 电控发动机系统及主要组成部分2.2 电控发动机各主要部件安装位置2.3 传感器与执行元件结构、安装位置和检测方法2.4 自动变速器系统各部件结构和安装位置2.5 ABS系统各部件结构和安装位置2.6检测仪器使用2.7电控系统常见故障诊断2.8 ABS系统常见故障诊断3、培训方式建议（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用电控系统教学录像或PPT与实物教学手段，通过讲授、辅导练习教学方法，达到电控系统教学目的。
（2）技能实训：建议可分别针对检测仪器、设备的结构、功能、读取故障码和数据流方法及电控发动机系统、自动变速器系统、ABS 系统各部件的类型、结构特征、工作原理、性能参数和故障诊断与排除方法进行实训。